ระบบอัตโนมัติขนาดเล็กและขนาดกลาง ศูนย์บริการและศูนย์ การซ่อมแซมการรับประกัน |
หากคุณต้องการทำให้การจัดการศูนย์บริการเป็นแบบอัตโนมัติ แสดงว่าคุณมาถูกทางแล้ว! ในศูนย์บริการหรือร้านซ่อมทุกแห่ง สิ่งสำคัญคือต้องเก็บบันทึกลูกค้าและอุปกรณ์ที่ต้องการการซ่อมแซมอย่างละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ รวมทั้งจัดเก็บประวัติการทำงานตามคำสั่งซื้อของลูกค้าโดยสมบูรณ์ คุณไม่สามารถทำได้หากไม่มี CRM สำหรับศูนย์บริการ การจัดการศูนย์บริการบนแพลตฟอร์มของเราจะช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าปัจจุบันได้ สิ่งสำคัญคือต้องรักษาฐานข้อมูลลูกค้าเพียงรายเดียว และเมื่อสร้างคำสั่งซื้อ ลูกค้าจะถูกเลือกจากฐานข้อมูลลูกค้าทั่วไปหรือเข้าสู่ฐานข้อมูลนี้ทันทีหากโปรแกรมร้านซ่อมไม่พบเขาในระบบ โปรแกรมสำหรับศูนย์บริการช่วยให้คุณสามารถป้อนข้อมูลและข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับลูกค้า: ชื่อของเขา, รายละเอียดหนังสือเดินทาง, ข้อมูลติดต่อ, หมวดหมู่ ฯลฯ การจัดการศูนย์บริการช่วยให้คุณคำนึงถึงแหล่งที่มาที่ลูกค้าเรียนรู้เกี่ยวกับศูนย์บริการซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนการโฆษณาได้อย่างมาก บัญชีร้านซ่อมสามารถแนบรูปภาพและไฟล์ให้กับลูกค้าและสั่งซื้อได้ เช่น ภาพถ่ายความเสียหายต่ออุปกรณ์ การสแกนเอกสารของอุปกรณ์ เป็นต้น โปรแกรมสำหรับศูนย์บริการช่วยให้คุณเก็บบันทึกรายละเอียดของงานและวัสดุตามลำดับ สำหรับแต่ละงานและอะไหล่คุณสามารถใช้ส่วนลดส่วนบุคคลได้
การบริหารงานบุคคลในศูนย์บริการก็มีขอบเขตเพียงพอแล้ว ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรักษาตารางกะแยกต่างหากสำหรับพนักงาน และสร้างตารางกะเป็นกลุ่มได้
ศูนย์บริการยังติดตามความเคลื่อนไหวของเงินทุน ก่อนอื่นระบบอัตโนมัติของศูนย์บริการจะช่วยเก็บบันทึกการชำระเงินและหนี้สินทั้งหมดให้กับลูกค้า คุณสามารถป้อนทั้งการชำระเงินที่เป็นบวก (รายได้) และการชำระเงินที่เป็นลบ (ค่าใช้จ่าย) ลงในตารางการชำระเงินพิเศษ ผู้จัดการจะสามารถเข้าใจว่ามีการชำระล่วงหน้าอะไรบ้างและหนี้ที่เหลืออยู่กับลูกค้าคืออะไร ระบบการจัดการร้านซ่อมจะช่วยให้คุณสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายทั้งหมดของบริษัทได้ เช่น ค่าเช่า ผลประโยชน์พนักงาน ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน โปรแกรมศูนย์บริการช่วยให้คุณสามารถเพิ่มรายการค่าใช้จ่ายและชำระเงินค่าลบได้ ด้วยแนวทางนี้ ระบบอัตโนมัติสำหรับศูนย์บริการ จะมีการมอบโอกาสผ่านรายงานในตัว เพื่อแสดงว่าเงินส่วนใหญ่ถูกใช้ไปที่ใด และที่ใดที่สามารถปรับงบประมาณของศูนย์บริการให้เหมาะสมได้ ระบบการจัดการศูนย์ซ่อมการรับประกันจะปรับปรุงระดับการบริการและคุณภาพของการบริการซึ่งจะดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ อย่างแน่นอนและรวมถึงผลกำไรด้วย หากคุณมีศูนย์บริการหรือร้านซ่อมขนาดเล็ก โปรแกรมจะครอบคลุมประเด็นการบัญชีสำหรับออบเจ็กต์และการดำเนินงานทั้งหมดโดยสมบูรณ์
ระบบการจัดการศูนย์บริการเป็นแพลตฟอร์มสากลที่ผู้เชี่ยวชาญของเราสามารถเพิ่มฟิลด์ รายงาน แบบฟอร์มที่พิมพ์ และโมดูลอื่นๆ ที่ขาดหายไป โปรแกรมการบัญชีสำหรับร้านซ่อมและระบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบของศูนย์บริการจะไม่ดูเหมือนเป็นงานหนักอีกต่อไปหากคุณใช้เครื่องมือที่เหมาะสมในรูปแบบของระบบบัญชีสากลสำหรับศูนย์บริการ
สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าโปรแกรมนี้ไม่ใช่โซลูชันที่สมบูรณ์อย่างสมบูรณ์ นี่เป็นเพียงตัวอย่างการกำหนดค่าที่เป็นไปได้ ทุกองค์กรมีความเฉพาะเจาะจงในการดำเนินธุรกิจและสามารถปรับเปลี่ยนโปรแกรมให้เหมาะสมกับความต้องการได้ องค์กรเฉพาะลบฟังก์ชันที่ไม่จำเป็นออกและเพิ่มฟังก์ชันที่ขาดหายไป คุณสามารถเปลี่ยนประเภทของตารางและแบบฟอร์มการ์ด เพิ่มไดเร็กทอรีและตารางใหม่ สร้างแบบฟอร์มที่พิมพ์ตามตัวอย่าง ฯลฯ
ภาพหน้าจอ
รูปแบบหลักของโปรแกรมสำหรับศูนย์บริการ รายการทั่วไปของการสั่งซื้อของลูกค้าทั้งหมด คุณสามารถทำงานทั้งในรูปแบบตาราง การเปลี่ยนแปลงข้อมูลในตาราง และแบบฟอร์มการ์ด
ใบสั่งซื้อบริการซ่อมอุปกรณ์ของลูกค้า
หากต้องการป้อนข้อมูลในช่องต่างๆ เช่น "ข้อบกพร่องที่ประกาศ" "ความสมบูรณ์" "ข้อบกพร่องที่ระบุ" "หมายเหตุ" คุณสามารถใช้เทมเพลตวลีที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าได้
บัตรลูกค้า. บัตรจะแสดงประวัติการสั่งซื้อและการชำระเงินของลูกค้า
รายงาน "กำไรรายเดือนสำหรับงวด"
แบบฟอร์มสั่งงานที่สามารถพิมพ์ได้
แบบพิมพ์ "หนังสือรับรองผลงาน"
แบบฟอร์มพิมพ์ "ใบแจ้งหนี้การชำระเงิน"
สำหรับการเปิดตัว 60 ครั้งแรก โปรแกรมจะทำงานในโหมดสาธิตโดยไม่มีข้อจำกัดใดๆ หลังจากเปิดตัว 60 โปรแกรมจะเปลี่ยนเป็นโหมดเวอร์ชันฟรี เวอร์ชันฟรีสามารถใช้งานได้โดยไม่มีข้อจำกัดด้านเวลา หากต้องการซื้อโปรแกรม คุณต้องเลือกประเภทใบอนุญาต ใบอนุญาตแบ่งออกเป็นหลายประเภทขึ้นอยู่กับข้อจำกัดของจำนวนรายการสูงสุดในไดเร็กทอรีพนักงาน - เช่น จำนวนพนักงานในองค์กร ไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้ที่สามารถทำงานกับโปรแกรมพร้อมกันได้ ใบอนุญาตจะจ่ายเพียงครั้งเดียว ใบอนุญาตไม่เชื่อมโยงกับคอมพิวเตอร์เครื่องใดเครื่องหนึ่ง ระยะเวลาที่ถูกต้องของใบอนุญาตไม่ จำกัด
ใบอนุญาต
ข้อจำกัด
ราคา
ฟรี
พนักงาน 1 คนในไดเรกทอรี "พนักงาน" คุณไม่สามารถสร้างฟิลด์ใหม่ในตารางหรือเปลี่ยนแปลงฟิลด์ที่มีอยู่ได้
ฟรี
เรียบง่าย
พนักงาน 3 คนในไดเรกทอรี "พนักงาน"
8,000 ถู
ขยาย
พนักงาน 6 คนในไดเรกทอรี "พนักงาน"
12,000 ถู
มืออาชีพ
พนักงาน 9 คนในไดเรกทอรี "พนักงาน"
16,000 ถู
พรีเมี่ยม
พนักงาน 12 คนในไดเรกทอรี "พนักงาน"
20,000 ถู
ไม่จำกัด
โดยไม่มีข้อจำกัด
30,000 ถู
โปรแกรม ServiceCenter มีไว้สำหรับองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมแซมโทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ถ่ายภาพและวิดีโอ เครื่องใช้ในครัวเรือน- อินเทอร์เฟซที่เรียนรู้ง่ายและใช้งานง่ายของโปรแกรมจะช่วยประหยัดเวลาของคุณและไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก ศูนย์บริการคือ, ผู้ใช้หลายคนโปรแกรมเครือข่าย โดยมีความเป็นไปได้ในการเข้าถึงระยะไกลผ่านทางอินเทอร์เน็ต การใช้โปรแกรมนี้คุณไม่จำเป็นต้องซื้อเพิ่มซอฟต์แวร์ เช่น เซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูลหรือชุดสำนักงาน ServiceCenter สามารถทำงานร่วมกับ Microsoft SQL Server Express เวอร์ชันฟรีได้ การส่งจดหมายอัตโนมัติการแจ้งเตือนทาง SMS เกี่ยวกับการดำเนินการตามคำสั่ง ระบบอัตโนมัติในการทำงานกับลูกค้าโดยนำไปใช้กับใบเสร็จรับเงินบาร์โค้ด ตามด้วยการอ่านโดยใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ดและการดำเนินการของผู้ปฏิบัติงานโดยอัตโนมัติ โปรแกรมประกอบด้วยบริการเว็บ ซึ่งทำให้ลูกค้าสามารถค้นหาข้อมูลผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้สถานะการสั่งซื้อของคุณ
- ระบบที่ยืดหยุ่นในการกำหนดสิทธิ์ของผู้ใช้ช่วยให้คุณสามารถควบคุมการทำงานของพนักงานได้ ฐานข้อมูลเดียวของลูกค้าทั้งบุคคลและนิติบุคคล
Mini-Service Center เป็นโปรแกรมสำหรับจัดระเบียบงานและเก็บรักษาบันทึกในศูนย์บริการเพื่อซ่อมแซมอุปกรณ์และอุปกรณ์สำนักงาน โปรแกรมนี้ทำงานอัตโนมัติโดยสมบูรณ์ และคุณไม่ต้องใช้เวลามากมายในการกรอกคำสั่งซื้อและเอกสารการรับประกันสำหรับการซ่อมอีกต่อไป ตอนนี้คุณเพียงแค่ต้องป้อนข้อมูลที่จำเป็นลงในเทมเพลตสำเร็จรูปและพิมพ์เอกสารผลลัพธ์ มีการติดตามทุกขั้นตอนของการดำเนินการด้วย งานซ่อมแซมพร้อมบันทึกอะไหล่ที่เปลี่ยนและการชำระเงิน การบัญชีสำหรับธุรกรรมทางการเงินสามารถทำได้ทั้งรูเบิลและดอลลาร์หรือพร้อมกันในสองสกุลเงิน การจ่ายเงินให้กับพนักงานและการจ่ายเงินสำหรับชิ้นส่วนอะไหล่ก็คำนวณเช่นกัน
ไม่กี่ปีที่ผ่านมา แฟลชไดรฟ์ถือเป็นกระแสแฟชั่นที่ไม่ได้คำนึงถึงราคา ด้วยการพัฒนาเทคโนโลยี พวกเขาได้รับความจุหน่วยความจำเพียงพอและราคาถูกลงมาก ดังนั้นจึงถูกนำมาใช้ร่วมกัน สิ่งที่ไม่พึงประสงค์ที่สุดคือเมื่อพื้นที่จัดเก็บไฟล์พกพาของคุณถูกบุกรุกโดยแขกที่ไม่ได้รับเชิญในรูปแบบของไวรัสในแฟลชไดรฟ์ สาเหตุที่ไวรัสเข้าสู่แฟลชไดรฟ์นั้นมักเกิดจากคอมพิวเตอร์ที่ติดไวรัสซึ่งถูกเสียบเข้าไป มาดูวิธีป้องกันคอมพิวเตอร์ของคุณจากไวรัสบนแฟลชไดรฟ์ วิธีลบมัน และสร้าง "วัคซีน" ป้องกันไวรัส
ตลอดเวลาที่ฉันทำงานกับคอมพิวเตอร์ ฉันไม่เคยเห็นโปรแกรมเร่งความเร็วคอมพิวเตอร์ได้ดีเท่านี้มาก่อน Auslogics BoostSpeed- ในบรรดาโปรแกรมที่คล้ายกันมากมาย มันเป็นหนึ่งในไม่กี่โปรแกรมที่ใช้งานได้จริง อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อทำความสะอาดและโอเวอร์คล็อก Windows สิ่งสำคัญที่ฉันชอบคือมันทำโดยอัตโนมัติใน 15 นาที ซึ่งฉันต้องใช้เวลาอย่างน้อย 2 ชั่วโมงในการทำด้วยตนเอง โปรแกรมประกอบด้วยตัวจัดเรียงข้อมูลที่ดี (ในความคิดของฉันดีที่สุด) Auslogics โปรแกรมจัดเรียงข้อมูลบนดิสก์ซึ่งรวดเร็วและไม่มีการตั้งค่าที่ซับซ้อนจัดเรียงข้อมูล Windows ทั้งตามต้องการและตามกำหนดเวลา ยังมีประโยชน์บ่อยมาก Auslogics TweakManager- เรามาพูดถึงการเร่งความเร็วคอมพิวเตอร์ของคุณทีละเครื่องกันดีกว่า
โปรแกรมสำหรับศูนย์บริการ WinService Pro ได้รับการออกแบบมาเพื่อบันทึกคำสั่งซื้อสำหรับการรับอุปกรณ์ไปยังศูนย์บริการหรือร้านซ่อม ช่วยให้คุณสามารถออกใบเสร็จรับเงิน หนังสือรับรองการเสร็จสิ้น และเอกสารอื่น ๆ ได้ ตามเทมเพลตมาตรฐาน คุณสามารถปรับแต่งแบบฟอร์มที่พิมพ์ออกมา สร้างรายงานการซ่อมตามระยะเวลาสำหรับลูกค้าและช่างฝีมือ และคำนวณกำไรเมื่อคำนึงถึงต้นทุนการซ่อม โปรแกรมให้ความสามารถในการสร้างไดเร็กทอรี: ลูกค้า, บริษัทผู้ผลิต, รุ่น, ชิ้นส่วน, ข้อบกพร่อง, การกำหนดค่า และยังสามารถพิจารณาชิ้นส่วนในคลังสินค้าได้อีกด้วย เมื่อกรอกคำสั่งซื้อเพื่อรับอุปกรณ์ ข้อมูลจะถูกนำมาจากหนังสืออ้างอิง และประมาณการต้นทุนสำหรับการสั่งซื้อจะถูกร่างขึ้นตามต้นทุนชิ้นส่วนและต้นทุนงาน แต่ละรายการในไดเร็กทอรีหรือเจอร์นัลมีวันที่สร้างและวันที่แก้ไขโดยผู้ใช้ระบบ คุณสมบัติหลักของโปรแกรมซ่อมแซม WinService Pro คือใช้งานง่ายและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย WinService Pro มีให้ใช้งานในการแก้ไขต่อไปนี้: WinService Pro L - ไฟล์ - เวอร์ชันเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ Firebird แบบฝัง WinService Pro N - ไคลเอนต์ - เวอร์ชันเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ Firebird
WinService Pro เป็นหนึ่งใน โปรแกรมที่ดีที่สุดสำหรับศูนย์บริการทำให้การทำงานของร้านซ่อมเป็นแบบอัตโนมัติ!
ฉันใช้โปรแกรมมาเป็นเวลานาน แต่เนื่องจากคำอธิบายประกอบมีน้อยมาก ฉันจึงไม่สามารถใช้ฟังก์ชันทั้งหมดของโปรแกรมได้ เช่น วิธีเติมคลังสินค้า และวิธีตัดและกรอกรายละเอียดในคำสั่งซื้อ ฉัน พยายามสุ่มดูเหมือนว่าจะได้ผล แต่อย่างใดมันผิด ฉันคิดเกี่ยวกับคำอธิบายประกอบสำหรับโปรแกรม ฉันมีความคิดเห็นมากกว่าหนึ่งความคิดเห็น แม้ว่าฉันอาจจะผิดก็ได้
โดยส่วนตัวแล้วฉันไม่พบสิ่งใดที่ดีกว่าหรืออย่างน้อยก็คล้ายกันสำหรับตัวฉันเอง! การใช้ 1C ในธุรกิจขนาดเล็กก็เหมือนกับการส่งพิซซ่าในรถบรรทุก Kamaz)))
ง่าย สะดวก ใช้งานได้จริง อัปเดตเป็นประจำตามความต้องการของลูกค้า มีรายงานและแบบฟอร์มที่พิมพ์ที่จำเป็นทั้งหมด (และหากคุณมีความปรารถนาและมีประสบการณ์ตรงเพียงเล็กน้อย คุณสามารถแก้ไขแบบฟอร์มใดๆ ได้อย่างง่ายดายเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของคุณ)
ฉันอยากจะพูดแยกกันเกี่ยวกับการสนับสนุน: ไม่ใช่คำถามเดียวที่ไม่ได้รับคำตอบ นักพัฒนาจะตอบสนองความต้องการของลูกค้าเสมอ โดยตอบกลับเกือบตลอดเวลาของวัน วันหนึ่งฉันซื้อเวอร์ชันออนไลน์โดยไม่ได้ตั้งใจหรือด้วยความโง่เขลาของฉันเอง เมื่อรู้ตัวว่าจะไม่ใช้มันและไม่ต้องการมัน Alexey ก็คืนเงินให้โดยไม่มีข้อโต้แย้งแม้แต่น้อย
ด้วยความเคารพอย่างสูงและขอให้โชคดีกับงานที่ยากลำบากของคุณ!,
วลาดิเมียร์
เราใช้ WinService Pro มาตั้งแต่ปี 2559 สำหรับศูนย์บริการขนาดเล็ก - ผู้ช่วยที่ขาดไม่ได้ มีน้ำหนักเบามาก ทำงานได้อย่างรวดเร็ว มีรายงานและเทมเพลตที่จำเป็นทั้งหมด การสนับสนุนสมควรได้รับการกล่าวถึงเป็นพิเศษ - ไม่ใช่คำขอของเราแม้แต่รายการเดียวที่ไม่ได้รับการดูแล ปัญหาต่างๆ ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว - ขอบคุณมากสำหรับงานและทัศนคติของคุณที่มีต่อธุรกิจ สำหรับราคาที่โปรแกรมนี้เสนอในตลาด - นี่เป็นขั้นต่ำที่น้อยมาก โซลูชันที่มีฟังก์ชันการทำงานที่กว้างขวางกว่านั้นมีราคาที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง โปรแกรมอาจไม่สมบูรณ์แบบในทุกสิ่ง - แต่มีการอัปเดตและปรับปรุงเป็นประจำแม้ว่าจะทำหน้าที่หลักได้อย่างสมบูรณ์แบบก็ตาม
ขอบคุณสำหรับการทำงานและความสำเร็จในธุรกิจของคุณ