บทคัดย่อ: การจัดกิจกรรมการโฆษณาในองค์กร ธุรกิจโฆษณา ปัญหาสมัยใหม่ของธุรกิจโฆษณาและการประชาสัมพันธ์

ในยุค 80 มีเพียงผู้ที่โชคดีพอที่จะไปเยือนประเทศทุนนิยมตะวันตกซึ่งให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ระหว่างสินค้าโภคภัณฑ์และเงินและความพึงพอใจที่ครอบคลุมต่อความต้องการของผู้บริโภคที่เรียกร้องเท่านั้นที่รู้เกี่ยวกับการโฆษณา แต่ในช่วงต้นทศวรรษที่ 90 กระแสโฆษณาหลั่งไหลเข้าสู่จิตสำนึกของผู้ชมและผู้อ่านจากหน้าจอทีวีและหน้าหนังสือพิมพ์ซึ่งกวาดล้างทุกสิ่งที่ขวางหน้าอย่างแท้จริง ความสุขเริ่มแรกที่ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับคุณค่าต่างประเทศและความสนใจที่แท้จริงก็ถูกแทนที่ด้วยการปฏิเสธและแม้แต่การระคายเคืองที่เห็นได้ชัด - คุณภาพที่ยอดเยี่ยมของผลิตภัณฑ์ที่โฆษณาที่ประกาศไว้นั้นไม่สอดคล้องกับความเป็นจริงเสมอไปและบ่อยครั้งที่ด้านหลังบรรจุภัณฑ์ที่สวยงามก็มีบางสิ่งที่คุ้มค่าซ่อนอยู่ ไม่ใช่เพื่อการบริโภค แต่เป็นการทิ้งลงถังขยะที่ใกล้ที่สุด ทุกวันนี้การโฆษณาเริ่มดีขึ้นและน่าสนใจขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัย และใครก็ตามที่อยากซื้อ ธุรกิจที่ทำกำไรผู้ขายพร้อมที่จะเสนอโฆษณาที่ไม่ได้มาตรฐานและเป็นต้นฉบับซึ่งดึงดูดความสนใจ อย่างไรก็ตาม การโฆษณาสมัยใหม่ยังประสบปัญหาหลายประการที่ต้องเอาชนะเพื่อยกระดับคุณภาพใหม่

ประการแรกปัญหาคือการก้าวก่ายโฆษณามากเกินไปซึ่งทำให้ประสิทธิภาพลดลงอย่างมาก ผู้คนจำนวนมากจากกลุ่มเป้าหมายที่มีศักยภาพเพียงเพิกเฉยต่อพวกเขาและเพิกเฉยต่อพวกเขา เบื่อหน่ายกับการก้าวก่ายและความซ้ำซากจำเจ ข้อเสนอซ้ำแล้วซ้ำอีกเพื่อซื้อธุรกิจสำเร็จรูปในมอสโกหรือนำเงินไปลงทุนในธนาคารทันสมัยแห่งใหม่ที่มีชื่อลวงซึ่งมีอัตรารายปีสูงแม้จะอดทนมากที่สุดก็ตาม อย่างไรก็ตาม รายได้จากการโฆษณาถือเป็นงบประมาณส่วนใหญ่ของกองทุนจำนวนมาก สื่อมวลชนดังนั้นพวกเขาจึงพร้อมที่จะดำเนินการเพื่อเอาใจผู้ลงโฆษณา โดยละเลยความปรารถนาของผู้ชมโดยไม่ได้รับความสนใจและแม้แต่เพียงเพิกเฉยต่อพวกเขา

บ่อยครั้งที่โฆษณาถูกสร้างขึ้นในลักษณะที่ค่อนข้างดั้งเดิม ทำให้เกิดความไม่ไว้วางใจในหมู่ผู้ซื้อที่เข้าใจได้ การเรียกร้องให้ซื้อสิ่งนี้หรือผลิตภัณฑ์นั้นซึ่งเป็นสิ่งที่คาดว่าจะสามารถแก้ปัญหาทั้งหมดได้นั้นไม่มีใครจริงจังอีกต่อไปและผู้ซื้อก็ไม่รีบวิ่งไปที่ร้านเพื่อลองผลิตภัณฑ์ใหม่ทันที ดังนั้น เพื่อให้ได้ยินคำอุทธรณ์ด้านโฆษณา จึงจำเป็นต้องพยายามทำให้โฆษณามีความเกี่ยวข้องและเกี่ยวข้องในปัจจุบันและขณะนี้ โดยเน้นไปที่ผู้บริโภคและความต้องการของเขาอย่างถูกต้องที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เป็นจริงและเชื่อถือได้ โดยมีรายละเอียดการตกแต่งขั้นต่ำ นอกจากนี้ การโฆษณาจะต้องมีคุณภาพสูงและไม่ได้มาตรฐานเพื่อให้ผู้ชมจดจำได้ - เฉพาะในกรณีนี้เท่านั้นที่จะประสบความสำเร็จและมีประสิทธิภาพ

Apple กำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด
หลายปีผ่านไป ยุคสมัยเปลี่ยนไป...ใหม่ ผู้จัดการทั่วไป Apple กำลังทำลายทัศนคติแบบเหมารวม ในเวลาที่เธอถูกควบคุม สตีฟจ็อบส์ฝ่ายการตลาดไม่ได้ให้ความสนใจมากนัก พนักงานของเขามีขนาดเล็ก เพราะ Apple เป็นผู้นำในภาคเทคโนโลยี ไม่ใช่ฝ่ายการตลาด อย่างไรก็ตาม Tim Cook ตัดสินใจเปลี่ยนนโยบายการบริหารจัดการของบริษัท

คุณสมบัติของลอตเตอรีจูงใจ
ลอตเตอรี่จูงใจอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดขาย ควรใช้แผนการใดในการจัดระเบียบ? จะต้องปฏิบัติตามพิธีการอะไรบ้าง?

วิธีเขียนข้อความโฆษณาอย่างถูกต้อง
ไม่ใช่เพื่อสิ่งใดเลยที่การโฆษณาเรียกว่ากลไกแห่งความก้าวหน้า ผลิตภัณฑ์ใด ๆ แม้แต่ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงสุดก็จำเป็นต้องมีการโฆษณา ไม่อย่างนั้นประชาชนจะรู้ได้อย่างไร? เราจะบอกวิธีเขียนข้อความโฆษณาอย่างถูกต้อง

ข้อดีของการตลาดทางตรงและประสิทธิผล
ข้อดี การตลาดทางตรงผู้ลงโฆษณาทุกรายชื่นชมสิ่งนี้มานานแล้ว แต่มักไม่เสี่ยงต่อการใช้งบประมาณจำนวนมากกับสิ่งนี้ แต่ด้วยต้นทุนที่ต่ำ เครื่องมือนี้ยังคงแสดงประสิทธิภาพสูง

การนำเสนอเป็นประเภทของการส่งเสริมการขาย พวกเขาจะดำเนินการอย่างไรและในกรณีใดบ้าง?
หนึ่งในพันธุ์ โปรโมชั่นเป็นการนำเสนอประเภทต่าง ๆ ที่สามารถดำเนินการได้ทั้งในรูปแบบธุรกิจที่เข้มงวดและในรูปแบบของงานบันเทิงที่มุ่งเป้าไปที่การทำให้แบรนด์เป็นที่นิยม

การโฆษณาก้าวข้ามขอบเขตของประเภทปกติ กิจกรรมแรงงานผู้คน ทุกวันนี้ไม่ใช่แค่ธุรกิจ แต่เป็นปรากฏการณ์ทางสังคมที่กว้างและซับซ้อนกว่ามาก ซึ่งมีอิทธิพลต่อหลาย ๆ ด้านของสังคม หากไม่ใช่ทั้งหมด:

  • · การผลิต (เป็นวิธีการตลาดของสินค้าที่ผลิต)
  • ·สังคม (ทำหน้าที่สื่อสารเชื่อมโยงผลประโยชน์ของกลุ่มต่าง ๆ ของสังคม)
  • · คุณธรรมและกฎหมาย (การโฆษณาที่มีอารยธรรมทำหน้าที่เป็นเครื่องมือในการส่งเสริมบรรทัดฐานทางจริยธรรมและกฎหมายในกิจกรรมการค้าและเศรษฐกิจ)
  • · วัฒนธรรมและการศึกษา

ในทางกลับกันปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการโฆษณาอย่างแท้จริงสามารถเรียกได้ว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงของสังคมจากเทคโนโลยีไปสู่ขั้นตอนการพัฒนาข้อมูล โดยพื้นฐานแล้ว ประเทศตะวันตกชั้นนำได้เข้าสู่ยุคใหม่ - ระดับโลกแล้ว กระบวนการข้อมูล- และการโฆษณาก็สะท้อนให้เห็นในเรื่องนี้ได้รับและยังคงสร้างคุณสมบัติใหม่เฉพาะเจาะจงต่อไป

ในบรรดาแนวคิดที่กำหนดบทบาทของปัจจัยที่ครอบคลุมนี้ในการจัดการธุรกิจโฆษณามีดังต่อไปนี้:

  • 1. อัตราการเติบโตทางเศรษฐกิจและการผลิตที่สูงเป็นพิเศษในประเทศต่างๆ ทั่วโลก เมื่อเทียบกับภูมิหลังนี้ การแข่งขันระหว่างผู้ผลิตทวีความรุนแรงขึ้นและความยากลำบากในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ก็เพิ่มมากขึ้น ปริมาณกำลังเพิ่มขึ้นและช่วงกำลังขยายกระบวนการทางเทคโนโลยีและทางเทคนิคของการผลิตสินค้ากำลังได้รับการปรับปรุง เป็นผลให้เกิดภาพของความสม่ำเสมอบางอย่างในตลาด: บริษัท ขนาดใหญ่และขนาดเล็กภายใต้เงื่อนไขดังกล่าวมีความสามารถเท่าเทียมกัน และเพื่อความอยู่รอด พวกเขาต้องใช้วิธีพิเศษ วิธีการเพิ่มเติมการตลาดของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้โฆษณาในวงกว้างหรือตามเป้าหมาย
  • 2. บี การผลิตที่ทันสมัยเป็นชุดขององค์ประกอบทางการตลาดที่มุ่งส่งเสริมและขายผลิตภัณฑ์ในตลาด ระบบนี้ประกอบด้วยห้าองค์ประกอบ: ที่ได้กล่าวไปแล้ว - การประชาสัมพันธ์ การโฆษณา การส่งเสริมการขาย การตลาดทางตรง รวมถึงสื่อและกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นการโฆษณาจึงเป็นองค์ประกอบสำคัญในกระบวนการวางแผนการผลิต การพัฒนาและการเปิดตัว และการตลาดของสินค้าในตลาด และการจัดการโฆษณาถือเป็นส่วนสำคัญของทั่วไปและ กลยุทธ์ทางการตลาดองค์กรต่างๆ
  • 3. คุณสมบัติที่โดดเด่น การโฆษณาสมัยใหม่คือความเก่งกาจของมัน เรากำลังพูดถึงระบบฟังก์ชั่นเฉพาะทั้งหมดที่ก่อตัวขึ้นในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมาในกระบวนการพัฒนาโฆษณาซึ่งเริ่มดำเนินการในขั้นต้น การผลิตสินค้าสองฟังก์ชั่น:
    • เศรษฐกิจ กระตุ้นความต้องการ พัฒนา และเร่งกระบวนการขายสินค้า:
    • · ข้อมูล แจ้งผู้บริโภคเกี่ยวกับความพร้อมของสินค้า ผู้ผลิต ลักษณะสำคัญ คุณสมบัติของผู้บริโภค ฯลฯ

ในปัจจุบัน การโฆษณาทำหน้าที่สื่อสาร โดยรวมผู้เข้าร่วมสี่คนในกระบวนการการตลาดเข้าไว้ในศูนย์ข้อมูลและการผลิต - องค์กรเอง (ผู้ลงโฆษณา) สื่อโฆษณา และผู้บริโภค ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขา มีการแลกเปลี่ยนข้อมูลร่วมกันซึ่งเป็นสาระสำคัญของการโฆษณา และฟังก์ชั่นเฉพาะของมันก็ถูกกล่าวถึงเช่นกัน ฟังก์ชั่นทั่วไปการจัดการ-ควบคุมและประสานงาน-ในระบบกิจกรรมการโฆษณาของบริษัท

การวิจัยประสิทธิผล แคมเปญโฆษณาโดยทั่วไปและในแต่ละขั้นตอนช่วยให้ฝ่ายบริหารของบริษัทระบุการเชื่อมโยงที่ประสบความสำเร็จและไม่สำเร็จ และดำเนินการแก้ไขหากจำเป็น กลยุทธ์การโฆษณา บริษัทขนาดใหญ่สามารถจัดในลักษณะที่ผู้บริโภคที่มีศักยภาพเตรียมพร้อมที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของตน สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการพัฒนาเทคนิคการจัดการโฆษณาทั้งระบบ - เพื่อเปลี่ยนความต้องการของผู้บริโภคเพื่อสนับสนุนสินค้าขององค์กรการผลิตเฉพาะ

การโฆษณาสามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อผู้บริโภคในสถานการณ์ต่างๆ หากความต้องการสินค้าไม่เป็นที่น่าพอใจ ความต้องการสินค้าก็จะเพิ่มมากขึ้น การโฆษณารักษาความต้องการที่ผันผวนโดยการดำเนินการในระบบซิงโครมาร์เก็ตติ้ง เปลี่ยนความต้องการที่เป็นไปได้ให้เป็นความต้องการที่แท้จริง ซึ่งมีส่วนช่วยในการพัฒนาการตลาด ความต้องการที่เหมาะสมสามารถสนับสนุนได้ด้วยการโฆษณาในระดับที่ทำได้โดยใช้เทคนิคการตลาดแบบตายตัว สุดท้ายนี้ สิ่งที่แตกต่างเกี่ยวกับการโฆษณาสมัยใหม่คือสามารถทำหน้าที่ตรงกันข้ามได้: ด้วยความช่วยเหลือของการโฆษณา คุณสามารถลดความต้องการที่มากเกินไป (การลดการตลาด) และเพิ่มความต้องการ (กระตุ้นการตลาด)

บริษัท ระดับชาติและระดับนานาชาติขนาดใหญ่ใช้ในแคมเปญการตลาดด้วยคุณสมบัติที่ระบุไว้ทั้งหมดของฟังก์ชันการโฆษณาพหุภาคีและมือถือ - การจัดการอุปสงค์ ระบบเป้าหมายของฟังก์ชันนี้ยังรวมถึงการขายสินค้าที่มีประสิทธิภาพในส่วนตลาดที่ได้รับการคัดเลือกมาเป็นพิเศษและมีแนวโน้ม ด้านนี้ของฟังก์ชันการจัดการในการจัดการโฆษณา ประเทศตะวันตกได้รับการกำหนดเป้าหมายชื่อ (จากภาษาอังกฤษ เป้าหมาย - เป้าหมาย วัตถุประสงค์) และหมายถึงการใช้การโฆษณาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามเป้าหมายเฉพาะ

  • 4. การโฆษณาในปัจจุบันมีหลากหลายรูปแบบ การพัฒนาสองหรือสามทศวรรษที่ผ่านมานำไปสู่การสร้างโฆษณาประเภทพิเศษ - โฆษณาซึ่งสร้างภาพลักษณ์ตราสินค้าของผลิตภัณฑ์ ยิ่งไปกว่านั้นผลลัพธ์ของการใช้อย่างแพร่หลายนั้นชัดเจน - การพัฒนาการแข่งขันระหว่างสินค้าไปสู่การแข่งขันระหว่างภาพลักษณ์ของแบรนด์ของบริษัทผู้ผลิตต่างๆ ผู้เชี่ยวชาญชาวตะวันตกบางคนในสาขาการจัดการโฆษณาเป็นผู้กำหนดสถานะปัจจุบัน ธุรกิจโฆษณาเหมือนยุคของแบรนด์
  • 5. ข้อความนี้อาจเป็นความจริง แต่การพัฒนาของสังคม การผลิต และการโฆษณาเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วจนใครๆ ก็สามารถตั้งคำถามถึงความยืนยาวของ "ยุค" ดังกล่าวได้ ล่าสุดมีแนวโน้มจะเสริมบทบาทให้เข้มแข็งขึ้น ขายปลีกในกระบวนการผลิตและการตลาด ได้รับความแข็งแกร่ง องค์กรการค้า- ห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ ซึ่งกำหนดเงื่อนไขกับผู้ผลิตมากขึ้นเรื่อยๆ ไปจนถึงว่าสินค้าอะไรและบริษัทควรผลิตในปริมาณเท่าใด

เครือข่ายขององค์กรอิสระ (ร้านค้า) ที่ทรงอำนาจได้ครอบคลุมทั่วโลกแล้ว และดำเนินการภายใต้เครื่องหมายการค้าของตนเอง ซึ่งมักจะทำให้แบรนด์การผลิตสินค้าไม่มีลักษณะเฉพาะตัว ในธุรกิจตะวันตก บริษัทการค้าเช่น Marks and Spencer (อังกฤษ) และ Bauer (เยอรมนี) เป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลาย การลดความเป็นตัวตนของแบรนด์บางอย่างยังเกิดขึ้นอันเป็นผลจากปริมาณและขอบเขตของสินค้าที่เพิ่มขึ้นซึ่งคุณภาพผู้บริโภคไม่แตกต่างกันอีกต่อไป เนื่องจากขอบเขตที่เป็นไปได้ที่จำกัด ผู้บริโภคในสถานการณ์เช่นนี้หยุดให้ความสำคัญกับแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง

6. นักวิจัยยอมรับว่าคุณสมบัติของการโฆษณาสมัยใหม่นั้นรวมถึงการขยายกิจกรรมของหน่วยงานที่เชี่ยวชาญด้านนี้ในวงกว้าง ตามกฎแล้วพวกเขาดำเนินการหรือดำเนินการเต็มรูปแบบเพื่อจัดระเบียบและดำเนินการแคมเปญโฆษณาของบริษัทผู้ผลิต กิจกรรมของหน่วยงานดังกล่าวมีความโดดเด่นด้วยความเป็นมืออาชีพสูงและคุณภาพของคำสั่งที่ดำเนินการสำหรับสื่อโฆษณาประเภทต่างๆ

  • 7. ลักษณะเฉพาะของการโฆษณาในช่วงสองหรือสามทศวรรษที่ผ่านมาคือการเปลี่ยนแปลงไปสู่สาขาที่แยกจากเศรษฐกิจของประเทศ - ธุรกิจโฆษณา มีการพัฒนาอย่างทรงพลังและรวดเร็วมากจนในแง่ของความก้าวกระโดดและการเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพ ถือว่ามีความล้ำหน้าในด้านการผลิตและชีวิตทางเศรษฐกิจของสังคมในด้านต่างๆ อย่างมาก
  • 8. ตลาดการแข่งขันในปัจจุบันระหว่างเอเจนซี่โฆษณากำหนดคุณสมบัติเฉพาะอีกประการหนึ่งของการโฆษณาสมัยใหม่: การควบคุมที่เพิ่มขึ้นของผู้ลงโฆษณา เอเจนซี่โฆษณาถูกบังคับให้ทำงานในสภาพที่ผู้ลงโฆษณาเข้มงวดตลอดเวลา และโดยพื้นฐานแล้วพวกเขาจะ "เอา" กำไรส่วนหนึ่งออกไป บริษัทโฆษณาบังคับให้ต้องลดราคาหรือจ่ายเงินเพิ่ม เงินมากขึ้นสำหรับการโฆษณา
  • 9. ลักษณะเด่นของธุรกิจโฆษณาสมัยใหม่คือกิจกรรมการวิจัยที่ครอบคลุมในทุกสาขาซึ่งดำเนินการโดยองค์กรหลายร้อยแห่งในประเทศที่พัฒนาแล้ว ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีในสหัสวรรษที่สามจะส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อวิธีการเผยแพร่โฆษณาและตามประเภทรูปแบบการออกแบบ ฯลฯ คาดว่าจะเกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในการจัดการโฆษณาและธุรกิจเนื่องจากการที่มีอยู่และยิ่งกว่านั้นคือความก้าวหน้าในอนาคตในด้านอิเล็กทรอนิกส์ นักวิจัยหลายคนเชื่อว่าช่องทางการจัดจำหน่ายโฆษณารูปแบบใหม่จะเกิดขึ้น เป็นไปได้มากว่าโทรทัศน์ วิทยุ และสิ่งพิมพ์จะทำให้คอมพิวเตอร์สามารถส่งผ่านสื่อโฆษณาได้ นี่คือวิธีการทางคอมพิวเตอร์ของไดเร็กเมล์ (การถ่ายโอนข้อความทางแฟกซ์) เคเบิลทีวีพร้อมช่องสัญญาณจำนวนมากและอินเทอร์เน็ต พวกเขาทั้งหมดได้เข้าสู่ชีวิตธุรกิจแล้วและแม้กระทั่งในชีวิตประจำวันของประชากรของประเทศตะวันตกที่พัฒนาแล้ว

ขาดเงินทุน

การมีการแข่งขันสูง

มาดูปัญหาแรกกัน ผู้ลงโฆษณา (ขนาดใหญ่และขนาดกลาง) เข้าใกล้ขั้นตอนในการกำหนดขนาดของงบประมาณการโฆษณาพวกเขาจึงขาดความรับผิดชอบเกี่ยวกับปัญหาในการจัดการการใช้จ่ายงบประมาณอย่างมีประสิทธิภาพ ในทางกลับกัน ปัญหาการใช้เงินโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพไม่สามารถแก้ไขได้หากไม่มีการวางแผนที่เชื่อถือได้และขั้นตอนการปรับต้นทุนให้เหมาะสม ผู้กำหนดนโยบายทางการเงินของ บริษัท พร้อมที่จะหารือเป็นการส่วนตัวเป็นเวลานานเกี่ยวกับคำถามที่ว่า บริษัท จะใช้ไปกับการโฆษณาเป็นจำนวนเท่าใด หลังจากแก้โจทย์แล้วเกิดแนวคิด “ งบประมาณการโฆษณา” หรือ “เงินที่เราบอกลา” น่าเสียดายที่ต้นทุนการโฆษณาถูกมองว่าเป็นค่าใช้จ่าย “ค่าใช้จ่ายที่หลีกเลี่ยงไม่ได้” และไม่ใช่การลงทุน ความแตกต่างที่สำคัญนี้เองที่เป็นตัวกำหนดการขาดความสนใจในประเด็นการประเมินประสิทธิภาพ

ต้นทุนเป็นสิ่งสำคัญ แต่ต้องจัดการการลงทุนด้วย เฉพาะทัศนคติต่อการโฆษณาเท่านั้นที่เปลี่ยนทัศนคติต่อขั้นตอนการประเมินประสิทธิผลของต้นทุนการโฆษณาจะเปลี่ยนไป

ความคุ้มทุนคืออัตราส่วนของการแสดงออกเชิงปริมาณของผลกระทบต่อต้นทุนที่ทำให้เกิดผลกระทบนี้

ในระดับโลก ประสิทธิภาพการโฆษณาคือระดับของการบรรลุเป้าหมายการโฆษณา ดังนั้นในระดับปฏิบัติการ แนวคิดเรื่องประสิทธิผลของการโฆษณาสำหรับแต่ละเป้าหมายจะแตกต่างกัน แนวคิดเรื่องประสิทธิผลของการโฆษณาในระดับปฏิบัติการและตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่กำหนดไว้สำหรับการโฆษณา

การทำงานหลายอย่างพร้อมกันและความไม่แน่นอนขั้นสุดท้ายเป็นสาเหตุสำคัญของปัญหาและความยากลำบากในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของต้นทุนการโฆษณา

การพิจารณาประสิทธิภาพของการโฆษณาโดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับการศึกษาปัจจัย ปัญหา และปัญหาที่มีอิทธิพลร่วมกันที่ซับซ้อน ซึ่งมักวัดผลไม่ได้ในทางปฏิบัติ อย่างไรก็ตาม การไม่สามารถวัดประสิทธิภาพโดยรวมของการโฆษณาได้อย่างแม่นยำไม่ได้หมายความว่าควรละทิ้งการวิจัยด้านประสิทธิผล

ในทางปฏิบัติ งานหลักสามประการเกี่ยวกับการวิเคราะห์ประสิทธิภาพสามารถแยกแยะได้:

การวิเคราะห์ประสิทธิผลการสื่อสาร (ข้อมูล) ของแคมเปญโฆษณาเช่น จำนวนผู้ติดต่อโฆษณาที่ได้รับอันเป็นผลมาจากกิจกรรมใด ๆ ถือเป็นตัวเศษของเศษส่วน

การวิเคราะห์ประสิทธิภาพทางการเงินหรือเชิงพาณิชย์ - เป็นอัตราส่วนของปริมาณการขายที่เพิ่มขึ้น (กำไร, มูลค่าการซื้อขาย) ต่อต้นทุนที่ทำขึ้นสำหรับสิ่งนี้

การประเมินคุณภาพของสื่อโฆษณาเช่น การประเมินว่ารูปแบบและเนื้อหาของข้อความโฆษณาช่วยให้ข้อความนี้ทำหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด ตามกฎแล้ว งานเพื่อประเมินคุณภาพของสื่อโฆษณาเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการวิเคราะห์ประสิทธิภาพการสื่อสาร

ปัญหาที่สองที่มีอยู่ในตลาดบริการโฆษณาคือการมีการแข่งขันสูง การแข่งขันในธุรกิจโฆษณาก็ค่อนข้างสูงเช่นกัน วิธีการตอบโต้ผู้เล่นรายอื่นและวิธีการดึงดูดลูกค้านั้นมีความหลากหลายมาก ดังนั้นผู้มาใหม่ที่เปิดเอเจนซี่โฆษณาจะต้องเข้าใจว่าเพื่อนร่วมงานของเขาที่ตั้งรกรากที่นี่ก่อนหน้านี้จะไม่ละทิ้งลูกค้าโดยสมัครใจ และพวกเขาพร้อมที่จะต่อสู้เพื่อลูกค้าใหม่เสมอ ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่าหากเงินทุนเริ่มต้นอนุญาต ให้เริ่มต้นด้วย กิจกรรมการผลิตหรือเข้าสู่ตลาดด้วยโครงการที่มีเอกลักษณ์และน่าสนใจ

เป็นการยากที่จะประเมินบทบาทของการแข่งขันในธุรกิจโฆษณาสูงเกินไป ท้ายที่สุด เช่นเดียวกับการแข่งขันระหว่างผู้ผลิตสินค้าและบริการอื่นๆ การแข่งขันระหว่างเอเจนซี่โฆษณามีส่วนช่วยในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ ช่วยรักษาราคาที่เหมาะสมในตลาด และเป็นการรับประกันการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

แม้แต่บริษัทที่มีบริษัทภายในที่แข็งแกร่งก็ยังหันไปใช้บริการของเอเจนซี่โฆษณา แผนกโฆษณา- หน่วยงานต่างๆ จ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความคิดสร้างสรรค์และด้านเทคนิค ซึ่งมักจะสามารถทำหน้าที่โฆษณาได้ดีกว่าและมีประสิทธิภาพมากกว่าพนักงานเต็มเวลาของบริษัท นอกจากนี้ หน่วยงานยังนำเสนอมุมมองจากภายนอกเกี่ยวกับปัญหาที่บริษัทเผชิญอยู่ ตลอดจนประสบการณ์ที่หลากหลายในการทำงานร่วมกับลูกค้าที่แตกต่างกันและในสถานการณ์ที่แตกต่างกัน บริการตัวแทนจะได้รับการชำระผ่านส่วนลดค่าคอมมิชชันที่พวกเขาได้รับจากสื่อโฆษณา ดังนั้นจึงมีราคาไม่แพงสำหรับบริษัท และเนื่องจากบริษัทสามารถยกเลิกสัญญาได้ตลอดเวลา หน่วยงานจึงมีแรงจูงใจอันทรงพลังในการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ

ปัญหาการแข่งขันสูงเกี่ยวข้องกับปัญหาที่สาม - คุณภาพของการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณา ทุกวันนี้ในอุตสาหกรรมโฆษณามีการตามล่าหาบุคลากรอย่างแท้จริง และนายจ้างไม่เพียงแต่ต้องการพนักงานที่มีคุณสมบัติสูงเท่านั้น แต่ยังต้องการผู้เชี่ยวชาญรุ่นใหม่ที่ไม่มีประสบการณ์ทำงานอีกด้วย แล้วส่วนผู้จัดการบัญชีในเอเจนซี่ครบวงจร แล้วส่วนสื่อและครีเอทีฟโฆษณาหรือผู้เชี่ยวชาญล่ะ การวางแผนเชิงกลยุทธ์- ตลาดของมืออาชีพนั้น "รู้แจ้ง" เกือบจะตามชื่อ ข้อมูลใด ๆ ที่ผู้เชี่ยวชาญคนนี้หรือผู้เชี่ยวชาญกำลังจะเปลี่ยนสถานที่ทำงานของเขาจะถูกเผยแพร่ทันที ในปี 2550 สถานการณ์ปัจจุบันกระตุ้นให้เงินเดือนในธุรกิจโฆษณาเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว พยายามรักษาความสามารถอันมีค่าและจ้างงาน ผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุดบริษัทต่างๆ ถูกบังคับให้เพิ่มเงินเดือนอย่างต่อเนื่องและสร้างแพ็คเกจค่าตอบแทนที่สร้างผลกำไรมากกว่าคู่แข่ง

ตามข้อมูลของหน่วยงาน "States.RU" และพอร์ทัล MediaJOBS.RU ในปี 2550 เงินเดือนที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้เชี่ยวชาญในผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณาประเภทต่างๆ อยู่ระหว่าง 14 ถึง 33% ดังนั้นเงินเดือนของนายพลหรือ กรรมการบริหารมีตั้งแต่ $5,000 ถึง $20,000 ต่อเดือน เงินเดือนของผู้บริหารระดับสูงคือ $4,500-9,000 ผู้จัดการอาวุโสจะได้รับ $2,500-4,000 ต่อเดือน ระดับกลาง - จาก $1200 ถึง $2700 และสุดท้าย พนักงานระดับจูเนียร์จะได้รับเงิน 800-1200 ดอลลาร์

สาเหตุหลักที่ทำให้พนักงานขาดแคลนในปัจจุบันคือการไม่มีผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถเพียงพอ ส่วนหนึ่งของปัญหาบุคลากรของธุรกิจโฆษณาคือความเชี่ยวชาญเฉพาะทางที่แคบ ความจำเพาะของความรู้และทักษะ ผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณาไม่เพียงแต่ “ไม่ได้เกิด” เท่านั้น แต่ยังไม่ได้อยู่นอกธุรกิจโฆษณาอีกด้วย

ระบบที่ทันสมัยสำหรับการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณาไม่สอดคล้องกับปริมาณและความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของตลาดโฆษณา ดังนั้นในตอนนี้มีเพียงนายจ้างเท่านั้นที่สามารถแก้ไขปัญหาการฝึกอบรมบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมได้ ในกรณีนี้ การลงทุนด้านการศึกษามีได้ 2 รูปแบบ คือ

การสนับสนุนทางการเงินโดยตรงแก่สถาบันการศึกษาด้วย เงื่อนไขบังคับจากบริษัทเกี่ยวกับชุดวิชาที่ต้องการและระดับสาขาวิชาการสอนหรือ

การจัดการฝึกอบรมภายในบริษัท เป็นทางเลือก - การอ้างอิงที่กำหนดเป้าหมายของพนักงานไปยังการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมขั้นสูง

การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องใน สภาพแวดล้อมภายนอกในชีวิตทางเศรษฐกิจและสังคมของสังคม การเกิดขึ้นของความสำเร็จใหม่ในด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีมีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงในตลาดโฆษณา

หมายเหตุ 1

จากนี้ควรเน้นแนวโน้มสำคัญหลายประการในการพัฒนาโฆษณา:

  • การเกิดขึ้นของเทคโนโลยีใหม่ในกระบวนการสร้างและเผยแพร่โฆษณา
  • การทำให้สั้นลง วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์และความแปรปรวนของความชอบและรสนิยมของผู้บริโภค
  • การเปลี่ยนแปลงทางประชากรศาสตร์
  • การเปลี่ยนแปลงอาณาเขตในตลาดโฆษณา
  • การใช้งาน วิธีการที่ทันสมัยการส่งเสริมการขายในกิจกรรมการโฆษณา
  • การขยายตัวของวัตถุที่มีอิทธิพลต่อการโฆษณา

ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีมีอิทธิพลอย่างมากต่อการปรากฏตัวของวิธีการเผยแพร่โฆษณาสมัยใหม่และการเปลี่ยนแปลงประเภทรูปแบบและเนื้อหาของสื่อข้อมูล ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่มีอยู่และในอนาคตทำให้เกิดการพัฒนาช่องทางการส่งข้อมูลที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม การโฆษณาทางโทรทัศน์ วิทยุ และโดยเฉพาะสิ่งพิมพ์จะกลายเป็นเรื่องในอดีตในที่สุด และโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตก็เข้ามาแทนที่ คอมพิวเตอร์ที่ใช้ในการเผยแพร่โฆษณามีการใช้กันอย่างแพร่หลายและกำลังได้รับความนิยม

เทคโนโลยีดิจิทัลใหม่ๆ ยังใช้ในกระบวนการสร้างโฆษณาอีกด้วย คอมพิวเตอร์กราฟิกและการออกแบบช่วยลดเวลาในการผลิตสื่อโฆษณาและเพิ่มคุณภาพได้อย่างมาก ผู้ผลิตโฆษณาค้นหาโซลูชันด้านภาพ กราฟิก สี และศิลปะใหม่ๆ เมื่อสร้างโฆษณา เทคโนโลยีสมัยใหม่มีส่วนช่วยในการพัฒนาองค์ประกอบสร้างสรรค์ของกระบวนการโฆษณา

ความอิ่มตัวของตลาดด้วยสินค้าและบริการนำไปสู่การเร่งวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ ดังนั้น รสนิยมการซื้อของผู้บริโภคจึงเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา สิ่งนี้นำไปสู่การเปลี่ยนสินค้าในตลาดบ่อยครั้งด้วยสินค้าใหม่หรือสินค้าที่ทันสมัย ผู้จัดการฝ่ายโฆษณาจะต้องศึกษาตลาดเพื่อหายอดขายที่ลดลงและใช้โฆษณาเพื่อโปรโมต สินค้าใหม่- สิ่งนี้บ่งชี้ถึงความคล่องตัวในการโฆษณาที่เพิ่มขึ้น และภาวะอิ่มตัวของตลาดมากเกินไปนำไปสู่เสรีภาพในการเลือกของผู้บริโภค

การเปลี่ยนแปลงทางประชากรมีผลกระทบโดยตรงต่อตลาดโดยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันให้กับผู้บริโภคประเภทอายุที่แตกต่างกัน การแบ่งส่วนนี้จะช่วยให้คุณสามารถพัฒนาโฆษณาเฉพาะสำหรับกลุ่มเป้าหมายแต่ละหมวดหมู่ การสร้างมหานครขนาดใหญ่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงอาณาเขตในตลาดสำหรับสินค้าและบริการ เช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงในขอบเขตของผลิตภัณฑ์ ในเรื่องนี้ มีความจำเป็นต้องแบ่งส่วนตลาดตามลักษณะทางสังคม และสร้างสื่อโฆษณาสำหรับตลาดเป้าหมาย (เช่น สำหรับประชากรในเมืองและในชนบท)

สามารถใช้วิธีการส่งเสริมการขายต่างๆ เป็นการโฆษณาได้ ในขณะที่ช่องทางการส่งข้อมูลจะลดลง และเครื่องมือส่งเสริมการขายจำนวนมากจะถูกใช้พร้อมกันในแคมเปญโฆษณา

การโฆษณามีผลกระทบต่อกิจกรรมต่างๆ เช่น ศิลปะ วรรณกรรม วัฒนธรรม กีฬา ฯลฯ มีอิทธิพลต่อการศึกษาด้านสุนทรียศาสตร์และ มาตรฐานทางจริยธรรมพฤติกรรมในสังคม การพัฒนาความสัมพันธ์ทางสังคมระหว่างผู้คน

ปัญหาหลักในกิจกรรมการโฆษณา

หมายเหตุ 2

นอกจากนี้ คุณควรใส่ใจกับปัญหาต่อไปนี้ในกระบวนการสร้างและวางสื่อโฆษณา:

  • การก้าวก่ายการโฆษณา
  • ความดั้งเดิมในการสร้างสื่อโฆษณา
  • ปัญหาการรับรู้
  • การโฆษณามากเกินไป
  • การโฆษณาที่เป็นเท็จ
  • ความไม่สมบูรณ์ กรอบกฎหมาย;
  • ปัญหาในการประเมินประสิทธิภาพการโฆษณา

การล่วงล้ำมากเกินไปเป็นส่วนใหญ่ ปัญหาปัจจุบันการโฆษณาสมัยใหม่ การโฆษณาประเภทเดียวกันซ้ำๆ มักจะกลายเป็นเรื่องน่าเบื่อ และผู้บริโภคเริ่มเพิกเฉยต่อโฆษณาดังกล่าว เพื่อให้ได้ยินเสียงการโทร จำเป็นต้องทำให้โฆษณามีความเกี่ยวข้องและกำหนดเป้าหมายสูงสุดไปยังกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ

แต่ละคนรับรู้ข้อมูลเดียวกันในแบบของตนเอง ดังนั้นการผสมผสานคำ วลี รูปภาพที่ไม่ประสบผลสำเร็จอาจนำไปสู่ความเข้าใจผิดในเนื้อหาและความหมายของโฆษณาได้

ผู้ผลิตโฆษณากำลังมองหาการลงทุน โฆษณาข้อมูลมากเกินไปซึ่งบางครั้งไม่เกี่ยวข้องกับหัวข้อโฆษณา การโฆษณามากเกินไปมีส่วนทำให้ประสิทธิภาพลดลง

ทัศนคติเชิงลบต่อการโฆษณาก็เกิดจากความไม่จริงเช่นกัน ผู้ลงโฆษณาที่สนใจทำกำไรเพียงครั้งเดียวจะลืมชื่อเสียงของตนเองและสร้างโฆษณาเท็จ พวกเขาไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้องของการโฆษณา ซึ่งบ่งชี้ถึงความจำเป็นในการปรับปรุงกฎหมายการโฆษณา

ความไม่สมบูรณ์ของกรอบกฎหมายเป็นปัญหาสำคัญของการโฆษณายุคใหม่ เนื่องจากกฎหมายมักพบวิธีแก้ปัญหาและข้อผิดพลาดอยู่เสมอ มีความจำเป็นต้องทำการแก้ไขกฎหมายที่ควบคุมกิจกรรมการโฆษณาเป็นระยะโดยอิงจากการวิจัยที่ดำเนินการในตลาดโฆษณา

ประเด็นคุณธรรมในการโฆษณา

เราไม่ควรลืมเกี่ยวกับองค์ประกอบทางศีลธรรมของกิจกรรมการโฆษณา

หมายเหตุ 3

กฎการปฏิบัติสำหรับผู้ผลิตสื่อโฆษณาได้รับการตีพิมพ์เมื่อปี 1937 ซึ่งเรียกว่า "หลักปฏิบัติมาตรฐานการโฆษณาของหอการค้านานาชาติแห่งปารีส" ใช้ในหลายประเทศรวมทั้งรัสเซียด้วย เอกสารนี้แม้จะมีข้อบกพร่อง แต่ก็มีบทความที่กำหนดหลักการของการสร้างข้อความโฆษณาที่ไร้ที่ติทางกฎหมาย เหมาะสม ซื่อสัตย์ และเป็นจริง

ปัญหาของการโฆษณาสมัยใหม่มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับปัญหาศีลธรรม ความรักชาติ และผลประโยชน์ของสังคม เมื่อสร้างโฆษณา ผู้ลงโฆษณาจำนวนมากไม่เพียงลืมเรื่องนี้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงความรู้สึกเคารพเบื้องต้นต่อผู้คน การรับรู้ความคิดเห็นของพวกเขา แม้แต่ความคิดเห็นที่ไม่ตรงกับจุดยืนของตนเองก็ตาม

ปัญหาศีลธรรม ความรักชาติ ผลประโยชน์ของสังคม ฯลฯ และปัญหาการโฆษณาใน ธุรกิจสมัยใหม่มีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิดมากกว่าที่เห็นเมื่อมองแวบแรก ผู้ผลิตโฆษณาและนักธุรกิจรัสเซียสมัยใหม่ที่สั่งโฆษณาให้พวกเขาเห็นได้ชัดว่าไม่เพียงขาดความรักชาติเท่านั้น แต่ยังขาดการคิดอย่างมีเหตุผลธรรมดาอีกด้วย

ผู้บริโภคไม่สามารถปกป้องจิตใจของเขาจากการโฆษณาที่ล่วงล้ำและไม่จริงได้ ดังนั้นอารมณ์ที่เกิดขึ้นหลังจากการดูหรืออ่านข้อความโฆษณาจึงถูกบิดเบือน นี่แสดงถึงการลดลง ประสิทธิภาพทางสังคมการโฆษณา.

การส่งผลงานที่ดีของคุณไปยังฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงาน จะรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

เอกสารที่คล้ายกัน

    รายละเอียดของธุรกิจ Wimm-Bill-Dann OJSC สำหรับการผลิตน้ำผลไม้ การกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของแคมเปญโฆษณาการนำไปปฏิบัติ แหล่งที่มาหลักของการโฆษณา ทำงานกับ เอเจนซี่โฆษณา- การวิเคราะห์กิจกรรมของคู่แข่ง สรุปแคมเปญโฆษณา

    งานภาคปฏิบัติ เพิ่มเมื่อ 28/03/2552

    หลักการพื้นฐานและวิธีการจัดการกิจกรรมการโฆษณาที่องค์กร Diamond Catering LLC ซึ่งเป็นสถานที่ของบริษัทในตลาดบริการจัดเลี้ยง ลักษณะเฉพาะของการจัดการกิจกรรมการโฆษณาในอุตสาหกรรมการจัดเลี้ยง กระบวนการจัดการกิจกรรมการโฆษณา

    งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 22/05/2558

    การโฆษณาเป็นเป้าหมายของการจัดการในสถานประกอบการการท่องเที่ยว ความต้องการประชากร บริการนักท่องเที่ยวเป็นหมวดเศรษฐกิจและสังคม วิธีการจัดการกิจกรรมการโฆษณา การประเมินประสิทธิผลของการจัดการกิจกรรมการโฆษณาของตัวแทนการท่องเที่ยว Geo-Tour LLC

    วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 10/01/2013

    การปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจ การประเมินความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นและโอกาสในการลงทุนที่น่าพึงพอใจ การวิเคราะห์กิจกรรมทางธุรกิจ วิธีการ นโยบายการโฆษณา- มาตรการปรับปรุงการจัดการกิจกรรมการโฆษณา

    วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อวันที่ 19/01/2556

    รากฐานทางทฤษฎีของการจัดการโฆษณา: แนวคิดเรื่องการโฆษณา การจำแนกประเภท สื่อโฆษณา, ขั้นตอนการพัฒนาแคมเปญโฆษณา วิธีการหลักในการนำนโยบายการโฆษณาของบริษัทไปใช้และประสิทธิผลของการโฆษณาที่ Komitex OJSC

    วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 04/06/2010

    ลักษณะเฉพาะ สถานะปัจจุบันการจัดการกิจกรรมการโฆษณาและแนวทางแก้ไข ปรับปรุงและจัดระเบียบการจัดการกิจกรรมการโฆษณาของ Rotor House LLC การคำนวณทางสังคมและ ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจการดำเนินโครงการโฆษณา

    วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อวันที่ 12/01/2014

    ศึกษาแง่มุมของการจัดกิจกรรมการโฆษณาขององค์กร สาระสำคัญและประเภทของการโฆษณาสมัยใหม่ และการประเมินประสิทธิผล การระบุวิธีการโฆษณาหลักและคุณลักษณะขององค์กรของกระบวนการในองค์กร การพัฒนาโปรแกรมโฆษณา

    งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 10/14/2010

    วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 24/10/2014