Ростелекому по праву принадлежит «звание» крупнейшего телефонного оператора и интернет-провайдера РФ. Компания по максимуму обеспечила двустороннюю связь со своими клиентами для разрешения возникающих проблем.
Оператор компании на связи с Вами 24 часа в сутки! За звонки не взимается дополнительная плата! Вам необходимо лишь определиться с проблемой и набрать номер оператора Ростелеком из представленных далее.
Чтобы Вы смогли как можно быстрее решить свой вопрос относительно сервисов Ростелекома, компания предусмотрительно создала отделы для помощи пользователям. Ответит на вопрос сотрудник службы, если Вы наберете один из номеров многоканального телефона:
«Звонок на единый номер оператора Ростелеком»
Единая служба поддержки - позвонить оператору Ростелеком напрямую можно по одному из официальных номеров - 8 800 100 08 00 , а также 8 800 18 11 830 .
«Звонок на телефон оператора Ростелеком по отделам»
Служба техподдержки по оборудованию - Вы получите грамотную консультацию относительно настройки аппаратуры; а также - по всем вопросам технического характера, относящихся к предоставлению доступа во Всемирную «паутину», Интерактивное TV и прочее. Связаться со специалистом, чтобы он настроил оборудование Вы можете по бесплатному номеру: 8 800 70 71 811 .
Служба по продажам - Вы можете справиться о сервисах компании и сделать заявку на их подключение по номеру: 8 800 10 00 800 .
Служба для справок - Вас проинформируют о тарифных планах и предоставляемых компанией сервисах. Вы сможете узнать состояние счета, условия заключения договоров и активации сервиса «Обещанный платеж». Если имеются претензии к работе оператора, их примут у Вас. Остается лишь позвонить на номер оператора Ростелеком 8 800 70 71 800 .
Служба автоинфорирования - Вы узнаете о смене тарифного пакета на обслуживание местной телефонной связью и Интернет (касается физлиц). Телефон оператора 8 800 70 73 333 .
Служба для абонентов мобильной связи - Все абоненты могут позвонить оператору Ростелеком по номеру 8 800 30 01 802 .
Служба поддержки для пользователей связи CDMA - 8 800 45 00 156 ; для информационной поддержки предусмотрен бесплатный номер 8 800 45 00 159 .
Служба поддержки по интернету - Для решения вопросов по широкополосному доступу в Интернет можно дозвониться по номеру 8 800 30 01 803 .
Служба обработки претензий - Все жалобы относительно действий сотрудников салонов, справочных служб принимаются по телефону 8 800 30 01 817 .
Помимо выше приведенного списка номеров, в регионах России можно воспользоваться дополнительными местными номерами, найти которые можно без труда на странице контактов Ростелеком . Выберите вверху слева свой регион.
«Звонок в оператору Ростелеком за границей» Если Вы находитесь в режиме международного роуминга за границей, то воспользуйтесь номером +7 902 18 81 810 (формат набора обязательно международный!). Плата за звонок не взимается.
Компания «Ростелеком» уже давно перепрыгнула планку рядового провайдера домашнего интернета. Организация идет в ногу со временем. Если раньше мобильный интернет был практически недоступен для масс из-за своей стоимости, сегодня он - острая необходимость. Поэтому Ростелеком продолжительное количество лет предоставляет услуги мобильной связи, о чем мы в деталях поговорим в данной статье.
В наше время очень много предложений, связанных с услугами мобильной связи. Поэтому потребитель требователен и полагается на простое правило - максимум возможностей за небольшие деньги. Ростелеком данному правилу следует:
Здесь просим вас внимательнее подходить к выбору опций. Так, например, бесплатные звонки возможны на номера абонентов Ростелеком. А интернет-трафик может не учитываться исключительно в социальных сетях или на определенных сайтах. Но данную информацию при выборе опций вы обязательно получаете;
Важно отметить, что преимущество возможности заключается не в том, что вы можете пользоваться приложением. Главное, что интернет-трафик не тратится.
Количество может показаться небольшим. Но у Ростелеком другое преимущество в плане тарифов. Если вам не хватает интернета, минут разговоров или СМС, за формальную стоимость вы можете докупить трафик, сообщения, звонки и так далее. В какой-то мере любой тариф можно настроить дополнительно под себя.
Это максимально удобная и лояльная по отношению к клиенту система. Предположим, у вас 5 ГБ трафика в месяц. За месяц вы потратили только 3 ГБ. Оставшиеся 2 можно перенести на следующий месяц. Они не сгорят, что происходит у многих других операторов. Аналогичная ситуация с минутами и сообщениями.
Данное преимущество в какой-то мере связано с предыдущим. Если вы достаточно мало стали разговаривать по телефону, минуты не будут пропадать зря - лучше обменять их на интернет-трафик.
Всего тарифных планов 8:
Цена - 220 рублей/месяц.
0,5 ГБ интернет-трафика;
50 СМС;
400 минут для разговора по всей России;
1 бесплатная сим-карта.
Цена - 220 рублей/месяц.
3 ГБ интернет-трафика;
50 СМС;
200 минут для разговора по всей России;
Безлимитные звонки на все номера Ростелеком;
101 канал в ТВ-приложении Wink;
1 бесплатная сим-карта.
Цена - 220 рублей/месяц.
6 ГБ интернет-трафика;
50 СМС;
Безлимитные звонки на все номера Ростелеком;
101 канал в ТВ-приложении Wink;
1 бесплатная сим-карта.
Цена - 500 рублей/месяц.
30 ГБ интернет-трафика;
50 СМС;
Безлимитные звонки на все номера Ростелеком;
101 канал в ТВ-приложении Wink;
1 бесплатная сим-карта.
Цена - 600 рублей/месяц.
Безлимитный интернет-трафик (50 ГБ трафика на максимальной скорости);
50 СМС;
500 минут для разговора по всей России;
Безлимитные звонки на все номера Ростелеком;
101 канал в ТВ-приложении Wink;
1 бесплатная сим-карта.
Цена - 700 рублей/месяц.
Безлимитный интернет-трафик (30 ГБ трафика на максимальной скорости);
50 СМС;
600 минут для разговора по всей России;
Безлимитные звонки на все номера Ростелеком;
101 канал в ТВ-приложении Wink;
5 бесплатных сим-карт.
В случае со всеми тарифами предоставляется 50 бесплатных СМС и доступ к ТВ-Онлайн.
Мы не оглашаем стоимость тарифных планов. Так как в разных городах стоимость абонентского обслуживания может отличаться. На официальном сайте у вас будет возможность указать свой город проживания. Обязательно это сделайте, если хотите узнать точную цену на тариф.
Перед путешествием в другие страны настоятельно рекомендуем уточнить, какой будет стоимость услуг мобильной связи за границей. Сделать это проще всего с помощью USSD-команды:
Это ваш справочник в мобильном телефоне, где вы найдете ответ на каждый вопрос, связанный с роумингом. Вы получите информацию, какая цена на услуги мобильной связи за рубежом конкретно в случае с вашим тарифом. Через USSD-команду можно подключить дополнительные услуги, позволяющие экономить баланс при общении в других странах. Роуминг-меню предлагает следующие возможности:
Набирается вышеуказанная команда как обычный номер. После нажмите по кнопке вызова. Далее вас будет сопровождать инструкция.
Всю необходимую информацию можно получить через личный кабинет Ростелекома. Но если у вас нет доступа к интернету, выручат специальные команды:
Для этого у Ростелекома имеется специальный раздел, с которым вы можете ознакомиться по данной ссылке (//samara.old.rt.ru/mobile/options).
Что подразумевается под дополнительными возможностями? Это определенные услуги. Далеко не всегда они платные. Вот, например, одни из бесплатных услуг:
Услуги поделены на пять категорий:
Перед подключением мобильного интернета вы должны быть убеждены, что в области/городе/на улице проживания связь хорошая. Это сделать элементарно:
Разобраться в покрытии легко:
Если вы заинтересованы в подключении услуг и хотите проконсультироваться, позвоните по бесплатному номеру технической поддержки -
Много лет компания Ростелеком предлагает гражданам услуги связи. Многие знают этого цифрового гиганта как поставщика домашней телефонии и телевидения. Мобильная связь предоставлялась дочерней компанией ТЕЛЕ2, однако с недавних пор и сам Ростелеком стал предлагать очень выгодные тарифы для смартфонов и других мобильных устройств.
Ростелеком предлагает гражданам пакеты услуг. Они состоят из трех-пяти опций по разным направлениям связи. В каждый пакет обязательно входит минимальный набор того, что можно делать, купив симку от Ростелеком:
Дополнительные услуги зависят от пакета, который вы подключаете, но в каждом из них предлагается хотя бы минимальный набор вышеперечисленных опций.
Мобильная связь предоставляется компанией Ростелеком во всех регионах России и действует и заграницей в роуминге. Поскольку провайдер – один из самых распространенных в РФ, мобильное соединение прекрасно справляется даже в самых отдаленных уголках нашей страны. Покрытие у Ростелеком – просто отличное. Многие далекие поселения используют только его, поскольку альтернативы нет. Другие операторы связи не предоставляют такое широкое покрытие, как эта компания.
У Ростелеком есть ряд преимуществ перед другими операторами. На сегодняшний день работает несколько акционных предложений и ставших базовыми для текущих тарифов правил, которые упрощают использования связи и делают ее очень выгодной.
Среди них:
Важно! Возможность предоставляется компанией лишь в том случае, если абонентская плата за новый месяц внесена без задержек.
Также, во всех мобильных тарифах расходы интернет-трафика на популярные приложения для общения не высчитываются из общего числа предоставляемых гигабайтов.
Мобильная связь от Ростелеком также поставляется с набором самых популярных телеканалов. Для этого компания использует приложение Wink. Оно работает не только на смартфоне или планшете, но и на компьютере и на телевизоре Смарт ТВ.
В каждый мобильный тарифный план включены 101 базовый телеканал, доступный к просмотру через приложение. Пользоваться сервисом или нет – выбирать вам, но трансляция включена в стоимость вашего пакета услуг. Пользоваться приложением можно и без интернета – оно позволяет скачивать любимые фильмы или серии телесериалов, и просматривать их, например, в дороге, где нельзя пользоваться интернет-сетью.
Для того, чтобы воспользоваться этой программой, ее необходимо установить через магазин вашей мобильной ОС, предварительно получив промокод по короткому номеру*100*389*1#. Этот промокод необходимо ввести для активации доступа к телевидению в настройках самой программы Wink после загрузки.
Чтобы начать использовать мобильную связь от Ростелеком вам понадобится смартфон и сим-карта оператора. Карточку можно приобрести как через сайт Ростелекома – ее доставят вам домой. Так и просто в центрах обслуживания абонентов в вашем городе.
Сим-карта предоставляется бесплатно.
Чтобы использовать конкретный тариф, его необходимо выбрать в абонентском отделе или на сайте до формирования заявки на выдачу сим-карты. После оплаты за первый месяц (нужно оплатить в течение суток, чтобы номер не был заблокирован), вы сможете пользоваться всеми опциями мобильной связи Ростелеком.
Тарифная сетка Ростелеком претерпевает изменения каждые полгода. Приведенные ниже данные актуальны на апрель 2019, регион – Москва.
| Тариф | Услуги в пакете | Рублей в месяц | ||||
| Минуты | Смс | Гигабайты | Бесплатный трафик | ТВ-каналы | ||
| Новая история: Везде | 200
Безлимит на Ростелеком |
50 | 3 | 101 | 220 | |
| Новая история: В разговоре | 400
Анлим на Ростелеком |
0,5 | ||||
| Новая история: В сети | Пакета на других операторов нет
Анлим на номера Ростелекома. |
6 | ||||
| Целая история | 400
Анлим на Ростелеком |
50 | 12 | Социальные сети и мессенджеры (кроме Телеграм) | 101 | 400 |
| Бесконечная история | 500
Анлим на номера Ростелекома |
50 | Безлимитный интернет | Весь интернет по России | 101 | 500 |
| Семейная история (с 5 сим-картами для семьи) | 600
Анлим на номера Ростелекома |
50 | 25 | Социальные сети и мессенджеры (кроме Телеграм) | 101 | 700 |
Если вы – действующий абонент Ростелеком и хотите подключить один из новых тарифных планов на мобильный, можно воспользоваться несколькими способами:
Мобильная связь «Ростелеком», отзывы о которой в России преимущественно положительные, была создана на основе одноименной организации, ставшей преемником Министерства связи СССР. Огромные мощности, большое количество профессиональных специалистов, потенциал развития - все это компания сегодня активно реализует, стараясь догнать своих конкурентов и потеснить их состав «Большой тройки».
По состоянию на 2017 год в организации работает более 140 тысяч сотрудников, все они заняты тем, что обеспечивают бесперебойную работу не только мобильной связи, но и проводного домашнего интернета. Не так давно «Ростелеком» подписал соглашение с компанией «Теле2 Россия», за счет чего выиграли обе стороны: первая смогла существенно расширить свое покрытие, а вторая стала контролировать общее состояние дел мобильных телесистем компании.
Мобильная связь «Ростелеком», отзывы о высоком качестве которой распространяются в том числе и благодаря эффекту сарафанного радио, изначально имела большое преимущество перед всеми другими операторами связи. Полученная в 1990 году база стационарной телефонии от Минсвязи СССР помогла создать качественную Большая часть первых мобильных номеров функционировала в составе дочерних предприятий данной компании, в частности, «Скайлинк», «Енисейтелеком», «Байкалвестком» и т. д.
Ситуация изменилась зимой 2014 года, когда к компании были присоединены активы «Tele2 Россия». Это позволило добиться огромной экономии средств за счет объединения мощностей и высвободившихся ресурсов. Полученные деньги пошли на модернизацию сети, а также на рекламу для привлечения новых клиентов. По состоянию на 2016 год общая выручка компании составила более 295 миллиардов рублей, а количество пользователей мобильной связи уже превысило 15 миллионов.
Если вы решили приобрести сотовый телефон, то самый лучший способ сформировать впечатление о мобильной связи «Ростелеком» - отзывы о качестве покрытия. По состоянию на декабрь 2017 года компания обслуживает более 70 российских регионов, которые условно поделены на 7 макрофилиалов - «Центр», «Урал», «Волга», «Северо-Запад», «Дальний Восток», «Сибирь» и «Юг». Внутри каждого из них постоянно ведется работа по строительству и улучшению существующих базовых станций, влияющих на покрытие сети.
Поскольку компания является исключительно российской, то при поездке за рубеж не удастся воспользоваться ее услугами. Но отчаиваться не стоит, ведь там функционируют роуминг-партнеры, которые предоставляют услуги связи российским операторам по достаточно выгодным ценам. Тарификация будет зависеть от того, в какую страну вы решили отправиться, как правило, самыми дорогими являются страны, которые пользуются слишком малой популярностью у жителей России, с их подробным списком можно ознакомиться на официальном сайте мобильного оператора.
Если вы уже приобрели аппарат с мобильной связью «Ростелеком», отзывы положительного типа о качестве связи будут для вас не в новинку. Помимо непосредственного обслуживания сотовой связи, компания также предоставляет свои мощности в аренду другим операторам, это является вполне нормальной практикой, за счет этого тем удается снизить стоимость предоставления своих услуг для клиентов. Кроме того, в некоторых регионах России «Ростелеком» является оператором-монополистом, и местные жители пользуются преимущественно им, а вот случайным гостям здесь пришлось бы туго, если бы компания не позволяла пользоваться своими базовыми станциями.
По состоянию на 2017 год все сотовые активы компании находятся в совместном управлении, в котором принимает участие и Tele2. За три года существования подобного альянса удалось полностью восстановить работу базовых станций по совершенно новой модели в Краснодаре, Екатеринбурге, Твери, Архангельске и прилегающих областях. По мнению аналитиков, компания берет курс на то, чтобы научить своих клиентов чаще пользоваться мобильным интернетом и даже использовать его для совершения звонков.
Наиболее простое средство, которое позволит вам выбрать мобильную связь «Ростелеком» - отзывы. Москва - самый удобный город для регистрации сим-карты. Именно там клиентам предлагаются максимально удобные тарифы, например, в декабре 2017 года был введен план «На всех L», на котором всего лишь за 399 рублей в месяц можно получить 12 гигабайт интернет-трафика и 500 минут для звонков абсолютно на любые российские номера. Отличительная особенность - все составляющие пакета могут быть перенесены на следующий месяц.
«Ростелеком» вместе с Tele2 взяли курс на максимальное упрощение тарифов, именно поэтому в каждом регионе их предлагается не более 10-15 штук. В Москве и области большой популярностью пользуется «На всех XL», в состав которого входит 1500 минут на все номера РФ, а также 30 гигабайт интернет-трафика, абонентская плата здесь составляет 799 рублей в месяц, что весьма выгодно по сравнению с остальными операторами.
Существует и слабое звено в составе «Ростелекома» - мобильная связь Московской области, отзывы о которой оставляют желать лучшего. Зачастую клиенты жалуются на обрывы связи и низкое покрытие сети. Разумеется, компания знает о данной проблеме и пытается ее решить, но это занимает достаточно большое количество времени. В качестве своеобразной компенсации можно рассматривать появление на рынке тарифного плана «Супер симка S», который предоставляет клиентам бесплатные звонки на номера Ростелекома по всей России, а также 5 гигабайт интернет-трафика, абонентская плата здесь составляет всего лишь 7 рублей в сутки.
Не так давно появилось и сильное звено у мобильной связи «Ростелеком» - Воронеж, отзывы местных жителей о компании фонтанируют позитивом и радостью. Ранее все нынешние клиенты компании обслуживались организацией «Нижегородская сотовая связь», и у них постоянно возникали сложности при получении услуг мобильной связи и интернета.
После реорганизации местного оператора дела сразу же пошли на лад, и количество подключенных клиентов в регионе существенно выросло. Клиенты отмечают большое количество удобных и прозрачных тарифов, а также заметные улучшения качества связи, которые позволяют пользоваться услугами, не опасаясь того, что разговор в любой момент может прерваться.
Несмотря на то что компания также предоставляет услуги основной приоритет «Ростелекома» - мобильная связь; тарифы, отзывы о компании, реквизиты - все это находится в открытом доступе для всех желающих. Все тарифные планы, предлагаемые ей, преимущественно делятся на два типа: пакетные и стандартные. Первые представляют собой целый комплекс услуг: минуты для звонков, пакеты интернета, СМС-сообщения и т. д. Для клиента такие тарифные планы являются наиболее выгодными, поскольку за сравнительно небольшую цену они получают сразу все необходимые услуги.
Стандартные тарифные планы постепенно уходят в прошлое, поскольку они значительно дороже современных. О пакетах трафика, минут и сообщений речь в этом случае не идет, клиент пользуется заранее установленной тарификацией, при этом он может подключить за дополнительную плату необходимые опции с трафиком, СМС или же минутами. Стоимость подключения тарифных планов и их тарификация будут напрямую зависеть от региона, в котором находится клиент. Как правило, самой дорогой связь является в малоосвоенных районах, расположенных на Дальнем Востоке и в северной части страны.
