Profesioni i parukierit sot, si nja dy shekuj më parë, mbetet shumë i kërkuar në sektorin e shërbimeve. Ky aktivitet filloi shumë kohë më parë. Edhe mbretërit ulnin kokën para berberëve. Në kohët e vjetra, procesi i mësimit zgjati vite. Ata që donin të mësonin këtë aftësi u përballën me pyetjen se si të bëheshin parukiere, sepse jo të gjithë mund ta përballonin atë. Mjeshtra të mirë ia vlenin peshën e tyre në ar. Zakonisht kishin shumë klientë dhe studentë.
Për t'u bërë parukier, fillimisht duhet t'i përgjigjeni pyetjes pse jeni të interesuar për të. Ju duhet të ndjeni një thirrje të brendshme, të keni imagjinatë në mënyrë që të krijoni dhe zbatoni idetë tuaja dhe të zhvilloni modele të reja flokësh. Kjo jo vetëm që do t'ju sjellë të ardhura, por do t'u japë edhe klientëve tuaj humor të mirë dhe gëzim.
Çdo profesion kërkon që një person të ketë cilësi të caktuara. Kjo vlen edhe për parukeri. Për një karrierë të suksesshme, çdo fillestar duhet ta dijë këtë jo vetëm përgjegjësitë profesionale, por edhe aftësitë pa të cilat është e pamundur të kesh sukses në këtë sektor shërbimi. Gjëja më e rëndësishme që i duhet një mjeshtri i ardhshëm është të jetë një psikolog i mirë. Në fund të fundit, puna lidhet drejtpërdrejt me njerëzit, dhe njerëzit, siç e dimë, janë të ndryshëm.
Një parukier, pavarësisht nga disponimi i tij, duhet të jetë gjithmonë miqësor, i buzëqeshur, i qetë dhe i ekuilibruar. Në çdo situatë, ai duhet të jetë në gjendje të zhvillojë një bisedë për tema të ndryshme, të ketë sharm dhe humor. Ai gjithashtu duhet të jetë elastik, punëtor dhe i zoti.
Për t'u bërë një mjeshtër profesionist, duhet të keni cilësitë e mëposhtme:
Çdo specialitet ka aspekte pozitive dhe negative. Kohëzgjatja ditë pune mjeshtri përbën 8-12 orë. Gjatë gjithë punës së tij, mjeshtri është në këmbë në sallon, ku punon vazhdimisht me bojë, tharëse flokësh dhe gërshërë në duar. Kjo punë është e vështirë dhe jo të gjithë mund ta bëjnë.
Një nga avantazhet e këtij profesioni është kërkesa e tij. Industria e bukurisë po zhvillohet mjaft shpejt. Sallone, studio imazhi dhe parukeri po hapen vazhdimisht. Në të njëjtën kohë, trendi i meshkujve po zhvillohet në mënyrë aktive dhe po hapen berberë. Një floktar mund të punojë në sallone ose në shtëpi. Modaliteti i punës në shtëpi është shumë i përshtatshëm për ata që kanë klientë të rregullt.
Një nga disavantazhet kryesore të punës është se ajo është e dëmshme për shëndetin. Variçet, problemet e shtyllës kurrizore, artriti, artroza, sëmundjet e frymëmarrjes – këto janë 5 arsyet kryesore për punën e palodhur të një stilisteje flokësh. Gjithashtu mbani në mend se të gjitha materialet dhe mjetet blihen me paratë tuaja. Kjo kënaqësi nuk është e lirë, kështu që çdo fillestar duhet të kuptojë se në fillim do të punojë me humbje. Vetë-përmirësimi dhe trajnimi i avancuar në këtë fushë janë shumë të shtrenjta.
Një nga profilet e njohura dhe të disponueshme për publikun është një gamë e gjerë parukierësh. Një specialist i tillë e njeh teknikën e prerjes, ngjyrosjes dhe di të thajë dhe kaçurrelë flokët. Funksionon shkëlqyeshëm me një makinë dhe tharëse flokësh. Gjithashtu ka njohuri për të ndryshme përbërjet kimike, ndikimi i tyre tek njerëzit.
Një mjeshtër i tillë u shërben burrave, grave dhe fëmijëve, por stilimi i modelit ose i mbrëmjes nuk bie nën autoritetin e tij. Këto shërbime ofrohen nga një stilist ose teknolog. Besohet se këta tashmë janë specialistë shumë të kualifikuar. Përgjegjësitë e një stilisti ose teknologu përfshijnë prerje flokësh me gërshërë të nxehtë, ngjyrosje spektrale, prerje flokësh avangarde dhe modele flokësh për dasmë.
Konkurrenca në tregun e vendeve vakante është shumë e lartë, por kryesisht në kamaren e shërbimeve klasike të parukerisë. Duke folur për mjeshtrat kategoria më e lartë, atëherë këtu ka një mungesë akute të tyre. Zejtarë të kualifikuar, me klas, me specializime të rralla dhe arsimi profesional, zënë një pjesë të vogël të numrit të përgjithshëm të parukierëve.
Në thelb, sallonet kërkojnë punëtorë krijues që kanë aftësi mjeshtërore në krijimin e modeleve origjinale të flokëve, të cilët dinë gjithçka teknologjive moderne. Për t'u punësuar, nuk do të ishte e tepërt komente pozitive nga klientët e rregullt.
Pra, ju e kuptoni që dëshironi të bashkoheni në radhët e mjeshtrave të parukerisë dhe, në përputhje me rrethanat, po pyesni veten se ku të filloni dhe nëse është e mundur të bëheni shpejt profesionist. Mënyra më e lehtë për ta bërë këtë është të ndiqni kurse që zgjasin nga 1 deri në 9 muaj. Procesi i mësimit në këtë rast zhvillohet me një parukier me përvojë. Fillimisht jepet teoria dhe më pas zhvillohen orët praktike. Mënyra e dytë është të regjistroheni në një kolegj ose shkollë të specializuar pas klasës së 9-të.
Deri kohët e fundit, kurset i ndiqnin vetëm vajzat e moshës 18 deri në 25 vjeç. Por tani ekipi i femrave po hollohet gradualisht nga meshkujt që janë seriozisht të interesuar për këtë profesion. Dhe kufiri i moshës së dëgjuesve sot është 35-40 vjeç e lart.
Siç e kuptoni tashmë, të punosh si parukier nuk është aq e thjeshtë. Kërkon shumë përkushtim. Ju duhet të jetoni dhe të kujdeseni për këtë profesion, të angazhuar vazhdimisht në zhvillimin tuaj profesional, duke përmirësuar aftësitë tuaja në mënyrë që të bëheni jo thjesht një mjeshtër i mirë autodidakt, por një specialist i vërtetë.
Shërbimet e parukerisë janë shumë të kërkuara. Kjo për faktin se industria e modës po evoluon vazhdimisht, duke i bërë njerëzit të duken tërheqës dhe të rregulluar. Standardi i jetesës së popullsisë është rritur, dhe pothuajse çdo qytetar mund të përballojë një udhëtim në sallon.
Numri i njerëzve që duan të kenë një prerje të mirë flokësh është gjithmonë i madh, ndaj ky profesion mbetet në kulmin e popullaritetit. Shumë njerëz përpiqen ta zotërojnë këtë zanat, duke kryer kurse apo shkolla të veçanta për këtë qëllim. Një specialist fillestar sigurisht që do të përballet me një konkurrencë të madhe, e cila do ta bëjë të vështirë arritjen e lartësive të përsosmërisë dhe fitimin e klientëve të rregullt.
Pra, ne do të shikojmë se si të bëhemi një floktar i mirë në këtë artikull.
Së pari, ju duhet të mësoni dhe përmirësoni vazhdimisht kualifikimet tuaja, të përmirësoni aftësitë tuaja profesionale. Mësoni teknika të reja, teknologji për kaçurrela dhe drejtim, krijimin e modeleve të flokëve dhe prerjeve të flokëve dhe ngjyrosjen e flokëve. Ndiqni trendet dhe tendencat e modës në fushën e parukerisë. Kurse të specializuara janë të përshtatshme për këtë, për shembull: prerje flokësh për meshkuj, ngjyrosje, modele flokësh për dasma, kurse trajnimi të avancuara, festivale dhe kampionate të ndryshme, klasa master nga parukierë të njohur.
Duhet të jeni krijues dhe të përpiqeni të zhvilloni shijen estetike. Një specialist fillestar mund të bëjë mrekulli të vërteta në transformimin e klientëve të tij. Ajo do të fshehë të metat e tyre dhe do të theksojë pikat e tyre të forta përmes manipulimit të flokëve. Ju gjithashtu duhet të keni një nivel të caktuar guximi dhe vetëbesimi për të realizuar idenë tuaj.
Parukierja duhet të punojë cilësitë e nevojshme, ndër to:
Një specialist fillestar duhet të mësojë të gjejë një qasje ndaj njerëzve. Është e rëndësishme të jesh i shoqërueshëm, i vëmendshëm, me takt, energjik, shpikës, i buzëqeshur dhe i zoti, ndërkohë që mund të marrësh menjëherë vendimin e duhur. Një floktar i kërkuar është një psikolog i mirë që është në gjendje të ndiejë disponimin e klientit.
Një specialist fillestar duhet të përpiqet të shpjegojë vizionin e tij për një imazh të ri, në mënyrë që në fund të punës klienti të jetë i bindur se kjo është prerja e flokëve që ai dëshironte.
Askush nuk dëshiron të marrë një prerje flokësh nga dikush me një prerje flokësh të keqe, një parukier duhet të jetë mishërimi i krijimtarisë dhe shijes së tij të mirë. Është e rëndësishme të keni rroba të rregullta dhe duar të rregulluara, të cilat përdoren për të kryer të gjithë punën e mjeshtrit.
Por gjëja kryesore është të bëhesh një parukier i mirë, duhet dëshirë dhe dashuri për punën tënde. Kështu që të shkosh në punë nuk është torturë, por gëzim. Atëherë klientët do ta ndjejnë atë, duke ju zgjedhur juve mbi qindra stilistë të tjerë!
Të gjithë njerëzit, edhe ata që nuk kanë flokë të mrekullueshëm, kanë nevojë për një prerje flokësh herë pas here. Kjo është arsyeja pse profesioni i parukierit ka qenë dhe mbetet gjithmonë i kërkuar.
Për të mësuar se si të shkurtoni dhe stiloni flokët në mënyrë korrekte dhe bukur, duhet të përfundoni një kurs parukerie. Megjithatë, vetëm kjo nuk mjafton. Në këtë artikull do t'ju tregojmë në detaje se si të bëheni mjeshtër i zanatit tuaj dhe të merrni një numër të madh klientësh.
Nuk është e lehtë të bëhesh një parukiere e suksesshme, sepse është e rëndësishme të fitosh njohuri të mira në këtë profesion, si dhe të kesh cilësitë e duhura. Një prerje flokësh e lëngshme, e pahijshme, flokë të stiluar keq dhe pavëmendje do të trembë ata që duan të përdorin shërbimet e një floktari.
Këtu janë faktorët themelorë për një floktar të suksesshëm:
Natyrisht, për t'u bërë një floktar i mirë, duhet ta duash punën tënde dhe të përmirësohesh vazhdimisht në të. Siç u përmend tashmë, është e rëndësishme të marrësh pjesë në evente të ndryshme që lidhen me parukeri, gara, etj.
...Kur mbarova shkollën teknike dhe mora një diplomë me nderime, sikur më ishin rritur krahët. Doja t'u thoja të gjithëve - unë jam një stilist parukerie! Unë mund të bëj çdo gjë! Dua t'u sjell njerëzve gëzim me punën time! Euforia nuk zgjati shumë - deri tek klienti i parë me flokë "të komplikuar". Kuptova se do të më duhej të studioja për një kohë të gjatë. Siç doli, gjithë jetën time. Sapo fitoj besimin se tani asnjë detyrë më e vështirë nuk mund të më ngatërrojë - një burrë me flokë të tillë dhe një rregull i tillë ulet në karrigen time që e kuptoj - unë ende po mësoj.
Edhe me profesionistë me përvojë, ndodh që kur takojnë për herë të parë një klient dhe porosinë e tij, përjetojnë siklet, gjendje në të cilën edhe afrimi me një person të ulur në një karrige ose në këmbë në recepsion është thjesht i frikshëm. Sigurisht, kjo është shkaktuar nga vetë-dyshimi. Por si ta trajtojmë atë pa e treguar atë dhe, më e rëndësishmja, si të përballemi me shkakun e saj?
Ka situata të ndryshme që shkaktojnë vetë-dyshim. Nëse mjeshtri është thjesht i ri, nuk ka ende besim se ai do të jetë në gjendje të përmbushë fare porosinë e vizitorit. Por, sigurisht, është ende e nevojshme të afroheni dhe të filloni një bisedë me klientin. Pra, si mund të qetësoni rrahjet e pabesë të zemrës suaj, të hiqni shprehjen e panikut nga fytyra, si të grumbulloni mendime që vrapojnë në drejtime të ndryshme dhe si të gjeni urgjentisht fjalët që do ta bindin klientin për profesionalizmin dhe thellësinë tuaj. kompetenca? Gjëja e parë që duhet të mbani mend është se nuk jeni i vetmi! Kjo ndodh me të gjithë ata që vlerësojnë në mënyrë adekuate aftësitë e tyre dhe e trajtojnë veten në mënyrë kritike. Ju mund të lavdëroni veten për këtë - po, kjo është e lavdërueshme - nuk e ngrini hundën lart dhe nuk e konsideroni veten yll! Një person që kritikon veten është gjithmonë i gatshëm për vetëkritikë dhe përmirësim. Tipi jo-vetëkritik, me vetëbesim humbet klientët në çdo fazë të karrierës së tij. Ai i largon njerëzit sepse... mendimi i tyre i intereson pak. Por të qenit kritik ndaj vetes tej mase, duke zhvilluar vazhdimisht komplekse të brendshme, nuk është gjithashtu një opsion. Pra, kthehemi në situatë - unë propozoj të bëj atë që më ka ndihmuar gjithmonë. Merrni frymë thellë - jo aq thellë sa të gaboheni se jeni jashtëzakonisht i lodhur, thjesht përqendrohuni në frymëmarrjen tuaj. Kjo do t'ju ndihmojë të rivendosni rrahjet e zemrës tuaj dhe do t'ju japë mundësinë të filloni një bisedë pa një zë kërcitës, siç ndodh nga eksitimi. Cila është gjëja më e rëndësishme në fillim të komunikimit me një klient? Jepini atij mundësinë të ndiejë se jeni të lumtur që e shihni atë! Lëreni personin që vjen tek ju të shohë tek ju një mjeshtër që e përshëndet me një buzëqeshje. Nëse e keni gjithmonë të vështirë të filloni një bisedë, mbani mend përmendësh: një frymëmarrje të thellë dhe të padukshme, një buzëqeshje (e nevojshme) dhe fjalët "përshëndetje, çfarë deshe"?
Kjo është shumë e thjeshtë dhe shumë e vështirë në të njëjtën kohë për fillestarët, por më besoni se me kalimin e kohës kjo frazë dhe imazh do të bëhen automatike për ju. Kjo është tashmë e mirë, duke pasur parasysh se gjuha e lidhur është një armik i madh i punës suaj, ju duhet aftësia për t'i përcjellë mendimet tuaja një personi, nëse i mbani ato për vete, askush nuk do t'i njohë;
Pas një fraze të tillë, klienti fillon të shpjegojë atë që i nevojitet. Ndonjëherë këto janë shpjegime të pakuptueshme, sepse... njerëzit kanë një ide shumë të paqartë si për modelet e prerjes së flokëve ashtu edhe për termat e përdorur nga profesionistët. Për shembull, porosia e një mashkulli për një prerje flokësh, e cila tingëllon si "prisni bordet tuaja dhe tërhiqeni prapanicën mbi qafën tuaj", do të ngatërrojë një floktar me përvojë. sallë për burra, edhe nëse përvoja e tij është dhjetëra vjeçare. Nga rruga, kjo është një frazë nga një dialog i vërtetë. Çfarë duhej të bënte mjeshtri? Filloi të pyeste sipas zonës, duke prekur flokët dhe duke treguar se cilën e kishte fjalën: sa më e shkurtër është kjo? Dhe nga lart? Dhe më poshtë? Në anën? Me apo pa tehe? Doli se porosia ishte një "kanadez" klasik i zakonshëm.
Në mënyrë që të jeni të sigurt dhe të mos shqetësoheni për atë që do të duhet të bëni, bisedoni me klientin për një kohë të gjatë, nuk keni nevojë ta prisni atë në mes të fjalisë me fraza si "gjithçka është e qartë". Mos jini tepër të sigurt, veçanërisht pasi klientët vlerësojnë vëmendjen me të cilën merret çdo fjalë dhe nuk do të ishte keq të thoni: "çdo gjë që thoni është e rëndësishme për mua, sepse falë kësaj unë kam një ide më të mirë për atë që ju duan.”
Ju lutemi vini re se disa njerëz në vend publik thjesht "gabime" të vërteta, por mos e merrni gjithçka personalisht. Ndonjëherë njerëzit vijnë në parukeri jo me humor të mirë, shpesh nuk janë të disponuar të flasin për ndonjë gjë apo dikë, shpesh thjesht ndalojnë rrugës nga puna dhe ndonjëherë komunikimi me parukierin i huton. Nëse ndjeni një humor të ngjashëm pas përshëndetjes, përpiquni t'i bëni pyetjet që ju nevojiten me përmbajtje dhe përqendrohuni në veprimet tuaja, duke i bërë ato ngadalë dhe duke i dhënë rëndësi secilës fazë të përgatitjes për një prerje flokësh: duke ulur klientin, shtroni me kujdes të gjitha. mjetet për punë, vendosni një rrip me një këllëf për gërshërët, fiksoni një jakë të disponueshme, vendosni një peignoir mbi klientin - e gjithë kjo pa fjalë, pastaj pyetni personin që është i mbushur me përgatitjet për një prerje flokësh nëse kapësja e peignoir është fiksuar shumë fort dhe ky manifestim i kujdesit do të shkaktojë gjithmonë një reagim pozitiv nga vizitori.
Pas kësaj, është një ide e mirë të merrni një furçë masazhi dhe thjesht të krihni flokët e klientit, ndërsa inspektoni prerjen e mëparshme - duke prekur kokën dhe flokët, do t'i shtoni njëfarë "intimitet" komunikimit, sepse asnjë i huaj nuk i kreh flokët tjetrit. këtë e bën nëna në fëmijëri dhe në mënyrë të pandërgjegjshme, klienti juaj tashmë po ju çon në një nivel tjetër, duke filluar t'ju besojë.
Një floktar që punon si me femra ashtu edhe me meshkuj e di se sa i ndryshëm është komunikimi me to. Një grua është më shpesh shumë më e arritshme, ajo i përgjigjet me kënaqësi sugjerimeve për ndryshime ose shtesa në hairstyle e saj, i pëlqen procesi i punës për pamjen e saj, i pëlqen të marrë pjesë në krijimin e pamjes së saj dhe të dëgjojë informacione për risitë.
Një burrë është një klient më i “mbyllur” rrallëherë mund të lexosh diçka nga fytyra e një njeriu që hyn në sallon edhe kur ulet për herë të parë në karrigen tënde, më shumë hesht se sa flet; më së shpeshti drejtohet në reflektimin e tij në pasqyrë, dhe ky shikim është shpesh i pakuptueshëm nga vlera - a i pëlqen atij çfarë i bëre apo i ofrove? Mënyra më e lehtë për të gjetur një gjuhë të përbashkët me një klient mashkull është të prezantoni rrethin e tij shoqëror, atëherë nuk do të shqetësoheni se çfarë dhe në çfarë mënyre të flisni me të. Një pyetje logjike është se si mund të mësoj për rrethin e tij shoqëror, është e lehtë të thuhet ...
Në fakt është shumë e thjeshtë– kujt i beson njeriu, me kë komunikon hapur gjatë gjithë jetës së tij? Nga të gjitha gratë, kjo është nëna, gruaja dhe, ndoshta, motra e tij. Si flisni me babanë, burrin, vëllain? Nuk është e vështirë të rikrijosh modelin e këtij komunikimi - fjalët e thjeshta, të hapura, miqësore do t'ju ndihmojnë të kuptoni se si të flisni me çdo njeri pa humbur dinjitetin tuaj dhe pa zbritur në "flirtim" vulgar. Mos harroni se burrat e vendit tonë janë plot me vetëdije për rëndësinë e tyre - nga një gjimnazist deri te një pensionist me flokë gri. Ka thjesht më shumë femra në vendin tonë dhe më pak meshkuj. Shkëlqyeshëm, le të bëjmë limonadë me limon - theksoni rëndësinë e tij si klient i sallonit tuaj, theksoni respektin tuaj për të dhe mos u përpiqni të zvogëloni distancën mes jush. Dhe nëse, në vend të një pyetjeje të ftohtë se çfarë prerje flokësh ka, bëni një pyetje nëse ai do të donte të ndryshonte diçka në modelin e flokëve, ai ka shumë të ngjarë të flasë me ju për këtë. Meshkujt shpesh kanë shumë pyetje për parukierët, sepse moda e tyre për prerje flokësh është më konservatore, informacione rreth larjes së flokëve, produkteve të kujdesit dhe stilimit për çdo ditë u vijnë shumë rrallë, kështu që temat për bisedat tuaja mund të jenë të mjaftueshme për më shumë se një prerje flokësh. Dhe sa më shumë kompetencë në këto çështje të zbuloni në një bisedë me klientin tuaj të ri, aq më fort ai do të bindet se më në fund ka gjetur një mjeshtër të përshtatshëm. Burrat janë të vëmendshëm ndaj një personi që është kompetent në fushën e tij, përpiquni t'u tregoni atyre sa më shumë që të jetë e mundur se cilat lloje të reja flokësh janë tani në modë, si duhet të stilohen ose si t'i vishni ato pa stilim - kjo do t'ju sigurojë respektin e klientit tuaj. Mos u mundoni të thjeshtoni fjalimin tuaj, flisni me terma profesionalë dhe shpjegoni menjëherë se çfarë doni të thoni. Një specialist kompetent gjithmonë tërheq vëmendjen. Një herë, pas një bisede të tillë, një djalë i ri, i cili i kishte folur kështu zotërisë për herë të parë, pyeti i hutuar: "Pse nuk flet si parukier?" Mjeshtri qeshi dhe bëri një pyetje - si flasin parukierët? Dhe vërtet, çfarë duhet të kishte dëgjuar më parë ky djalë për të bërë një pyetje të tillë... Por për këtë do të flasim më vonë.
Lloji tjetër i vështirësisë së komunikimit– vizitorë në sallone “cool”. Një person që zakonisht viziton sallone më të shtrenjta mund të hyjë në çdo sallon parukerie. Në provinca, ky është një banor i kryeqytetit, ai është një vizitor i salloneve dhe llixhave në modë dhe të shtrenjta, si dhe një banor i një vendi tjetër, duke parë me përbuzje stafin e institucionit që ka nderuar me të; prania. Fatkeqësisht, më shpesh zonjat shfaqin pasurinë e tyre financiare dhe përkatësinë e "elitës". Kjo, natyrisht, është një çështje e edukimit të tyre, njerëzit me të vërtetë të pasur rrallë thonë se sa të shtrenjta dhe ekskluzive janë sallonet ku shkojnë gjatë gjithë kohës. Por ju duhet të përballeni me sjelljet përçmuese të klientëve të tillë dhe "klienti ka gjithmonë të drejtë". Ky është një rregull nga i cili nuk ka përjashtime, vetëm fleksibiliteti juaj në komunikimin me çdo person.
Pyesni veten përsëri - çfarë dëshiron ky person? Kuriozitet i ndyrë? Marrëveshje e poshtëruar me faktin se mjeshtri, natyrisht, nuk mund të ofrojë ndonjë shërbim të tillë? Ndoshta kjo është e vërtetë, dhe kjo është pikërisht ajo që ky klient po mendon. Por mos harroni për dinjitetin tuaj. E dini me siguri për çfarë jeni të aftë, si punoni dhe, ndoshta, shihni në kokën e këtij personi gjurmë të punës jo aq të mirë me flokët e tij? Nëse një klient i tillë e gjen veten në karrigen tuaj, para së gjithash, flisni me vendosmëri dhe qetësi për sallonin që vizitoi, pasi ai me të vërtetë dëshiron të flasë për të dhe bëni pyetjen - për çfarë arsye personi duhej të kontaktonte me ju? Ai do të jetë i lumtur t'ju përgjigjet. Unë nuk mendoj se nevojat e tij janë shumë të ndryshme nga ajo që mund të bëni. Tregojini atij me qetësi për këtë.
Me shumë mundësi, klienti do të dyshojë në aftësitë tuaja vetëm për faktin se ju punoni në një vend tjetër nga ai ku ai ishte shërbyer më parë. Ofroni të vazhdoni të punoni pa reaguar ndaj deklaratave si "sigurisht, nuk jam mësuar me duart e të tjerëve", "Zoti e di se çfarë do të ndodhë tani...", "Po, nëse zotëria im do të ishte këtu tani, ai patjetër do të t'ju tregojë se si ta bëni atë…” Mbani një profil të ulët, mbani gjërat në pikën e duhur, bëni pyetje në mënyrë profesionale dhe mos kini turp të flisni për punën dhe sukseset tuaja, trajnimin që keni përfunduar, përvojën që keni bërë. mund të ketë. Nga përvoja ime, mund të them se klientë të tillë dalëngadalë dalin nga imazhi i tyre, siç u duket, ekskluziv nëse fillon t'i pyesësh në detaje se cilin stilist vizitojnë zakonisht, cilin sallon vizitojnë dhe produktet e cilës kompani përdor stilisti i tyre. Nëse na thoni që jeni njohur me produktet e kësaj kompanie, e dini stilin në të cilin funksionon ai sallon dhe ju vetë jeni trajnuar në të njëjtin nivel, por punoni këtu (sigurisht, nuk duhet të gënjeni) - përbindëshi pretencioz gradualisht do të shndërrohet në njeri i zakonshëm, me të cilin më vonë mund të bëheni miq të mëdhenj.
Nëse nuk e kuptoni se për çfarë po flet personi - për shembull, salloni juaj nuk bën zgjatime flokësh dhe klienti duhet t'i heqë ato, thuajeni hapur. Mos u bëni si mjeshtri që mund të përmendet këtu si shembull: duke ditur nga dora e parë për prerjet e flokëve me "gërshërë të nxehtë", ai solli një llambë alkooli, e vendosi në tavolinën e punës dhe mbi zjarrin e saj nxehte tehet e gërshërëve të tij, duke përdorur për t'i prerë flokët klientit, i cili gjithashtu nuk kishte asnjë ide për këtë shërbim. Kur i preu flokët dhe iu shfaq flluska, iu desh t'i drejtonte me gërshërë të ftohtë sepse... fijet në disa vende mbylleshin si me saldator. Kjo, sigurisht, tingëllon si një shaka, por megjithatë është një rast i vërtetë nga praktika e parukerisë.
Në këtë kapitull, ne diskutuam në detaje çështjen se si të njiheni me një klient pa u shqetësuar shumë përpara kohe. Le të kalojmë nga rekomandimet e përgjithshme në ato të synuara:
Pas orëve teorike, zakonisht kalohet në ato praktike. Zakonisht njerëzit janë të rrallë të lumtur kur u kërkohet t'ia besojnë kokën një praktikanti. Mos u turpëroni, çdo stilist i madh sot ka qenë dikur një student aspirant. Përpara praktikës, praktikoni të thoni me zë të lartë përshëndetjen e dhënë si shembull në këtë kapitull. Mundohuni ta provoni edhe para një pasqyre. Është e mundur që ju do të gjeni veten qesharake kjo ndodh shpesh në fillim. Sa më gjatë ta përsërisni këtë frazë, aq më lehtë do të jetë ta thoni kur të keni nevojë. Përgatituni për faktin se gjithçka që duhet të bëni mund të duket thjesht e pamundur në fillim, pavarësisht thjeshtësisë së saj të dukshme. Mos harroni më shpesh se si e bëjnë të tjerët, shikoni mjeshtrat që tashmë punojnë, shkoni në një sallon ekzistues dhe shikoni se si një profesionist e kryen me besim këtë punë të thjeshtë. Mësoni të shikoni klientin në pasqyrë - kjo është një veçori e punës suaj, stërvitni aftësitë tuaja të vëzhgimit. Ju duhet të keni të paktën një ide të përafërt të statusit social dhe gjendjes shpirtërore të klientit në mënyrë që të hyni në një dialog me të
Mundohuni të praktikoni të flisni në rrugë me njerëz që nuk i njihni – të rinj dhe të vjetër. Mundohuni të gjeni fjalë të këndshme për të gjithë, duke i thënë ato thjesht kalimthi dhe duke mos pritur asgjë në këmbim. Është veçanërisht interesante të përfshihesh në bisedë me klientët në departamentet që shesin ngjyra të konsumit të flokëve dhe produkte për kujdesin e flokëve. Ndoshta, bazuar në njohuritë tuaja teorike, mund t'u jepni atyre këshillat e para profesionale.
Secili prej jush mund të marrë një trajnim të mirë duke iu përgjigjur pyetjeve më poshtë - ose i pyesni ata vetë ose bëni që një mik të luajë rolin e klientit tuaj.
- Më thuaj, a di të presësh një prerje flokësh të quajtur "Debut"?
- Dhe nuk do të më prishësh?
- Si dëshiron të më presësh flokët?
- A dini si të shkurtoni flokët me një gërshërë me një shtojcë?
- Nuk do të më djegësh flokët me bojë?
- Në një parukeri aty pranë më thanë që kam flokë të hollë. Çfarë mendoni ju?
- Ju jeni një mjeshtër i ri, ju mund të keni besim, nuk do të më bëni modë të vjetër, apo jo?
- A dini të thani me tharëse? Po? Dhe sa do të zgjasë nëse largohem nga salloni?
- Nuk dua t'i laj flokët para se t'i pres flokët i lava në mëngjes. Pse duhet të lahem përsëri, çka nëse shampoja juaj nuk më përshtatet?
- Mënyra se si më pret flokët është thjesht e turpshme. Unë nuk e vesh kështu. Çfarë duhet të bëj për këtë tani?
- Mos u mundo të më bindësh, kjo ngjyrë nuk më shkon. Dua ta ribëj, a mund ta bëj tani?
- Dje më pëlqeu mënyra se si dukej prerja ime e re, por sot e kuptoj që nuk më shkon aspak. Mund të më presësh flokët?
- Pasi laj flokët në shtëpi, stilimi nuk funksionon, çfarë po bëj gabim?
- Nëse nuk e dini emrin e prerjes sime, si do ta prisni?
- A keni modelim kompjuterik të modeleve të flokëve? Kam dëgjuar se kjo është mënyra më e mirë për të zgjedhur një imazh.
- Ti je kaq i ri, ndoshta nuk do të mund të më bësh asgjë...
- Unë përdor balsame gjatë gjithë kohës, por pas zbardhjes së flokëve më thahen gjithnjë e më shumë, pse ndodh kjo?
- Nuk dua t'i pres flokët me gërshërë. Parukierja mashkull në sallonin tim më priste gjithmonë flokët vetëm me gërshërë, a nuk mund të bëni edhe ju të njëjtën gjë?
- Çfarë lloj zbardhuesi bëni? Mjeshtri im më tha se lëshon një nuancë të verdhë. Nuk ka tjetër?
- A dini të bëni pikat kryesore “të bardha”?
Ndoshta, pas një turneu të tillë blitz, mjeshtrit e rinj do të vendosin që disa pyetje janë shumë të pabesueshme, dhe disa janë shumë të thjeshta, por në profesionin tonë nuk ka pyetje pa përgjigje. Janë paraqitur pyetjet e mëposhtme që bëhen në një formë ose në një tjetër në praktikë reale. Dhe për t'iu përgjigjur atyre, ju duhet një trajnim serioz teorik, ai do t'ju ndihmojë të mos belbëzoni kur zgjidhni fjalë, por të përgjigjeni qartë nëse pyetja është nga teoria. Nëse kjo aspektet psikologjike– klienti shpreh shqetësim për mungesën tuaj të përvojës ose, siç i duket, tashmë është bërë viktimë e përvojave tuaja – mbani parasysh: klienti ka gjithmonë të drejtë!
Tani mund të jeni të indinjuar dhe të thoni - po, sigurisht, jo gjithmonë! Mos u emociononi! Duke pranuar se klienti ka të drejtë dhe duke thënë: "Po, keni të drejtë", ju ndaloni akuzat e zemëruara. Një person që ju thotë "e keni gabim" dhe merr përgjigjen "po, e kam gabim" nuk mund të thotë përsëri të njëjtën gjë? Kujtoni përgjigjen brilante të nëpunësve para-revolucionarë nëpër dyqane: "Më falni, zotëria juaj, budalla, zotëri!"
Ky moment duhet të jetë një pikë kthese në bisedën tuaj. Klienti është i bindur se ai u kuptua saktë, se askush nuk do ta ndërpresë atë - përkundrazi, ata dëgjojnë me vëmendje dhe janë të gatshëm të ndihmojnë. Mbani mend dhe përsërisni vetes shpesh si kujtesë – duke i pranuar vetes gabimin për të cilin po ju akuzon klienti, ju vazhdoni të keni një bisedë konstruktive. Pasi të filloni të bëni justifikime, ju automatikisht krijoni një bllok problemesh mes vetes dhe klientit - si të gjeni një gjuhë të përbashkët, si ta bindni njëri-tjetrin se keni të drejtë? Ruani forcën tuaj, tuajën orari i punës, nervat dhe reputacionin tuaj - edhe nëse jeni i ri, edhe nëse keni pak përvojë, edhe nëse nuk e keni bërë shërbimin ashtu siç keni dashur - nuk e keni përballuar strukturën e flokëve tuaj, keni përdorur gabim. teknologjia e përpunimit të flokëve etj. Nëse jeni të sinqertë me veten dhe të hapur për dialog, shumë do t'ju falin për mësimin tuaj.
Më kujtohet një incident– një vajzë me pak përvojë pune që vinte në një sallon të klasit të lartë ishte e shqetësuar gjatë gjithë kohës dhe punonte me zell për çdo vizitor që administratorët i siguronin. Nga ana tjetër, administratorët u përpoqën të pengonin klientët e rregullt ose thjesht "të vështirë" që të uleshin për t'u shërbyer nga kjo vajzë, nëse kishte shumë klientë, ata u paralajmëruan se ky mjeshtër kishte punuar kohët e fundit. Një kliente, një zonjë me flokë gri të fortë, vendosi të lyente rrënjët e kësaj vajze të re. Parukierja gazmore, llafazane magjepsi klienten me natyrën e saj vërtet të hapur, por, për fat të keq, ajo i lyente flokët keq. Si mjeshtri ashtu edhe klienti vunë re gabimin në ngjyrosje, por mjeshtri pa thënë asnjë fjalë filloi ta stilonte me tharëse flokësh. Klientja e ndaloi dhe iu afrua më shumë pasqyrës, duke ekzaminuar rrënjët e flokëve të saj të lyer. "Por ato gri nuk janë ngjyrosur?" - iu drejtua ajo vajzës. "Po?" - tha mjeshtri me një zë naiv. “Po, nuk është shumë e dukshme, por boja nuk u shfaq këtu. Por ju jeni ende duke studiuar?” - pyeti drejtpërdrejt zonja dhe e pa vajzën në sy. "Po, po mësoj akoma," erdhi përgjigja dhe një vështrim i turpshëm.
Klientja pagoi me çmimin e plotë të listës për të gjithë përvojën e pasuksesshme të zotit të saj të ri. Por një skandal mund të kishte lindur me kthimin e parave dhe klienti do të kthehej nga një vizitor i rregullt në një "dezertor" - ata u vendosën pothuajse në të njëjtin vend si një student, boja ishte e lyer dobët. Por ata e pranuan fajin e tyre menjëherë dhe pa kushte. Dhe vajza është aq e bukur, ajo u përpoq kaq shumë. Tani e tutje, kjo zonjë shkoi vetëm tek ajo.
Mos prisni që çdo histori të ketë një fund kaq idilik. klient i pakënaqur. Por mësimi i nxjerrë nga ky incident është shumë zbulues për t'u injoruar - ndonjëherë gabimet tona kthehen në një shans për të fituar një klient të ri. Ju vetëm duhet t'i pranoni ato.
Kur punoni me burra, mos prisni që rinia dhe atraktiviteti juaj do t'ju sjellë turma admiruesish të talentit tuaj. Përkundrazi, përkundrazi, një klient i joshur nga tërheqja vizuale e një floktari të ri, pasi ka marrë një prerje flokësh të pakujdesshëm dhe duke u mërzitur për shkak të kësaj, do të arrijë në përfundimin se është më mirë të bësh një prerje flokësh nga një mjeshtër më i vjetër - të paktën do të " mos e prish. Ju nuk duhet të filloni të jeni të njohur dhe të komunikoni "shkurtër" - mbani distancën tuaj.
Me zellin tuaj. Vetëm. Prerja e flokëve për meshkuj është një punë e saktë, çdo fazë është e rëndësishme këtu - shikoni flokët e klientit, pasi e ulni në një karrige - ku i kreh flokët? Si duket ai kur mbërriti për herë të parë? Ai i mban flokët ashtu siç e shihni ju. Mos harroni këtë stil të krehjes së flokëve, do t'ju vijë në ndihmë kur të bëni stilimin tuaj. Shpesh modelet e flokëve për meshkuj shtohen në mënyrë konservative me shtesa të vogla në formën e ndryshimit të skajeve të zhdrejtë të tempujve në ato të drejta, etj. Në pjesën më të madhe, popullata jonë mashkullore nuk është gati të ndryshojë rrënjësisht imazhin e saj. Dhe gjithmonë duhet ta mbani mend këtë kur vendosni klientin tuaj të ardhshëm për një prerje flokësh. Kur kryeni një prerje flokësh të porositur vazhdimisht, drejtojuni klientit: “A e kuptova saktë? E deshe këtë gjatësi apo pak më të shkurtër?” Shikojeni atë në pasqyrë më shpesh, kontrolloni prerjen e flokëve horizontalisht - burrat vlerësojnë simetrinë e punës suaj. Thjesht mos kini turp të shikoni fytyrat e tyre - ju jeni duke punuar, shikoni atë që po kontrolloni ose krahasoni, duhet të merrni një "vështrim përmes fytyrës" dhe shprehja në fytyrën tuaj do të pasqyrojë përqendrimin tuaj të thellë të brendshëm. Dhe nëse gjithçka është kështu, burri do të justifikojë shpejtësinë tuaj jo shumë të shpejtë të prerjes së flokëve, ai do të vlerësojë tërësinë e punës.
Nëse ju personalitet krijues, dhe vendosi të përdorë këtë aftësi për të fituar para, të fillojë të mësojë parukeri. Ndoshta keni pasur idenë se konkurrenca në tregun e punës në këtë fushë është shumë e madhe. E vërteta juaj, por gjithmonë kërkohen specialistë të aftë, pavarësisht nga numri i njerëzve që dinë të presin flokët. Në fund të fundit, shumë e perceptojnë një aftësi të tillë si punën më të zakonshme dhe nuk i qasen asaj në mënyrë krijuese dhe krijuese. Pra, çfarë duhet të bëni për të filluar një karrierë parukerie?
Së pari, duhet të kontaktoni një institucion trajnimi, siç është universiteti ose thjesht kurse parukerie. Gjeni sa më shumë informacion të jetë e mundur për vendin tuaj të zgjedhur të studimit:
Ju gjithashtu duhet të mbani mend për licencën tuaj të punës. Mund të flisni me ish-të diplomuar, një mësues ose të kërkoni komente në internet për këtë institucion ose kurse.
Është e rëndësishme të mbani mend se studimi në një universitet mund të zgjasë deri në disa vjet, por në kurset e parukerisë, trajnimi zhvillohet mbi 2-6 muaj.
Fillimi i praktikës pas stërvitjes
Në mënyrë që të fitoni aftësi dhe, siç thonë ata, të përmirësoheni, duhet të stërviteni.
Ju mund të kujdeseni për pamjen e të afërmve dhe miqve tuaj. Vetëm mos harroni t'i paralajmëroni se do të eksperimentoni me flokët e tyre. Por mos u hutoni shumë.
Ju gjithashtu mund të punësoheni në një sallon ose parukeri gjatë praktikës tuaj. Të paktën gjysma e normës. Aty do të keni mundësinë të vëzhgoni mjeshtra profesionistë. Çfarë do të ndihmojë në punën e ardhshme.
Ju gjithashtu mund të provoni të hapni një sallon prerje flokësh në shtëpi. Kjo është gjithashtu praktikë e mirë për ju.
Ju gjithashtu duhet të vendosni se në çfarë lloj profili parukerie dëshironi të punoni. Nëse dëshironi të lyeni flokët, të bëni një perm ose një prerje flokësh, të gjitha këto bëhen nga një floktar i përgjithshëm. Në tregun e punës ka mjaft specialistë të tillë. Por një floktar-stilist është një profesion më i kërkuar.
Nuk ka mjaftueshëm stilistë profesionistë të flokëve në tregun e punës. Në fund të fundit, të gjitha sallonet moderne të bukurisë duan të shohin një specialist të vërtetë. Por një punonjës, edhe me përvojë të gjerë pune, që nuk i përmirëson kualifikimet e tij, sallone të mira ata nuk duan vërtet.
Çfarë lloj pune bën një stilist apo stilist flokësh?
Ky specializim lejon një specialist të marrë pjesë në klasa master dhe gara parukerie. Ofron një mundësi për të zënë një pozicion të lartë në sallon, nga mjeshtri më i kërkuar deri te përfaqësuesi i sallonit në të gjitha konkurset dhe, ndoshta, ekspozitat ndërkombëtare.
Aftësia për të dëgjuar klientin tuaj është një nga më të rëndësishmet. Askush nuk do të argumentojë se të kesh një aftësi profesionale për të punuar me flokët është e mirë. Por aftësia për të mbajtur një bisedë me një klient është gjithashtu e rëndësishme. Në fund të fundit, nëse parukierja hesht dhe nuk vazhdon një bisedë, klienti mund të mos kthehet tek ai.
Ju pyesni pse? Sepse kur vjen në një parukeri apo sallon, një person dëshiron jo vetëm të ndryshojë pamjen e tij, por edhe të rimbushet me energji të brendshme. Duhet të jeni gjithmonë të sjellshëm dhe të vëmendshëm, të jeni në gjendje të dëgjoni klientin më skandaloz pa e ofenduar në asnjë mënyrë. Është gjithashtu e rëndësishme të kesh një sens humori, sharmi, kreativiteti dhe qëndrueshmërie.
Mos harroni se duhet të keni një prerje dhe stilim të mirë. Në fund të fundit, nëse dukeni keq, klientët nuk do të duan të punojnë me një mjeshtër të tillë. Në fund të fundit, është mirë të jesh me një mjeshtër që ka një prerje flokësh dhe ngjyrosje të mirë. Kush është krijues në pamjen e tij. Dhe klienti patjetër do t'ju zgjedhë.
Ne ju treguam për rregullat bazë të parukierisë. Pjesa tjetër varet nga ju. Sa me përgjegjësi i qaseni këtij profesioni, të tilla do të jenë fitimet tuaja.
Ju mund të jeni të interesuar.
