Исполнительный директор – это престижная должность, которую хотят занять многие претенденты.
Его работа достаточно многофункциональна. Он должен контролировать финансовое состояние компании, работу персонала.
Человек, занимающий эту должность, должен обладать рядом качеств: быть ответственным, целеустремленным, организованным и стрессоустойчивым. Соискателя без определенного опыта работы и умственных способностей не примут на работу.
Поэтому перед тем как устраиваться на место исполнительного директора, нужно ознакомиться с его обязанностями и нюансами, которые могут возникнуть во время службы на данном месте.
С ростом деятельности предприятий у руководителей высшего звена появилась необходимость в помощниках, которые могут занимать позицию лидера и мотивировать сотрудников, следить за работой в целом. Поэтому были введены такие должности, как исполнительный директор, и директор, отвечающий компании. Исполнительный директор занимает руководящую должность и подчиняется только генеральному директору, который вправе делегировать свои полномочия.
Компетенции управленца описаны в учредительных документах компании. Служащий такого рода необходим крупным фирмам и организациям, занимающимся разносторонней деятельностью. Объем работы на предприятиях довольно большой, поэтому директор (исполнительный) нужен для того, чтобы контролировать весь организационный процесс.
Чтобы в полной мере выполнять должностные обязанности исполнительного директора, человек должен обладать личностными качествами. К ним относятся:
Без профессиональных качеств стать исполнительным директором не удастся. Работодатели предъявляют следующие требования к потенциальным соискателям:
Если Вы еще не зарегистрировали организацию, то проще всего
это сделать с помощью онлайн сервисов, которые помогут бесплатно сформировать все необходимые документы:
Если у Вас уже есть организация, и Вы думаете над тем, как облегчить и автоматизировать бухгалтерский учет и отчетность, то на помощь приходят следующие онлайн-сервисы, которые полностью заменят бухгалтера на Вашем предприятии и сэкономят много денег и времени. Вся отчетность формируется автоматически, подписывается электронной подписью и отправляется автоматически онлайн.
Он идеально подходит для ИП или ООО на УСН , ЕНВД , ПСН , ТС , ОСНО.
Все происходит в несколько кликов, без очередей и стрессов. Попробуйте и Вы удивитесь
, как это стало просто!
Исполнительный директор обычно работает по ненормированному графику. Это обусловлено наличием большого ряда должностных и функциональных обязанностей, которые возложены на служащего.
К основной функции руководителя относится контроль за работой всех отделов компании. Он должен составлять планы, способствующие развитию фирмы и ее филиалов, и следить за тем, чтобы все звенья организационной структуры их придерживались.
Занимающий эту должность обязан контролировать деятельность сотрудников предприятия. В его полномочия входит составление и подписание приказов, наложение штрафов и поощрений рабочим. Он вправе проводить и отбирать подходящих кандидатов.
Вся документация отдела кадров: , и т.д., проверяется управленцем. Это касается и других отделов, в которых составляют отчетность, производят операции с финансами и материальными ценностями, являющимися собственностью фирмы.
Обязанности , связанные с клиентами, заказчиками, сторонними фирмами:
Исполнительный директор обязан держать под контролем все хозяйственные операции, связанные с деньгами. Под его руководством осуществляется планирование и распределение денежных потоков организации.
Управленец проводит мероприятия среди акционеров, следит за своевременной выплатой дивидендов. К организационным функциям также входит проведение корпоративных семинаров и встреч.
У исполнительного директора есть права . К ним относится право:
Исполнительный директор несет ответственность за следующее:
Для того чтобы устроиться на должность исполнительного директора, в следует указать:
В любой сфере есть свои особенности, касающиеся специфики работы.
Исполнительный директор, который работает в строительной фирме , обязан иметь высшее техническое образование и опыт работы руководителя в строительной сфере не менее 5 лет. Ему необходимо знать законы, касающиеся капитального строительства, а также все технические регламенты.
Что касается ТСЖ , исполнительного директора в этой области назначают посредством выборов. Он должен быть честным и защищать права собственников многоквартирных домов. Перед вступлением в должность он обязан созвать ревизионную комиссию для проверки всего имущества, относящегося к товариществу.
В ассоциациях исполнительного директора выбирают сроком на один год. Он вправе собирать комиссии, чтобы разрешать вопросы, связанные с проблемами ассоциации, и учитывать интересы всех членов ассоциации.
О важности данной должности в работе любой компании рассказано в следующих видеоуроках.
Часть 1:
Чаще всего, увидев таблички с надписями «генеральный директор», «исполнительный директор» или «председатель совета директоров», люди считают, что это «все равно», а «генеральный» для солидности. К сожалению, иногда даже начинающие предприниматели, которые составляют устав, например, общества с ограниченной ответственностью, не знают, чем исполнительный директор отличается от генерального директора.
На самом деле различия есть и они достаточно существенные. Для того, чтобы не выглядеть не понятым (или еще хуже – смешным) нужно знать эту разницу, чтобы правильно именовать соответствующую должность. Иногда встречаются вызывающие улыбку должности, например, генерального исполнительного директора.
Перед тем как определить отличие генерального директора от исполнительного, рассмотрим, что их объединяет. Во-первых, тот и другой руководят коллективом подчиненных. Во-вторых, тот и другой подотчетны вышестоящей инстанции, а также несут перед ней ответственность. Наконец, в-третьих, тот и другой могут быть назначены и смещены с должности собственником предприятия. Процедуры назначения и увольнения, обычно, четко записаны в уставе предприятия, контракте, должностной инструкции.
Словосочетание «генеральный директор» подразумевает, что в его подчинении есть «директор». Структура крупных предприятий часто предусматривает должности финдиректора, директора по кадрам, по производству и так далее. В этом случае руководитель предприятия (фирмы, организации) является гендиректором, который возглавляет дирекцию фирмы. Именно он отвечает за деятельность всей организации. Его должность закрепляется приказом, который устанавливает структуру предприятия, а также функциональные обязанности починенных ему руководителей высшего звена.
Более детально круг ответственности гендиректора описывает его должностная инструкция и контракт. При учреждении крупного многопрофильного предприятия эта должность закрепляется уставом.
При создании общества с ограниченной ответственностью высшим органом является общее собрание участников. Российское законодательство достаточно широко трактует наименование участников общества, которые имеют долю в уставном фонде.
Читайте также: Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами
Они могут наименоваться как учредители, участники или директора. В последнем случае председатель собрания (иногда это участник общества с наибольшей долей в уставном фонде) именуется гендиректором. Однако, в этом случае, он не несет ответственность за оперативное управление организацией. Иногда совет учредителей, возглавляемый председателем совета, для оперативного руководства фирмой утверждает гендиректора.
Гендиректор в полном объеме отвечает за:
Более подробно права и обязанности генерального описаны в его контракте (трудовом договоре), а также в должностной инструкции. Эти документы должны быть обязательно согласованы (утверждены) собственником предприятия или уполномоченным на то органом.
Исполнительный директор может осуществлять руководство предприятием, как в целом, так и отдельных его подразделений. Все зависит от размера организации, ее функций и назначения. Рассмотрим такие ситуации подробнее.
В том случае, если гендиректор возглавляет совет участников (учредителей) общества с ограниченной ответственностью, то оперативной деятельностью предприятия руководит исполнительный директор. То есть перед собственником отвечает и генеральный директор и исполнительный директор . Разница в данном случае не является существенной, а заключается в юридических формулировках зафиксированных учредительными документами.
В случае же крупного структурированного предприятия между генеральным директором и исполнительным директором отличия весьма существенны. Рассмотрим это на примере предприятия, которое возглавляет гендиректор, а наряду с другими директорами, в его подчинении есть директор по производству. Последний не отвечает за:
Должность исполнительного директора все чаще встречается в компаниях, которые занимаются различными видами деятельности. Претендуя на эту вакансию, следует знать, какие обязанности и права имеет этот работник. Функции исполнительного директора многогранны и заключаются в организации деятельности персонала, решении финансовых и коммерческих вопросов и различных административно-хозяйственных проблем.
Это руководящая должность. Исполнительный директор назначается генеральным директором и также освобождается им от должности.
Это вторая по значимости роль в компании. Во время отсутствия генерального директора управление возлагается на исполнительного директора. Он имеет право подписи и действует от имени компании.
Человек, занимающий эту должность, имеет ненормированный рабочий день. Какие же функции выполняет исполнительный директор? Обязанности его заключаются в осуществлении и контроле над текущей деятельностью всех подразделений, филиалов, которая должна соответствовать общему положению компании. Он занимается разработкой перспективных планов по развитию компании и следит за их исполнением.
В его обязанности также входит обеспечение сохранности контроль над финансами, ведением отчетности и предоставлением данных в соответствующие органы. Он контролирует деятельность сотрудников, налагает взыскания и поощряет в случае необходимости.
Исполнительный директор подготавливает приказы и распоряжения, которые касаются работы персонала. Следит за контролирует крупные сделки и подготовку отчетности.
Работа с персоналом также входит в занимающего Исполнительный директор подготавливает вакансии, проводит отбор кандидатов, собеседования. Он контролирует работу отдела кадров, а именно правильное ведение документации, составление трудовых договоров, табелей и
Эта должность предусматривает проведение собрания акционеров, контроль над и прочих услуг. Он следит за составлением договоров и соглашений с клиентами. В его обязанности входит организация семинаров, рекламных мероприятий и составление отчетности по итогам их проведения. Он участвует в переговорах с клиентами и подготавливает договоры для заключения с ними.
Еще одной стороной его работы является финансовый контроль. Это отслеживание своевременной оплаты услуг и товаров контрагентами, предоставление счетов и актов о выполненных работах. Он ведет переговоры с клиентами, обсуждает условия заключения договоров, работает с дебиторской задолженностью, направляет претензии и иски в суд.
Исполнительный директор работает с аудиторскими компаниями, контролирует финансовые потоки, компании и ее филиалов, вносит предложения по улучшению финансовой деятельности и расходованию материальных средств.
Исполнительный директор обладает правами в пределах своей компетенции. Он вносит предложения, осуществляет контроль и организацию деятельности компании и несет ответственность в соответствии с нормативными актами.
Одна из самых престижных на сегодняшний день должностей, исполнительный директор, манит потенциальных соискателей высоким уровнем перспективной заработной платы. Да только чтобы занять подобную должность в хорошо развивающейся организации, нужно владеть рядом глубоких знаний, иметь хороший опыт деятельности, да еще и зарекомендовать себя не только как ответственный, но и как умный и изобретательный сотрудник, цены которому просто нет.
Представитель наивысшего управленческого звена, приказы которому может давать только сам генеральный директор, и который имеет полное право вести тотальный контроль как над финансовыми вопросами, так и над всеми нюансами, касающимися работы персонала, – это все исполнительный директор. Обязанности кратко описать достаточно сложно, так как они будут напрямую зависеть от специфики деятельности предприятия, от сферы экономики, в которой оно функционирует, от полномочий, которые возложены на плечи данного специалиста согласно должностной инструкции.
Если выделять общие обязанности, которые должен реализовать любой исполнительный директор, то они будут следующими:
Как уже говорилось, должностные обязанности исполнительного директора намного шире и зависят от многих факторов, которые стоит учитывать генеральному управляющему перед принятием решения о создании подобной должности.
Исходя из специфики функциональных обязанностей исполнительного директора, становится понятно, что подобные специалисты «водятся» только на предприятиях среднего и крупного бизнеса. В больших организациях такая должность просто необходима, чтобы контроль над деятельностью проходил на максимально совершенном уровне.
Функциональные обязанности исполнительного директора подразумевают, что подбирать такого специалиста будут после длительных проверок, ведь возложить ответственность на первого встречного кандидата не решится ни один владелец фирмы или генеральный директор.
Итак, требования, которым должен соответствовать соискатель:
Исполнительный директор обязанности сможет выполнять только тогда, когда будет владеть еще и рядом качеств личностного характера, среди которых:
Как показывает практика многих успешных организаций, наиболее правильное решение генерального директора будет следующим: постараться найти достойного кандидата на такую должность из числа менеджеров своего же предприятия, которые успели показать, что владеют всеми качествами из вышеуказанных перечней.
Следует отметить, человек, исполняющий обязанности исполнительного директора, может быть найден в другой организации, которая функционирует в этой же сфере экономики. Заполучить такого специалиста можно только в том случае, если вы сможете предложить более выгодные условия труда, чем ваш конкурент.
В зависимости от возложенных на исполнительного директора непосредственных обязанностей, главной целью деятельности подобного специалиста может быть:
Помимо вышеперечисленных, существует еще перечень обязанностей, исполнение которых не предусмотрено нормативными документами, но поможет поднять статус в глазах непосредственного руководства. Хотелось бы особенно выделить обязанность повышать взаимопонимание в коллективе между руководящим звеном и обычными сотрудниками организации. Исполнительный директор, который сумеет из отдельных личностей создать не просто коллектив, а дружную и сплоченную команду, просто обречен на уважение со стороны руководства.
генеральный директорМожно завоевать вселенную, сидя на коне, но управлять ею, оставаясь в седле, невозможно
Елюй Чуцай, советник Чингисхана
кому: собственникам, топ-менеджерам
Статья в первую очередь предназначена для собственников , которые занимают должность генерального директора в своих компаниях, и при этом погрязли в оперативных вопросах.
Топ-менеджеры и управляющие , ознакомившись со статьёй, могут помочь своему шефу в делегировании полномочий и решении вопросов оперативного управления. Что, безусловно, укрепит их собственный профессионализм.
Другие руководители смогут увидеть путь, по которому необходимо идти, чтобы стать исполнительным директором.
Представьте собственника, все ежедневные действия которого сводятся к одной функции: “тушение пожаров и форс-мажоров” , которым нет конца и края. Настал момент, когда у владельца от бессилия опускаются руки. Предприниматель приходит на работу с мыслью, что он навечно застрял в “дне сурка”. И вместо любимой работы по стратегическому развитию и придумыванию новых идей, он вынужден снова заниматься... рутиной!
Как это происходит? Модель следующая. Владелец компании рассчитывает, что вот сегодня наконец-то он “потушит все пожары”, а завтра энергично возьмётся за решение вопросов стратегического развития, пересмотрит систему продаж и наконец-то приструнит расслабившийся коллектив (возможно, с помощью регулярного менеджмента). “Завтра” откладывается снова и снова по следующим причинам:
Возможно ли вырваться из этого замкнутого круга? Ответ кажется очевидным - найти и нанять человека, который будет разбираться со всей “оперативкой”.
Но и здесь не всё так просто, есть два “внутренних” препятствия в “головах” собственников:
Список безусловно можно продолжить. Если вы обнаружили что-то из перечисленного у себя - обдумайте этот момент. Уверен, что и без моей помощи вы сможете прийти к правильной мысли. Остальные же сомнения относительно необходимости исполнительного директора я постарался развеять во второй части статьи.
Управляющий компанией - человек, который занимается оперативным контролем выполнения существующих правил, обеспечивает выполнение внутренних распоряжений; решает вопросы, которые не могут быть решены на уровне сотрудников или других руководителей. В этом и состоит основная функция управляющего - Администрирование.
Не рассчитывайте “взвалить” на управляющего дополнительно: стратегическое развитие компании, разработку системы продаж и развитие клиентских процессов. Ведь управляющий, как правило, хорошо играет управленческие роли “Администратор ” и “Производитель результатов ”. Такого и нужно искать в первую очередь (подробнее разобраться с управленческими ролями вам поможет статья “ ”, см. раздел “Типовая ошибка №2: Требовать от руководителя исполнять противоположные управленческие роли на “отлично”).
Как называется должность управляющего - не так важно. Это может быть исполнительный или генеральный директор. В дальнейшем я буду использовать как синонимы “исполнительный директор” и “управляющий”.
Если вы взялись за делегирование функции управления в своей компании другим людям, - начните с управляющего. Ведь именно роль “Администратор” зачастую хуже всего развита у “Предпринимателей”.
Помните, что сейчас вы управляете каждым сотрудником, у которого нет непосредственного руководителя: и секретарём, и начальниками отделов, и другими (системный администратор, бухгалтер, HR-специалист и т.д.). Исполнительный директор возьмёт это на себя.
Затем можно перейти к делегированию развития (топ-менеджер по развитию) и, наконец, генерального директорства, где собственник сможет перейти из роли “генеральный директор” в роль “акционер”.
Обязанности управляющего могут различаться в разных компаниях, поэтому далее я приведу выдержку из требований к управляющему, которые действуют в “Открытой Студии”. Копируйте и берите их за основу.
Все перечисленные действия должны выполняться сотрудником самостоятельно не позднее чем через 6 месяцев после выхода на работу:
Если раньше все нерешённые вопросы от сотрудников “прилетали” к генеральному директору (собственнику), то теперь управляющий становится своего рода барьером от потока оперативных задач и принимает “удар” на себя. Схема взаимодействия выглядит так:
Заметьте, если у сотрудника по задаче нет руководителя проекта и линейного руководителя, то при отсутствии исполнительного директора она сразу же “прилетает” к собственнику.
Отсюда вытекает призрачность возможности заменить одного управляющего несколькими линейными руководителями по направлениям или руководителями проектов. Да, функции распределить можно. Но не будет сотрудника, который полностью отвечает за весь процесс (это опять же будете только вы). А значит, все проблемы на стыке направлений, или нерешённые руководителями направлений и проектов, - опять же “постучатся” сразу к вам.
Фактически исполнительный директор находится на “переднем крае” (все оперативные контакты замыкаются на него) и несёт бремя информирования сотрудников и воплощения в жизнь далеко не всегда популярных решений.
Поэтому если кто-то думает, что быть управляющим-профессионалом “может любой дурак”, он глубоко заблуждается. Профессия управляющего сложная, требует постоянного обучения, развития управленческих компетенций и время от времени сопровождается нервотрёпкой. Одним словом, заслуживает глубокого уважения тот, кто профессионально выполняет эту роль.
В моей компании управляющий работает более 4-х лет. Также мне довелось видеть много примеров делегирования функций и полномочий исполнительному директору у своих Клиентов: как положительных, так и отрицательных. Ситуации бывают разные.
Дальнейшую информацию по исполнительному директору (управляющему) я решил представить в формате “вопросы и ответы ”.
Среди вопросов: 1) мои собственные, на которые когда-то я затруднялся ответить; 2) вопросы Клиентов, с которыми я сталкиваюсь при внедрении регулярного менеджмента; 3) собранные мной вопросы в социальных сетях от директоров и собственников компаний специально для этой статьи. Ещё раз выражаю глубокую признательность всем авторам вопросов.
Многие из рекомендаций в равной степени относятся, как к другим топ-менеджерам, так и к руководителям среднего звена
Хочу сразу отметить важный момент: варианты и сценарии действий, которые я предлагаю, - не догма. Полезно будет не просто “брать и делать”, а сначала проанализировать, насколько они применимы лично в вашей ситуации.
Вопрос настолько обширен, что кратко на него ответить не представляется возможным. Поэтому подробно всё распишу в отдельной статье. Но краткую информацию всё же дам.
На мой взгляд, большое заблуждение, что эту задачу можно полностью делегировать HR-специалисту. В одной компании собственник удивлялся: почему HR не может подобрать ему исполнительного директора, а отобранные кандидаты показывают свою проф. непригодность. Будьте готовы: для успешного найма в большинстве этапов поиска вам будет необходимо принять личное участие - начиная от формирования требований и создания фильтров подбора и заканчивая личным участием в собеседованиях после “сортировки заведомо неподходящих”.
Но вопросов по найму значительно больше. Как понять, что мы сработаемся? Лучше найти опытного человека или растить в своем коллективе? Стоит ли искать управляющего только среди знакомых “надёжных” людей? Обо всём этом - в отдельной статье.
На мой взгляд, если компания работает на рынке корпоративных услуг (рынок B2B), опыт работы с клиентскими процессами будет значительным преимуществом кандидата на должность исполнительного директора. Во-первых, это поможет лучше понимать внутренние отраслевые нюансы, а во-вторых, наличие практики позволит более осмысленно контролировать процессы, с которыми работают сотрудники.
Но возможен вариант, когда управляющий будет из смежной сферы и без опыта работы на клиентских процессах. Тогда имеет смысл при вводе его в должность сделать так, чтобы он получил практический опыт работы с клиентами, поучаствовал в клиентских процессах.
Генри Форд старался не брать на руководящую работу специалистов в конкретной области, так как они во многом, по его мнению, обладают “отраслевым” шаблонным мышлением и едва ли от них можно ожидать прорывов.
Но если у вас небольшая компания и важно, чтобы исполнительный директор мог быть “горячей заменой” ключевых сотрудников, работающих с клиентами, то ищите с опытом. Рынок труда тоже не забудьте изучить. Чем более узкие требования, тем меньше вероятность найти.
Первая часть - денежное вознаграждение в виде достаточно высокого оклада. Формулы здесь нет, но сумма должна явно выше среднего по компании. Оклад важен, т.к. исполнительный директор во многом ориентирован на выполнение заранее зафиксированных процессов.
Можно сделать часть оклада в виде достижения некоторых KPI. Но будьте с ними осторожны. В одной транспортной компании собственник поставил в зависимость “количество нерешённых проблем, которые до него доходят” и “зарплату управляющего” . До владельца проблем стало доходить меньше, но оказалось, что перестали доходить и те, которые мог решить только он (исполнительный директор всеми силами пытался решать ситуации, лежащие далеко за его областью ближайшего развития). В результате KPI формально выполнялся, но из-за этого компания несла убытки.
Вторая часть денежного вознаграждения исполнительного директора - процент от чистой прибыли. Как правило, управляющий может влиять на неё с помощью сокращения издержек, а также точности соблюдения технологий и ликвидации перекосов в них. Размер процента обсуждается индивидуально.
Важно отделять процесс “внедрение регулярного менеджмента” от процессов “активное участия во внедрении” или “администрирование в рамках регулярного менеджмента”.
В лучшем случае у управляющего будет кроме “администрирования” ещё и “опыт участия”. Как я уже упоминал в начале статьи, хорошее одновременное выполнение функций “стратегического развития” и “администрирования” крайне редко встречаются в одном управленце.
Но многие конечно же хотят всё и сразу по принципу “волшебной таблетки”. Я же предлагаю два вариант действий:
Будет неплохо, если управляющий сначала поработает на должности управленца, который непосредственно участвует в наиболее важном процессе для компании. Чтобы прочувствовал всё “на своей шкуре”.
Например, для компании, которая занимается продажей частных домов, это может быть менеджер, курирующий стройку от принятия денег от клиента до сдачи ключей. Т.е. руководствоваться принципом: “Прежде чем доверить армию, дайте покомандовать ротой” .
Во время испытательного срока исполнительный директор может совмещать две функции (соотношения между выделяемым временем могут быть разными и зависят от опыта управляющего, его профессиональных навыков и текущей ситуации в компании).
Прежде чем доверить армию, дайте покомандовать ротой
Первая функция принятого сотрудника - исполняющий обязанности исполнительного директора (выделять от 60% до 80% времени), вторая - руководитель клиентского процесса (в примере - строительством частного дома). Это даёт возможность исполнительному директору лучше узнать клиентский процесс на практике, увидеть в нём нестыковки и перекосы.
Когда есть время, то можно и вовсе выделить 3 месяца на работу только со второй функцией. И лишь затем постепенно подключать функцию исполнительного директора.
Пожалуй, это один из самых значимых страхов собственников. Если в случае производства “увести бизнес” не так просто (попробуй, перенеси себе завод по производству зубной пасты), то в компаниях, оказывающих услуги или в компаниях-посредниках (продажа оборудования, товаров, в т.ч. оптовая), проблема “увода бизнеса” стоит значительно острее.
Типовая схема выглядит так: в какой-то момент сотрудник начинает “уводить” часть клиентов “налево”, в свою фирму. Или сразу после ухода из компании использует клиентскую базу и технологии, предлагая “всё тоже самое, но со значительной скидкой”.
Отсюда, естественно, не следует, что теперь нужно перестать всем доверять. Но принцип “доверяй, но проверяй ” никто не отменял. А ещё лучше сделать так, чтобы с помощью “продолжения картины мира в будущее” показать, что с вами подобный номер не пройдёт (продление картины мира в будущее необходимо начинать ещё на этапе собеседования, о чём, как и обо всём процессе поиска, расскажу в одной из следующих статей).
Хочу отметить, что все перечисленные ниже способы предотвращения негативных сценариев относятся ко всем сотрудникам, работающим с клиентами.
Самое главное, у собственника должна быть чёткая готовность идти до конца при борьбе с попытками увода бизнеса или клиентской базы. Готовность развернуть как юридическое преследование (юристы само собой должны быть наготове), так и другие методы (“волчий билет”).
Действуйте по принципу “двигай выгодой, удерживай вредом” . Не забывайте вознаграждать достижения своего исполнительного директора за достижения, иначе он попросту покинет вашу компанию (про мотивацию я писал выше).
Чувство незаменимости в конечном итоге приводит, как правило, к вседозволенности в поведении. Это влияет крайне негативно на компанию, других сотрудников и, как это ни странно, на самого "незаменимого". Чувствуя себя звездой, он перестаёт развиваться.
Заведите отдельный регламент для управляющего, где будут описаны технологии и алгоритмы выполнения им своих функций. Если исполнительный директор занимается выплатой зарплаты сотрудникам, то значит в регламенте должно быть подробно описано: как необходимо рассчитывать зарплату, как её выдавать, какие таблицы и документы необходимо заполнить.
Обязуйте исполнительного директора самостоятельно поддерживать свой регламент в актуальном состоянии.
Что касается регулярного менеджмента и стандартов работы, то управляющий должен быть примером их соблюдения для всего коллектива. Во-первых, любой руководитель задаёт образец действий для своих подчинённых. Во-вторых, исполнительный директор должен строго спрашивать за все принципы регулярного менеджмента с каждого сотрудника компании.
К управляющему должны применяться самые жёсткие требования по соблюдению договорённостей. Естественно, в рамках “борьбы ЗА человека” , а не “против него” . Т.е. если есть договорённость о том, что исполнительный директор приходит на работу в 10 часов, а он самовольно начинает приходить в 11, должна последовать незамедлительная реакция с вашей стороны.
К исполнительному директору применяются такие же управленческие инструменты, как и ко всем остальным сотрудникам
Контроль работы исполнительного директора осуществляется его непосредственным руководителем - собственником (если тот играет роль генерального директора). К исполнительному директору применяются такие же управленческие инструменты, как и ко всем остальным сотрудникам : планирование и учёт времени по задачам, формализация всех результатов работ (в том числе и переговоров).
Например , функция “управленческая работа с сотрудниками”. Чек-лист может состоять из следующих пунктов: 1) записи в личных делах сотрудников; 2) итоги переговоров; 3) обратная связь от сотрудников; 4) наличие отчётов по рабочему времени; 5) процент разобранных отчётов; 6) наличие зафиксированных планов и т.д.
Да, при формализации соответствующих процессов в виде принципов, регламентов и инструкций. И, естественно, продумывании контрольных точек.
Можно делегировать право подписи всех бухгалтерских и юридически значимых документов : договоры, акты, трудовые контракты с сотрудниками и т.д.
Предоставить полномочия решать вопросы в налоговой инспекции, всевозможных государственных фондах, работать с банковским счётом. При этом рекомендую ограничить в доверенности возможность брать кредиты.
Всё вышеперечисленное можно сделать как в рамках общества с ограниченной ответственностью, так и если вы - индивидуальный предприниматель. В случае ИП права подписи и другие функции делегируются с помощью нотариально заверенной доверенности.
Статус управляющего прежде всего поддерживают предоставленные полномочия. Например, принимать решение об увольнении сотрудника, повышении заработной платы, применять наказания и поощрения, решать заранее оговорённые вопросы без участия вышестоящего руководителя. Вобщем, как у каждого руководителя: выработка решений, претворение их в жизнь, санкционирование по итогам.
Если же вы планируете поддерживать статус исполнительного директора количеством поблажек и дружескими отношениями, то деградация качества работы и “звёздная болезнь” ждать себя не заставят.
Действительно, многие собственники надеются, что получив “долю в компании” управляющий начнёт работать “за троих” и “по выходным”, ведь это теперь будет и его бизнес. Это большое заблуждение. Степень заблуждения усиливается, если доля предоставлена “за слова”, а договорённости не зафиксированы на бумаге вместе со сценариями действий в случае: “что будет с долей, если условия не будут выполнены?” и “сколько времени необходимо проработать в таком режиме?” и “что вы будете делать, если человек банально заболеет?” .
Некоторые рассчитывают с помощью предоставления доли удержать ценного человека в компании. Но что будет, если через какое-то время вам покажется, что новый партнёр работает не в том направлении или недостаточно интенсивно? Как управляющего вы его могли уволить, но вот как партнёра - уже нет.
Да, если вы рассматриваете возможность продать долю, то можно продать по рыночной цене или с небольшим дисконтом. Ну а если нет… Чтобы вас не шантажировали в духе “дай долю, иначе уйду и у тебя всё развалится ”, выполняйте регулярно и заблаговременно все мероприятия, озвученные в вопросах про “незаменимость” и “потенциальный увод бизнеса”.
Тем не менее, варианты мотивации “совместным бизнесом” всё же существуют. На мой взгляд, если у исполнительного директора (или кого либо из топ-менеджеров) есть стремление открыть свой бизнес (насильно эту идею не вздумайте проталкивать), вы можете предусмотреть для них следующий сценарий:
Есть два типовых варианта реакции коллектива (по крайней мере его большей части) на замаячивший приход исполнительного директора:
Краткий алгоритм действий:
Хотите получить образец реально действующего соглашения о неразглашении (конфиденциальности), которое вы сможете использовать не только для исполнительного директора, но и для штатных и удалённых специалистов?
Выполните 2 простых действия:
1) Оставьте комментарий
к статье в самом низу, как на скриншоте по ссылке: https://yadi.sk/i/QHQ2_R4oiWjkV . (Напишите кратко свой опыт работы с управляющим или о своих планах его подключения к управлению).
2) Отправьте запрос
на получение образца “соглашения о конфиденциальности” через мои личные аккаунты в социальных сетях (через личное сообщение):
Подведём итоги. Многие собственники рано или поздно планируют отойти от управления оперативкой в своём бизнесе. Для этого необходимо найти и организовать работу управляющего.
Здесь возникает немало вопросов, поэтому в некоторых компаниях исполнительного директора ищут годами, а если и находят - он задерживается на своём месте в лучшем случае 3 месяца.
Успешность поиска и точность подбора зависят во многом от того, как построен процесс поиска исполнительного директора. Вот об этом мы и поговорим подробно в одной из ближайших статей.