ไฟสีแดงบนเราเตอร์ Rostelecom เปิดอยู่ - ปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างกว้างขวางซึ่งมีสาเหตุหลายประการ การระบุข้อผิดพลาดอย่างแม่นยำถือเป็นงานหลักของผู้ใช้ ในกรณีนี้จะพบวิธีแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น
ความผิดปกติเกิดจากปัจจัยสี่ประการ บางครั้งการตั้งค่าการเชื่อมต่อในเราเตอร์อาจสูญหาย ในกรณีนี้ จำเป็นต้องกำหนดค่าอุปกรณ์อีกครั้ง บางครั้งสายเคเบิลอาจหลุดออกจากขั้วต่อ ทำให้การเชื่อมต่อขาดหาย ผู้ใช้บางรายลืมชำระค่าบริการสื่อสารตรงเวลา ซึ่งจะทำให้ขาดการเชื่อมต่อ
ปัญหาเราเตอร์เกิดขึ้นเนื่องจากงานด้านเทคนิคของ Rostelecom ในกรณีนี้ คุณต้องรอจนกว่าการบำรุงรักษาเครือข่ายจะเสร็จสิ้น
ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือสีของตัวบ่งชี้บนเราเตอร์เปลี่ยนจากสีเขียวเป็นสีแดง อาจเปิดไฟหนึ่งใน 4 ดวงที่รับผิดชอบการทำงานปกติของอุปกรณ์ ความล้มเหลวต่อไปนี้ถูกเน้นไว้
อุปกรณ์ส่วนใหญ่จะมีไฟสองดวงติดกัน อันแรกเรียกว่า LOS และเมื่อเกิดปัญหามันจะสว่างหรือกะพริบ ส่วนที่สองถูกกำหนดโดยตัวย่อ PON และในสถานการณ์ปกติไฟจะสว่างขึ้นอย่างต่อเนื่อง หากมีปัญหาในสาย ไฟจะแจ้งดังนี้ ในกรณีนี้คุณต้องรอจนกว่าจะสิ้นสุด งานซ่อมแซมหรือติดต่อ การสนับสนุนด้านเทคนิคผู้ให้บริการ
ไฟแสดงสถานะจะสว่างขึ้นเมื่อไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Rostelecom เพื่อชี้แจงเหตุผล
ไอคอนสัญญาณเตือนบ่งบอกถึงปัญหาเกี่ยวกับสายเคเบิลเครือข่ายหรือสายไฟ ตรวจสอบความสมบูรณ์ ความสะอาด และความแน่นหนา
บางครั้งไฟแสดงการทำงานบนเราเตอร์เปลี่ยนเป็นสีแดง ในกรณีนี้คุณต้องตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟของอุปกรณ์ เสียบเราเตอร์เข้ากับเต้ารับอื่นหรือลองเชื่อมต่อผ่านยูนิตอื่น
บางครั้งความผิดปกติดังกล่าวเกิดจากเฟิร์มแวร์ อาจได้รับความเสียหายเนื่องจากปัญหาสายไฟกระโดด พลังงานไฟฟ้าการละเมิดการตั้งค่าระบบ หากต้องการแก้ไขปัญหา เพียงติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ สิ่งนี้ไม่สามารถใช้ได้กับเราเตอร์ทั้งหมด คุณสามารถรับข้อมูลโดยละเอียดได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตหรือในคู่มือผู้ใช้
ปัญหาที่ @ ไม่ติดสว่างเกิดจากข้อผิดพลาดสี่ประการที่แก้ไขได้ง่าย
การขาดพลังงานหรือเครือข่ายทำให้เกิดความผิดปกติ ตรวจสอบการเชื่อมต่อของสายไฟแต่ละเส้นก็เพียงพอแล้ว หากทุกอย่างเป็นไปตามลำดับ ให้ตรวจสอบความสมบูรณ์ของสายเคเบิลตามความยาวทั้งหมด หากปัญหาเกี่ยวข้องกับเครือข่าย โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
เมื่อติดตั้งเราเตอร์ คุณต้องกำหนดค่าเราเตอร์ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถใช้เชื่อมต่ออุปกรณ์ผ่านสายหรือเครือข่ายไร้สายได้ แต่บางครั้งพารามิเตอร์ก็สามารถรีเซ็ตได้ ในกรณีนี้ คุณจะต้องกู้คืนข้อมูลเหล่านั้น ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ บริษัท หรือสั่งซื้อผู้เชี่ยวชาญที่จะกำหนดค่าอุปกรณ์อย่างถูกต้อง
ไฟอาจสว่างขึ้นระหว่างงานบำรุงรักษา ความล้มเหลวในระยะสั้นมักไม่มีใครสังเกตเห็น หากไฟไม่หยุดสว่าง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของลูกค้าเพื่อกำหนดระยะเวลาของปัญหา หากงานเสร็จสิ้นให้โทรเรียกทีมซ่อมเพื่อระบุสาเหตุของปัญหา
ผู้ใช้บริการ Rostelecom จะต้องชำระบิลตรงเวลาตามอัตราที่กำหนด หากมีหนี้เกิดขึ้นการทำงานของอุปกรณ์จะถูกระงับ บางครั้งอาจทำให้ไฟโมเด็มเปลี่ยนสีเป็นสีแดง เพื่อแก้ไขปัญหา เพียงเติมเงินในบัญชีส่วนตัวของคุณ
บนเราเตอร์ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ตัวบ่งชี้ต่อไปนี้ควรเรืองแสง:
การกำหนดค่านี้ค่อนข้างง่ายต่อการจดจำ และหากเกิดความผิดปกติสีมักจะเปลี่ยนเป็นสีแดง
เหตุใดไฟสีแดงบนเราเตอร์ Rostelecom จึงถือเป็นคำถามสำคัญ หากเราเตอร์ของคุณไม่เคยเปิดไฟมาก่อน ก็ไม่มีเหตุผลที่จะต้องตื่นตระหนก ก็เพียงพอที่จะเข้าใจเหตุผลและแก้ไขปัญหาโดยใช้วิธีการที่นำเสนอ
หากเราเตอร์ของคุณใช้งานไม่ได้ คุณไม่จำเป็นต้องรีบซื้อใหม่หรือติดต่อร้านซ่อม มีบางสิ่งที่ผู้ดูแลระบบหรือผู้ใช้สามารถทำเองได้ และไม่จำเป็นต้องถอดประกอบเราเตอร์เพื่อดำเนินการนี้
ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบว่าแหล่งจ่ายไฟทำงานหรือไม่ ใน 90% ของกรณี เป็นหน่วยนี้ที่เสียบเข้ากับเต้ารับที่ถูกตำหนิ แรงดันไฟฟ้าที่เอาต์พุตสามารถเท่ากับ 5V แต่ถ้าภายใต้โหลดจะลดลงเหลือ 3.5V นี่จะไม่เป็นที่ยอมรับอีกต่อไป มาดูวิธีการตรวจสอบและสิ่งที่ต้องทำต่อไปกัน
ขั้วต่อไฟเราเตอร์ Intel
ใน สภาพความเป็นอยู่โดยปกติแล้วจะไม่สามารถทดสอบแหล่งจ่ายไฟภายใต้โหลดได้ แม้ว่าคุณจะมีมัลติมิเตอร์ แต่ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะเชื่อมต่อกับขั้วต่อเอาต์พุต - ทุกอย่างดู "เกือบจะสมบูรณ์แบบ" โดยไม่ต้องโหลด โดยปกติแล้วแหล่งจ่ายไฟจะถูกตรวจสอบโดยการเปลี่ยนใหม่ คุณสามารถเชื่อมต่อแหล่งจ่ายไฟที่ทดสอบกับอุปกรณ์อื่นที่ออกแบบมาสำหรับแรงดันไฟฟ้าเดียวกันกับเราเตอร์ได้ แต่คุณต้องคำนึงว่าปริมาณการใช้ในปัจจุบันจะต้องน้อยกว่าค่าพิกัดที่แหล่งจ่ายไฟได้รับการออกแบบ ความแรงของกระแสไฟฟ้าแสดงเป็นแอมแปร์ แรงดันไฟฟ้าเป็นโวลต์
ในการดำเนินการวินิจฉัยเบื้องต้น คุณจะต้องมีแหล่งจ่ายไฟที่ใช้งานได้ซึ่งเข้ากันได้กับเราเตอร์ที่กำลังซ่อมแซม หากคุณมี ให้จ่ายไฟให้กับเราเตอร์โดยไม่ต้องต่อสายเคเบิลเครือข่าย ขั้วต่อทั้งหมด (WAN, LAN และแม้แต่เสาอากาศ) จะต้องเว้นว่างไว้ หลังจากผ่านไปหนึ่งนาที คุณต้องดูว่าหลอดไฟทำงานอย่างไร อุปกรณ์อาจอยู่ในโหมดการกู้คืนเฟิร์มแวร์
ขั้นแรก เพียงเชื่อมต่อสายไฟ
เรามาแสดงรายการ "อาการ" ของโหมดการกู้คืนกัน:
หากเปิดใช้งานโหมดการกู้คืนแล้ว คุณจะไม่สามารถถอดอุปกรณ์ออกจากโหมดนี้ได้ หรือในทางกลับกัน ขั้นตอนสำหรับเอาต์พุตนี้เกี่ยวข้องกับการติดตั้งเฟิร์มแวร์ คุณต้องค้นหาไฟล์เฟิร์มแวร์ที่ตรงกับรุ่นและการแก้ไขฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ (ค่าจะระบุไว้บนสติกเกอร์)
เราเตอร์ DI-624 แก้ไข D2
ไม่ใช่เฟิร์มแวร์ทั้งหมด แม้แต่แบรนด์ดัง ก็สามารถใช้งานร่วมกับโหมดการกู้คืนได้
มาดูวิธีทำให้เราเตอร์ออกจากโหมด "การกู้คืน" นั่นคือวิธีติดตั้งเฟิร์มแวร์:
คำแนะนำทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นเป็นวิธีการซ่อมแซม "ซอฟต์แวร์" แต่ถึงกระนั้นคุณสามารถใช้มันได้เฉพาะในอันตรายและความเสี่ยงของคุณเองเท่านั้น เมื่อพิจารณาแล้วว่า "โหมดการกู้คืน" ทำงานอยู่ คุณสามารถนำเราเตอร์ไปที่ศูนย์บริการได้ ระยะเวลาการกู้คืนเฟิร์มแวร์คือ 10 นาที เว้นแต่จะเกิดปัญหาเพิ่มเติมในระหว่างกระบวนการ
หลังจากจ่ายไฟให้กับเราเตอร์แล้ว คุณจะต้องสังเกตพฤติกรรมของหลอดไฟ เราได้กล่าวไว้ข้างต้นว่าโหมดการกู้คืนทำงานอย่างไร โดยทั่วไปสิ่งที่สำคัญที่สุดคือไฟแสดงสถานะ "Power" เปิดอยู่ หากไม่สว่างขึ้น ให้ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ ตัวเชื่อมต่อเราเตอร์แต่ละตัวเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เครือข่ายที่ใช้งานได้ บทบาทของอุปกรณ์นี้สามารถทำได้โดยคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อสายแพทช์และตัวบ่งชี้ควรตอบสนองต่อการเชื่อมต่อที่คาดเดาได้ เมื่อจ่ายไฟให้กับเราเตอร์ จะไม่สามารถเชื่อมต่อสายเคเบิลได้
บางครั้งพอร์ตฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อสายเคเบิล ISP ไหม้และหยุดทำงาน การค้นหาว่าสิ่งนี้เป็นจริงไม่ใช่เรื่องยาก สมมติว่าไฟ "LAN/เครือข่าย" ตอบสนองอย่างเพียงพอเมื่อมีการเชื่อมต่อ แต่ไฟแสดง "WAN" ไม่สว่างขึ้น เป็นไปได้มากว่าในกรณีนี้พอร์ต WAN จะหมด
ตัวบ่งชี้บนเราเตอร์ TP-Link
คุณสามารถลองตั้งค่า "บริดจ์" ระหว่างพอร์ต WAN และตัวเชื่อมต่อ LAN ที่เหลือซึ่งจะใช้สำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตัวเลือกนี้ไม่เหมาะสำหรับเราเตอร์ที่ติดตั้งสวิตช์ฮาร์ดแวร์
สมมติว่าสายเคเบิลของผู้ให้บริการเชื่อมต่อกับพอร์ต WAN แต่ไฟแสดง "WAN/อินเทอร์เน็ต" ไม่ติดสว่าง นี่แสดงว่าพอร์ตมีข้อผิดพลาดหรือไม่? ไม่จำเป็นเลย. ก่อนตรวจสอบตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาทางฝั่งผู้ให้บริการ สัญญาณของสายเคเบิลชำรุด - เครื่องหมายอัศเจรีย์บนไอคอนการเชื่อมต่อที่คุณจะกำหนดค่าบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อใช้ ADSL ปัญหาจะซับซ้อนมากขึ้น: คุณต้องมีโมเด็มที่ใช้งานได้เพื่อตรวจสอบสายเคเบิล
หลายคนรู้ดีว่าในการรีเซ็ตการตั้งค่าคุณต้องกดปุ่มรีเซ็ตที่อยู่ในเคสเราเตอร์ ปุ่มนี้ค้างไว้จนกว่าไฟจะกระพริบ แน่นอนว่าควรทำการรีเซ็ตโดยการถอดสายเคเบิลทั้งหมดออกและรอสักครู่หลังจากเปิดแหล่งจ่ายไฟ แต่การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน "จริง" คือวิธี 30/30/30 ปุ่มรีเซ็ตหรือรีเซ็ตและกู้คืนจะต้องกดปุ่มค้างไว้ไม่ใช่เป็นเวลา 10-15 วินาทีเหมือนในกรณีแรก แต่เป็นเวลา 30 วินาทีเท่านั้น จากนั้นถอดขั้วต่อแหล่งจ่ายไฟแล้วรออีก 30 วินาที หลังจากเชื่อมต่อสายไฟแล้ว คุณต้องรออีกครึ่งนาที จากนั้นจึงจะปล่อยปุ่มได้
รีเซ็ตค้างไว้ แหล่งจ่ายไฟถูกตัดการเชื่อมต่อ
ด้วยการรีเซ็ตโดยใช้วิธี 30/30/30 เราจะได้อุปกรณ์ในรูปแบบเดียวกับที่ออกจากโรงงาน
ซึ่งหมายความว่าทุกสิ่งทุกอย่างจะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการ คุณยังสามารถเรียนรู้วิธีตั้งค่าที่อยู่ IP ที่กำหนดให้กับการ์ดเครือข่ายได้จากคำแนะนำที่ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ โดยปกติแล้วพวกเขาจะทำเช่นนี้: IP ของเราเตอร์คือ 192.168.1.1 ซึ่งหมายความว่าเราตั้งค่าที่ลงท้ายด้วยตัวเลข 1.2 อืม แล้วก็เหมือนกัน
การตั้งค่าการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์แบบมีสาย
เมื่อพอร์ต LAN เชื่อมต่อกับพีซีโดยใช้สายแพตช์ เราเตอร์ควรตอบสนองต่อการ ping ในคอนโซล คุณสามารถเรียกใช้คำสั่ง ping –t ได้ การตอบสนอง "เกินช่วงเวลาหมดเวลา" จะเกิดขึ้นก่อน จากนั้นเมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น เอาต์พุตคำสั่งควรเปลี่ยนแปลง
หากไม่เกิดขึ้น หมายความว่าคุณจะไม่ได้รับการตอบกลับด้วย Ping เลย แต่มันไม่ใช่ความจริงที่ว่าในกรณีนี้คุณจะต้องบัดกรีอะไรบางอย่าง ปัญหาอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ทั้งหมด แม้ว่าจะไม่สามารถแก้ไขได้ที่บ้านก็ตาม
ผู้อ่านมักจะหันมาหาฉันเพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำ การตั้งค่าไวไฟและหนึ่งในคำถามยอดฮิตคือ ถ้าไม่มีอินเทอร์เน็ตและเราเตอร์มีไฟสีส้มอยู่ข้างๆ ไอคอน WAN หมายความว่าอย่างไร บนเราเตอร์ TP-Link ตัวบ่งชี้สีส้มจะทำเพิ่มเติมในรูปแบบของไอคอนสัญลักษณ์ที่ส่องสว่างของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตซึ่งหมายความว่าปัญหาเกิดขึ้นกับมัน
ในรุ่นก่อนหน้านี้ ไฟ LED อาจเป็นสีเขียว แต่เมื่อการเชื่อมต่อล้มเหลว ไฟจะไม่สว่างตลอดเวลา แต่จะกะพริบ
วิธีแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึงในบทความนี้จะใช้เฉพาะกับกรณีที่เราเตอร์เปลี่ยนเป็นสีส้ม (หรือสีแดง หรือกะพริบ) หลังจากเสียบสายเคเบิลจาก ISP เท่านั้น - โดยปกติแล้ว จะต้องเปิดไฟสว่างตลอดเวลา สีเขียวซึ่งบ่งบอกถึงการขาดการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หากหลังจากเชื่อมต่อสายเคเบิลแล้วเราเตอร์ไม่เปิด "ไฟ" ใด ๆ เลยแสดงว่านี่เป็นปัญหาที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง
ดังนั้นอาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ขาดการเชื่อมต่อ
เรามาดูแต่ละรายการกันดีกว่า เราไม่สามารถมีอิทธิพลต่ออันแรกได้ไม่ว่าด้วยวิธีใด - การขัดข้องในอุปกรณ์ของผู้ให้บริการหรือการหยุดสายเกิดขึ้นเป็นประจำแม้ว่าผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจะมีเสถียรภาพมากที่สุดก็ตาม ดังนั้นหากคุณไม่ได้ทำอะไรเลยและไฟสีส้มบนเราเตอร์ก็สว่างขึ้นมาเอง สิ่งแรกที่ฉันแนะนำคือโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนและดูว่ามีปัญหาขัดข้องหรือกำลังทำงานทางเทคนิคอยู่หรือไม่
เหตุผลที่สองคือการกำหนดค่าการเชื่อมต่อเราเตอร์ TP Link กับอินเทอร์เน็ตผิดพลาด โดยทั่วไปเมื่อคุณเปิดเครื่องเป็นครั้งแรก ไฟแสดงสถานะสีส้มจะสว่างขึ้นจนกว่าคุณจะเสียบสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต WAN และเข้าสู่การตั้งค่าทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากคุณไม่ทราบหลังจากติดตั้งเราเตอร์แล้วอินเทอร์เน็ตจะไม่ทำงานด้วยตัวเอง (เว้นแต่ประเภทการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการของคุณคือ IP แบบไดนามิก) - คุณต้องป้อนข้อมูลที่ระบุไว้ในข้อตกลงการบริการ เมื่อป้อนถูกต้อง สีจะเปลี่ยนเป็นสีเขียว
หากสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้น แต่คุณแน่ใจว่าคุณทำทุกอย่างถูกต้องแล้ว ตัวเลือกที่ชัดเจนคือผู้ให้บริการผูกที่อยู่ MAC ของคอมพิวเตอร์เข้ากับบัญชีของคุณ นั่นคือคุณซื้อเราเตอร์ใหม่ และตอนนี้แทนที่จะใช้การ์ดเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์อื่นที่มีที่อยู่ทางกายภาพ (MAC) อื่น "สื่อสาร" กับอุปกรณ์ของผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการที่มีความรับผิดชอบมากขึ้นจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ - ตัวอย่างเช่น เมื่อฉันเปลี่ยนเราเตอร์ เมื่อฉันพยายามเปิดไซต์ใดๆ จะมีข้อความปรากฏขึ้นว่าฉันต้องรีสตาร์ทเพื่อการเชื่อมต่อใหม่
มีสองทางเลือกในการแก้ปัญหา:
ตัวเลือกที่สองจะดีกว่า ฉันพูดคุยโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ในบทความแยกสำหรับผู้ผลิตแต่ละราย - เลือกบริษัทของคุณจากเมนูเว็บไซต์ของเราแล้วอ่าน
หากจู่ๆ ไฟแสดงสถานะสีส้มสว่างขึ้น - อินเทอร์เน็ตใช้งานได้เมื่อวานนี้ แต่วันนี้ไม่ทำงานและผู้ให้บริการบอกว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี คุณต้องคิดว่าเหตุใดจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ สิ่งแรกที่นึกได้คือเนื่องจากไฟกระชาก การตั้งค่าทั้งหมดบนเราเตอร์จึงสูญหายไป ในอนาคต เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ให้เชื่อมต่อผ่านตัวปรับแรงดันไฟฟ้าเท่านั้น
วิธีที่ง่ายที่สุดคือใช้ปุ่ม "รีเซ็ต" บนตัวเราเตอร์เพื่อให้ทุกอย่างกลับคืนสู่สถานะเดิม จากนั้นกลับเข้าสู่พื้นที่ผู้ดูแลระบบโดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านที่ระบุบนฉลากที่ด้านล่างของเคสเราเตอร์ และกำหนดค่าทุกอย่างอีกครั้ง
ท้ายที่สุด ไม่มีใครยกเว้นการแยกย่อยภายในตัวเชื่อมต่อ WAN หรือบนชิปเราเตอร์ นี่คือความคิดในการแก้ไขปัญหาตัวบ่งชี้สีส้มบนเราเตอร์ - ดูเหมือนว่าฉันไม่ได้พลาดอะไรเลย แต่ถ้าคุณมีอะไรเพิ่มเติมเขียนความคิดเห็นไว้เราจะคิดออกด้วยกัน
ผู้ใช้ค่อนข้างบ่อย อินเทอร์เน็ตที่บ้านจาก Rostelecom หรือผู้ให้บริการรายอื่นต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่การเชื่อมต่อหายไปอย่างกะทันหัน เมื่อวานทุกอย่างใช้งานได้ แต่วันนี้ฉันไม่สามารถออนไลน์ได้ เพื่อทำความเข้าใจสาเหตุของความผิดปกติและหากเป็นไปได้ให้กำจัดมันออกไปคุณต้องดูว่าเราเตอร์ติดไฟทั้งหมดหรือไม่ เกือบทุกปัญหาที่ทำให้อินเทอร์เน็ตขาดจะมาพร้อมกับไฟดวงใดดวงหนึ่งบนอุปกรณ์ที่เริ่มเรืองแสงเป็นสีแดง
หากไฟสีแดงบนเราเตอร์ Rostelecom ก็ไม่ได้หมายความว่าอุปกรณ์ขัดข้องทางกลไกเสมอไป เป็นไปได้ว่าปัญหานั้นค่อนข้างง่ายและสมาชิกเองก็สามารถแก้ไขได้ เพื่อทำความเข้าใจสาเหตุที่เป็นไปได้ คุณควรดูว่าตัวบ่งชี้ใดเปลี่ยนสีและไอคอนใดที่แสดงอยู่ข้างใต้
เทคโนโลยีใหม่ของ Rostelecom ที่ใช้สายเคเบิลใยแก้วนำแสงได้ปรับปรุงคุณภาพการสื่อสารอย่างมีนัยสำคัญ หากผู้ใช้มีการเชื่อมต่อดังกล่าว ไฟ LOS สีแดงบนเราเตอร์จะสว่างขึ้น (หรือกะพริบขึ้นอยู่กับรุ่นของโมเด็ม) และตัวบ่งชี้ที่มีคำว่า PON จะไม่สว่างเลย ซึ่งหมายความว่าสัญญาณหายไปเนื่องจาก ถึงปัญหาในบรรทัด สถานการณ์นี้ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง สิ่งเดียวที่สามารถทำได้คือตรวจสอบว่าเสียบสายเคเบิลเข้ากับขั้วต่อของเราเตอร์ Rostelecom ได้ดีหรือไม่ บางครั้งสมาชิกในครอบครัวคนหนึ่งอาจสัมผัสสายไฟโดยไม่ได้ตั้งใจ และพวกเขาก็กระโดดออกจากเต้ารับ หากไม่พบปัญหาในพื้นที่นี้ เฉพาะผู้เชี่ยวชาญเท่านั้นที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ หากต้องการฝากคำขอโทรหาพนักงาน Rostelecom คุณต้องโทรไปที่ 88001000800
แทบไม่ค่อยเกิดขึ้นที่ปุ่มเปิดปิดบนโมเด็มเปลี่ยนสีโดยที่อุปกรณ์เริ่มทำงาน หลายคนสนใจว่าเหตุใดไฟสีแดงบนเราเตอร์จึงเปิดอยู่หากเชื่อมต่อกับเครือข่ายและมีไฟฟ้าจ่ายให้ ปัญหานี้เกิดขึ้นในสองกรณี:
เราเตอร์บางรุ่นสามารถติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ได้ คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นไปได้นี้ได้ในเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์
ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดในเราเตอร์ Rostelecom คือตัวบ่งชี้ที่สว่างขึ้นเป็นสีแดง - อินเทอร์เน็ตซึ่งแสดงบนอุปกรณ์ด้วยสัญลักษณ์พิเศษ @ (สุนัข) สาเหตุหลักสำหรับความล้มเหลวนี้มีดังนี้:
หากไม่ได้เสียบสายเข้ากับขั้วต่อพิเศษที่แผงด้านหลังของโมเด็ม (มีข้อความว่า INTERNET หรือ WAN) เราเตอร์จะไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ ปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการแตกหักของสายเคเบิล หากผู้ใช้แน่ใจว่าสายเคเบิลเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบความเสียหายตลอดความยาว
การติดตั้งอุปกรณ์เริ่มต้นสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจำเป็นต้องป้อนการตั้งค่าผู้ให้บริการในพารามิเตอร์ระบบของอุปกรณ์ สิ่งนี้ช่วยให้คุณเพลิดเพลินกับการสื่อสารที่ไม่สะดุดในอนาคต หากการตั้งค่าสูญหายด้วยเหตุผลบางประการ อุปกรณ์จะไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ และด้วยเหตุนี้ไฟอินเทอร์เน็ตบนเราเตอร์ Rostelecom จึงเปลี่ยนเป็นสีแดง เพื่อแก้ไขปัญหาคุณต้อง:
พารามิเตอร์สำหรับการเชื่อมต่อแต่ละประเภทและรุ่นของเราเตอร์อาจแตกต่างกันเล็กน้อย เพื่อชี้แจงข้อมูล คุณต้องติดต่อผู้ดำเนินการศูนย์ติดต่อ
มักเกิดขึ้นที่ไฟ Dog ไม่สว่างเป็นสีเขียวบนเราเตอร์ Rostelecom เนื่องจากบริการของผู้ให้บริการขัดข้องชั่วคราว เพื่อแก้ไขปัญหาเพียงโทรหาโอเปอเรเตอร์แล้วแจ้งที่อยู่ใดที่อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ ผู้เชี่ยวชาญของ Rostelecom แก้ไขปัญหาเครือข่ายได้เร็วเพียงพอ เนื่องจากบริษัทมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง การให้การสื่อสารที่มีเสถียรภาพแก่ลูกค้าจึงเป็นงานหลักของพวกเขา
หากต้องการใช้บริการ Rostelecom คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนตาม แผนภาษี- หากสมาชิกลืมเติมเงินบัญชี การเชื่อมต่อจะถูกระงับ และไฟสัญญาณ Dog จะสว่างเป็นสีแดง เพื่อแก้ไขปัญหาคุณต้องเติมเงินยอดคงเหลือของคุณ คุณสามารถดูจำนวนเงินที่ชำระได้:
ในการตรวจสอบการทำงานของเราเตอร์ และเพื่อทำความเข้าใจในกรณีที่เกิดความผิดปกติว่าปัญหาคืออะไร สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าควรติดไฟสัญญาณใด และไอคอนใต้ไฟแต่ละดวงหมายถึงอะไร
| ตัวบ่งชี้ | ค่า/สี |
|---|---|
| PWR (กำลัง) | กำลังเปิดเครื่อง เมื่อเปิดเครื่องจะสว่างเป็นสีเขียว |
| SYS (สถานะ, สถานะ) | รับผิดชอบการตั้งค่าระบบ หากทุกอย่างทำงานได้ดี ไฟจะกะพริบเป็นสีเขียว |
| อินเทอร์เน็ต, WAN (สุนัข) | แสดงว่ายังมีการเชื่อมต่ออยู่ เขียวขจีอยู่เสมอ.. |
| แลน (1 ถึง 4) | ตัวชี้วัด เครือข่ายท้องถิ่น- ไฟสีเขียวสว่างตลอดเวลาหากเชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่ายแล้ว |
| เครือข่ายไร้สาย | กระพริบ สีเขียวพูดคุยเกี่ยวกับ ติดตั้ง WI-FI- การเชื่อมต่อ. |
| ดีเอสแอล | สร้างการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต หากไฟกะพริบ แสดงว่ากำลังดำเนินการซิงโครไนซ์ หากเปิดอยู่ แสดงว่าการเชื่อมต่อเสร็จสมบูรณ์ |
ความสนใจ! ชื่อของหลอดไฟอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของเราเตอร์
จากทั้งหมดข้างต้น เพื่อค้นหาสาเหตุที่ Dog หรือไฟอื่น ๆ บนเราเตอร์ Rostelecom ไม่สว่างขึ้นและแก้ไขปัญหาคุณต้อง:
หากไม่มีวิธีการใดที่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ หากต้องการโทรหาเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิค คุณต้องส่งคำขอที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถทำได้:
