รูปแบบการให้บริการทางสังคมและการสนับสนุนทางสังคม การพัฒนาและการประยุกต์ใช้มาตรฐานการบริการสังคม

ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2558 เป็นต้นไป โดยมีผลใช้บังคับ กฎหมายของรัฐบาลกลางลงวันที่ 28 ธันวาคม 2556 N 442-FZ “ บนพื้นฐาน บริการสังคมประชากรใน สหพันธรัฐรัสเซีย" มีการปรับโครงสร้างระบบบริการสังคมในเชิงลึกในสหพันธรัฐรัสเซีย

นวัตกรรมหลักที่นำเสนอโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางหมายเลข 442-FZ เมื่อวันที่ 28 ธันวาคม 2556 “ บนพื้นฐานของการบริการสังคมสำหรับประชากรในสหพันธรัฐรัสเซีย”:

  • แนวคิดของประเภทของบริการสังคมซึ่งปัจจุบันเป็นพื้นฐานที่สร้างโครงสร้างของระบบการดำเนินการทางกฎหมายด้านกฎระเบียบในระดับภูมิภาคไม่ได้ถูกนำมาใช้อีกต่อไป
  • การเชื่อมโยงสิทธิในการบริการสังคมกับหมวดหมู่ทางสังคมเช่น "ผู้สูงอายุและผู้พิการ" ในกฎหมายใหม่ถูกแทนที่ด้วยพื้นฐานสากลใหม่โดยสิ้นเชิง - การรับรู้ของพลเมืองว่าต้องการบริการสังคมในสถานการณ์เฉพาะ ที่ทำให้สภาพชีวิตของเขาแย่ลงหรือแย่ลง
  • กฎหมายใหม่แนะนำแนวคิดในการป้องกันสถานการณ์ที่กำหนดความจำเป็นในการบริการสังคมซึ่งเป็นระบบมาตรการที่มุ่งระบุและกำจัดสาเหตุที่ทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับการเสื่อมสภาพของสภาพความเป็นอยู่ของพลเมืองลดความสามารถในการจัดหาอย่างอิสระ ความต้องการพื้นฐานของชีวิต
  • มีการนำเสนอรูปแบบทางกฎหมายแบบองค์รวมสำหรับการจัดระบบระดับภูมิภาคเพื่อตอบสนองความต้องการของประชากรในการบริการสังคม ซึ่งเปิดโอกาสให้จัดตั้งภาคบริการสังคมที่ไม่ใช่ของรัฐบนพื้นฐานของการเข้าถึงตลาดบริการสังคมอย่างเท่าเทียมกันสำหรับองค์กรธุรกิจต่างๆ รูปแบบองค์กรและกฎหมาย

ตามกฎหมาย ระบบภูมิภาคในการตอบสนองความต้องการของประชากรในการบริการสังคมนั้นอยู่บนพื้นฐานของชุดของบรรทัดฐานภายในกรอบของแบบจำลองทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

คำอธิบายของเวที บันทึก
การอนุมัติโดยเรื่องของสหพันธรัฐรัสเซียสำหรับรายการบริการทางสังคม (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "รายการ") มีการรวบรวมรายชื่อบริการสังคมเฉพาะซึ่งเป็นภาระผูกพันในการค้ำประกันและค่าใช้จ่ายของรัฐต่อพลเมือง (หากรายการหลังมีความต้องการส่วนบุคคล)
การยอมรับมาตรฐานสำหรับแต่ละบริการที่รวมอยู่ในรายการบริการทางสังคม มาตรฐานซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการให้บริการจะกำหนดปริมาณการรับประกันของแต่ละบริการที่รวมอยู่ในรายการบริการทางสังคม กล่าวคือ บริการเฉพาะเจาะจงเป็น "ผลลัพธ์ของกระบวนการทรัพยากร" หรือจำนวนมากที่ สามารถนำไปประมูลฟรีและอยู่ภายใต้การควบคุมการดำเนินการในภายหลัง
การรวมบริการทางสังคมในโครงการบริการสังคมระดับภูมิภาค ปริมาณทรัพยากรที่รวมอยู่ในโปรแกรมระดับภูมิภาคนั้นถูกสร้างขึ้นตามความต้องการที่คาดการณ์ไว้สำหรับการบริการและมาตรฐานการระดมทุนต่อหัวสำหรับแต่ละบริการที่รวมอยู่ในรายการซึ่งคำนวณบนพื้นฐานของมาตรฐานของรัฐสำหรับการบริการ
เสร็จสิ้นภารกิจของรัฐหรือเปิดการแข่งขันเพื่อดำเนินกิจกรรมโครงการระดับภูมิภาค (สำหรับการให้บริการสังคมของรัฐ) หรือการจ่ายค่าตอบแทนให้กับซัพพลายเออร์ รายการบริการที่ซื้อจะเป็นรายการบริการทางสังคมและข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับแต่ละบริการจะเป็นมาตรฐานของรัฐ ผู้รับเหมาบนพื้นฐานการแข่งขันสามารถเป็นองค์กรของการเป็นเจ้าของรูปแบบใดก็ได้

ผู้ให้บริการทางสังคมตามกฎหมายใหม่สามารถเป็นได้ นิติบุคคลโดยไม่คำนึงถึงรูปแบบองค์กรและกฎหมายและ (หรือ) ผู้ประกอบการรายบุคคลให้บริการทางสังคม หลังนี้เปิดโอกาสให้มีการจัดตั้งภาคส่วนที่ไม่ใช่รัฐในด้านการบริการสังคมสำหรับประชากร

ดังนั้น องค์ประกอบหลักของรูปแบบใหม่จึงไม่ใช่สถาบันบริการสังคม แต่เป็นบริการสังคม

การเงินตลอดจนตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพและคุณภาพเชื่อมโยงกับบริการ นอกจากนี้ สำหรับบริการสังคม ตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่นี่ไม่เพียงแต่เป็นทางเศรษฐกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงลักษณะทางสังคมด้วย

แนวทางนี้เป็นการสร้างเทคโนโลยีเพื่อรับรองประสิทธิผลของระบบบริการสังคมตามหลักการใหม่ - ผ่านการจัดการกระบวนการให้บริการสาธารณะ

องค์ประกอบสำคัญของแบบจำลองคือมาตรฐานของรัฐสำหรับการบริการสังคม ซึ่งเป็นข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับปริมาณ คุณภาพ ขั้นตอนและเงื่อนไขสำหรับการให้บริการทางสังคม รวมถึงบรรทัดฐานและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการเฉพาะ

ตามมาตรา. มาตรา 27 แห่งกฎหมายของรัฐบาลกลางลงวันที่ 28 ธันวาคม 2556 N 442-FZ “ บนพื้นฐานของการบริการสังคมสำหรับประชากรในสหพันธรัฐรัสเซีย” มาตรฐานการบริการสังคมประกอบด้วย:

  • คำอธิบายของบริการสังคมรวมถึงขอบเขต
  • เงื่อนไขการให้บริการสังคม
  • มาตรฐานต่อหัวสำหรับการจัดหาเงินทุนเพื่อการบริการสังคม
  • ตัวชี้วัดคุณภาพและการประเมินผลการให้บริการทางสังคม
  • เงื่อนไขในการให้บริการทางสังคมรวมถึงเงื่อนไขในการเข้าถึงการให้บริการทางสังคมสำหรับคนพิการและบุคคลอื่นโดยคำนึงถึงข้อ จำกัด ของกิจกรรมในชีวิตของพวกเขา
  • ข้อกำหนดอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการให้บริการสังคม

นอกจากนี้ในด้านการบริการสังคมสำหรับประชากรยังมีชุดมาตรฐานระดับชาติอีกด้วย รวมถึงมาตรฐานที่มีรายการบริการสำหรับประชากรบางประเภท เช่น

  • GOST R 52885-2007 บริการสังคมสำหรับครอบครัว
  • GOST R 52886-2007 บริการสังคมสงเคราะห์สำหรับผู้หญิง
  • GOST ร 52888-2007 บริการสังคมสำหรับเด็ก
  • GOST R 53059-2008 บริการสังคมสำหรับคนพิการ
  • GOST R 53058-2008 บริการสังคมสำหรับผู้สูงอายุ
  • GOST R 53064-2008 ประเภทของสถาบันบริการสังคมและบริการสังคมแก่ประชาชนที่ไม่มีสถานที่อยู่อาศัยและอาชีพที่แน่นอน
  • GOST ร 53349-2009 บริการฟื้นฟูสมรรถภาพผู้สูงอายุ

อย่างไรก็ตาม มาตรฐานเหล่านี้ไม่มีหลักการที่เป็นเอกภาพในการใช้ชุดบริการที่ให้ไว้ในนั้น รวมถึงการจัดประเภทว่ารับประกันหรือให้เพิ่มเติมตามเงื่อนไขการชำระเงินเต็มจำนวน นอกจากนี้มาตรฐานแห่งชาติยังไม่มีข้อกำหนดสำหรับปริมาณการบริการสังคม ขั้นตอนและเงื่อนไขในการให้บริการ

ควรสังเกตแยกกัน มาตรฐานแห่งชาติ RF GOST R 52142-2003 “ การบริการสังคมสำหรับประชากร คุณภาพของการบริการสังคม” กำหนดข้อกำหนดพื้นฐานที่กำหนดคุณภาพของการบริการสังคม คุณภาพของการบริการทางสังคมและเกณฑ์ที่กำหนดลักษณะจะถูกกล่าวถึงในมาตรฐานนี้ที่เกี่ยวข้องกับปริมาณและรูปแบบของการให้บริการ เอกสารกำกับดูแลนี้กำหนดองค์กรที่จำเป็น - ข้อกำหนดทางเทคนิคข้อกำหนดคุณสมบัติทางวิชาชีพสำหรับบุคลากรและเงื่อนไขอื่น ๆ ซึ่งข้อกำหนดในสถาบันบริการสังคมมีความจำเป็นและเพียงพอสำหรับการดำเนินกิจกรรมหลัก:

  • การมีอยู่และสภาพของเอกสารตามที่สถาบันดำเนินการ
  • เงื่อนไขการจัดตำแหน่งของสถาบัน
  • การจัดบุคลากรของสถาบันด้วยผู้เชี่ยวชาญและคุณสมบัติของพวกเขา
  • อุปกรณ์ทางเทคนิคพิเศษและมาตรฐานของสถาบัน (อุปกรณ์ อุปกรณ์ อุปกรณ์ ฯลฯ )
  • สถานะของข้อมูลเกี่ยวกับสถาบัน ขั้นตอน และกฎเกณฑ์ในการให้บริการแก่ลูกค้าบริการสังคม
  • การมีอยู่ของระบบ (บริการ) ภายในและภายนอกเพื่อติดตามกิจกรรมของสถาบัน

จากที่กล่าวมาข้างต้นกระทรวงนโยบายสังคมของภูมิภาค Sverdlovsk ได้จัดทำแบบฟอร์มสำหรับอธิบายการบริการสังคมภายในกรอบของมาตรฐานของรัฐซึ่งทำให้สามารถนำแบบจำลองของระบบบริการสังคมที่ไม่ใช่ของรัฐไปใช้:

1. ข้อกำหนดทั่วไป

2. ตัวชี้วัดคุณภาพและการประเมินผลการให้บริการสังคม

3. เงื่อนไขทั่วไปการให้บริการทางสังคมรวมถึงเงื่อนไขในการให้บริการทางสังคมสำหรับคนพิการและบุคคลอื่นโดยคำนึงถึงข้อจำกัดในชีวิตของพวกเขา

4. คำอธิบายของบริการทางสังคม รวมถึงขอบเขต ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการให้บริการ

แบบฟอร์มบริการสังคม: ...

ชื่อหน่วยงานบริการสังคม: ...

เทคโนโลยีได้รับการพัฒนาเพื่อการพัฒนาและการดำเนินการตามมาตรฐานการบริการสังคมระดับภูมิภาค:

เวที กิจกรรม
ด่านที่ 1 "การเตรียมการ" การพัฒนารูปแบบคำอธิบายการบริการ (แบบมาตรฐานของรัฐ) การจัดทำและฝึกอบรมเบื้องต้นคณะทำงานเพื่อสร้างร่างมาตรฐานจากผู้ปฏิบัติงาน งานสังคมสงเคราะห์(ต่อไปนี้เรียกว่า “คณะทำงาน”) การจัดตั้งและการฝึกอบรมเบื้องต้นของกลุ่มผู้เชี่ยวชาญจากบรรดาผู้เชี่ยวชาญ SME และตัวแทนของชุมชนวิทยาศาสตร์ ซึ่งมีหน้าที่ประสานงานและสนับสนุนระเบียบวิธีกิจกรรมของคณะทำงาน (ต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้เชี่ยวชาญ” ”)
ระยะที่ 2 “การพัฒนาร่างมาตรฐาน” การจัดทำโดยคณะทำงาน (แต่ละกลุ่มได้รับมอบหมายบริการสังคม 1-3 ประเภท) ของร่างมาตรฐานสำหรับการบริการสังคม การยอมรับโดยผู้เชี่ยวชาญของร่างมาตรฐานที่จัดทำโดยคณะทำงานและการโพสต์ร่างมาตรฐานบนแหล่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตแบบเปิด (uralsocinform.ru)
ขั้นตอนที่ 3 “การอภิปรายเกี่ยวกับร่างมาตรฐานในสภาพแวดล้อมแบบมืออาชีพ” การจัดการอภิปรายโครงการที่โพสต์ระหว่างองค์กรที่ให้บริการสังคม การประมวลผลโดยผู้เชี่ยวชาญและคณะทำงานความคิดเห็นและข้อเสนอแนะที่ได้รับระหว่างการอภิปรายเรื่องร่างมาตรฐาน
ด่านที่ 4 “การพัฒนาร่างมาตรฐานทางวิทยาศาสตร์” การพัฒนาทางวิทยาศาสตร์ของร่างมาตรฐานของรัฐในด้านต่อไปนี้:
  • เศรษฐศาสตร์แรงงานและมาตรฐานธรรมชาติ (ชี้แจงตำแหน่งของต้นทุนเวลาแรงงาน วัสดุ ความต้องการอุปกรณ์ ฯลฯ )
  • ความเชี่ยวชาญทางกฎหมาย (ความถูกต้องและครบถ้วนของการประยุกต์ใช้บรรทัดฐานจากอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง กฎระเบียบทางกฎหมาย– SANPiN, SNiP ฯลฯ );
  • การกำหนดมาตรฐานการจัดหาเงินทุนต่อหัวสำหรับการบริการสังคมของรัฐ
ระยะที่ 5 “การอภิปรายสาธารณะเกี่ยวกับร่างมาตรฐาน” การอภิปรายสาธารณะเกี่ยวกับร่างมาตรฐานของรัฐในระหว่างการประชุมหลายครั้งกับตัวแทนขององค์กรสาธารณะที่กระตือรือร้นซึ่งรวบรวมพลเมืองที่เป็นผู้บริโภคบริการสังคม
ด่านที่ 6 “ การดำเนินการตามมาตรฐานของรัฐ” การอนุมัติมาตรฐานของรัฐโดยรัฐบาลของภูมิภาค Sverdlovsk ซึ่งเป็นองค์กรดำเนินงานในการนำไปปฏิบัติ

ปัจจุบันมาตรฐานดังกล่าวได้รับการพัฒนาและนำไปใช้แล้ว คุณสามารถดูได้ที่ลิงก์

ในที่อยู่เดียวกัน การให้คำปรึกษาของผู้ให้บริการทางสังคมเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้มาตรฐานและการติดตาม "ผลตอบรับ" เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงและพัฒนามาตรฐานต่อไป

นวัตกรรมที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือการรวมแนวคิดทางกฎหมายของ "ระบบข้อมูลในด้านการบริการทางสังคม" ยิ่งไปกว่านั้นกฎหมายยังกำหนดบทบาทและสถานที่ของระบบข้อมูลโดยตรงเช่นการลงทะเบียนของผู้ให้บริการทางสังคมและการลงทะเบียนของผู้รับ บริการสังคมเพื่อให้มั่นใจว่าการทำงานของแบบจำลองข้างต้น แนวทางนี้ถูกนำมาใช้เป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ของอุตสาหกรรม และวางรากฐานสำหรับระบบอัตโนมัติระดับภูมิภาคในด้านการจัดการบริการสังคม รวมถึงโซลูชั่นแบบครบวงจร

เมื่อพัฒนาการตัดสินใจดังกล่าว มาตรฐานการบริการสังคมยังเป็นองค์ประกอบเริ่มต้นที่จำเป็นของระบบข้อมูลทั้งหมดที่ใช้ เนื่องจากมาตรฐานเหล่านี้เป็นหนึ่งในไดเร็กทอรีหลัก - ไดเร็กทอรีของบริการทางสังคม บนพื้นฐานขององค์ประกอบที่เป็นไปได้ทั้งหมดของสถาปัตยกรรมระดับภูมิภาคจะถูกรวบรวมและ ซิงโครไนซ์ ระบบสารสนเทศ, ภารกิจเด็ดขาดระบบอัตโนมัติของกระบวนการสำหรับจัดระเบียบการให้บริการทางสังคมในระบบบริการสังคมระดับภูมิภาคสำหรับพลเมือง:

ดังนั้นองค์กรในการพัฒนาและการประยุกต์ใช้มาตรฐานระดับภูมิภาคสำหรับการบริการสังคมจึงเป็นหนึ่งในองค์ประกอบหลักที่ทำให้แน่ใจได้ว่า:

  • การสร้างระบบที่ยั่งยืนเพื่อตอบสนองความต้องการของประชากรในภูมิภาคในด้านการบริการสังคม
  • การสร้างแบบจำลองอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดกิจกรรมของระบบบริการสังคมระดับภูมิภาคสำหรับประชากรตามข้อกำหนดของกฎหมายของรัฐบาลกลางวันที่ 28 ธันวาคม 2556 ฉบับที่ 442-FZ “ บนพื้นฐานของการบริการสังคมสำหรับประชากรใน สหพันธรัฐรัสเซีย”

ฟอรัมสำหรับหารือเกี่ยวกับ 442-FZ เปิดอยู่ที่:


เกี่ยวกับผู้เขียน: Ilya Illarionov หัวหน้าภาควิชาเทคโนโลยีเพื่อการบริการสังคมสำหรับพลเมืองของกระทรวงนโยบายสังคมแห่งภูมิภาค Sverdlovsk

รูปที่ 1 แสดงแผนทั่วไปสำหรับการให้การสนับสนุนทางสังคมแบบกำหนดเป้าหมาย โดยพิจารณาจากแบบจำลองการอุทธรณ์และการยอมรับของพลเมือง การตัดสินใจของฝ่ายบริหารในสภาพของเมืองใดเมืองหนึ่ง โครงการนี้อยู่บนพื้นฐานของการแยกขั้นตอนที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ

ขอแนะนำให้สร้างศูนย์เงินช่วยเหลือทางสังคม (CSS) แห่งเดียว ในเมืองใหญ่อาจมีสาขาเขต (เขต) ขอแนะนำให้สร้าง CSS บนพื้นฐานของบริการเงินอุดหนุนที่อยู่อาศัย ตามกฎแล้วพวกเขามีประสบการณ์ในการประเมินรายได้และอุปกรณ์ทางเทคนิคที่เพียงพอ

Center for Social Grants รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับรายได้ เก็บบันทึกผลประโยชน์ และออก "หนังสือเดินทางทางสังคม" ให้กับครอบครัว สิทธิ์ในการรับหนังสือเดินทางดังกล่าวมอบให้กับครอบครัวและพลเมืองที่อาศัยอยู่ตามลำพังโดยมีรายได้ต่อหัวต่ำ (เกณฑ์ความต้องการขึ้นอยู่กับการตัดสินใจขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น) พนักงาน CSS ประเมินรายได้ตามเอกสารที่ส่งมา และหากจำเป็น ผ่านมาตรการอื่นๆ เช่น การเยี่ยมบ้าน การสอบถามสถานที่ทำงาน ฯลฯ

ศูนย์มีหน้าที่รับผิดชอบในการคำนวณเงินอุดหนุนที่อยู่อาศัยและผลประโยชน์เงินสดและค่าตอบแทนประเภทเป้าหมายอื่นๆ รวมถึงผลประโยชน์ตามความต้องการ (หากมีการตัดสินใจในการดำเนินโครงการระดับภูมิภาคหรือเมืองดังกล่าว) CSS ยังสามารถจัดการกับการคำนวณผลประโยชน์สำหรับเด็กได้ (ด้วยการแนะนำกฎหมายใหม่เกี่ยวกับการชำระเงินเฉพาะกับครอบครัวที่มีรายได้ต่อหัวไม่เกินร้อยละ 150 ของระดับการยังชีพ) ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับครอบครัวที่มี “หนังสือเดินทางสังคม” จะถูกบันทึกไว้ในฐานข้อมูล ฐานข้อมูลประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ทางสังคมและบริการฟรี (พิเศษ) ที่ครอบครัวได้รับ ซึ่งใช้ในการปรับรายได้

โครงการช่วยเหลืออยู่บนพื้นฐานของการใช้วิธีงานสังคมสงเคราะห์ที่เรียกว่า "การจัดการรายกรณี" ประกอบด้วยสามขั้นตอนหลัก:

การเปิดกรณี/กรณี: การกำหนดความต้องการของลูกค้า การประเมินสถานการณ์และสภาพของลูกค้า (รวมถึงการประเมินรายได้) การสร้างแผนบริการ เน้นลำดับความสำคัญในการตอบสนองความต้องการ การกำหนดต้นทุนการบริการ การจัดทำ "แพ็คเกจบริการ" การลงนาม ข้อตกลงกับลูกค้า

การให้บริการโดยตรง:

  • - ภายในกรอบของ CSS;
  • - ในองค์กรอื่นที่ให้บริการสังคมในการประสานงานและแลกเปลี่ยนข้อมูลกับ CSS

การทบทวนงานที่ดำเนินการและการประเมินผลการบริการที่ให้: การประเมินผลกระทบของบริการที่มีให้ต่อสถานการณ์ของลูกค้า, การก่อตัวของแผนบริการใหม่โดยคำนึงถึงสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงของลูกค้า, หรือการปิดคดี

สามารถให้บริการสังคมสงเคราะห์ได้ทั้งแบบชำระเงินหรือฟรี (พิเศษ) ในกรณีหลังนี้ - เมื่อแสดง "หนังสือเดินทางสังคม" ของครอบครัวที่มีรายได้น้อย

เมื่อขอความช่วยเหลือเป็นครั้งแรก ประชาชนมาที่ CSS แผนก การคุ้มครองทางสังคมหรือบริการสังคมอื่น ๆ ณ สถานที่ที่คุณพำนัก

นักสังคมสงเคราะห์ดำเนินการสัมภาษณ์รายบุคคลซึ่งเป็นผลมาจากการพิจารณาความต้องการของลูกค้าและมีการกำหนดแพ็คเกจบริการสังคมสงเคราะห์สิทธิประโยชน์และความช่วยเหลือที่เหมาะสม

นักสังคมสงเคราะห์วางแผน "เส้นทาง" ที่ลูกค้าจำเป็นต้องใช้เพื่อแก้ไขสถานการณ์วิกฤติ นักสังคมสงเคราะห์ส่งลูกค้าไปยัง CSS เพื่อประเมินรายได้และกำหนดสิทธิ์ในการรับหนังสือเดินทางดังกล่าว และคำนวณเงินอุดหนุนเงินสดและค่าชดเชยหากจำเป็น

โดยใช้คำแนะนำของนักสังคมสงเคราะห์ ลูกค้าติดต่อกับบริการสังคมต่างๆ (ศูนย์บริการสังคม ครัวซุป ศูนย์วิกฤต ฯลฯ) สิ่งเหล่านี้อาจเป็นสถาบันที่มีรูปแบบการเป็นเจ้าของต่าง ๆ ซึ่งมีการวางระเบียบทางสังคมบนพื้นฐานการแข่งขันเพื่อให้บริการแก่ครอบครัวที่มีรายได้น้อย เมื่อรับบริการสังคมสงเคราะห์ฟรีหรือตามสิทธิพิเศษ เครื่องหมายที่เกี่ยวข้องจะอยู่ใน "หนังสือเดินทางสังคม" ข้อมูลจะถูกรายงานไปยังฐานข้อมูล CSS เพื่อการปรับปรุงรายได้ในภายหลัง ขอแนะนำให้ขั้นตอนสุดท้าย (การประเมินบริการที่ได้รับและการปิดสัญญา) ดำเนินการโดยนักสังคมสงเคราะห์คนเดียวกันกับที่ลูกค้าได้รับการแต่งตั้งครั้งแรก

รูปที่ 1

รับความช่วยเหลือทางสังคมฟรีระหว่างรอสิทธิประโยชน์ทางสังคมของรัฐตามเป้าหมาย

ข้าว. 2 ให้แนวคิดว่าจะสามารถจัดระเบียบความช่วยเหลือทางสังคมได้อย่างไรหากมีโปรแกรมสำหรับการจ่ายผลประโยชน์ทางสังคมที่กำหนดเป้าหมายของรัฐ (ภูมิภาค) ในกรณีที่ไม่สามารถจ่ายผลประโยชน์ตามความต้องการให้กับพลเมืองทุกคนที่มีสิทธิ์ได้รับพร้อมกันได้ ขอแนะนำให้ลงทะเบียนพลเมืองเหล่านี้และจัดคิว ในขณะที่รอการจ่ายผลประโยชน์เป้าหมาย ประชาชนจะสามารถใช้สิทธิประโยชน์ประเภทอื่นได้ ความช่วยเหลือทางสังคม- ขั้นตอนและลำดับความสำคัญในการให้การสนับสนุนถูกกำหนดโดยการตัดสินใจของรัฐบาลท้องถิ่น เทศบาลยังกำหนดเกณฑ์สำหรับการเข้าร่วมในโครงการสังคมเมือง (มาตรฐานความต้องการของเมือง)


การคุ้มครองทางสังคมของผู้สูงอายุและนางแบบ

การคุ้มครองทางสังคมของผู้สูงอายุในภาวะเศรษฐกิจและสังคมสมัยใหม่ดำเนินการในสองด้านหลัก - ประกันสังคมและความช่วยเหลือทางสังคม

ตามกฎหมายปัจจุบัน การประกันสังคมสำหรับผู้สูงอายุมีวัตถุประสงค์เพื่อปกป้องสถานะทางการเงินของพวกเขา การให้ความช่วยเหลือทางการเงินและสิ่งของ และเสริมสร้างความเข้มแข็งของระบบบริการสังคมสำหรับผู้สูงอายุ ในสหพันธรัฐรัสเซีย มีการพัฒนาและดำเนินการบริการทางสังคมสำหรับผู้สูงอายุหลายรูปแบบ บริการสังคมรวมถึงชุดบริการทางสังคมที่จัดไว้สำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการที่บ้านหรือในสถาบันเฉพาะทางของรัฐและเทศบาล

หลัก หลักการกิจกรรมในด้านการบริการสังคมสำหรับผู้สูงอายุ ได้แก่ :

การให้การค้ำประกันของรัฐ

สร้างความมั่นใจถึงโอกาสที่เท่าเทียมกันในการรับบริการทางสังคมและการเข้าถึง

ความต่อเนื่องของการบริการสังคมทุกประเภท

การปฐมนิเทศบริการสังคมสงเคราะห์ตามความต้องการส่วนบุคคลของพลเมือง

ลำดับความสำคัญของมาตรการเพื่อการปรับตัวทางสังคม ฯลฯ
ที่สำคัญที่สุด โมเดล บริการสังคมได้กลายเป็นเช่น:

บริการสังคมที่บ้าน

การดูแลแบบกึ่งอยู่กับที่ในแผนกรับเลี้ยงเด็ก
(คืน) การเข้าพักของสถาบันบริการสังคม

บริการสังคมสงเคราะห์แบบอยู่กับที่ในหอพัก หอพัก ฯลฯ

บริการสังคมฉุกเฉิน

ความช่วยเหลือด้านการให้คำปรึกษาทางสังคม

จัดให้มีพื้นที่อยู่อาศัยในบ้านพิเศษสำหรับผู้สูงอายุ ฯลฯ

แม้จะมีงานสังคมสงเคราะห์หลากหลายรูปแบบในสาขานี้ แต่ก็เป็นไปได้ที่จะระบุหลักการพื้นฐานและรูปแบบของการก่อตัวของบริการสังคมที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของผู้สูงอายุ คือการสร้างและพัฒนาศูนย์บริการสังคมประเภทต่างๆ (วัน สัปดาห์ การอยู่ชั่วคราว) การจัดบริการตามบ้านแบบชำระเงินและฟรี (จ่ายสำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในครอบครัวและผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือชั่วคราว) การสร้างศูนย์ช่วยเหลือทางสังคมและจิตใจบนพื้นฐานของการเป็นเจ้าของรูปแบบต่าง ๆ โรงอาหารสำหรับอาหารฟรี เครือข่ายร้านค้าเพื่อขายสินค้าในสังคม ราคาต่ำ- การจัดหาผลประโยชน์เพื่อการบริการสังคมและการจ้างงานผู้สูงอายุ บ้านพักยามค่ำคืน โรงแรมเพื่อสังคม ฯลฯ เริ่มเปิดให้บริการ

รูปแบบที่โดดเด่นของการบริการสังคมที่ไม่อยู่กับที่กำลังกลายเป็น ศูนย์บริการสังคมและการฟื้นฟูสมรรถภาพผู้พิการและผู้สูงอายุศูนย์อาจมี โครงสร้างแผนกบริการสังคมต่างๆ: แผนกดูแลผู้สูงอายุและผู้พิการช่วงกลางวัน, ช่วยเหลือสังคมที่บ้าน, บริการช่วยเหลือสังคมฉุกเฉิน ฯลฯ งานศูนย์ประกอบด้วย:


การระบุผู้สูงอายุและบุคคลอื่นที่ต้องการความช่วยเหลือทางสังคม

การกำหนดประเภทและรูปแบบการให้ความช่วยเหลือที่เฉพาะเจาะจง การให้บริการทางสังคมต่างๆ ที่มีลักษณะเพียงครั้งเดียวหรือถาวร

การวิเคราะห์บริการสังคมสำหรับประชากร

เกี่ยวข้องกับโครงสร้างต่าง ๆ ของรัฐและไม่ใช่รัฐในการแก้ไขปัญหาการจัดหาทางสังคม การแพทย์ สังคม จิตวิทยา ความช่วยเหลือทางกฎหมายผู้สูงอายุและคนอื่นๆ ที่ต้องการความช่วยเหลือ

งานที่สำคัญที่สุดของศูนย์คือการบริการสังคมที่บ้านสำหรับผู้สูงอายุที่โดดเดี่ยว: การซื้อและจัดส่งอาหาร การจัดหายา การจัดทำความสะอาดในอพาร์ตเมนต์ การบริการสังคมต่าง ๆ และการจ่ายเงิน (มอบผ้าปูที่นอนให้ซักรีด เสื้อผ้าที่จะทำความสะอาด ,ฉนวนกรอบหน้าต่างและประตู และอื่นๆ ) ข้อมูลและคำปรึกษา เป็นต้น

นักสังคมสงเคราะห์รักษาการติดต่อกับกลุ่มงานที่วอร์ดเคยทำงานอยู่ ให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่ลืมพนักงานเก่า ให้ความช่วยเหลือ และแสดงความสนใจต่อพวกเขา

การวิเคราะห์กิจกรรมหลักของศูนย์บริการสังคมระบุว่ารูปแบบการบริการสังคมนี้ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การทำงานกับผู้สูงอายุได้กลายเป็นที่แพร่หลายและได้รับการยอมรับมากที่สุดและเป็นแบบอย่างมากที่สุด อย่างไรก็ตาม ยังไม่ครอบคลุมถึงผู้สูงอายุหลายประเภทที่รู้สึกว่าต้องการความช่วยเหลือทางสังคมและจิตวิทยา การสื่อสาร การให้คำปรึกษาทางสังคมและกฎหมาย และการปรับตัวให้เข้ากับเงื่อนไขใหม่

ศูนย์ดังกล่าวจ้างแพทย์ นักสังคมสงเคราะห์ นักจิตวิทยา ทนายความ ผู้เชี่ยวชาญด้านการฟื้นฟูสังคม ฯลฯ

บริการสังคมที่บ้านนี่เป็นหนึ่งในงานสังคมสงเคราะห์ประเภทหลัก เป้าหมายหลักคือการยืดเวลาการอยู่อาศัยของพลเมืองในถิ่นที่อยู่ตามปกติให้ยาวนานที่สุด สนับสนุนสถานะส่วนบุคคลและสังคมของพวกเขา และปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของพวกเขา

บริการตามบ้านหลักที่รัฐรับประกัน ได้แก่:

การจัดเลี้ยงและการจัดส่งอาหารถึงบ้าน

ความช่วยเหลือในการซื้อยาและสินค้าจำเป็น

ความช่วยเหลือในการได้รับ การดูแลทางการแพทย์และสนับสนุนใน สถาบันการแพทย์;

ช่วยเหลือในการรักษาสภาพความเป็นอยู่ให้สอดคล้องกับข้อกำหนดด้านสุขอนามัย

การช่วยเหลือในองค์กร บริการงานศพและการฝังศพผู้ตายอย่างโดดเดี่ยว

การจัดบริการสังคมต่างๆ (การซ่อมแซมบ้าน การจัดหาเชื้อเพลิง การเพาะปลูกที่ดินส่วนบุคคล การส่งน้ำ การจ่ายเงิน) สาธารณูปโภคฯลฯ );

ความช่วยเหลือในการเตรียมเอกสาร รวมถึงการจัดตั้งผู้ปกครองและผู้ดูแล การแลกเปลี่ยนที่อยู่อาศัย การจัดวางใน สถาบันผู้ป่วยในเจ้าหน้าที่คุ้มครองทางสังคม

ตามปกติแล้ว แผนกช่วยเหลือสังคมที่บ้านจะจัดขึ้นที่ศูนย์บริการสังคมของเทศบาลหรือหน่วยงานสวัสดิการสังคมในท้องถิ่น

บริการสังคมสงเคราะห์ที่บ้านสามารถให้บริการได้แบบถาวรหรือชั่วคราว (สูงสุด 6 เดือน) แผนกนี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อรองรับผู้รับบำนาญและผู้พิการที่อาศัยอยู่ในอย่างน้อย 60 คน พื้นที่ชนบทเช่นเดียวกับในภาคเอกชนในเมืองที่ไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกสาธารณะและในเขตเมืองมีผู้รับบำนาญและผู้พิการอย่างน้อย 120 คน

บริการสังคมสงเคราะห์ที่บ้านให้บริการฟรี โดยชำระเงินบางส่วนหรือชำระเงินเต็มจำนวน จัดให้มีบริการฟรีสำหรับผู้สูงอายุโสดและผู้พิการที่ไม่ได้รับเงินเสริมบำนาญสำหรับการดูแลหรือมีญาติที่มีร่างกายแข็งแรงซึ่งจำเป็นต้องเลี้ยงดูตามกฎหมายแต่แยกกันอยู่ รวมทั้งผู้ที่อาศัยอยู่ในครอบครัว ซึ่งมีรายได้ต่อหัวต่ำกว่าขั้นต่ำที่กำหนดไว้สำหรับระดับภูมิภาค

ดังนั้นกิจกรรมหลักของแผนกช่วยเหลือสังคมที่บ้านคือ: การระบุและการลงทะเบียนของผู้รับบำนาญและผู้พิการที่ต้องการรับบริการ การให้ความช่วยเหลือทางสังคม ครัวเรือน และอื่นๆ ที่จำเป็นที่บ้าน ความช่วยเหลือในการจัดให้มีสิทธิประโยชน์และสิทธิประโยชน์แก่บุคคลตามที่กฎหมายปัจจุบันกำหนด

ได้รับการพัฒนาอย่างกว้างขวางมากขึ้น แผนกดูแลเด็ก,สร้างขึ้นบนพื้นฐานของศูนย์บริการสังคมสำหรับประชากรด้วย มีไว้สำหรับบริการทางการแพทย์และวัฒนธรรมในชีวิตประจำวันสำหรับผู้รับบำนาญและผู้พิการ การจัดกิจกรรมสันทนาการ ดึงดูดพวกเขาให้มาทำงานที่เป็นไปได้ และคงไว้ซึ่งวิถีชีวิตที่กระฉับกระเฉง แผนกเหล่านี้สร้างขึ้นตามกฎหมายและให้บริการคนอย่างน้อย 30 คน พวกเขารับสมัครผู้สูงอายุและผู้พิการ โดยไม่คำนึงถึงสถานภาพการสมรส แต่ยังคงความสามารถในการดูแลตนเองและการเคลื่อนไหวอย่างกระตือรือร้น ตามความต้องการส่วนตัวและข้อสรุปทางการแพทย์

ในแผนกรับเลี้ยงเด็ก โดยปกติแล้วจะมีการจัดสรรสถานที่สำหรับการรักษาพยาบาล งานวัฒนธรรม การประชุมเชิงปฏิบัติการ และห้องสมุด ห้องนอนสำหรับจัดกิจกรรมสันทนาการ ห้องรับประทานอาหาร ฯลฯ ได้รับการติดตั้ง ตามกฎแล้ว แผนกช่วยเหลือทางสังคมจะให้บริการโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

กิจกรรมการทำงานที่เป็นไปได้ในการประชุมเชิงปฏิบัติการที่มีอุปกรณ์พิเศษหรือ ฟาร์มในเครือ ah ดำเนินการภายใต้การแนะนำของผู้สอน กิจกรรมบำบัดและอยู่ภายใต้การดูแล บุคลากรทางการแพทย์- ผลิตภัณฑ์ของฟาร์มในเครือมักจะใช้เพื่อจัดหาอาหารและส่วนเกินสามารถขายเพื่อหาเงินทุนเพิ่มเติมและเครดิตเข้าบัญชีของศูนย์บริการสังคมกลาง

โดยการตัดสินใจของผู้บริหารศูนย์และองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น แผนกรับเลี้ยงเด็กอาจจัดให้มีแยกต่างหาก บริการชำระเงิน: เยี่ยมชมกิจกรรมทางวัฒนธรรมและความบันเทิง การนวด การทำด้วยตนเอง การทำผม ฯลฯ เงินสดที่ได้รับผ่านบริการเพิ่มเติมเหล่านี้จะถูกโอนไปยังบัญชีของศูนย์บริการสังคมกลางและมุ่งสู่การพัฒนาปรับปรุงโภชนาการและบริการสำหรับผู้รับบำนาญและผู้พิการ

ดังนั้นแผนกกลางวัน (กลางคืน) จึงเป็นรูปแบบของการบริการสังคมกึ่งอยู่กับที่ และมีบทบาทสำคัญในการให้การสนับสนุนทางสังคมที่มีประสิทธิภาพแก่ผู้สูงอายุและผู้พิการที่โดดเดี่ยว

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีการพัฒนาเพิ่มมากขึ้น บริการช่วยเหลือสังคมฉุกเฉินวัตถุประสงค์หลักคือการให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินเพียงครั้งเดียวแก่ผู้สูงอายุและผู้พิการที่ต้องการความช่วยเหลือทางสังคมอย่างยิ่ง

บริการสังคมเร่งด่วนรวมถึงบริการที่รัฐรับประกันดังต่อไปนี้:

การจัดหาอาหารร้อนหรือแพ็คเกจอาหารฟรีเพียงครั้งเดียวให้กับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลืออย่างยิ่ง

จัดหาเสื้อผ้า รองเท้า และสิ่งของจำเป็นขั้นพื้นฐาน

การให้ความช่วยเหลือทางการเงินแบบครั้งเดียว

ความช่วยเหลือในการได้รับที่อยู่อาศัยชั่วคราว

การให้ความช่วยเหลือด้านจิตใจฉุกเฉิน รวมถึงผ่านทาง "สายด่วน"

การให้ความช่วยเหลือทางกฎหมายตามความสามารถของตน

การให้ความช่วยเหลือประเภทและรูปแบบอื่น ๆ ที่กำหนดโดยลักษณะเฉพาะของภูมิภาค

กิจกรรมการบริการจะขึ้นอยู่กับความร่วมมือกับภาครัฐอื่น องค์กรสาธารณะและสถาบันต่างๆ มูลนิธิการกุศลและประชาชนแต่ละคน บริการสังคมสงเคราะห์เร่งด่วนจัดทำโดยบริการเหล่านี้บนพื้นฐานของศูนย์บริการสังคม

ตามที่ระบุไว้ในกฎระเบียบที่ได้รับอนุมัติจากกระทรวงคุ้มครองทางสังคมของประชากรแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย ประการแรกบริการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อจัดให้มีมาตรการเร่งด่วนที่มุ่งสนับสนุนการดำรงชีวิตของพลเมืองที่ต้องการการสนับสนุนทางสังคมอย่างเร่งด่วน

ด้วยการพัฒนาและปรับปรุงกิจกรรมของสถาบันที่ไม่อยู่กับที่และบริการช่วยเหลือทางสังคมสำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการ หน่วยงานคุ้มครองทางสังคมมีความกังวลอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการสร้างสภาพที่สะดวกสบายมากขึ้นสำหรับชีวิตของผู้สูงอายุในสถานพยาบาลผู้ป่วยใน หอพักเปิดโอกาสให้ผู้สูงอายุและผู้พิการสามารถพักอาศัยอยู่ที่นั่นได้ไม่เพียงแต่เป็นการถาวร แต่ยังเป็นการชั่วคราวด้วย (รายสัปดาห์และรายวัน) คนส่วนใหญ่ที่เข้าบ้านพักนักเรียนต้องได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องและสูญเสียความสามารถในการเคลื่อนไหวไปมาก ที่นี่พวกเขาได้รับการดูแลทางการแพทย์มาตรการฟื้นฟูจำนวนหนึ่งทำงานร่วมกับพวกเขาในการปรับตัวทางสังคมและจิตวิทยาให้เข้ากับสภาพใหม่ลักษณะนิสัยนิสัยความสนใจความต้องการการจ้างงานที่เป็นไปได้ความปรารถนาในการจัดการเวลาว่าง ฯลฯ กำลังศึกษาอยู่ มันมีน้ำหนัก สำคัญเพื่อสร้างบรรยากาศทางศีลธรรมและจิตใจให้เป็นปกติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องให้ผู้คนเข้ามาอยู่อาศัยถาวร เพื่อป้องกันมิให้เป็นไปได้ สถานการณ์ความขัดแย้ง.

อย่างไรก็ตาม การทำงานของบ้านพักนักเรียนเป็นหนึ่งในรูปแบบการบริการสังคมสำหรับผู้สูงอายุแบบผู้ป่วยในหลัก มีความเกี่ยวข้องกับปัญหาร้ายแรงหลายประการ ในหมู่พวกเขา: ระดับที่ความต้องการบ้านพักนักเรียน, คุณภาพของการบริการในการสร้างเงื่อนไขการครองชีพ ฯลฯ ในอีกด้านหนึ่งในหลายภูมิภาคของสหพันธรัฐรัสเซียยังคงมีคิว ของผู้สูงอายุที่ต้องการเข้ารับการรักษาในสถาบันบริการสังคมแบบผู้ป่วยใน ในทางกลับกัน ผู้สูงอายุมีความปรารถนาที่จะอาศัยอยู่ในสภาพแวดล้อมที่บ้านที่คุ้นเคยมากขึ้นเรื่อยๆ

หนึ่งในรูปแบบใหม่ของการบริการสังคมคือการพัฒนา เครือข่ายอาคารที่อยู่อาศัยพิเศษสำหรับผู้สูงอายุโสดและคู่สมรสที่มีบริการสังคมต่างๆ

ตามข้อบังคับโดยประมาณเกี่ยวกับบ้านหลังพิเศษสำหรับผู้สูงอายุโสดซึ่งได้รับอนุมัติจากกระทรวงคุ้มครองสังคมของประชากรเมื่อวันที่ 7 เมษายน พ.ศ. 2537 บ้านหลังดังกล่าวมีไว้สำหรับการอยู่อาศัยถาวรของพลเมืองโสดตลอดจนคู่สมรสที่มี ยังคงความสามารถในการดูแลตัวเองในชีวิตประจำวันได้เต็มที่หรือบางส่วน และจำเป็นต้องสร้างเงื่อนไขในการตระหนักรู้ถึงความต้องการขั้นพื้นฐานของชีวิตตนเอง

เป้าหมายหลักของการสร้างบ้านดังกล่าวคือการจัดให้มีสภาพความเป็นอยู่ที่ดีและการบริการตนเอง การให้ความช่วยเหลือทางสังคม ในบ้าน และทางการแพทย์แก่ผู้สูงอายุที่อาศัยอยู่ สร้างเงื่อนไขสำหรับการดำเนินชีวิตที่กระตือรือร้นรวมถึงกิจกรรมการทำงานที่เป็นไปได้

บ้านพิเศษสำหรับผู้สูงอายุโสดสามารถสร้างขึ้นได้ตามแบบมาตรฐานหรือตั้งอยู่ในอาคารที่แยกส่วนหรือเป็นส่วนหนึ่งของอาคารหลายชั้น ประกอบด้วยอพาร์ทเมนท์แบบหนึ่งและสองห้อง และรวมถึงบริการสังคมที่ซับซ้อน สำนักงานทางการแพทย์ ห้องสมุด ห้องรับประทานอาหาร จุดสั่งอาหาร บริการซักรีดหรือซักแห้ง สถานที่สำหรับการพักผ่อนทางวัฒนธรรม และ กิจกรรมแรงงาน- ควรติดตั้งอุปกรณ์เครื่องจักรขนาดเล็กเพื่ออำนวยความสะดวกในการให้บริการตนเองแก่ผู้อยู่อาศัย ที่บ้านดังกล่าวมีศูนย์ควบคุมตลอด 24 ชั่วโมงพร้อมการสื่อสารภายในกับสถานที่อยู่อาศัยและการสื่อสารทางโทรศัพท์ภายนอก

การดูแลทางการแพทย์สำหรับพลเมืองที่อาศัยอยู่ในบ้านเหล่านี้ดำเนินการตามข้อบังคับโดยเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ของสถาบันการรักษาและป้องกันอาณาเขต และการจัดบริการทางสังคม การค้า และวัฒนธรรมดำเนินการโดยหน่วยงานและบริการในอาณาเขตที่เกี่ยวข้อง กฎระเบียบกำหนดกฎพื้นฐาน ข้อกำหนด และเงื่อนไขอย่างชัดเจนสำหรับการก่อสร้างและการจัดหาที่อยู่อาศัยในอาคารพักอาศัยพิเศษสำหรับผู้สูงอายุโสด ที่พัก การชำระเงิน ฯลฯ ควรเน้นว่าตามกฎหมายปัจจุบันพลเมืองที่อาศัยอยู่ในบ้านดังกล่าวจะได้รับเงินบำนาญเต็มจำนวน พวกเขามีสิทธิได้รับการส่งต่อลำดับความสำคัญไปยังสถาบันผู้ป่วยในของหน่วยงานคุ้มครองทางสังคม

อาคารพักอาศัยพิเศษสำหรับผู้สูงอายุโสดและคู่สมรส- นี่เป็นวิธีหนึ่งในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนในการให้ความช่วยเหลือทางสังคมตลอดจนปัญหาสังคมของผู้สูงอายุ ยังมีบ้านดังกล่าวอยู่ไม่กี่หลังในรัสเซีย แต่บ้านเหล่านี้ได้รับการยอมรับและพัฒนามากขึ้น

ปัญหาร้ายแรงอย่างหนึ่งของหอพักนักศึกษา ประเภททั่วไปหอพักและบ้านพักสำหรับทหารผ่านศึกและทหารผ่านศึกคือในกลุ่มผู้สูงอายุ สัดส่วนที่มีนัยสำคัญคือผู้ที่มีความผิดปกติทางจิตและภาวะสมองเสื่อมในระยะสั้นหรือถาวร พวกเขาทำให้ชีวิตของผู้ที่อาศัยอยู่ในสถาบันซับซ้อน ก่อให้เกิดสถานการณ์ความขัดแย้ง และรบกวนความสงบสุขในทีม ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการแนะนำจิตแพทย์ให้เจ้าหน้าที่หอพักประจำ

สถานที่และบทบาทของการบริการสังคมในการพัฒนา ทรงกลมทางสังคม- ความจำเป็นในการให้บริการทางสังคมโดยรัฐบาลท้องถิ่น ประสบการณ์จากต่างประเทศการให้บริการทางสังคม การวิเคราะห์การดำเนินงานบริการสังคมในด้านการดูแลสุขภาพและการศึกษา





ถึง ดาวน์โหลดงานคุณต้องเข้าร่วมกลุ่มของเราฟรี VKontakte- เพียงคลิกที่ปุ่มด้านล่าง ยังไงก็ตามในกลุ่มของเราเราช่วยเขียนเอกสารการศึกษาฟรี


ไม่กี่วินาทีหลังจากตรวจสอบการสมัครของคุณ ลิงก์สำหรับดาวน์โหลดงานของคุณต่อจะปรากฏขึ้น
ประเมินราคาฟรี
ส่งเสริม ความคิดริเริ่ม ของงานนี้ บายพาส Antiplagiarism

REF-อาจารย์- โปรแกรมพิเศษสำหรับการเขียนเรียงความ รายวิชา แบบทดสอบ และอิสระ วิทยานิพนธ์- ด้วยความช่วยเหลือของ REF-Master คุณสามารถสร้างเรียงความ แบบทดสอบ หรือรายวิชาต้นฉบับจากงานที่เสร็จแล้ว - บริการสังคมสงเคราะห์ได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว
เครื่องมือหลักที่ใช้โดยเอเจนซี่บทคัดย่อมืออาชีพขณะนี้พร้อมให้บริการแก่ผู้ใช้ abstract.rf โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น!

เขียนยังไงให้ถูกต้อง การแนะนำ?

ความลับของการแนะนำที่สมบูรณ์แบบ งานหลักสูตร(รวมถึงเรียงความและประกาศนียบัตร) จากนักเขียนมืออาชีพของหน่วยงานเรียงความที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซีย ค้นหาวิธีกำหนดความเกี่ยวข้องของหัวข้องานอย่างถูกต้อง กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ ระบุหัวข้อ วัตถุประสงค์ และวิธีการวิจัย รวมถึงพื้นฐานทางทฤษฎี กฎหมาย และการปฏิบัติของงานของคุณ


ความลับของการสรุปวิทยานิพนธ์และภาคการศึกษาในอุดมคติจากผู้เขียนมืออาชีพของหน่วยงานเรียงความที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซีย ค้นหาวิธีกำหนดข้อสรุปเกี่ยวกับงานที่ทำอย่างถูกต้องและให้คำแนะนำในการปรับปรุงปัญหาที่กำลังศึกษา



(รายวิชา อนุปริญญา หรือรายงาน) โดยไม่มีความเสี่ยงจากผู้เขียนโดยตรง

ผลงานที่คล้ายกัน:

01/8/2009/ทดสอบงาน

ขอบเขตของกลุ่มสังคม การรวมกลุ่มทางสังคม: แนวคิดและประเภท ชนชั้นทางสังคมและชั้นทางสังคม ลักษณะเฉพาะ ลักษณะเฉพาะของแนวคิดผู้ชมและสาธารณะ แนวคิดทางนิรุกติศาสตร์ รูปแบบของพฤติกรรมและบรรทัดฐานทางสังคม พื้นที่สาธารณะทางการเมือง

26.11.2009/ทดสอบงาน

แนวคิดเรื่องความมั่นคงของชาติ โครงสร้างและสถานะในปัจจุบัน แบบจำลองนโยบายของรัฐในด้านความมั่นคง บทบาทของภาคประชาสังคมในการเสริมสร้างความมั่นคงของชาติ ความเสี่ยงของการพัฒนาที่ปลอดภัยในบริบทของโลกาภิวัตน์

19/11/2552/บทคัดย่อ

ภาพทางสังคมของผู้ประกอบการรัสเซียยุคใหม่ อิทธิพล กฎระเบียบของรัฐบาลสู่ระเบียบเศรษฐกิจนอกระบบ ความร่วมมือทางสังคมขององค์กรเป็นเทคโนโลยีการบริหารงานบุคคล การสนับสนุนทางสังคมสำหรับพนักงาน

16/01/2010/บทคัดย่อ

แนวทางที่เป็นระบบเพื่อกำหนดลักษณะกระบวนการดำเนินการมาตรฐาน ความรับผิดชอบต่อสังคมในยูเครนตามหลักการของ UN Global Compact แนวคิดเรื่องความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร องค์ประกอบหลักของแผนการจัดการองค์กรทั่วไป

7.06.2010/บทคัดย่อ

การค้ำประกันทางสังคมในด้านการจ้างงาน ผลประโยชน์ด้านวัตถุรวมอยู่ในแพ็คเกจโซเชียล รับประกันเมื่อโอนพนักงานไปยังงานอื่นที่ได้รับค่าจ้างต่ำกว่าถาวรเพิ่มเติม การค้ำประกันทางสังคม- ค้ำประกันและชดเชยกรณีว่างงาน, สวัสดิการกรณีว่างงาน

25/02/2546/บทคัดย่อ

กลุ่มสังคมคืออะไร? รูปแบบของชุมชนทางสังคมและการควบคุมทางสังคม บทบาท โครงสร้าง ปัจจัยการทำงานของกลุ่มสังคม ไดนามิกของกลุ่ม วิธีการสื่อสารในกลุ่มสมาชิกห้าคน

27/07/2552/บทคัดย่อ

แนวคิดของกลุ่มสังคม: รูปแบบของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คน, ตำแหน่งทางสังคมที่เป็นปึกแผ่น การจำแนกกลุ่มตามขนาดและความสัมพันธ์ คุณสมบัติทั่วไป: ปฏิสัมพันธ์ทางสังคม ความอัปยศ การระบุตัวตน ความเคยชิน สถานภาพและบทบาททางสังคม

3.12.2007/บรรยาย

กิจกรรมทางสังคมและกลุ่มทางสังคม: พฤติกรรม การกระทำทางสังคม ปฏิสัมพันธ์ การแบ่งชั้นทางสังคม ความไม่เท่าเทียมกันทางสังคม: สาเหตุ, ความสำคัญ สาระสำคัญ ลักษณะ หน้าที่ สถาบันทางสังคม- การจัดองค์กรและการจัดการทางสังคม

06.29.2010/ทดสอบงาน

การกระทำและพฤติกรรมทางสังคมเป็นการแสดงให้เห็นถึงกิจกรรมทางสังคม ประเภทของปฏิสัมพันธ์ กลุ่มทางสังคม ประเภท โครงสร้าง ปัจจัย และลักษณะการทำงาน แนวคิดและทฤษฎีการจัดองค์กรทางสังคม โครงสร้างองค์กร

03/16/2010/ทดสอบงาน

ระดับประถมศึกษาและมัธยมศึกษา ภายในและภายนอก เป็นทางการและไม่เป็นทางการ กลุ่มสังคมอ้างอิง ลักษณะเฉพาะของกลุ่มทางสังคม ลักษณะหลัก และหน้าที่ของชุมชนกลุ่ม กลุ่มที่เป็นเป้าหมายของการวิเคราะห์ทางสังคมและจิตวิทยา

09.21.2009/ทดสอบงาน

แนวคิดของสังคมวิทยาและตำแหน่งในระบบวิทยาศาสตร์ หน้าที่หลักและจุดประสงค์ในสังคม วิธีการและขั้นตอนการวิจัยทางสังคมวิทยา ข้อกำหนดเบื้องต้นและกระบวนการพัฒนาภาคประชาสังคม โครงสร้างและองค์ประกอบหลัก ความแตกต่างจากสังคม "อธรรม"

การบริการสังคม 1 สำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการเป็นกิจกรรมที่ตอบสนองความต้องการของพลเมืองเหล่านี้สำหรับการบริการสังคมที่จัดให้กับผู้สูงอายุและพลเมืองวัยชราที่บ้านหรือในสถาบันเฉพาะทางของรัฐและเทศบาล

บริการสังคมรวมถึงชุดบริการทางสังคม (การดูแล การจัดเลี้ยง ความช่วยเหลือในการได้รับความช่วยเหลือทางการแพทย์ กฎหมาย สังคมจิตวิทยา และธรรมชาติ ความช่วยเหลือในการฝึกอบรมสายอาชีพ การจ้างงาน กิจกรรมยามว่าง ความช่วยเหลือในการจัดพิธีศพ ฯลฯ) ที่ ให้แก่ผู้สูงอายุและผู้พิการที่บ้านหรือในสถาบันบริการสังคม โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบการเป็นเจ้าของ

กิจกรรมด้านบริการสังคมสำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการมีหลักการดังนี้

 การเคารพต่อสิทธิมนุษยชนและสิทธิพลเมือง

 การให้การค้ำประกันของรัฐในด้านการบริการสังคม

 สร้างความมั่นใจถึงโอกาสที่เท่าเทียมกันในการรับบริการทางสังคมและการเข้าถึงสำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการ

 ความต่อเนื่องของการบริการสังคมทุกประเภท

 การปฐมนิเทศบริการสังคมตามความต้องการส่วนบุคคลของผู้สูงอายุและผู้พิการ

 ลำดับความสำคัญของมาตรการเพื่อการปรับตัวทางสังคมของผู้สูงอายุและผู้พิการ

 ความรับผิดชอบของหน่วยงานของรัฐ รัฐบาลท้องถิ่น และสถาบันต่างๆ ตลอดจน เจ้าหน้าที่เพื่อประกันสิทธิของผู้สูงอายุและผู้พิการในด้านการบริการสังคม

ปัจจุบันมีการพัฒนารูปแบบการบริการทางสังคมหลายรูปแบบในสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งได้รับการรับรองตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 2 สิงหาคม 2538 “งานบริการสังคมผู้สูงอายุและผู้พิการ” ตามกฎหมายนี้ ระบบบริการสังคมมีพื้นฐานอยู่บนการใช้และการพัฒนาความเป็นเจ้าของทุกรูปแบบ และรวมถึงภาคบริการสังคมของรัฐ เทศบาล และที่ไม่ใช่ของรัฐ

ภาคบริการสังคมของรัฐประกอบด้วยหน่วยงานจัดการบริการสังคมของสหพันธรัฐรัสเซีย หน่วยงานจัดการบริการสังคมของหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซีย ตลอดจนสถาบันบริการสังคมที่หน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซียเป็นเจ้าของและเป็นเจ้าของโดยรัฐบาลกลาง

ภาคบริการสังคมของเทศบาลประกอบด้วยหน่วยงานบริการสังคมในท้องถิ่นและสถาบันเทศบาลที่ให้บริการสังคม

ศูนย์บริการสังคมของเทศบาลเป็นสถาบันของภาคบริการสังคมของเทศบาล สร้างขึ้นโดยรัฐบาลท้องถิ่นในดินแดนรองและอยู่ภายใต้เขตอำนาจของตน

ศูนย์บริการสังคมของเทศบาลดำเนินกิจกรรมเชิงองค์กร การปฏิบัติ และการประสานงานเพื่อให้บริการสังคมประเภทต่างๆ

สู่งานต่างๆ ศูนย์เทศบาลการบริการสังคม ได้แก่ การระบุตัวผู้สูงอายุที่ต้องการความช่วยเหลือทางสังคม การให้บริการสังคมต่างๆ ในลักษณะครั้งเดียวหรือถาวร การวิเคราะห์การบริการสังคมสำหรับผู้สูงอายุ การมีส่วนร่วมของโครงสร้างต่าง ๆ ของรัฐและไม่ใช่รัฐในการแก้ไขปัญหาการให้ความช่วยเหลือทางสังคม การแพทย์ สังคม จิตวิทยา และกฎหมายแก่ผู้สูงอายุและผู้สูงอายุ

จากการวิเคราะห์กิจกรรมหลักของศูนย์บริการสังคมของเทศบาล ระบุว่า รูปแบบการบริการสังคมนี้เน้นการทำงานกับผู้สูงอายุและผู้สูงอายุ ได้รับการเผยแพร่และการยอมรับมากที่สุดและเป็นเรื่องปกติที่สุด

ภาคบริการสังคมที่ไม่ใช่ของรัฐรวมสถาบันบริการสังคมเข้าด้วยกันซึ่งมีกิจกรรมตามรูปแบบการเป็นเจ้าของที่ไม่ใช่ของรัฐและเทศบาล รวมถึงบุคคลที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมส่วนตัวในด้านบริการสังคม ภาคบริการสังคมที่ไม่ใช่ของรัฐรวมถึง สมาคมสาธารณะรวมถึงสมาคมวิชาชีพ องค์กรการกุศล และศาสนาที่มีกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการบริการสังคมสำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการ

รายการบริการสังคมที่รัฐรับประกันของรัฐบาลกลางและดินแดนได้รับการพัฒนา

รายชื่อบริการสังคมสงเคราะห์ที่รัฐรับประกันของรัฐบาลกลางเป็นรายการพื้นฐานที่กำหนดโดยรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียและแก้ไขเป็นประจำทุกปี ในเวลาเดียวกันไม่อนุญาตให้มีการลดปริมาณการบริการทางสังคมที่รัฐรับประกัน ตามรายชื่อบริการสังคมของรัฐบาลกลาง รายชื่ออาณาเขตได้รับการจัดตั้งขึ้นและรับประกันโดยรัฐด้วย รายการนี้ได้รับการอนุมัติโดยหน่วยงานบริหารของหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซีย โดยคำนึงถึงความต้องการของประชากรที่อาศัยอยู่ในอาณาเขตของหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซีย

พลเมืองสูงอายุ (ผู้หญิงอายุมากกว่า 55 ปี ผู้ชายอายุมากกว่า 60 ปี) และผู้พิการ (รวมถึงเด็กพิการ) ที่ต้องการความช่วยเหลือถาวรหรือชั่วคราว เนื่องจากสูญเสียความสามารถในการตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานของชีวิตบางส่วนหรือทั้งหมดอันเนื่องมาจาก

ความสามารถที่จำกัดในการดูแลตนเองและ (หรือ) การเคลื่อนไหวมีสิทธิ์ได้รับบริการสังคมที่มีให้ในระบบบริการสังคมของรัฐ เทศบาล และนอกภาครัฐ การบริการสังคมสำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการดำเนินการโดยการตัดสินใจของหน่วยงานคุ้มครองทางสังคมในสถาบันภายใต้เขตอำนาจศาลหรือภายใต้ข้อตกลงที่สรุปโดยหน่วยงานคุ้มครองทางสังคมกับสถาบันบริการสังคมที่เป็นเจ้าของรูปแบบอื่น

เมื่อรับบริการสังคม ผู้สูงอายุและผู้พิการมีสิทธิ์ที่จะ:

ทัศนคติที่มีความเคารพและมีมนุษยธรรมในส่วนของพนักงานของสถาบันบริการสังคม

การเลือกสถาบันและรูปแบบของการบริการสังคมในลักษณะที่จัดตั้งขึ้นโดยหน่วยงานคุ้มครองทางสังคมของรัฐบาลกลางและหน่วยงานคุ้มครองทางสังคมของประชากรของหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซีย

ข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ ภาระผูกพัน และเงื่อนไขในการให้บริการทางสังคมของคุณ

การปฏิเสธการบริการสังคม

การรักษาความลับ 2 ของข้อมูลส่วนบุคคลที่พนักงานของสถาบันบริการสังคมทราบในระหว่างการให้บริการทางสังคม

การคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของคุณ รวมถึงในศาล

การได้รับข้อมูลเกี่ยวกับประเภทและรูปแบบของการบริการสังคม ข้อบ่งชี้ในการรับบริการสังคม กฎการชำระเงิน และเงื่อนไขอื่น ๆ ในการให้บริการสังคม