Спрацюватись із постачальниками досить важко. По-перше, вам треба зацікавити, привернути до себе увагу. По-друге, умовити на зустріч і зробити так, щоб ця зустріч пройшла вдало. А потім пробувати «співіснувати» разом довгий час.
"Відносини" з постачальниками починаються, як тільки ви отримуєте замовлення. Ви у захваті, будуєте купу планів на майбутнє.
Так, перший крок дуже важливий, отримати своє перше замовлення – це чудово. Залишилося, ось тільки зовсім небагато – знайти постачальника, отримати знижку, віддати замовлення замовнику, і все – ось воно – щастя. Але ось, ви починаєте прозрівати і замислюєтеся, де ж дістати товар, та ще й за низькою ціною, і щоб з дуже гарною умовою доставки? Тут перед вами виникають питання: - як вибрати «правильного» постачальника? - як продати себе та отримати від них ідеальні умови? - як підготується до переговорів?
До того ж не забувайте, що у вас на шляху траплятимуться і підводні камені. - Ви ще молоді, а працювати воліють із досвідченими. - вам потрібні хороші умови, для збільшення обсягу продажів, а ви у відповідь чуєте спочатку обсяг, потім отримаєш знижку. - Ви хочете консультацію, підтримку, але всі чомусь не хочуть або лінуються допомагати.
Щоб не наламати дров, спробуємо розібратися, спочатку, з основними типами постачальників. Так ви зможете обрати свого "правильного" першого постачальника.
По-перше, це посередники. Вони своєю чергою поділяються на: - дрібних. Їх важко назвати добрими, тому що націлені вони на спілкування з кінцевим споживачем і навряд чи можуть надати вам гідні ціни. Але, якщо постараєтеся, зможете дізнатися від них багато цікавого. Наприклад, які виробники хороші, а хто ні, хто зриває постачання, а хто має не дуже якісний товар. - Великі (це звичайно великі оптові фірми). Вони працюють і з роздрібними клієнтами. Але що найважливіше для вас – у них великий асортимент та прийнятні ціни. Звичайно, починати з них досить складно, вони майже щотижня мають справу з такими ось «новачками», і, швидше за все, ви спочатку почуєте - покажи обсяг, потім поговоримо. Тут важливо правильно «показати» себе перших на переговорах. Наступне, про що хочеться сказати – це виробники. В ідеалі буде, якщо ви почнете працювати з ними без посередників. Виробники також поділяються на: - Нішевих. Це самий оптимальний варіантдля новачка. Нішеві виробники – це невеликі компанії, які мають вузьку спеціалізацію. Наприклад, майстерня з виробництва посуду або меблева фабрика міста Іжевська. У них досить добрі ціни на продукцію. - Середнячки. Це в міру популярні фірми, які мають активний розвиток. До них потрібен підхід, тому що у цих постачальників є вже свої партнери, з якими вас порівнюватимуть, тому не пропустіть деталі без уваги. - Мастодонти. Це великі виробники. До них просто так не підберешся. Вони не мають часу на новачків. Безпосередньо, до них можна буде підкотити, тільки коли заробите собі ім'я.
Сьогодні дропшипінг — метод прямих поставок, коли інтернет-магазин перебирає функцію продавця, але решта маніпуляцій із товаром — виробництво, логістика та інші — залишаються за постачальником, — повністю змінюється. Усі проблеми, які стоять за дропшипінгом, у 2015 році мають знайти рішення. Як стати партнерами, навчитися контролювати процес продажу з обох боків та задовольнити потреби кінцевого покупця – про це ми розповімо у статті.
Компанія-фахівець в організації дропшипп-відносин між продавцем і постачальником Commerce Hub стверджує: «Відсутність системи інтеграції між компаніями – велика проблема моделі дропшипінгу. Ведення обліку та здатність відстежувати замовлення стають необхідними: тисячі замовлень проходять через сотні постачальників!
Це не відправка одного замовлення на тисячу предметів однієї лінійки лише на кілька складів. Тут все набагато складніше.
Продавці борються зі втратою контролю, оскільки тепер вони мають покладатися на своїх постачальників, які, своєю чергою, мають відправити товари своєчасно та професійно.
Якщо постачальнику не вдається належним чином виконати замовлення, це стає справжнім кошмаром для служби по роботі з клієнтами продавця! З'являються затримані замовлення, складні процесиз оформленням повернення, проблеми з упаковкою та накладними.
І постачальники мають свої складнощі. Вибрати, запакувати та надіслати замовлення роздрібному покупцю— це не те саме, що доставити товар продавцю чи розподільчому центру палетами чи ящиках.
Співпраця по системі дропшипінг вимагатиме оновити склад, здійснити замовлення, дотримати систему виставлення рахунків: масу різних процесів потрібно проконтролювати, щоб доставити товар. Крім того, найбільший рівень ризику того, що запаси знеціняться, також випадає на частку постачальника.
Одне з найскладніших завдань, з яким стикаються як продавці, так і постачальники, — це інтеграція. Торгові партнери повинні об'єднати свої системи, щоб дропшипінг став автоматизованим. І ще один камінь спотикання – відсутність єдиного стандарту, який допоможе здійснити та підтримати цю інтеграцію.
Підбивши невеликий підсумок, можна сказати, що ситуація з дропшипінгом здається дуже важкою — її практично неможливо здійснити. Але є один ключ, який приведе до успіху дропшипінгу і зробить його чудовим методом управління ланцюжком поставок для інтернет-магазинів. І цей ключ – стосунки.
У дропшипінгу ви повинні замінити бізнес-обговорення, де продавець вів переговори з постачальником про придбання товарів за оптовими цінами для перепродажу на інтеграційні переговори.
Під час таких переговорів обидві сторони мають усвідомити віртуальну частину відносин та почати працювати разом. Це допоможе розподілити ресурси, які допоможуть керувати бізнес-процесами та виконати нові технологічні вимоги. Подібна координація потребує узгоджених відносин.
Такий підхід до переговорів є єдиним ключем, який забезпечить успіх дропшипінгу або дасть гарантію, що у разі провалу все пройде гладко та безболісно. Однакові очікування постачальника та продавця є необхідною умовою.
Традиційні відносини в ланцюжку постачання, а також застарілі бізнес-процеси не потрапляють у рамки нового економічного світу. Коли продавець вирішує вступити в систему дропшипінгу або прийняти модель, в якій його зобов'язання за складом будуть набагато меншими, він має взяти до уваги кілька важливих факторів.
Перше, що має визнати продавець – дропшипінг не є ще однією моделлю виконання замовлення. Оскільки змінюється фінансова формула, то змінюються стосунки.
Хоча можливість не робити фактичні покупки є фінансовою перевагою для продавця, в той же час це обмежує кількість важелів його впливу на поведінку постачальника.
Більше того, в обмін на можливість продавати більше продуктів через роздрібний канал, постачальник бере на себе всі фінансові ризики, при цьому не маючи високої фінансової безпеки.
У схемі дропшипінгу, переговори мають складніший характер, ніж за традиційних відносинах: оптове замовлення товару — продаж роздрібному покупцю. Так як продавець проситиме постачальника, щоб той витратив час і гроші на роботу з покупцем в обмін на обіцянку принести прибуток, постачальник чинитиме опір додатковим технічним вимогам.
Ці фактори заважають продавцям керувати роботою постачальника. Дропшипінг — стратегія, де всі є партнерами, і тут потрібна узгодженість дій.
Процес виявлення партнерів у дропшиппінгу відрізняється від традиційного методувиконання замовлень. Так як у продавця немає зобов'язання купувати, то потенційно у нього більший вибір партнерів-постачальників.
Однак, у свою чергу, така відсутність фінансового стимулу може вплинути на бажання постачальника витрачати свій час та гроші на задоволення потреб постачальника.
Нарешті, через розподільчу природу дропшиппінгу деякі компоненти процесу обміну електронними даними можуть бути виключно добровільними для постачальника.
Необхідно брати до уваги наступні два основні фактори:
Можливості логістики
Вибираючи постачальника для роботи інтернет-магазину за системою дропшипінг, продавці повинні переконатися, що постачальник зможе працювати з виконанням одиничних замовлень і що його здатність виконувати цю роботу збігається з потребами продавця, тобто термінами доставки та варіантами термінової доставки.
Здатність постачальника вибрати на складі або центрі виконання замовлень один предмет — це обов'язкова умова для участі в дропшиппінгу. Продавці можуть оцінити цю здатність, якщо постачальник пропонує пряме виконання замовлення через веб-сайт власного інтернет-магазину.
Багато постачальників недооцінюють витрати, які неминуче з'являться під час переходу до нової моделі виконання замовлень, будьте обережні з тими, хто обіцяє перейти на нову систему, але за ваш рахунок.
Технологічні опції
Оскільки обидві сторони витратить час та ресурси на участь у дропшиппінгу, причому жодна зі сторін не дає жодних зобов'язань щодо конкретних цифр прибутку, дуже важливо звести до мінімуму кількість технічних відмовок для відмови від участі.
Необхідно створити технології, які допоможуть обмінюватись даними з мінімальними витратами або без них. Це дозволить розділити партнерів на тих, хто має дуже маленькі технічні можливості, і тих, хто має розвинену і функціональну інфраструктуру в галузі електронної комерції. Звичайні опції обміном даних такі:
Хочемо вас порадувати. Серед усіх проблем і завдань є один спільний елемент — це покупець. За останні п'ять років багато брендів і постачальників почали займатися прямим продажем покупцям. Це зрівнює частину формули «постачання» з частиною цієї формули «продажу», у тому плані, що споживчий досвід керує всім.
Споживачам необхідні описові дані про продукт, їм потрібен зручний та зрозумілий процес замовлення, і вони вимагають логістики на рівні замовлення одного предмета, який можна відстежити та повернути.
Якщо коротко, то світ продажів повернувся обличчям до споживача, а це призводить до розвитку нових партнерських відносин у ланцюзі постачання, а особливо відносин між тими, хто хотів би опинитися по той чи інший бік моделі дропшипінгу, щоб досягти успіху та процвітання.
По вибраному вами товару. Тепер саме дізнатися які ж є схеми роботи з обраними вами постачальниками? Схем цих, насправді, багато і все залежить від товару, з яким ви працюєте.
Сьогодні ми розглянемо найпоширеніші схеми роботи інтернет-магазину з постачальниками. Дізнаємося як продавати без складу і чи варто працювати тільки з іноземними постачальниками.
Ця схема має на увазі закупівлі лише до себе на склад без поодиноких закупівель "під замовлення". Ця схема найбільш поширена в роздрібній торгівлі, тому що в тому випадку покупець приходить цілеспрямовано до магазину і хоче піти з нього вже з товаром.
Ви заздалегідь оформляєте всі замовлення у постачальників, спочатку знаючи, що потрібно вашим покупцям. Підтримуєте необхідну кількість всіх товарів, виходячи з попиту, щоб завжди можна було його швидко реалізувати. Застерігаю від однієї з на старті – не закуповуйте відразу все.
Розглянемо як виглядає ця схема наочно:
Ми, що термін від оформлення замовлення покупцем до отримання грошей практично мінімальний, оскільки товар ми вже складі. Тобто головний плюс: наявність товару будь-якої миті. За умови грамотних закупівель, очевидно.
Використовуючи той спосіб, ми збільшуємо оборотність товару та .
Плюсиданого способу роботи:
Доставка у найкоротші терміни. А це непогане для ваших покупців;
Гроші ви отримуєте набагато швидше;
Лояльність покупців підвищується, оскільки вони задоволені швидкою доставкою;
Можливість працювати як роздрібний магазин або як за наявності необхідних площ.
Мінусиданого способу
Необхідні значні складські приміщення для зберігання товарів;
Ця схема вкрай небажана для старту, тому що ви не можете зі 100% гарантією знати, що буде популярно, а що ні;
Потрібно набагато більший оборотний капіталта ;
Високі ризики у разі сезонності товарів, а також у разі коливання попиту
Резюме: цей спосіб найбільше підходить роздрібним магазинаміз можливістю замовлень товару через інтернет. Або при коли потрібно замовляти спочатку все собі.
А в цьому відео я розповідаю коли має сенс закуповуватися товарами, якщо ви працюватимете зі своїм складом:
Вийшла моя нова стаття, цілком присвячена дропшипінгу для інтернет-магазину –
Ця схема, мабуть, є мрією всіх підприємців, оскільки немає необхідності тримати великий складта ризикувати великими товарними залишками у разі різких коливань попиту чи інших форс-мажорних ситуацій.
А ось моє відео, в якому я розповідаю основні плюси та мінуси роботи з дропшипінгу:
Суть цієї схеми проста до неподобства, але при цьому така ж важка в реалізації.
При отриманні нового замовлення інтернет-магазин формує заявку на закупівлю товару у постачальника. Якщо згідно з договором із постачальником потрібна передоплата, то інтернет-магазин здійснює її разом із передачею заявки, попередньо уточнивши наявність товару у постачальника.
Заявка потрапляє до постачальника і починає готувати товари до відвантаження. Далі можливі два варіанти:
1. Постачальник відвантажує товари інтернет-магазину, а той у свою чергу відвантажує їх замовнику.
2. Постачальник відвантажує товари відразу до замовника самотужки без додаткового залучення інтернет-магазину. Цей спосіб роботи ще називається “dropshipping” або “Пряма поставка”.
Обидва способи хороші. Використовуючи таку схему, є як позитивні сторони, і великі ризики. Розглянемо їх докладніше.
Плюси роботи за схемою "без складу"
Найбільш зручна схема роботи за відсутності початкового капіталу, оскільки потрібно ніяких вкладень у товар;
Відсутність складських приміщень. Або мінімальний їх розмір для приймання/надсилання замовлень;
У разі співпраці з кількома постачальниками існує можливість швидко розширити свій асортимент без додаткових закупівель;
Якщо використовується пряме постачання, постачальник може відправляти товари від імені інтернет-магазину.
Мінуси подібної схеми також очевидні:
У постачальника може виявитися товару, який сплатив кінцевий покупець;
Терміни доставки суттєво збільшуються за рахунок тривалості оформлення та доставки замовлення. Це особливо актуально для великих міст;
У разі "Прямого постачання" інтернет-магазин не може грамотно контролювати якість товару, що надається покупцю;
Помилки постачальника (наявність товару, терміни доставки, якість товару) цілком і повністю відбиваються на репутації інтернет-магазину, від імені якого йде продаж.
Резюме: дана схема найбільше підходить для старту роботи інтернет-магазину, оскільки вкладення товару практично відсутні. Певні ризики можна компенсувати за допомогою третьої схеми роботи з постачальниками для інтернет-магазину.
Це найбільш популярна і надійна схема роботи інтернет-магазину та постачальників, тому що в цьому випадку інтернет-магазин має на складі найбільш популярні товари, а менш ходові товари замовляються у постачальника.
Дана схема містить у собі обидві попередні схеми зі своїми плюсами та мінусами. Частина товару, що має попит є на складі, менш популярний товар замовляється за потребою.
Можливі три варіанти розвитку подій залежно від товарів, які були оформлені у кошику покупцем.
1. Покупець оформив замовлення, у якому лише популярний товар. У такому разі процес обробки та доставки замовлення зводиться до упаковки замовлення та його відправлення. Гроші ви отримуєте швидко. На малюнку вище це шлях №1.
2. Покупець оформив замовлення, у якому лише непопулярні товари. У такому разі замовлення спочатку надсилає до постачальника, а звідти, залежно від умов роботи з постачальником, відправляється в інтернет-магазин або одразу до покупця. На малюнку вище це шлях №2.
3. Покупець оформив замовлення з товарами, які є на складі та які треба дозамовляти у постачальника. Далі покупець або чекає поки що інтернет-магазин отримає відсутні товари у постачальника, або йому спочатку відправляються товари зі складу, а потім відправляються дозамовлені товари. На малюнку вище це шляхи №1 та №2.
Плюси:
Чи не потрібні дуже великі складські площі для зберігання всього асортименту товарів;
Можливість швидко надіслати популярні товари;
Мінімальні ризики у разі зміни попиту чи непрямих чинників. Ви завжди зможете зробити розпродаж товарів, що залежалися;
Лояльність покупця підвищується за рахунок швидкої та оперативної доставки.
Мінуси:
Якщо у замовленні є товари, які немає на складі – потрібно додатковий часна їхнє замовлення у постачальника;
Часткова залежність від постачальників, оскільки частина асортименту таки перебуває в їх складах;
Найчастіше не завжди оперативне володіння інформацією щодо наявності товарів на складах постачальників. Звідси можуть бути проблеми з оформленням замовлень, які потребують дозамовлення у постачальників. Оцініть ваших постачальників та зрозумієте з ким краще працювати;
Резюме: дана схема найефективніша з погляду продажів. Навіть на старті інтернет-магазину, якщо ви заздалегідь можете передбачити попит за тими чи іншими товарними позиціями, можна мати невелику кількість товару на замовлення.
Як висновок зазначимо, що найкращаяк для старту так і для тривалої роботиінтернет-магазину. Ідеальна ситуація: ви тримаєте достатні товарні залишки ходових товарівта по 1-2 товари для непопулярних товарів. Таким чином ви зможете обслуговувати більшість замовлень без витрачання часу у постачальників.
У майбутньому ми розповімо як правильно підтримувати товарні запасивиходячи із статистики, а також як автоматизувати процес підрахунку закупівлі необхідної кількості товаріву постачальників. А також ми розповімо про те як правильно вибудувати роботу з іноземними постачальниками.
- Все більш-менш зрозуміло. Є вибір, є що втрачати один одному, за умови обмежень та ринку, пропонується вибрати найбільш зручний варіант. А що ж робити, наприклад, коли немає вибору, є один єдиний постачальниктоварів та послуг? Як поводитися з ним? Поточна економічна ситуація, до речі, сприяє тому, що конкуренція у низці напрямків буде зведена до нуля, а закупникам треба щось протиставити силі зла (спасибі Зоряним війнам за термін). То що робити?!
Напевно, всі чули чудовий анекдот про стратегів, коли сова каже мишам «Треба стати мишами!». Здебільшого більшість курсів навчання переговорам зводяться до того ж. Люди, які не домовлялися з постачальником, не стояли в позиції слабкої ланки, не мали вибору: домовишся чи завтра завод стане чи начальство звільнить через відсутність товару за необхідною ціноюнамагаються вчити цього. Саме тому, що так просто, на курсах, не навчити переговорів, тим більше з сильними постачальниками, це буде наша перша і найімовірніше остання по тематиці переговорів.
Давайте спочатку розберемося в тому, чому постачальник один і чому вам потрібен саме його продукт.
Можливо кілька причин:
— Історично тільки він робить це. ( так було з рейками, наприклад, донедавна)
— Технічне обмеження, коли підприємство заточено під один вид сировини
— Одні постачальники демпінгували, вбиваючи конкуренцію і виживаючи суперників із поля бою, а щойно вони пішли вирішили підняти ціни.
— Великі покупці отримують все найкраще, а решта плюс багато відсотків до ціни та зростання щодня, тим самим убиваючи конкуренцію в кінцевому продукті.
Є й інші, але в будь-якому разі, які б не були причини, через які компанія потрапляє в «слабку переговорну позицію», їм необхідно вже тиснути на стратегічну складову, ніж намагатися «прогнути за ціною». Ми вирішили трохи допомогти з цим питанням і пропонуємо ознайомитися з набором з чотирьох кроків, які (ми сподіваємося!) допоможуть компанії отримати якщо не бажану, але близьку до неї ціну на ринку, де практично немає вибору. Ось що ми пропонуємо:
Це не про те, що купивши його товар, постачальник отримає прибуток. Дещо інша історія.
Наприклад, ваш товар йде на експорт.І використовуючи сировину/товар/комплектуючі закордоном, ви можете відкрити «локальному монополісту» зовнішні ринки. Можливо, ваш відділ міжнародного розвиткунабагато сильніше, ніж у постачальника. Він не може вийти на ті ж ринки, а ваш продукт може. Відкрийте йому «двері», просіть знижку використання його для експортного товару.
Наприклад, зменшити ризик постачальника.Буває таке, що великі виробники, знову ж таки, «історично» прив'язані до сировини невеликого постачальника. Невеликий постачальник може піднімати ціни, адже він все чудово розуміє. Щоправда, його обсяги виробництва також не безмежні. То що робити? Перейти до розгляду довгострокової угоди, яка дозволить йому і вам планувати обсяги. І йому і вам знизити ризики завантаження/отримання сировини. 10-15-20 річний контракт, зі зрозумілою нормою прибутку може бути цікавим постачальнику. А натомість – 10% знижки на базові поточні ціни – рівнозначний обмін.
Якщо ви не відчуваєте, що можете принести додаткову цінність постачальнику, давайте думати, як змінити свій формат закупівель.
Наприклад, .Дуже часто буває так, що в великих компанія, Різні підрозділи закуповують схожі товари та послуги в одного і того ж постачальника. Це веде до того, що постачальник вдало користується моментом, заробляючи на покупцях набагато більше, ніж ви не продажі своїх продуктів. Що робити? Консолідувати. Ми вже писали на цю тему статтю якийсь час тому. Вона знаходиться тут і можна з нею ознайомитися.
Іншим форматом консолідації обсягів є створення консорціумів, асоціацій, груп серед невеликих споживачів. Разом вони можуть дати «хорошу морквину» постачальникам, і ті просто змушені будуть знижувати ціни. Інше питання, що в цю асоціацію підуть насправді конкуренти і як на це дивитиметься наш ФАС. Потрібно вивчати деталі.
Наприклад, купити щось ще окрім конкретної позиції.Якщо не вдається зібрати значні обсяги товарів для пропозиції постачальнику, можна подивитися, що з закуповуваного можна розмістити в нього. Навіть якщо є альтернатива, але цей постачальник готовий поставити за ринковими цінами, а також дати знижку на продукцію, яку ви ніде більше не купите, якщо це економічно обґрунтовано – треба використовувати!
Наприклад, зменшити обсяги споживання.Чесно сказати, коли постачальник зрозуміє, що йому дійсно є що втрачати, що з такими цінами ви запросто знайдете альтернативний товар або перебудуєте внутрішні процесипід ще одного постачальника, він змінити своє ставлення до вас. Це, напевно, можна назвати одним із найсильніших інструментів у боротьбі з горе-монополістами.
Як кажуть, «не можеш боротися з конкурентом – купи його». Якщо ваша компанія може собі це дозволити, чому не користуватися. Але ця стаття, скоріше, для тих, хто не може собі дозволити купувати кожного, хто встає у жорстку контрактацію.
Наприклад, створювати та розвивати інших постачальників.Ситуація, коли в результаті демпінгу зі сцени зникла більшість постачальників, звичайна в наш час. Але кого шукати та брати на «розвиток»? Можливо, краще розпочати із іноземних компаній, які розглядають, але ще не готові прийти до країни присутності. З вашою підтримкою, невеликим звітом щодо ринку, обсягами та споживачами, їм може стати цікавою дана пропозиція. На другому місці – локальні постачальники з невеликою часткою ринку. Можна провести переговори, гарантувати обсяги, під які ті розширять потужності, отримати прийнятні ціни та вийти із ситуації монополії. Або відправити свій «десант» на розвиток їх процесів та пошук слабких ланок у тому ж ланцюзі поставок, які не дозволяють їм конкурувати, а знайшовши гарантувати собі економію.
Наприклад, самим виробляти.Якщо ви вважаєте, що у формулюванні "Make or buy" стаєте все ближче до Make - дійте! Почніть розвивати своє виробництво, якщо це не вимагає непідйомних інвестицій. Правильний розрахунок разом із фінансовим підрозділом може покращити вашу ситуацію на ринку. Тому завжди спілкуйтеся з колегами.
Правильно оцініть свої сили перед тим, як вставати в жорстку опозицію. Знайдіть альтернативу, перебудуйте процеси, закупіть великі запаси. Порахуйте, щоб не програти в сутичці. Жорстко закрити всі проекти з постачальниками та їх доступ на конкурси, прибрати їх звідусіль, зі всіх статей про постачальників та продукції. Максимально ділитися інформацією про роботу постачальника із ринком. У цій боротьбі треба вистояти.
Як видно, не можна одразу здаватися, потрібно шукати варіанти. Якщо раптом ви керівник компанії, а ваші закупники показують усю безвихідь для вас конкретного постачальника – сумнівайтеся. Напевно, тільки в 10-15% випадках все й справді погано (виключаємо нафту, газ та інші монополії), в інших можна пошукати варіанти домовитися, змінити формат роботи та закупівель.
Дуже сподіваємося, що ця стаття хоч трохи допоможе вам у роботі та спілкуванні з постачальниками та покупцями. Якщо у вас є інші ідеї, як вести переговори в ситуації, коли постачальник потрібний вам більше, ніж ви йому напишіть нам. Ми зберемо варіанти та доповнимо статтю!
«Щастить тому, хто сам щастить» — так йдеться у прислів'ї, і ми з цим абсолютно згодні.
Ведення переговорів із постачальниками проводиться з метою покращення існуючих умов співробітництва, проведення бонусних та маркетингових акцій тощо.
Ми підходимо до наступної функціонального обов'язкукатегорійного менеджера - переговорна діяльність, спрямовану на покращення умов договору співробітництва. Звичайно, краще добиватися заданих цілей на початковому етапі переговорів, до початку спільної роботи, але, по-перше, не завжди це виходить, а по-друге, немає межі досконалості. Пройдемо пунктами, про що слід говорити з постачальником, якщо ви вже співпрацюєте.
Будь-який пункт із Вашого з постачальником договору може бути обговорений із постачальником заново. Ми навели найчастіші моменти для обговорення. Якщо цікаво – надсилайте Ваші договори без реквізитів сторін, зрозуміло, на
