Misyon - mevcut ve güncel listenin belirlenmesi umut verici yönler işletmenin faaliyeti, stratejideki önceliklerin belirlenmesi, yani. gelecekte kuruluşun imajını belirleyecek temel ilkeler ve iş normları. Ayırt edici özellik Görev, belirli bir süre sonra tamamlanması gerektiğidir.
Görevin süresi öngörülebilir ve oldukça kısa olmalıdır. Uygulamada görüldüğü gibi, çoğu zaman bu süre beş yıldır. Bu, misyon beyanı kabul edildiğinde orada bulunan işçi neslinin emeklerinin sonuçlarını görebilmesi için yapılır.
Misyonun geniş ve dar anlayışını birbirinden ayırmak gerekir.
Geniş anlamda misyon, bir işletmenin varlığının anlamı olan felsefe ve amacın bir ifadesi olarak kabul edilir. Bir işletmenin felsefesi, işletmenin faaliyetlerini gerçekleştirmeyi amaçladığı değerleri, inançları ve ilkeleri tanımlar. Bir işletmenin gerçekleştirmeyi planladığı faaliyetleri ve ne tür bir işletme olmayı hedeflediğini belirleyen amaçtır; bir işletmenin felsefesi genellikle nadiren değişir. Örneğin mal sahibinin değişmesiyle değişebilir. Misyonun ikinci kısmı ise işletmede ve işleyiş ortamında meydana gelebilecek değişikliklerin derinliğine bağlı olarak değişebilmektedir.
Dar anlamda misyon, Teşebbüsün neden veya hangi nedenle var olduğuna ilişkin formüle edilmiş bir ifadedir; misyon, bir işletmenin varlığının anlamını ortaya koyan, bu işletme ile benzerleri arasındaki farkın ortaya çıktığı bir ifade olarak anlaşılmaktadır,
Bir işletmenin misyon beyanı, işi yeniden düşünmenin ilk adımıdır. Misyon beyanı, işletmenizin, şirketinizin vizyonunun bir ifadesidir. Misyon, şirket içinde amaç netliğine ulaşmanıza yardımcı olur ve her şeyi gerçekleştirmenin temelini oluşturur. önemli kararları verir, işletmenin hedeflerine ulaşmasında bir bağlılık unsuru sunar ve anlayışa ve şirket desteğine yol açar. dış çevre hedeflerine ulaşırken.
Tüm planlama sürecindeki en zor şey, bir iş yaratmanın veya geliştirmenin ilk aşamasında gerçekleştirilen bir misyon beyanının oluşturulmasıdır. Bu, planlama sürecinin bir bütün olarak tamamlanmasından önce yapılmalıdır. Çoğu zaman, rakipler ve dış çevrenin diğer unsurları hakkındaki bilgiler değiştikçe bir misyon beyanı birkaç kez yeniden yazılır. Misyon beyanı, bir şirketin rakiplerine göre avantaj elde etmesine yardımcı olacak bir iletişim aracı olarak işlev görür. Bu beyan, işletmenin niyetlerini, hedeflerini ve yönlendirmelerini bu faaliyetlerde yer alan kişilere iletir. Bu iş. Belirli bir işte yer alan herkesin faaliyetleri için bir katalizör görevi görür:
İşletmenin sahibiyim;
kilit yönetim (işletmede kilit pozisyonlarda bulunan kişiler);
çalışanlar. İşletmenin amaç ve hedeflerini ve bu hedeflere ulaşmadaki rollerini anlamalarına yardımcı olmalıyız;
tedarikçiler. İşletmenin hedeflerini ve bunların etkisinin olanaklarını anlamalarına yardımcı olmak gerekir;
tüketiciler. Belirli bir işletmenin neye odaklandığını ve çabaların odak noktası olduklarını anlamalarına yardımcı olunmalıdır.
Misyon beyanı yukarıdaki kişilerin hepsinin desteğini almaya yardımcı oluyorsa, işlevini başarıyla yerine getirmiş demektir. Böyle bir desteğe sahip olan bir misyon beyanı, rakiplere karşı avantaj elde etmeye yardımcı olur. Belli bir güce sahip bir takım oluşturulduğunu söyleyebiliriz.
Misyonun işletmenin faaliyetleri açısından özel önemi, misyonun işletmenin tüm planlama kararlarının temeli, dayanak noktası olması, amaç ve hedeflerinin daha da belirlenmesinde yatmaktadır. Misyon, işletmenin tutarlı, açık ve karşılaştırılabilir hedefler izlediğine dair güven yaratır; çalışanların tüm çabalarını seçilen yönde yoğunlaştırmaya yardımcı olur, eylemlerini birleştirir; işletmenin dış katılımcıları (hissedarlar, hükümet, finansal firmalar vb.) ve başarısıyla ilgilenen herkes arasında anlayış ve destek yaratır.
Amaç, tüm yönetim faaliyetlerinin etrafında oluşturulduğu temel, eksen ve çekirdektir. Amacın birçok tanımı vardır. Kendimizi sadece bir tanesiyle sınırlayalım.
Hedef - bu, bir kuruluşun, kendisi için başarılması arzu edilen ve faaliyetlerinin başarılması amaçlanan bireysel özelliklerinin belirli bir durumudur.
Birkaç tür hedef vardır.
Ayırt etmek uzun vadeli Ve kısa vadeli hedefler. Bu bölümün temeli süreye bağlı zaman dilimidir. üretim döngüsü. Uzun vadeli - üretim döngüsünün sonunda ulaşılması beklenen hedefler. Kısa vadeli ve uzun vadeli hedeflere bölünme, bu hedeflerin içerikleri farklı olduğundan temel öneme sahiptir. Aradaki fark, kısa vadeli hedeflerin, kimin neyi, ne zaman yapması gerektiği gibi uzun vadeli hedeflerden çok daha spesifik ve ayrıntılı olmasıdır. Uzun vadeli ve kısa vadeli hedefler arasında orta vadeli hedefler oluşturmanın gerekli olduğu durumlar vardır.
İşletmenin hedefleri ekonomik ve ekonomik olmayan olarak ikiye ayrılmıştır. Ekonomik olmayan hedefler örneğin çalışma koşullarının iyileştirilmesi, işletme imajının yaratılması vb.'dir. Ekonomik hedefler göstergelerle ifade edilir. ekonomik faaliyet niceliksel (örneğin artan gelir) ve niteliksel (örneğin teknolojik üstünlüğe ulaşmak) olarak ikiye ayrılır.
Bir işletmenin başarılı bir şekilde işletilmesi ve geliştirilmesi için hedefler en önemli gruplara ayrılabilir.
Maddi hedefler (belirli maddi sonuçlara ulaşma hedefleri). Bunlar, daha çok basitçe "ürün programı" olarak adlandırılan, işletmenin gelecekteki ürün-pazar programını içerir. Maddi hedeflerin aynı zamanda bir maliyet ifadesi de olabilir.
Maddi hedeflere, eylem hedefleri adı verilen belirli faaliyetlerin uygulanması yoluyla ulaşılır. (Hedefler-eylemler - özel etkinliklerİşletmenin başarılı bir şekilde çalışması ve gelişmesi için gerekli hedeflere kaynak çekmeden ulaşılmasının yardımıyla.)
Maliyet (parasal) hedefler. Bunlara gelecekte beklenen finansal sonuçlar da dahildir. Bu, örneğin sermayenin değeri, tahmini ve defter kârı veya bu mali sonuçların bireysel bileşenleri (örneğin, tahsilatlar ve ödemeler, ürün satışlarından elde edilen gelir, maliyetler, gelir ve giderler) olabilir. Bu hedefler işletmenin varlığı için gerekli olan likidite düzeyini ve likidite bileşenlerini (bulunabilirlik) içermektedir. işletme sermayesi, makbuzlar ve ödemeler peşin). Maliyet hedefleri, örneğin yıllık kar ve karlılık gibi mutlak ve göreceli göstergelerle karakterize edilebilir.
Maliyet hedefleri yalnızca maddi hedeflere ve eylem hedeflerine ulaşılmasıyla gerçekleştirilir.
Sosyal hedefler. Bunlar sözde insani hedeflerdir - hem işletmenin içindeki insanlar arasında hem de işletmenin dışındaki halkla gelecekte arzu edilen ilişkiler. Sosyal hedefler, işletmenin alt sistemlerindeki ve dış ortamdaki personel, bireyler ve sosyal gruplarla ilgili davranış modelini belirler. Kısmen bu davranış yasada yer almaktadır. Sosyal hedefler hem parasal hem de parasal olmayan olabilir. Örneğin, personelin gelir düzeyi, ilginç çalışmaİşletme kültürü, çalışanların işletme ve hedefleri ile özdeşleşmesi, işletme imajı, çevrenin korunması vb.
Sosyal hedeflere malzeme, maliyet hedefleri ve diğer eylem hedeflerinin uygulanması yoluyla ulaşılır.
İşletmeler şu anda dış ve iç ortamda sürekli değişim koşullarında faaliyet göstermektedir. Dolayısıyla işletmenin farklı bir düzlemde özel hedefler olarak değerlendirilmesi gereken esneklik ve uyarlanabilirlik gibi özellikleri onlar için çok önemli hale geliyor.
İşletme, listelenen tüm hedeflere doğrudan hedef-eylem olarak ulaşılıp ulaşılamayacağını mutlaka bulmalıdır; bu, kaynakları kullanarak özel hedefli faaliyetlerin ön uygulamasını gerektirir.
Ölçek açısından aşırı hedefler ayırt edilebilir.
Zaman ufku açısından bakıldığında, belirli bir anda ulaşılabilir hedefler (nokta hedefler) ile belirli bir süre boyunca geçerli olan hedefler (yörünge hedefleri) arasında bir ayrım yapılır. Rekabetçi bir ekonomide, tüm hedefler rakip işletmelerin hedefleriyle karşılaştırıldığında rekabet avantajı sağlayan hedefler olarak nitelendirilebilir.
Üst düzey hedeflerin içeriği, ölçeği ve zaman ufku esas olarak işletmenin üst yönetiminin çıkarlarına göre belirlenir. Bu bağlamda özellikle önemli olan, yukarıda tartışılan gelecek vizyonudur. Bu, işletmenin gelecekte arzu edilen durumunun yoğunlaştırılmış bir ifadesidir; varlığının anlamı, en yüksek hedefleri ve özlem düzeyi. Vizyon, Kuruluşun sözde hedef resminde ve ayrıca girişimin ilkelerinde ve yönetim ilkelerinde daha ayrıntılı olarak açıklanmıştır. En yüksek hedefler, vizyon, hedef resmi, işletme ilkeleri ve yönetim ilkeleri işletme politikasının konusunu oluşturur. stratejik organizasyon yapısı hiyerarşik
Yukarıdaki amaçlara ek olarak doğrudan önemli Bir işletmenin başarılı olabilmesi için aynı zamanda daha yüksek hedeflere sahip olması gerekir.
İşletmenin en yüksek hedefleri arasında, örneğin çevrenin korunması ve iyileştirilmesi gibi yasa ve kamuoyu tarafından belirlenen hayati, temel kısıtlamalar (koşullar) yer alır;
ilerici (yenilikçi) ancak çevreye zarar vermeyen teknolojilerin kullanımı;
rekabetçi bir ekonomi için sosyal piyasa ekonomik sisteminin korunması;
Özgür demokratik toplumsal düzenin sağlanması. Herhangi bir işletmenin temel amacı başarılı işletme ve geliştirmedir. Bu, dış koşulların tümüne veya çoğuna uyumu gerektirir; bu da pratikte bazı gönüllü kısıtlamalar anlamına gelir.
İşletme yöneticileri ve sahipleri, işletmelere güvenmek ve katkıda bulunmak için toplumun kendilerinden planlanan ve fiilen taahhüt edilen eylemlerin sorumluluğunu almalarını gerektirdiğini bilmelidirler.
Hedefler arasındaki bağlantılar. Bir işletmede hedefler birbiriyle farklı şekillerde ilişkilendirilebilir. Hedefler arasında farklı dikey ve yatay bağlantılar vardır. Hedefler arasındaki dikey bağlantılar, hedeflerin farklı düzeylerde (hedefler ve araçlar arasındaki ilişki) nesnel olarak tabi kılınması şeklinde sunulur. Daha düşük seviyeli bir hedef, daha yüksek seviyeli bir hedefe ulaşmanın bir yoludur. Dikey bağlantılar, bir hedef ağacı şeklinde bir hedef hiyerarşisi oluşturmanıza olanak tanır.
Hedeflerin ana ve ek hedeflere yatay olarak bölünmesi, karar vericilerin öznel değerlendirmelerine dayanmaktadır. Karar verme alanına göre belirlenen hedefler arasında hem yatay hem de dikey olarak ek bağlantılar ortaya çıkabilir. Hedefler birbirleriyle tamamlayıcılık, özdeşlik, tarafsızlık, rekabet ve çelişki halinde olabilir. Bir yönetici ancak spesifik karar durumunu biliyorsa, hedefler arasındaki bağlantıların doğasını belirleyebilir.
Yöneticiler, işletmenin en yüksek hedeflerini, daha sonra hangi programların (hedefler-eylemler, görev dizileri) oluşturulduğu temelinde, icracılar için operasyonel alt hedeflere-görevlere dönüştürebilmelidir. Hedeflerin ayrıştırılması mevcut standartlara uygun olarak her düzeyde gerçekleştirilmelidir. organizasyon yapısı işletmeler. İşletmenin hedefleri ve bunların bağlantıları, bir hedefler ağacı şeklinde sunulabilen işletmenin hedeflerinin yapısını oluşturur.
Yeni bir Rus Japon balığı yakaladım.
Bırak beni, üç dileğini yerine getireceğim” der balık.
İlk dileğim: Takımımızın futbolda dünya şampiyonu olmasını istiyorum. İkinci dilek: Büyük Pele'nin takımımızın tüm zamanların en iyi takımı olduğunu söylemesini istiyorum. Üçüncü dilek: Bütün ülkenin sevinmesini istiyorum.
Bang-bang - ve her şey karardı. Uyandı ve baktı - kendisi de siyahtı, siyahlar etrafında dans ediyor ve bağırıyorlardı: "Brezilya! Brezilya!!!"
Sonuç olarak: Ne istiyoruz? Nasıl olmalı? Neyi hedefliyoruz?
Her şey bir hedefle başlar. Hedef, herhangi bir stratejinin yol gösterici yıldızıdır; o olmadan anlamını kaybeder. Kural olarak, tek bir hedeften değil, bunların kompleksinden bahsediyoruz. Aynı zamanda hayatın farklı alanlarındaki hedeflerin peşinden koşabiliriz: kariyer hedefleri, ilişki hedefleri, sağlık hedefleri vb. Eğer hepsi bizim için önemliyse, bazı hedefleri başkalarının iyiliği için göz ardı etmek bir hata olur.
Bu bölümün amacı, özü basit bir soruyu yanıtlamak olan hedefleri belirlemek veya açıklığa kavuşturmaktır: ne istiyorum? Belirtildiği gibi, bu sorunun cevabı bir dizi hedeftir. Bunlar da hedeflere ulaşmak için gerekli olan alt hedeflerden oluşabilir. Böylece soruya “ne istiyorum” sorusu ekleniyor: neye ihtiyacım var istediğim için mi?
Ana hedef ve alt hedefler
Size satış deneyimimden bir hikaye anlatacağım. Daha sonra “Garant” hukuki destek sistemlerinin satış ve bakımını yapan bir firmada çalıştım. Muhtemelen bu sistemi satmaya yönelik başarısız girişimlerimin ikinci ayının sonuydu. Bunun beni pek mutlu etmediği açık. Bunların satışta çalıştığım ilk iki ay olduğunu ve doğal olarak hiçbir tecrübemin olmadığını hesaba katsak bile, yine de bu iki ay satışta çalışmamın son ayları olabilirdi. Çünkü maaş çoğunlukla satışların belirli bir yüzdesinden oluşuyordu. Satış yok - faiz yok, faiz yok - maaş yok ve maaş yok - geçinecek hiçbir şey yok. Başka bir iş aramanın zamanı gelmedi mi?
Ve bir sonraki yola çıkmadan önce böyle üzücü düşüncelerle potansiyel müşteri Satış müdürüm beni durduruyor. Patronun adı Stas, benden 6 yaş büyük, yaklaşık 12 yıllık satış deneyimi (ve çok başarılı bir deneyim). Maaşı büyük oranda satış planının departmanımız tarafından yerine getirilmesi şartından, az oranda ise sabit maaş kısmından oluşmaktadır. Doğal olarak, her bir yöneticinin başarısıyla da ilgileniyor (bize satış yöneticileri deniyordu).
Bunun üzerine patron beni durdurdu ve sordu:
Valera, şimdi nereye gidiyorsun?
Cevap veriyorum: "Orada, orada."
Neden oraya gidiyorsun?
Hımm, garip bir soru. Diyorum ki:
Bir sunum yapın, programı gösterin, her şeyi öğretildiği gibi (burada bu tür satışların iyi bir sunuma dayandığını ve bize bunun öğretildiğini belirtmek gerekir).
Evet,” diyor, “her şey doğru ama oraya bunun için gitmiyorsunuz.”
Neden? - diye soruyorum, şaşkınlıkla.
Oraya SATMAK için gidiyorsunuz! Amacınız SATMAKtır, sunum yapmak değil. Anlamak?
Bu basit ama derin düşünceyi sindiriyorum.
Evet, sanırım anlıyorum.
Tebrikler. O halde git ve sat.
İyi:).
O gün ilk satışımı yaptım. Çalışmaya devam etmemi ve zor bir bilimde uzmanlaşmamı sağlayan bir satış aktif satışlar. Hedefleri nasıl doğru bir şekilde belirleyeceğimi çözdüğüm için şanslıydım, ancak diğerleri öyle değil. Yeni yöneticilerin yaklaşık yarısı ikinci ayın sonunda satış yetersizliği nedeniyle işten ayrıldı.
Ancak bir hedef belirlemek her zaman kolay değildir. “Ne istiyorum” sorusuna hemen cevap verebilirsiniz. basit vakalar. Karmaşık ve önemsiz olmayan görevlerde, büyük olasılıkla kademeli olarak açıklama yapılacak ve yanıtlar eklenecektir; Müdahale süreci yinelemeli olabilir ve her bir sonraki yineleme (adım) bizi hedeflerin gerçekten derin ve anlamlı bir anlayışına yaklaştırır. Bu nedenle, hedefler ve alt hedefler hakkında hemen net bir anlayışa sahip değilseniz, bu bir hayal kırıklığı nedeni değildir, bu daha sonraki açıklamaların ve cevaplara eklemelerin bir nedenidir.
Stratejik ve taktiksel hedefler
Bir önceki örneğe dönecek olursak, satışın stratejik bir hedef, iyi bir sunum yapmanın ise taktiksel bir hedef olduğunu söyleyebiliriz. Daha derine inip diğer taktiksel alt hedefleri belirleyebilirsiniz. Fikir basit: Taktik hedefler stratejik bir hedefe ulaşmaya hizmet eder, ne oldukları o kadar önemli değildir, önemli olan stratejik bir hedefe ulaşmaya ne kadar yardımcı oldukları veya ne kadar engel olduklarıdır.
Taktiksel olarak yanlış bir şey yaparsak, örneğin çarpık bir sunum yaparsak, müşteriye kaba davranırsak, o zaman doğal olarak stratejik bir hedefe ulaşma şansımızı azaltırız: bir anlaşma yapmak, satış yapmak. Ancak her şeyi doğru yapsak bile: yetkin bir sunum yaparız, kibar ve nazik davranırız ama unuturuz ana hedef- satış, o zaman bunu başarma şansımız da çok az. Benim için şöyle görünüyordu. Memnun bir müşteri bana veda etti ve şöyle dedi: “Bana her şeyi ne kadar net ve net anlattın, şimdi bunun nasıl bir sistem olduğunu biliyorum. Belki bir gün satın alırım." İşte bu kadar perde, görevimde başarısız oldum. Sırf asıl amacına yeterince dikkat etmediği için.
Ana stratejik hedefi kafanızda tutmanız, dikkatinizin bir kısmını onun üzerinde tutmanız, kelimenin tam anlamıyla tekrarlamanız, tüm bunların neden, hangi amaçla yapıldığını kendinize hatırlatmanız gerekiyor. Benim durumumda iyi bir sunum yapmak, müşteriyle diyalog kurmak, ana hedefi akılda tutmak gerekiyordu. Ve sonra satış gerçekleşti. Daha sonra zamanla ana hedefi sürdürmek, önemli bir dikkat harcamayı gerektirmeden alışkanlık haline geldi. Ve az çok satmayı öğrendim. Bu her zaman karmaşık işlerde ustalaşırken olur - er ya da geç dikkati dağıtmak için en uygun plan oluşturulur.
Valery Chugreev, 14.04.2012
Valery Chugreev
07.02.2012 17:48
[Yanıtla] [Yanıtı iptal et]
Taktik hedef genel bir hedef değil, maksimum derecede spesifik ve zorunlu olarak gerçekçi bir hedeftir ve uygulanması stratejik hedefe ulaşmaya yaklaşmayı sağlar.
İş terimleri sözlüğü. Akademik.ru. 2001.
taktik hedef- taikinys statusas T sritis Gynyba apibrėžtis Taikinys, turintis taktinę reikšmę (taktinių karinių vienetų mūšyje). atitikmenys: İngilizce. taktiksel hedef rus. taktiksel gol ... Artilerijos terminų žodynas
Makalenin konusunun önemi sorgulanmaktadır. Lütfen makalede, özel önem kriterlerine göre veya özel önem kriterleri durumunda önem kanıtlarını ekleyerek, konusunun önemini gösterin... ... Vikipedi
HEDEF- Planlanan sonuç, güdü ve araçların birliği. Karşılık gelen bir ihtiyacı karşılamanın yollarını değerlendirirken bir değer oluşur; değer-rasyonel bir yapıya sahiptir; yalnızca toplumsaldır. Aktif bir özne olarak yalnızca insana özgü bir olgu... Rus Sosyoloji Ansiklopedisi
Havacılık taktik füzesi Kh-29l- 1980 X 29l füzesi, güçlü uçak barınakları, sabit demiryolu ve otoyol köprüleri, endüstriyel yapılar, depolar, beton pistler gibi basit hava koşullarında yer hedeflerini yok etmek için tasarlanmıştır. X 29s roketinin geliştirilmesi... ... Askeri ansiklopedi
Kh-59 "Gadfly" orta menzilli güdümlü taktik füze- Orta menzilli güdümlü taktik füze X 59 “Gadfly” 1985 Orta menzilli taktik füze X 59, koordinatları füze fırlatılmadan önce belirlenen küçük boyutlu yer hedeflerine saldırmak için tasarlanmıştır. ICD'de geliştirildi... ... Askeri ansiklopedi
Havacılık taktik füzesi Kh-29t- 1980 X 29t füzesi, betonarme sığınaklar, sabit demiryolu ve otoyol köprüleri, endüstriyel yapılar, depolar, beton pistler, gemiler ve inişler gibi görsel olarak görülebilen yer ve yüzey hedeflerini yok etmek için tasarlandı... ... Askeri ansiklopedi
Havacılık taktik füzesi X-25ml- 1981 X 25ml havacılık taktik füzesi, küçük boyutlu hareketli ve sabit yer (yüzey) hedeflerini yok etmek için tasarlanmıştır: füze savunma sistemlerinin radarları ve fırlatıcıları, açık park alanlarındaki ve hafif barınaklardaki uçaklar, hafif köprüler ve... .. . Askeri ansiklopedi
Ödünç alınan rezervlerin hedeflenmesi- Ekim 1982'den 1989'a kadar Federal Reserve Bank tarafından kullanılan para politikasının taktiksel amacı, Federal Reserve Bank Menkul Kıymetler Dairesi New York Dengeyi sağlamaya yetecek miktarda menkul kıymet alınıp satılır... ...
Ödünç alınmamış rezervlerin hedeflenmesi- Para politikasının taktiksel hedefi. Departman menkul kıymetler New York Federal Rezerv Bankası, borç alınmamış rezervleri hedef seviyede tutmaya yetecek miktarda menkul kıymet alıp sattı... ... Modern para ve bankacılık: sözlük
Hedeflenen federal fon oranı- Para politikasının taktiksel hedefi. New York Federal Rezerv Bankası Menkul Kıymetler Departmanı, menkul kıymetleri satın aldı ve sattı. açık pazar faiz oranını federal düzeyde tutmaya yetecek miktarda... ... Modern para ve bankacılık: sözlük
24.12.2011
Herhangi bir yöneticinin çalışma sürecinde, bazı kararların alınmasının gerekli olduğu durumlar kaçınılmaz olarak ortaya çıkar. Bir şirketin veya görevlendirilen bir departmanın yönetim kademeleri için doğru, bilimsel isimlerin ne olduğunu bile bilmiyor olabilirsiniz; becerileri, bilgiyi ve deneyimi pratikte ustaca uygulamak daha önemlidir.
Rusya ve BDT ülkelerinde, üst düzey yöneticilerin% 80'inin temel teorik eğitime sahip olmadığı, üniversitelerden ve MBA okullarından mezun olmadığı ve genellikle "üniversitelerini" pratikte aldığı işgücü piyasasında ilginç bir durum gelişti. rastgele.
Liderlik seviyelerine ilişkin bilgi ne verir? herhangi bir çağrının liderleri? İş hedeflerinin yapılandırılması, astlar ve çalışanlar için gün, hafta, ay ve daha uzun vadeli görevler belirleme yeteneği. En çok nasıl seçilir etkili araçlar yönetimi ve bunları şirketinizde pratik kullanım için ayarlamanız mı gerekiyor? Bu sorunun cevabı makalede verilmiştir.
Operasyonel yönetim: bugün nasıl?
Operasyonel yönetim- günlük, güncel sorunları çözmek. Bu kontrol aşağıdakilerden oluşur: operasyonel planlama, muhasebe ve kontrol. Endüstri ve hizmete göre bölünmüş:
Organizasyonun operasyonel yönetimi,
Üretme,
Finans,
Tedarik,
Satış,
Envanterler vb.
Operasyonel yönetimin amacı- Başkana verilen hizmetin kesintisiz işleyişinin oluşturulması, işletmenin diğer tüm bölümleriyle koordineli çalışma. Geleneksel olarak, operasyonel yönetim her zaman kararların acil veya kaotik bir uygulama süreci olarak anlaşılmıştır. Modern yaklaşım açık araçlar ve karmaşık bir yönetim içeren bu tür yönetime bilgi sistemi, tüm RAM işlemlerini "baştan ayağa" yerleştirin.
Kullanılan tüm operasyonel yönetim yöntemleri aşağıdakilere ayrılmıştır:
Operasyonel planlama:
Belirli sonuçlara yönelik bir plan hazırlamak;
Şirket karını artırmak için maliyetleri azaltmanın yollarını bulmak;
Planlamaya dahil olan tüm yapılar arasındaki etkileşimin koordinasyonu;
Operasyonel planın uygulanmasının etkinliğini değerlendirmek için kriterlerin geliştirilmesi.
Operasyonel yönetim muhasebesi:
Planlanan planın fiilen uygulanması için çeşitli araçlar;
Dağıtım fonksiyonel sorumluluklar Yöneticilerin ve icracıların sonuca ilişkin sorumluluk derecesine göre;
Doküman yönetim sistemi hayata geçirildi.
Operasyonel kontrol:
Astlarıyla günlük işleri organize etmek;
Yapılan işin etkili bir şekilde yürütülmesini ölçmek için araçlar;
Görevleri belirlemek ve bunların doğru şekilde uygulanmasını kontrol etmek için kuralları kullanmak.
Operasyon yönetimi budur Her çalışan, her yönetici “burada ve şimdi” yapar. Bu, onsuz ciddi sonuçlara ulaşmanın imkansız olduğu rutin, günlük bir yaşamdır. Bunu her gün yapmanız gerekir, ancak yalnızca RAM'e odaklanmak akıllıca değildir: bu şekilde ne bir kariyer inşa edebilirsiniz ne de şirketi pazar lideri yapabilirsiniz.
Taktik yönetim: yöntem ve yöntemlerin seçimi
Çoğu zaman yöneticiler taktiksel ve stratejik yönetim arasındaki farkı göremezler ve taktikleri operasyonel, günlük işlerle karıştırırlar. Taktik Kontrol bir etkileşim biçimini, şirket içinde iletişim kurmanın bir yöntemini, büyük, uzun vadeli bir stratejik hedefe ulaşmanın bir yöntemini ima eder.
En basit örnek: Yönetici, pazar lideri olmak ve kar akışını önemli ölçüde artırmak için profesyonel bir satış departmanı oluşturmaya karar verir. Bazı nedenlerden dolayı, böyle bir adım bir strateji olarak kabul edilirken, aslında bir taktiktir - ciddi bir hedefe ulaşmanın bir yoludur (bu durumda amaç pazar payını arttırmaktır). Büyük hedeflere ulaşmanın her yoluna taktik denir.
Kaynakların taktiksel yönetimi: zaman, finans, insanlar, hammaddeler ve malzemeler, uzun vadeli bir stratejik hedefi olan yöneticiler için çok faydalıdır. Hedef belirlemenin temellerini bilmeyen, nasıl planlanacağını ve çeşitli kararlar arasından belirli bir anda gerekli ve rasyonel olanı seçmeyi bilmeyen herkes için taktiksel yönetim, hedefe götürebilecek çıkmaz bir yoldur. şirket batmak üzere.
Lewis Carroll'un ünlü eseri "Alice Harikalar Diyarında"da ana karakter Cheshire Kedisine yön sorar: "Hangi yolu seçmem gerektiğini bana söyleyebilir misin?" Cheshire Kedisi, "Nereye gitmek istediğine bağlı" diye yanıtladı. Bu diyalog şöyle devam ediyor: "Evet, genel olarak bir yere geldiğim sürece umurumda değil" diye açıkladı Alice ve hemen Kedi'den en akıllıca cevabı aldı: "O zaman hangi yöne gideceğimin bir önemi yok. Ah, kesinlikle oraya geleceksin, asıl önemli olan yeterince uzun yürümek ve hiçbir yere dönmemek.”
Felsefi bir masalın ana karakterleri arasındaki bu diyalog, net bir rotası olmayan, şirketi nereye yönlendirdiğini bilmeyen bir taktik yöneticisinin çalışmasını mükemmel bir şekilde göstermektedir. Bu tür yöneticiler için her gün sıradan bir günlük yaşamdır ve işletmenin ana misyonunu yerine getirmeye bir nebze olsun bile yaklaşamaz. Çözüm nedir?
Anahtar fikirlerin tanıtılması aşamasında taktiksel yönetim vazgeçilmezdir,Şirketin büyük, ana hedefine ulaşmanın yollarını ve yöntemlerini aramak gerektiğinde. Ancak bu çok "kıllı" hedefi bulmak için stratejik yönetimin temellerine hakim olmanız gerekir.
Stratejik yönetim: Hedefi görüyorum!
Herhangi bir organizasyonun geleceği stratejik yönetim düzeyinde şekillenir. Şirketin bugün aldığı sonuçlar dün temel atıldı. Bütün zamanların ve kavimlerin ana kitabında şöyle yazılıdır: “Taşları saçmanın vakti var, toplamanın vakti var.” Taşlar bir zamanlar dağılmıştı; işletmenin bugünü ve geleceği uzun zaman önce oluşmuştu.
Stratejik yönetim - Bu, gelecek açıkça görülebildiğinde, liderin gelecekte ne elde etmek istediğini netleştirdiğinde, gelecek yıllar için hedefler belirlemek, planlamak ve hareket etmektir.
Stratejik planların uygulanması takip edilebilir. sonuçlar. Yöneticinin bazı faaliyetlerinin sonucu tatmin edici değilse, işin belirli bir aşamasında ciddi hatalar yapıldığı açıktır. Geriye kalan tek şey onları bulup düzeltmek, analiz etmek ve devam etmektir.
Bunu anlamak önemlidir stratejik yönetim, bölüm personeli tarafından kullanılmaması gereken bir üst düzey yönetici aracıdır Paniğe veya yanlış anlaşılmaya neden olmamak için. Günümüzde stratejik yönetim bir lüks değil, gerçek bir hedefe ulaşmanın bir yoludur. Rusya ve BDT ülkelerindeki pek çok şirketin kağıt üzerinde yazılı bir stratejik planı yok ancak bu, başarıya ulaşamayacakları anlamına gelmiyor. Bir stratejinin olmaması, bu tür işletmelerin akışa uyduğu anlamına gelmez. Stratejileri çoğu zaman hiçbir stratejiyi içermez.
Stratejik yönetim nelerden oluşur?
Stratejik yönetim süreci birbiriyle bağlantılı üç aşamaya ayrılmıştır:
1. Stratejik analiz;
2. “Yerli” bir stratejinin geliştirilmesi;
3. Stratejik planın pratik uygulaması.
Stratejik Analiz yöneticinin "kendi", "yerel" stratejisini geliştirmek için en eksiksiz bilgiye sahip olması için gereklidir. Ancak Rusya pazarı Stratejik yönetimin ilk aşamasında, birçok şirkette aynı soru ortaya çıkıyor: Yetkili, uygulanabilir bir stratejik plan geliştirmek için hangi bilgilerin toplanması gerekiyor?
Evlat edinmenin temeli stratejik kararlar bilginin toplanması, analiz yönteminin ve formatının seçilmesidir. Bu ilk aşamada stratejik yönetim şirketi, tüm hizmetlerin katılımıyla kolektif olarak pazardaki hareket yolunu seçer ve her şeyden önce aşağıdakiler tarafından belirlenir: ürün grubu. Şu soruya mümkün olduğunca doğru cevap vermek gerekiyor: Bugün hangi ürün en çok satanlar arasında ve gelecekte hangisinin üzerinde durulması gerekiyor. Yöneticinin ürün portföyünün stratejik analizinde kullandığı araçların seçilmesi tavsiye edilir: Boston Matrisi (Boston Consulting Group matrisi) veya McKinsey matrisi
Temel bir ekonomik veya ticari eğitime sahip olmayan bir yönetici, stratejik yönetimle ilgili birçok kitap arasından seçim yaparak beyin çöküşü yaşayacaktır. Anlaşılmaz grafikler ve tablolarla dolu çok sayıda Batı ve Amerikan analiz yöntemi, çıkmaza yol açabilir ve iradeyi felç edebilir. En popüler olanlardan bazıları Rusya'da kök saldı basit yöntemlerŞirketin pazardaki konumu hakkında bilgi toplamak. Ürün portföyünü analiz etmek için daha önce bahsedilen matrislere ek olarak en yaygın yöntemler stratejik analizöyle SWOT analizi Ve PEST+M analizi. Bu daha ayrıntılı olarak dile getirildi.
Kendi stratejinizi geliştirmek stratejik analiz aşamasında toplanan benzersiz materyale dayanmaktadır. Aynı zamanda dış çevre, rakiplerin pazardaki eylemleri ve stratejik planları hakkında daha odaklı bilgilere sıklıkla ihtiyaç duyulur. Ne yazık ki, bugün Rusya pazarında, şirketin piyasa koşullarındaki konumunun gerçek resmini gösterebilecek garantili bir yöntem seti yok.
Bir yönetici için bilgi toplamak veya analiz tutkusu başlı başına bir amaç haline gelmemelidir: bu teknikler yalnızca benzersiz, "kendine ait" bir stratejik plan geliştirmek için gereklidir. İtibaren kişisel deneyim: süt ürünleri üreten şirket, şirketin pazardaki konumunu analiz etmeye o kadar kapılmıştı ki hiçbir zaman uzun vadeli bir kalkınma planı geliştirmedi ve her şeyi şansa bıraktı.
Asgari sayıda teknikle, şirketin misyonunu formüle ederek, belirli uzun vadeli hedefleri belirleyerek bir strateji planı geliştirmeye başlamak en iyisidir. gerçek sayılar ve hacimleri planlara ve görevlere ayırarak.
Stratejik plan geliştirildikten sonra hemen fiili uygulamaya geçmek gerekir. ana görev - pratik uygulama stratejiler şirketi hayata geçirdi. Bu aşama planlanandan çok daha uzun sürebilir, bu nedenle stratejik bir hedef belirlerken hem net bir zaman çerçevesi hem de diğer kaynakları belirlemeli, sorumlu uygulayıcılar atamalı, son teslim tarihlerini ve kursun doğruluğunu belirleyebileceğiniz ara vektörleri atamalısınız.
Stratejik plan geliştirirken nelere dikkat etmeliyiz?
Plan yapamamak, büyük hedefler koyamamak, Rusya pazarındaki birçok şirketin belasıdır. Bir kurumsal strateji geliştirirken, yalnızca teoriye kapılmadan, toplama, analiz ve planlama dengesine özellikle dikkat etmeli ve hemen ana göreve geçmelisiniz - pratik uygulama planlar, şirket kararlarının uygulanması.
Kişisel deneyimlerden bir örnek: Büyük bir et işleme işletmesinde SWOT analizi gerçekleştirirken üst düzey yöneticilerin çoğunluğu geri çekilerek operasyonel yönetimi tercih etti. Sonuç olarak, bölüm personeli standart form tablolarını doldurdu ve kendilerinden ne beklendiğini anlamakta güçlük çekti. Sonuç olarak sahada" Güçlü yönler"medya desteği", "yüksüz üretim kapasitesi" gibi maddelere yer verildi ve "" sütununda yer aldı. Zayıf yönler"Alarm zilleri çaldı:
Strateji, misyon, iş kalitesi standartlarının tamamen eksikliği;
Pazarlama eksikliği;
Üretimden geri bildirim eksikliği;
İyi yapılandırılmış lojistik eksikliği
ve diğer birçok "devamsızlık". Aynı zamanda, işletme elli yıldır faaliyet gösteriyor, ancak bu pazar segmentindeki özel küçük şirketlerin güçlü rekabetine pek dayanamıyor.
Hem operasyonel hem de taktiksel stratejik yönetim her seviyedeki yönetici için gereklidir. Ancak yalnızca tek bir kaldıraca güvenmek çok akıllıca değildir ve kendi girişiminizin hızlı bir şekilde ölmesine yol açar.
Hedefler seviyeye göre sıralanabilir:
. Operasyonel
. Taktik
. Stratejik
Operasyonel hedefler- Taktik hedeflere tabi olan ve taktik hedeflere ulaşılmasını sağlayan günlük, anlık hedefler. Operasyonel hedefler nadiren kendi içlerinde özel olarak belirlenir, daha ziyade taktiksel hedeflere ulaşmak için yapılan eylemlerin özellikleridir. Örneğin haftada 3 kez spor salonuna gidip tenis veya fitness antrenmanı yapmak gibi taktiksel bir hedef var. Dışarı akış operasyonel hedefler, spor malzemeleri hazırlayın (satın alın), ziyaret için en uygun zamanı seçin, bir abonelik satın alın.
Taktik hedefler- temel alınarak belirlenen hedefler stratejik yönergeler ve hedefin değer bileşenlerini belirtin. Taktik hedefler, özünde, stratejik hedefleri gerçekleştirmeyi amaçlayan adımlar ve görevlerdir.
Stratejik Hedefler- bunlar, bir kişinin yaşam yolunu veya bir grubun veya kuruluşun yaşam yolunu belirleyen ve belirleyen en önemli yaşam hedefleri-değerleridir. Bir kişinin hayatında stratejik hedefler, tüm yaşam eylemlerine ve adımlarına yansır ve her türlü faaliyetin temelini oluşturur. Nihai düzenlemede, bir kişinin stratejik hedefleri, yaşamın anlamı gibi varoluşsal bir soruyla temasa geçer. Stratejik hedeflerin kafa karışıklığı ve belirsizliği, insan yaşamının her alanında belirsizliğe yol açar ve hayal kırıklığı ve depresyona yol açar.
Bazen özel durumlarda stratejik hedefler önemini zayıflatabilir. Bunlar akut toplumsal krizlerin, savaşların, toplumsal ayaklanmaların olduğu durumlardır. Bu gibi durumlarda, durumun hızlı bir şekilde istikrara kavuşturulması ve biyolojik anlamda hayatta kalma ile ilgili taktiksel hedeflerin önemi keskin bir şekilde artmaktadır.
Aynı zamanda değerlere dayalı stratejik hedefler, kişinin tüm yaşamını ve kritik dönemlerini etkilemeyi asla bırakmaz. Bazen yoğun duygusal deneyimler nedeniyle yeni değerler ve stratejik hedefler kritik dönemlerde oluşturulur.
Hedef Özellikler
Hedeflerin özellikleri kişilik gelişiminin değişkenliğini ve doğasını yansıtır. Başlıcalarını isimlendireceğim.
Derinlik- golün etkisi farklı alanlar hayatı ve bu etkinin boyutu. Bu stratejik hedeflerin bir özelliğidir.
Tutarlılık- ara bağlantı derecesi ve diğer hedefler üzerindeki etki.
Plastik- zamanla hedefler ve değerler değişir. Kişisel değerler yavaş yavaş oluşur ve buna bağlı olarak stratejik hedefler de değişime uğrar.
Amacın doğruluğu- bu, stratejik hedefler-değerler ile taktik hedefler arasındaki tutarlılıktır. Taktik hedeflerin stratejik değer hedefleriyle tutarlı olmadığı bir durumda taktik hedeflerin uygulanması zor olacaktır.
Hedeflerin bireysel doğası- hedefler her zaman bireyseldir. Hedefler aynı olsa da her insanın hedeflerinin arkasında bireysel değerleri ve bireysel anlamları vardır.
Hedef belirleme süreci hedef belirlemedir.
Hedef belirleme- hedeflerin oluşturulması (belirlenmesi) ve bunların en ekonomik (uygun maliyetli) araçlarla uygulanması (başarılması) açısından kişinin faaliyetlerinin bir kişi tarafından pratik olarak anlaşılması. Çoğu zaman şu şekilde anlaşılır: etkili yönetim insan faaliyetlerinden kaynaklanan geçici bir kaynak veya bir fikrin uygulanması için kabul edilebilir sapma parametrelerinin belirlenmesiyle bir veya daha fazla hedefin seçilmesi süreci olarak. Wikipedia'dan materyal
Hedef belirleme yaratıcı bir süreçtir ve hedeflerin düzeyi ne kadar yüksek olursa o kadar yaratıcı olur. Operasyonel ve kısmen taktik düzeyde hedef belirleme daha çok mantık ve analitik düşünmeyle ve sıklıkla ayrıştırmayla ilişkilendiriliyorsa, stratejik düzeyde ise yaratıcı yetenekler ve sentetik düşünmeyle ilişkilidir.
“İyi” hedef belirleme için gerekli nitelikler ve yetenekler şunlardır: kişinin kendisi hakkında iyi bilgisi, kişinin önde gelen güdüleri ve değerleri, iradesi, yaratıcılığı ve hayal gücü. Elbette mantık ve yapılandırılmış düşünce de büyük önem taşıyor. Hedef belirleme genellikle uygun uygulamalarla geliştirilebilecek bir beceri olarak görülebilir.
Hedef belirlemenin anlamı.
Hedef belirleme bir tezahürdür varoluşsal olarak insanın özü, gerçekliğin aktif oluşum süreci. Hedef belirleme ve hedefe daha fazla ulaşma süreci, özünde iradenin özgür ifadesidir ve bireyin ihtiyaçlarından biridir. Bilinçli hedef belirleme, yaşamın olasılıksal alanında vektörelliğin yaratılmasıdır. Bir hedef belirlemek, başarı olasılığını değiştirir ve diğer olayların olasılık çizgilerini değiştirir.
Hedef belirlemek yaratıcılıktır, yeni bir gerçekliğin imajını yaratmaktır. Hedef belirleme enerji seviyelerinin artmasına yol açar ve güçlü bir kendi kendini motive eden faktördür. Hedef belirleme belirsizliği ortadan kaldırır ve kaygıyı azaltır.
Varoluşçuluk(Fr. varoluşçuluk enlemden itibaren varoluş- varoluş), ayrıca varoluş felsefesi varoluşçuluk- varoluşu oluşturan yapıların ilişkisi, varlığın varoluşsal yapısı.
Hedef belirlemenin reddedilmesi
Hedef belirlemeyi reddetmek, kişinin hedef belirleme fikrine karşı olumsuz tutumuyla ifade edilir. Hedef belirlemenin gerçekte neden gerekli olduğu ve bunun kişinin hayatını nasıl etkilediği konusundaki netlik eksikliği, öz-bilginin zayıf olması ve çelişkili eğilimlerin ve kişisel çatışmaların varlığı gibi birçok faktörle ilişkilidir. Bu gibi durumlarda kişi tam anlamıyla ne istediğini anlamıyor. Kendini anlamak ve bilinçli hedef belirlemek çatışmanın gerçekleşmesiyle ilişkilendirilebilir; bu durumda değerlerin ve hedeflerin farkındalığı psikolojik savunmalar tarafından engellenecektir.
Kişi içi çatışmaya ek olarak, hedef belirlemeyi reddetmek, hedef belirleme ve ulaşamama deneyiminin neden olduğu korkularla, kişinin hedefe ulaşmak ve hedefe doğru ilerlemek için kendi yetenekleri ve kaynakları hakkında bilgi eksikliği ile ilişkilendirilebilir.
Kişi kendi değerlerini oluşturarak, yaşam alanlarını tanımlayarak ve belirli bir kararı vermenin ardındaki arzuları düşünerek hayatındaki belirsizliğin derecesini azaltır.
Kendi yönergelerinizi anlamak birçok fayda sağlar. Zor kararlar almak, alternatifleri seçmek, taktiksel planlama yapmak ve somut sonuçlarla ifade edilen hedeflere ulaşmak büyük ölçüde stratejik planlamaya bağlıdır.
Anlamak gerekli olmasına rağmen: planlama özünde sürekli bir süreçtir. Yaşam koşulları değişir, kişilik gelişir, karar almayı etkileyen bazı önkoşullar ve değerler revize edilir.
Sürekli olasılıksal tahminde bulunmak, ortaya çıkan fırsatları dikkate almak, değerlerle kıyaslamak ve karar vermek, daha etkili yaşamanızı sağlayan, hayatı daha bilinçli ve başarılı kılan bir alışkanlıktır.
Ancak planlama bir dogma olmamalıdır. Planlama gerçekliğe bakmanın bir yoludur. Şu anda monitör ekranına bakıyorsanız, o zaman gerçeği görüyorsunuz demektir. Değerleriniz, hedefleriniz, yönergeleriniz, arzu ettiğiniz olaylar hakkında düşünmeye başladığınızda gelecekteki gerçekliği görürsünüz. Değerlerin vektörel versiyonları olan değerler ve hedefler konusunda ne kadar bilinçli olursanız geleceği o kadar net görürsünüz. Kişisel gelişim bağlamında geleceği görerek onu seçme fırsatını yakalamanız ve özgürlük derecenizi arttırmanız dikkat çekicidir. Hedef belirleme çalışmalarına başlamadan önce veya en başında, bu katman üzerinde bir miktar kabuk, tortul bir katman olması muhtemeldir. Bunun pratik sonucu beyan edilen değer ve hedeflere çok dikkat etmek olacaktır.
Hedefleri ve değerleri birbiriyle ilişkilendirmek ve tüm "şüpheli" noktaları açıklığa kavuşturmak, bu aşamada kişinin bağımsız çalışmasının görevidir. Burada bağımsız çalışma şu şekilde mümkündür: iç gözlem. Kendimize mümkün olduğunca çok soru sorarak (neden, ne veriyor vb.), değerlerimizi ve hedeflerimizi daha iyi anlamaya yaklaşırız. Kendini yansıtırken cevapların yazılması gerekir. Bazen oldukça beklenmedik olurlar.
Hedef belirleme yöntemleri ve hedef belirleme ilkeleri
BEN.
İyi hedef belirlemenin anahtarı kendinizi tanımaktır.
Buna göre hedef belirleme, kişinin kendini, değerlerini, mevcut hedeflerin ilişkisini ve karşılıklı etkisini incelemek ve araştırmakla başlamalıdır.
Bu nokta çoğu zaman hedef belirleme ve hedefe daha fazla ulaşma yolunda gözden kaçırılıyor veya parantez içine alınıyor. Çoğu zaman, kişisel hedef belirleme için, aslında "görev niteliğine" sahip olan ve hedef belirleme yöntemleri değil, hedeflerin eleştirel analiz yöntemleri olan yönetim yöntemlerinin kullanılması önerilir. (örneğin SMART tekniği). Bu tür teknikler taktiksel hedef belirleme için kullanılabilir, ancak stratejik olanlar için pek anlamlı değildir. Bu tür yöntemlerin dezavantajı, dayandıkları ilkelerdir.
Stratejik hedef belirleme, kişinin değerlerinin ve önemli yaşam tutumlarının analiziyle başlamalıdır. Aslında bu derin kendi kendine sorgulama hangisi yardımcı olur: yöntemler yönlendirilmiş hayal gücü, Eğitimli bir danışmanla Sokratik diyalog, test yöntemleri (Örneğin, Rokeach'in CO'su), grup içinde serbest tartışmalar, beyin fırtınası.
Bir sonraki aşama, insan yaşamının kilit alanları, gelişim yönlerinin analizi ve önemli insan nişleridir. Basit bir örnek: Aile, İş, Kendim vb.
Yaşam alanlarının çeşitli şekillerde yapılanması, kişinin dünya resmini, değerlerinin ve tutumlarının doğasını yansıtır.
Hedef, rüyanın bir bileşenidir. Gerçekleştirmek, bir hayali somut, gerçek bir biçimde ifade etmek, yani onu amaç haline getirmek demektir. Bir hedefi gerçekleştirmek, onu gerçekleştirmek, gerçekleştirmek, hayata geçirmek, gerçeğe dönüştürmek anlamına gelir.
Eğitimsel hedef belirleme sorunları ve teknolojileri.
Pedagojik aktivite amaçlıdır. Aynı zamanda öğretmenlerin çözdüğü amaç ve hedefler, toplumun karşı karşıya olduğu genel amaç ve hedeflerin bir yansıması olduğundan sosyal açıdan önemlidir.
Eğitimsel hedef belirleme sorunlarını ele almadan önce hedef kavramını tanımlayalım. Bu kavramın en az üç yorumu vardır. Hedef:
1) faaliyetin beklenen sonucu;
2) geleceğin konu projeksiyonu;
3) olayların insan zihnine yansımasından önce, arzu edilenin öznel bir görüntüsü.
Aşağıdaki sunumda eğitimdeki amaçtan yola çıkarak anlayacağız Beklenen sonuç - eğitici ürün Dahili veya harici olabilir, ancak belirli bir süre içinde oluşturulması gerekir ve teşhis edilebilir, yani. Hedef doğrulanabilir olmalıdır.
Şunu da unutmayın Bir amaç bir görevden ayrılır. Görev hedefin bir parçasıdır. Her hedef, daha yüksek bir hedefle ilişkili bir görevdir.
Hedeften önceki kavramlar değerlerdir anlam, misyon, niyet. Bu kavramların içeriği ayrı ve çok önemli bir sorundur ancak bu durumda dikkate alınmamaktadır.
Bir eğitim hedefi belirleme enstitüsü oluşturma sorunu.
Hedef belirleme her zaman herhangi bir eğitim sisteminin bir unsuru olarak mevcut olmuştur.. Başka bir şey de şu eğitimin tüm konuları hedef belirleme sürecine katılamaz. Örneğin Sovyet döneminde eğitim ve öğretimin hedeflerinin çoğu “yukarıdan” belirleniyordu. Siyasi olmaktan ziyade bilimsel bir organizasyon olarak Eğitim Hedefleri Belirleme Enstitüsü mevcut değildi. Örneğin, İçerik ve Öğretim Yöntemleri Bilimsel Araştırma Enstitüsü (NII SMO), uzun süredir okullara metodolojik destek sağlamakla ilgilenmektedir; bunun adı, ülkedeki okul eğitimi üzerindeki etkisinin kapsamını açıkça tanımlamaktadır; içerik ve öğretim yöntemleri, ancak hedefler değil.
Ve bugün maalesef ülkede tam teşekküllü bir eğitim hedefi belirleme kurumunun bulunmadığını kabul etmek gerekir. Bu, devlet eğitim hedefi belirleme düzeyinde bile hedeflerin net olmayan formülasyonlarına ve ulaşılamaz yönergelere yol açmaktadır.
Örnek olarak “Eğitimin Gelişimi Hakkında” raporundaki hedeflerin belirlenmesinden bahsedelim. Rusya Federasyonu(Rusya Federasyonu Devlet Konseyi, Nisan 2006):
"Giriiş. Rus eğitiminin yeni ufukları. Bu belgenin amacı, Rus eğitiminin yenilikçi, ileri düzeyde geliştirilmesi, niteliksel atılımının sağlanması ve bu temelde ülke için yeni bir yaşam kalitesi sağlanması için birleşik bir ulusal stratejinin oluşturulmasıdır; belge koordinasyonu sağlar ortak faaliyetler Devlet yetkililerine ve topluma bu stratejinin uygulanmasında ana yönler.”
Bu parçanın analizi, belirtilen hedeflerin gelişmemiş olduğu sonucuna varmaktadır:
1. Belgenin bir strateji oluşturması gerekiyor. Bir belgeyle strateji oluşturmanın mümkün olmadığı açıktır.
2. “Rus eğitiminde niteliksel atılım” - Ne tür bir atılımın, nerede ve nereden geldiği belli değil.
3. “... ve bu temel üzerine…” - Bu temelin ne olduğu hakkında hiçbir şey söylenmiyor.
4. “Ülke için yeni yaşam kalitesi” - Yeni kalite nedir ve neyle bağlantılı?
5. “Bu stratejinin uygulanmasının ana yönlerinde hükümet ve toplumun ortak faaliyetlerinin koordinasyonu” - Açıkça tanımlanmış bir strateji yoksa koordine edilecek hiçbir şey yoktur. Ancak analiz edilen belgenin sloganında bir strateji belirtiliyor: " Rekabetçi eğitimden Rusya'nın rekabet gücüne". Bir zamanlar böyle bir strateji zaten vardı ve buna "yakala ve geç" adı veriliyordu. Böyle bir dış referansın milyonlarca insanın eğitimin temel amacı olan isteklerini karşılaması pek olası değildir.
Yukarıdakilerden, analiz edilen belgenin, hedef bloğun gelişmemesi nedeniyle eğitimdeki gerçek durum üzerinde olumlu bir etki yapamayacağı anlaşılmaktadır. Eğitimle ilgili diğer belgelerde de benzer sorunlara rastlamak mümkündür. Bunun nedeni, eğitimin anlamını, hedeflerini ve stratejisini tasarlamaya yönelik bilimsel bir yaklaşımın olmayışıdır. Bu alandaki araştırmaların sadece didaktik ve diğer pedagojik disiplinler için değil, ilgili ve gerekli olduğu açıktır.
Eğitim hedefleri arasında şunlar yer almaktadır: devlet düzenleyici, kamu, ulusal-bölgesel, okul, öğretmenlerin, öğrencilerin ve ebeveynlerinin bireysel hedefleri. Eğitim paradigmalarına ve didaktik sistemlere bağlı olarak, eğitim hedefleri bilgi, beceri, yetenek geliştirme, ilişkiler kurma, yaratıcı kendini gerçekleştirme, kendi kaderini tayin etme, kariyer rehberliği vb. konularda uzmanlaşma hedeflerini içerebilir. Resmi hedefler olarak adlandırılanlar vardır: Sınav, üniversiteye giriş vb.
Eğitim hedeflerini ve değerlerini geliştirmek için teknoloji. Hedefler eğitim tasarımının başlangıç noktası değildir. Önlerinde değerler ve anlamlar gelir. Bu ayrı bir bilimsel sorun olmasına rağmen, bunların değerlendirilmesinin karmaşıklığı, eğitimin değerlerini ve anlamlarını belirlemede pek yatmıyor. Temel zorluk, temel olarak seçilen değerlerle ilgili olarak çeşitli eğitim konularının pekiştirilmesidir.
Örneğin eğitimin birbirine zıt iki anlamı vardır: “sahip olmak” ve “olmak”. Eğitimciler ve filozoflar bunları ve diğer anlamları araştırıyor ancak çalışmaları tamamlanmaktan çok uzak.
Diyelim ki eğitimin amaç ve değerleri bilim insanları tarafından belirleniyor. Şimdi onlarla ne yapmalı? Pedagojide değerlerin ve hedeflerin oluşmasına yönelik araç ve teknolojiler var mı?
Kişisel paradigmaya dayalı ve eğitimin sezgisel doğasını ortaya çıkaran, değerleri ve hedefleri geliştirmek için bir teknoloji sunuyoruz. Bu teknolojinin ana aşamaları aşağıdaki gibidir:
1. İlk aşamada, insanlarda, toplumda, felsefede mevcut değerler tanımlanır. Öğrenci için bu tür bir tanımlamanın sonucu, kendisi için neyin önemli olduğunu, gelecekte kendisini kimi gördüğünü, neden kendini geliştirmesi gerektiğini ve bunun nasıl olacağını belirleyen “İmaj” adı verilen formda resmileştirilir. onun için faydalıdır. Bu kişisel değer imajı birincildir.
2. Öğrenciye değerlerinin benzerlerini sağlamak. Program, farklı kültürlerde var olan diğer değerleri öğrenme fırsatı sunuyor. Amaç, öğrencinin başkalarını kendi değer imgesi aracılığıyla görmesini sağlamaktır.
3. Kişisel değerlerin başkalarıyla karşılaştırılması - kültürel analoglar, mutlaka benzer değil, aynı zamanda zıt. Analoglar derken aynı değer nesnesini, örneğin savaşa ve barışa yönelik tutumu kastediyoruz. Farklı değerleri karşılaştırmanın bu aşaması eğitim durumlarında uygulanır. Öğrenci yalnızca başka bir şey öğrenmekle kalmaz, birincil “İmajını” dönüştürür ve değer temelini geliştirir.
4. Refakat. Bu, öğrencinin değer belirleme süreciyle ilgili olarak programın rolüdür. Üstelik burada öğrenciyi “gerekli” değerlere “yönlendirmekten” değil, onun değer sistemlerinin diğerlerine göre gelişmesini sağlamaktan bahsediyoruz.
5. Yansıma. Bu, kişisel olarak önemli ve kendi kendini organize eden herhangi bir faaliyetin vazgeçilmez bir özelliğidir. Değer temelli faaliyetlerle ilgili olarak, yansıtma bir kriter, onların gerçekliğinin ve etkililiğinin bir ölçüsü haline gelir.
Refleks(Geç Lat. yansıma- geri dönme, yansıma), kişinin kendi eylemlerini ve yasalarını anlamayı amaçlayan bir tür teorik insan faaliyeti; insanın manevi dünyasının özelliklerini açığa çıkaran kendini tanıma etkinliği.
Bu yaklaşımın avantajı bireyle olan bağlantısıdır. Bu durumda, toplumdaki veya siyasetteki herhangi bir değişiklikle birlikte, her zaman gençlere "aşılanması" gereken yeni değerleri aramak gerekli değildir, ancak öğrencinin yeni değerler de dahil olmak üzere herhangi biriyle ilgili gidişatını sağlamak gerekli değildir. terazi.
Öğrencinin kişisel hedef belirlemesi eğitim alanları ve eğitim teknolojileri ile ilgilidir. Bir öğrencinin eğitim alanında kişisel bir eğitim hedefi belirlemesi için bu, aşağıdaki prosedürleri gerektirir: ilk olarak, öğrenci ile hedef belirleme nesnesi (şey, kavram, süreç, olgu, temel eğitim nesnesi) arasında kişisel bir ilişki kurmak. onu tanımlayan ve gerçekleştiren kişisel nitelikler, nesneyle ilgili (örneğin, bir bitkiyi incelerken doğa sevgisi); ikincisi, temel bir eğitim nesnesinin kişisel anlamının ve (veya) imajının oluşturulması, yani nesnenin onu tanıyan konunun kişiliğiyle bağlantılı olduğunun belirlenmesi; üçüncüsü, bir nesneyle etkileşime yönelik ilişki türünün veya faaliyet türünün seçimi, örneğin kimyasal, matematiksel, etik özelliklerinin incelenmesi.
Öğrenci hedeflerinin bir diğer türü de eğitim teknolojileriyle ilgili hedef belirlemedir. Eğitim alanlarına ait temel eğitim nesnelerinin bilgisi, öğrencinin teknik teknikleri, yöntemleri ve teknolojileri, yani öğrencinin kullanılan eğitim teknolojileri alanındaki hedeflerini seçmesini gerektirir. Başka bir deyişle, öğrencinin eğitimsel hedefleri yalnızca üzerinde çalışılan nesnelerle değil, aynı zamanda bu nesneler üzerinde çalışma (hakim olma) yolları ile de ilgilidir. Eğitim teknolojilerinde hedefler belirlemek için öğrenci, eğitim alanlarındaki hedefleri belirlerken olduğu gibi aynı prosedürlerden geçer: mevcut faaliyet türlerine ve yöntemlerine karşı kişisel bir tutum oluşturur, bireysel özelliklerine uygun faaliyet yöntemlerini seçer, Seçilen faaliyet türlerinin özü ve yapısı, bunların geliştirilmesi ve uygulanmasına ilişkin eylemlerini planlar.
gibi öğrenci yeteneklerini geliştirmek Hedef belirleme, planlama, kural koyma, kendi kaderini tayin etme, yansıtma, özsaygı eğitim kursunun fırsatlarından yararlanmak gerekir. Daha sonra bu niteliklerin gelişimi, ders konularıyla ilgili derslerde ek süre harcanmadan gerçekleşecektir. Öğrenci, hem bireysel derslerde hem de genel eğitimde, kişisel olarak kendi kaderini tayin etme ve belirli eylemler kendisinden istendiğinde, hedefler belirleme veya seçme ihtiyacıyla karşı karşıya kalır. Bu nedenle hedeflerin kaynaklarından biri eğitimsel gerginlik durumları veya ortaya çıkan sorunlar, tespit edilen çelişkilerdir. Bu gibi durumlarda hedef belirleme, ortaya çıkan durumlara ilişkin refleksif farkındalığın bir sonucudur. Khutorskoy Andrey Viktorovich, Dr. ped. Bilimler, Uluslararası Pedagoji Akademisi Akademisyeni
Bir aktivitenin amacı onun beklenen sonucudur. Hedef belirlemek, beklenen sonucu tahmin etmek anlamına gelir.
Çoğu zaman müfredatta açıklanan hedefler gerçek hayattaki yönergelerden ve öğrencilerin ilgi alanlarından önemli ölçüde farklılık gösterir; bu da arzu edilen ile öğrenmede gerçekte olan arasındaki tutarsızlığın nedenidir. Bu istenmeyen olguyu önlemek için, öğrencileri bir ders, bölüm veya konu üzerinde çalışmaya başladıkları andan itibaren eğitimsel hedef belirleme prosedürüne dahil etmek gerekir.
Aşağıdaki öğrenci hedefi grupları mümkündür:
Kişisel hedefler- eğitimin hedeflerini anlamak: kişinin kendine ve potansiyeline olan inancını kazanmak; Belirli bireysel yeteneklerin gerçekleştirilmesi.
Konu hedefleri- çalışılan konuya karşı olumlu bir tutum oluşturulması; çalışılan konunun içerdiği temel kavramların, olayların ve yasaların bilgisi; basit enstrümanları kullanma becerilerini geliştirmek; konuyla ilgili standart veya yaratıcı problemleri çözmek;
Yaratıcı hedefler- bir görev koleksiyonunun derlenmesi; bir doğa bilimi incelemesi yazmak; teknik bir modelin tasarımı; resim çizmek.
Bilişsel hedefler- çevreleyen gerçekliğin nesnelerinin bilgisi; Ortaya çıkan sorunları çözmenin yollarını araştırmak, birincil kaynaklarla çalışma becerilerinde uzmanlaşmak; bir deney oluşturmak; deneyler yapmak.
Organizasyonel hedefler- kendi kendini organize etme becerilerine hakim olmak eğitim faaliyetleri; hedef belirleme ve faaliyetleri planlama becerisi; grup çalışması becerilerinin geliştirilmesi; Tartışma yürütme tekniğine hakim olmak.
Belirli bir eğitim konusunu öğretmeye başlarken hedefler şunlar olabilir:
A) eğitim konusunun bütünsel bir imajını oluşturmak (anlamını, neden gerekli olduğunu, neyden oluştuğunu, özelliklerinin neler olduğunu öğrenin; kendiniz için en ilginç soruları formüle edin);
B) yeni bir konudaki faaliyetin imajını oluşturmak, temel faaliyetleri gerçekleştirmek, örneğin: bir sorunu araştırmak, bir rapor hazırlamak, bir makale yazmak vb.
C) oluşturulan ilk eğitim ürünleri ve test edilmiş faaliyet türleri aracılığıyla, öngörülebilir bir süre boyunca konuyla ilgili bireysel hedefleri belirlemek için bunları yayınlayacağız;
D) oluşturmak müfredat kişisel bir bileşen, yani konudaki hedefler de dahil olmak üzere öngörülebilir bir süre için.
Hedeflerin listesi şu şekilde de görünebilir:
1) belirli eğitim materyallerinde uzmanlaşmak;
2) Konunun temel kavramlarını ve yasalarını öğrenir;
3) sorunlardan biri hakkında bir rapor hazırlayın (belirtin);
4) yürütmek bağımsız araştırma seçilen konu hakkında (belirtin);
5) konuyla ilgili incelenen olguları incelemek ve açıklamak için ana yöntemler;
6) konunun belirli konularını derinlemesine ele alın (bunları listeleyin);
7) yeteneklerinizi gösterin ve geliştirin (onları adlandırın);
8) seçilen konuyla ilgili çalışmalarınızı düzenleyin: ulaşılabilir hedefler belirleyin, gerçekçi bir plan hazırlayın, uygulayın ve sonuçlarınızı değerlendirin;
9) bir konuyu incelerken mantıklı bir şekilde tartışmayı ve tartışmayı öğrenin;
10) konuyla ilgili problem ve problemleri çözmeyi öğrenir;
Öğrenci merkezli öğrenmede, öğrencilere hedef belirlemeyi öğretme metodolojisi özel bir yere sahiptir.
Mevcut genel koşullaröğrencinin hedef belirleme prosedürünü uygulaması:
. öğrencinin bilişsel isteklerinin varlığı;
. hedefinizin konusunu tanımlamak;
. öğrencinin hedefin konusuyla bağlantısını belirleme yeteneği;
. hedefin konusuyla ilgili olarak kişinin faaliyetlerinin beklenen sonucunun bir görüntüsünü sunmak;
. hedefin sözlü (sözlü) formülasyonu;
. hedefe nasıl ulaşılacağına dair öngörü ve tahmin;
. hedefe ulaşmak için araçların mevcudiyeti;
. elde edilen sonuçların amaç ile korelasyonu;
. hedefi ayarlamak.
