Müzakereler. Yeni bir tedarikçi arayın

Tedarikçilerle çalışmak oldukça zordur. Öncelikle ilginizi çekmeniz ve dikkat çekmeniz gerekiyor. İkinci olarak onları bir toplantıya ikna edin ve toplantının iyi geçmesini sağlayın. Ve sonra uzun süre birlikte “bir arada yaşamaya” çalışın.

Tedarikçilerle “ilişki” sipariş aldığınız andan itibaren başlar. Geleceğe dair birçok plan yaptığınız için çok mutlusunuz.

Evet ilk adım çok önemli, ilk siparişinizi almak muhteşem. Geriye sadece biraz kaldı - bir tedarikçi bulun, indirim alın, müşteriye sipariş verin, işte bu kadar - mutluluk bu. Ama şimdi ışığı görmeye başlıyorsunuz ve malları nereden, hatta düşük fiyata ve çok iyi teslimat koşullarıyla alabileceğinizi merak ediyorsunuz? Hemen önünüzde şu sorular beliriyor: - "Doğru" tedarikçi nasıl seçilir? - Kendinizi nasıl satarsınız ve onlardan ideal koşulları nasıl alırsınız? - Müzakerelere nasıl hazırlanılır?

Ayrıca yol boyunca tuzaklarla karşılaşacağınızı da unutmayın. - henüz gençsiniz ama onlar tecrübeli kişilerle çalışmayı tercih ediyorlar. - Satış hacmini artırmak için iyi koşullara ihtiyacınız var ve yanıt olarak şunu duyarsınız: Önce hacim, sonra indirim alırsınız. - tavsiye, destek istiyorsunuz, ancak bazı nedenlerden dolayı herkes yardım etmek istemiyor veya yardım edemeyecek kadar tembel.

Hata yapmamak için öncelikle ana tedarikçi türlerini anlamaya çalışalım. Bu şekilde “doğru” ilk tedarikçinizi seçebilirsiniz.

Öncelikle bunlar aracılardır. Bunlar sırasıyla ikiye ayrılır: - küçük. Bunların iyi olduğu söylenemez çünkü son tüketiciyle iletişim kurmayı amaçlıyorlar ve size uygun fiyatlar sunmaları pek mümkün değil. Ancak denerseniz onlardan pek çok ilginç şey öğrenebilirsiniz. Mesela hangi üretici iyi, kim değil, kim teslimatı aksatıyor, kimin ürünü kalitesiz. - büyük (bunlar elbette büyük toptan satış şirketleridir). Onlar da birlikte çalışıyorlar perakende müşteriler. Ancak sizin için en önemli şey, geniş bir ürün yelpazesine sahip olmaları ve uygun fiyatlara sahip olmalarıdır. Elbette onlarla başlamak oldukça zor, neredeyse her hafta bu tür "yeni başlayanlar" ile ilgileniyorlar ve büyük olasılıkla önce duyacaksınız - bana sesi gösterin, sonra konuşalım. Burada müzakerelerde ilk önce kendinizi doğru bir şekilde “göstermek” önemli olacaktır. Bahsetmek istediğim bir sonraki konu üreticiler. İdeal olarak, aracılar olmadan onlarla çalışmaya başlarsanız olur. Üreticiler ayrıca aşağıdakilere ayrılmıştır: - Niş. Bu en çok en iyi seçenek yeni başlayanlar için. Niş üreticiler dar bir uzmanlığa sahip küçük şirketlerdir. Örneğin, sofra takımı üretimi için bir atölye veya Izhevsk şehrinde bir mobilya fabrikası. Ürünlerinde oldukça uygun fiyatlar var. - Ortalama insanlar. Bunlar aktif olarak gelişen orta derecede popüler şirketlerdir. Onlara yaklaşmanız gerekiyor çünkü bu tedarikçilerin zaten karşılaştırılacağınız kendi ortakları var, bu yüzden detayları dikkat etmeden atlamayın. - Mastodonlar. Bunlar büyük üreticiler. Onlara öylece yaklaşamazsınız. Yeni başlayanlar için zamanları yok. Onlara ancak kendinize bir isim kazandırdığınızda doğrudan yaklaşabilirsiniz.

Günümüzde dropshipping, bir çevrimiçi mağazanın bir satıcının işlevini üstlendiği, ancak ürünle ilgili diğer tüm manipülasyonların (üretim, lojistik ve diğerleri) tedarikçide kaldığı bir doğrudan teslimat yöntemidir - tamamen değişmektedir. Dropshipping'in ardındaki tüm sorunların 2015 yılında çözülmesi gerekiyor. Nasıl ortak olunur, satış sürecini her iki tarafta kontrol etmeyi öğrenin ve son alıcının ihtiyaçlarını karşılayın - makalede bunun hakkında konuşacağız.

Uzman bir dropshipping şirketi olan Commerce Hub şunları söylüyor: “Şirketler arasındaki entegrasyonun eksikliği, dropshipping modelinde büyük bir sorun. Binlerce sipariş yüzlerce tedarikçiden geçtiği için kayıt tutma ve siparişleri takip etme yeteneği hayati önem taşıyor!

Bu, bir hattan bin adet ürün için bir siparişi sadece birkaç depoya göndermek değildir. Burada her şey çok daha karmaşık."

Satıcılar, artık tedarikçilerinin ürünleri zamanında ve profesyonel bir şekilde göndermesine güvenmek zorunda oldukları için kontrol kaybıyla mücadele ediyor.

Bir tedarikçinin siparişi gerektiği gibi yerine getirememesi, satıcının müşteri hizmetleri ekibi için bir kabusa dönüşür! Geciken siparişler görünüyor karmaşık süreçlerİadelerin işlenmesi, paketleme ve faturalarla ilgili sorunlar.

Ve tedarikçilerin de kendi zorlukları var. Siparişinizi seçin, paketleyin ve gönderin perakende alıcıya malların bir perakendeciye veya dağıtım merkezine paletler veya kutular içerisinde teslim edilmesiyle aynı şey değildir.

Dropshipping sistemi aracılığıyla işbirliği, deponun güncellenmesini, sipariş verilmesini, fatura sisteminin sürdürülmesini gerektirecektir: malların teslimi için birçok farklı sürecin kontrol edilmesi gerekmektedir. Ayrıca stokların değersiz hale gelmesine ilişkin en büyük risk de tedarikçiye aittir.

Hem satıcıların hem de tedarikçilerin karşılaştığı en zor zorluklardan biri entegrasyondur. Dropshipping'i otomatik hale getirmek için kanal iş ortaklarının sistemlerini entegre etmeleri gerekir. Ve bir diğer engel de bu entegrasyonun uygulanmasına ve desteklenmesine yardımcı olacak tek bir standardın bulunmaması.

Biraz özetlemek gerekirse dropshipping ile ilgili durumun çok zor göründüğünü söyleyebiliriz - uygulanması neredeyse imkansız. Ancak dropshipping'in başarısına yol açacak ve onu çevrimiçi perakendeciler için harika bir tedarik zinciri yönetimi yöntemi haline getirecek bir anahtar var. Ve bu anahtar ilişkilerdir.

İlişkiler: iş ilişkilerinden entegrasyona

Dropshipping'de, satıcının, yeniden satış için toptan fiyatlardan mal satın almak üzere tedarikçiyle pazarlık yaptığı iş tartışmasını bir entegrasyon pazarlığıyla değiştirmelisiniz.

Bu tür müzakereler sırasında her iki tarafın da ilişkinin sanal kısmını anlaması ve birlikte çalışmaya başlaması gerekir. Bu, iş süreçlerinin yönetilmesine ve yeni teknoloji gereksinimlerinin karşılanmasına yardımcı olacak kaynakların tahsis edilmesine yardımcı olacaktır. Böyle bir koordinasyon, rızaya dayalı bir ilişki gerektirir.

Bu müzakere yaklaşımı, dropshipping başarısını sağlayacak veya başarısız olursa her şeyin sorunsuz ve acısız ilerlemesini sağlayacak tek anahtardır. Tedarikçi ve satıcının aynı beklentilere sahip olması bir ön koşuldur.

Alıcı-satıcı değil, ortak olmak gerekiyor

Geleneksel tedarik zinciri ilişkileri ve modası geçmiş iş süreçleri yeni ekonomik dünyaya uymuyor. Bir satıcı stoksuz satış sistemine girmeye veya depo yükümlülüklerinin çok daha az olacağı bir modeli benimsemeye karar verdiğinde, birçok önemli faktörü hesaba katmalıdır.

Bir satıcının bilmesi gereken ilk şey, dropshipping'in yalnızca başka bir sipariş karşılama modeli olmadığıdır. Çünkü değişir finansal formül, o zaman ilişkiler değişir.

Gerçek satın alımlardan kaçınma yeteneği satıcı için mali bir avantaj olsa da, aynı zamanda tedarikçinin davranışı üzerindeki nüfuz miktarını da sınırlamaktadır.

Üstelik perakende kanalıyla daha fazla ürün satma fırsatı karşılığında tedarikçi, çok fazla finansal güvence olmaksızın tüm finansal riskleri üstleniyor.

Dropshipping planında müzakereler geleneksel ilişkilerden daha karmaşıktır: malların toptan siparişi - perakende alıcıya satış. Satıcı, kâr vaadi karşılığında tedarikçiden alıcıyla birlikte çalışarak zaman ve para harcamasını isteyeceğinden, tedarikçi ek teknik gereksinimlere direnecektir.

Bu faktörler satıcıların tedarikçi performansını yönetmesini zorlaştırmaktadır. Dropshipping herkesin ortak olduğu ve koordinasyonun esas olduğu bir stratejidir.

Başarı Faktörleri

Dropshipping'de ortakları belirleme süreci, geleneksel yöntem emirlerin yerine getirilmesi. Satıcının satın alma yükümlülüğü bulunmadığından, potansiyel olarak daha fazla tedarikçi ortağı seçeneğine sahiptir.

Ancak, bu mali teşvik eksikliği, tedarikçinin zamanını ve parasını tedarikçinin ihtiyaçlarını karşılamaya harcama isteğini etkileyebilir.

Son olarak, dropshipping'in dağıtımcı doğasından dolayı, elektronik veri alışverişi sürecinin bazı bileşenleri tedarikçinin tamamen gönüllülüğüne bağlı olmayabilir.

Aşağıdaki iki ana faktörün dikkate alınması gerekir:

Lojistik yetenekleri

Satıcılar, çevrimiçi bir dropshipping mağazası işletmek için bir tedarikçi seçerken, tedarikçinin tek bir siparişi yerine getirebildiğinden ve bu işi yapabilme yeteneğinin, teslimat süreleri ve acele teslimat seçenekleri gibi satıcının ihtiyaçlarına uygun olduğundan emin olmalıdır.

Bir tedarikçinin bir depodan veya sipariş karşılama merkezinden tek bir ürünü seçebilmesi, dropshipping'e katılmanın ön koşuludur. Satıcılar, tedarikçinin kendi çevrimiçi mağaza sitesi aracılığıyla siparişlerin doğrudan yerine getirilmesini sunması durumunda bu yeteneği takdir edebilir.

Birçok tedarikçi, yeni bir sipariş gerçekleştirme modeline geçerken kaçınılmaz olarak ortaya çıkacak maliyetleri hafife alıyor; masrafları size ait olmak üzere yeni bir sisteme geçme sözü verenlere karşı dikkatli olun.

Teknoloji seçenekleri

Her iki taraf da dropshipping'e katılmak için zaman ve kaynak ayıracağından ve hiçbir taraf belirli kâr rakamlarına dair herhangi bir taahhütte bulunmayacağından, katılmamaya yönelik teknik mazeretlerin sayısını en aza indirmek önemlidir.

Çok az maliyetle veya hiç maliyet olmadan veri paylaşımına yardımcı olacak teknolojiler yaratmaya ihtiyaç var. Bu, ortakların çok az teknik kapasiteye sahip olanlar ve gelişmiş ve işlevsel bir e-ticaret altyapısına sahip olanlar olarak bölünmesine olanak tanıyacaktır. Her zamanki iletişim seçenekleri aşağıdaki gibidir:

  • self-servis portalı. (İndirim yapmayın el yapımı. Daha gelişmiş teknolojiler çekicidir ancak her zaman pratik değildir);
  • entegre olmayan toplu işleme süreci;
  • dosya sistemine dayalı otomatik entegrasyon;
  • web hizmetleri (API, XML), otomatik seçenekler.

Önemli olan tüketici

Seni mutlu etmek istiyoruz. Tüm sorunların ve zorlukların arasında ortak bir unsur var: Alıcı. Son beş yılda birçok marka ve tedarikçi doğrudan tüketicilere satış yapmaya başladı. Bu, formülün "teslimat" kısmını aynı formülün "satış" kısmıyla eşitler; müşteri deneyimi her şeyi yönlendirir.

Tüketiciler açıklayıcı ürün verileri istiyor, kesintisiz ve net bir sipariş süreci istiyor ve takip edilip iade edilebilen tek ürün sipariş düzeyinde lojistik talep ediyor.

Kısacası, satış dünyası tüketici merkezli hale geldi ve bu da tedarik zincirinde yeni ortaklıkların, özellikle de dropshipping modelinin bir tarafında veya diğer tarafında olmak isteyenler arasındaki ilişkilerin gelişmesine yol açıyor. başarıya ve refaha ulaşın.

Seçtiğiniz ürün için. Şimdi en iyisi, seçtiğiniz tedarikçilerle çalışma planlarının neler olduğunu öğrenmek mi? Aslında bu planların birçoğu var ve bunların hepsi büyük ölçüde üzerinde çalıştığınız ürüne bağlı.

Bugün en yaygın olanlara bakacağız. Bir çevrimiçi mağazanın tedarikçilerle nasıl çalıştığına ilişkin planlar. Depo olmadan nasıl satış yapacağımızı ve sadece yabancı tedarikçilerle çalışmanın değip değmeyeceğini öğreneceğiz.

1 numaralı şema. Yalnızca kendi deponuzla çalışın.

Bu plan, "sipariş için" tekli satın almalar olmaksızın, yalnızca deponuza yapılan satın alımları içerir. Bu şema en yaygın olanıdır. perakende ticaretçünkü bu durumda alıcı kasıtlı olarak mağazaya gelir ve onu mallarla birlikte bırakmak ister.

Başlangıçta müşterilerinizin neye ihtiyaç duyduğunu bilerek, tedarikçilerden gelen tüm siparişleri önceden verirsiniz. Talebe göre tüm mallardan gerekli miktarda tutarsınız, böylece her zaman hızlı bir şekilde satabilirsiniz. Sizi başlangıçta bunlardan birine karşı uyarıyorum; her şeyi bir anda satın almayın.

Bu diyagramın neye benzediğine bakalım:

Mallar stoklarımızda mevcut olduğundan, alıcının sipariş vermesinden parayı almasına kadar geçen sürenin neredeyse minimum olduğunu görüyoruz. Yani ana avantaj: malların her zaman bulunabilirliği. Tabii ki yetkili satın alma şartıyla.

Bu yöntemi kullanarak malların cirosunu artırıyoruz ve...

Artıları bu çalışma şekli:

Teslimat mümkün olan en kısa sürede. Ve bu müşterileriniz için kötü değil;

Parayı çok daha hızlı alırsınız;

Hızlı teslimattan memnun kalan müşteri sadakati artar;

Perakende mağaza olarak veya gerekli alan mevcutmuş gibi faaliyet gösterme imkanı.

Eksileri bu yöntem

Malları depolamak için etkileyici bir depo alanı gereklidir;

Neyin popüler olup neyin olmayacağını% 100 garantiyle bilemeyeceğiniz için bu şema, başlangıç ​​​​için son derece istenmeyen bir durumdur;

Çok daha fazlası gerekli işletme sermayesi Ve ;

Malların mevsimselliği ve talepteki dalgalanmalar durumunda yüksek riskler

Özet: Bu yöntem en uygunudur perakende mağazalarıİnternet üzerinden mal sipariş etme imkanı ile. Veya her şeyi önce kendiniz için sipariş etmeniz gerektiğinde.

Ve bu videoda size, kendi deponuzla çalışıyorsanız mal satın almanın ne zaman mantıklı olacağını anlatıyorum:

2 numaralı şema. Sadece sipariş üzerine çalışma yapılmaktadır.

Tamamen bir çevrimiçi mağaza için dropshipping'e adanmış yeni makalem yayınlandı -

Bu plan belki de tüm girişimcilerin hayalidir, çünkü büyük bir depo tutmaya gerek yok talepte keskin dalgalanmalar veya diğer mücbir sebep durumları durumunda büyük stok bakiyelerini riske atabilirsiniz.

İşte dropshipping'in ana artıları ve eksileri hakkında konuştuğum videom:

Bu planın özü utanç verici derecede basittir, ancak aynı zamanda uygulanması da zordur.
Yeni bir sipariş alındığında çevrimiçi mağaza, tedarikçiden mal satın almak için bir uygulama oluşturur. Tedarikçiyle yapılan anlaşmaya göre bir ön ödeme gerekiyorsa, çevrimiçi mağaza bunu, tedarikçiyle malların kullanılabilirliğini daha önce kontrol ederek başvurunun sunulmasıyla birlikte yapar.
Başvuru tedarikçiye ulaşır ve tedarikçi malları sevkiyata hazırlamaya başlar. Daha sonra iki seçenek var:
1. Tedarikçi, malları çevrimiçi mağazaya gönderir ve çevrimiçi mağaza da bunları müşteriye gönderir.

2. Tedarikçi, bir çevrimiçi mağazanın ek katılımı olmadan, malları doğrudan müşteriye kendi başına gönderir. Bu çalışma yöntemine “dropshipping” veya “Doğrudan teslimat” da denir.

Her iki yöntem de iyidir. Böyle bir planı kullanmanın hem olumlu yönleri hem de büyük riskleri vardır. Gelin onlara daha yakından bakalım.

“Depo yok” planı kapsamında çalışmanın avantajları

Ürüne herhangi bir yatırım gerekmediği için başlangıç ​​​​sermayesinin yokluğunda en uygun çalışma planı;

Yokluk depolama tesisleri. Veya sipariş alma/gönderme için minimum boyutları;

Birden fazla tedarikçiyle işbirliği yaptığınızda, ek satın almalara gerek kalmadan ürün yelpazenizi hızlı bir şekilde genişletmeniz mümkündür;

"Drop Shipping" kullanıldığında tedarikçi, ürünleri çevrimiçi mağaza adına gönderebilir.

Böyle bir planın dezavantajları da açıktır:

Tedarikçi, nihai alıcının halihazırda parasını ödediği mallara sahip olmayabilir;

Sipariş verme ve teslimat süresinin uzunluğu nedeniyle teslimat süreleri önemli ölçüde artar. Bu özellikle büyük şehirler için geçerlidir;

"Doğrudan Teslimat" durumunda çevrimiçi mağaza, alıcıya sağlanan malların kalitesini yetkin bir şekilde kontrol edemez;

Tedarikçi hataları (malların mevcudiyeti, teslimat süreleri, malların kalitesi) tamamen adına satış yapılan çevrimiçi mağazanın itibarına yansır.

Özet: Bu program, ürüne neredeyse hiç yatırım yapılmadığı için çevrimiçi bir mağaza başlatmak için en uygun olanıdır. Bir çevrimiçi mağaza için tedarikçilerle çalışmanın üçüncü planı kullanılarak belirli riskler telafi edilebilir.

3 numaralı şema. Kendi deponuz artı sipariş üzerine çalışma.

Bu, bir çevrimiçi mağazanın ve tedarikçilerin çalışması için en popüler ve güvenilir plandır, çünkü bu durumda, çevrimiçi mağazanın deposunda en popüler ürünler bulunur ve tedarikçiden daha az popüler ürünler sipariş edilir.

Bu şema, artıları ve eksileri ile birlikte önceki şemaları da içerir. Talep edilen malların bir kısmı stokta mevcut, daha az popüler olan mallar ise ihtiyaç doğrultusunda sipariş ediliyor.

Alıcının alışveriş sepetine koyduğu ürünlere bağlı olarak üç olası senaryo vardır.

1. Alıcı, yalnızca popüler bir ürünü içeren bir sipariş verdi. Bu durumda sipariş işleme ve teslimat süreci, siparişin paketlenmesi ve gönderilmesine indirgenir. Çabuk para alırsın. Yukarıdaki resimde bu yol #1'dir.

2. Alıcı, yalnızca popüler olmayan ürünleri içeren bir sipariş verdi. Bu durumda sipariş önce tedarikçiye gönderilir ve oradan tedarikçiyle çalışma koşullarına bağlı olarak çevrimiçi mağazaya veya doğrudan alıcıya gönderilir. Yukarıdaki resimde bu yol numarası 2'dir.

3. Alıcı, stokta bulunan ve ayrıca tedarikçiden sipariş edilmesi gereken mallarla sipariş vermiştir. Daha sonra, alıcı ya çevrimiçi mağazanın eksik malları tedarikçiden almasını bekler ya da mallar önce depodan kendisine gönderilir ve ardından geri sipariş edilen mallar gönderilir. Yukarıdaki resimde bunlar 1 ve 2 numaralı yollardır.

Artıları:

Tüm ürün yelpazesini depolamak için çok büyük depo alanlarına gerek yoktur;

Popüler ürünleri hızlı bir şekilde gönderme yeteneği;

Talepte veya dolaylı faktörlerde değişiklik olması durumunda minimum risk. Her zaman bayatlamış ürünlerde satış yapabilirsiniz;

Hızlı ve zamanında teslimat sayesinde müşteri sadakati artırılır.

Eksileri:

Sipariş stokta olmayan mallar içeriyorsa gereklidir ekstra zaman bunları tedarikçiden sipariş etmek;

Ürün yelpazesinin bir kısmı hala depolarında olduğundan tedarikçilere kısmi bağımlılık;

Tedarikçilerin depolarındaki malların mevcudiyeti hakkındaki bilgilere hızlı bir şekilde ulaşmak çoğu zaman her zaman mümkün değildir. Bu, tedarikçilerden ek sipariş gerektiren siparişlerin verilmesinde sorunlara yol açabilir. Tedarikçilerinizi değerlendirin ve kiminle çalışmanın en iyi olduğunu anlayın;

Özet: Bu plan satış açısından en etkili olanıdır. Bir çevrimiçi mağazanın başlangıcında bile, belirli ürün kalemlerine olan talebi önceden tahmin edebilirseniz, az miktarda ürün sipariş edebilirsiniz.

Sonuç olarak şunu belirtiyoruz. en çok tercih edilen hem başlangıç ​​hem de uzun çalışmaçevrimiçi mağaza. İdeal durum: Yeterli envanter bakiyesini koruyorsunuz popüler ürünler ve popüler olmayan ürünler için 1-2 ürün. Bu şekilde çoğu siparişi tedarikçilerle zaman kaybetmeden karşılayabilirsiniz.

Gelecekte size söyleyeceğiz Envanterin doğru şekilde nasıl muhafaza edileceği istatistiklere dayalı olarak da Gerekli sayıda malın satın alınmasının hesaplanması sürecinin nasıl otomatikleştirileceği tedarikçilerden. Size ayrıca anlatacağız Yabancı tedarikçilerle çalışmanın nasıl daha iyi yapılandırılacağı.

– her şey az çok açıktır. Bir seçim var, birbirleri için kaybedecek bir şeyler var, kısıtlamalara ve piyasaya bağlı olarak en uygun seçeneğin seçilmesi öneriliyor. Ama ne yapmalı, örneğin başka seçenek olmadığında sadece bir tane var tek tedarikçi mal ve hizmetler? Onunla nasıl davranılır?

Muhtemelen herkes, bir baykuşun farelere "Fare olmalıyız!" demesi üzerine stratejistlerle ilgili harika bir şaka duymuştur. Çoğunlukla müzakere eğitim kurslarının çoğu aynı anlama gelir. Tedarikçiyle pazarlık yapmayan kişiler “zayıf halka” konumunda değildi ve başka seçeneği yoktu: bir anlaşmaya varırsanız, ya yarın tesis kapanacak ya da gerekli fiyatta mal bulunamadığı için yönetim sizi işten çıkaracak bunu öğretmeye çalışıyorum. Özellikle güçlü tedarikçilerle müzakereleri kurslarda öğretmek o kadar kolay olmadığından, bu bizim müzakere konusuyla ilgili ilk ve büyük olasılıkla son makalemiz olacak.

Öncelikle neden tek bir tedarikçinin olduğunu ve neden onun ürününe ihtiyacınız olduğunu anlayalım.

Bunun birkaç nedeni olabilir:

- Tarihsel olarak bunu yalnızca o üretiyor. ( örneğin yakın zamana kadar raylarda durum böyleydi)

— İşletmenin tek tip hammaddeye göre uyarlanması durumunda teknik sınırlama

— Bazı tedarikçiler, rekabeti ortadan kaldırarak ve rakiplerini savaş alanından uzaklaştırarak satışları bıraktılar ve ayrılır ayrılmaz fiyatları artırmaya karar verdiler.

— Büyük alıcılar en iyiyi alır ve geri kalan artı her gün fiyat ve büyümenin yüzde çoğunu alır, böylece nihai üründeki rekabeti öldürür.

Başkaları da var, ancak her halükarda, bir şirketin kendisini "zayıf müzakere konumunda" bulmasının nedenleri ne olursa olsun, "fiyata boyun eğmeye" çalışmak yerine stratejik bileşen üzerinde baskı kurmaları gerekiyor. Bu soruna biraz yardımcı olmaya karar verdik ve şirketin, arzu edilen olmasa da, pratik olarak hiçbir şeye sahip olmadığı bir pazarda buna yakın bir fiyat almasına yardımcı olacağını (umuyoruz!) dört adımdan oluşan bir dizi hakkında bilgi edinmenizi teklif ettik. seçenek. İşte sunduklarımız:

Tedarikçilerle müzakereler adım #1: Bir alıcı olarak değerinizi tedarikçinize açıklamaya çalışın

Bu, tedarikçinin ürününü satın alarak kar elde edeceği gerçeğiyle ilgili değil. Biraz farklı bir hikaye.

Örneğin ürününüz ihraç ediliyor. Ve yurtdışındaki hammaddeleri/ürünleri/bileşenleri kullanarak dış pazarları “yerel tekelciye” açabilirsiniz. Belki sizin bölümünüz uluslararası kalkınma tedarikçininkinden çok daha güçlü. O aynı pazarlara ulaşamaz ama ürününüz ulaşabilir. Ona “kapıları” açın, onu ihraç mallarında kullanmak için indirim isteyin.

Örneğin tedarikçi riskini azaltın. Büyük üreticilerin yine "tarihsel olarak" küçük bir tedarikçinin hammaddelerine bağlı olduğu görülüyor. Küçük bir tedarikçi fiyatları artırabilir, her şeyi çok iyi anlıyor. Doğru, üretim hacimleri de sınırsız değil. Peki ne yapmalı? Hem onun hem de sizin hacimleri planlamanıza olanak tanıyacak uzun vadeli bir anlaşmayı düşünmeye devam edin. Hammadde yükleme/alma risklerini azaltmak hem onun hem de sizin için. Net getiri oranı olan 10-15-20 yıllık bir sözleşme tedarikçinin ilgisini çekebilir. Ve karşılığında - mevcut baz fiyatlar üzerinden %10 indirim - eşdeğer bir takas.

Tedarikçilerle müzakerelerin 2. adımı: satın alma formatını değiştirin

Tedarikçiye ek değer getirebileceğinizi düşünmüyorsanız tedarik formatınızı nasıl değiştireceğinizi düşünelim.

Örneğin, .Çoğu zaman bu olur büyük şirket, farklı bölümler aynı tedarikçiden benzer mal ve hizmetleri satın alır. Bu, tedarikçinin, ürünlerinizi satarak müşterilerden elde ettiğinizden çok daha fazlasını kazanarak anın avantajını başarıyla kullanmasına yol açar. Ne yapalım? Birleştirin. Bu konuyla ilgili bir süre önce bir makale yazmıştık. Burada bulunur ve ona aşina olabilirsiniz.

Hacimleri birleştirmenin bir başka biçimi de küçük tüketiciler arasında konsorsiyumların, birliklerin ve grupların oluşturulmasıdır. Birlikte tedarikçilere "iyi bir havuç" verebilirler ve fiyatları düşürmek zorunda kalacaklar. Bir diğer soru ise esas olarak rakiplerin bu birliğe katılacağı ve FAS'ımızın buna nasıl bakacağıdır. Detayları incelememiz gerekiyor.

Örneğin belirli bir ürünün yanı sıra başka bir şey satın alın. Tedarikçiye sunmak üzere önemli miktarda mal toplayamıyorsanız, ondan başka neler satın alabileceğinizi görebilirsiniz. Alternatif olsa bile bu tedarikçi piyasa fiyatlarından tedarik etmeye hazır, ayrıca başka hiçbir yerde satın alamadığınız ürünlerde indirim yapmanın yanı sıra ekonomik olarak haklıysa bunu kullanmalısınız!

Örneğin tüketimi azaltın. Dürüst olmak gerekirse, tedarikçi gerçekten kaybedecek bir şeyi olduğunu anladığında, bu tür fiyatlara kolayca alternatif bir ürün bulabilir veya yeniden inşa edebilirsiniz. iç süreçler bir tedarikçinin daha altında size karşı tavrını değiştirecek. Bu muhtemelen tekelcilere karşı mücadelede en güçlü araçlardan biri olarak adlandırılabilir.

Tedarikçilerle müzakerelerin 3. adımı: başka bir tedarikçi yaratmak

Dedikleri gibi, "Bir rakiple dövüşemiyorsan onu satın al." Eğer şirketiniz bunu karşılayabiliyorsa neden kullanmayasınız? Ancak bu makale daha ziyade katı bir sözleşmeye giren herkesi satın almaya gücü yetmeyenler içindir.

Örneğin, başka tedarikçiler yaratın ve geliştirin. Damping sonucunda çoğu tedarikçinin olay yerinden kaybolması durumu günümüzde yaygındır. Peki “gelişme” için kimi aramalı ve işe almalı? Ülkeye gelmeyi düşünen ancak henüz hazır olmayan yabancı şirketlerle başlamak daha iyi olabilir. Desteğiniz ve pazar, hacimler ve tüketiciler hakkında küçük bir raporla bu teklif ilgilerini çekebilir. İkinci sırada küçük pazar payına sahip yerel tedarikçiler yer alıyor. Pazarlık yapmak, kapasiteyi artıracakları hacimleri garanti etmek, kabul edilebilir fiyatlar elde etmek ve tekel durumundan çıkmak mümkün. Veya süreçlerini geliştirmek ve aynı tedarik zincirinde rekabet etmelerine izin vermeyen zayıf halkaları aramak ve onları bularak tasarrufları garanti altına almak için “birliklerinizi” gönderin.

Örneğin kendiniz üretin."Yap ya da satın al" formülasyonunda Yap'a yaklaştığınızı düşünüyorsanız - devam edin! Maliyeti yüksek yatırımlar gerektirmiyorsa üretiminizi geliştirmeye başlayın. Finans departmanıyla birlikte doğru hesaplama yapmak piyasadaki durumunuzu iyileştirebilir. Bu nedenle daima meslektaşlarınızla iletişim kurun.

Tedarikçilerle müzakerelerin 4. adımı: Tedarikçilerle kavga etmeye başlıyoruz

Zorlu muhalefete girmeden önce gücünüzü doğru şekilde değerlendirin. Bir alternatif bulun, süreçleri yeniden yapılandırın, büyük stoklar satın alın. Yaklaşan savaşta kaybetmemek için matematiği yapın. Tedarikçilerle olan tüm projeleri ve yarışmalara erişimlerini ciddi şekilde kapatın, bunları her yerden, tedarikçiler ve ürünlerle ilgili tüm makalelerden kaldırın. Tedarikçinin çalışmalarına ilişkin bilgileri mümkün olduğunca piyasayla paylaşın. Bu mücadeleden sağ çıkmamız gerekiyor.

Gördüğünüz gibi hemen pes edemezsiniz, seçenekleri aramanız gerekir. Aniden bir şirketin başına geçerseniz ve alıcılarınız belirli bir tedarikçiden sizin için tüm umutsuzluğu gösteriyorsa, bundan şüphe edin. Muhtemelen, vakaların yalnızca% 10-15'inde her şey gerçekten kötüdür (petrol, gaz ve diğer tekelleri hariç tutuyoruz), geri kalanında bir anlaşmaya varma, iş ve satın alma biçimini değiştirme seçeneklerini arayabilirsiniz.

Bu makalenin, çalışmalarınızda ve tedarikçiler ve müşterilerle iletişiminizde en azından biraz yardımcı olacağını umuyoruz. Bir tedarikçinin size ihtiyaç duyduğundan daha fazla ihtiyaç duyduğunuz bir durumda nasıl pazarlık yapacağınıza dair başka fikirleriniz varsa, bize yazın. Seçenekleri toplayacağız ve makaleyi güncelleyeceğiz!

"Şanslı olan şanslıdır" - atasözünün söylediği budur ve biz buna kesinlikle katılıyoruz.

Mevcut işbirliği koşullarının iyileştirilmesi, ikramiye ve pazarlama promosyonlarının yapılması vb. amacıyla tedarikçilerle görüşmeler yapılmaktadır.

Bir sonrakine geliyoruz fonksiyonel sorumluluklar kategori yöneticisi - müzakere faaliyetiİşbirliği anlaşmasının şartlarının iyileştirilmesi amaçlanıyor. Elbette verilen hedeflere müzakerelerin ilk aşamasında, birlikte çalışmaya başlamadan önce ulaşmak daha iyidir, ancak öncelikle bu her zaman işe yaramaz ve ikincisi mükemmelliğin sınırı yoktur. Halihazırda işbirliği yapıyorsanız tedarikçiyle konuşmanız gereken noktaları gözden geçirelim.

  1. Kesinlikle, Ödemelerdeki ertelemenin artırılması veya farklı bir ödeme sistemine geçiş yapılması. İşbirliğinin ilk aşamalarında tedarikçi, ön ödeme şartıyla ilk kez teslimatın ayarlanmasını isteyebilir. Kabul ediyorsanız, bir sonraki siparişten önce ertelenmiş ödeme veya en az% 50 - ön ödeme,% 50 - ertelenmiş ödeme hakkında konuşmanız gerekir, o zaman üçüncü siparişten itibaren, ödemeye geçiş hakkında konuşmak oldukça makul olacaktır. tam ertelenmiş ödeme. Bu tedarikçi için ödeme prosedüründe bir ertelemeniz varsa, satışta ödeme veya ticari kredi hakkında konuşabilirsiniz. Bu tür müzakereleri yürütürken hangi argümanlar kullanılmalıdır? Birincisi, bu elbette tedarikçiler ve üreticiler arasındaki büyük rekabettir. Müzakerelerinizde, sizin şartlarınıza göre çalışmaya hazır başka bir tedarikçiye referanslar kullanmaktan korkmayın. İkinci olarak, gelecekte bu tedarikçiyle işbirliği yapma arzusunu ve planlarını vurgulamakta fayda var. Üçüncüsü, her tedarikçi veya üretici ürün yelpazesini genişletmekle ilgilenmektedir, bu nedenle ödeme prosedüründeki değişiklikleri dikkate alarak müteakip rotasyon olasılığıyla birlikte birkaç yeni pozisyon eklemekten güvenle bahsedebiliriz. Rakibinizin karar veremeyeceğini düşünüyorsanız bu soru- Müzakerelerin durdurulmasını önerin ve çağrı için yeni bir tarih belirleyin.
  2. Döndürme. Özellikle yeni pozisyonlar veya gruplar başlattıysanız, her ticaret şirketinin çalışmalarında gerekli bir öğedir. Elbette işbirliğinin başlamasından önce olması daha iyidir, ancak bu sağlanamadıysa o zaman şimdi gerçekleşecek. Daha sonra, yeni bir ürün yelpazesi sunmaya başladığınızda yöneticileriniz tam olarak neyin likit olmayan bir ürün haline geleceğini tahmin edemeyebilir. ABC tedarikçisinin kendi matrisini kullanarak analiz sağlamasına rağmen, yönetici yeni bir ürün hattını tanıtırken gerçekten tahmin yürütüyor. Bunun nedeni analiz için genel verilerdir; ülke genelinde çalışmazsanız ABC analizi yaklaşık olacaktır ancak doğru olmayacaktır. Belirli bir ürünün satışı bölgeye bağlı olarak büyük farklılıklar gösterir. Amacımız basit; likit olmayan malları iade etmek. Ne ile çalıştırılmalı? Elbette bu tedarikçi için yeni siparişler ve ürün matrisinin genişletilmesi. Tekrarlayalım, rotasyona hazırlanan ürünün sunuma hazır ambalajda olması gerekiyor - tedarikçiniz bunu başka firmalara satmak zorunda kalacak ama hiç kimse kalitesiz ürünü alıp kendi bünyesine gömerek zarara uğramak istemiyor. depo.
  3. Evlilikle ilgili prosedür. Müzakere edilecek bir diğer nokta da çok fazla kusurun bulunmasıdır, bu nedenle silme oranının arttırılması veya tamamen silinmesinin getirilmesi gerekir. Çoğu zaman, kusurlu malların yüzdesi tam olarak tedarikçinin veya üreticinin eylemsizliği nedeniyle artar. Örneğin paketleme. Uygun şekilde paketlenmemiş mallar, bireysel paketlemenin kötü olması, paletler üzerinde nakliyenin reddedilmesi - tüm bunlar, tedarikçi ile görüşülmesi gereken kusurlara yol açar.
  4. Teslimat. Tedarikçiyle olan işbirliği şartlarına göre malları kendiniz teslim almanız gerekiyorsa (teslim alma), nakliye masrafları veya teslimatın organize edilmesi için tam veya kısmi tazminat hakkında konuşmak için asla geç değildir. Bu özellikle Moskova'dan mal ihraç ederken geçerlidir, çünkü giriş çok zordur ve ek maliyetler gerektirir.
  5. Özel. Tabii ki, bir şirketin satış ürün yelpazesini sunması, örneğin bölgedeki tek temsilci olması ilginçtir. Belirli bir ürün grubunu sunmak için özel bir hakka mı ihtiyacınız var? Müşterinin bu ürünü almaya geleceği, aynı zamanda daha büyük bir satın alma işlemi yapacağı şüphesiz sizin şirketinizdir. Ancak ürünün gerçekten satılması gerekiyor. Ne ile çalıştırılmalı? Şirketler arasındaki ticaret cirosunda bir artış, aksi takdirde ürünler her ticaret şirketinde temsil edilirse ticaret cirosunun nasıl artırılacağı, ki bu büyük olasılıkla fiyatları düşürecek ve rakipleri dumping yoluyla sıkıştırmaya çalışacak. Bu kimseyi ilgilendirmiyor çünkü... Sonuçta tedarikçi/üretici, ticaret şirketlerinin mallarını reddetmesi durumunda aşırı uçta kalacak, çünkü fiyat kârlılık eşiğinin altına düşebilecek ve alternatif ürünler bulacaklar. Dolayısıyla bu konuda da hemfikiriz.
  6. Fiyat indirimi/ek indirim. Nasıl tartışılır? Tedarikçiler ve üreticiler arasında yüksek düzeyde rekabet. Bir ürünün iki veya üç tedarikçisinin olması önemlidir; kimse sizi onlarla aynı anda çalışmaya zorlamaz ve bunu yapmamalısınız ancak önerilen fiyat listelerini analiz etmek ve bunu dikkate almak gerekir. yetkin bir şekilde müzakere edin. Tedarikçinizin rakiplerine fiyatları duyurmaktan korkmayın; çıkarlarınız her şeyden önce gelir. Bu durumda en büyük tehlike, müzakereyi yürüten kişinin üreticinin, tedarikçinin pazarı, fiyatları ve indirimleri hakkında kesinlikle hiçbir bilgisinin olmaması, tedarikçi ile yapılan görüşmelerde ise örneğin yöneticinizin ihtiyaçtan veya ihtiyaçlardan birinden bahsetmesidir. Üreticinin maksimum indirimi örneğin %5 olmasına rağmen rakipler üreticinin taban fiyat listesinden %30'luk bir indirim vaat ediyor. Müzakereleri yalnızca yetkili uzmanlara güvenin.
  7. Hem alıcılar hem de satış yöneticileri için promosyonlar. Promosyonların ve bonusların alıcıları cezbettiği bir sır değil. Elbette hiçbir şirket zararına çalışmayacak ve ilginç olmayan promosyonlar yapmayacaktır. Ancak pazarlama kampanyaları, müşteriye gerçekten faydalı olanlar da dahil olmak üzere farklı olabilir. Hangi argümanlar kullanılmalı? Tabii ki ticaret cirosunu artırarak. Başarılı bir terfi, en az %30'luk bir artışla sonuçlanan terfidir. Tedarikçinin veya üreticinin sunduğu promosyonu düşünün, gerçekleştirmeye çalışın, promosyon sonuç vermezse kapatmak daha iyidir. Satış yöneticilerine yönelik promosyonlar da önemlidir. Bu nasıl çalışır? Tedarikçi ödül fonunu promosyon için ayırır, bilgiler yöneticilere aktarılır ticaret katı ve bu ürünleri aktif olarak sunuyorlar. Bu, satıcıları belirli bir markanın satışlarını artırmaya teşvik eder ve bunun sonucunda ciro artar.

Tedarikçiyle yaptığınız anlaşmanın herhangi bir maddesi tedarikçiyle tekrar tartışılabilir. Tartışma için en yaygın noktaları listeledik. İlgileniyorsanız, sözleşmelerinizi elbette tarafların ayrıntıları olmadan şu adrese gönderin: