หากต้องการติดตามพัสดุของคุณ คุณต้องทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน
1. ไปที่หน้าหลัก
2. กรอกรหัสติดตามในช่องที่มีหัวข้อ "ติดตามรายการไปรษณีย์"
3. คลิกที่ปุ่ม "ติดตามพัสดุ" ที่อยู่ทางด้านขวาของช่อง
4. หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ผลการติดตามจะปรากฏขึ้น
5. ศึกษาผลลัพธ์และโดยเฉพาะสถานะล่าสุดอย่างระมัดระวัง
6. ระยะเวลาการจัดส่งที่คาดการณ์ไว้จะแสดงอยู่ในข้อมูลรหัสติดตาม.
ลองดูสิ ไม่ยาก ;)
หากคุณไม่เข้าใจความเคลื่อนไหวระหว่างบริษัทไปรษณีย์ ให้คลิกลิงก์ที่มีข้อความ “Group by Company” ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม
หากมีปัญหาใด ๆ กับสถานะที่เปิดอยู่ ภาษาอังกฤษคลิกที่ลิงค์พร้อมข้อความ "แปลเป็นภาษารัสเซีย" ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม
อ่านบล็อก "ข้อมูลรหัสติดตาม" อย่างละเอียด คุณจะพบเวลาจัดส่งโดยประมาณและข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ
เมื่อติดตาม หากบล็อกปรากฏขึ้นในกรอบสีแดงพร้อมหัวข้อ "ให้ความสนใจ!" ให้อ่านทุกสิ่งที่เขียนไว้อย่างละเอียด
ในบล็อกข้อมูลเหล่านี้ คุณจะพบคำตอบ 90% ของทุกคำถามของคุณ
หากอยู่ในบล็อก "Pay Attention!" มีเขียนว่ารหัสติดตามไม่ได้รับการติดตามในประเทศปลายทาง ในกรณีนี้ การติดตามพัสดุจะเป็นไปไม่ได้หลังจากที่พัสดุถูกส่งไปยังประเทศปลายทาง / หลังจากมาถึงศูนย์กระจายสินค้ามอสโก / สินค้ามาถึงที่ Pulkovo / มาถึงใน Pulkovo / ซ้ายลักเซมเบิร์ก / ซ้ายเฮลซิงกิ / กำลังส่งไปยังสหพันธรัฐรัสเซียหรือหลังจากหยุดไปนาน 1 - 2 สัปดาห์จึงไม่สามารถติดตามตำแหน่งของพัสดุได้ ไม่และไม่มีที่ไหนเลย ไม่เลย =)
ในกรณีนี้คุณจะต้องรอการแจ้งเตือนจากที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ
หากต้องการคำนวณเวลาจัดส่งในรัสเซีย (เช่น หลังการส่งออก จากมอสโกไปยังเมืองของคุณ) ให้ใช้ "เครื่องคำนวณเวลาจัดส่ง"
หากผู้ขายสัญญาว่าพัสดุจะมาถึงภายในสองสัปดาห์ แต่พัสดุใช้เวลานานกว่าสองสัปดาห์ นี่เป็นเรื่องปกติ ผู้ขายสนใจที่จะขาย และนั่นคือสาเหตุที่ทำให้เข้าใจผิด
หากผ่านไปน้อยกว่า 7 - 14 วันนับตั้งแต่ได้รับรหัสติดตามและพัสดุไม่ได้รับการติดตามหรือผู้ขายอ้างว่าตนได้ส่งพัสดุและสถานะของพัสดุ "รายการแจ้งล่วงหน้า" / "อีเมล การแจ้งเตือนที่ได้รับ” ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเป็นเวลาหลายวัน ซึ่งเป็นเรื่องปกติ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ตามลิงก์: .
หากสถานะของพัสดุไปรษณีย์ไม่เปลี่ยนแปลงภายใน 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล นี่เป็นปรากฏการณ์ปกติของต่างประเทศ รายการไปรษณีย์.
หากคำสั่งซื้อก่อนหน้าของคุณมาถึงภายใน 2-3 สัปดาห์ และพัสดุใหม่ใช้เวลามากกว่าหนึ่งเดือน นี่เป็นเรื่องปกติ เพราะ... พัสดุไปตามเส้นทางที่แตกต่างกัน ในรูปแบบต่าง ๆ โดยอาจรอเป็นเวลา 1 วันจึงจะส่งทางเครื่องบิน หรืออาจถึงหนึ่งสัปดาห์ด้วยซ้ำ
หากพัสดุออกจากศูนย์คัดแยก ศุลกากร จุดกลาง และไม่มีสถานะใหม่ภายใน 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล พัสดุไม่ใช่บริษัทจัดส่งที่ส่งพัสดุจากเมืองหนึ่งถึงบ้านคุณ เพื่อให้สถานะใหม่ปรากฏขึ้น พัสดุจะต้องมาถึง ขนถ่าย สแกน ฯลฯ ที่จุดคัดแยกถัดไปหรือที่ทำการไปรษณีย์ ซึ่งใช้เวลานานมากกว่าการเดินทางจากเมืองหนึ่งไปอีกเมืองหนึ่ง
หากคุณไม่เข้าใจความหมายของสถานะ เช่น การรับ / ส่งออก / นำเข้า / มาถึงสถานที่จัดส่ง ฯลฯ คุณสามารถดูรายละเอียดสถานะหลักของไปรษณีย์ระหว่างประเทศได้:
หากพัสดุไม่ได้ถูกจัดส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ 5 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการคุ้มครอง คุณมีสิทธิ์ที่จะเปิดข้อพิพาท
จากที่กล่าวมาข้างต้น หากคุณไม่เข้าใจสิ่งใด โปรดอ่านคำแนะนำเหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก จนกว่าคุณจะเข้าใจได้ชัดเจน ;)
ในด้านบริการไปรษณีย์รองจาก Russian Post พื้นที่ครอบคลุมทางภูมิศาสตร์ที่แพร่หลายเป็นอันดับสองคือ บริการจัดส่ง SDEK ซึ่งให้บริการจัดส่งและขนส่งสินค้าทั่วรัสเซีย รวมถึงจากต่างประเทศด้วย
สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ เว็บไซต์ SDEK คุ้นเคยกับการส่งพัสดุจากร้านค้าในจีนและ
การจัดส่ง CDEK จากประเทศจีนสามารถทำได้ในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซียเท่านั้น และจนกว่าจะถึงขั้นตอนการดำเนินพิธีการศุลกากรภาคบังคับ พัสดุจะอยู่ในมือของผู้ให้บริการจีน - พันธมิตรของ บริษัท SDEK ดังนั้น ก่อนที่การจัดส่งจะถูกโอนไปยังบริการ SDEK จะสามารถติดตามพัสดุได้โดยใช้หมายเลขแทร็กของพันธมิตรผู้ให้บริการในจีน อย่างไรก็ตาม การใช้หมายเลขนี้ การติดตามคำสั่งซื้อ SDEK สามารถทำได้จนถึงที่สุดจนถึงช่วงเวลาของการจัดส่ง
รหัสติดตามเหล่านี้ประกอบด้วยตัวอักษรห้าตัวที่ด้านหน้า ตัวเลขสิบตัว และลงท้ายด้วย YQ
ตัวอย่างหมายเลขติดตาม SDEK:
หลังจากส่งพัสดุไปที่ SDEK แล้ว หมายเลขพัสดุจะถูกกำหนดตามใบแจ้งหนี้และติดตามบนเว็บไซต์ cdek.ru
โดยทั่วไปหมายเลขใบแจ้งหนี้ SDEK จะเป็นตัวเลข 10 หลัก แต่ก็มีหมายเลขแทร็ก 8 หลักด้วย
ในเดือนตุลาคม 2017 มีการร้องเรียนบ่อยครั้งเกี่ยวกับความล่าช้าในการจัดส่งพัสดุ SDEK จากประเทศจีน ตัวแทนของบริษัท CDEK อธิบายเรื่องนี้ด้วยแผนใหม่ในการรับพัสดุจากจีน ตอนนี้พัสดุทั้งหมดจะถูกส่งไปยังใจกลางกรุงมอสโกก่อน จากนั้นจึงกระจายไปยังจุดหมายปลายทาง ในประเทศจีน พัสดุจะถูกส่งไปยังเมืองซุยเฟินเหอ ซึ่งมีพรมแดนติดกับรัสเซีย โดยการขนส่งทางบกหรือผ่านท่าเรือหูเหมิน (เป่ยเจียเฟิงซี) ซึ่งพัสดุเหล่านั้นผ่านไปแล้ว การควบคุมทางศุลกากร- จากมอสโก การจัดส่งจะถูกส่งไปยังเมืองอื่น
เนื่องจากการให้บริการ ผู้จัดส่ง SDEK, ดำเนินการจัดส่งถึงหน้าประตูผู้รับ ผู้จัดส่ง SDEK จัดส่งพัสดุตั้งแต่เวลา 10.00 น. ถึง 18.00 น. โดยก่อนหน้านี้ได้โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อและตกลงเรื่องเวลาในการจัดส่ง ในเกือบทุกเมืองของรัสเซียมีสำนักงานและจุดออกคำสั่งที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของ SDEK บนเว็บไซต์ cdek.ru คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อได้ที่นี่
นอกจากนี้ การติดตาม SDEK โดยใช้ทั้งหมายเลขแทร็กของจีนและหมายเลขใบแจ้งหนี้ยังทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบบนเครื่องติดตามพัสดุ
"SDEK Logistics Solutions" เป็นบริการจัดส่งทางไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งสินค้าด่วนและทางอากาศ จดหมาย และสินค้าทั่วรัสเซียและทั่วโลก เป็นที่น่าสังเกตว่า SDEK ถือเป็นบริการไปรษณีย์อันดับหนึ่ง โดยเน้นไปที่การส่งพัสดุจากจีนไปยังรัสเซียและ CIS
บริษัท SDEK จัดส่งสินค้าและเอกสารทั้งเร่งด่วนและไม่เร่งด่วนไปยังเมืองมากกว่า 20,000 เมืองใน 220 ประเทศและภูมิภาค บริษัทมีสำนักงานของตนเองมากกว่า 420 แห่ง และสำนักงานพันธมิตรประมาณ 400 แห่ง รวมถึงจุดจัดส่ง SDEK และยานพาหนะประมาณ 5,000 คันสำหรับจัดส่งเอกสารและสินค้า
สำนักงานกลางของ SDEK ตั้งอยู่ในโนโวซีบีร์สค์ แต่ศูนย์คัดแยกหลักแห่งหนึ่งของบริษัทตั้งอยู่ในภูมิภาคมอสโก เมือง Dzerzhinsky
ในปี 2014 CDEK เปิดสำนักงานแห่งแรกในกรุงปักกิ่ง ซึ่งทำให้ CDEK กลายเป็นพันธมิตรด้านโลจิสติกส์อันดับหนึ่งของบริษัทขนส่งหลายแห่งจากประเทศจีนเมื่อส่งสินค้าไปยังรัสเซียและ CIS:
เมื่อเร็ว ๆ นี้จำนวนผู้ขาย AliExpress ที่เสนอการจัดส่ง SDEK เพิ่มขึ้นอย่างมาก และ GearBest ได้ทำให้การส่งสินค้าผ่าน SDEK เกือบจะเป็นวิธีหลักในการจัดส่งไปยังรัสเซีย
หากต้องการติดตามพัสดุ SDEK TC ตามหมายเลขใบแจ้งหนี้ หมายเลขการจัดส่ง หรือหมายเลขแทร็ก เพียงป้อนหมายเลขติดตาม (หมายเลขใบแจ้งหนี้) ในช่องค้นหาด้านบน
หมายเลขติดตามอาจแตกต่างกันโดยสิ้นเชิงและขึ้นอยู่กับพันธมิตรด้านลอจิสติกส์ของ SDEK หมายเลขใบแจ้งหนี้ SDEK ภายในประกอบด้วยตัวเลข 7-10 หลัก ฉันสังเกตเห็นตัวเลขในรูปแบบต่อไปนี้: BELBE7041003770YQ, XYLCK8011603889YQ, JNTCU0200020902YQ, CHN0000061316, XM3C3N016851, EXT44790316
การติดตามสินค้าของ SDEK โดยใช้ใบแจ้งหนี้นั้นมีให้ทั้งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทและบริการของเรา เมื่อติดตามบนเว็บไซต์ของเราเราจะตรวจสอบ บริการที่จำเป็นร่วมมือกับ TC SDEK และเราจะแสดงสถานะทั้งหมดให้คุณเห็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการส่งพัสดุจากประเทศจีน
ติดตาม SDEK มอสโก โนโวซีบีสค์ คราสโนดาร์ โวโรเนซ และเมืองอื่นๆ ในรัสเซียที่ SDEK ส่งคำสั่งซื้อ
ใช้สายด่วน SDEK ได้ที่ 8 800 250-14-05 หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับงานของบริษัท
ในบริษัท SDEK คุณสามารถค้นหาพัสดุตามหมายเลขใบแจ้งหนี้ รวมถึงหมายเลขติดตามหากพัสดุถูกจัดส่งจากต่างประเทศและโอนไปยัง SDEK
ตัวอย่างเช่น SDEK ร่วมมือกับ JNET ของจีน ซึ่งมีหมายเลขติดตามดูเหมือน JNTCU...YQ และเมื่อโอนพัสดุจาก JNET ไปยัง SDEK เพื่อจัดส่งในรัสเซีย SDEK จะกำหนดหมายเลขใบแจ้งหนี้ภายในที่คล้ายกับ 1080362728
ชื่อที่ถูกต้อง บริษัทขนส่งสดีค. หากต้องการติดตามพัสดุที่ส่งโดย SDEK คุณจะต้องป้อนหมายเลขใบตราส่งใน แล้วคลิกปุ่มติดตามสินค้า
เว็บไซต์ SDEK ค่อนข้างช้า ดังนั้นจึงสะดวกที่สุดในการควบคุมพัสดุ SDEK โดยใช้บริการของเรา ซึ่งจะตรวจสอบเว็บไซต์ SDEK อย่างเป็นทางการโดยไม่ต้องดาวน์โหลดข้อมูลที่ไม่จำเป็น
การจัดส่ง SDEK เป็นวิธีการจัดส่งที่ค่อนข้างได้รับความนิยมในรัสเซีย แต่การติดตาม SDEK มักจะงี่เง่า มีเพียง 3 วิธีในการติดตามพัสดุ SDEK ของคุณบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ โดยใช้แบบฟอร์มติดตามในหน้าหลัก ผ่าน บัญชีส่วนตัวหลังจากลงทะเบียนและผ่านพวกเขา แอปพลิเคชันมือถือสำหรับ iOS และ Android
และทั้ง 3 วิธีไม่ได้ผลในสัปดาห์ที่ผ่านมา (ตั้งแต่ปลายเดือนกันยายน 2561) หรือทำงานเป็นช่วงๆ จากนั้น SDEK พบแพ็คเกจ แล้วแจ้งว่าไม่พบคำสั่งซื้อ จึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้
เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเสียเวลาไปกับการติดตามพัสดุของคุณโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งจาก 3 วิธีข้างต้น เราได้สร้างบริการนี้ขึ้น ซึ่งจะตรวจสอบตำแหน่งของสินค้า SDEK ให้คุณในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ และแสดงข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับเรื่องนี้ให้กับคุณ
ตัวระบุพัสดุ SDEK จะเหมือนกับใบนำส่งสินค้า หมายเลขแทร็ก รหัสแทร็ก หรือหมายเลขการจัดส่ง ดังนั้นการติดตามพัสดุด้วย ID จึงไม่มีปัญหาใดๆ โดยมีเงื่อนไขว่าเว็บไซต์ SDEK ใช้งานได้และยินดีที่จะให้ข้อมูลการสั่งซื้อ ซึ่งไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยครั้งในช่วงนี้ (ณ สิ้นเดือนกันยายน 2018)
เท่าที่ฉันรู้ SDEK ไม่ได้ให้ความสามารถในการติดตามพัสดุด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับหรือผู้ส่ง
เท่าที่ฉันรู้ SDEK ไม่มีความสามารถในการติดตามพัสดุด้วยนามสกุลของผู้รับหรือผู้ส่ง การติดตามเพิ่มเติมด้วยนามสกุลสามารถทำได้กับ Business Lines เท่านั้น และสามารถทำได้กับบริษัทขนส่งอื่นๆ
หมายเลขแทร็ก CDEK ส่วนใหญ่มักประกอบด้วย 10 หลักและเริ่มต้นด้วย 108 หรือ 109 เช่น 1093800108 หรือ 8 หลักเช่น 13624185 เป็นที่ทราบกันว่าพัสดุ ePacket ของ China Post EMS ที่มีหมายเลขแทร็กคล้ายกับ AS750475341CN ในรัสเซียนั้นจัดส่งโดย SDEK
บริการของเรารู้ทุกอย่างเกี่ยวกับหมายเลขแทร็กของ SDEK และจะช่วยให้คุณสามารถติดตามพัสดุของคุณโดยใช้หมายเลขแทร็กของ SDEK ที่คุณมี
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ www.cdek.ru ช่วยให้คุณติดตามคำสั่งซื้อของคุณโดยใช้หมายเลขใบแจ้งหนี้ แต่ไม่แสดงข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับสินค้า ด้วยบริการของเรา คุณสามารถติดตามสินค้าหรือพัสดุ SDEK ของคุณได้ทันทีผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ รวมถึงผ่านแอปพลิเคชัน SDEK บนมือถือ และค้นหาข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับพัสดุ เช่น น้ำหนัก ชื่อเต็ม หรือชื่อของผู้ส่งและผู้รับ ที่อยู่ของผู้ส่งและผู้รับและค่าจัดส่ง
พัสดุ - บริการใหม่ SDEK สำหรับคนธรรมดา ตามที่บริษัทระบุ เมื่อส่งพัสดุ คุณจะไม่ต้องยืนเข้าแถว ตวง และชั่งน้ำหนักสิ่งของอีกต่อไป มาที่จุดรับคำสั่งซื้อ SDEK แห่งใดก็ได้ ซื้อกล่องที่เหมาะสมแล้วส่งไปยังเมืองอื่นภายใน 5 นาที
นี่คืออะนาล็อกของการส่งผ่าน Russian Post ในราคาที่เทียบเคียงได้โดยไม่มีข้อดีของการไม่ต้องรอคิวและการบริการลูกค้าที่ทันสมัย
การจัดส่งโดยใช้พัสดุมีความเหมาะสมอย่างยิ่งหากคุณขายสินค้าผ่าน Avito, Youla, Sibmama หรือไซต์อื่นที่คล้ายคลึงกันและคุณต้องส่งสินค้าให้กับผู้ซื้อ
หมายเลขติดตามสำหรับการจัดส่งพัสดุจะเหมือนกันทุกประการกับการจัดส่ง SDEK อื่นๆ ทั้งหมด โปรดป้อนหมายเลขแทร็กของพัสดุของคุณในช่องติดตามด้านบนของหน้านี้!
หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณจัดการกับการส่งหรือรับคำสั่งซื้อที่ SDEK คุณอาจสับสนกับคำถามเกี่ยวกับวิธีการติดตามพัสดุของคุณ
ในฐานะหมายเลขติดตามใน SDEK คุณสามารถใช้หมายเลขใบแจ้งหนี้ซึ่งจะระบุตำแหน่งของสินค้าโดยไม่ซ้ำกัน
หลังจากที่พัสดุมาถึงคลังสินค้า SDEK คุณจะได้รับข้อความ SMS ซึ่งพวกเขาจะเขียนว่าคุณสามารถรับพัสดุได้ที่ไหน ที่สุด วิธีที่สะดวกนอกเหนือจากการจัดส่งทางไปรษณีย์แล้ว นี่คือการรับพัสดุด้วยตนเองจากจุดจัดส่ง แทบไม่มีคิวเลยซึ่งแตกต่างจาก Russian Post
การรับจากจุดรับ SDEK จะพร้อมให้บริการหลังจากที่พัสดุของคุณมาถึงปลายทางและอยู่ในคลังสินค้าของบริษัทแล้ว จุดรับ SDEK ในมอสโก ซึ่งคุณสามารถค้นหาจุดรับสำหรับคำสั่งซื้อ SDEK ในเมืองของคุณได้
ในทางปฏิบัติ พัสดุ SDEK ส่วนใหญ่จะถูกจัดส่งภายใน 20-40 วัน มีข้อยกเว้นเมื่อพัสดุมาถึงภายใน 2 สัปดาห์
SDEK ไม่ได้จัดส่งโดยตรงจากร้านค้าในจีน บริษัททำงานผ่านตัวกลางทั้งขนาดเล็กและขนาดกลาง บริษัทจัดส่งประเทศจีนซึ่งขนส่งข้ามจีนไปยังชายแดนศุลกากรของรัสเซีย แต่ในดินแดนของรัสเซีย SDEK เองจะส่งมอบสินค้าเหล่านั้น
มาดูเส้นทางทั่วไปสำหรับพัสดุ SDEK จากจีนไปมอสโก หลังจากผู้ขายส่งสินค้าแล้วพัสดุจะถูกส่งไปยังซุยเฟินเหอซึ่งโดยปกติจะมาถึงที่นั่นภายใน 4-6 วันและส่งมอบให้กับกรมศุลกากรจีน พิธีการศุลกากรจะใช้เวลา 3-7 วัน ขึ้นอยู่กับความยุ่งของด่าน หลังจากผ่านด่านศุลกากรเรียบร้อยแล้ว พัสดุจะถูกนำไปกำจัดที่ TC SDEK ในทางภูมิศาสตร์ พัสดุตั้งอยู่ในวลาดิวอสต็อก ในวันถัดไปจะถึง Khabarovsk จากที่ซึ่งพัสดุจะถูกส่งทางเครื่องบินไปยังจุดหมายปลายทาง
ไม่มีกำหนดเวลาดังกล่าว บริษัทให้เวลา 30-45 วันในการจัดส่งพัสดุ คุณต้องเข้าใจว่าพัสดุเดินทางผ่านประเทศจีนทางบกและภาระงานของศุลกากรจีนและรัสเซียอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อความเร็วในการจัดส่ง
เมื่อจัดส่งจากร้านค้าออนไลน์ พัสดุจะถูกจัดเก็บเป็นเวลา 14 วันแรกโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย เริ่มตั้งแต่วันที่ 15 ของการจัดเก็บ ค่าธรรมเนียมคือ 15-30 รูเบิลต่อวัน ขึ้นอยู่กับขนาดของสินค้า รายละเอียดเพิ่มเติมบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
เดิมบริษัทมีชื่อว่า Express Courier และก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 25 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2543 ในเมืองโนโวซีบีร์สค์ ในขั้นต้น เป้าหมายของบริษัทคือการพัฒนาภูมิภาคไซบีเรียและตะวันออกไกล: การจัดส่งเอกสารและสินค้าด่วนดำเนินการในเวลาที่สั้นที่สุดและในราคาต่ำสุด
ในปี พ.ศ. 2544 บริษัทได้ขยายขอบเขตทางภูมิศาสตร์และเปิดสำนักงานภูมิภาคแห่งแรกในกรุงมอสโก หลังจากก่อตั้งสำนักงานจัดส่งในภาคตะวันออกของรัสเซีย
ในปี 2558 SDEK เปิดแผนก 9 แห่งในจีน สำนักงาน 2 แห่งในเบลารุส และสำนักงาน 6 แห่งในคาซัคสถาน ด้วยเหตุนี้ ภายในสิ้นปี 2558 SDEK จึงได้เป็นตัวแทนใน 5 ประเทศ โดยมีสำนักงาน 323 แห่ง
ติดตาม สินค้า SDEKตามใบแจ้งหนี้ รวมถึงการจัดส่งทางไปรษณีย์และทางไปรษณีย์ทั่วรัสเซีย จากจีน อิสราเอล สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร อิตาลี
ก่อนหน้านี้ฉันใช้บริษัทคู่แข่ง แต่ฉันเลือก SDEK เนื่องจากตั้งอยู่ใกล้บ้าน ในวันที่ 18/12/61 จำเป็นต้องส่งสินค้าที่เปราะบางจากมอสโกไปยัง Magnitogorsk ซึ่งเป็นของขวัญปีใหม่ ควรสังเกตว่ากล่องไม่มีสิ่งของต้องห้ามในการขนส่งแม้แต่รายการเดียวซึ่งระบุไว้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ บริษัท นี้ กล่องมีป้ายกำกับว่า "เปราะบาง" และทำเครื่องหมายไว้ด้านบน เด็กผู้ชายที่เคาน์เตอร์ในแผนกยืนกรานว่าฉันจะใช้การกลึงสินค้าที่เปราะบางพวกเขาบอกว่าผู้ขว้างปาระหว่างการบรรทุกสามารถงอกระทะเหล็กหล่อได้ เนื่องจากกำหนดเวลาอันสั้น ฉันจึงตกลง ฉันสั่งการขนส่งทางอากาศโดยใช้เวลาจัดส่งสูงสุด 3 วัน ฉันจ่ายเงิน รับใบเสร็จ และกลับบ้านด้วยความรู้สึกประสบความสำเร็จ ปัญหาเกิดขึ้นระหว่างการติดตาม และในวันที่ 21/12/61 สินค้าถูกส่งกลับไปยังโกดังในเมืองต้นทาง เริ่มโทร สายด่วนค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นและเหตุใดจึงเกิดความล่าช้า พนักงานพูดอะไรไม่เข้าใจ:“ ใช่เธอกลับมาแล้ว แต่เราเห็นว่าทำไมเราไม่รู้ว่ามาถึงแมกนิโตกอร์สค์แล้วเดี๋ยวก่อน! พัสดุจะออกอยู่แล้วไปรับในเมืองเปลี่ยนเครื่องได้” - ประมาณ นี่คือความหมายของคำตอบของผู้ดำเนินการ ในวันที่ 23/12/61 สินค้าถูกส่งโดยการขนส่งภาคพื้นดิน แม้ว่าเราจะชำระค่าขนส่งทางอากาศก็ตาม โทรติดต่อคอลเซ็นเตอร์อีกครั้ง คราวนี้เรากำลังยื่นเรื่องขอคืนธนบัตร ส่วนต่างระหว่างการขนส่งทางอากาศและทางบกซึ่งอยู่ที่ประมาณ 500-600 รูเบิล พวกเขายื่นคำร้องและสัญญาว่าจะส่งข้อมูลทั้งหมดทางอีเมล ไม่ได้รอข้อมูลใดๆ ฉันโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์อีกครั้งในวันที่ 24/12/61 พวกเขาย้ำอีกครั้งว่าใบสมัครของฉันได้ลงทะเบียนแล้ว ตรวจสอบอีเมลของฉัน และสัญญาว่าจะส่งข้อมูลทั้งหมดทางอีเมลอีกครั้ง ตอนนี้เป็นวันที่ 24/1/62 และพวกเขายังคงส่งข้อมูลทั้งหมดให้ฉันอยู่ ฉันไม่แนะนำสำนักงานนี้ให้กับใครเลย คุณจะเสียเวลาและเงินอย่างแน่นอน
สุขภาพดี
คำตอบ
7 495 287-70-67 รัสเซีย, มอสโก, Aviamotornaya st., 69
สวัสดี! ในสถานการณ์เช่นนี้ พัสดุอาจถูกส่งโดยการขนส่งภาคพื้นดินได้หากสิ่งที่แนบมานั้นมีสิ่งของที่ห้ามขนส่ง คุณช่วยบอกหมายเลขใบแจ้งหนี้ให้ฉันหน่อยได้ไหม ฉันควรตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมหรือไม่? (Anastasia Ananyeva ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า Sotsmedia group)
คำตอบ
ไม่รวม ในขณะที่ส่ง สิ่งของในพัสดุของฉันไม่มีเอกสารแนบต้องห้ามที่ระบุไว้ในรายการบนเว็บไซต์ทางการของ SDEK ฉันได้ตรวจสอบเป็นการส่วนตัวแล้ว นอกจากนี้ พนักงานจะต้องดำเนินการตรวจสอบก่อนจัดส่ง ตามข้อกำหนดของข้อบังคับ ณ เวลาที่จัดส่ง หมายเลขใบแจ้งหนี้: 1103407892 พัสดุได้จัดส่งไปแล้วเมื่อเดือนที่แล้ว เวลาที่เสียไปไม่สามารถคืนได้และไม่มีใครชดเชยส่วนต่างของค่าขนส่งได้และเห็นได้ชัดว่าจะไม่ไป
คำตอบ
แท้จริงแล้วหากการลงทุนนั้นถือว่าเป็นอันตรายจำนวนนั้นจะไม่ได้รับการชดเชย ระบุว่ามีการส่งสิ่งของส่วนตัว บอกฉันว่ามีของเหลวผงหรือขี้ผึ้งในพัสดุหรือไม่? (Anastasia Ananyeva ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า Sotsmedia group)
คำตอบ
อย่างไรก็ตาม กฎระเบียบของบริษัท SDEK หรือรายชื่อสารต้องห้ามในการขนส่งซึ่งเผยแพร่ ณ เวลาที่จัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ไม่ได้ห้ามการขนส่งของเหลว ผง หรือขี้ผึ้งในลักษณะดังกล่าว หากคุณไม่เห็นด้วยกับฉัน ฉันขอให้คุณระบุว่าฉันละเมิดกฎข้อบังคับข้อใด นอกจากนี้ ฉันยังไม่ได้รับข้อมูลใดๆ จากเพื่อนร่วมงานของคุณเกี่ยวกับความคืบหน้าการพิจารณาข้อเรียกร้อง
คำตอบ
การอ้างสิทธิ์ถูกปฏิเสธ ผู้ชำระเงินจะได้รับคำตอบในใบแจ้งหนี้ เมื่อรับคำสั่งซื้อ เจ้าหน้าที่สำนักงานจะต้องตรวจสอบสิ่งของในพัสดุว่ามีเอกสารแนบที่ห้ามส่งหรือไม่ บอกฉันที สิ่งนี้ทำเสร็จแล้วเหรอ? (Anastasia Ananyeva ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า Sotsmedia group)
คำตอบ
พนักงานต้อนรับมองเข้าไปในกล่องโดยไม่ได้หยิบอะไรออกมาเลยหากถือเป็นการตรวจสอบสิ่งที่แนบมาต้องห้ามซึ่งในกรณีนี้ใช่มีการตรวจสอบ ฉันเป็นผู้ชำระเงินตามใบแจ้งหนี้และฉันไม่เคยได้รับการตอบกลับทางอีเมล แม้ว่าเราจะตกลงเรื่องนี้กับพนักงานศูนย์บริการทางโทรศัพท์ก็ตาม เพื่อไม่ให้ไม่มีมูลความจริง คุณสามารถส่งการยืนยันการส่งโซลูชันและวิธีแก้ปัญหาไปที่แชทนี้ ฉันยังต้องการดึงความสนใจของคุณไปยังข้อเท็จจริงที่ว่าคุณเพิกเฉยต่อข้อความของฉันบางส่วนที่ว่ากฎระเบียบของบริษัทไม่ได้ห้ามการส่งของเหลว ขี้ผึ้ง และผงเช่นนี้ มิฉะนั้นฉันขอให้คุณอ้างถึงข้อกำหนดของกฎระเบียบที่ระบุว่าไม่สามารถส่งสารที่กล่าวมาข้างต้นได้
คำตอบ
การกล่าวอ้างถูกปฏิเสธเนื่องจากสินค้าดังกล่าวถือเป็นสินค้าอันตราย ข้อมูลเกี่ยวกับการส่งมอบสิ่งของดังกล่าวระบุไว้ในข้อบังคับของบริษัทในย่อหน้าแยกต่างหาก (1.2) ในกรณีของคุณ เอกสารแนบอาจมีสิ่งของที่ไม่ได้รับอนุญาตสำหรับการจัดส่งทางอากาศโดยไม่มีเอกสารประกอบ แต่เพื่อที่จะเข้าใจเหตุผล ฉันจำเป็นต้องรู้ว่ามีอะไรอยู่ในพัสดุและทำให้เกิดความล่าช้า (Anastasia Ananyeva ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า Sotsmedia group)
คำตอบ
ฉันรู้ว่าการอ้างสิทธิ์ถูกปฏิเสธ เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับแจ้งการปฏิเสธ? อีเมลหรือด้วยวิธีอื่น? ข้อ 1.2 ของข้อบังคับอ่านว่า: "1.2 เงื่อนไขสำหรับความเป็นไปไม่ได้ในการรวบรวม / ส่งมอบการจัดส่ง: ผู้รับจ้างมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธที่จะให้บริการจัดส่งสำหรับการจัดส่งในกรณีที่ลูกค้าปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลและ/หรือข้อมูลแก่ผู้รับเหมา เอกสารที่จำเป็นสำหรับการให้บริการจัดส่งที่เหมาะสม การจัดส่งจะไม่ถูกส่งไปยังที่อยู่ของตู้ไปรษณีย์หรือตามรหัสไปรษณีย์ที่ระบุเท่านั้น องค์กรตุลาการ การออกใบอนุญาต องค์กรทหาร) ดำเนินการโดยผู้รับเหมาโดยไม่มีการรับประกันรายงานการส่งมอบตามขั้นตอนที่บังคับใช้ในองค์กรเหล่านี้ ( โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการเดินทาง จะมีการฝึกฝนเพื่อรับสินค้าโดยไม่มีลายเซ็นของพนักงานยืนยัน หรือวางสินค้าในกล่องโต้ตอบที่ทางเข้า) ผู้รับจ้างไม่สามารถรับของที่ต้องจัดส่งได้ในกรณีที่: สิ่งที่แนบมานั้นเป็นหรือขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้รับจ้างแต่เพียงผู้เดียว ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ถึงสินค้าต้องห้าม คำแนะนำทางเทคนิคไอซีเอโอ (องค์การระหว่างประเทศ การบินพลเรือน), IATA (สมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ) กฎระเบียบว่าด้วยสินค้าอันตราย, ประมวลกฎหมายสินค้าอันตรายทางทะเลระหว่างประเทศ, ข้อตกลงยุโรปที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งสินค้าอันตรายระหว่างประเทศทางถนน หรือกฎหมายระดับชาติหรือระดับนานาชาติอื่น ๆ ที่ควบคุมการขนส่งสินค้าอันตราย; สิ่งของที่ต้องจัดส่งมีสิ่งที่แนบมาต้องห้าม (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สัตว์ ทองคำและเงินแท่ง สกุลเงิน หลักทรัพย์ผู้ถือ โลหะและหินมีค่า อาวุธปืน ชิ้นส่วน อุปกรณ์และกระสุน ซากศพ วัตถุลามกอนาจาร สารเสพติด และยาที่ผิดกฎหมาย) รายการพัสดุที่ห้ามส่งต่อนั้นโพสต์บนเว็บไซต์ http://www.edostavka.ru/services/index.html ผู้รับจ้างอาจยอมรับการขนส่งได้ตามดุลยพินิจของตน แต่ละสายพันธุ์การจัดส่งที่มีการแนบเอกสารจัดประเภทว่าเป็นอันตราย เฉพาะหลังจากที่บรรลุข้อตกลงระหว่างผู้รับจ้างและลูกค้าแล้วเท่านั้น เงื่อนไขพิเศษการขนส่งสินค้าดังกล่าว ในกรณีนี้ ลูกค้าชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการจัดส่งพัสดุ ซึ่งเอกสารแนบนั้นจัดว่าเป็นอันตราย" พัสดุของฉันไม่มีสิ่งใดจากรายการพัสดุที่ห้ามไม่ให้ส่ง ซึ่งอยู่ที่ลิงก์: http:/ /www.edostavka.ru/services/index.html พนักงานของบริษัทของคุณสามารถตรวจสอบสิ่งนี้ได้ตามข้อ 1.1 ของข้อบังคับ
