-> Финансы, консалтинговые услуги, образование
Курьерская служба - быстро развивающийся в последнее время бизнес по доставке корреспонденции или товаров в коротчайшие сроки - «от двери до двери» или от двери заказчика до города назначения.
Два безусловных плюса создания курьерской службы (курьерской фирмы ), которые способны привлечь в этот бизнес начинающих предпринимателей, - это низкий уровень начальных стартовых вложений и достаточно широкое поле деятельности. Выбор курьерских служб невелик, а цена доставки остается высокой. К тому же услугами российской почты - самого мощного доставочного игрока - многие коммерческие структуры предпочитают не пользоваться из-за медлительности и ненадежности.
Даже несмотря на то, что сегодня на этом рынке представлены крупные транснациональные компании, небольшие курьерские фирмы за счет своей мобильности, невысоких цен и более внимательного отношению к каждому клиенту и небольшим заказами способны достойно с ними конкурировать, обеспечивая даже более оперативную доставку важных документов, небольших посылок и даже цветы. Крупные курьерские службы , как правило, гарантируют доставку на следующий день, малые же курьерские фирмы, в силу своей гибкости, обычно работают в пределах одного рабочего дня.
Это означает, что все отправленные грузы будут доставлены непосредственно в день отправки. А ведь именно своевременная доставка и тщательная обработка посылок и является главным ключем к успеху в курьерском бизнесе.
Есть несколько ключевых моментов, с которыми следует определиться в самом начале.
Во-первых, малые города и сельские районы не слишком подходят для этого вида бизнеса.
Во-вторых, определитесь со спецификой грузов, с которых вы собираетесь работать. Понятно, что доставка документов и перевозка, скажем, медицинских препаратов - это несколько разные темы.
В-третьих, определитесь, нужен ли вам автомобиль для осуществления курьерской доставки, если да - то какой. Понятно, что для доставки документов в пределах небольшого населенного пункта вполне можно обойтись и курьером-пешеходом, а вот доставка крупногабаритных тяжелых посылок однозначно предполагает наличие в вашей курьерской фирме как минимум одного автомобиля. Кроме собственно покупки транспорта вам придется решить вопрос с водителем и оплатой эксплуатационных расходов и парковкой. Хотя здесь возможен и такой вариант, как заключение долгосрочного договора с какой-либо службой такси или принять на работу водителя-курьера с личным автомобилем.
Важный момент в деле организации курьерской службы - наличие диспетчера, который должен быть доступен для клиента круглосуточно. Несмотря на то, что основная часть курьерских доставок осуществляется в обычные дневные часы работы (с 9 утра до 6 вечера), доставка, по требованию заказчика, может производиться в любое время суток. Это может стать той фишкой, которая выгодно выделит именно вашу курьерскую фирму из числа конкурентов.
В принципе, начать курьерский бизнес вы можете и один. На первых порах вы вполне сможете совмещать функции и диспетчера, и курьера, и владельца бизнеса в одном лице. Но как только бизнес будет запущен и начнёт работать по-настоящему вам потребуются помощники. Обычно штат курьерской фирмы состоит из диспетчера, курьеров, водителей, секретаря и бухгалтера. Если ваша курьерская фирма будет иметь автопарк из нескольких машин - стоит подумать и о собственном механике, котоый сможет обслуживать ваше автохозяйство. А если ваша курьерская служба осуществляет доствку тяжелых крупногабаритных предметов, то вам точно не обойтись без грузчиков.
Что касается собственно курьеров, то эта работа может выполняться людьми с относительно невысокой квалификацией или вообще без таковой, главное - исполнительность и аккуратность. Так что налицо явная экономия на зарплате.
Естественно, весь персонал должен уметь грамотно работать с документацией, а водители и курьеры - свободно ориентироваться в городе (GPS-навигатор может здорово помочь в решении этой задачи).
Дополнительные расходы могут возникнуть при страховании перевозимых грузов и получении сертификата для перевозки опасных грузов (в том случае, если вы собираетесь этим заниматься).
В общем-то, с клиентами особых проблем нет. Даже во времена факсов и элетронной почты бумажные документы никто не отменял. Банки, юридические фирмы, различные организации, отправляющие документы клиентам и партнерам - это все ваши клиенты. Производственные прдприятия, которым требуется срочная доставка, а также другие виды бизнеса, нуждающихся в быстрой курьерской доставке - и это ваши клиенты. Есть курьерские службы, которые специализируются только на доставке товаров отечественных интернет-магазинов или на доставке счетов организаций. Здесь главное - это убедить их пользоваться услугами именно вашей курьерской службы.
Еще одна идея, о которой мы уже рассказывали, - доставка обедов в офис . Можно предложить свои услуги по доставке обедов предприятиям общепита. Правда, согласно действующему законодательству, для оказания такой услуги ваши курьеры или водители должны будут иметь санитарные книжки, транспорт - санитарный паспорт, а сами блюда - сертификат безопасности.
Можно заключить договора с обычными магазинами, которые осуществляют доставку товаров на дом (эта услуга, кстати, сегодня набирает популярность во многих городах).
Открытие собственной курьерской службы может быть весьма увлекательной деятельностью для молодого предпринимателя, поэтому вы должны узнать, как создать курьерскую службу с нуля правильно. Оказывается, что открывая свою курьерскую компанию мы все еще можем найти свою нишу и предлагать услуги там, куда не доходят большие сети. Этот факт дает вам возможность оказывать услуги многим индивидуальным клиентам, а также корпорациям. Ниже приводится несколько советов, которые стоит принять во внимание, если вы думаем о создании собственной курьерской службы.
Нужно составить подробный бизнес-план, который должен включать в себя название компании, тип используемых транспортных средств (автомобили, велосипеды и т. д.), ценовую политику, стратегии маркетинга и развития. Затем необходимо решить, в какое время хотите обслуживать клиентов и на какие расстояния вы сможете доставлять груз. Стоит задуматься о найме дополнительных сотрудников. Конечно, нужно также подумать о продвижении компании и о приеме на работу бухгалтера, который будет заниматься финансовыми делами.
Если вы собираетесь самостоятельно заниматься доставкой грузов до клиентов, готовы ли вы на вождение автомобиля в течение длительного периода времени? Если да, необходимо в первую очередь приобрести проверенный и надежный автомобиль. Альтернативой будет использование для перевозки только велосипедов. В таком случае вы сделаете все возможное для защиты окружающей среды, что может стать вашим козырем по сравнению с конкурентами. Доставка велосипедами, естественно, только в пределах определенных районов города!
Учитывая тот факт, что транспортные средства, которыми вы будете распоряжаться будут ключевыми для функционирования бизнеса, нужно быть уверенными в том, что они полностью исправны. В транспортной отрасли не должно быть места поломкам, длительным ремонтам и опозданиям. Независимо от того, основан ли ваш бизнес на автомобильном транспорте, или велосипеде, эти транспортные средства должны соответствующим образом обслуживаться.
Необходимо составить график поставок, а также определить самые быстрые (и самые экономичные) маршруты поставок. Если у вас есть команда работников, придется иметь с ними постоянный контакт, чтобы убедиться, что они на местах назначения, а клиенты довольны от предоставляемых услуг. В самом начале деятельности очень важно будет сконцентрироваться на маркетинговой деятельности, чтобы обеспечить постоянный приток заказов, что обеспечит развитие вашей компании. В конце каждого дня вашей обязанностью будет анализ финансов. Ежедневно нужно узнавать что-то новое, прочитать несколько статей на тему «как открыть курьерскую службу» будет недостаточно!
Вашими клиентами будут частные лица, а также корпорации, ищущие качественные, своевременные и конкурентоспособные по цене курьерские услуги. Во многих случаях перевозимые товары будут требовать большой осторожности и на них нужно будет выделять персональных курьеров для быстрой доставки.
Задумайтесь над расширением сети курьеров. Клиенты курьерских компаний, как правило, ждут посылки у себя дома, но это не всегда для них реально с финансовой точки зрения. Если вы задумались над тем, как открыть курьерскую службу, значит выделяйтесь среди серой толпы различных фирм. Предложите дешевую или бесплатную доставку домой! Независимо от применяемой вами модели расчетов, очень важно, чтобы прайс-лист был прозрачный и четкий.
СКОЛЬКО НУЖНО ДЕНЕГ ДЛЯ НАЧАЛА?
Вам потребуется транспорт (сэкономите, берите на работу персонал с личным авто. Либо закупите 2 простеньких автомобиля (около 600 тыс.рублей), либо 2-3 скутера (100 тыс. рублей).
Аренда помещения на первый месяц — около 20 тыс. рублей.
Мебель для сотрудников (компьютеры, столы) — около 100 тыс.рублей.
Вывеска, визитки, сайт — около 50 тыс. рублей
Итог: на открытие курьерской службы вам понадобится от 300 тыс. рублей
Перед тем, как начинать бизнес курьерской службы, сначала необходимо ознакомится с ключевыми правилами этой сферы. Подобные правила помогут предпринимателю в дальнейшем ведение бизнеса. На самом деле, открыть курьерскую службу не так сложно, как может показаться. В этой сфере не нужны специальные навыки и высшее образование. И самое главное, что бы открыть курьерскую службу, Вам не понадобится большой стартовый капитал.
Наиболее лучший вариант для открытия подобного бизнеса – это открыть курьерскую службу в больших городах. Это очевидно, поскольку в небольших населенных пунктах попросту не будет спроса на данный бизнес.
Для полной автоматизации курьерской службы Вам понадобятся, как минимум, диспетчер, курьер/водитель, бухгалтер. В некоторых случаях может понадобиться грузчик, если Ваш бизнес будет заниматься доставкой больших грузов.
Перед тем, как открыть курьерскую службу доставки , определитесь, какими именно перевозками будет заниматься Ваша компания. Доставлять документы или медицинское оборудование требуют абсолютно разных условий перевозки. Стоит отметить, что для перевозки некоторых грузов, могут понадобиться специальные сертификаты и разрешения.
Выше мы уже говорили, что для открытия курьерской службы не понадобится огромного начального капитала. Тем не менее, какую-то определенную сумму всё равно придется потратить. Если вы открыли фирму в большом городе, то Вам в любом случае понадобится автомобиль. Есть оптимальный вариант: нанять человека с автомобилем на работу курьером. В данном случае, Вам придется оплачивать ему бензин.
Не забывайте про вложения в рекламу. В этом случае, цена будет зависеть напрямую от Вас. Рекламу можно размещать в городских газетах, на телевидение. Также, было бы отлично поместить рекламу на городском портале. Пользуйтесь для продвижения социальными сетями.
Кто же пользуется услугами курьерской службы? Мы попытаемся детально рассмотреть этот вопрос со всех сторон.
Изначально нужно определится в том, насколько рентабелен этот бизнес. Согласно статистике, многие курьерские службы довольно быстро окупаются. Чаще всего, прибыль достигает 90 процентов. В больших городах, цена за доставку одной единицы товара составляет 5-50 долларов. Цена непосредственно зависит от веса груза и от того насколько он важен. Можно разработать специальную систему скидок для постоянных клиентов.
В любом бизнесе, рано или поздно, могут возникнуть проблемы. Конечно, лучше всего предотвращать проблемы, но иногда они неизбежны. Тогда необходимо научится справляться с ними.
Открыть курьерскую службу – это всего лишь полдела. Очень важно дойти до автоматизации курьерской службы. Это поможет Вам долго держаться на плаву. Очень много труда нужно приложить на начальном этапе (при выборе персонала, поиске постоянных клиентов). Когда вся работа дойдет до автоматизации, можно начать придумывать новые «фишки» для всех клиентов.
Успешный собственный бизнес – мечта многих, в чьих планах присутствует стабильный и высокий доход. Служба курьерской доставки – достаточно популярная, но в тоже время еще свободная ниша. В ней присутствует здоровая конкуренция, которая позволяет предложить клиентам то, чего нет у других компаний.
Более подробно об этой сфере и пойдет речь в данном материале.
Начиная любой проект, вы будете последователем. Кто-то обязательно делал это до вас. Важно отнестись к этому правильно. Если этот человек уже открывал подобное дело, вероятно, он совершал ошибки. Ваша задача извлечь из предыдущего опыта максимальную пользу и избежать повторного попадания на «грабли».
Интересная информация о данном виде деятельности представлена на следующем видео:
Развитие новых технологий и расширение торговли спровоцировало востребованность курьерских услуг. Сегодня эта ниша невероятно популярна, причем развивать её можно во всевозможных направлениях. Здесь вы должны четко определиться, какой специализации будет ваша компания и насколько масштабной. В процессе все это можно корректировать и постепенно расширять круг своих клиентов, равно как и предоставляемых услуг:
Оформлять документы необходимо только после того, как ваша идея была успешно протестирована. Это дает своего рода гарантию на то, что последующие затраты на развитие не пойдут впустую, а станут толчком для совершенствования бизнеса.
Форма предприятия, необходимая для открытия курьерской службы – ООО – общество с ограниченной ответственностью. Чтобы правильно составлять договора, не помешает обзавестись услугами юриста, который поможет в дальнейших вопросах документации. Дополнительно следует учесть страхование перевозимых грузов, особенно если вы работаете с опасными веществами.
Штат – ваша опора в ведении бизнеса на ближайшее время. Несмотря на то, что специфика работы не требует от многих специального образования, вы должны ориентироваться на такие качества, как ответственность и исполнительность. В ином случае это грозит срывом сроков доставки и отразится на репутации компании.
Для бизнеса в маленьком городке понадобится небольшое количество персонала. Их основу составляют диспетчер, водитель-курьер и бухгалтер.
Без начального капитала обязанности каждой из должностей может выполнять руководитель. Так как заработок будет изначально небольшой, то все расчеты вы сможете сделать самостоятельно. В дальнейшем потребуется прибегнуть к услугам специалистов и обзавестись помощниками.
Что касается выплаты заработной платы, то, как правило, она выплачивается от выработки – количества развезенного товара. С увеличением клиентской базы и заказов можно будет перейти на ежедневную или ежемесячную оплату труда.
Клиенты – основа любого бизнеса. Главная задача – продать им услуги вашей компании. Искать первых клиентов нужно самому. Предложите курьерские услуги магазинам, ресторанам или другим учреждениям города. Наверняка банки, юристы или цветочные магазины нуждаются в подобных партнерах, которые бы помогали им продвигать продукт и получать дополнительный доход.
Вы можете строить свой бизнес на основе уже работающего, заняв роль посредника между поставщиком и прямым покупателем товара или услуги.
Очень актуальным направлением в сфере курьерской службы стала доставка обедов . Если в вашем городе таковой еще нет, то смело причисляйте к потенциальным клиентам офисы и филиалы различных компаний. Главное, обеспечить своих работников санитарными паспортами, а сами блюда – сертификатами безопасности.
Не забывайте рекламировать свою фирму: налаживайте контакты, давайте объявления в газету, распространяйте листовки и обзванивайте предполагаемых партнеров. В дальнейшем вы сможете развозить товары по магазинам, супермаркетам или доставлять их продукцию на дом покупателей.
Рентабельность бизнеса службы доставки одна из самых высоких. Это объясняется минимальными вложениями и высокой стоимостью услуг. Дополнительная экономия на кадрах, что удобно при работе на небольшой территории, еще более повысит прибыльность только начатого дела.
Нормальный размер доходов составляет до 90%. Стандартные условия такой прибыли – средняя стоимость доставки 5-15 долларов. В цену закладываются расходы на содержание штата, вес груза, его ценность, бензин, скорость доставки и многое другое. Среднее число заказов в день колеблется от 40 до 50. Это позволит вам полностью окупить все расходы на проезд, содержание персонала и рекламу.
Сумма инвестиций колеблется в районе от 3 до 5 тысяч долларов, при условии, что у вас имеется свой транспорт. Однако, работая в маленьком городе, можно начать с доставки малогабаритных грузов, которые курьер способен отнести пешком.
Организованная курьерская служба – источник высокого дохода. Все зависит от того, как вы расставите приоритеты. Небольшие расчеты и пошаговое описание создания бизнеса помогут вам создать успешный проект, который уже спустя первый месяц работы принесет свои дивиденды. Главное, дайте возможность клиенту выбирать и предложите нечто новое на рынке услуг такого рода. Тогда, даже в условиях конкуренции, скачков курса и прочих врагов большого бизнеса вы сможете полностью реализовать свою идею.
Организации ежедневно нуждаются в отправке корреспонденции, товаров и грузов с помощью курьеров. Поэтому предприниматели-дебютанты задумываются о том, чтобы открыть курьерскую службу доставки, обойдя существующие «подводные камни». К тому же, чтобы открыть и развивать такую фирму не нужно огромных финансовых вложений.
Существующие службы не до конца удовлетворяют спрос на услуги по доставке товаров, поэтому такой бизнес является востребованным направлением у начинающих коммерсантов.
Зачастую доставка товаров почтой происходит с большими задержками. За срочность взимаются хорошие деньги. Многие начинают искать подобную службу, а некоторые задумываются о том, как открыть такой бизнес.
Если вы законопослушный предприниматель, то необходимо соблюдать очередность в начале бизнеса:
На этом основные юридические формальности для бизнеса заканчиваются. Следующим этап – это решение материальных вопросов, без которых невозможно открыть компанию по доставке:
Идеальный офис – это собственное помещение. Если на покупку денег не хватает, то воспользуйтесь арендой.
Чтобы открыть учреждение доставки необязательно искать офис в центре города.
Без технического обеспечения курьерская фирма работать не сможет. Необходимы компьютеры, телефонная и интернет-связь, транспортные средства. Можно использовать собственную машину или оформить в аренду.
Но открыть или организовать бизнес на службе доставки, приносящий прибыль, с одним автомобилем невозможно. Необходимо несколько машин, мопедов, скутеров или велосипедов. Последние будут полезны при дневных пробках. Отличный выход – наем курьеров, имеющих собственные транспортные средства.
Территория, обслуживаемая курьерами в первое время, окажется небольшой. Но если доставка заказов будет происходить без малейшей задержки, об открытой курьерской организации быстро узнают. Тщательное выполнение требований первых клиентов, превратит их в постоянных для вашего бизнеса. Это будет способствовать получению прибыли и послужит хорошей рекламой учреждению доставки.
Если вы хотите открыть международную экспресс службу доставки, то лучше купить франшизу. Вам помогут написать план для развития вашего дела, оформить бизнес и сделать его рентабельным.
Любая новая фирма, которую вы решите открыть, нуждается в рекламе. Для этого создайте пошаговый план рекламной компании вашего бизнеса. Не скупитесь на красочно оформленный сайт с подробной информацией о деятельности учреждения доставки. Обратитесь к профессионалам, которые создадут страницу в интернете, представляющую компанию, которую вы открыли, в выгодном свете.
Клиентов может привлечь визитка, если будет выполнена из качественной бумаги, приятна на вид, и содержать исчерпывающую информацию о деятельности данной службы. Увидев, с какой щепетильностью изготовлены визитки, человек станет уверенным, что его заказу гарантировано повышенное внимание. Это толкнет клиентов к обращению за услугами подобной службы.
Нужно организовывать распространение информацию о курьерской фирме в доступных средствах массовой информации. Обсуждайте свой бизнес или то, что вы думаете его открывать, с родственниками, приятелями, одноклассниками. Нередко такие разговоры приносят больше популярности компании, чем дорогостоящая реклама.
Размышляя об оформлении курьерской службы, обязательно рассмотрите тему о найме сотрудников. Чтобы открыть и правильно организовать успешный бизнес по доставке питьевой бутилированной воды, суши, алкоголя, шашлыка, комплексный обед и других продуктов питания, следует принять на работу директора, курьеров, диспетчера, бухгалтера, технический персонал.
Особенно тщательно подходите к найму сотрудников. Именно от их взаимодействия с клиентами зависит репутация и доход компании. Нужно разработать инструкцию для клиентов и создать книгу жалоб на вашем сайте.
Курьеры должны обладать такими качествами, как пунктуальность, коммуникабельность, тактичность, исполнительность. Их обязанность – поставка товара в сохранности и, в оговоренный заказчиком, срок.
Многие полагают, что быть курьером не престижно и это большой минус ля вашего бизнеса. Поэтому в компании необходимо добиться понимания сотрудниками ценности своей работы. Для предотвращения случаев пропажи денег вместе с курьером лучше всего заключать официальные трудовые договоры.
Необходимо наладить четкое взаимодействие между сотрудниками организации, особенно между диспетчером и курьером. Диспетчер осуществляет прием и регистрацию заказов, сообщает о них разносчикам, находится на связи одновременно с двумя сторонами.
Несмотря на повсеместное распространение электронного документооборота, обойтись совсем без бумажных экземпляров ни у одной организации не получится. Финансовые, юридические и прочие фирмы нуждаются в постоянной отправке корреспонденции своим партнерам. Промышленным предприятиям также может потребоваться срочная поставка каких-либо товаров. Это огромный плюс для вашего курьерского бизнеса доставки с ноля.
К вам могут обратиться, если у вас качественно организована служба доставки.
Существуют фирмы по доставке, занимающиеся только обслуживанием онлайн-магазинов. Если открыть бизнес по доставке, то он может принести неплохую прибыль. В любом городе найдутся компании, занимающиеся торговлей через онлайн-магазины. Маленькие фирмы не обладают возможностью самостоятельно доставить свои товары покупателям. Им выгоднее обратиться к курьерской организации.
Интересное направление – обслуживание ресторанов, пиццерий, магазинов, не имеющих условий для организации собственной сети поставки товаров покупателям на дом. Подобный бизнес весьма доходный, так как спрос на данные услуги не ослабевает. Если бизнес связан с транспортировкой продуктов, необходимо получение курьерами санитарных книжек.
Отдельно стоит выделить доставку цветов и подарков. Развитие курьерского бизнеса зависит от вас.
Если вы решили открыть бизнес, то следует помнить, что приятные бонусы и скидки играют большую роль. Ваша компания должна отличаться от аналогичной у конкурентов. Необходимо придумать «изюминку» службе, которая будет притягивать клиентов. На сегодня дело по доставке еды и других товаров насчитывает большое число разных компаний, рекламирующих быстроту транспортировки грузов, низкие цены, качественное обслуживание. Но это давно приелось. Клиентам хочется новизны.
«Фишка» может быть совершенно любой. На бизнес могут повлиять курьеры-девушки с модельной внешностью. С такой «изюминкой» количество клиентов мужского пола сильно увеличится. Если среди посыльных появятся атлетически сложенные привлекательные юноши, то станет понятно, почему женский контингент станет делать выбор в пользу вашего бизнеса.
Бизнес идея по доставкам мелких и крупногабаритных товаров в коробке отличная идея для привлечения клиентов.
Сделайте на сайте службы каталог, где будут представлены фотографии ваших обаятельных работников и прелестных сотрудниц. В этом случае при заявке клиент может указать на конкретного курьера, который исполнит его заказ.
Нестандартным предложением вашего бизнеса будет возможность использовать курьера в установленный промежуток времени. Такая «аренда» выгодна крупным клиентам, нуждающимся в постоянной доставке различных товаров. В этом случае оплачивается только количество времени, необходимое для транспортировки заказов, и курьер всегда находится рядом.
Введение ночной смены – отличная идея. Такие службы, работающие круглосуточно, встречаются нечасто. Поэтому возможность доставки ночью привлечет больше клиентов.
Старайтесь открыть службу доставки с разнообразными «особенностями», благодаря которым любой заказчик всегда захочет обратиться именно к вам.
Курьерская служба — быстро развивающийся в последнее время бизнес по доставке корреспонденции или товаров в коротчайшие сроки — «от двери до двери» или от двери заказчика до города назначения.
Два безусловных плюса создания курьерской службы (курьерской фирмы ), которые способны привлечь в этот бизнес начинающих предпринимателей, — это низкий уровень начальных стартовых вложений и достаточно широкое поле деятельности. Выбор курьерских служб невелик, а цена доставки остается высокой. К тому же услугами российской почты - самого мощного доставочного игрока - многие коммерческие структуры предпочитают не пользоваться из-за медлительности и ненадежности.
Даже несмотря на то, что сегодня на этом рынке представлены крупные транснациональные компании, небольшие курьерские фирмы за счет своей мобильности, невысоких цен и более внимательного отношению к каждому клиенту и небольшим заказами способны достойно с ними конкурировать, обеспечивая даже более оперативную доставку важных документов, небольших посылок и даже цветы. Крупные курьерские службы , как правило, гарантируют доставку на следующий день, малые же курьерские фирмы, в силу своей гибкости, обычно работают в пределах одного рабочего дня.
Это означает, что все отправленные грузы будут доставлены непосредственно в день отправки. А ведь именно своевременная доставка и тщательная обработка посылок и является главным ключем к успеху в курьерском бизнесе.
Есть несколько ключевых моментов, с которыми следует определиться в самом начале.
Во-первых, малые города и сельские районы не слишком подходят для этого вида бизнеса.
Во-вторых, определитесь со спецификой грузов, с которых вы собираетесь работать. Понятно, что доставка документов и перевозка, скажем, медицинских препаратов — это несколько разные темы.
В-третьих, определитесь, нужен ли вам автомобиль для осуществления курьерской доставки, если да — то какой. Понятно, что для доставки документов в пределах небольшого населенного пункта вполне можно обойтись и курьером-пешеходом, а вот доставка крупногабаритных тяжелых посылок однозначно предполагает наличие в вашей курьерской фирме как минимум одного автомобиля. Кроме собственно покупки транспорта вам придется решить вопрос с водителем и оплатой эксплуатационных расходов и парковкой. Хотя здесь возможен и такой вариант, как заключение долгосрочного договора с какой-либо службой такси или принять на работу водителя-курьера с личным автомобилем.
Важный момент в деле организации курьерской службы — наличие диспетчера, который должен быть доступен для клиента круглосуточно. Несмотря на то, что основная часть курьерских доставок осуществляется в обычные дневные часы работы (с 9 утра до 6 вечера), доставка, по требованию заказчика, может производиться в любое время суток. Это может стать той фишкой, которая выгодно выделит именно вашу курьерскую фирму из числа конкурентов.
В принципе, начать курьерский бизнес вы можете и один. На первых порах вы вполне сможете совмещать функции и диспетчера, и курьера, и владельца бизнеса в одном лице. Но как только бизнес будет запущен и начнёт работать по-настоящему вам потребуются помощники. Обычно штат курьерской фирмы состоит из диспетчера, курьеров, водителей, секретаря и бухгалтера. Если ваша курьерская фирма будет иметь автопарк из нескольких машин — стоит подумать и о собственном механике, котоый сможет обслуживать ваше автохозяйство. А если ваша курьерская служба осуществляет доствку тяжелых крупногабаритных предметов, то вам точно не обойтись без грузчиков.
Что касается собственно курьеров, то эта работа может выполняться людьми с относительно невысокой квалификацией или вообще без таковой, главное — исполнительность и аккуратность. Так что налицо явная экономия на зарплате.
Естественно, весь персонал должен уметь грамотно работать с документацией, а водители и курьеры — свободно ориентироваться в городе (GPS-навигатор может здорово помочь в решении этой задачи).
Дополнительные расходы могут возникнуть при страховании перевозимых грузов и получении сертификата для перевозки опасных грузов (в том случае, если вы собираетесь этим заниматься).
В общем-то, с клиентами особых проблем нет. Даже во времена факсов и элетронной почты бумажные документы никто не отменял.
Банки, юридические фирмы, различные организации, отправляющие документы клиентам и партнерам — это все ваши клиенты. Производственные прдприятия, которым требуется срочная доставка, а также другие виды бизнеса, нуждающихся в быстрой курьерской доставке — и это ваши клиенты. Есть курьерские службы, которые специализируются только на доставке товаров отечественных интернет-магазинов или на доставке счетов организаций. Здесь главное — это убедить их пользоваться услугами именно вашей курьерской службы.
Еще одна идея, о которой мы уже рассказывали, — доставка обедов в офис. Можно предложить свои услуги по доставке обедов предприятиям общепита. Правда, согласно действующему законодательству, для оказания такой услуги ваши курьеры или водители должны будут иметь санитарные книжки, транспорт — санитарный паспорт, а сами блюда — сертификат безопасности.
Можно заключить договора с обычными магазинами, которые осуществляют доставку товаров на дом (эта услуга, кстати, сегодня набирает популярность во многих городах).
02/2012
Сергей Панкратов. Как начать свое дело.
Еще идеи? Смотрите раздел