Ви відправили резюме, відвідали співбесіду – і роботодавець зник з горизонту. Тобто не сказав ні так, ні ні. І ви почуваєтеся так, наче чекаєте біля моря погоди, і незрозуміло, чи написати, чи подзвонити, чи чекати активності від роботодавця.
Чекати не треба, треба діяти.
Але не одразу.
Який «дипломатичний» період почекати, перш ніж писати/дзвонити/влаштувати страйк під вікнами компанії/підстережити біля входу в офіс, який вас співбесідував?
У середньому можна сміливо зачекати 3-5 днів. Більше – у тому випадку, якщо ви:
Проходили кілька етапів співбесіди;
Пройшли кілька видів тестування;
Виконали тестове завдання.
У всіх трьох варіантах роботодавцю потрібен час, щоб обробити інформацію та ухвалити рішення. Дайте йому таку нагоду.
Як діяти після того, як «дипломатичний» час минув?
Якщо є телефон контактної особи, яка має повідомити про рішення, телефонуйте. Це найнадійніший спосіб отримати інформацію.
Запитайте, чи зручно співрозмовнику говорити. Якщо так, поясніть, що хотіли б дізнатися про результати зустрічі (зустріч, тестування, завдання), оскільки дана вам вкрай цікава/важлива. Додайте, якщо рішення ще немає, ви готові почекати, але хотіли б знати, приблизно в які терміни ви зможете отримати відповідь.
Напишіть листа – з тим самим змістом.
Чому не варто брати паузу надовго?
Буває всяке. Припустимо, роботодавець взагалі не отримав результати тестового завдання, а ви думаєте, що ваша робота не вразила. Про вас справді могли призабути, наприклад, якщо потрібний не терміново. Тоді ввічливе нагадування себе буде дуже доречним і, можливо, вирішить результат питання.
Наскільки виражену наполегливість варто виявляти після співбесіди?
Настільки, щоб роботодавець зрозумів: вам ця робота важлива та потрібна. Не настільки, щоб він подумав: напевно, це єдиний шанс претендента, і можна на цьому зіграти під час обговорення зарплати… Оптимальний рівень активності визначити можете тільки ви самі, з урахуванням ситуації.
В ідеалі відразу після співбесіди варто запитати: «Коли і як я дізнаюся про результати нашої розмови?». Але, якщо він не був заданий, це не привід іти в зону мовчання. Пам'ятайте: інші, більш активні претенденти можуть вас обійти.
Для того щоб зрозуміти, через скільки зазвичай дзвонять після співбесіди з роботодавцем, необхідно детальніше проаналізувати мотиви, цілі, завдання та логіку, якими керується компанія, яка набирає собі співробітників. Співбесіда з роботодавцем – дуже емоційний процес, пов'язаний із виплеском величезної кількості емоцій. По-перше, це нервова напруга та хвилювання. Його відчувають майже всі претенденти, навіть ті, особи яких спокійні та безтурботні. Вони все відбувається всередині. І, по-друге, нарешті пройшовши зустріч з потенційними роботодавцями, ви приступаєте, по суті, до найголовнішого – очікування, для багатьох виснажливого та вибиваючого з життєвої колії.
Якщо врахувати, що не всі компанії після проведених зустрічей з здобувачами вакансій спроможні зателефонувати останнім кандидатам – навіть у разі негативного результату, – такий стан цілком зрозумілий. У людини, яка очікує відповіді від роботодавця, голова буквально «розривається» від запитань: «Чому вони не дзвонять?», «Скільки ще чекати?», «Через який час передзвонити самому?» - І багато інших. Послабтеся: ви вже все зробили, тепер від вас нічого не залежить. Спробуємо розібратися в цій ситуації і зрозуміти – як поводитися після співбесіди і чому не варто нервувати?
Якщо ви чекаєте відповіді після співбесіди з роботодавцем, то він наприкінці зустрічі не сказав вам сакраментальну фразу: «Вибачте, але ви нас не влаштовуєте». Це вже гаразд. Але щоб зробити подібні очікування в психологічному плані «комфортнішими», найкраще наприкінці співбесіди, перед самим виходом, ввічливо запитати співробітника компанії, коли можна отримати результат і в якій формі. І не треба соромитися – будьте впевнені у собі. Ви маєте право знати відповідь на це запитання. Більше того, уточніть у представника компанії – хто першим дзвонитиме? Якщо він – то через скільки часу вам чекатиме від нього дзвінка?
Припустимо, роботодавець сказав, що зателефонує вам про результати через два тижні – терпляче чекайте на всі належні дні, немає сенсу робити зустрічний дзвінок до закінчення обумовленого терміну. Ви можете лише посилити ситуацію. Цей факт зробить вас в його очах нетерплячим і нав'язливим, що не є гідною якістю для будь-якого працівника. Однак як тільки час минув, то найкраще негайно зробити в компанію дзвінок і коректно запитати про те, чи прийнято рішення. Не виключено також, що вас так продовжують тестувати.
Багато роботодавців часто використовують таку тактику: після закінчення співбесіди домовляються з потенційним працівником про те, коли йому дзвонитиму, але самі – навмисне! - Не виходять з ним на контакт. Логіка подібних дій зрозуміла і проста: зателефонує – справді хоче працювати, а якщо ні – бажання пов'язати себе з компанією не дуже сильне. Допустимо, ви дочекалися завершення обумовленого з роботодавцем терміну, зателефонували йому і знову не почули у відповідь остаточного рішення щодо вашої вакансії. Відразу питання – чому? Не варто впадати у відчай - будьте терплячі. Продовжуйте грати за узгодженими правилами.
Таким чином, після співбесіди необхідно, перш за все, бути вкрай витриманим та обов'язковим, при цьому намагатися без суєти та настирливості контактувати з роботодавцем (на умовах попередньої домовленості) щодо остаточних результатів. Не забувайте також: у вас багато вільного часу, і чому б, наприклад, після цього не зателефонувати до інших компаній і не сходити ще на кілька співбесід? Можливо, через цей тернистий шлях ви знайдете удачу.
Ті претенденти, які пройшли не одне, а кілька співбесід, могли звернути увагу на деякі правила, прийоми та форму поведінки співробітників компанії, які займаються відбором у свою організацію нового персоналу. Не злічити, скільки з них напевно вже чули фразу «Ми вам передзвонимо?». Вона проста, але кожен із потенційних працівників бачить у ній щось своє: один – надію, інший – ввічливу та «замилену» форму відмови.
По суті, якщо відштовхуватися від змісту даного висловлювання, воно означає одне – співробітник компанії зателефонує кандидату на вакантну посаду за будь-якого результату. Але багато претендентів знають - можуть і зовсім не передзвонити. Така форма спілкування не прикрашає роботодавця, тому якщо ви зіткнулися з подібною ситуацією, то не варто засмучуватися. Нема рації це робити – треба рухатися вперед і пам'ятати, що далеко не всі компанії дозволяють зневажливо ставитись до кандидатів на вакантну посаду. Більшість пов'язується з здобувачами після закінчення певного терміну після закінчення співбесіди і повідомляє їх результати. Це не обов'язково може бути діалог по телефону - іноді вони передають повідомлення по електронною поштою.
Якщо ви після співбесіди отримали негативну відповідь, то не варто переживати з цього приводу. Не треба «посипати голову попелом» і думати про власну «неповноцінність». Це негаразд. Ви просто не підійшли до одного конкретного роботодавця на одну конкретну позицію в компанії, яку він представляє – і більше нічого. Скільки ще вакансій? - Величезна кількість. Тож шукайте далі. Десь сидить за своїм робочим столом ваш безпосередній начальник. Справа за малим – його знайти. Телефонуйте та відповідайте на вакансії.
Якщо роботодавець мовчить і не телефонує вам, це зовсім не означає, що вас на співбесіді «забракували». Причин подібної поведінки співробітника компанії може бути безліч. Одна з найпоширеніших – рішення про вашу відповідність вакансії досі не ухвалено.
Необхідно зрозуміти, що процедура відбору кандидатів – справа неабияка. У ній найчастіше бере участь не лише фахівець з кадрів та безпосередній начальник шукача вакансії, а й генеральний директор. Не забувайте, що, як правило, ви не один – є інші. Друга причина полягає в тому, що деякі роботодавці, як уже говорилося вище, чекають на самі дзвінки від кандидата – таким чином, вони перевіряють його зацікавленість у роботі.
Це стосується тих посад, де досягнення результату та цілей є визначальним фактором. І, нарешті, останнє – менеджери, які займаються відбором персоналу, теж живі люди, і чому вони не можуть кудись терміново виїхати у виробничі чи особисті справи, захворіти чи просто втратити ваші контакти? Тому, почекавши певний термін, необхідно дзвонити до компанії, де ви проходили співбесіду – не виключено, що там чекають на ваш дзвінок.
Тим не менш, існують терміни, протягом яких представник компанії сповіщає претендентів про результати проведеної з ними співбесіди. Вони залежать від досвіду роботи та вакансії. Так, наприклад, якщо ви вперше намагаєтеся знайти роботу на позицію рядового співробітника, то швидше за все з вами зв'яжуться приблизно через 7 днів. Заявки кандидатів на вакансії кваліфікованих спеціалістів із стажем, що перевищує 3 роки, розглядаються зазвичай 7-14 днів. Висококваліфіковані фахівці з досвідом роботи не менше 7 років, у тому числі претенденти на керівні посади, можуть чекати на місяць. Це цілком нормальна практика.
Помічено, що багато претендентів, якщо їм після закінчення двотижневого терміну ніхто не дзвонить, починають втрачати інтерес до вакансії, а деякі з них приймають інші – найчастіше не найкращі для них – рішення щодо свого працевлаштування. Тому не варто «ставити хрест» на пропозиції роботодавця доти, доки остаточно не впевнилися в тому, що ви не підходите на посаду. Якщо ж отримали негативну відповідь, то подивіться цей факт як досвід, який ви придбали. Він вам допоможе у подальшому пошуку роботи. Після зустрічі з роботодавцем детально проаналізуйте співбесіду. Оцініть його об'єктивно - як би з боку. Виділіть помилки, згадайте зауваження та пропозиції від роботодавця та друзів.
На новій зустрічі ви будете вже іншим – більш впевненим, підкованим, що розуміє, як поводитися з працівником компанії та іншими здобувачами. І цього разу ви вже точно знатимете – коли дзвонити з приводу результатів співбесіди і чи варто це взагалі робити.
Співбесіда позаду, і ви показали себе з кращого боку: продемонстрували знання про компанію, інтерес до справи та професіоналізм "Ми Вам зателефонуємо!" - бадьоро обіцяє рекрутер на прощання. І ви вирушаєте… чекати.
Через тиждень, втомившись кожні п'ять хвилин кидати погляди у бік телефону та переглядати електронну пошту, ви задаєтеся непростим питанням: що робити, якщо менеджер з персоналу не передзвонює? Відповідь це питання знає Superjob.ru .
Дзвонити чи не дзвонити?
Відповідь проста: дзвонити! Майже половина опитаних нашим дослідницьким центром рекрутерів вважає, що у разі відсутності зворотного зв'язку претендент повинен зателефонувати до компанії сам; ще 14% упевнені, що кандидату варто написати електронний лист. «Активність претендента – це вірна ознака зацікавленості у роботі», – коментують роботодавці.
Щоправда, 38% опитаних нами кадровиків думають, що відсутність відповіді рекрутера означає відмову та обривати корпоративні телефони марно. "Якщо роботодавець буде зацікавлений, він сам зателефонує"; «Не потрібно зупинятися у своїх пошуках, краще активно продовжувати відвідувати співбесіди», - кажуть вони. Але ми все ж таки впевнені: у такій справі, як пошук роботи, краще зателефонувати, ніж не зателефонувати. Чому? Так ви продемонструєте свою активну життєву позицію, покажете, що не пливете за течією, а вмієте працювати на результат і досягати поставленої мети, ще раз підкреслюєте свою зацікавленість у роботі. Ваш дзвінок може вплинути на ситуацію! Тільки поводьтеся ввічливо і тактовно - не забувайте, що рекрутер може бути зайнятий й іншими справами.
З'ясовуємо долю електронною поштою
Буває, що додзвонитися до менеджера з підбору кадрів складно. Тоді скористаємося альтернативою - листом електронною поштою. На заході взагалі є традиція після інтерв'ю писати рекрутеру короткий e-mail з подякою за приділений час, але у нас ці «церемонії» поки не прижилися. Але чому б не поцікавитися, якими є результати розгляду вашої кандидатури? Якщо сам рекрутер, незважаючи на обіцянку, не дзвонить і не пише, така ініціатива цілком доречна.
У такому листі спочатку нагадайте, коли і щодо якої вакансії ви зустрічалися, подякуйте за надану увагу, підтвердіть, що дана роботавам цікава і запитайте, чи можете ви розраховувати на продовження переговорів. Цей лист може виглядати, наприклад, так: «Доброго дня, Олено. Минулого тижня ми з Вами зустрічалися на співбесіді з приводу відкритої у вас вакансії інженера-проектувальника. Дякую за приділений мені час. Робота у Вашій компанії дуже цікава для мене, тому хотілося б поцікавитися результатами розгляду моєї кандидатури. Чи можу я розраховувати на подальшу співбесіду з потенційним керівником? Заздалегідь вдячний за відповідь. З повагою, …».
Чому вони мовчать?
Можете нам повірити: рекрутер не завжди мовчить, бо кандидат не задовольняє вимогам вакансії. Така поведінка менеджера з персоналу може мати ще кілька причин.
По-перше, у призначений зворотний час рішення може бути ще прийнято. Процес вибору між кількома кандидатами – справа нелегка, тим більше, що у прийнятті рішення беруть участь кілька сторін – менеджер з кадрів, безпосередній керівник, а іноді ще й генеральний директор чи його заступник.
По-друге, деякі рекрутери розраховують, що претендент сам зателефонує, підтвердивши тим самим свою зацікавленість. Особливо це стосується таких вакансій, як менеджер з продажу, фахівець з піару тощо, тобто тих позицій, де потрібна наполегливість у досягненні мети.
Нарешті, менеджер з персоналу, як і будь-хто з нас, може просто забути про призначений дзвінок. На жаль, рекрутери - звичайні люди, Ніщо людське їм не чуже...
Продовжуємо шукати роботу
Допоки ви не отримали запрошення на роботу, продовжуйте шукати роботу. Якщо дзвінок від рекрутера надійде, коли ви вже будете на фінальному етапі працевлаштування в іншу компанію, то у вас буде вибір! А це просто чудово!
Успішного працевлаштування!
Один із найбільш дратівливих моментів у процесі пошуку роботи – це якраз період очікування відповіді від hr-менеджера після співбесіди. Більше половини претендентів скаржаться, що роботодавці не повідомляють їм про своє рішення після інтерв'ю.
Якщо ви зараз перебуваєте в подібному положенні, ось вам 5 причин того, чому вам ніхто не дзвонить.
Процес найму може будь-якої миті спіткнутися про щось непередбачене, тому що роботодавцю може раптово спасти на думку нова приголомшлива ідея. "А що якщо ми візьмемо на цю позицію не людину з вулиці, а просунемо свого власного співробітника?" Таке трапляється, і про вас відразу забудуть.
Як не дивно, бути надто хорошим не завжди добре. Якщо ви претендуєте на позицію початкового рівня, маючи за плечима п'ятирічний досвід, роботодавець буде думати, що ви, по-перше, запросите велику зарплату, по-друге, вам буде нудно, по-третє, ви втечете, як тільки знайдете краще місце.
Хоча більшість менеджерів з персоналу ввічливі та тактовні, є й такі, які не морочаться з етикетом ділового спілкування. Вони одразу відкидають кандидатів, які, на їхню думку, не відповідають посаді, і ніколи їм не напишуть, бо одразу викинули їхнє резюме у кошик. Не засмучуйтесь. Чи хотіли б ви працювати в компанії з такими співробітниками?
Процес відбору кандидатів займає багато часу, якщо на вакантну посаду претендує близько сотні претендентів. Це найбільш обнадійлива причина для такого довгого мовчання з боку роботодавця.
І таке буває. «Навіщо нам зайвий рот? Може, просто розподілимо ці обов'язки між рештою співробітників?» І знову кадровик, полегшено зітхнувши («немає тіла - немає справи»), забуває про вас і вашу співбесіду.
Пам'ятайте, що не завжди ви можете контролювати ситуацію і не завжди варто безвольно чекати біля моря погоди. Не хочете переживати у невідомості – просто зателефонуйте самі. Поцікавитися рішенням щодо вашої кандидатури – це не злочин і навіть не настирливість.
"Ми вам обов'язково передзвонимо" - це часто остання фраза, яку чує кандидат на співбесіді. Проходять обіцяні протягом кількох днів, але телефон мовчить. Вам здається, що розмова з рекрутером пройшла успішно, і ви показали себе з найкращого боку. Але чомусь вам так і не подзвонили. Навіть із відмовою. Що це: неадекватна оцінка результатів інтерв'ю кандидатом чи явне рішення ейчара?
Чим не вийшов кандидат
Якщо вам зателефонували після інтерв'ю, це фактично підтвердження того, що ви личите як фахівець. Трапляються лише одиниці кадровиків, які дзвонять, щоб відмовити. Експерти стверджують, що на позитивне рішення про дзвінок після співбесіди впливає сукупність кількох факторів.
Особиста зустріч завжди покликана внести розуміння, чи підходить кандидат компанії… і вона йому. Тому насамперед необхідно подбати про свій зовнішній вигляд – роботодавець обов'язково зверне на нього увагу.
Кадровики запевняють, що багато залежить ще й від того, як потенційний співробітник презентує себе як привабливого кандидата. «Неабияке значення мають не лише професійні навички (в принципі, про них уже відомо з резюме), а й уміння спілкуватися, подати себе, – роз'яснює Ольга Черв'якова, керівник відділень підбору персоналу Kelly Services. - Досвідчений ейчар завжди зверне увагу на манеру розмови співрозмовника, його жести, тому що міміка і рухи тіла людини можуть сказати іноді навіть більше, ніж він сам ».
Олександр Козаков, керівник департаменту роботи з персоналом «РДВ-медіа-груп», стверджує, що на результат впливає і посада того, хто вас співбесідує: «НR-менеджер швидше «поведеться» на зовнішній вигляд та комунікабельність. Безпосередній керівник – на наявність важливих профнавичок».
Іноді буває і так, що навіть після завершення бесіди рекрутери не завжди можуть чітко визначити, чи передзвонять цьому кандидату: «Побачивши в магазині річ, що сподобалася, адже ви теж не завжди знаєте, купіть її відразу або подивіться інші, а потім повернетеся до цієї?». , – каже Олександр. Таким чином, обнадійуючи кандидата, кадровики залишають для себе «догляд» - на той випадок, якщо не виявиться більш підходящих кандидатів або вони відмовляться від пропозиції. «Шкода, що багато HR говорять чергову фразу «Ми з вами обов'язково зв'яжемося» навіть тим, хто вже на 100% не підходить», - додає Козаков.
Подзвони мені, подзвони…
Нерідко діяльні та енергійні претенденти, особливо зацікавлені в роботі, починають самі дзвонити та з'ясовувати результати співбесіди. Така тактика дозволяє їм тримати ситуацію під контролем, не розраховуючи обов'язковість менеджерів з персоналу. Наполегливість у цьому випадку лише деякі рекрутери розцінять як настирливість, більшість же з них побачить у цьому плюс. Активні у пошуку кандидати, які взаємодіють із консультантами – дзвонять, уточнюють, нагадують про себе – мають більше шансів працевлаштуватися, кажуть менеджери з підбору персоналу. Тож якщо вам дали обіцянку і не подзвонили, а вакансія вам справді цікава, варто зробити перший крок самому.
Практика рекрутингу показує, що якщо кандидата готові прийняти на роботу, йому передзвонюють протягом двох-трьох днів. Роботодавці розуміють, що час минає, і відповідного співробітника можуть просто перехопити конкуренти.
Однак трапляється і так, що ейчари або рекрутери оголошуються лише за кілька місяців. Це відбувається найчастіше тому, що великі агентства або кадрові службиВеликих організацій завжди заносять усіх претендентів у свої бази, а також можуть передати інформацію та резюме колегам з інших підрозділів.
Ольга Черв'яковатак коментує цю ситуацію: «Якщо кандидат із якихось причин не підходить і ми не можемо запропонувати йому конкретну позицію, то завжди говоримо йому про те, що зв'язуватимемося, коли з'явиться відповідна вакансія. Але, як правило, мало людей, які погоджуються чекати...». Імовірність того, що людина за 3-4 місяці все ще шукає роботу, невелика, але кадровики не втрачають надії.
І знову про підготовку
Ми вже неодноразово писали на тему, як правильно підготуватися до співбесіди та справити найбільш сприятливе враження на рекрутера, ейчара чи потенційного керівника. І все-таки ще раз повторимо основні рекомендації експертів:
дізнайтеся якнайбільше про компанію, на роботу в якій ви претендуєте;
підготуйте відповіді на ті факти у вашому резюме, які неминуче викликатимуть запитання;
нічого не вигадуйте;
поводьтеся природно: «Театр видно моментально, як силіконовий бюст», - наголосив Олександр Козаков.
Менеджери кадрових агенційтакож попереджають, що якщо не виконуються зобов'язання, дані на співбесіді, «наприклад, кандидат не прийшов на заплановану зустріч з роботодавцем, інформація фіксується у внутрішній базі даних та враховується під час роботи з кандидатом у майбутньому», - підбиває підсумок Ольга Черв'якова.
Марина Боднар
