Përshkrimi i punës së drejtuesit të departamentit të marrëdhënieve me publikun. Përgjegjësitë e punës së shefit të departamentit të marrëdhënieve me publikun Katalogu i përgjithshëm i përshkrimeve të vendeve të punës këtu

I. Dispozitat e përgjithshme

1. Përgjegjësi i departamentit të marrëdhënieve me publikun i përket kategorisë së drejtuesve.

2. Në detyrën e drejtuesit të departamentit të marrëdhënieve me publikun emërohet një person me arsim të lartë profesional dhe të paktën 5 vjet përvojë pune përkatëse.

3. Emërimi në detyrën e drejtuesit të departamentit të marrëdhënieve me publikun dhe shkarkimi nga ai bëhet me urdhër të drejtorit të ndërmarrjes.

4. Përgjegjësi i departamentit të marrëdhënieve me publikun duhet të dijë:

4.1. Rezolutat, udhëzimet, urdhrat, dokumentet e tjera drejtuese dhe rregullatore të organeve më të larta dhe të tjera që kanë të bëjnë me veprimtarinë e departamentit të marrëdhënieve me publikun.

6. Përgjegjësi i departamentit të marrëdhënieve me publikun raporton drejtpërdrejt tek

7. Gjatë mungesës së shefit të departamentit të marrëdhënieve me publikun (sëmundje, pushime, udhëtim pune etj.), detyrat e tij i kryen zëvendësi (në mungesë të tij personi i caktuar në mënyrën e përcaktuar). Ky person fiton të drejtat përkatëse dhe është përgjegjës për kryerjen e duhur të detyrave që i janë caktuar.

II. Përgjegjësitë e punës

Shefi i Departamentit të Marrëdhënieve me Publikun:

1. Menaxhon planifikimin dhe organizimin e programeve informative lidhur me punën e organizatës.

2. Organizon regjistrimin dhe regjistrimin e ankesave (propozimeve, deklarimeve, ankesave) të qytetarëve dhe personat juridikë.

3. Pranon, regjistron dhe transmeton ankesat e qytetarëve dhe personave juridikë tek drejtuesit dhe përmbaruesit.

4. Kontrollon ekzekutimin e kërkesave.

5. Ndërmerr në mënyrë të pavarur kërkesat e qytetarëve dhe personave juridikë në kompetencën e tij.

6. Drejton ankesat e qytetarëve dhe personave juridikë për ekzekutim në pajtim me vendimet e menaxhmentit; kërkesat që kërkojnë ekzekutim dhe përgjigje vihen nën kontroll.

7. Monitorimi i kalimit dhe kthimit në kohë nga përmbaruesit e kërkesave nga qytetarët dhe personat juridikë me të gjitha dokumentet për ekzekutimin e tyre.

8. Formon ankesat e ekzekutuara nga qytetarët dhe personat juridikë për rastet.

9. Përgatit kërkesat e qytetarëve dhe personave juridikë për ruajtje dhe përdorim të mëvonshëm, transferon lëndët e përfunduara në arkivin e organizatës.

10. Kryen punë referuese për ankesat e qytetarëve dhe personave juridikë.

11. Organizon konferenca shtypi për përfaqësuesit e fondeve mediat masive, palë të tjera të interesuara.

12. U jep shpjegime palëve të interesuara lidhur me veprimtarinë e ndërmarrjes.

1.2. Për veprat penale të kryera gjatë kryerjes së aktiviteteve të tyre - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual administrativ, penal dhe civil i Federatës Ruse.

1.3. Për shkaktimin dëme materiale- brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës dhe civil i Federatës Ruse.

Mbikëqyrësi njësi strukturore

(nënshkrimi)

(mbiemri, inicialet)

PAKONI:

Shef i Departamentit Ligjor

(nënshkrimi)

(mbiemri, inicialet)

Kam lexuar udhëzimet:

1. Dispozitat e përgjithshme

1.1. Shefi i departamentit të marrëdhënieve me publikun i përket kategorisë së menaxherëve.

1.2. Në detyrën e shefit të departamentit të marrëdhënieve me publikun punësohet një person me arsim të lartë. arsimi profesional në specialitetin “Marrëdhënie me Publikun” dhe përvojë pune në specialitet për të paktën 3 vjet ose arsim të lartë profesional dhe trajnim shtesë në fushën e marrëdhënieve me publikun dhe përvojë pune në specialitet të paktën 3 vjet.

1.3. Shefi i departamentit të marrëdhënieve me publikun duhet të dijë:

— ligjet dhe aktet e tjera rregullatore ligjore që lidhen me çështjet e rregullimit të sferës së marrëdhënieve me publikun;

- ndërkombëtare dhe Kodet ruse profesionale dhe parimet etike në fushën e marrëdhënieve me publikun;

standardet ndërkombëtare cilësitë në fushën e marrëdhënieve me publikun;

— strategjia e zhvillimit dhe plani i biznesit të organizatës;

— materiale shkencore dhe metodologjike për marrëdhëniet me publikun;

— perspektivat dhe drejtimet për zhvillimin e teknologjive në fushën e marrëdhënieve me publikun;

— metodat e analizës, planifikimit dhe parashikimit të zhvillimit proceset e informacionit dhe sfera e komunikimeve masive;

— bazat e shkencave politike, sociologjisë, psikologjisë, marketingut dhe menaxhimit;

— teknologji për kryerjen dhe vlerësimin e metodave të kërkimit sociologjik cilësor dhe sasior;

— kushtet e tregut të informacionit;

— bazat e teknologjisë për prodhimin e produkteve të printuara;

- bazat e punës në zyrë;

— metodat dhe mjetet e formimit dhe përdorimit të bazës së të dhënave të vetë organizatës;

— bazat e legjislacionit të punës;

- Rregullat e brendshme rregulloret e punës;

- rregullat e mbrojtjes së punës dhe të sigurisë nga zjarri;

1.4. Shefi i departamentit të marrëdhënieve me publikun udhëhiqet në aktivitetet e tij nga:

— Karta (Rregullorja) ________________________________________________;

(emri i organizatës)

- e vërtetë përshkrimi i punës;

— __________________________________________________________

(akte dhe dokumente të tjera që lidhen drejtpërdrejt me punën

Funksioni i shefit të departamentit të marrëdhënieve me publikun)

1.5. Shefi i departamentit të marrëdhënieve me publikun raporton tek

drejtpërsëdrejti _____________________________________.

(emri i pozicionit të menaxherit)

1.6. Gjatë mungesës së shefit të departamentit të marrëdhënieve me publikun (pushime, sëmundje, etj.), Detyrat e tij kryhen nga një zëvendës (një punonjës i emëruar në përputhje me procedurën e vendosur, i cili fiton të drejtat përkatëse dhe është përgjegjës për mospërmbushjen ose kryerja e gabuar e detyrave që i janë caktuar në lidhje me zëvendësimin).

1.7. __________________________________________________________

2. Funksionet

2.1. Menaxhimi i aktiviteteve të departamentit të marrëdhënieve me publikun.

2.2. Sigurimi i aktiviteteve të organizatës në fushën e marrëdhënieve me publikun.

3. Përgjegjësitë e punës

Shefi i departamentit të marrëdhënieve me publikun kryen këto detyra:

3.1. Organizon zhvillimin e konceptit të politikës së jashtme dhe të brendshme të organizatës në fushën e marrëdhënieve me publikun.

3.2. Menaxhon krijimin dhe zbatimin e programeve premtuese dhe aktuale që synojnë zbatimin e politikës së organizatës në fushën e marrëdhënieve me publikun.

3.3. Koordinon mbledhjen dhe analizën e informacionit ekonomik, socio-politik dhe sociologjik në lidhje me aktivitetet e organizatës.

3.4. Organizon përgatitjen e rregullt të materialeve analitike për të rregulluar planet aktuale për aktivitetet e organizatës në fushën e marrëdhënieve me publikun.

3.5. Ofron komunikim të vazhdueshëm dhe efektiv të dyanshëm ndërmjet menaxhmentit të organizatës dhe organizatave, grupeve të ndryshme publike dhe medias.

3.6. Menaxhon përgatitjen dhe zbatimin e ngjarjeve që synojnë zbatimin e politikave të jashtme dhe të brendshme të organizatës në fushën e marrëdhënieve me publikun.

3.8. Drejton kryerjen e hulumtimit të opinionit publik mbi faktorët kryesorë që ndikojnë në reputacionin e organizatës në mënyrë që të rregullojë programet ekzistuese dhe konceptin e politikës së marrëdhënieve publike të organizatës.

3.9. Miraton konceptin e një publikimi të korporatës, burimin zyrtar WEB të organizatës dhe materiale të tjera informacioni të prodhuara nga organizata.

3.10. Zhvillon vlerësimet e kostos për zbatimin e politikës së marrëdhënieve me publikun e organizatës dhe organizon kontabilitetin e nevojshëm financiar.

3.11. Menaxhon punën e punonjësve të departamentit dhe menaxherëve të marrëdhënieve me publikun.

3.12. Menaxhon punën e sociologëve me kohë të plotë dhe koordinon aktivitetet e organizatave të pavarura të specializuara të jashtme që ofrojnë shërbime përkatëse.

3.14. __________________________________________________________

(detyra të tjera)

4. Të drejtat

Përgjegjësi i departamentit të marrëdhënieve me publikun ka të drejtë:

4.1. Njihuni me projektvendimet e menaxhmentit të organizatës në lidhje me aktivitetet e departamentit.

4.2. Nënshkruani dhe miratoni dokumentet brenda kompetencës suaj.

4.3. Të inicojë dhe zhvillojë takime për çështje të prodhimit, ekonomik dhe financiaro-ekonomik.

4.4. Kërkoni dhe merrni nga njësitë strukturore informacionin e nevojshëm, dokumente.

4.5. Kryerja e kontrolleve të cilësisë dhe ekzekutimi në kohë i porosive.

4.6. Kërkojnë ndërprerjen (pezullimin) e punës (në rast shkeljesh, mosrespektimi të kërkesave të përcaktuara, etj.), respektimin e normave, rregullave, udhëzimeve të vendosura; jep udhëzime për korrigjimin e mangësive dhe eliminimin e shkeljeve.

4.7. Paraqisni për shqyrtim nga drejtuesit e organizatës idetë për pranimin, transferimin dhe shkarkimin e punonjësve, për inkurajimin e punonjësve të dalluar dhe për aplikimin sanksionet disiplinore punonjësve që shkelin disiplinën e punës dhe prodhimit.

4.8. Kërkojnë nga menaxhmenti i organizatës që të ofrojë ndihmë në kryerjen e detyrave dhe të drejtave të tyre zyrtare.

4.9. __________________________________________________________

(të drejta të tjera)

5. Përgjegjësia

Shkarkoni përshkrimin e punës
shefi i departamentit të marrëdhënieve me publikun
(.doc, 90 KB)

I. Dispozitat e përgjithshme

  1. Shefi i departamentit të marrëdhënieve me publikun i përket kategorisë së menaxherëve.
  2. Në detyrën e drejtuesit të departamentit të marrëdhënieve me publikun emërohet një person me arsim të lartë profesional dhe të paktën 5 vjet përvojë pune përkatëse.
  3. Emërimi në pozicionin e drejtuesit të departamentit të marrëdhënieve me publikun dhe shkarkimi nga ai bëhen me urdhër të drejtorit të ndërmarrjes.
  4. Shefi i departamentit të marrëdhënieve me publikun duhet të dijë:
    1. 4.1. Rezolutat, udhëzimet, urdhrat, dokumentet e tjera drejtuese dhe rregullatore të organeve më të larta dhe të tjera që kanë të bëjnë me veprimtarinë e departamentit të marrëdhënieve me publikun.
    2. 4.2. Rregulloret dhe rekomandimet metodologjike, duke përcaktuar procedurën për veprimtarinë e drejtuesit të departamentit të marrëdhënieve me publikun.
    3. 4.3. Procedura e ndërveprimit me qytetarët, personat juridikë (përfshirë median) për çështjet e veprimtarisë së ndërmarrjes.
    4. 4.4. Bazat e estetikës, etikës dhe psikologji sociale.
    5. 4.5. Etika komunikimi i biznesit.
    6. 4.6. Procedura korrespondencë biznesi.
    7. 4.8. Përbërja e informacionit që është sekret shtetëror, zyrtar dhe tregtar, procedura e mbrojtjes dhe përdorimit të tij.
    8. 4.9. Bazat e ekonomisë, organizimit dhe menaxhimit të punës.
    9. 4.10. Legjislacioni i punës.
    10. 4.11. Rregulloret e brendshme të punës.
    11. 4.12. Rregullat dhe rregulloret për mbrojtjen e punës.
  5. Në aktivitetet e tij, shefi i departamentit të marrëdhënieve me publikun udhëhiqet nga:
    1. 5.1. Rregullore për Departamentin e Marrëdhënieve me Publikun.
    2. 5.2. Ky përshkrim i punës.
  6. Shefi i departamentit të marrëdhënieve me publikun raporton drejtpërdrejt tek
  7. Gjatë mungesës së shefit të departamentit të marrëdhënieve me publikun (sëmundje, pushime, udhëtim pune, etj.), Detyrat e tij i kryen një zëvendës (në mungesë të tij, një person i caktuar në mënyrën e përcaktuar). Ky person fiton të drejtat përkatëse dhe është përgjegjës për kryerjen e duhur të detyrave që i janë caktuar.

II. Përgjegjësitë e punës

Shefi i Departamentit të Marrëdhënieve me Publikun:

  1. Menaxhon planifikimin dhe organizimin e programeve informative lidhur me punën e organizatës.
  2. Organizon regjistrimin dhe regjistrimin e kërkesave (propozimeve, deklarimeve, ankesave) nga qytetarët dhe personat juridikë.
  3. Pranon, regjistron dhe transmeton ankesat nga qytetarët dhe personat juridikë tek drejtuesit dhe ekzekutorët.
  4. Monitoron zbatimin e kërkesave.
  5. Ndërmerr në mënyrë të pavarur ankesat e qytetarëve dhe personave juridikë në kompetencë të tij.
  6. Drejton ankesat e qytetarëve dhe personave juridikë për ekzekutim në përputhje me vendimet e menaxhmentit; kërkesat që kërkojnë ekzekutim dhe përgjigje vihen nën kontroll.
  7. Të monitorojë kalimin dhe kthimin në kohë nga përmbaruesit e kërkesave nga qytetarët dhe personat juridikë me të gjitha dokumentet për ekzekutimin e tyre.
  8. Formon ankesa të ekzekutuara nga qytetarët dhe personat juridikë në lëndë.
  9. Përgatit kërkesat e qytetarëve dhe personave juridikë për ruajtje dhe përdorim të mëvonshëm, transferon lëndët e përfunduara në arkivin e organizatës.
  10. Kryen punë referuese për kërkesat e qytetarëve dhe personave juridikë.
  11. Organizon konferenca shtypi për përfaqësues të medias dhe palë të tjera të interesuara.
  12. Ofron shpjegime për palët e interesuara në lidhje me aktivitetet e ndërmarrjes.
  13. Merr masa për mbrojtjen e informacionit që është sekret shtetëror, zyrtar ose tregtar.
  14. Menaxhon punonjësit e departamentit.

III. Të drejtat

Shefi i departamentit të marrëdhënieve me publikun ka të drejtë:

  1. Njihuni me projektvendimet e menaxhmentit të ndërmarrjes në lidhje me aktivitetet e departamentit.
  2. Merr pjesë në diskutimet e çështjeve që lidhen me detyrat e kryera prej tij.
  3. Paraqisni propozime për përmirësimin e aktiviteteve të ndërmarrjes (departamentit) për shqyrtim nga mbikëqyrësi juaj i menjëhershëm.
  4. Ndërveproni me drejtuesit e të gjitha divizioneve strukturore (individuale) të organizatës për çështjet e sigurimit të informacionit të nevojshëm.
  5. Nënshkruani dhe miratoni dokumentet brenda kompetencës suaj.
  6. Paraqesin për shqyrtim nga drejtori i ndërmarrjes:
    1. 6.1. Ide për emërimin, transferimin dhe shkarkimin e punonjësve të departamentit.
    2. 6.2. Ofron:
      • për inkurajimin e punonjësve të dalluar;
      • duke sjellë në përgjegjësi materiale dhe disiplinore shkelësit e disiplinës së prodhimit dhe të punës.
  7. Kërkojnë nga menaxhmenti i ndërmarrjes që të ofrojë ndihmë në kryerjen e detyrave dhe të drejtave të tyre zyrtare.

IV. Përgjegjësia

  1. Shefi i departamentit të marrëdhënieve me publikun është përgjegjës për:
    1. 1.1. Për kryerjen e pahijshme ose mospërmbushjen e detyrave të punës, siç parashikohet në këtë përshkrim të punës - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës i Federatës Ruse.
    2. 1.2. Për veprat penale të kryera gjatë kryerjes së aktiviteteve të tyre - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual administrativ, penal dhe civil i Federatës Ruse.
    3. 1.3. Për shkaktimin e dëmit material - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës dhe civil i Federatës Ruse.
  2. Shefi i departamentit të marrëdhënieve me publikun është gjithashtu personalisht përgjegjës për:
    1. 2.1. Mosbesueshmëria dhe paragjykimet në shpjegime, mesazhe, paraqitje të informacionit dhe veprime të tjera; moskryerja e detyrave zyrtare në kohën e duhur.
    2. 2.2. Zbulimi i informacionit që përbën sekret shtetëror, zyrtar dhe komercial.

Përshkrimi i punës së drejtuesit të departamentit të marrëdhënieve me publikun [emri i organizatës, ndërmarrjes, etj.]

Ky përshkrim i punës është zhvilluar dhe miratuar në përputhje me dispozitat e rregulloreve të tjera që rregullojnë marrëdhëniet e punës në Federatën Ruse.

I. Dispozitat e përgjithshme

1.1. Shefi i departamentit të marrëdhënieve me publikun i përket kategorisë së menaxherëve.

1.2. Në detyrën e drejtuesit të departamentit të marrëdhënieve me publikun emërohet një person me arsim të lartë profesional dhe përvojë pune në profilin prej të paktën vitesh [vlerë].

1.3. Emërimi në pozicionin e drejtuesit të departamentit të marrëdhënieve me publikun dhe shkarkimi nga ai bëhen me urdhër të drejtorit të ndërmarrjes.

1.4. Shefi i departamentit të marrëdhënieve me publikun duhet të dijë:

Rezolutat, udhëzimet, urdhrat, dokumentet e tjera drejtuese dhe rregullatore të organeve më të larta dhe të tjera që kanë të bëjnë me veprimtarinë e departamentit të marrëdhënieve me publikun.

Procedura e ndërveprimit me qytetarët, personat juridikë (përfshirë mediat) për çështjet e veprimtarisë së ndërmarrjes;

Bazat e estetikës, etikës dhe psikologjisë sociale;

Etika e komunikimit të biznesit;

Procedura për kryerjen e korrespondencës afariste;

Përbërja e informacionit që është sekret shtetëror, zyrtar dhe tregtar, procedura e mbrojtjes dhe përdorimit të tij;

Bazat e ekonomisë, organizimit dhe menaxhimit të punës;

legjislacioni i punës i Federatës Ruse;

Rregulloret e brendshme të punës;

rregullat dhe rregulloret e sigurisë së punës;

- [plotësoni atë që ju nevojitet].

1.5. Në aktivitetet e tij, shefi i departamentit të marrëdhënieve me publikun udhëhiqet nga:

Rregulloret për Departamentin e Marrëdhënieve me Publikun;

Ky përshkrim i punës;

- [plotësoni atë që ju nevojitet].

1.6. Shefi i departamentit të marrëdhënieve me publikun i raporton drejtpërdrejt [drejtuesit të ndërmarrjes, zëvendësit të tij për çështje tregtare].

1.7. Gjatë mungesës së shefit të departamentit të marrëdhënieve me publikun (sëmundje, pushime, udhëtim pune, etj.), Detyrat e tij i kryen një zëvendës (në mungesë të tij, një person i caktuar në mënyrën e përcaktuar). Ky person fiton të drejtat përkatëse dhe është përgjegjës për kryerjen e duhur të detyrave që i janë caktuar.

1.8. [Fut sipas rastit].

II. Përgjegjësitë e punës

Shefi i Departamentit të Marrëdhënieve me Publikun:

2.1. Menaxhon planifikimin dhe organizimin e programeve informative lidhur me funksionimin e ndërmarrjes.

2.2. Organizon kontabilitetin dhe regjistrimin e kërkesave (propozimeve, deklarimeve, ankesave) nga qytetarët dhe personat juridikë.

2.3. Pranon, regjistron dhe transmeton ankesat nga qytetarët dhe personat juridikë te menaxhmenti dhe performuesit.

2.4. Monitoron zbatimin e kërkesave.

2.5. Ndërmerr në mënyrë të pavarur ankesat e qytetarëve dhe personave juridikë në kompetencë të tij.

2.6. Drejton ankesat e qytetarëve dhe personave juridikë për ekzekutim në përputhje me vendimet e menaxhmentit, vë nën kontroll ankesat që kërkojnë ekzekutim dhe përgjigje.

2.7. Monitoron kalimin dhe kthimin në kohë nga përmbaruesit e kërkesave nga qytetarët dhe personat juridikë me të gjitha dokumentet për ekzekutimin e tyre.

2.8. Formon ankesa të ekzekutuara nga qytetarët dhe personat juridikë në lëndë.

2.9. Përgatit kërkesat nga qytetarët dhe personat juridikë për ruajtje dhe përdorim të mëvonshëm, transferon lëndët e përfunduara në arkivin e organizatës.

2.10. Kryen punë referuese për kërkesat e qytetarëve dhe personave juridikë.

2.11. Organizon konferenca shtypi për përfaqësues të medias dhe palë të tjera të interesuara.

2.12. Ofron shpjegime për palët e interesuara në lidhje me aktivitetet e ndërmarrjes.

2.13. Merr masa për mbrojtjen e informacionit që është sekret shtetëror, zyrtar ose tregtar.

2.14. Menaxhon punonjësit e departamentit.

2.15. [Fut sipas rastit].

III. Të drejtat

Shefi i departamentit të marrëdhënieve me publikun ka të drejtë:

3.1. Njihuni me projektvendimet e menaxhimit që lidhen me aktivitetet e departamentit.

3.2. Merr pjesë në diskutimet e çështjeve që lidhen me detyrat e kryera prej tij.

3.3. Paraqisni propozime për përmirësimin e aktiviteteve të ndërmarrjes (departamentit) për shqyrtim nga mbikëqyrësi juaj i menjëhershëm.

3.4. Ndërveproni me punonjësit e të gjitha divizioneve strukturore (individuale) të organizatës në lidhje me sigurimin e informacionit të nevojshëm.

3.5. Nënshkruani dhe miratoni dokumentet brenda kompetencës suaj.

3.6. Paraqisni për shqyrtim nga drejtori i ndërmarrjes propozime për emërimin, transferimin dhe shkarkimin e punonjësve të departamentit, si dhe propozime për inkurajimin e punonjësve të dalluar dhe sjelljen e shkelësve të disiplinës së prodhimit dhe punës në përgjegjësi financiare dhe disiplinore.

3.7. Kërkojnë nga menaxhmenti i ndërmarrjes që të ofrojë ndihmë në kryerjen e detyrave dhe të drejtave të tyre zyrtare.

3.8. [Fut sipas rastit].

IV. Përgjegjësia

Shefi i departamentit të marrëdhënieve me publikun është përgjegjës për:

4.1. Për kryerjen e pahijshme ose mospërmbushjen e detyrave të punës, siç parashikohet në këtë përshkrim të punës - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni i punës i Federatës Ruse.

4.2. Për veprat penale të kryera gjatë kryerjes së aktiviteteve të tyre - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni administrativ, penal dhe civil i Federatës Ruse.

4.3. Për shkaktimin e dëmit material - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni i punës dhe civil i Federatës Ruse.

Përshkrimi i punës është zhvilluar në përputhje me [emrin, numrin dhe datën e dokumentit].

Shefi i njësisë strukturore

[inicialet, mbiemri]

[nënshkrimi]

[dita, muaji, viti]

Dakord:

Shef i Departamentit Ligjor

[inicialet, mbiemri]

[nënshkrimi]

[dita, muaji, viti]

Kam lexuar udhëzimet:

[inicialet, mbiemri]

[nënshkrimi]

[dita, muaji, viti]

Mostra tipike

Unë e miratoj

____________________________________ (iniciale, mbiemër)
(emri i organizatës, _________________________________
ndërmarrjet etj., atij (drejtor ose tjetër
forma organizative dhe juridike) zyrtare,
i autorizuar
miratojë zyrtar
udhëzime)

» » ____________ 20__

Përshkrimi i punës
shefi i departamentit të marrëdhënieve me publikun
______________________________________________
(emri i organizatës, ndërmarrjes, etj.)

» » ______________ 20__ N_________

Ky përshkrim i punës është zhvilluar dhe miratuar nga
bazë kontrata e punës me ________________________________________________
(emri i pozitës së personit për të cilin
________________________________________________________________ dhe në përputhje me
ky përshkrim i punës është përpiluar)
dispozitat Kodi i Punës Federata Ruse dhe rregullat e tjera
aktet që rregullojnë marrëdhëniet e punës në Federatën Ruse.

I. Dispozitat e përgjithshme

1.1. Shefi i departamentit të marrëdhënieve me publikun i përket
kategoritë e menaxherëve.
1.2. Për postin e shefit të Departamentit të Marrëdhënieve me Publikun
emërohet një person me arsim të lartë profesional dhe përvojë
punoni në profil për të paktën ______ vjet.
1.3. Emërimi në detyrën e Shefit të Departamentit të Komunikimit
publike dhe përjashtimi nga ai bëhet me urdhër të drejtorit
ndërmarrjeve.
1.4. Shefi i departamentit të marrëdhënieve me publikun duhet të dijë:
- rezolutat, udhëzimet, urdhrat, rregullat e tjera dhe
dokumentet rregullatore të organeve më të larta dhe të tjera që kanë të bëjnë
aktivitetet e departamentit të marrëdhënieve me publikun.
rregulloret dhe rekomandimet metodologjike që përcaktojnë rendin
aktivitetet e shefit të departamentit të marrëdhënieve me publikun;
— procedura e ndërveprimit me qytetarët, personat juridikë (përfshirë
përfshirë median) mbi aktivitetet
ndërmarrjet;
- bazat e estetikës, etikës dhe psikologjisë sociale;
— etika e komunikimit të biznesit;
— procedura për kryerjen e korrespondencës afariste;
- përbërja e informacionit që është shtetëror, zyrtar dhe
sekreti tregtar, procedura për mbrojtjen dhe përdorimin e tij;
— bazat e ekonomisë, organizimit dhe menaxhimit të punës;
- legjislacioni i punës i Federatës Ruse;
- rregulloret e brendshme të punës;
— rregullat dhe rregulloret për mbrojtjen e punës;
_ _________________________________________________________________.
1.5. Në aktivitetet e tij, shefi i departamentit për marrëdhënie me
publiku udhëhiqet nga:
— rregulloret për departamentin e marrëdhënieve me publikun;
— ky përshkrim i punës;
— _________________________________________________________________.
1.6. Shefi i departamentit të marrëdhënieve me publikun raporton tek
drejtpërdrejt ________________________________________________________________
(drejtuesi i ndërmarrjes, zëvendësi i tij për tregti
pyetje)
1.7. Gjatë mungesës së shefit të departamentit për marrëdhënie me
publike (sëmundje, pushime, udhëtim pune etj.) detyrat e tij
kryhet nga një deputet (nëse nuk ka, një person i emëruar në
në mënyrën e përcaktuar). Ky person fiton të drejtat përkatëse dhe
mban përgjegjësi për kryerjen e duhur të detyrave që i janë ngarkuar
përgjegjësitë.
1.8. ______________________________________________________________.

II. Përgjegjësitë e punës

Shefi i Departamentit të Marrëdhënieve me Publikun:
2.1. Menaxhon aktivitetet e planifikimit dhe
organizimin e programeve informative lidhur me funksionimin e ndërmarrjes.
2.2. Organizon kontabilitetin dhe regjistrimin e kërkesave (propozimeve,
deklarimet, ankesat) të qytetarëve dhe personave juridikë.
2.3. Merr, regjistron dhe transmeton ankesat e qytetarëve dhe
personat juridikë ndaj menaxhmentit dhe interpretuesve.
2.4. Monitoron zbatimin e kërkesave.
2.5. Ndërmerr në mënyrë të pavarur kërkesat e qytetarëve dhe
personat juridikë në kompetencën e tyre.
2.6. Drejton ankesat e qytetarëve dhe personave juridikë për ekzekutim në
në përputhje me vendimin e menaxhmentit, vendos ankesën nën kontroll,
që kërkon ekzekutim dhe përgjigje.
2.7. Monitoron kalimin dhe në kohë
kthimi nga përmbaruesit e ankesave nga qytetarët dhe personat juridikë me të gjithë
dokumentet për zbatimin e tyre.
2.8. Gjeneron ankesa të kompletuara nga qytetarët dhe personat juridikë në
punët.
2.9. Përgatit ankesat nga qytetarët dhe personat juridikë për
magazinimi dhe përdorimi i mëvonshëm, transferon prodhimin e përfunduar
dosjet në arkivin e organizatës.
2.10. Kryen punë referuese për kërkesat e qytetarëve dhe
personat juridikë.
2.11. Organizon konferenca shtypi për përfaqësuesit e fondeve
mediat dhe palët e tjera të interesuara.
2.12. Jep sqarime palëve të interesuara për çështjet
aktivitetet e ndërmarrjes.
2.13. Merr masa për të mbrojtur informacionin që është
sekret shtetëror, zyrtar ose tregtar.
2.14. Menaxhon punonjësit e departamentit.
2.15. _____________________________________________________________.

Shefi i departamentit të marrëdhënieve me publikun ka të drejtë:
3.1. Njihuni me projektvendimet e menaxhimit që lidhen me
aktivitetet e departamentit.
3.2. Merrni pjesë në diskutimin e çështjeve që lidhen me punën e kryer prej tij
përgjegjësitë e punës.
3.3. Paraqisni tek mbikëqyrësi juaj i menjëhershëm për shqyrtim
propozimet për përmirësimin e aktiviteteve të ndërmarrjes (departamentit).
3.4. Ndërveproni me punonjësit e të gjithëve (individualë)
ndarjet strukturore të organizatës për çështjet e sigurimit
informacionin e nevojshëm.
3.5. Nënshkruani dhe miratoni dokumentet brenda jush
kompetencat.
3.6. Paraqisni propozime për shqyrtim nga drejtori i ndërmarrjes në
emërimi, transferimi dhe shkarkimi nga postet
punonjësit e departamentit, si dhe propozimet për inkurajimin e dalluar
punonjësit dhe sjelljen e tyre në përgjegjësi materiale dhe disiplinore
shkelësit e disiplinës së prodhimit dhe të punës.
3.7. Kërkoni nga menaxhmenti i ndërmarrjes që të ofrojë ndihmë në
kryerjen e detyrave dhe të drejtave të tyre zyrtare.
3.8. ______________________________________________________________.

IV. Përgjegjësia

Shefi i departamentit të marrëdhënieve me publikun është përgjegjës për:
4.1. Për kryerjen e pahijshme ose mospërmbushjen e detyrave të tyre
detyrat e parashikuara në këtë përshkrim të punës - në
brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni i punës i Federatës Ruse.
4.2. Për veprat e kryera gjatë ushtrimit të tyre
aktivitetet - brenda kufijve të përcaktuar nga administrative, penale dhe
legjislacioni civil i Federatës Ruse.
4.3. Për shkaktimin e dëmit material - brenda kufijve të specifikuar
legjislacioni i punës dhe civil i Federatës Ruse.

Përshkrimi i punës është zhvilluar në përputhje me ________________
(Emri,
_____________________________.
numri dhe data e dokumentit)

Përgjegjësi i njësisë strukturore (inicialet, mbiemri)
_________________________
(nënshkrimi)
» » _____________ 20__

Dakord:

Shef i Departamentit Ligjor

(inicialet, mbiemri)
_____________________________
(nënshkrimi)

» » ________________ 20__

Kam lexuar udhëzimet: (iniciale, mbiemër)
_________________________
(nënshkrimi)
» » _____________ 20__

Një fragment nga një libër brilant nga guru i komunikimit të brendshëm Bill Quirk, i pa përkthyer ende në Rusisht, Making the Connections. Përdorimi i komunikimit të brendshëm për ta kthyer strategjinë në veprim. Autori përpiqet t'i përgjigjet një pyetjeje jashtëzakonisht të rëndësishme për të brendshme...

Merit Wedell-Wedelsborg Në një mbrëmje të ngrohtë pas një takimi jashtë vendit sipas definicionit zhvillimin strategjik Ekipi menaxhues i kompanisë shkon në një restorant të mirë lokal. Ata mezi presin darkën së bashku, por menaxher i përgjithshëm i pakënaqur me tryezën e ofruar...

Neda Songin Do të dukej logjike ta supozonim këtë kompanitë e suksesshme mund të mburret me liderë të suksesshëm, por në realitet nuk është gjithmonë kështu. Performanca e lartë shpesh fsheh probleme të ndryshme: kulturë toksike, praktika të dyshimta, angazhim të ulët...

Sipas Raportit Përmbledhës Global të Poppulo (2016), vetëm një e treta e departamenteve të komunikimit të brendshëm (35%) kanë një strategji afatgjatë. Përpara se të fillojmë të kuptojmë rëndësinë e marrjes së një qasjeje strategjike ndaj komunikimeve të brendshme...

Vladimir Yakuba "Zgjidhni njerëz që mendoni se do ta pëlqejnë këtë punë" (Mark Cuban). Fjalë të shkëlqyera! Kur punësoj njerëz, unë udhëhiqem kryesisht nga ky rregull, dhe gjithashtu shikoj personal dhe cilësitë profesionale. Dhe shpesh...

Yulia Poltaratskaya, Anna Pekhtina Ne kemi konsultuar drejtuesit për më shumë se 10 vjet menaxhmenti i lartë dhe ekipet e tyre. Shumë shpesh, problemet me të cilat klientët vijnë tek ne lidhen me faktin se ata kanë rezistencë të ulët ndaj stresit dhe mungesë besimi në vetvete. Ne shpenzuam...