Bir özgeçmiş için iş koçluğu becerileri. Özgeçmiş derleme: eğitim yöneticisi, işletme koçu

Bir iş koçu, iş geliştirme, proje geliştirme, personel eğitimi ve şirket yönetimi konularında uzmandır. Bu meslek işgücü piyasasında oldukça yenidir, ancak şimdiden inanılmaz talep görmektedir.

Böyle bir pozisyon için özgeçmiş, gerekli verileri belirttiğiniz standart bölümleri içermelidir. Tercihen psikolojik, pedagojik veya ekonomik yönden yüksek bir eğitime sahip olmalısınız, işletme koçları yetiştirmek için bir işletme okulundan mezun olmanız veya bu alanda zengin bir kişisel pratik deneyime sahip olmanız da mümkündür. Eğitimlere, seminerlere, kurslara katılma ve yürütme konusunda deneyim sahibi olmak da önemlidir, bu özgeçmişte de belirtilmelidir. Bir iş koçunun temel görevi, bir grup insana belirli çalışma kuralları ve yöntemlerini öğretmektir, bunun için iyi bir konuşmacı olmanız, bilgi aktarabilmeniz, herkesin erişimine açık hale getirmeniz, kendiniz ve kendiniz arasında bir bağlantı oluşturmanız gerekir. grup - işveren özgeçmişi başvuranın bu tür becerileri ile değerlendirecektir. Kişisel niteliklere gelince, sosyallik, soğukkanlılık, organizasyon burada önemlidir.

Diğer özgeçmiş örneklerine de bakın:

Business Coach Özgeçmiş Örneği İndir:

Polyakov Andrey Igorevich
(Andrey I. Poliakov)

Hedef: Bir iş koçunun pozisyonunun değiştirilmesi.

Eğitim:

Eylül 2000 – Haziran 2004 Moskova Yönetim ve Pazarlama Enstitüsü, İşletme Planlama ve Yönetim Fakültesi, özel Proje Yönetimi, uzman diploması (tam zamanlı bölüm).

Ek eğitim:

Temmuz 2004 - Uluslararası İşletme Okulu, "Bir yatırım projesinin organizasyonu" semineri, Moskova.
Şubat 2009 - "Makine mühendisliği alanında iş endüstrisi" eğitimi, St. Petersburg.
Nisan 2014 - Nizhny Novgorod, "İş Forumu" seminerine katılım.

İş deneyimi:

İnsan Kaynakları Yöneticisi

Ekim 2009 – Mart 2011, Trans Oil Company, Moskova.
Fonksiyonel sorumluluklar:
- şirket personelinin seçimi;
- eğitimlerin organizasyonu;
- İş Kanunu'na uygunluk;
- personel faaliyetlerinin sonuçlarının analizi;
- performansı artırmak için öneriler.

İş eğitmeni

Ağustos 2011 - Eylül 2016, İşletme Okulu "Kendini Yarat", Nizhny Novgorod.
Fonksiyonel sorumluluklar:
- personel yönetimi konusunda eğitimler vermek;
- kendi işinizi yaratma konusunda eğitimler vermek;
- okulun eğitim programlarının oluşturulması;
- müşteri şirketlerin verimliliğini artırmak için çalışmak;
— konferansların ve yuvarlak masa toplantılarının organizasyonu;
- müşteri şirketlerin personelinin performans değerlendirmesi.

Profesyonel yetenekler:

— Eğitimleri yürütmek için kendi metodolojisi;
- Konferanslar düzenleme deneyimi;
— iş alanında pratik beceriler;
- hitabet becerileri;
- Eğitim programları oluşturma deneyimi;
- Öğretme yeteneği;
- Dil becerileri: Rusça - akıcı, İngilizce - temel.

Kişisel nitelikleri:

İletişim becerileri, sonuç üzerinde çalışma, inisiyatif.
Karizmatik, girişimci, iyi bir diksiyon.
Düşünme esnekliği, azim, beceriklilik.

Ek Bilgiler:

Medeni durumu: Evli değil.
Çocuğun var mı.
İş gezileri olasılığı: evet.

İşletme koçu pozisyonu için örnek özgeçmişimizin, iş için özgeçmişinizi oluşturmanıza yardımcı olduğunu umuyoruz. Bölüme geri dön..

Bir iş mi arıyorsunuz veya aramayı mı planlıyorsunuz?

Bir iş koçu pozisyonu için özgeçmiş doldurma örneğimiz (deneyimli bir uzman veya iş tecrübesi olmayan yeni başlayanlar) size yardımcı olacaktır. İyi bir özgeçmiş, iş bulma şansınızı büyük ölçüde artıracaktır.

İki tür iş koçu özgeçmiş şablonu vardır.

Deneyimli profesyoneller için.
Henüz deneyimi olmayanlar için.

Şablon Avantajları

1) Mülakatlara sık davetler. Pek çok kişinin “satış”, güçlü bir özgeçmiş oluşturmasına ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamasına yardımcı olduk. Bu iş koçu özgeçmiş şablonu denenmiş ve test edilmiştir.

2) Standart biçim. Her İK yöneticisi ve direktör, özgeçmişinde gerekli bilgileri anında bulacaktır. Her şey basit.

3) Kompaktlık. Birinin iş tecrübenizle 4 sayfaya ihtiyacı olduğunu düşünüyorsanız, çok yanılıyorsunuz. İK yöneticileri, her şeyin açık, kullanışlı ve basit olmasını sever. Örneğimiz, bir iş koçu olarak bir iş için nasıl düzgün bir şekilde özgeçmiş yazılacağına dair bir örnektir.

4) Önemli şeyler en üsttedir.İşveren için önemli olan en üstte yer alacak ve personel seçiminde yer alanların hemen dikkatini çekecektir. Bu size diğer adaylara göre bir avantaj sağlayacaktır.

5) Özgeçmişler, boş pozisyona bağlı olarak basitçe değiştirilebilir. Hızlı bir şekilde iyi bir iş bulmak için, her boş pozisyon için özgeçmişi biraz değiştirmek en etkili yöntemdir. Çok basit - bir işletme koçu için nasıl özgeçmiş yazılacağına ilişkin örneğimizi indirin ve kullanın. Anında değişiklik yapmanızı sağlar.

Bir işletme koçu özgeçmiş örneğini indirmek için aşağıdaki bağlantıya tıklayın.

İş değiştiren bir iş koçu, profesyonel bir koçluk özgeçmişi oluşturma ihtiyacı ile karşı karşıyadır. Bir işletme koçuna özgeçmiş derlerken işverenin özgeçmişinizi fark etmesi ve diğerlerinden ayırt etmesi için nelere dikkat edilmelidir? Bir işletme koçunun özgeçmişinde ne belirtilmeli ve ne belirtilmemeli?

1. Eğitmenin özgeçmişindeki temel eğitim, profile uyuyorsa veya genç bir uzmansanız vurgulanmalıdır. Bir iş koçu olarak kariyeriniz büyüdükçe, temel eğitim artık pek önemli olmayacak ve profile uymuyorsa, o zaman buna odaklanmadan çok kısaca yazabilirsiniz.

2. Eğitmenin özgeçmişinde, faaliyetin profili ile ilgili her şeyi kesinlikle belirtmelisiniz: kurslar, eğitimler, seminerler, stajlar, uzun zaman önce olsalar bile.

3. Bir eğitmenin özgeçmişinde tüm çalışma yerlerini listelemesi gerekli değildir. Geçmişte işiniz bir işletme koçunun mesleği ile ilgili değilse, bunlar atlanabilir. İş listeniz zaten yeterince uzunsa, ilk işleri listelemeyin, bunlar son deneyiminizden daha az önemlidir.

4. Çalışmanızı önceki yerlerde anlatırken, iş tanımlarından koçluk özgeçmişinize kopyalamayın - bu sıkıcı ve ilgi çekici değil. Özgünlüğü gösterin ve bireyselliği vurgulayın. Bu özgeçmişinizi diğer koçlardan ayıracaktır.

5. Her işte koçluk başarılarınız hakkında özgeçmişinize yazın. Başarılar bir süreç olarak değil, sonuç şeklinde ifade edilmelidir. Yani “Eğitim sayesinde satışlarda %30 artış sağladım” ifadesi doğru form, “Etkin satış becerileri konusunda eğitimli personel” yanlıştır.

6. Bir iş koçunun özgeçmişi bir portre fotoğrafı içermelidir ve onu bir stüdyoda, iş kıyafetleriyle çekmek daha iyidir. Bir parkta, sokakta veya bir grup fotoğrafından kesilmiş amatör bir fotoğraf, görüntünüze zarar verebilir.

7. Önerileriniz ve yorumlarınız varsa size avantaj sağlar. Koçluk özgeçmişinizde, sizi hemen işe alıp almayacakları sorusuna evet yanıtı vermeye hazır olan bu danışmanların bağlantılarını ve konumlarını belirtin.

8. Bir eğitmen özgeçmişinde kendi eğitimlerine ve yazarın iş programlarına odaklanmalıdır. Ancak burada bile biraz dikkatli ve sağduyulu olmanız gerekir. Çok fazla telif hakkı programınız varsa, 80 maddelik bir liste koymamalısınız. İşveren bunları okumama riskini taşır. Bir düzineden az, ancak en önemlileri yeterli olacaktır.

9. Özgeçmişinizde gazete, dergi, çevrimiçi yayınlardaki yayınlarınızın bir listesinin yanı sıra sizin tarafınızdan veya katılımınızla geliştirilen kitap, broşür, el kitaplarının bir listesinin belirtilmesi sizi diğer eğitmenlerden ayırt edebilir. Ancak burada aşırıya kaçmamak önemlidir, çünkü bir iş koçu, her şeyden önce bir uygulayıcıdır, yazar veya gazeteci değil. Aynı kural, katıldığınız TV programları listesi için de geçerlidir.

Bir işletme koçu olarak özgeçmişinize eklememeniz gereken 5 şey:

1. Özgeçmişinizde kendinizle ilgili bu tür ifadeler kullanmamalısınız: “Rusça konuşulan alandaki en iyi antrenör”, “1 numaralı antrenör”, “en yüksek ücretli”, “en çok talep edilen” vb.

2. Diploma, sertifika, sertifika vb. gibi uzun listeleri özgeçmişinize eklemeyin, bunlardan en önemlilerinden birkaçını belirtmeniz yeterlidir.

3. Tarot okuyucusu, numerolog, astrolog, uzay uyumlaştırıcı, yogi, ezoterik, falcı, şifacı gibi "meslekler". Bir işletme koçu olarak erken istihdamınıza katkıda bulunmaları pek olası değildir.

4. Bir iş koçu olarak özgeçmişinizde spor hobilerinizi, oynadığınız sporları, derecelerinizi ve ödüllerinizi tanımlamayın.

5. Özgeçmişinize uzun şirket listelerine dahil etmeyin - müşterileriniz, özellikle de bireysel bir girişimci, LLC veya birey ise. Birkaç büyük şirketin adı yeterli, dikkat çekecek ve hatırlanacak.

Ve sonunda. Bir işletme koçunun yüksek kaliteli özgeçmişi, 12 punto boyutunda 2 basılı sayfayı geçmemelidir. Bu boyuta en iyi ve kullanışlı şekilde uymaya çalışın.

Koçluk portalımızda şunları yapabilirsiniz:

Koçluk kılavuzları satın alın
Satın almak

Antrenman için en iyi egzersizler için benzersiz koçluk kılavuzları öneriyoruz:

Isınma egzersizi "Yumruğunuzu açın"
Birçok eğitim konusuna uygun etkili bir egzersiz. Sadece 10-15 dakika süren egzersiz, eğiticinin grubun enerji seviyesini hızlı bir şekilde yükseltmesine, unutulmaz bir şekilde katılımcıların dikkatini bir sonraki konuya çekmesine ve katılımcıların daha fazla öğrenme için motivasyonunu artırmasına olanak tanır.

Alıştırma, katılımcılara şunu göstermektedir: kuvvet etki yöntemleri kaybetme sonuçları verir, ancak genellikle alışkanlıktan dolayı tam olarak zorla hareket ederiz.

Alıştırma, aşağıdaki konularda mini derslere iyi bir giriş olacaktır: müşteri itirazlarıyla nasıl başa çıkılacağı; Bir yönetici çalışan direnciyle nasıl başa çıkabilir? çatışmalarla nasıl başa çıkılır...

Koçluk kılavuzunun hacmi: 8 sayfa.

Bonus! Egzersizin ses kaydı ve uygun müzik dahildir.
En sevdiğin işi bul

"Kişiliği Güçlendirmek" kitabının yazarı olan profesyonel eğitmen D. Shvetsov tarafından önerilen eğitim için egzersiz.
kalite hedefi kişisel gelişim eğitimleri, kariyer rehberliği, hedef belirleme veya kendi işinizi kurma eğitimleri için bir egzersiz. egzersiz yapmakkısa terimler, en heyecan verici sorunlardan birinin çözülmesine yardımcı olur: “Sadece karlı değil, aynı zamanda hoş, ilginç olacak bir iş (iş, meslek) nasıl seçilir? Aramanızı nasıl bulabilirsiniz?Bu eğitim alıştırmasında detaylandırılan özel teknoloji, katılımcıların kombinasyonun"favori iş"Çok mümkün.

Profesyonellerden özel öneriler! Bu sadece bir eğitim alıştırması değil, alıştırma için ayrıntılı talimatlar, zor durumların ve itirazların analizini içeren benzersiz bir koçluk kılavuzudur.tavsiye, tavsiye veuzman eğitmenlerden tavsiyeler. Bunu başka hiçbir yerde bulamazsınız!

Egzersiz için eğitim kılavuzunun hacmi: 8 sayfa.
Bonuslar! Alıştırma, ayrıntılı bir teori bloğu ve "canlı" alıştırmanın bir ses kaydını içerir!
"Milyon Euro" eğitimleri için egzersiz
İlginç, sonuçlar açısından zengin için egzersiz hedef belirleme eğitimi, başarı veya kişisel gelişim eğitimleri.

Bu "eğitim" alıştırması, katılımcılarda kendileri için belirledikleri hedeflere yönelik anlamlı bir tutum geliştirir,bu ilham verici hedeflerbir insanın gerçektensevinçle farkına varmakve bu hedefleri yapay, dayatılan hedeflerden veya ara hedeflerden ayırın. İlginç bir efsane sayesinde "Milyon Euro" egzersizi her zaman canlıdır, eğitime katılanlar yoğun katılım gösterir, katılımcıların enerjisi ve ilgisi artar. Ve eğitim katılımcılarının kendi hedeflerine ulaşma motivasyonu!

Kendin için yargıla, egzersiz için eğitim kılavuzunun hacmi: 8 sayfa.

Son birkaç yıldır aktif olarak iş aramadıysanız, özgeçmişinizin şekli, tasarımı ve içeriği hakkındaki bilginiz artık geçerli değildir. Aşağıdaki pozisyonlar için kendi modern özgeçmişinizi oluşturmak için bu makaledeki yönergeleri ve anahtar kelime listesini kullanın:

Ürün Eğitmeni
Satış Eğitmeni
Eğitim Koçu
İş eğitmeni
Eğitim Koçu
eğitim merkezi başkanı

Eğitim
Aramanın amacı
pozisyon profili
En iyi seçim kriterleri
Görevler
Başarılar//Eğitim Portföyü
anahtar beceriler
Profesyonel kalite
Benim hakkımda
Ücretsiz indir özgeçmiş şablonları

1. Hazırlık

Yeni bir iş aramadan önce, mesleki yetkinliklerin SWOT analizini yapmanız ve bu duruma göre pozisyonunuz/alanınız/uzmanlığınızdaki işgücü piyasasının güncel gereksinimlerine uyarlanacak bir özgeçmiş oluşturmanız gerekir. Özgeçmiş oluşturmaya başlamadan önce makaleyi inceleyin:

Bu yayında, bir satış özgeçmişi yazmak için gerekli tüm bilgileri toplamanıza yardımcı olacak bir vaka ile tanışacaksınız. Belirli bir arama hedefi için bir satış özgeçmişi oluşturulur, benzer pozisyonlardaki boş pozisyonların gereksinimlerini karşılar ve belirli bir anahtar kelime kümesi içerir.

2. Aramanın amacı

Olası iş unvanlarının listesi:

Birinci seviye pozisyonlar (1):

Asistan / Antrenör Yardımcısı
Eğitim proje koordinatörü
Eğitim Uzmanı
Personelin eğitimi ve geliştirilmesinde lider uzman
Metodolog
Ürün Eğitmeni
Servis eğitmeni

İkinci seviye pozisyonlar (2):

Antrenman Koçu
Personelin adaptasyonu ve gelişimi bölümünün eğitmeni
saha antrenörü
Satış Eğitmeni
Ürün ve satış eğitmeni
Personel eğitim ve adaptasyon müdürü
Çevrimiçi Öğrenim Yöneticisi
Kurumsal iş koçu
Personel Eğitim ve Geliştirme Müdürü (T&D Müdürü)
uzaktan eğitim yöneticisi
Çevrimiçi Öğrenim Yöneticisi

Üçüncü seviyenin pozisyonları (3):

Kıdemli Eğitim Koçu
Eğitim Proje Yöneticisi
Eğitim Koçu
Lider eğitim yöneticisi
Lider Eğitim ve Geliştirme Müdürü
Bölge eğitmenleri başkanı
İş eğitmeni

Dördüncü seviyenin pozisyonları (4):

Eğitim Dairesi Başkanı
Yetenek Yönetimi ve Geliştirme Direktörü
eğitim merkezi başkanı
Eğitim ve Gelişim Merkezi Başkanı
Kurumsal Üniversite Başkanı
İş eğitim merkezi başkanı
eğitim merkezi başkanı

3. Konum profili

pozisyon profili- Bu, adayın iş görevlerinin başarılı bir şekilde yerine getirilmesi için gerekli olan bilgi, beceri, nitelikler için gereksinimlerin bir listesini içeren ideal aday standardıdır. İş tanımı - özgeçmişlere dayalı olarak ilk aday seçimi için zorunlu gereksinimlerin bir listesini içeren pozisyon profilinin kısa bir versiyonu.

İş Profili Örneği: Eğitim Müdürü

Gereksinimler:

Eğitim:

Yüksek öğrenim (psikolojik, pedagojik, personel yönetimi, yönetim)
Personel yönetimi alanında ek eğitim.
Eğitimler alanında ek eğitim (eğitmenler için eğitim, kolaylaştırma, yazma, oyunlaştırma, rol yapma eğitimi vb.)

İş deneyimi:

Eğitim geliştirme konusunda deneyim.
Eğitimler, seminerler, web seminerleri ve diğer eğitim etkinliklerini yürütme deneyimi.
Değerlemelerin yürütülmesinde deneyim.
Öğretim araçları ve sunumları geliştirmede deneyim.
Eğitim programları yazma deneyimi.

Beceri ve bilgi:

Eğitim programlarının ve metodolojik materyallerin bağımsız olarak geliştirilmesi becerisi.
Sunum becerileri.
Saha eğitim becerileri.
Grup geliştirme yasaları ve grup dinamikleri bilgisi, grubun enerjisini geliştirme ve koruma yeteneği, eğitimdeki tüm katılımcıları öğrenme sürecine dahil eder.
KPI'lar hakkında temel bilgiler.
Personel gelişimini değerlendirmek için yöntemler bilgisi.
Modern öğretim biçimleri ve yöntemleri hakkında bilgi.

Görevler:

Şirkette bir iç eğitim sistemi oluşturun.
Bir öğrenme stratejisi geliştirin ve uygulayın.
KPI'lara ulaşmaya yönelik eğitimler geliştirin ve yürütün.
Personelin sosyal becerilerini geliştirmeye yönelik eğitimler geliştirin ve yürütün.
Uzaktan eğitim uygulayın.
Güncel eğitim materyalleri (komut dosyaları, vakalar, vb.) oluşturun ve saklayın.
Personel geliştirme projelerine katılın.

İş profili örneği: Eğitim Merkezi Başkanı

Gereksinimler:

Eğitim:

Yüksek öğrenim (personel yönetimi, psikolojik, pedagojik).
Ek eğitim - personel geliştirme yönetimi yönünde yetkinliklerin geliştirilmesine ilişkin düzenli kurslar.
Koçluk sertifikasına sahip olmak.
Koçluk diploması.

İş deneyimi:

Bir eğitim merkezi / personel geliştirme ve eğitim departmanı yönetme deneyimi.
Kurumsal Üniversite kurma deneyimi.
Personel için sıfırdan eğitim ve geliştirme sistemleri oluşturma deneyimi.
İK yapısındaki personelin eğitimi ve gelişimi alanında liderlik deneyimi.
Yöneticiler için eğitim geliştirme ve sunma konusunda deneyim.
Saha ekibi üyeleri için eğitim geliştirme ve yürütme deneyimi.
Kendi eğitim programı.
Öğretim metodolojisi ile deneyim.
Değerleme prosedürlerinde deneyim.

Beceri ve bilgi:

Eğitim metodolojisi bilgisi.
Eğitim geliştirme ve yürütmede pratik beceriler (ılımlılık, kolaylaştırma).
Uzaktan eğitim sistemlerinin oluşturulması ve işleyişinin temelleri hakkında bilgi.
Personel geliştirme hizmetleri sağlayıcıları pazarı hakkında bilgi
Eğitim hizmetleri pazarı hakkında bilgi, eğitim ve gelişimin ana eğilimleri.
Yabancı olanlar da dahil olmak üzere bir eğitim sistemi oluşturmak için en iyi uygulamalar hakkında bilgi.

4. En iyi seçim kriterleri

Bir İK eğitim uzmanı özgeçmişinde ne görmeyi bekliyorsunuz?

Bir eğitim yöneticisi / işletme koçunun boş pozisyonu için özgeçmişler için en iyi seçim kriterleri.

Şirket Alanı . Benzer alanlarda eğitimlerde eğitmen pozisyonunda tecrübesi olan adaylar tercih sebebidir. Örneğin, büyük üretim işletmelerinde, ilaç veya hızlı tüketim ürünleri şirketlerinde deneyim. Örneğin, bir sigorta şirketindeki deneyim, ürünler hakkında bilgi ve sigorta piyasasının özellikleri, sigorta şirketlerindeki boş pozisyonlar için aday için büyük bir avantaj olacaktır.
Bu alanda uzman/yönetici/lider olarak gerçek deneyim.Örneğin, FMCG alanındaki bir satış eğitmeni için, öncelikli seçim faktörü, satış temsilcisi, satış müdürü, süpervizör, bölge müdürü, KAM, satış şefi vb. pozisyonlardaki önceki başarılı satış deneyimi olacaktır. perakende market zincirlerinde yönetici, satış asistanı, mağaza müdürü pozisyonlarında perakende market deneyimi olan satış eğitmenleri tercih edilecektir. Şirketler, yalnızca alanın özelliklerini anlayan değil, aynı zamanda bu alanda pratik deneyime sahip çalışanlara ihtiyaç duyar.
Eğitim konuları. Öğrenim yöneticisi, eğitimdeki katılımcıların, örneğin müzakere gibi belirli bir beceride ustalaşmasını kolaylaştırır. Bu nedenle, üçüncü en önemli seçim kriteri, eğitim programları geliştirme ve belirli beceriler üzerine eğitimler yürütme deneyimidir: satış teknikleri, yönetim eğitimleri, müşteri hizmetleri, sosyal beceri eğitimleri vb.
Hedef seyirci kitlesi. Ayrıca önemli bir faktör, belirli çalışan kategorilerini eğitme deneyimidir: saha ekipleri, hat çalışanları, orta düzey yöneticiler, üst yönetim.

Bu nedenle, bir İK yöneticisinin aramada özgeçmişinizi bulmasını kolaylaştırmak için alan ve eğitim uzmanlığınızı “İstenilen pozisyon” bölümüne ekleyin. İşte böyle görünebilir:

Servis eğitmeni (telekom)
Ürün eğitmeni (parfüm)
Optik ürünler için eğitmen (tıp/eczacılık)
Satış Koçu (bakkal perakendecisi)
Satış Eğitmeni (B2C)
Satış Eğitmeni (B2B)
Kurumsal Satış Eğitmeni (bankalar)
Duygusal Zeka Eğitmeni
Eğitim müdürü (FMCG, gıda dışı)
İş koçu (satış yönetimi)
İş koçu (yumuşak beceriler)

5. Sorumluluklar

Aşağıda, farklı seviyelerdeki pozisyonlar için sorumluluk listeleri bulunmaktadır. Bunlar, İK yöneticilerinin özgeçmiş adaylarını seçmek için kullandığı anahtar kelimeler/ifadelerdir. Bu bölümde aynı pozisyonların unvanlarının farklı bir sorumluluk listesiyle tekrarlanması, farklı eğitim programlarının özelliklerinden kaynaklanmaktadır. Önerilen listeden deneyiminize uyanları seçin ve bunları özgeçmişinizde iş yerine göre dağıtın.

Baş uzman (eğitim ve geliştirme)

Üst düzey yöneticiler için eğitim ve gelişim programlarının geliştirilmesi ve uygulanmasına katılım.
Eğitim ve geliştirme pazarının analizi, sağlayıcıların seçimi.
Hizmet sağlayıcılar için eğitim programlarının geliştirilmesi için görev tanımlarının hazırlanması.
Yöneticilerin (IDP) gelişimi için bireysel planların oluşturulması.
Liderler için kişisel koçluk.
Eğitimlerin düzenlenmesi.

Personelin eğitimi ve geliştirilmesinde lider uzman

Her seviyedeki çalışanlar için bir eğitim sisteminin geliştirilmesi ve uygulanmasına katılım.
Profesyonel yetkinlik modellerine dayalı çalışan becerilerinin geliştirilmesi.
Sınıf içi ve uzaktan eğitimler yapmak.
Yeni çalışanlar için tanıtım kursları düzenlemek.
Çalışanların saha desteği.
Eğitimlerin geliştirilmesi, eğitim sonrası destek araçları.
Personel değerlendirme ve geliştirme merkezlerinin hazırlanması ve tutulması.
Vakaların geliştirilmesi, değerlendirme ve eğitim etkinlikleri için rol yapma oyunları, rol oyuncusu/gözlemci olarak katılım.
Eğitim programları için eğitim materyallerinin geliştirilmesi.
Uzak programların oluşturulması.
Eğitim programlarının etkinliğinin değerlendirilmesi.

Optik ürün eğitmeni

Sağlık personeli için mesleki eğitim organizasyonu.
Yeni çalışanların adaptasyonu.
Personelin planlı sertifikalandırılmasının gerçekleştirilmesi.
Sınıf ve saha eğitimlerinin düzenlenmesi ve yürütülmesi (satış ve ürün üzerine).
Müşterilere malların aralığı, fiyatı ve bulunabilirliği, teslimat süreleri ve talebi teşvik etmek için promosyonları tutma konusunda tavsiyelerde bulunma eğitimi.
Bir müşteri tabanı ile çalışmak - optik ağ şirketleri.
Üç aylık ziyaret planının oluşturulması ve uygulanması.
Satış eğitimlerini yürütmek.
Şirket ürünleri hakkında çalışanlara ve müşterilere yönelik sunumlar ve eğitimler düzenlemek.
Pazarlama projelerinin uygulanması ve kontrolü.

Antrenman Koçu

Katılımcıların eğitim sonrası desteği, bireysel koçluk.
Yönetsel yetkinliklerin teşhisi, bireysel gelişim planlarının hazırlanması ve desteklenmesi.
Değerlendirme prosedürlerinin yürütülmesi 360, yönetim personeli ve personel rezervi için değerlendirme merkezleri.
Eğitim ve geliştirme için bütçe yönetimi.
Metodik çalışma.

Yumuşak beceriler iş koçu

Yumuşak beceri projelerinin yönetimi.
Bir öğrenme stratejisinin geliştirilmesi.
Eğitim materyallerinin hazırlanması.
Çalışanlar için yüz yüze ve çevrimiçi etkinlikler düzenlemek: çağrı merkezi, arka ofis.
Odak grupları, saha çalışması ve bireysel görüşmeler yoluyla verilen eğitimin etkinliğinin değerlendirilmesi.
Şirket içinde fonksiyonel eğitmenlerin eğitimi ve geliştirilmesi.
Elektronik kursların geliştirilmesinde uzman rolüne katılım.

Servis eğitmeni

Metodik çalışma: ders, seminer, eğitim programının geliştirilmesi; bildirilerin oluşturulması.
Saha eğitimi, çalışan koçluğu.
Eğitim merkezinin geliştirilmesi ve uygulanması için planların hazırlanmasına katılım.

Eğitim Koçu
1. Aşağıdaki alanlarda öğrenme ve gelişim süreçlerinin denetimi:
eğitim ihtiyaçlarının analizi;
birleşik bir eğitim programları kataloğunun geliştirilmesi;
mentorluk programlarının yönetimi;
teknik yeterlilikleri geliştirmek ve değerlendirmek/test etmek için projeler;
uzaktan eğitim/sanal öğrenme/elektronik kursların tanıtımı;
teknik uzmanlar arasında bir bilgi alışverişi sisteminin tanıtılması;
Personel katılımını artırmak için projeler yürütmek.
2. Eğitim maliyetlerinin bütçelenmesi, planlanması, izlenmesi ve kontrolü.
3. Sunumların hazırlanması ve yürütülmesi.

Eğitim ve Geliştirme Müdürü

Çalışanlar için eğitimler düzenlemek ve yürütmek.
Geliştirme programlarının geliştirilmesi ve uygulanması.
Eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi.
Sistemik beceri geliştirme programlarının oluşturulması.
Birleşik bir eğitim programları kataloğunun geliştirilmesi.
Çalışanlar ve diğer İK projeleri için eğitim konferanslarının organizasyonuna katılım.
Eğitim ve geliştirme alanındaki modern eğilimlerin analizi.

Kurumsal eğitmen (perakende)

Perakende mağaza ve merkez ofis personeli için servis, satış, müzakere ve iletişim konularında eğitimlerin geliştirilmesi.
Ürün, satış teknolojisi ve müşteri hizmetleri konularında eğitimler vermek.
Perakende ağı personeli için bir uzaktan eğitim programının geliştirilmesi ve uygulanması.
Web seminerleri düzenlemek.
Video kurslarının oluşturulması.
Sertifikaların hazırlanması ve yürütülmesi, değerlendirme merkezlerinin yürütülmesi.
Ofisteki personelin eğitim sonrası desteği.
Satış personelinin saha desteği.
Sonuçların analizi ve eğitimin etkinliğinin değerlendirilmesi.

Kurumsal Eğitim Koçu

Çalışanlara etkin iletişim, standart dışı ve çatışma durumlarında çalışma, stres yönetimi, “Hoş Geldiniz eğitimleri” konularında yüz yüze eğitimler vermek.
Yöneticiler için beceri eğitimlerinin geliştirilmesi ve uygulanması.
Saha eğitimi, çalışanların koçluğu, yöneticiler için personel ile çalışma önerilerinin geliştirilmesi.
Metodolojik çalışma: öğrenme sürecinin sistemleştirilmesi ve standardizasyonu, eğitim programlarının geliştirilmesi / uyarlanması, öğretim materyalleri.
Uzaktan eğitim sisteminin (LMS) kursları için materyallerin geliştirilmesi ve oluşturulması.
Testlerin hazırlanması ve çalışanların test edilmesi.
Kurumsal eğitim sisteminin oluşturulması, kurum kültürü ve şirket değerleri ile ilgili projelerin geliştirilmesi ve uygulanması.
Eğitmen arkadaşlarının eğitimi, koçluk becerilerinin denetimi.
Değerlendirme prosedürlerinin geliştirilmesi ve uygulanması: görüşmeler, değerlendirme - merkezi, vb.

Eğitim Koçu

Şirkette bir eğitim sisteminin geliştirilmesi ve uygulanması:
- hükümlerin, yönetmeliklerin, talimatların geliştirilmesi;
— orta düzey yöneticiler ve hat çalışanları için eğitim programlarının geliştirilmesi ve uygulanması;
- bir mentorluk sisteminin geliştirilmesi, mentorlar için eğitim organizasyonu;
– personel eğitimi verilmesi: adaptasyon eğitimleri, satış ve hizmet, iş süreçleri ve çalışma standartları, uyuşmazlık çözümü ve itirazların ele alınması, yönetim ve zaman yönetimi konularında eğitimler;
– eğitimler için sunumların, materyallerin, kılavuzların hazırlanması;
Eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi:
- belgelendirme, test etme, anketler yapmak;
- edinilen bilgi ve becerilerin uygulanması konusunda departmanların ve satış noktalarının çalışanlarına eğitim sonrası destek, denetim ve danışmanlık;
— eğitim etkinliğinin analizi.
Şirketin kurumsal kültürünü geliştirmeye yönelik etkinliklerin düzenlenmesi ve düzenlenmesi.

Eğitim Koçu

Şirket içi eğitim sürecinin organizasyonu ve planlanması.
Eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi;
İç programlara göre personel eğitimi.
Hat seviyesi personel ve orta yönetim için eğitim etkinliklerinin geliştirilmesi ve uygulanması: "Hoş Geldiniz", "Hizmet Standartları" vb.
Personel eğitimi ve gelişimi alanında iç belgelerin geliştirilmesi ve uygulanması: düzenlemeler, sertifikalar, düzenlemeler vb.
Yeni çalışanların adaptasyonu.
"Yeni" çalışanlar için saha desteğinin organizasyonu ve yürütülmesi.
Sertifikaların organizasyonu ve yürütülmesi.
Yöneticilere ve değerlendirilen çalışanlara geri bildirim sağlamak.
Çalışanların daha da geliştirilmesi için önerilerde bulunmak.
Dış eğitim organizasyonu.
Metodolojik materyalin geliştirilmesi.
Etkileşimli testler, anketler oluşturma.
Personel eğitimi ihtiyacının belirlenmesi, eğitimlerin yapılması (sınıf, "saha").
Bir eğitim programının geliştirilmesi.

Lider iş koçu

Şirket çalışanları için iSpring'de çevrimiçi kursların oluşturulması, dahili uzmanlardan içerik toplanması dahil çevrimiçi testlerin geliştirilmesi, kurs tasarımı, kurs tasarımı geliştirme.
Yeni çalışanların iSpring LMS'ye kaydı, geçmeleri için kursların atanması, kursun zamanında tamamlanıp tamamlanmadığının kontrol edilmesi, kursların çalışanlar tarafından zamanında tamamlanması için önlemlerin alınması, istatistiklerin toplanması.
Ofis çalışanları için Velcom eğitimlerinin yapılması.
Ofis çalışanları için yumuşak beceriler konusunda eğitimler, ustalık sınıfları, etkinlikler geliştirmek.
Kurumsal eğitim merkezinin web sitesinin yönetimi.
Video içeriği, eğitim videoları çekimlerine katılım.
Şirket çalışanları için eğitim programlarının geliştirilmesi.
Satış departmanları çalışanlarına yönelik yüz yüze ve uzaktan eğitimlerin gerçekleştirilmesi.
Eğitimin etkinliğinin değerlendirilmesi.

Eğitim Proje Yöneticisi

Personel eğitimi ve geliştirme projelerinin geliştirilmesi ve uygulanması.
Yıl için bir eğitim planının geliştirilmesi ve oluşturulması, eğitim ihtiyaçlarının toplanması.
Personel eğitim ve geliştirme süreçlerinin yıllık bütçelenmesi ve yürütülmesinin kontrolü.
Eğitim organizasyonu konusunda dış sağlayıcılar ve eğitim merkezleri ile çalışmanın organizasyonu ve desteklenmesi.
Üç aylık ve yıllık raporların hazırlanması (yürütülen faaliyetlerin kayıtlarının organizasyonu, veri tabanı bakımı, tamamlanan eğitime ilişkin geri bildirim anketlerinin toplanması ve analizi).
Eğitim hizmetleri pazarının izlenmesi.
Personel eğitimi ve gelişimi alanında hizmet sağlayıcılarla etkileşim.

İş eğitmeni

Eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi, eğitim hedeflerinin belirlenmesi, grupların seçilmesi, eğitimin içeriğinin, biçimlerinin ve yöntemlerinin ve gerekli kaynakların belirlenmesi.
Çalışanların bireysel gelişimine yönelik planların hazırlanması.
Personel eğitimi organizasyonu.
İş hedeflerine uygun olarak eğitim ve gelişim faaliyetlerinin (eğitimler, koçluk seansları, seminerler vb.) geliştirilmesi ve uygulanması: "Etkin Yönetim", "Kişisel Verimlilik", sosyal beceri eğitimleri, satış eğitimleri.
Eğitim öncesi ve sonrası destek.
Şube yöneticileri için geliştirme programının bir parçası olarak grup geliştirme faaliyetleri (soft-skiils) yürütmek (eğitimler, web seminerleri, odak grupları, yuvarlak masa toplantıları, çalışma grupları).
Bireysel gelişim faaliyetlerini yürütmek (saha eğitimi, geliştirme; organizasyonel danışmanlık, koçluk).
Yöneticilere değerlendirme konusunda iletişim konusunda danışmanlık yapmak, personel rezervi ile çalışmak.
Mülakatlara katılım.

İş koçu (perakende mağazaları)

Perakende mağazaların yönetim personelinin kapsamlı eğitimi ve gelişimi: sınıf, saha ve uzaktan eğitim.
Mağaza yöneticileriyle bireysel çalışma: KPI analizi, mağazalarda etkin bir yönetim ve eğitim sistemi oluşturma, bireysel koçluk.
Eğitim sisteminin yönergelerinin yönetimi: yöneticilerin uyarlanması, mentorluk, değerlendirme, personel rezervi.
Online mağaza çalışanlarının, ofis çalışanlarının eğitimi ve gelişimi.
Mağaza yöneticilerine yönelik yönetim eğitimlerinin verilmesi.
Mağaza yöneticileriyle bireysel çalışma: hedef belirleme, planlama, mağazadaki değişiklikler için bir plan geliştirme ve hedeflere ulaşma, mağazada bir öğrenme sistemi oluşturma, krizleri çözme.
Değerlendirme faaliyetlerini yürütmek.

İş koçu (B2B satışları)

Soğuk satış sürecinin mevcut şemasının analizi ve ayarlanması.
Satış departmanlarının KPI'larının iyileştirilmesini sağlamak.
Satışları artırmak için B2B ek eğitim pazarında soğuk satış teknikleri konusunda eğitimler geliştirmek ve yürütmek.
"Oyun antrenörü" formatında personelin koçluğu ve eğitimi.
Satış atölyeleri düzenlemek.
Eğitim sonrası destek.
Çalışan satış senaryolarının, kılavuzların geliştirilmesi.

Kıdemli satış eğitmeni

Perakende çalışanları için satış eğitmenlerinin çalışmalarını yönetmek.
Grup ve bireysel eğitimler düzenlemek.
Eğitimin etkinliğinin değerlendirilmesi, kazanılan becerilerin geliştirilmesi.
Saha eğitimi yapmak, perakende mağazalarında çalışmak.
Satış rakamlarında artış.
Çalışanların mevcut ürün ve programlarla ilgili bilgilerini artırmaya yönelik faaliyetler yürütmek.
Çalışanların eğitim sürecini planlamak, eğitim için görevleri belirlemek.
Kurumsal standartlarla ilgili eğitimlere hazırlık.
Çalışanların iç eğitim programı kapsamında sınıf ve saha eğitimlerinin düzenlenmesi ve yürütülmesi.
Mesleki gelişim: satış temsilcileri, denetçiler, KAM'ler, bölge yöneticileri, şube müdürleri.
"Satış Tekniği", "Uzaktan Kontrol Yönetimi", "Ürün Eğitimi", "Müşteri Tipolojisi", "Etkin Müzakereler", "Personel Yönetimi", "Kişisel Verimlilik" konuları üzerinde çalışın.
Eğitim sonuçlarının ardından çalışanların desteklenmesi ve değerlendirilmesi.
Personel geliştirme projelerine katılım.

Eğitim Dairesi Başkanı

Personel eğitim ve değerlendirme sisteminin geliştirilmesi, uygulanması ve geliştirilmesi: uzaktan ve yüz yüze formatlar.
Adaptasyon programları, dar profilli konular.
Personel rezervinin oluşumu.
Yöneticiler için davranış öğrenme.
Mentorluk sisteminin geliştirilmesi ve uygulanması.
Çalışanlar için uzaktan eğitimin geliştirilmesi ve uygulanması.
Kurum kültürünü geliştirmeye ve Şirket'in işveren olarak bağlılığını artırmaya yönelik tedbirlerin geliştirilmesi ve uygulanması.
Maliyet planlaması, bütçe için verilerin hazırlanması.
Şirketin bilgi tabanının oluşturulması.
Bir web platformunun, bir eğitim portalının lansmanı.

Kurumsal Üniversite Başkanı

Şirketin kurumsal kültürünün eğitim ve gelişimi için bir merkez olarak şirketin Kurumsal Üniversitesinin çalışmalarının organizasyonu.
Kurumsal Üniversitenin genel yönetimi.
Kurumsal Üniversitenin kısa vadeli ve uzun vadeli stratejisinin geliştirilmesi, kurumsal bir bilgi tabanının oluşturulması.
Holding liderleriyle eğitim konularında etkileşim.
Çeşitli formatlarda düzenli eğitim (eğitimler, koçluk, yuvarlak masa toplantıları, konferanslar, spor günleri, web seminerleri vb.).
Eğitim materyallerinin metodolojik bir tabanının oluşturulması, düzenleyici belgelerin uyarlanması, dersler için metodolojik materyallerin geliştirilmesi, pratik, sertifika sınıfları.
Kurumsal Üniversitenin tam yönetimi ve bütçelenmesi.
Sağlayıcılarla çalışmak, müteahhitler ve hizmet şirketleri ile sözleşmeler yapmak, yapılan işin kalite kontrolü, finansal destek, raporlama.
Kurumsal Üniversitenin tüm projelerine kişisel katılım.

Eğitim ve Geliştirme Daire Başkanı

Eğitim ihtiyaçlarının analizi, eğitim programlarının oluşturulması / uyarlanması, eğitim planının oluşturulması, eğitim etkinlikleri takviminin oluşturulması, öğrenme sonuçlarının izlenmesi.
Küresel Öğrenim Merkezi ile teması sürdürmek, uluslararası eğitim etkinliklerine katılmak.
Danışmanlar, bölge temsilcileri, marka satış danışmanları, müşteri temsilcileri (100+ kişilik izleyici) için Moskova ve Rusya'nın diğer bölgelerinde eğitim planlama, organize etme ve yürütme.
Öğrencilerin temel eğitimlerinin farklı seviyeleri dikkate alınarak eğitim materyallerinin hazırlanması.
Personel eğitim ve gelişim programları için otomasyon süreçlerinin uygulanması.
Eğitim etkinlikleri yürütme becerileri konusunda eğitmenlerin sertifikalandırılması.
Eğitim etkinlikleri için bütçeleme, yürütmenin kontrolü.
Eğitim materyallerinin bir bilgi veri tabanının oluşturulması.
Bir CRM sisteminin geliştirilmesi.

eğitim merkezi başkanı

Eğitim Merkezi çalışmalarının organizasyonu (6 eğitim yöneticisine bağlı).
Eğitim Merkezi ekibini ve yapısını oluşturmak.
Kısa vadeli ve uzun vadeli bir stratejinin geliştirilmesi, kurumsal bir bilgi tabanının oluşturulması.
Eğitim faaliyetlerinin etkinliğinin analizi ve değerlendirilmesi.
Şirketin eğitim ve gelişim sistemini iyileştirmek için yeni teknolojilerin tanıtılması.
Personelin eğitimi ve geliştirilmesinde politikaların, prosedürlerin, yönetmeliklerin, standartların geliştirilmesi.
Eğitim planlarının hazırlanması, çeşitli hedef grupların ihtiyaçlarının belirlenmesi.
Eğitim konularında yöneticilerle bağlantı kurun.
Çeşitli formatlarda düzenli eğitim: eğitimler, seminerler, web seminerleri, koçluk, yuvarlak masa toplantıları, konferanslar.
Program kalite kontrol, performans raporlama.
Eğitim Merkezi faaliyetlerinin yönetimi ve bütçelenmesi.
Şirketin tüm İK projelerinde görev almak.
Dış eğitim hizmetleri sağlayıcıları, müzakereler ve eğitim ihaleleri ile etkileşim.

eğitim merkezi başkanı

Her seviyedeki çalışanların değerlendirilmesi, eğitimi ve geliştirilmesi alanında bir eğitim merkezinin inşası. 25 kişi sorumlu.
Kısa ve uzun vadeli bir stratejinin geliştirilmesi, yeni öğrenme teknolojilerinin araştırılması ve uygulanması;
İç ve dış eğitim faaliyetleri için bütçeleme.
Şirketin ürün gamı ve iş hedeflerinin özelliklerini dikkate alarak içerik geliştirmek ve eğitimler vermek.
Satış alanındaki uzmanlar, orta düzey yöneticiler, üst yönetim için eğitim sistemlerinin organizasyonu.
Yönetim ekibi için eğitimler düzenlemek.
Satış yöneticilerinin çalışmaları sırasında danışmanlık desteği.
Eğitim sonrası destek, bireysel koçluk.
Yetkinliklerin teşhisi, bireysel gelişim planlarının hazırlanması ve desteklenmesi.
360 değerlendirme prosedürleri, personel için değerlendirme merkezleri ve bir personel rezervi yürütmek.
Saha eğitimi organizasyonu.

6. Sonuç örnekleri ve eğitim portföyü

Bir eğitim eğitmeninin özgeçmişindeki başarılar, öncelikle eğitilmiş çalışanların sonuçlarıdır. Özet, öğrenme sürecinin KPI'ların uygulanmasıyla doğrudan bağlantısını yansıtmalıdır.

Doğrudan iş etkisi olan KPI'lar:

satış hacmi
Satış büyümesi
Aktif müşteri tabanının büyümesi
Pazar payı
NPS (Net Destekleyici Puanı)
Kantitatif Dağılım
kalite dağılımı
Ortalama çek
Dönüştürmek

Bir Eğitim Koçunun Temel Performans Göstergeleri:

Eğitim öncesi ve sonrası işgücü verimliliği
Çalışan Becerilerindeki Değişikliklerin Değerlendirilmesi
Çalışan performansındaki değişiklikleri değerlendirme
Eğitim sonrası çalışanlara anket
Testleri başarıyla geçen çalışanların yüzdesi
Yetenek havuzunun % promosyonu
Yeni bir program başlatmak için zaman çizelgesi
Bordro, gelir, kâr yüzdesi olarak eğitim bütçesi
1 çalışanın eğitimi için bütçe
Yatırım getirisi
T&D çalışanlarının toplam personel sayısına oranı
Program Değerlendirme Matrisi
Personel eğitimi kapsamı
Eğitimlerden sonra katılımcılardan alınan ortalama geri bildirim puanı
eğitmenlerin popülerlik derecesi
Program Popülerlik Derecelendirmesi
Gallup Q12 ile öğrenme memnuniyeti

Örnek sonuçlar:

Sıfırdan bir eğitim merkezinin oluşturulması.
Danışmanlar için sıfırdan bir elektronik eğitim portalının geliştirilmesi ve başlatılması (5.000'den fazla hesap).
Satış ve itiraz yönetimi üzerine 20 kurumsal eğitim filminin yazarı.
15 eğitim programının yazarı ve sunucusu.
20 büyük ölçekli seminer, 50'den fazla sunum ve ustalık sınıfının geliştirilmesi ve düzenlenmesi.
Medyadaki yayınların yazarı ve ana sınıfların sahibi: Başlıkları listeleyin ve yayınlara bağlantılar sağlayın.
Rus son kullanıcı için yeni markanın tercümesi ve uyarlanması, kılavuzların, kitapçıkların geliştirilmesi.
20'den fazla reklam ve eğitim videosunun senaryolarının hazırlanması, organizasyonu ve çekimlerine katılım.
Konferanslara ve kurumsal etkinliklere sunucu, konuşmacı, organizatör olarak katılım.
konuşmacı, konuşmanın teması "İsim", 2019
YPO sistemindeki kurumsal forumların moderatörü.
Ar-Ge projeleri yürütmek: yeni çalışanların adaptasyonu, kilit çalışanlar için gelişim programı, katılım anketinin sonucuna dayalı gelişim programı.
Personelin etkinliğini değerlendirmek için bir sistem oluşturmak ve uygulamak: şirketin personel rezervinin oluşturulmasında yardım, çalışanların mesleki bilgi ve becerilerinin belgelendirilmesi.
Uzaktan Eğitim Sisteminin tasarımı ve geliştirilmesi.
Mentorluk sisteminin geliştirilmesi ve uygulanması.
Kurum kültürünü geliştirmeye ve Şirket'in işveren olarak bağlılığını artırmaya yönelik tedbirlerin geliştirilmesi ve uygulanması.
Şirketin bilgi tabanının oluşturulması.
Bir web platformunun, bir eğitim portalının lansmanı.

Eğitim Portföyü

Çalıştırdığınız eğitim programlarının adını ekleyin. Ayrıca kendi geliştirdiğiniz eğitimleri ayrı ayrı belirtiniz. Kendi eğitimlerinizi tanımlamak için aşağıdaki örnekleri temel alın.

Eğitim programları/eğitimleri portföyü:

Yönetim Eğitimi- "EQ", "Çalışan motivasyonu", "Yürütme kontrolü", "Etkin planlama", "Çalışan itirazları ile çalışma", "Ekip içinde iletişim", "Etkin müzakereler", "Geri bildirim", "Eğitmenlerin eğitimi", " Hitabet yeteneği."
satış eğitimi- "Satışların Temelleri -1-2-3", "İhtiyaçların belirlenmesi", "İtirazlar - başarılı bir satışın anahtarı."
Adaptasyon ve ürün eğitimleri.
Kurumsal standartlara uygun eğitimler.
Konular üzerinde çalışın: Satış Becerileri, Alacak Yönetimi, Ürün Eğitimleri, Müşteri Tipolojisi, Etkin Müzakereler, İnsan Kaynakları Yönetimi, Kişisel Verimlilik, Satış Yönetimi, Müzakereler, Soğuk Görüşmeler, "Sunum", "Liderlik", "Aktif Satış", "7 Adımlık Bir Ziyaret ", "Satış Temelleri", "Analitik Satış", "İtirazlarla Nasıl Başa Çıkılır", "Zor Bir Müşteriyle Nasıl Başa Çıkılır", "Bilinçli Yönetim", "Başarılı Bir Sunumun Sırları"
Yönetim eğitim döngüsü- “Problem belirleme”, “Çalışan motivasyonu”, “Performans kontrolü”, “Çalışan itirazlarıyla çalışma”, “Zaman yönetimi”, “Ekip kurma”, liderlik niteliklerinin geliştirilmesine yönelik eğitimler, mentorluk ve koçluk eğitimleri.
Satış personelinin tüm kategorileri için sınıf ve saha eğitimleri: "İrtibat kurma", "İhtiyaç belirleme", "Telefon görüşmeleri", "Ürün tanıtımı", "İtirazlarla çalışma", "Anlaşma yapma", "Müşteri odaklılık".

Bir özgeçmişte eğitimlerin bir listesi nasıl yapılır. Örnekler:

İş koçu (B2B satışları). Antrenör-pratisyen, "oyun koçu". Portföyümde başarılı B2B projelerim var. Soğuk satış teknikleri konusunda eğitimler yürütme ve çalışan satış senaryoları geliştirme deneyimi.
Konular üzerinde çalışın:"Satış Tekniği", "İK Yönetimi", "Ürün Eğitimi", "Müşteri Tipolojisi", "Etkin Görüşmeler", "Personel Yönetimi", "Kişisel Verimlilik" vb. Yazar eğitimleri:"Tarlada çalışmak", 1-2-3 Satışının Temelleri", "Biz bir takımız ", "Müzakerelerin temelleri».

Satış Koçu (çağrı merkezi, telefonla pazarlama). Telefonla pazarlama konusunda satış deneyimim ve çağrı merkezinde sigorta ürünlerinin satışı konusunda deneyimim var. Aktif satış, ürün, iletişim konularında eğitimler geliştirme ve yürütme konusunda deneyim. Modern uzaktan eğitim sistemlerinde kurs geliştirme deneyimi (Articulate, iSpring).
Eğitim Portföyü:
1. telefon görüşmeleri
2. İtirazlarla çalışın
3. telefon satışı
4. Müşteri ile iletişim
5. Sigorta ürünleri satma teknikleri
6. Telefonla pazarlama: çağrı merkezlerinde satış teknikleri ve yöntemleri
İş eğitmeni. Eğitim Portföyü:
Doğru davranışsal liderlik modeli geliştirme eğitimi
Etkili İletişim Eğitimi
Hikaye anlatımı, Topluluk önünde konuşma, TED konuşmaları.
Yeni çalışanların uyum programı kapsamında eğitim
İşyerinde verimlilik
Mentorluk ve kurum kültürü üzerine koçluk seansları
Yeni etkileşim formatları üzerine soft eğitimler: Çevik/Tasarımsal Düşünme
Eğitim Koçu. Yazarın eğitimlerinden oluşan portföy: "Etkin Yönetim", "Liderlik", "Zaman Yönetimi", "Ekip Oluşturma", "Ekip İletişimi", "Kurumsal Uyum", "Motivasyon ve Etkileme", "Hedef Belirleme ve Planlama", "Profesyonel Özgüvenli" Davranış ”, “Hitabet ve konuşma tekniği”, “Sunum”, “Stres yönetimi”, “Stres yönetimi”, “Çatışma yönetimi”, “Duygusal zekanın gelişimi”, “Kişisel etkinlik”, “Bilinçli iletişimin aracı teknolojisi”, “ Etkin Satış”, “Başarılı Müzakereler”, “Hoş Geldiniz Eğitimleri”, “Hizmet Standartları”.
Kurumsal eğitmen. Kurumsal eğitimlerin ana başlıkları:

Etkili b2b satışları
Aktif telefon satışları (soğuk aramalar)
Telefonla gelen müşteri akışı ile çalışmak (iş verimliliğini artırmak)
sunum eğitimi,
Zorlu satış görüşmeleri
Fiyatınızı nasıl savunursunuz (indirimsiz satış),
Müşterileri sıkmak (eğer müşteri bir sözleşmeyi imzalamayı geciktirir ve "Bunu düşüneceğim" derse)
Ortalama çek tutarında artış
Müşteri sadakati ile çalışmak
Zor bir müşteriyle uğraşmak
Anahtar müşterilerle çalışma (kilit hesap yönetimi)
Müşteri itirazları ile ilgilenmek
Rakiplerden bir müşterinin müdahalesi
Büyük müşteriler için satış teknikleri
Danışmanlık ve stratejik satış
Ayrılan müşterilerin canlandırılması
satış müdürü zaman yönetimi
Aktif bir satış ekibini yönetmek

7. anahtar beceriler

bütçeleme
İş eğitimi
İş danışmanlığı
Eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi
Müzakere
grup eğitimi
Uzaktan Eğitim
İş yazışmaları
Bireysel eğitim
antrenörlük
ekip oluşturma
Eğitim Metodolojisi
ılımlılık
Personel motivasyonu
mentorluk
Eğitim programları yazmak
Senaryo yazmak
Satış yetenekleri
Personel eğitimi ve gelişimi
Eğitimin etkinliğinin değerlendirilmesi
Geri bildirim
Kişisel değerlendirme
Çalışanların çevrimiçi eğitimi
Saha ekibi eğitimi
Uzaktan Eğitim
Planlama
B2B Satış
B2C Satışları
soğuk satış
Doğrudan satış
Öğrenme planlaması
Eğitimlerin düzenlenmesi
Halka açık gösteri
Sunum üretmek
Satış eğitimlerini yürütmek
Perakende personeline yönelik eğitimlerin gerçekleştirilmesi
Yeni çalışanlar için eğitim yapılması
Satış departmanına yönelik eğitimlerin gerçekleştirilmesi
Yöneticilere yönelik eğitimler düzenlemek
İş süreçlerinin geliştirilmesi ve uygulanması
İtirazlarla çalışın
Koçluk seansları yürütmek
seminerler
Saha eğitimi
İşe Alım
Görüşmeler yapmak
Çevrimiçi kurs geliştirme
Çeşitlere göre eğitimlerin geliştirilmesi
Sunumlar oluşturun
Personel eğitimi için planların hazırlanması
müşteri eğitimi
telefon görüşmeleri
Test yapmak
zaman yönetimi eğitimi
Ürün eğitimi
Takım yönetimi eğitimi
Yumuşak beceri eğitimi
Yönetim Becerileri
Proje Yönetimi
Grup dinamiklerini yönetme
Takım yönetimi
Yetenek yönetimi
kolaylaştırma
iSpring
İfade
Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint)
Adobe Photoshop
Camtasia Stüdyo
Corel çizgisi
piksel oluşturucu
Sony vegas
Adobe Dreamweaver

8. Profesyonel nitelikler

Gerekli iş performansı düzeyi için gerekli olan kişisel niteliklerin bir listesi. Sahip olduğunuz 3-4 özelliği seçin ve uygun gördüğünüz şekilde özgeçmişinize/kapak mektubunuza ekleyin. Bu, özgeçmişinizin tamamlamanız için isteğe bağlı bir bölümüdür.

analitik zihin
Aktif yaşam pozisyonu
İş Odaklı
Yüksek düzeyde stres toleransı
Yüksek öz organizasyon
Girişim
sosyallik
Müşteri odaklı
Yaratıcılık
Liderlik Becerileri: Bir takımı motive etme ve yönetme becerisi. Parlak bir lider, doğuştan bir iletişimci ve liderlik edebilen, birleştirebilen ve geliştirebilen ve aynı zamanda yeni yetenekleri çekebilen ideolojik bir ilham kaynağı.
Çalışmak için motivasyon
Dakiklik
Sistemik düşünme: bilgi işlemede tutarlılık, bilginin eğitim içeriğine dönüştürülmesi.
Farklı insanlarla ortak bir dil bulma yeteneği.
Meslektaşlarından mesleki deneyim elde etmek için bilgiyi yetkin bir şekilde aktarma ve koşullar yaratma yeteneği.
Görevleri çözmek için hedefleri bağımsız olarak formüle etme yeteneği.
Bir soruna birden fazla çözüm sunma yeteneği.
Bilgi işlemede tutarlılık, bilginin eğitim içeriğine dönüştürülmesi.
Çalışanları, alıcının olumlu bir satın alma deneyimine sahip olacak şekilde satışı gerçekleştirmesi için eğitme yeteneği.
Her eğitim programında etkinlik katılımcılarının ve müşterilerinin beklentilerini gerçekleştirme yeteneği.
Çoklu görev ve büyük miktarda bilgi ile çalışma yeteneği.
İzleyici ile çalışma yeteneği - motive etme, dahil etme, açıklama.
Grubun enerjisini geliştirme ve koruma, eğitimdeki tüm katılımcıları öğrenme sürecine dahil etme yeteneği.
Sonuçlar için çalışabilme ve sorumluluk alabilme.
Takım halinde çalışma, başkalarını dinleme ve duyma yeteneği.
Çalışma zamanını önceliklendirme ve planlama becerisi.
Karizma: Bir fikirle ateşleyebilirim, insanları hedeflere ulaşmaya dahil edebilirim.

9. "Hakkımda" bölümü için örnekler

"Hakkımda" bölümü, adayın profesyonel geçmişinin genel bir açıklamasıdır. 1-4 cümlelik kısa bir paragraf veya madde imli liste şeklinde olabilir. Faaliyet alanları, uzmanlık alanları, temel yeterlilikler, teknik beceriler, lisanslar, sertifikalar, ek eğitim gibi niteliklerinizin boş pozisyonun ayrılmaz bileşenleri olan yönlerini belirtin. Örneğin,

İş koçu (danışmanlık). Bir danışmanlık şirketinde deneyim ve perakende işinin özelliklerine ilişkin uzman anlayış. Üst düzey yöneticiler ve yöneticiler için eğitim deneyimi. Yazar eğitimleri ve ustalık sınıfları mevcuttur. 200 kişiye kadar bir kitleyle çalışma deneyimi. Eğitimin sonuçları, iş süreçlerinin yüksek düzeyde sistematikleştirilmesi, çalışanların KPI'sinde bir artış ve finansal göstergelerde bir artıştır. ICF sertifikası, 2018, Uluslararası Koçluk Federasyonu.
İş koçu (B2B satışları).Şirketin çalışmalarının özelliklerini hızlı ve ayrıntılı bir şekilde anlayabilir, KPI'nın elde edilmesine katkıda bulunabilirim. Kişisel bir örnek üzerinde gerçek pratik deneyimi paylaşmaya hazır. Farklı insanlarla ortak bir dil bulabiliyorum, bilgileri etkin bir şekilde aktarabiliyor ve meslektaşlarımdan mesleki deneyim kazanmak için koşullar yaratabiliyorum. Mesleki gelişim için nasıl bir ruh hali yaratılacağını, yeni bilgi edinme arzusunu biliyorum.
Eğitim Koçu. Eğitim programlarının yürütülmesinde 5 yıldan fazla deneyim (perakende, b2b). Yetişkin eğitiminin metodolojisi ve teknolojileri hakkında bilgi. Kurumsal eğitim hizmetleri piyasası ve eğitim alanındaki en iyi uygulamalar hakkında iyi bilgi. 3 yılı aşkın süredir kişisel satışta kanıtlanmış başarılı deneyim.
T&D yöneticisi. Hızlı Tüketim Ürünleri, Perakende, Moda segmentlerinde T&D yöneticisi olarak 5+ deneyim. 5 kişiden oluşan bir eğitmen ekibini yönetme deneyimi. Bir ekibe nasıl ilham vereceğimi ve motive edeceğimi biliyorum. Sıfırdan bir Öğrenim Merkezi başlatma deneyimine sahip, tüm organizasyon seviyelerinde entegre bir eğitim sistemi oluşturma yönünde bir uzman. İş eğitimleri, seminerler, web seminerleri, koçluk seansları, ustalık sınıfları geliştirme ve yürütme deneyimi. Eğitim hizmetleri piyasası, ana eğitim trendleri ve bunları iş hedeflerine uygun olarak pratikte uygulama konusunda pratik deneyime sahibim.
Kurumsal üniversitenin başkanı. Bir endüstriyel holdingde eğitim ve geliştirme bölümünün başkanı olarak 3 yıldan fazla ve personel için eğitim ve geliştirme sistemleri oluşturma konusunda 5 yıldan fazla deneyim. Kurumsal Üniversiteyi sıfırdan başlatma konusunda başarılı bir deneyimim var. Uzaktan eğitim sistemleri kurma ve çalıştırma ve öğrenme sistemleri kurma becerilerine sahibim. Şirketin koşulları ve görevleri kapsamında iş eğitimleri, seminerler ve diğer eğitim yöntemlerini geliştirme ve yürütme konusunda deneyimim var. Tüm organizasyon seviyelerinde entegre bir endüstriyel eğitim sistemi oluşturma deneyimi.
Satış Eğitmeni. 5 yıl satış eğitmeni, 6 yıl satış müdürü olarak deneyim. Satışın tüm yönleri ve teknikleri hakkında bilgi (satışın tüm aşamaları). Eğitim faaliyetlerini ve metodolojik materyalleri bağımsız olarak geliştirme becerisi.
Eğitim Koçu. Gelişmiş bir bölgesel ağa sahip bir perakende ağında deneyim. "SOFT" kategorisindeki eğitimleri yazma ve yürütme konusunda deneyim. Eğitimler, web seminerleri, uzaktan kurslar geliştirme deneyimi.
Lider İş Koçu. Gıda dışı bir perakende şirketinde iş koçu olarak deneyim. Etkili iletişim, iş yazışmaları, zaman yönetimi konularında eğitimler verme deneyimi. iSpring'de e-öğrenme kursları geliştirmede bağımsız deneyim. Çalışanları, alıcının satın alma işleminden yalnızca olumlu duygulara sahip olacak şekilde satışı gerçekleştirmesi için eğitebilir. Kendimi tanıyorum ve başkalarına öğretebilirim:
ürünler hakkında zamanında yetkin tavsiyelerin nasıl sağlanacağı;
müşteri ihtiyaçlarının nasıl doğru bir şekilde belirleneceği ve en iyi seçeneğin nasıl sunulacağı;
alıcının ürünle nasıl ilgileneceği ve karlı promosyonlar nasıl sunulacağı;
müşterilerle olan anlaşmazlıkların yapıcı bir şekilde nasıl çözüleceği.
Ürün Müdürü. Optik alanında eğitim ve satışta 14 yıllık deneyim. Çalışan eğitimi, müşteri kadrosu, gözlükçü personel için ürün sunumları, ürün hakkında profesyonel tavsiyeler doğrultusunda başarılı deneyim.
İş eğitmeni.Şirketin iş hedefleri bağlamında etkin bir şekilde eğitimler oluşturur ve yürütürüm, başarılı bir eğitimin ana bileşenlerini ve başarılı bir sunum tekniğinin parametrelerini bilirim, bir grupta yüksek enerji oluşturabilir ve sürdürebilir ve grup dinamiklerini ve direncini yönetebilirim.İşteki ana motive edicilerim: meydan okuma, önem ve kişisel gelişim. Amacım: Eğitimin her bir katılımcısını gelecekte davranışını değiştirerek etkilemek = KPI'da bir artış olarak ifade edilen pratik sonuç.
Satış eğitmeni. Satış konusunda 10 yıllık tecrübem var, perakende ve doğrudan satış konusunda uzmanım. Kurumsal eğitimler verme ve kendi eğitim programlarımı geliştirme konusunda 5 yıllık tecrübeye sahibim. Liderlik özelliklerine ve yüksek düzeyde duygusal zekaya sahip proaktif bir takım oyuncusuyum. Güçlü yönlerim: iletişim becerileri, stratejik düşünme ve yüksek sonuçlara ulaşmaya odaklanma. Temel koçluk ve satış becerilerinde profesyonel olarak yetkin, yüksek enerji oluşturup sürdürebilen ve grup dinamiklerini yönetebilen biriyim. Müşteriye ve sonuçlara odaklanan, genel olarak farklı iş alanlarının ve iş görevlerinin özellikleri konusunda bilgiliyim; Problemlere kolayca farklı çözümler bulurum ve standart dışı çözümler sunarım.
İş eğitmeni. Eğitimlere yaklaşımımın ana kriterleri şunlardır: liderlik tarzı, becerilerin pratik gelişimi, gerçek vaka çalışmaları, müşteri şirketin ihtiyaçlarının belirlenmesi ve karşılanması, Rusya pazarına adaptasyon ile en başarılı modern Batı satış tekniklerinin uygulanması, motivasyon sonuçlara ulaşmak için eğitim katılımcılarının sayısı, eğitim sonrası eğitim ve eğitim katılımcılarının web semineri formatında desteklenmesi, düzeltici geri bildirimlerin verilmesi, eğitimden 2-3 ay sonra eğitimin satış açısından etkinliğinin analizi ve değerlendirilmesi. Tüm eğitimler, kişisel deneyimlerimden pratik gerçek satış vakalarının kullanımına dayanmaktadır. Halk masallarından, fıkralardan ve fıkralardan oyun rol yapma oyunlarının kullanılmasına karşıyım; Temas kurmak için uzun ısınma ve tanışma oyunları kullanmam. Eğitimlerim, katılımcılarda yeni becerilerin oluşumuna yönelik yoğunluk ve güçlü konsantrasyon ile karakterize edilir.
Eğitim Merkezi Başkanı. Bir Öğrenim Merkezi başlatma deneyimine sahip, etkili bir öğrenim sistemi oluşturma yönünde bir uzman. Şirketin koşulları ve görevleri kapsamında iş eğitimleri, seminerler geliştirme ve yürütme deneyimi. Üst yönetim / satış personeli için eğitimler, stratejik oturumlar geliştirme ve yürütme deneyimi. Koçluk oturumları yürütmek, fikri mülkiyet hakları yöneticilerini derlemek ve desteklemek.
Satış eğitmeni. Satış temsilcilerinin, süpervizörlerin, alan yöneticilerinin, alan yöneticilerinin eğitiminden sorumludur. Ana uzmanlık alanları: satış yönetimi, liderlik, satış becerileri, ekip oluşturma. “Başarılı bir Lider olmanın 5 yolu”, “Soğuk aramanın 5 yolu”, “%100 aktivite yönetimi”, “Başarılı bir iş kurmak”, “7 satış adımı” konularında saha, sınıf ve uzaktan (webinar) eğitimler düzenlendi. ”, “İtirazlar nasıl çekilir”, “Satış süreç yönetimi”. "Profesyonel bir web seminercisi nasıl olunur" web seminerleri için bir eğitim kursunun yazarı. Geliştirilen eğitimler: "Satışlarda nasıl ekstra sonuçlar elde edilir", "Kriz durumunda ekip yönetimi". 2019 yılında işletme koçları okulunda, yazarın "Aktif Satış" eğitimini onurla geliştirdi ve savundu.