ภาวะผู้นำถือเป็นวรรณกรรมสารานุกรมว่าเป็นสังคม ปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาความสัมพันธ์ของการครอบงำและการยอมจำนนในกลุ่มสังคม ปรากฏการณ์ทางจิตนี้ถูกกำหนดโดยปัจจัยเชิงวัตถุและอัตนัย ถึง วัตถุประสงค์ปัจจัยความเป็นผู้นำ ได้แก่ เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของกลุ่ม สภาพปัจจุบันของชีวิต ถึง อัตนัย– ลักษณะการพิมพ์ส่วนบุคคลของสมาชิกกลุ่มและผู้นำ, พลวัตของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในกลุ่ม, งานทางยุทธวิธีที่เกิดขึ้นตามสถานการณ์ของกลุ่ม, กำหนดโดยพลวัตของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล, ความสามารถขององค์กรของผู้นำ ความเป็นผู้นำในกลุ่มถูกกำหนดโดยบทบาททางสังคมที่ผู้นำนำมาใช้ - บทบาทของผู้มีอำนาจทางวิชาชีพหรือทางสังคมและอารมณ์ที่สามารถแก้ไขความขัดแย้งภายในกลุ่มได้ ความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิผลนั้นเกี่ยวข้องกับการรวมบทบาททั้งสองข้างต้นไว้ในคน ๆ เดียว คุณลักษณะเฉพาะของกลุ่มกำหนดข้อกำหนดหลายประการเกี่ยวกับการเป็นผู้นำในกลุ่มที่กำหนด ในสถานการณ์ของการเลือกรูปแบบความเป็นผู้นำที่มุ่งเน้นงานกลุ่มหรือสมาชิกกลุ่ม การวางแนวงานกลุ่มจะดีกว่า
ความเป็นผู้นำและการจัดการจะกล่าวถึงใน จิตวิทยาสังคมเป็นกระบวนการกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับอำนาจทางสังคมในกลุ่ม ในทฤษฎีทั่วไปของการเป็นผู้นำ ผู้นำและผู้จัดการถูกเข้าใจว่าเป็นบุคคลที่มีอิทธิพลนำต่อกลุ่ม ได้แก่ ผู้นำในระบบความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการ ผู้จัดการในระบบความสัมพันธ์ที่เป็นทางการ ในแง่สังคมและจิตวิทยา ความเป็นผู้นำและการจัดการเป็นกลไกของการบูรณาการกลุ่ม การรวมการกระทำของกลุ่มโดยรอบๆ บุคคลที่ปฏิบัติหน้าที่ของผู้นำหรือผู้จัดการ
ปรากฏการณ์ของการเป็นผู้นำและการจัดการนั้นใกล้เคียงกับแก่นแท้ทางจิตวิทยา แต่ก็ไม่ได้เกิดขึ้นพร้อมกันทั้งหมด เนื่องจากผู้นำส่วนใหญ่มักจะมุ่งเน้นที่งาน กิจกรรมร่วมกันและผู้นำ - เกี่ยวกับผลประโยชน์ของกลุ่ม
อำนาจมีสองด้าน - เป็นทางการและจิตวิทยา - ขึ้นอยู่กับทิศทางของผู้นำและผู้จัดการ แง่มุมที่เป็นทางการหรือเป็นเครื่องมือของอำนาจนั้นสัมพันธ์กับอำนาจทางกฎหมายของผู้นำ และจิตวิทยานั้นถูกกำหนดโดยความสามารถส่วนบุคคลของผู้นำในการมีอิทธิพลต่อสมาชิกในกลุ่ม
ความแตกต่างระหว่างผู้นำและผู้นำ:
1) ผู้นำควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล และผู้จัดการควบคุมความสัมพันธ์ที่เป็นทางการ ผู้นำเชื่อมโยงกับความสัมพันธ์ภายในกลุ่มเท่านั้นในขณะที่ผู้จัดการมีหน้าที่ต้องรับประกันความสัมพันธ์ของกลุ่มของเขาในระดับหนึ่งในโครงสร้างจุลภาคขององค์กร
2) ผู้นำเป็นตัวแทนของกลุ่มและสมาชิก เขาทำหน้าที่เป็นองค์ประกอบของสภาพแวดล้อมจุลภาคในขณะที่ผู้นำเข้าสู่สภาพแวดล้อมมหภาคซึ่งเป็นตัวแทนของกลุ่มในระดับความสัมพันธ์ทางสังคมที่สูงขึ้น
3) ความเป็นผู้นำเป็นกระบวนการที่เกิดขึ้นเอง ไม่เหมือนการจัดการ ความเป็นผู้นำปรากฏเป็นปรากฏการณ์ที่มั่นคงมากกว่าความเป็นผู้นำ
4) ผู้จัดการในกระบวนการมีอิทธิพลต่อผู้ใต้บังคับบัญชามีการลงโทษมากกว่าผู้นำอย่างมีนัยสำคัญ เขาสามารถใช้การลงโทษที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการได้ ผู้นำสามารถใช้มาตรการคว่ำบาตรที่ไม่เป็นทางการเท่านั้น
5) ความแตกต่างระหว่างผู้นำและผู้จัดการเกี่ยวข้องกับกระบวนการตัดสินใจ เพื่อนำไปปฏิบัติ ผู้จัดการจะใช้ข้อมูลจำนวนมากทั้งภายนอกและภายใน ผู้นำเป็นเจ้าของเฉพาะข้อมูลที่มีอยู่ภายในกลุ่มที่กำหนดเท่านั้น ผู้นำย่อมมีอำนาจเสมอ ไม่เช่นนั้นเขาจะไม่ได้เป็นผู้นำ ผู้นำอาจมีอำนาจหรืออาจไม่มีอำนาจเลยก็ได้ การตัดสินใจของผู้นำนั้นดำเนินการโดยตรงและโดยผู้จัดการ - โดยอ้อม
ขอบเขตของกิจกรรมของผู้นำนั้นกว้างกว่า เนื่องจากสำหรับผู้นำนั้นถูกจำกัดอยู่เพียงกรอบการทำงานของกลุ่มที่กำหนด
อิทธิพลบางแง่มุมทางสังคมและจิตวิทยาใช้ได้กับทั้งผู้นำและฝ่ายบริหาร ในบางแหล่ง ปรากฏการณ์ของการจัดการและความเป็นผู้นำถือว่าเหมือนกัน ดังนั้น D. Myers เชื่อว่าความเป็นผู้นำคือกระบวนการที่สมาชิกกลุ่มบางคนจูงใจและเป็นผู้นำกลุ่ม ในกรณีนี้ ผู้นำสามารถได้รับการแต่งตั้งหรือเลือกอย่างเป็นทางการ แต่สามารถเสนอชื่อในกระบวนการปฏิสัมพันธ์กลุ่มได้เช่นกัน
ตามความหมายปกติ คำว่า "ผู้นำ" มีความหมายใกล้เคียงกับ "ผู้จัดการ" โดยประมาณ อย่างไรก็ตาม แนวคิดเหล่านี้มีความแตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นใน บริษัทขนาดใหญ่โดยที่ผู้นำได้รับการแต่งตั้งตามคำสั่งผู้นำดังกล่าวอาจไม่ได้เป็นผู้นำของกลุ่มคนที่เขาจัดการเลย ดังนั้น, ความเป็นผู้นำและการจัดการไม่จำเป็นต้องเท่ากัน
โดยทั่วไปแล้ว ผู้จัดการคือตำแหน่งที่เป็นทางการ ซึ่งบุคคลเพียงแต่ใช้ควบคุมกระบวนการเท่านั้น เขาทำให้แน่ใจว่าผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาจะไม่ทำผิดพลาดที่จะขัดขวางกระบวนการทำงานได้ดี กล่าวคือผู้จัดการดังกล่าวเป็นผู้จัดการที่มีตำแหน่งสูงกว่าหรือต่ำกว่า บ่อยครั้ง หากมีผู้จัดการ บทบาทของผู้นำในทีมจะดำเนินการโดยบุคคลอื่นที่ไม่ได้รับมอบอำนาจอย่างเป็นทางการ ผู้นำที่ไม่เป็นทางการ
ความเป็นผู้นำเป็นปรากฏการณ์ทางจิตวิทยา ความเป็นผู้นำคือเทคโนโลยี เป็นไปไม่ได้ที่จะเป็นผู้นำอย่างเป็นทางการ ไม่ได้รับการแต่งตั้งผู้นำ แต่ผู้จัดการก็สามารถเป็นผู้นำได้ แล้ว ความเป็นผู้นำและการจัดการเสริมสร้างซึ่งกันและกัน การเพิ่มผู้จัดการดังกล่าวอาจมีประโยชน์ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้
· ประการแรก ผู้นำใช้พลังงานน้อยลงในการเป็นผู้นำเพราะเขาเป็นตัวอย่างให้กับกลุ่มของเขา เขารู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในทีมและรู้วิธีค้นหาภาษากลางกับสมาชิกในทีมแต่ละคน ผู้คนไว้วางใจเขาและติดตามเขาด้วยความเต็มใจ
· ประการที่สอง การตระหนักถึงกิจการต่างๆ (ไม่เพียงแต่กิจการของบริษัทเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกิจการรายบุคคลด้วย) ผู้นำสามารถคาดการณ์สถานการณ์ได้ง่ายขึ้นมากและทำการตัดสินใจที่ถูกต้องมากขึ้นในการจัดการทีม
ย้อนกลับไปในปี 1992 ศาสตราจารย์ Abraham Zaleznik ของ Harvard Business School ได้กำหนดความแตกต่างระหว่างผู้นำและผู้จัดการ ตามที่เขาพูด ผู้นำมีความอดทนต่อความสับสนวุ่นวายและความไม่แน่นอนมากกว่า และสามารถจัดการสถานการณ์ได้อย่างยืดหยุ่นมากขึ้น ในขณะที่ผู้จัดการพยายามควบคุมอย่างเต็มที่และพยายามฟื้นฟูความสงบเรียบร้อยทุกที่ ก่อนที่พวกเขาจะเข้าใจความหมายของสถานการณ์เสียอีก
ความเป็นผู้นำและการจัดการเป็นสองแนวคิดที่แตกต่างกัน ฝ่ายบริหารมุ่งเน้นไปที่การทำให้ผู้คนทำสิ่งที่ถูกต้อง ในขณะที่ความเป็นผู้นำมุ่งเน้นไปที่การทำให้ผู้คนทำสิ่งที่ถูกต้อง หัวหน้าทีมหรือผู้จัดการนำความสงบเรียบร้อยและความสม่ำเสมอมาสู่งานที่กำลังทำอยู่ สำหรับเขา ผู้คนคือเพื่อนร่วมงาน ไม่ใช่ผู้ใต้บังคับบัญชา เขาสร้างปฏิสัมพันธ์กับพวกเขามากขึ้นตามข้อเท็จจริงและภายในกรอบของเป้าหมายที่กำหนดไว้โดยเฉพาะและเป็นที่รู้จัก ผู้นำเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้คนและนำความกระตือรือร้นมาสู่การทำงาน เขามองเห็นผลลัพธ์สุดท้ายอย่างชัดเจนและรู้วิธีผ่านขั้นตอนต่างๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ผู้นำมั่นใจในสิ่งที่เขาทำ ผู้นำรู้สึกตื่นเต้นกับสิ่งที่เขากำลังทำ ผู้นำสามารถกำหนดเป้าหมายที่ทำได้ให้กับทีม ผู้นำมีแนวโน้มที่จะมีสถานะที่ไม่โต้ตอบโดยสัมพันธ์กับเป้าหมาย บ่อยครั้งที่เขาได้รับคำแนะนำจากเป้าหมายที่กำหนดโดยใครบางคนจากเบื้องบนและไม่สนใจเป้าหมายเหล่านั้นเป็นการส่วนตัว ผู้นำให้ความสำคัญกับการโต้ตอบกับผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นอันดับแรก องค์ประกอบทางอารมณ์ของความสัมพันธ์ไม่ได้รับการยกเว้นในทางปฏิบัติ ผู้ใต้บังคับบัญชาคือพนักงานที่ปฏิบัติหน้าที่ของตน ผู้จัดการคาดหวังและต้องยอมรับความเคารพจากพนักงานเสมอ ผู้นำสามารถพิจารณาและรับฟังความต้องการของพนักงาน เคารพค่านิยมของตน และขับเคลื่อนอารมณ์ได้ ผู้นำมักจะใช้อารมณ์และสัญชาตญาณในการสื่อสาร และพร้อมที่จะกระตุ้นความรู้สึกอันแรงกล้าให้กับผู้ติดตามของตนเสมอ ทั้งความรักและความเกลียดชัง ผู้นำไม่ต้องการความเคารพ พวกเขาสมควรได้รับมัน ผู้จัดการใช้การควบคุมเพื่อบรรลุเป้าหมายและจูงใจผู้ใต้บังคับบัญชา การลงโทษมีความสำคัญมากกว่ารางวัล ข้อบกพร่องและความล้มเหลวมีการพูดคุยกันมากกว่าความสำเร็จและความสำเร็จ ผู้นำสร้างความสัมพันธ์ของตนกับผู้คนด้วยความไว้วางใจ สร้างแรงบันดาลใจและสร้างแรงบันดาลใจด้วยตัวอย่างส่วนตัว พวกเขาวางความไว้วางใจเป็นหัวใจสำคัญของการทำงานร่วมกันเป็นกลุ่ม การรับรู้ถึงความสำเร็จและความสำเร็จมีความสำคัญมากกว่าความผิดพลาด ข้อผิดพลาดส่วนบุคคลและส่วนรวมสามารถรับรู้ได้ง่ายและมองหาวิธีแก้ไข เมื่อทำการตัดสินใจครั้งใหม่ ผู้นำจะมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์เก่าและลดความเป็นไปได้ในการค้นหาเส้นทางใหม่ออกจากสถานการณ์ที่ยากลำบาก ในทางกลับกัน ผู้นำพยายามอย่างต่อเนื่องในการพัฒนาวิธีแก้ไขปัญหาใหม่ๆ ที่คลุมเครือ การกล้าเสี่ยงและรับผิดชอบต่อสิ่งเหล่านั้นคือจุดเด่นของผู้นำยุคใหม่ เป็นเรื่องยากสำหรับผู้จัดการที่จะมุ่งมั่นเพื่อความชัดเจนและความแม่นยำในการปฏิบัติงาน เขาชอบรายงานที่เป็นกระดาษมากกว่าเหตุการณ์ที่น่าสนใจซึ่งไม่ได้บันทึกไว้ในที่ใดๆ ในทีม คนธรรมดาได้รับการสนับสนุนอย่างไม่เป็นทางการ ความสามารถของพนักงานถูกเก็บเงียบและไม่ได้รับการยอมรับ ผู้นำมีลักษณะพิเศษคือการวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบันในทีมอย่างต่อเนื่อง และได้รับการสนับสนุน ตัวอย่างที่ดีที่สุดกำลังได้รับการส่งเสริมรางวัลที่ไม่ได้วางแผนไว้แต่สมควรได้รับ ผู้นำไม่ทราบวิธีการและไม่จำเป็นต้องมอบหมายอำนาจหรืออิจฉาความคิดใหม่ๆ ที่ไม่ได้มาจากเขา ผู้นำมอบหมายอำนาจอย่างเชี่ยวชาญโดยไม่ต้องกลัวหรือกลัว รู้วิธีควบคุมและยอมรับผล สร้างโอกาสในการได้รับการตอบรับเชิงบวกและสนับสนุนความคิดริเริ่มที่สมเหตุสมผลของพนักงานภายใต้กรอบเป้าหมายปัจจุบัน ผู้จัดการไม่รู้ว่าจะสร้างความสัมพันธ์กับคนที่ “ยาก” ได้อย่างไร ไม่สามารถปกป้องทีมในช่วงเวลาวิกฤติในชีวิตขององค์กรได้ เขาจึงนิ่งสงบเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมเพียงเล็กน้อยของพนักงาน ผู้นำสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ยอมรับได้กับคน "ยากลำบาก" โดยไม่ขัดแย้งกับพวกเขา แต่ก็ไม่ยอมรับความสัมพันธ์นั้นด้วย ผู้นำปกป้องเพื่อนร่วมงานของเขา แต่เรียกร้องให้พวกเขามีส่วนร่วมสูงสุดเพื่อจุดประสงค์ทั่วไป ผู้จัดการล้มเหลวในการกำหนดเกณฑ์ความสำเร็จในองค์กรของเขา ดังนั้นผู้คนที่อยู่ภายใต้การนำดังกล่าวจึงล่องลอยไปโดยไม่มีความคิดริเริ่ม ปราศจากทิศทางและแรงบันดาลใจในที่ทำงาน ผู้นำมีภาพความสำเร็จขององค์กรอยู่ในใจและเป็นแรงบันดาลใจให้เพื่อนร่วมงาน รู้ทันฉลองชัยร่วมกับทีม! ถือเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่หากผู้นำที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการในทุกระดับมีคุณสมบัติความเป็นผู้นำและกลายเป็นผู้นำของทีมโดยธรรมชาติ การเป็นผู้นำไม่ได้หมายถึงการถูกมองว่าเป็นผู้นำโดยอัตโนมัติ วันนี้การเป็นผู้นำยังไม่พอ ความต้องการของวันนี้คือการเป็นผู้นำทีม
ประเด็นด้านการจัดการมักดึงดูดความสนใจเพิ่มขึ้นจากผู้ที่แสวงหาอำนาจ เนื่องจากกลไกในการได้รับและรักษาอำนาจนั้นจะไม่ได้รับการศึกษาอย่างถี่ถ้วน โรงเรียนการจัดการบางแห่งเปรียบเทียบผู้จัดการและผู้นำว่าเป็นอิทธิพลสองรูปแบบที่แตกต่างกันในทีม ใครจะดีกว่าที่จะเป็น: ผู้จัดการที่ได้รับการแต่งตั้งหรือผู้มีอำนาจที่ได้รับการยอมรับซึ่งเป็นที่รักและบูชา?
ผู้นำ- สถานะสาธารณะหรือส่วนตัวที่อนุญาตให้บุคคลได้รับอำนาจและอิทธิพลในกลุ่มสังคม จัดการและดำเนินโครงการและแนวคิดบางอย่าง “ผู้นำ” ที่มีเสน่ห์ดึงดูดใจจะได้รับอำนาจเนื่องจากเสน่ห์และความน่าดึงดูดภายใน ในขณะที่ผู้นำที่เป็นทางการได้รับอำนาจเนื่องจากความชอบธรรม การสูญเสียสถานะเกิดขึ้นเมื่อผู้นำเก่าถูกแทนที่ด้วยผู้นำคนใหม่ที่ได้รับความไว้วางใจและความเคารพมากขึ้น
หัวหน้างาน- บุคคลที่มีสถานภาพเป็นทางการและ รายละเอียดงานมีอำนาจปกครองชุมชนบางกลุ่ม ซึ่งอาจเป็นผู้อำนวยการของบริษัท หัวหน้าแผนก ประธาน หรือประธานกรรมการ ความแตกต่างหลักคือความชอบธรรม นั่นคือ การครอบครองอำนาจที่ได้รับมอบหมายตามปกติและอำนาจช่วงหนึ่ง
การเขียนเส้นแบ่งระหว่างหมวดหมู่เหล่านี้ไม่ถูกต้องทั้งหมดโดยเหตุผลเช่นรูปแบบการจัดการ การแทรกแซงในกิจกรรมของทีม และอำนาจ ท้ายที่สุด ทั้งผู้นำและผู้จัดการสามารถเฉื่อยชาหรือกระตือรือร้น เท่าๆ กัน เผด็จการหรือประชาธิปไตย ได้รับการศึกษาหรือไม่รู้หนังสือ เมื่อพูดถึงหมวดหมู่ที่ไม่มีอารมณ์ จะมองเห็นความแตกต่างในรูปแบบที่ต่างกันโดยสิ้นเชิง
ประการแรก ผู้นำเป็นแนวคิดที่กว้างกว่าผู้จัดการ สิ่งเหล่านี้สามารถเป็น “ผู้นำ” ของชุมชนทั้งที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ ประการที่สอง ผู้นำจะมีสถานะที่ถูกต้องตามกฎหมายเสมอ การสูญเสียของเขาหมายถึงการสูญเสียตำแหน่งของเขาโดยอัตโนมัติ ผู้นำอาจเป็นจิตวิญญาณของชาติหรือสังคมที่ไม่ได้พูดออกมา แม้ว่าเขาจะถูกถอดถอนจากตำแหน่ง แต่เขาก็ยังคงรักษาอำนาจและสถานะของเขาไว้
อย่างไรก็ตาม ผู้นำไม่เหมือนกับผู้จัดการ และอดีตเพื่อนร่วมชั้นที่เก่งและยิ้มแย้มของเราก็ไม่ได้จบลงที่จุดสูงสุดของบันไดอาชีพเสมอไป ผู้นำที่ดีสามารถเป็นคนพูดจาไม่ดีและเป็นคนเก็บตัวแบบปิด ในขณะที่ผู้นำโดยกำเนิดสามารถเป็นผู้นำได้เฉพาะในหมู่เพื่อนเท่านั้น
ความแตกต่างระหว่างความเป็นผู้นำและการจัดการได้รับการอธิบายไว้อย่างดีโดย Warren Bennis หนึ่งในนักวิชาการกลุ่มแรกๆ ของความเป็นผู้นำสมัยใหม่ เหล่านี้เป็นข้อความเชิงเปรียบเทียบสิบสองข้อความ:
คงจะดีถ้าการบริหารและความเป็นผู้นำควบคู่กันไป อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน ผู้คนจำนวนมากพูดถึงความแตกต่างระหว่างรุ่น แรงจูงใจของคนหนุ่มสาว และความเป็นผู้นำที่มีบทบาทพิเศษในเรื่องนี้ ซีอีโอที่สร้างแรงบันดาลใจเติมพลังให้ทีมของเขา: Mark Zuckerberg จาก Facebook ทำได้ ทำได้ สตีฟจ็อบส์ที่แอปเปิ้ล พวกเขาไม่เพียงแค่บริหารจัดการ แต่ยังทำให้ทุกคนรู้สึกถึงความสำคัญ บทบาทของพวกเขาในการเปลี่ยนแปลง และอนาคตอันใกล้อันแสนวิเศษ ไม่สำคัญว่าคุณจะเป็นพนักงานโดยตรงของบริษัทหรือเพียงแค่ใช้ผลิตภัณฑ์ของบริษัท
อย่างไรก็ตาม นายจ้างกลับเรียกร้องผู้จัดการค่อนข้างธรรมดา จากการสำรวจของ HeadHunter พบว่ามีบริษัทเพียง 34% เท่านั้นที่คาดหวังให้ผู้จัดการสามารถโน้มน้าวและโน้มน้าวใจได้ ผู้ตอบแบบสอบถามเพียง 18% เท่านั้นที่คาดหวังความริเริ่ม และ 12% ของบริษัทมองหาการควบคุมอารมณ์
“ความเป็นผู้นำเป็นลักษณะที่เป็นทางการที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งมากกว่าบุคคล ความเป็นผู้นำโดยพื้นฐานแล้วเป็นปรากฏการณ์ทางสังคมและไม่เป็นทางการ” Vitaly Altukhov ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำของ Humanitarian Technologies Laboratory ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาและการวิจัยของ Profilum กล่าว - ไม่ใช่ผู้นำทุกคนจะเป็นผู้นำ (และไม่จำเป็นต้องเป็นผู้นำเสมอไป) และไม่ใช่ผู้นำทุกคนที่ดำรงตำแหน่งผู้จัดการ (แม้ว่าบางครั้งสิ่งนี้จะเป็นที่ต้องการมากและเกิดขึ้นพร้อมกันก็ตาม) การจัดการโดยทั่วไปมักเรียกกันว่า แยกอาชีพไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่มีหลายวิธีในการเรียนรู้การจัดการ รับปริญญาโท และด้วยเหตุนี้จึงพัฒนาความรู้และทักษะทางวิชาชีพ (ทักษะยาก) ที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการ ผู้จัดการจะต้องสามารถวางแผนกิจกรรม มอบหมายงาน ควบคุมการฝึก สร้างการสื่อสาร คำนวณตัวชี้วัดที่จำเป็น ฯลฯ อย่างไรก็ตาม ผู้นำที่โดดเด่นยังพัฒนาความสามารถในการเป็นผู้นำ (ทักษะด้านอารมณ์): การโน้มน้าวผู้อื่น การโน้มน้าวใจและแรงจูงใจ ความเต็มใจที่จะกระตือรือร้นอย่างมาก และรักษาความมีชีวิตชีวา หากไม่มีคุณสมบัติเหล่านี้ ผู้จัดการอาจเสี่ยงที่จะคงการเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการในทีม หรือครองสถานะที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ - ไม่มีอะไรเพิ่มเติม”
ความเป็นผู้นำและความเป็นผู้นำเป็นพื้นที่เหล่านั้น กิจกรรมของมนุษย์ซึ่งไม่ใช่ทุกคนที่โน้มเอียงและพร้อมและมีคนที่กิจกรรมดังกล่าวอาจทำให้เกิดความรู้สึกไม่สบายมากกว่าความพึงพอใจจากการตระหนักรู้ในตนเอง การพัฒนาความสามารถเหล่านี้เข้ากันได้ดีกับดินที่อุดมสมบูรณ์ - หากคุณสมบัติเหล่านี้มีอยู่แล้วในบุคคลและคุณเพียงแค่ต้องนำไปใช้
มีหลายวิธี เราเสนอเครื่องมือที่มีวัตถุประสงค์และเป็นมืออาชีพ - การทดสอบ "" ผลการทดสอบสามารถบอกรายละเอียดได้ว่าคุณพัฒนาคุณสมบัติต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อผู้นำในอนาคตหรือคนปัจจุบันอย่างไร
ผลการทดสอบแบ่งออกเป็นหลายช่วงตึก และเราจะผ่านแต่ละช่วง
หากคุณดูที่กลุ่มผลประโยชน์ทางวิชาชีพสิ่งแรกคือความปรารถนาในการจัดการความปรารถนาที่จะจัดการบุคลากรและกระบวนการต่างๆ แต่ที่นี่ยังสามารถแยกแยะความเป็นผู้นำได้หลายประเภท
บางคนสนใจการออกแบบและ กิจกรรมผู้ประกอบการ- จากนั้นสามารถแสดงความสนใจในการเป็นผู้ประกอบการได้
บางคนเข้าใกล้การควบคุมและการวางแผนมากขึ้น - นี่คือการบริหาร งานของผู้จัดการมักเกี่ยวข้องกับการสื่อสาร การประชุม และการเจรจา ดังนั้นความสนใจในการสื่อสารไม่ควรต่ำเกินไปเช่นกัน
ตัวอย่างผลการสอบ Career Guidance ถ้าเราพูดถึงความสามารถของผู้นำ ตรรกะเชิงนามธรรมก็มีความสำคัญ: ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาเชิงวิเคราะห์ได้ ให้ความสนใจกับคำศัพท์และความรู้ซึ่งเผยให้เห็นคำศัพท์ ความอยากรู้ และความรู้
ในบรรดาคุณสมบัติส่วนบุคคล เราสามารถระบุแนวทางที่เป็นคนชอบเปิดเผยมากกว่าได้ เนื่องจากผู้จัดการต้องทำงานร่วมกับผู้คนเป็นจำนวนมาก แม้ว่าจะมีผู้จัดการที่เก็บตัวที่มีประสิทธิภาพเช่นกัน ซึ่งมักเป็นผู้จัดการประเภทบริหาร นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าความปรารถนาที่จะเป็นระบบเป็นพื้นฐานขององค์กรและอิทธิพลเช่นกัน คุณภาพที่ต้องการเพื่อรับตำแหน่งผู้นำ
เมื่อวิเคราะห์ผลลัพธ์สรุปและบทบาทโดยธรรมชาติ สิ่งแรกที่ควรคำนึงถึงคือความพร้อมในการจัดการตลอดจนความสนใจในโครงการ การสื่อสาร การควบคุมและการบริหาร โปรดจำไว้ว่าการมีคุณสมบัติที่จำเป็นทั้งหมดไม่ได้รับประกันความสำเร็จในการเป็นผู้นำ นี่เป็นเพียงตัวบ่งชี้ว่ามันคุ้มค่าที่จะลองไปในทิศทางนี้ - เพื่อพยายามและพัฒนาต่อไป
คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการบริหารจัดการและความเป็นผู้นำ?
ความจริงที่ว่าคุณมีคนใต้บังคับบัญชาซึ่งงานที่คุณดูแลไม่ได้ทำให้คุณเป็นผู้นำ แน่นอนว่านี่ไม่ได้หมายความว่าผู้จัดการไม่สามารถเป็นผู้นำได้ แน่นอนพวกเขาทำได้ ฉันแค่อยากจะบอกว่าตำแหน่งนี้ในตัวเองไม่ได้ให้คุณสมบัติความเป็นผู้นำแก่บุคคล
อะไรที่ทำให้ผู้นำแตกต่างจากผู้จัดการ? ต่อไปนี้เป็นจุดที่ควรพิจารณา:
สาระสำคัญของการจัดการสามารถกำหนดได้ดังนี้: เป็นศิลปะในการทำงานโดยได้รับความช่วยเหลือจากผู้อื่น
ผู้นำก็ทำเช่นเดียวกัน แต่ยังช่วยให้ผู้ใต้บังคับบัญชาง่ายขึ้นด้วยนวัตกรรม คำถามใหญ่สำหรับคนเหล่านี้คือ งานนี้สามารถทำได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นหรือไม่
ตามกฎแล้ว ผู้บังคับบัญชามักให้ความสำคัญกับการรักษา "สภาวะสมดุล" ในแผนกของตนเป็นหลัก เพื่อให้ทุกอย่างคงอยู่เหมือนเดิมและไม่แย่ลง ก็เพียงพอแล้วสำหรับพนักงานที่จะทำงานของตนและไม่สร้างปัญหาที่ไม่จำเป็น ผู้นำโต้ตอบอย่างแข็งขันกับผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อช่วยให้พวกเขาพัฒนา พวกเขาเข้าใจว่าการเติบโตทางอาชีพและส่วนบุคคลของพนักงานจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งองค์กร
“รายงานควรจะพร้อมภายในสิ้นวันพรุ่งนี้” นี่เป็นข้อกำหนดทั่วไปของผู้จัดการ คำสั่งของเขาถูกดำเนินการเพราะเขามีอำนาจบางอย่างที่สอดคล้องกับตำแหน่งของเขา แต่ไม่ได้หมายความว่าพนักงานต้องการทำงานนี้ ในหลายกรณี เขาทำเพียงเพราะจำเป็น
ผู้นำรู้วิธีจูงใจและสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ใต้บังคับบัญชา พนักงานเต็มใจปฏิบัติหน้าที่และมอบหมายงานเพราะพวกเขาเชื่อในวิสัยทัศน์แห่งอนาคตที่ผู้นำแสดงให้พวกเขาเห็น ประธานาธิบดีจอห์น เคนเนดีเป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมของผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจและเป็นนักปฏิรูปที่ประสบความสำเร็จเช่นกัน ผู้คนเต็มใจติดตามเขาเพราะเขากระตุ้นความเห็นอกเห็นใจและความไว้วางใจ
หลายคนตั้งเป้าหมายระยะสั้นที่ก่อให้เกิดประโยชน์ทางเศรษฐกิจเป็นหลัก นี่คือพื้นฐานของหลักการจัดการที่เรียกว่าตามวัตถุประสงค์ ผู้นำต้องคำนึงถึงโอกาสในการพัฒนาระดับโลกขององค์กรเป็นอันดับแรก พวกเขามักถามตัวเองว่า “ฉันอยากเห็นอะไรที่นี่ในอีกห้าปีข้างหน้า? และในสิบ? จะต้องทำอะไรเพื่อสิ่งนี้ตอนนี้?”
สำหรับผู้จัดการที่จัดการกลุ่มผู้ใต้บังคับบัญชา กำหนดเวลามีความสำคัญเป็นหลัก พวกเขาจำเป็นต้องรู้วิธีการทำงานให้เสร็จสิ้นและภายในเวลาที่กำหนด ผู้นำกำลังถามคำถามที่ยากกว่ามาก พวกเขาต้องการทราบว่าองค์กรทำอะไรและทำไมจึงจำเป็น
ผู้จัดการมักจะพยายามเลียนแบบคนที่พวกเขาถือว่าเป็นผู้มีอำนาจและหวังว่าจะเลียนแบบพฤติกรรมแบบเดียวกันในตัวเอง คุณสมบัติส่วนบุคคล- ผู้นำมีความมั่นใจที่จะเป็นตัวของตัวเองและแสดงคุณสมบัติส่วนบุคคลได้อย่างอิสระ ซึ่งโดยปกติจะรวมถึงทัศนคติที่อบอุ่นต่อผู้อื่น สัญชาตญาณที่พัฒนาแล้ว และความสามารถพิเศษ
เมื่อดูเผินๆ อาจดูเหมือนว่าแนวความคิดในการเป็นผู้นำและการจัดการค่อนข้างคล้ายกัน แต่เมื่อตรวจสอบปัญหาอย่างใกล้ชิด ปรากฎว่าพวกเขามีความแตกต่างกันค่อนข้างมาก
หายากมากที่จะเจอตัวจริง ผู้นำในอุดมคติ- มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่สามารถผสมผสานคุณสมบัติของผู้นำและผู้จัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพและรักษาสมดุลระหว่างกัน แต่การผสมผสานและความสมดุลของคุณสมบัติเหล่านี้เองที่ทำให้โลกเป็นผู้นำที่ดีที่สุด
เรามาลองเน้นความแตกต่างที่สำคัญระหว่างผู้จัดการและผู้นำกัน
หากคุณดำรงตำแหน่งผู้นำ โดยปกติแล้วคุณจะมีข้อได้เปรียบในการได้รับตำแหน่งผู้นำในทีม แต่สิ่งนี้ไม่ได้ทำให้คุณเป็นผู้นำที่แท้จริง
ผู้นำคือบุคคลที่กำหนดทิศทางการทำงานของผู้อื่นและรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของงานนี้ เขายังนำความสงบเรียบร้อยและความสม่ำเสมอมาสู่การกระทำของผู้ใต้บังคับบัญชา และสร้างปฏิสัมพันธ์กับพวกเขาบนพื้นฐานของข้อเท็จจริงและภายในกรอบของเป้าหมายที่ตั้งไว้
ผู้นำสร้างแรงบันดาลใจและปลูกฝังความกระตือรือร้นให้กับพนักงาน โดยถ่ายทอดวิสัยทัศน์เกี่ยวกับอนาคตที่สดใสให้กับพวกเขา
ผู้นำมักมีจุดยืนที่ไม่โต้ตอบเกี่ยวกับเป้าหมาย ส่วนใหญ่มักจะมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายที่คนอื่นตั้งไว้แล้ว ในทางกลับกัน ผู้นำมักตั้งเป้าหมายด้วยตนเองและใช้เป้าหมายดังกล่าวเพื่อเปลี่ยนทัศนคติของผู้คนต่อธุรกิจ
ผู้จัดการมีแนวโน้มที่จะมีระเบียบในการปฏิสัมพันธ์กับผู้ใต้บังคับบัญชา พวกเขาสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาตามบทบาทและลำดับชั้น พวกเขาชอบเลือกคนสำหรับทีมที่มีมุมมองและความคิดเหมือนกัน และยังมีแนวโน้มที่จะใช้อารมณ์และสัญชาตญาณ พวกเขาไม่ได้เชื่อมโยงตนเองและบทบาทของตนกับองค์กรใดองค์กรหนึ่ง ไม่เหมือนผู้จัดการ
ผู้จัดการรับรองว่าผู้ใต้บังคับบัญชาบรรลุเป้าหมายโดยการควบคุมพฤติกรรมของพวกเขา ผู้นำจูงใจและสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมของตนโดยการสร้างความไว้วางใจให้เป็นรากฐานของการทำงานเป็นทีม
ผู้จัดการมักจะตัดสินใจตามประสบการณ์ในอดีตของตนเองและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในลักษณะเดียวกัน ผู้นำมักคิดค้นวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ ที่เป็นนวัตกรรมอยู่เสมอ และยิ่งไปกว่านั้น หลังจากแก้ไขปัญหาหนึ่งแล้ว พวกเขาจงใจมองหาอีกปัญหาหนึ่งเพื่อที่จะคิดวิธีแก้ปัญหาสำหรับสิ่งนั้นด้วย ผู้จัดการพยายามหลีกเลี่ยงและป้องกันปัญหาในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้
แนวคิดของผู้นำและผู้จัดการมักจะถูกแยกความแตกต่างว่าเป็นผู้นำที่ไม่เป็นทางการและเป็นทางการตามลำดับ
หากกระบวนการจูงใจผู้คนเกิดขึ้นผ่านความสามารถ ทักษะ และทรัพยากรอื่นๆ แสดงว่าเรากำลังเผชิญกับภาวะผู้นำที่ไม่เป็นทางการ ในกรณีนี้ อิทธิพลมาจากการยอมรับคุณสมบัติความเป็นผู้นำและความเป็นเลิศส่วนบุคคลของผู้อื่น หากอิทธิพลเกิดขึ้นจากตำแหน่งที่ดำรงตำแหน่งและตำแหน่งอย่างเป็นทางการในบริษัท แสดงว่าเป็นผู้นำอย่างเป็นทางการ
ผู้นำที่เป็นทางการมักจะทำหน้าที่ในสาขาอาชีพที่ได้รับมอบหมายและได้รับการสนับสนุนจากผู้มีอำนาจอย่างเป็นทางการ ผู้นำที่ไม่เป็นทางการก้าวไปข้างหน้าเนื่องจากความสามารถของเขาในการโน้มน้าวผู้อื่นและคุณสมบัติส่วนตัวและทางธุรกิจของเขา
ตามกฎแล้วในชีวิตเป็นเรื่องยากมากที่จะพบว่ามีการปฏิบัติตามความเป็นผู้นำทั้งสองประเภทนี้อย่างสมบูรณ์แบบในการบริหารจัดการ ผลการวิจัยพบว่าส่วนใหญ่ ผู้นำที่ดีมีคุณสมบัติความเป็นผู้นำ แต่ความสัมพันธ์แบบย้อนกลับนั้นหายากมาก
