Логистички пристап за управување со претпријатието. Логистички концепт

ГОЛОВИ НА ТРЕТО НИВО

Зголемување на организацијата (ефикасноста) на производните процеси -

спроведување на основните принципи на организација на производството

(основно и спротивно на основното):

ГОЛОВИ НА ЧЕТВРТО НИВО

Обезбедување на перформанси производствен системво даден опсег

квалитативни и квантитативни показатели

Обезбедување на имплементација на целосниот циклус на управување или сите главни функции на управувачкиот циклус во нивната меѓусебна поврзаност

На пример, целна организација производствени процесиподразбира секое намалување на нередот, различноста и неизвесноста во движењето на предметите на трудот и во просторот и во времето. Така, еднонасочното движење на предметите на трудот во производството обезбедува: (а) повеќекратно намалување на сложеноста на производниот процес и интензитетот на трудот на управувањето со производството поради десеткратно намалување на бројот на различни меѓупродавнички и внатре-продавнички технолошки правци и производни врски помеѓу делниците; (б) создавање основа за координирање на времето на работа со континуирано оптоварување на планираните работни места и производствени области; (в) зголемување на технолошката униформност на работата на секое работно место итн.

Целната организација на производните процеси се врши во согласност со главна целпретпријатија, односно врз основа на годишни програма за производствопретпријатија и ја формира или појаснува нивната производна структура или објектната структура на претпријатието (ОС).

Функционален составзадачите што треба да се спроведат за време на работењето на претпријатието и дизајнираната производна структура на претпријатието заедно ја одредуваат организациската структура на управувањето со претпријатието или нејзината предметна структура.

За возврат, објектните и предметните структури на претпријатието ја формираат елементарната структура на претпријатието.

Флексибилноста на прилагодување на претпријатието на промените во надворешните и внатрешните работни услови е обезбедена од многу фактори, од кои главни се флексибилноста на опремата и технологијата, нивото на професионалност на персоналот, флексибилноста на организацијата и управувањето со производството.

Разликувајте тактичкиИ стратешкифлексибилност. Првиот го одредува времето потребно за претпријатието да го совлада производството на нов производ или да реконструира (создаде) посебно производство поврзано со иновации во технологијата, технологијата или и двете. Вториот го одредува значењето на можните капитални инвестиции, ефектите, обемот и времето на реконструкција на претпријатието.

Имплементацијата на основните принципи на организација на производството води само до зголемување на организацијата (ефикасноста) на функционирањето на претпријатието под релативно стабилни влијанија од околината; при што имплементацијата на основните и спротивставените принципи на организацијата на производството, исто така, ја зголемува внатрешната флексибилност на производството, т.е. способноста за брзо, со минимални трошоци, прилагодување на промените во производната програма, условите на пазарот за стоки и услуги и владините регулативи .

Како резултат на тоа, се формира динамична организациска структура на претпријатието (ОС). Ова е како структурата на некои меѓусебно поврзани методи за организирање и управување со производните процеси во просторот и времето, што одговара на постигнатото ниво на знаење и обезбедува динамична интеракција помеѓу компонентите на системот во согласност со нивната функционална намена.

Достапност организациска структура, кој ги обединува елементите на претпријатието и нивните функции во единствена холистичка формација и ги одредува правилата и насоката на динамичната интеракција на елементите, е неопходен услов за постоење на системот.

Четвртото ниво на цели е да се обезбеди функционирање на системот, одржувајќи ја флексибилноста и приспособливоста на системот во рамките на дадените параметри (види Сл. 25). Овде конечно се разјаснува функционалниот состав на задачите решени во системот.

Денес, индустриските организации развија негативна практика кога основните функции на управување, како што се предвидување, регулација и планирање се скратени или само делумно имплементирани. Посебно загрижува лошата организација на стандардизацијата и недостигот од специјалисти за организација и стандардизација на трудот.

Треба да се запомни дека ако барем една од главните функции на управување не е целосно имплементирана, тогаш системот на организирање и управување со тековите на материјалите во производството почнува да се деградира. Ова се случува дури и кога се постигнати цели на повисоко ниво и може да се искористат придобивките од подобрената ефикасност на производството.

3 Предуслови и фази на развој на логистиката

Да разгледаме што ја предизвикало потребата и што ја одредува можноста за широка употреба на логистиката во современата економија.

Потребата да се користи логистикасе објаснува со повеќе причини, меѓу кои издвојуваме две главни.

Првата причина е развој на конкуренцијата, предизвикани од преминот од пазар на продавач на пазар на купувач.До крајот на првата половина на 20 век, во земјите со развиени пазарни економии, производителите и потрошувачите на производи не придаваа сериозно значење на создавањето на специјални системи кои би го оптимизирале управувањето со тековите на материјалите. Производство, трговија на големо и малопродажбаработеше без затворање техничка, технолошка, економска и методолошка интеграцијазаедно. Не беа создадени унифицирани системи за управување со текови на материјали од крај до крај. Главниот потенцијал за конкурентност се создаде во овој период преку проширување и подобрување на производството.

Сепак, до почетокот на втората половина на 20 век, резервите за зголемување на овој потенцијал директно во производството беа значително исцрпени. Ова ја наложи потребата од потрага по неконвенционални начини за создавање конкурентни предности. Претприемачите почнаа да посветуваат сè повеќе внимание не на самиот производ, туку на квалитетот на неговата испорака. Подобрувањето на работата во областа на логистиката, без да се бараат такви дополнителни капитални инвестиции како совладување на производство на нов производ, сепак, се покажа дека може да обезбеди висока конкурентност на добавувачот со намалување на трошоците и истовремено зголемување на доверливоста на набавките . Еден долар вложен во развојот на логистиката почна да има посилно влијание врз конкурентноста отколку доларот вложен во развој на квалитетот на производите. Во логистички организираните синџири за снабдување со материјали, можно е значително да се намалат трошоците за стоки кои минуваат низ сферите на производство и промет во сферата на финалната потрошувачка. Новите конкурентни предности почнаа да зависат не толку од големината на капиталните инвестиции, туку од способноста за правилно организирање на логистичкиот процес.

Добавувачите кои користат логистика почнаа да гарантираат испорака на вистинските производи во вистинско време и, соодветно, претставуваат поголема вредност за потрошувачот од добавувачите кои не обезбедиле такви гаранции за доверливост.

Така, конкурентноста на субјектите кои користат логистика се обезбедува со:

♦можноста за значително намалување на трошоците на стоката;

♦зголемување на доверливоста и квалитетот на набавките (загарантирани рокови, отсуство на дефекти, можност за испорака во мали серии и сл.).

Втората причина што ја објаснува потребата од користење на логистиката во економијата е растечките енергетски проблеми.

Зголемената цена на енергетските ресурси ги принудува претприемачите да бараат методи за подобрување на ефикасноста на транспортот. Покрај тоа, невозможно е ефективно да се реши овој проблем само со рационализирање на работата на транспортот. Ова бара координирани активности на сите учесници во агрегатот логистички процес.

Можноста за користење на логистиката во стопанството е одредена од современите достигнувања на научниот и технолошкиот напредок (STP).Како резултат на STP се создаваат различни средства за работа кои почнуваат да се користат нашироко за работа со материјални и информациски текови. Станува возможно да се користи опрема што ги исполнува специфичните услови на логистичките процеси. Во исто време, компјутеризацијата на управувањето со логистичките процеси игра клучна улога во развојот на логистиката.

Создавањето и масовната употреба на компјутерска технологија, појавата на стандарди за пренос на информации, обезбедија моќен развој на информациски системи и на ниво на поединечни претпријатија и на големи територии. Стана возможно да се следат сите фази на движење на производот: од примарниот извор на суровини преку сите процеси на средно производство, складирање и транспорт до крајниот потрошувач.

Така, главните причини зошто, почнувајќи од средината на 20 век, во економски развиените земји има нагло зголемување на интересот за логистичката идеја, се следните:

♦трансформација на пазар на продавач во пазар на купувач;

♦обезбедување конкурентни предностилогистички организирани системи за спроведување на материјали преку намалување на трошоците за производство и подобрување на квалитетот на набавките;

♦енергетска криза;

♦ научен и технолошки напредок и пред се компјутеризација на менаџментот.

Накратко разгледајте ги предусловите за користење на логистиката

во рускиот бизнис. Во моментов, ефективниот бизнис во Русија, за жал, сè уште е возможен по високи трошоци поврзани со употребата на распаднати системи за дистрибуција на стоки. Ова се објаснува со ниското ниво на конкуренција во голем број индустрии, што овозможува воспоставување високи ценина производи без губење на обемот на продажба.

Сепак, комерцијалните можности за зголемување на деловната ефикасност постепено пресушуваат: зголемувањето на обемот на продажба и зголемувањето на цените, компензирањето за движењето на трошоците на стоката, станува сè потешко (под терминот „комерцијални можности“ во овој случај мислиме на можноста за зголемување на производството и обемот на продажба, како и можноста за зголемување на цените на продадените стоки). Според тоа, објективно се зголемува степенот на интерес на домашниот бизнис за логистика.

На сл. 6 прикажува две можни насоки за зголемување на ефикасноста трговски бизнис: „логистика“ и „комерцијална“. Недостатокот на конкуренција во деведесеттите години на 20 век го направи комерцијалниот правец привлечен. Меѓутоа, како што се развива конкуренцијата, бариерите за зголемување на цените и обемот на продажба се зголемуваат, што ја прави логистичката насока сè попожелна во моментов.

Трендот на зголемување на бариерите за комерцијалниот правец на развој на бизнисот во Русија и намалување на бариерите за логистичката насока

На почетокот на 21 век во Руската Федерација, постои тенденција да се намалат бариерите за спроведување на логистичката насока на развој на трговскиот бизнис: се појавуваат специјалисти кои знаат како да организираат логистика, се развива инфраструктурата на стоковниот пазар, се развиваат информациски системи (ги има повеќе, нивните технолошки способности се зајакнуваат, цените се намалуваат и сл.).

Во Русија денес се создава ситуација во која логистиката станува една од најатрактивните области за зголемување на деловната ефикасност.

Неопходен услов за развој на домашната логистика е елиминирање на економските предуслови за репродукција на монополски тенденции и научни и технички

техничкиот напредок во сферите на производството и прометот. 1.6.Фази на логистички развој

Во модерната економија постојат три фазиподобрување на логистиката.

Прва фаза - 60-тите години на XX век се карактеризираат со употреба на логистички пристап за управување со материјалните текови во сферата на циркулацијата. Во овој период, почнува да доаѓа до разбирање на две клучни точки:

1. Одделно постоечки текови на материјали

производството, складирањето и транспортот може да бидат покриени со единствен систем за управување.

2. Интеграцијата на поединечните функции на физичка дистрибуција на материјали може да обезбеди значителен економски ефект.

Проблемите за оптимизирање на физичката дистрибуција беа решени и претходно. На пример, оптимизирање на фреквенцијата и големината на испорачаните серии, оптимизирање на поставеноста и функционирањето на магацините, оптимизирање на транспортните правци и распореди итн. Меѓутоа, традиционално овие задачи се решаваа одделно, што, во принцип, не можеше да го обезбеди потребниот системски ефект затоа компаниите често не обрнуваа внимание на соодветното значење за решавање на овие проблеми.

Специфичноста на логистичкиот пристап, како што веќе беше забележано, лежи во заедничкото решавање на проблемите за управување со материјалните текови, на пример, заедничкото решавање на проблемите за организирање на работата на складиштето и придружниот транспорт.

Во првата фаза од развојот на логистиката, транспортот и магацинот, претходно поврзани само со операцијата на утовар или истовар, стекнуваат блиски меѓусебни врски. Тие почнуваат да работат според единствен распоред и единствена договорена технологија. Контејнерот во кој се испраќа товарот е избран земајќи го предвид користениот транспорт; за возврат, карактеристиките на превезениот товар го одредуваат изборот на транспортот. Заеднички се решаваат и други задачи поврзани со организирање на транспортниот и магацинскиот процес. Графички, степенот на логистичка интеграција

позициите на учесниците во процесот на промовирање проток на материјал до крајниот потрошувач во првата фаза од развојот на логистиката се претставени на сл. 7.

Треба да се напомене дека заедничкото решавање на поединечните проблеми во управувањето со материјалните текови е многу покомплексно од нивното одделно решение. Ова често бара различни методи, како и различна обука на специјалисти.

Втора фазаво развојот на логистиката се јавува во 80-тите години на 20 век. Во овој период, интеграциската рамка на логистиката се прошири и почна да го покрива производниот процес.

Од гледна точка на развојот на логистиката, 1980-тите се карактеризираат со следново:

♦брз раст на трошоците за физичка дистрибуција;

♦зголемување на професионалноста на менаџерите кои управуваат со логистичките процеси;

♦ долгорочно планирање во областа на логистиката;

♦широка употреба на компјутери за собирање информации и контрола на логистичките процеси;

♦централизација на физичката дистрибуција;

♦ нагло намалување на резервите во спроводливи материјали

♦јасно дефинирање на реалните трошоци за дистрибуција;

♦ идентификување и имплементација на мерки за намалување на трошоците за движење на протокот на материјали до крајниот потрошувач.

Графички, длабочината на логистичката интеграција достигна

чакнати во 80-тите, прикажано на сл.

Овде, како што гледаме, планирањето на производството започнува да се поврзува со интеракцијата на складирањето и транспортот. Ова овозможи да се намалат залихите, да се подобри квалитетот на услугите на клиентите преку навремено исполнување на нарачките и да се подобри употребата на опремата.

Трета фазасе однесува на сегашното време и се карактеризира со следново:

♦ современите комуникациски технологии, кои обезбедуваат брз премин на протокот на материјали и информации, овозможуваат следење на сите фази на движење на производите: од примарниот извор на суровини до крајниот потрошувач,

♦индустриите ангажирани во обезбедувањето логистички услуги се развиваат,

♦Концептот на логистика, чија клучна одредба е потребата за интеграција, почнува да се препознава од страна на мнозинството учесници во синџирите на снабдување, производство и дистрибуција,

♦ множеството од ентитети кои спроведуваат материјал добива холистички карактер (сл. 9).

4 Логистички пристап за управување со протокот на материјали

Објекти на управување - индивидуални претпријатија Показателите за проток на материјал од крај до крај на излезот (точка А) се собираат по случаен избор

Во логистичкиот пристап, предмет на управување е протокот на материјали од крај до крај (сл. 3). Во исто време, изолацијата на претпријатијата - алки во синџирот на снабдување со материјали - во голема мера е надмината со цел да се координира управувањето со протокот на материјали од крај до крај. Вистинскиот товар почнува да пристигнува на вистинското место, во вистинско време, во потребната количина и со потребниот квалитет. Движењето на материјалниот тек по целиот синџир започнува да се врши со минимални трошоци. На излезот од синџирот (точка А), протокот на материјали од крај до крај добива планирани, контролирани индикатори.

На ниво на поединечно претпријатие, синџирот низ кој последователно минува одреден материјален тек најчесто се состои од различни поделби на ова претпријатие (сл. 4). Со традиционалниот пристап, задачата за подобрување на протокот на материјали од крај до крај, по правило, не е приоритет за ниту еден од овие оддели. Како резултат на тоа, според познатата изрека, „детето“ на седум дадилки останува без надзор. Индикатори

протокот на материјали на излезот од претпријатието (точка Б), како во првиот пример, имаат случајна вредност и се далеку од оптимални.

Со логистичкиот пристап, се доделува дивизија (најчесто, логистичката служба) и добива значителни права во претпријатието, чија приоритетна задача е да управува со протокот на материјали од крај до крај, т.е. протокот што доаѓа од надвор, поминува магацини за услуги за снабдување, производствени работилници, магацини готови производиа потоа оди кај потрошувачот (сл. 5). Како резултат на тоа, индикаторите за проток на материјали на излезот од претпријатието стануваат податливи.

Генерално, фундаменталната разлика помеѓу логистичкиот пристап за управување со тековите на материјалите и традиционалниот е идентификацијата на единствена функција за управување со претходно различните текови на материјали; во техничката, технолошката, економската и методолошката интеграција на поединечните врски на синџирот на снабдување со материјали во единствен систем кој обезбедува ефективно управување со тековите на материјалите од крај до крај1.

5 Задачи и функции на логистика за снабдување

Ориз. 16. СТРУКТУРА НА ИНФОРМАТИЧКА ПОДДРШКА ЗА НАБАВНИ ИСТРАЖУВАЊА НА ПАЗАРОТ

Целта на спроведување на истражување на пазарот за набавка на суровини и материјали истовремено го одредува видот на пазарите кои мора да се истражуваат. Ова:

Директни пазари (обезбедување тековни потреби за суровини и набавки);

Индиректни пазари (пазари што ги користат добавувачите);

Пазари на замени (целосно или делумно заменети производи);

Нови пазари.

Добиените информации треба да ги одразуваат пазарните категории како што се понудата, побарувачката и пазарната рамнотежа. Врз основа на добиените информации, обично се одговараат следниве прашања:

Каква е структурата на пазарот што се проучува? (каква форма на пазар се одвива?);

Како се организира пазарот што се проучува? (како се балансираат понудата и побарувачката?);

Како ќе се развива структурата и организацијата на пазарот? Со цел подобро да се разбере значењето на наведените прашања и да се добијат сигурни одговори на нив, информации

често претставен во три аспекти:

А) модерна анализапазар („слика“); б) динамика на промени во пазарните услови; в) прогнози за пазарни промени.

При вршење на анализа важна алаткаИстражувањето на пазарот за набавка на индустриски стоки е на барање на потенцијалните потрошувачи. Користејќи прашања, пазарот може да се ориентира кон потенцијалната побарувачка.

Истражувањето на пазарот за набавка на суровини и материјали може да се смета во рамките на претпријатието и како средство за решавање на проблемите што произлегуваат во научното истражување и развојот на дизајнот кои се поврзани со карактеристиките на новите суровини и компоненти. Дополнително, потребно е да се има предвид дека важни информации за промените и трендовите во развојот на пазарот за набавка на суровини и материјали може да се добијат врз основа на известување во фабриката или меѓу компаниите.

Истражувањето на пазарот со цел купување на суровини и компоненти обично се врши паралелно со развојот на нови производи. На пример, во машинското инженерство започнува и се изведува во фазата на дизајнирање на производот. Задачата на органите за снабдување е да им дадат на дизајнерите потребните каталози, описи и брошури за профилот на работата што се извршува со цел целосно и објективно да ги водат во релевантните прашања. Сепак, каталозите и описите обично не содржат информации за цените, без кои е тешко да се постигнат економски профитабилни решенијаза материјали и дизајн на идни производи. Затоа, директна задача на органите за снабдување е да собираат информации за цените, можните времиња на испорака, трошоците за транспорт и да бараат нивна оптимална комбинација.

Количеството на материјали, датумот на почеток на испораките и времетраењето на периодот на нивниот прием зависат од производствените програми на компанијата, кои, пак, се одредуваат од резултатите од истражувањето на пазарот. Чест проблем за повеќето компании е следнава дилема. Како да се имплементира производствена програма: преку доверливо, но не секогаш исплатливо снабдување со материјали, или со одложување на пуштањето на производите поради трошење дополнително време за купување на исплатливи материјали?

Откако го проучувал пазарот и се решил за одредени добавувачи, одделот за набавки е должен да ги утврди потребите на претпријатието или фирмата за специфични набавки. Утврдувањето на потребите се заснова на стратегија за управување со залихи, која е предмет на посебен дел во учебникот. Во ова поглавје ги наведуваме само основните принципи за утврдување на потребите. Пред сè, определувањето на потребите значи идентификување на производите и услугите според нивниот квалитет и квантитет, главно на два методи: со утврдување на потребите врз основа на нарачки и систематско утврдување на потребите врз основа на трошоци.

Утврдувањето на барањата врз основа на нарачки, на пример во машинското инженерство, се случува со разложување на спецификациите на поединечни компоненти, земајќи ги предвид постоечките залихи. Примарни потреби овде се потребите за готови производи, секундарни се склоповите што ги сочинуваат производите, а терцијарните се деловите што ги сочинуваат склоповите. Роковите за задоволување на следните потреби се одредуваат врз основа на претходните рокови за купување.

Доколку барањата засновани на нарачки не можат да се утврдат или овој метод не е практичен, тогаш се користи методот на утврдување на барањата врз основа на трошоците или искуството од минатото. Предвидената потреба во овој случај се одредува со користење на едноставни методи за пресметка. Покрај нив, во пракса често се користат и интуитивни методи на прогнозирање - првенствено во случаи кога трошоците не се предмет на сезонски флуктуации и не се под влијание на никакви надворешни фактори.

Во западните земји, индустриските производи што ги купуваат фирмите се класифицираат според видовите на купени стоки и методите на нивно купување. Од сортата, традиционално се разликуваат следниве видови стоки: суровини и основни материјали, гориво, компоненти и опрема. Оваа поделба е оправдана со приближно ист тип на единечна цена, како и услови за складирање и употреба одделни видовиовие стоки.

Методите за снабдување на купените материјали се многу разновидни. Стоката, потребата за која се јавува неочекувано и не бара долгорочно складирање, по правило се купува во време блиску до нивната потрошувачка. Еднократни и трајни материјали

потрошувачката потребна во одреден момент се купува според условите на договорна испорака што предвидува точно времеиспорака Со овој начин на испорака се намалува обемот на залихи на материјали во компанијата, а се намалуваат и придружните трошоци. Редовните испораки на ваквите серии материјали, кои се испорачуваат на потрошувачот во одредени интервали во согласност со распоредот за побарувачка на производството за одреден период, придонесуваат за нагло намалување на залихите на производството.

Со цел да се поедностави постапката за нарачка и да се намалат режиските трошоци, се користат групни испораки на повеќе видови поврзани стоки, купени во мали количини.

За истите цели, компаниите почнаа да ги користат автоматизиран системкомпјутерски комуникации. Фирмите вршат и опортунистички и шпекулативни набавки на стоки.

Најважен елемент во политиката за набавки е анализата на цената на купените стоки. За анализа на цената на набавката како и анализа на трошоците сопствено производство, се користат различни видови пресметки:

а) едноставен метод на пресметка (показателот за вкупните трошоци се дели со индикаторот за производствен аутпут);

б) пресметка врз основа на еквивалентни показатели (трошоците се поделени на поединечни ставки и се земаат во просек);

в) постојано утврдување на трошоците (точно сметководство на трошоците за секоја операција врз основа на автоматизиран систем за контрола).

Анализата на цените исто така зема предвид дополнителна работаи услуги, како што се консултации, подготовка на документација, пакување, царински давачки, транспорт и други. Се користат следниве видови на анализа на цените:

Анализа на цената на патот од потеклото на производот до неговото примање од страна на потрошувачот (пресметката од ставка по линија ја одредува цената - НЕТО, вклучувајќи ги и трошоците за набавка);

Анализа на цената пресметана врз основа на вкупните трошоци за извршената работа и услуги (тука дополнително се земаат предвид трошоците за контрола, складирање и финансирање);

Анализа на цените врз основа на корисноста на производот (врз основа на субјективни критериуми за оценување, се утврдува колку може да чини даден производ или услуга на пазарот);

Анализа на цените со тенденција на пораст за слични стоки (со користење на поделбата на трошоците на примарни, по единица производство во моментално, и последователни трошоци - да се пресмета цената за одредена серија производи);

Анализа на цени (со користење на кривата на апсорпција на нови производи);

Анализа на цените во временски период (се споредуваат старите и новите комерцијални понуди, земајќи ги предвид промените во користените суровини, трошоците, пазарните односи итн.);

Анализа на цените врз основа на примарните трошоци по единица производство;

Анализа со користење на подвижни цени (се користи главно при развивање на долгорочни договори со трескави промени на цените);

Анализа на цените врз основа на отворени податоци (девизни курсеви, девизни курсеви, царинска статистикаитн.).

При купувањето, купувачот не мора нужно да ги пресметува компонентите на цената на примената стока, но во последно време сè почесто се разменуваат податоци помеѓу купувачот и продавачот кои ги содржат компонентите на трошоците за производство и други елементи кои го сочинуваат цена на производот за набавка. Оваа практика особено се користи при склучување долгорочни договори за набавка.

На радарот на логистичките власти се и транспортните трошоци. Не се зема предвид само растојанието на транспортот, туку и видот на транспортот, брзината на испорака, големината на серијата на товарот, начинот на пакување и методите на претовар во случај на мешани пораки.

Покрај транспортните трошоци, значителни трошоци произлегуваат од складирањето на материјалите (тие ќе бидат разгледани подолу). Овде, активностите за снабдување имаат јасна цел - да обезбедат ефективно спроведување на производната задача со минимизирање, доколку е можно, обемот на залихи. Треба да се напомене дека во моментов, во отсуство на недостиг на огромно мнозинство на суровини, полупроизводи и различни компоненти во главните капиталистички земји, властите за снабдување не чувствуваат потреба да создаваат вишок резерви (таква потреба спонтано се формира кога ќе се појави недостиг). Сепак, би било погрешно да се претпостави дека во сферата на капиталистичкото производство нема стимулации за создавање вишок резерви. Пазарните и сезонските флуктуации на цените, инфлацијата, промените во политичката и економската ситуација во регионите што произведуваат суровини во светот и други фактори можат да бидат такви стимулации.

\f Важна функција на услугите за снабдување на различни компании е изборот на добавувач за компанијата. Овој избор во моментов се врши главно со два методи. Прво -анализата на можните опции и предлози ја врши агентот за продажба на компанијата одговорен за купување. Тој избира добавувач врз основа на

пред сè, од најниските набавни цени, поставува нарачка, го следи нејзиното спроведување и се обидува да ги реши сите проблеми што ќе се појават. Сите прашања обично се решаваат со користење на современи средства за комуникација, а размената на официјална документација е сведена на минимум.

ВтороМетодот се состои од колегијална дискусија за можностите и потребите за снабдување. Анализата се врши и на ниво на одделот за набавки на компанијата и на ниво на интеракција помеѓу горенаведениот оддел и одделенијата за производство и контрола на квалитетот на производите.

Исто така постои третопатека што се користи главно за да се обезбеди снабдување на компанијата од нов, слабо проучен пазар. Слична ситуација може да се појави како резултат на појавата на потреба од суровини и компоненти кои се фундаментално нови за компанијата. Таквата потреба се јавува при диверзификација на производството и развој на суштински нови производи, како и при купување од увоз или во регион што компанијата не го проучувала и слични ситуации. Во овие случаи, одделот за набавки или агентот за продажба најчесто се обраќа до компанија или биро што врши посреднички функции. Како по правило, една компанија со средна големина има доста опширни информации за можностите на потенцијалните добавувачи во однос на производната програма на нивните производи, нивниот квалитет и брзината на спроведување на примените нарачки.

Во некои случаи, фирмите посредници, за однапред договорен надомест, наоѓаат можни добавувачи или потрошувачи на производи и даваат совети за правните и финансиските аспекти на предложените трансакции. Во други, добивајќи овластување од компанијата клиент, тие ја преземаат организациската и финансиската страна на договорот за договорен процент од добивката или одреден дел од износот на договорот. Во овој случај, тие го следат квантитетот и квалитетот на залихите, се грижат за навремена испорака и можат да даваат услуги за складирање, берење, пакување, сортирање и други помошни операции.

Од 80-тите во организирање на процесот на купување во некои компании планираните почетоци се интензивираат.Планирањето на процесот на стекнување производи и услуги за да се задоволат потребите на компанијата е во генералниот тек на процесот на управување со ресурсите и станува важна функција во активностите за набавки. При планирањето се земаат предвид повеќе фактори, особено: стапките на инфлација и можноста за девалвација на валутите на голем број земји, што доведува до пораст на цените; зголемена концентрација на капитал на пазарот на понуда; техно

логичен развој на производството; појавата на нови материјали итн., без кои е тешко да се проценат изгледите за развој на услуги за снабдување на компаниите.

Менаџментот на многу компании тоа одамна го сфати планирање

Управувањето со пазарот на снабдување е исто толку важно за успешно работење како и планирањето на пазарот на продажба. На заситениот пазар, куповните активности на фирмата може да имаат значително влијание врз нејзиниот раст на профитот заедно со продажбата на производи.

Речиси нов пристап кон функцијата за снабдување се спроведува преку развивање на план или насоки за стратегија за купување. Политиката за снабдување се развива врз основа на анализа на два аспекта: важноста на предложеното купување (од гледна точка на неговото потенцијално влијание врз карактеристиките на произведените производи, намалувањето на трошоците за производство, профитот) и карактеристиките на пазарот на снабдување - ограничени пазарни можности, присуство на бариери за пенетрација на пазарот, монополска или олигополистичка природа на пазарот.

Менаџментот на снабдување, врз основа на горенаведените фактори, ја оценува позицијата на нејзината компанија во однос на добавувачите преку систематска анализа на можностите на потенцијалните добавувачи и барањата на нејзината компанија. Врз основа на анализата, се создава збир на опции за однесувањето на компанијата во однос на добавувачите во одредени пазарни области. Одделот за снабдување, според една или друга стратегија, ја исполнува својата постојана задача и идентификува нови извори на снабдување.

Едно од клучните прашања во логистиката на индустриските фирми во западните земји е квалитетот на испорачаните суровини и компоненти. Мора да се нагласи дека и покрај конкуренцијата меѓу потенцијалните добавувачи во домашните и меѓународен пазар, проблемот со квалитетот на материјалните ресурси е доста акутен.

Најреномираните западноевропски, американски и јапонски компании, борејќи се за пазарот на своите производи, развиваат и скрупулозно спроведуваат програми за одржување и подобрување на квалитетот на нивните производи. Тие посветуваат значително внимание на квалитетот на изворите на снабдување. Типичен пример во овој случај може да биде искуството на компанијата „ITT Cannon North America“ (САД).Во раководната структура на компанијата е создадена таканаречена „група за избор на добавувачи“ која вклучува претставници

„Прогрес на квалитетот, 1987 година, бр. 11, стр. 41.

добавувачи на логистичкиот систем на компанијата, финансиска услуга, оддел за производствоитн. Групацијата ги избира како добавувачи само оние кои покажале или можат да покажат способност да го задоволат нивото на барања направени од ITT. Групата поставува технички барања за купените артикли, врз основа на техничките барања за финалниот производ, кои се пренесуваат на добавувачот

Кога се разгледуваат можностите на добавувачот, следните барања се на прво место:

Достапност на опрема за производство на производи со потребниот квалитет;

Способност за спроведување тестови за квалитет според дадена програма и користење на потребните инструменти;

Контрола и сертификација на влезните материјали и суровини;

Достапност потребни документии инструкции со кои се дефинира бројот на работните операции и нивната контрола;

Достапност на документи за маршрутата кои го потврдуваат завршувањето на сите потребни производствени и контролни операции.

Логистиката вклучува управување со транспорт, складирање, залихи, персонал, организација информациски системи, комерцијални активности и многу повеќе. Секоја од наведените функции се изучува во соодветната дисциплина. Логистиката е интердисциплинарна научна област. Основната новина на логистичкиот пристап е органското меѓусебно поврзување, интегрирањето на горенаведените области во единствен материјално-спроводен систем. Протокот на материјали е клучен концепт во логистиката. Информациските текови се тесно поврзани со тековите на материјалите.

Целта на логистичкиот пристап е управување од крај до крај на материјалните текови Gadzhinsky A.M. Основи на логистика: Учебник. додаток. М.: Маркетинг, 2006. 432 стр. - стр.25. На прв поглед, логистиката донекаде ги поедноставува економските процеси, фокусирајќи се само на материјалните текови. Изолирањето на материјалниот тек како предмет на истражување и управување овозможува дизајнирање на логистички синџири од крај до крај, проучување и предвидување на нивното однесување и отворање нови можности за формализирано истражување на економските процеси.

Логистиката треба да ги разгледа прашањата за управување со материјали и соодветните текови на информации Дегтјаренко В.Н. Основи на логистика и маркетинг: Учебник. додаток. ГАС - Ростов, 2005. 298 стр. - стр.12

Во домашната и странската економска литература може да се најде пошироко толкување на концептот на логистика: логистиката опфаќа управување со човечки, енергетски, финансиски и други текови кои се одвиваат во економските системи. Се појавија термини - банкарска логистика, информациска логистика и ред други.

Во моментов, логистичкиот метод почнува да оди подалеку од управувањето со материјалите и да се применува пошироко. Сепак, главниот потенцијал на логистиката лежи во рационализацијата на управувањето со материјалните текови.

Логистиката е организација на деловните процеси во претпријатието, дизајнирана да ја зголеми ефикасноста на управувањето со тековите на материјалите и придружните текови на информации.

Логистиката ги решава следните проблеми Григориев М.Н., Долгов А.П., Уваров С.А. Логистика: учебник. прирачник за студенти. М: Гардарики, 2006 година.153 стр. - стр.74:

• - прогноза на побарувачката и врз основа на неа планирање на залихите;
• - утврдување на потребниот производствен и транспортен капацитет;
• - развој на научни принципи за дистрибуција на готови производи врз основа на оптимално управување со тековите на материјалите;
• - развој на научни основи за управување со процесите на претовар и транспортно и магацинско работење на производните пунктови и кај потрошувачите;
• - изградба на различни опции математички моделифункционирање на логистичките системи;
• - развој на методи за заедничко планирање, снабдување, производство, складирање, продажба и испорака на готови производи, други задачи.

Повеќето дефиниции ја третираат логистиката како теорија и практика на управување со материјалните текови.

На макро ниво, синџирот низ кој секвенцијално минува одреден проток на материјали се состои од неколку независни претпријатија.

Традиционално, секое од овие претпријатија е управувано посебно од сопственикот. Во овој случај, задачата за управување со протокот на материјали од крај до крај не е поставена. Како резултат на тоа, таквите показатели за овој проток како неговата цена, сигурноста на приемот, квалитетот и други на излезот од синџирот се формираат главно случајно и, по правило, се далеку од оптимални.

Во логистичкиот пристап, предмет на управување е протокот на материјали од крај до крај. Во исто време, изолацијата на претпријатијата во голема мера се надминува со цел координирано управување со протокот на материјали од крај до крај. Вистинскиот товар почнува да пристигнува на вистинското место, во вистинско време, во потребната количина и со потребниот квалитет. Промоцијата на протокот на материјали низ синџирот започнува да се врши со минимални трошоци Дегтјаренко В.Н. Основи на логистика и маркетинг: Учебник. додаток. ГАС - Ростов, 2005. 298 стр. - стр.113

На микро ниво, синџирот низ кој секвенцијално минува одреден проток на материјали најчесто се состои од различни услуги на едно претпријатие.

Со традиционалниот пристап, задачата за подобрување на протокот на материјали од крај до крај во претпријатието, по правило, не е приоритет за ниту еден од одделите. Индикаторите за проток на материјали на излезот од претпријатието, како во првиот пример, имаат случајна вредност и се далеку од оптимални.

Со логистички пристап, услугата се распределува и добива значителни права во претпријатието, чија приоритетна задача е да управува со тековите на материјалите од крај до крај, односно со тековите што доаѓаат однадвор, да минуваат складишта за услуги за снабдување, производствени работилници, магацини за готови производи и потоа одат кај потрошувачот. Како резултат на тоа, индикаторите за проток на материјали на излезот од претпријатието стануваат податливи. Фундаменталната разлика помеѓу логистичкиот пристап за управување со протокот на материјали и традиционалниот е Григориев М.Н., Долгов А.П., Уваров С.А. Логистика: учебник. прирачник за студенти. М: Гардарики, 2006 година.153 стр. - стр.114:

• - во истакнување на единствена функција за управување со претходно различни текови на материјали;
• - во техничката, технолошката, економската и методолошката интеграција на поединечните алки на синџирот за спроведување на материјалот во единствен систем кој обезбедува ефективно управувањепреку материјалните текови.

Во логистичкиот пристап за управување со протокот на материјали, продолжуваат да се користат добро познати методи на планирање и управување. Сепак, преминот од разгледување на поединечни независни системи кон интегрирани логистички системи бара проширување на методолошката основа за управување со тековите на материјалите.

Концептот на логистички систем е еден од основните концепти на логистиката.

Систем (од грчки - целина составена од делови; врска) - збир на елементи кои се во односи и врски едни со други, формирајќи одреден интегритет, единство. Постојат четири својства што еден објект мора да ги има за да се смета за логистички систем: учебник за студенти / М.Н. Григориев, А.П. Долгов, С.А. Уваров. - М.: Гардарики, 2006 година.463 стр. - стр.23.

Првиот имот (интегритет и поделба). Системот е интегрален сет на елементи кои комуницираат едни со други. Системските елементи можат да бидат со различен квалитет, но во исто време и компатибилни.

Втор имот (врски). Постојат значајни врски помеѓу елементите на системот кои ги одредуваат интегративните квалитети на овој систем. Врските може да бидат реални, информативни, директни, инверзни итн. Врските меѓу елементите во системот мора да бидат помоќни од врските на поединечни елементи со надворешното опкружување, бидејќи во спротивно системот нема да може да постои.

Третиот имот (организација). За да се појави систем, потребно е да се формираат подредени врски, односно одредена структура и организација на системот.

Четвртото својство (интегративни квалитети). Присуството на интегративни квалитети во системот, т.е. квалитети својствени за системот како целина, но не својствени за ниеден од неговите елементи одделно.

Логистиката го поставува и решава проблемот на дизајнирање хармонични, координирани системи за спроведување на материјали (логистика), со дадени параметри на проток на излезни материјали. Целта на логистичкиот систем е испорака на стоки и производи на дадено место, во потребната количина и асортиман, во најголема можна мера, подготвени за производство или лична потрошувачка на дадено ниво на трошоци. Границите на логистичкиот систем се определуваат со циркулациониот циклус на средствата за производство. Прво се купуваат средства за производство. Тие, во форма на проток на материјали, влегуваат во логистичкиот систем, се складираат, обработуваат, повторно се складираат и потоа го оставаат логистичкиот систем на потрошувачка во замена за оние кои влегуваат во логистичкиот систем. финансиски средства.

При формирањето на логистичките системи, треба да се земат предвид следните принципи на системски пристап:

• - системот прво мора да се изучува во однос на животната средина, а потоа во неговата структура;
• - принципот на координација на информациите, веродостојноста, ресурсите и другите карактеристики на проектираните системи;
• - принципот на отсуство на конфликти помеѓу целите на поединечните потсистеми и целите на целиот систем.

Споредба на класичните и систематските пристапи за формирање на системи е дадена во Табела 1 Логистика: учебник за студенти / М.Н. Григориев, А.П. Долгов, С.А. Уваров. - М.: Гардарики, 2006 година.463 стр. - стр.22.

Табела 1 - Споредба на класичните и систематските пристапи за формирање на системи

формирање	Класичен пристап	Системски пристап
Во првата фаза	Се утврдуваат целите на функционирањето на поединечните потсистеми	се одредуваат целите на системот
Во втората фаза	Се анализираат информациите неопходни за формирање на поединечни потсистеми.	врз основа на анализа на целта на функционирањето на системот и ограничувањата надворешна срединасе утврдуваат барањата кои системот мора да ги задоволи.
Во третата фаза	се формираат потсистеми, кои заедно формираат работен систем.	Врз основа на овие барања, се формираат некои потсистеми
Во четвртата фаза	системот се синтетизира преку анализа на различни опции на потсистем и нивната организација во единствен систем
	Формирањето на систем во класичниот пристап кон овој процес се случува со спојување на неговите компоненти, развиени посебно	Системскиот пристап вклучува доследна транзиција од општото кон специфичното, кога разгледувањето се заснова на крајната цел за која е создаден системот
> цел на потсистем > барања за потсистем >формирање на потсистеми кои заедно го сочинуваат системот	> цел на системот > системски барања >формирање на потсистеми > систем

Целта на логистичката активност се смета за постигната доколку се исполнети овие шест услови: вистински производ - со бараниот квалитет - во потребната количина - испорачан во вистинско време - на вистинското место - со минимални трошоци.

Со традиционален пристап кон менаџментотСекоја алка во логистичкиот синџир има свој систем за управување (сл. 2.7), фокусирајќи се на сопствените цели и критериуми за изведба. Текот на излезниот материјал на секоја претходна алка во логистичкиот синџир е влез за следната. Добиениот проток на материјали е излезниот проток на последната алка во логистичкиот синџир. Параметрите на последната алка на логистичкиот систем се добиени како резултат на независни влијанија на управување кои се вршат последователно во секоја алка од логистичкиот синџир. Затоа, од гледна точка на заедничките цели, тие се спонтани.

Со логистичкиот пристап, контролните влијанија се применуваат од страната на унифициран систем за управување со логистика на нов контролен објект - проток на материјал од крај до крај (сл. 2.8). Овие контролни дејства се формираат врз основа на општите цели и критериумите за ефикасност на логистичкиот синџир што се проучува, така што параметрите на протокот на излезниот материјал се доста предвидливи.

Проток на информации

Тек на материјал

Ориз. 2.7. Традиционален пристап кон управувањето со материјалите

Проток на информации

Тек на материјал

Ориз. 2.8. Логистички пристап кон менаџментот

Фактори и трендови во развојот на логистиката. Принципи на логистика

Фактори за развој на логистиката

Факторите за развој на логистиката беа детално разгледани од Б. А. Аникин и В. П. Федко. Интересот за логистичките проблеми е поврзан првенствено со економски причини. Во услови кога растот на производството и проширувањето на меѓунационалните и глобалните економски односи доведоа до зголемување на трошоците за циркулација, вниманието на претприемачите беше насочено кон изнаоѓање нови форми за оптимизирање на пазарната активност и намалување на трошоците во оваа област.

Развојот на логистиката, покрај желбата на фирмите да ги намалат временските и паричните трошоци поврзани со движењето на стоки, ги определи и следните два фактори:

· компликација на системот пазарни односии зголемување на барањата за карактеристиките на квалитетот на процесот на дистрибуција;

· создавање на флексибилни системи за производство.

Факторите беа придружени со следниве влијанија:

· имаше транзиција од пазар на продавач кон пазар на купувач, придружен со значителни промени во производната стратегија и системите за дистрибуција на производи. Претходно, продажбата беше прилагодена на производството, сега производството зависи од побарувачката;

· квалитетот на услугата е подобрен, времето на исполнување на нарачките е намалено и распоредот за испорака се одржува. Така, факторот време, заедно со цената и квалитетот на производите, почна да го одредува успехот на претпријатието на современиот пазар;

· Проблемите со имплементацијата станаа посложени, со истовремен раст на барањата за квалитетот на дистрибуцијата. Ова предизвика слична реакција кај производствените компании во однос на нивните добавувачи на суровини и материјали. Како резултат на тоа, се формираше комплексен системврски помеѓу пазарните субјекти, кои бараа модификација на организациски модели во областа на понудата и продажбата;

· беа решени проблемите во однос на оптималната поставеност на магацините, определувањето на оптималната големина на пратката на стоката, шемите за оптимална транспортна рута итн.;

· замената на традиционалните транспортери со роботи доведе до значителни заштеди на човечкиот труд и создавање на флексибилни производствени структури кои го направија производството на мали серии на производи профитабилно;

· преминот од масовно производство во мало производство со минимални трошоци ја зголеми флексибилноста и конкурентноста;

· производството во мали серии повлекува промена во системот за обезбедување на производството со материјални ресурси и маркетинг на готови производи;

· исчезна потребата од големи магацини и се појави потреба за транспорт на производите во мали количини, но во построги рокови. Трошоците за транспорт беа покриени со намалување на трошоците за складиште.

Покрај горенаведените фактори кои директно го детерминираа развојот на логистиката, неопходно е да се забележат и факторите кои придонесоа за создавање можности за ова:

· употреба на системска теорија и компромиси за решавање на економските проблеми;

· забрзување на научниот и технолошкиот напредок во комуникациите, воведување во економската практика на компаниите од најновата генерација на компјутери кои се користат во областа на дистрибуција на производи;

· унифицирање на правилата и прописите за набавка на стоки до надворешна економска активност, елиминација на разни видови ограничувања за увоз и извоз, стандардизација технички параметрикомуникациски линии на возен парк и опрема за утовар и истовар во земји кои имаат интензивни глобални економски врски меѓу себе.

Фази на развој на логистиката

1. Периодот на „фрагментација“ » (1920 – 1950) се карактеризира со формирање на предуслови за формирање на логистичкиот концепт, како и алатки за управување со тековите на материјалите и намалување на вкупните трошоци. Сепак, принципите на логистика не беа целосно барани; индивидуалните логистички функции беа користени за да се намалат само некои компоненти на трошоците, на пример, во производството, транспортот или складирањето.

2. Формативен периодконцептот на физичка дистрибуција како составен дел на маркетингот (1950 - 1970) се карактеризира со формирање на теоријата и практиката на логистиката, потрагата по нови начини за намалување на трошоците во производството и дистрибуцијата, развојот на компјутерот информатички технологии.

На крајот на 1960-тите, на Запад беше формулиран таканаречениот концепт на деловна логистика како интегрална алатка за управување. Главната содржина на концептот беше следнава: „Логистиката е управување со сите видови активности кои придонесуваат за движење и координација на понудата и побарувачката за
стока на одредено место и во дадено време“. Во исто време, во текот на разгледуваниот период, не престанаа обидите да се даде генерализирана дефиниција за логистиката.

3. Период на развој(1970 – 1980) се карактеризира со потрага по нови начини за намалување на трошоците во производството и дистрибуцијата (дистрибуција) врз основа на концептот
деловна логистика, како и дисеминација на логистичките системи и примена на принципите на индустриската логистика и филозофијата на управување со вкупен квалитет.

4. Период на интеграција(од 1980 година до денес) се карактеризира со интегрирање на логистичките функции на компанијата и нејзините логистички партнери во таканаречениот целосен логистички синџир (т.е. купување - производство - дистрибуција и продажба), како и управување со материјал и поврзани текови, создавање на меѓународни логистички системи.

Прогнозирање на побарувачката

Анализа на барањата на клиентите

Инвентар на производи

Складирање

Ракување со товар

Пакет

Дистрибуција

Планирање на дистрибуција

Планирање на нарачки

Транспорт

Услуги на клиентите

Ориз. 2.9. Динамика на логистички развој

Врз основа на горенаведената периодизација, беа донесени следните заклучоци:

Прво, логистичките активности се интегрирани во природата и се протегаат од местото на потекло до местото на потрошувачка на протокот на материјални ресурси и готови производи. Второ, се нагласува важноста на управувањето со поврзаните информации. Трето, за прв пат услужните (нематеријални) текови дојдоа во сферата на интересите на логистиката. Ова е од фундаментално значење за развојот на логистичките пристапи во услужната индустрија, бидејќи сите претходни децении предмет на проучување и оптимизација во логистиката беа само материјалните текови.

Една од најважните движечки сили на логистичките промени е концептот на управување со тотален квалитет, кој се прошири нашироко во странство ( управување со вкупен квалитет, TQM). Овој концепт, усвоен од огромното мнозинство од водечките светски компании, направи револуција во теоријата и практиката на менаџментот.

Според една од дефинициите, концептот на управување со вкупен квалитет е пристап на управување кој го става фокусот на задачата за подобрување на квалитетот и се заснова на учество во решавањето на оваа задача на сите членови на компанијата (организацијата) во сите фази на производство и промоција на производи (услуги), овозможувајќи да се постигне долгорочен успех за преку задоволување на потребите на потрошувачите и преку взаемна корист, како за секој член на компанијата, така и за општеството како целина.

Глобална логистика

Во сегашната фаза на развој на логистиката, глобалната логистика доби големо значење. Сегашните форми на неговиот развој беа рефлектирани од Б. А. Аникин.

Глобална логистика– стратегија и тактики за создавање одржливи макрологистички системи што ги поврзуваат деловните структури на различни земји во светот врз основа на поделба на трудот, партнерство и соработка во форма на договори, договори, генерални планови поддржани на меѓудржавно ниво.

Според водечките западни експерти во областа на логистичкиот менаџмент, главните движечки сили на модерната глобализација се:

· континуиран раст на глобалната економија;

· Најнови технологии;

· развој и интеграција на макро-регионални економски структури;

· нови можности за формирање на глобални синџири на снабдување (канали);

спроведување на процедури за дерегулација спроведени од многу земји за да се забрзаат и намалат трошоците за придвижување на протокот на материјали (сл. 2.10).

Ориз. 2.10. Движечки сили на глобализацијата

Во моментов, постои активна размена на најновите технолошки достигнувања (know-how), резултатите од ефективни научни достигнувања и пронајдоци, што придонесува за конвергенција на економските нивоа на различни земји, нивната социјална и економска интеграција. Познати се примери за успешно формирање на макрологистички регионални структури и системи во земјите на ЕУ, Југоисточна Азија и Северна Америка. Нивното искуство ја потврдува природната желба на земјите за регионална интеграција. Ова е олеснето со:

· сличност на политичките системи;

· начин на живот на населението;

· традиции;

· блискост на историските корени;

· практика на користење на заеднички извори на енергија и суровини;

· поврзување на комуникациите;

· отсуство на трговски и царински бариери.

Барајте нови резерви за раст и зголемена конкуренцијапредизвикуваат многу компании и фирми да бараат нови пазари, евтини извори на суровини и работни ресурсинадвор од националните граници на нивните земји. Меѓународна поделба на трудот и соработкадоведе до создавање на голем број транснационални компании кои користат глобални синџири на снабдување и канали во бизнисот. Изгледите за нивниот развој се поврзани со можно зголемување на повратот на вложениот капитал, пониски тарифи за логистичките посредници во други земји и подобри финансиски услови. Создавање на логистички каналипридонесено од големи меѓународни шпедитери и осигурителни компании кои користат глобални телекомуникациски мрежи. Процедурите се од суштинско значење за спроведување на глобалната логистика дерегулација, спроведена од многу земји за отстранување на трговските, царинските, транспортните и финансиските бариери за развојот на меѓународната трговија, општествено-политичките и економските односи. Овие процедури го олеснуваат движењето на капитал, стоки и информации преку националните граници.

Концепт позиционирањепретставува надградба на глобалната логистичка стратегија на компанијата. Таа дефинира карактеристични карактеристикикомпанијата во споредба со конкурентите, односите со добавувачите и клиентите, организацијата на тековите на информациите и операциите на физичка дистрибуција.

Интеграцијапостигнато преку воведување на современи информатички технологии за споделување потребни информациисите партнери на глобалните синџири и канали на снабдување. Тоа вклучува висок степен на меѓусебна поврзаност помеѓу партнерите, размена на податоци меѓу нив во стандардизирани формати (на пример, ЕДИФАКТ), обично во реално време (онлајн).

Флексибилност– третиот главен фактор идентификуван во текот на горенаведената студија. Компанијата која е способна брзо да одговори на специфичните потреби на потрошувачите, правејќи промени и во производството и во дистрибуцијата адекватно во согласност со нивните барања, секогаш ќе функционира поуспешно од своите конкуренти.

Мерливостго карактеризира нивото на достигнувања на компанијата за управување со логистика и можноста за понатамошно подобрување на нејзините активности на глобалниот пазар.

Поглавје 1. Теоретски аспектиуправување со претпријатието. 2

1.1 Концептот на „менаџмент“ и „ефикасност на управувањето“ на претпријатието. 2

1.2 Карактеристики на главните пристапи за управување со претпријатието. 9

Поглавје 2. Карактеристики на логистичкиот пристап кон управувањето со претпријатието. 21

2.1 Поим, принципи и правила на логистика. 21

2.2 Специфики на логистичкиот пристап за управување со претпријатието. 29

Класичната дефиниција за менаџментот беше дадена од Стафорд Бир: менаџментот е трансфер на системот во нова состојба преку влијание врз неговите променливи.

Студијата за менаџмент се совпадна со три важни настани:

1. Растот на големите корпорации. Огромните индустриски организации кои се појавија на крајот на деветнаесеттиот век бараа нови модели за управување со нивното производство.

2. Поделба помеѓу сопственоста и контролата. Приватната сопственост на обичните акции повлече линија на поделба помеѓу инвеститорите и оние кои се вклучени во секојдневното управување со бизнисите. Професионалните менаџери кои не поседуваат голем дел од бизнисот или се само вработени имаат потреба од соодветни квалификации.

3. Развој на нови теории. Како што теоријата за бизнис и менаџмент станува предмет на истражување, менаџмент практичарите и теоретичарите создадоа тело на знаење што може да се пренесе на другите преку книги и настава во училница.

За да биде успешна со текот на времето, да опстане и да ги постигне своите цели, организацијата мора да биде и ефикасна и ефективна.

Според популарниот истражувач Питер Дракер, перформансите произлегуваат од „правењето на вистинските работи“. А, ефикасноста е последица на фактот дека „тие овие работи се создадени правилно“. И првиот и вториот се подеднакво важни.

Сите успешни компании ја направија „правото“ избирајќи цел што одговара на некоја важна потреба во светот. Покрај тоа, овие организации „го направија своето како што треба“.

Менаџментот е процес на дистрибуција и движење на пет видови ресурси во организација со однапред одредена цел според однапред изработен стратешки план со континуирано следење на резултатите од работата.

Менаџментот на организацијата може да се претстави како процес на имплементација на одреден тип на меѓусебно поврзани акции за формирање и користење на ресурсите на организацијата за најефективно постигнување на нејзините цели.

Содржината и збирот на активности и функции што се спроведуваат во процесот на управување зависат од видот на организацијата (деловна, административна, јавна, образовна, воена итн.), од големината на организацијата, од обемот на нејзините активности (производство на стоки, обезбедување услуги), на ниво во хиерархијата на управување (врвен менаџмент, менаџмент на средно ниво, пониско раководно ниво), од функцијата во организацијата (производство, маркетинг, персонал, финансии) и од многу други фактори.

Сепак, и покрај сета разновидност, како што беше забележано уште во 1916 година. A. Fayol, сите процеси на управување во една организација се карактеризираат со присуство на генерално хомогени типови на активности.

Улогата на менаџментот во организацијата ја дефинираше на следниов начин: да предвидува, организира, води, координира и контролира. Во моментов, оваа листа може да се дополни и да изгледа како следниот логичен синџир на дејства:

Поставување цели - одредување на идната состојба на организацијата;

Формирање стратегија - одредување начини за постигнување на целта

планирање на работата - доделување задачи на конкретни изведувачи;

Дизајн на работа - утврдување на работните функции на изведувачите;

Мотивирачката активност е насочено влијание врз вработениот;

Координација на работата - координација на напорите на изведувачите;

сметководство и евалуација на работата - мерење на резултатите од работата и нивна анализа;

Следење на напредокот на работата - споредување на резултатите со целите;

повратни информации - прилагодување на целите.

До крајот на 19 - почеток на 20 век. Се појавија првите дела во кои беше направен обид научно да се генерализира акумулираното искуство и да се формираат основите на науката за управување. Ова беше одговор на потребите на индустрискиот развој, кој сè повеќе добиваше такви специфични карактеристики како масовно производство и масовна дистрибуција, ориентација кон пазари со голем капацитет и голема организација во форма на моќни корпорации и акционерски друштва. Џиновските претпријатија почувствуваа итна потреба за рационална организација на производството и трудот, за јасна и меѓусебно поврзана работа на сите сектори и служби, менаџери и изведувачи во согласност со научно заснованите принципи, норми и стандарди.

Интересот за теоријата на менаџментот како наука првпат се појавил на крајот на 19 век. Во 1911 година, американскиот инженер Фредерик Тејлор (1856-1915), кој се смета за основач на училиштето за научен менаџмент, ја објави книгата „Принципи на научен менаџмент“. Во него, Ф. Тејлор, анализирајќи го производствениот процес, ја развил доктрината за интензивирање на работните операции со цел да се зголеми продуктивноста на трудот. Особено, тој детално ги проучувал работните операции и ги менувал на таков начин што ќе ги елиминира непотребните, непродуктивни движења. Заслугата на Ф. Тејлор беше желбата да го спротивстави научниот пристап со воспоставените традиции, да му пристапи на работниот процес како систем и да обезбеди научна основа за организација и регулирање на човечкиот труд. За прв пат, наместо традиционалниот линеарен систем за управување, беше предложен функционален систем, кој сугерираше присуство на тим од администратори одговорни за различни аспекти на организацијата на работата. Ф. Тејлор беше првиот што се обиде да одвои некои креативни функции, како што се размислувањето, планирањето, од вистинското извршување на работата.

Во исто време, Тејлор ги толкуваше главните задачи за управување со претпријатието на уникатен начин: Главната задачауправувањето со претпријатието треба да биде да обезбеди максимален профит за претприемачот во врска со максимална благосостојба за секој вработен вработен во претпријатието." Пред Тејлор, се веруваше дека овие трендови меѓусебно се исклучуваат. Во исто време, тој истакна дека тие можат да се поврзат само доколку се постигне највисока продуктивност на трудот, со што го разбрал максималниот можен аутпут на секој работник. организација на работата, сурови и примитивни методи на производство, и за прв пат се обиде да утврди што е тоа најдобар типтабла.

Проучувајќи ги методите на извршување на работата и работните операции, Ф. Тејлор формулирал четири принципи за управување со индивидуалниот труд на работниците:

Научен пристап за извршување на секој елемент од работата;

Научен пристап кон селекцијата, обуката и обуката на работниците;

Соработка со работници;

Споделување на одговорноста за резултатите помеѓу менаџерите и работниците.

Така, Ф. Тејлор, како и неговите истомисленици Ф. Гилберг и Г. Грант, беа претставници на таканаречената школа за научен менаџмент.

Адаптивно управување е менаџмент кој се прилагодува на нова ситуација (средина) со менување на плановите и моделите во зависност од ситуацијата во развој.

Според тоа, менаџерите се поделени на менаџери од највисоко, средно и пониско ниво на менаџмент. Уметноста на менаџерот е да добие однапред испланиран резултат кога се менуваат надворешните фактори. Важно е целта да биде поставена во дигитална, демонстративна форма.

Постои внатрешното опкружување на организацијата, надворешното опкружување на организацијата и меѓународната средина. Внатрешното опкружување е определено од структурата на самата организација, нејзините цели и задачи, производствените технологии и распределбата на авторитетот и моќта. Надворешното опкружување е добавувачи на ресурси, конкуренти, купувачи, државата и нејзините структури.

Надворешното опкружување ја вклучува културата на моралот и етиката, религиозни карактеристикилуѓе, синдикати, научни и технолошки напредок, состојба на економијата, политички фактор.

Ефективноста на организацијата главно зависи од:

Компетентно управување со работните ресурси;

Компетентно управување со производствениот персонал;

Компетентна интеракција со околината.

Процесот на управување со човечки ресурси вклучува:

Планирање на човечки ресурси;

Регрутирање;

Избор на персонал;

Утврдување на плати и надоместоци;

Стручно насочување и адаптација;

Обука и преквалификација;

Проценка на работната активност.

Стратешки менаџментпретпријатието било и останува актуелен проблем во развојот на економијата на земјата. Во моментов, се појавија многу дела посветени на стратегискиот менаџмент на претпријатието, во кои успешно се разработени многу проблеми поврзани со различни аспекти од животот на претпријатието. Сепак, голем број прашања за стратешко управување со претпријатијата остануваат отворени.

Прво, динамична и несигурна средина, подложна на брзи квалитативни промени, поставува нови задачи, чиешто решение се заснова на директна употреба странско искуствонаидува на проблеми. Второ, успешното работење на претпријатието во ова опкружување бара не толку оптимизација на економските и финансиските показатели колку мобилизација на напорите за прилагодување на далеку од секогаш предвидливите промени во надворешните и внатрешно опкружувањепретпријатија. Трето, сегашниот недостиг на финансиски ресурси кај претпријатијата нè принудува внимателно да го испитаме проблемот на мобилизирање на сите внатрешни резерви и целосно и сеопфатно искористување на потенцијалот на претпријатието. Мобилизацијата на ресурсите е можна само врз основа на отклучување на креативниот потенцијал на целиот тим на претпријатието, бидејќи стратешките одлуки овде ги носат и спроведуваат многу учесници.

Зголемената улога на менаџментот во услови пазарна економијакако резултат на тоа што организацијата добива економска слобода и целосна одговорностбидејќи неговите резултати доведува до вклучување на дополнителни ресурси (труд, финансиски, материјални) во сферата на управување. За сопственикот на претпријатието, важно е не само да се трошат ресурси за управување, туку и до кој степен менаџментот му дава стратешки предности на претпријатието на пазарот, ја подобрува неговата конкурентност и го одржува општественото значење на претпријатието. Во конкурентна средина, менаџерите мора да се грижат за продуктивноста и ефикасноста.

Концептот на ефикасност на управувањето во голема мера се совпаѓа со концептот на ефикасност производствени активностиорганизации. Сепак, управувањето со производството има свои специфики економски карактеристики. Главниот критериум за ефективноста на управувањето е нивото на ефикасност на управуваниот објект.

Проблемот на ефикасноста на менаџментот е составен дел на економијата на менаџментот, кој вклучува разгледување на:

менаџмент потенцијал, односно севкупност на сите ресурси што ги има и ги користи системот за управување. Менаџерскиот потенцијал се јавува во материјални и интелектуални форми;

Трошоци и расходи за управување, кои се утврдени според содржината, организацијата, технологијата и обемот на работа за спроведување на соодветните функции на управување;

Природата на менаџерската работа;

Ефикасност на управувањето, т.е., ефективноста на активностите на луѓето во процесот на активностите на организацијата, во процесот на остварување на интересите, во постигнувањето на одредени цели.

Ефикасноста е ефективноста на функционирањето на системот и процесот на управување како интеракција на управуваните и контролните системи, т.е. интегриран резултат од интеракцијата на компонентите на управување. Ефикасноста го покажува степенот до кој органот на управување ги реализира своите цели и ги постигнува планираните резултати. Ефикасноста на управувањето се манифестира во ефикасноста на производството и е дел од ефикасноста на производството. Резултатите од акцијата, во корелација со целите и трошоците, се содржината на ефикасноста како категорија на управување.

Голем број фактори влијаат на ефективноста на менаџерот: потенцијалот на вработениот, неговата способност да извршува одредена работа; средства за производство; социјалните аспекти на активностите на персоналот и тимот како целина; организациска култура. Сите овие фактори дејствуваат заедно, во интеграциско единство.

Така, ефикасноста на менаџментот е еден од главните показатели за подобрување на менаџментот, утврден со споредување на резултатите од управувањето и ресурсите потрошени за нивно постигнување.

Ефективноста на менаџментот во голема мера е одредена од ефективноста на истражувањето на системот за управување, што се одредува со правилно избрани методи на истражување, систематски пристап и истражување на сите нивоа на системот за управување.

1.2 Карактеристики на главните пристапи за управување со претпријатието

Постојат неколку пристапи за управување:

Традиционално (класично): работа, администрација, персонал, работна мотивација, лидерство, организациска култураитн.

Процесен пристап: управувањето се гледа како процес, како што се планирање, организирање, мотивирање, контролирање;

Систематски пристап: целите и задачите се посочени во демонстративна форма, се гради дрво на цели: системот е поделен на потсистеми, организацијата на поделби;

Ситуациски пристап: резултатите од активностите на организацијата се анализирани во различни ситуации, се истражува динамиката на промените во овие резултати.

Класичниот пристап се карактеризира со зголемено внимание на процесите на управување. Во Велика Британија се поврзува со делата на Л. Урвик (1928, 1943) и Е. Ф. Брех (1957), во Франција - со А. Фајол (1916), во САД - со раните дела на О. ), Џ. Може да се споменат и низа други дела, но книгите и написите на наведените автори ја сочинуваат главната литература за ова прашање. Сите тие имаа искуство и во менаџмент и во консултантски активности.

Зборот „класичен“ се користи за да се нагласи раното потекло на училиштето. Би било тажно ако тоа исто така значеше дека најголемиот дел од оваа работа веќе нема влијание врз организациското одлучување. Сепак, тоа не е.

Идеите на класичниот пристап во многу случаи биле погрешно разбрани, па дури и искривени. На пример, често се тврди дека ги игнорира целите и надворешното опкружување. Оваа гледна точка е тешко точно. Така, L. Urwick вели: „Невозможно е да се планира нешто непознато; концептот на подготовка на план претпоставува дека тоа е план за некоја активност. Мора да има цел“.

Анри Фајол, најпознатиот претставник на класичната школа за менаџмент, исто така ја препозна врската помеѓу надворешната средина и организацијата. Тој тврди дека компанијата мора да има акционен план кој се заснова на:

- „за ресурсите на компанијата (згради, алатки, суровини, персонал, производствени капацитети, продажна мрежа, репутација итн.); земајќи го предвид составот и значењето на работата во тек;

За идните трендови, кои до одреден степен зависат од технички, комерцијални, финансиски и други услови кои се предмет на промена, чие значење и време не можат однапред да се одредат“.

Обезбедете темелен развој и строго спроведување на планот;

Осигурајте се дека персоналот и материјалните компоненти на организацијата одговараат на целите, ресурсите и потребите на компанијата“.

Во следните години, во рамките на класичниот пристап, се посветуваше се поголемо внимание на поставувањето цели како предуслов за секој организациска работа. L. Urwick, на пример, ја нагласува потребата да се детализираат целите за да се утврди валидноста на постоечките активности и можноста за организирање нови, попрофитабилни:

„Организацијата може да постои само за да исполни одредена задача формулирана во прогноза и план. Секој дел од него мора да даде дефинитивен и признат придонес во решавањето на оваа задача. Во спротивно, неговото постоење не е оправдано“.

Голем број автори, вклучувајќи го и Ален, истакнуваат дека поставувањето цели помага да се одредат приоритетите на менаџментот. Особено, ова ви овозможува да ги идентификувате „клучните“ одделенија и активности. На пример, во некои индустрии, опстанокот на една компанија зависи од навремената замена на застарените производи. Во оваа ситуација, „клучниот“ оддел ќе биде одделот за развој на нов производ заедно со функцијата за истражување и развој, бидејќи неговото ефективно функционирање ќе биде од витално значење за постигнување на целите. Ваквите клучни единици бараат посебно внимание. Другите одделенија мора да им служат. Искуството потврдува дека онаму каде што клучните сектори не се формално распределени, вниманието на повисокото раководство е фокусирано на ситниците нагласени од силните менаџери. Во динамична ситуација, некои единици ја губат својата клучна позиција. Ова мора да се реализира и да се прилагоди системот на приоритети. Во спротивно, потенцијалот за управување може да се намали. На пример, финансиите може да бидат клучни за време на периодот на раст на компанијата, кога пазарот што се шири бара капитал за финансирање на растот. Како што компанијата акумулира финансиски ресурси, континуираната доминација на финансиите може премногу да ги ограничи можностите за продажба.

Организацијата на компанијата мора да биде дизајнирана да постигне одреден сет на цели и стратегии. Во компанија со повеќе производи, каде што работат повеќе деловни единици различни пазари, организацијата на секоја од нив мора да биде дизајнирана да ги постигне целите и да имплементира стратегии поврзани со експлоатација на нивните соодветни пазарни области. Сепак, тоа не значи дека во некои случаи организациската структура не влијае на стратегијата во смисла дека може да се прилагоди на постоечката структура. Од друга страна, голема количина на организациска работа се врши со цел да се зголеми ефикасноста, формулирана нашироко во општ поглед; Овој пристап има свои „недостатоци, бидејќи не дозволува утврдување на критериумите за воспоставување вистински потребни функциии видови на активности.

Процесниот пристап кон менаџментот им овозможува на менаџерите да ги идентификуваат и управуваат клучните процеси и резултати од активностите на компанијата кои навистина создаваат додадена вредност; а исто така да ги интегрираат често различните активности на функционалните одделенија и да ги насочат нивните напори кон единствен резултат.

Компанијата изградена на принцип на процес е пофлексибилна и поадаптивна.

Управувањето базирано на процеси ќе ви овозможи точно да знаете „Кој за што е одговорен“ и како секоја операција влијае на конечниот резултат.

Компанијата е систем на меѓусебно поврзани елементи - поделби. Управувањето базирано на процеси ќе ја подобри ефикасноста на хоризонталните врски помеѓу овие единици.

Процесниот пристап поставува различен стил на размислување. Посебно, го форсира системското размислување: Деминг: „Извршувањето на кој било под-процес што го составува системот мора да се оценува во однос на неговиот придонес кон целите на целиот систем, а не според неговата индивидуална продуктивност или профит или од која било друга конкурентна критериуми."

Процесниот пристап е излез од продуктивната идеја на внатрешните добавувачи и потрошувачи.

Всушност, вистинските активности кои носат додадена вредност не се спроведуваат од изолирани елементи на функционалната хиерархија, туку се проникнуваат во претпријатието во форма на збир на процеси.

Процесниот пристап ви овозможува:

Земете ги предвид таквите важни аспектибизнис, како фокус на финалниот производ, интересот на секој конкретен изведувач за подобрување на квалитетот на финалниот производ и, како резултат на тоа, интересот за квалитетот на нивната работа;

Реагирајте пофлексибилно на надворешни и внатрешни промени;

Оптимизирајте ја размената на информации помеѓу функционалните одделенија.

Во процесниот пристап, изведувачите се обдарени со поголеми овластувања, нивната улога, независност и, како резултат на тоа, продуктивноста и задоволството од работата се зголемуваат; менаџерите, пак, се ослободени од „рутински“ и оперативни прашања и се фокусираат на стратешки, системски прашања.

Процесниот пристап ви овозможува да ја спроведете најважната идеја за управување со квалитетот: интегрирање на контролата на квалитетот во процесот наместо следење на квалитетот на готовиот производ (обезбедена услуга). Дефиниција на процес во смисла на ISO 9000:2000: „Процес е збир на меѓусебно поврзани или интерактивни активности кои ги трансформираат влезните податоци во излези“.

Идејата за системски пристап е дека организацијата е збирка на одредени блокови (елементи) кои се тесно меѓусебно поврзани. Следствено, менувањето на еден елемент (правењето промени на овој елемент) доведува до потреба од промени во другите блокови на моделот.

Во суштина, системскиот пристап е начин на размислување за една компанија. Од перспектива на овој пристап, систем е одреден интегритет кој се состои од меѓусебно зависни делови, од кои секој придонесува за карактеристиките на целината. Затоа, кога станува збор за правење промени во една компанија, тие мора да се вршат систематски, земајќи ги предвид постоечките врски помеѓу важните елементи на компанијата.

Постојат многу модели кои нагласуваат одредени фактори: од наједноставниот тип на „магичен триаголник“ до моделот Бурк-Литвин. Ќе погледнеме еден од најпознатите модели - 7 S. Авторите на моделот 7S (T.J. Peters, R.H. Waterman, J.R. Phillips). Моделот претставува збир на клучни фактори кои ни овозможуваат да ја разгледаме компанијата како целина, да спроведеме дијагностика, да ги направиме потребните промени, да развиеме и имплементираме стратегија (сл. 1).

Слика 1 - Опис на елементите на моделот 7 S

Табела 1

Карактеристики на елементите на моделот 7 S

Елемент на моделот	Опис на елементот на моделот
Стратегија	Збир на акции на компанијата насочени кон создавање и одржување на долгорочни конкурентни предности и зголемување на деловната вредност.
Структура	Организациски дијаграм кој ја опишува хиерархијата на авторитет и одговорност.
Системи и процедури	Збир на формални правила кои регулираат различни видови активности на компанијата. На пример, систем за собирање на маркетинг информации, систем за сметководство за управување, систем за планирање на активностите на компанијата итн.
Персонал	Карактеристики на персоналот на компанијата и системот на селекција, развој, мотивација.
Стил на управување	Природата на активностите на водечките менаџери за постигнување на целите на компанијата
Збир на професионални вештини на персоналот	Способности кои ги разликуваат персоналот и компанијата како целина
Заеднички вредности	Најважните вредности или фундаментални концепти кои се соопштуваат на сите вработени во компанијата.

Ситуационализмот значи дека постапките на луѓето се одредени од контекстот во кој се случуваат. Овој концепт лежи во основата на теоријата за ситуационен менаџмент, која ја проучува зависноста на ефективноста на методите на управување од позицијата на организацијата што ги користи. Теоријата на ситуационалност во менаџментот вели дека не може да постои единствен универзален сет на принципи на управување кои се подеднакво ефективни секогаш и секаде, бидејќи во различни услови најдобри резултати се постигнуваат со користење на различни стратегии. Кога поддржувачите на овој концепт ќе бидат прашани за правилниот начин за решавање на кој било организациски проблем, нивниот одговор започнува со зборовите: „зависи од ...“ и „ако ... тогаш ...“.

Нема две организации кои се сосема слични. Обидот да се води врз основа на некои општи принципи, игнорирајќи го сето она што ги прави институциите или фирмите различни едни од други, неминовно резултира со сериозни проблеми. Ситуациониот пристап се појави како помош за менаџерите кои бараат одговор на прашањето која стратегија би била најефикасна во единствените услови во кои се наоѓа нивната организација.

Ситуациониот пристап не се спротивставува на традиционалната теорија на менаџмент или на теоријата за човечки односи како таква, туку на уверувањата на нивните поборници дека овие теории можат да се користат со еднаков успех во која било средина. Всушност, и теоријата и моделот на управување изграден на неа можат ефективно да се применат во еден контекст и да не ги дадат очекуваните резултати во друг. За да се избегне ова, важно е да се воспостават врски помеѓу видот на ситуацијата и применливоста на теориите и принципите на управување со неа.

Користење на ситуациски пристап при донесување одлуки практични решенијасе јавува во неколку фази. Прво, неопходно е да се проучи ситуацијата во која се наоѓа одредена организација и второ, да се проценат својствата на сите постоечки модели на управување. Дури по ова е преземен третиот чекор - се прави изборот на моделот на управување кој се покажува како најсоодветен.

Меѓу најзначајните варијабли за одредување на позицијата во која се наоѓа одредена организација, истражувачите ги именуваат: технологијата што ја користи, околината, нејзината големина и стратегија. Други значајни параметри го вклучуваат односот помеѓу менаџерите и подредените и природата на задачите со кои се соочува организацијата - својства кои влијаат на типот на лидерство. Врските помеѓу сите овие променливи се сложени и сложени.

„Законот на ситуацијата“ првпат беше формулиран во раните 1920-ти. Мери Паркер Фолет (1868-1933). Фолет тврдеше дека ефективноста на менаџерот зависи од неговото поседување на потребното знаење; сепак, различните околности бараат различно знаење и, соодветно, во нив се постигнува најголем успех различни луѓе. Најдобрите лидеристануваат најдобри не затоа што се обдарени со некои посебни лидерски квалитети, туку затоа што ги исполнуваат барањата во моментот.

Честер Барнард (1886-1961) никогаш не го користел концептот на „ситуационализам“, но во 1938 година, во својата книга Функциите на лидерот, тој ја поставил тезата дека прифаќањето на лидерството од подредените зависи од комбинација од четири услови:

Разбирање од страна на подредените на наредбите што доаѓаат до нив;

Нивното верување дека менаџментот дејствува во согласност со интересите на организацијата;

Нивното верување дека интересите на организацијата се совпаѓаат со нивните сопствени интереси и, конечно,

Нивната физичка и ментална способност да се покоруваат.

Сепак, појавата на ситуацискиот пристап како влијателна теоретска позиција започна дури кон крајот на 1950-тите, во не мал дел поради резултатите од емпириско истражувањеЏоан Вудворд. Тогаш беше спроведена синтеза на веќе постоечки концепти врз основа на системската теорија. Во 1970-тите со привлекување на главните одредби на теоријата отворени системи, резултатите од истражувањата ориентирани кон практиката и примената на повеќеваријантна статистика, преземени се нови чекори. Резултирачкиот концепт ги објасни својствата на организациската структура со специфичноста на нејзината адаптација на внатрешната и надворешната средина.

Крајната цел на истражувањето беше да се опише алгоритам за конструирање структура која најдобро ќе ги задоволи барањата на дадена ситуација. Меѓу овие фактори, различни научници вклучија: технологијата што се користи (Џоан Вудворд); состојбата на животната средина (Том Берн, Џорџ Сталкер, Пол Лоренс и Џеј Лорш); големината на организацијата (Derek Pugh, David Hickson, Peter Blau, Richard Schenherr) и нејзината стратегија (Alfred Chandler).

Полето на студиите за лидерство, исто така, забележа пресврт кон ситуационите теории, кои започнаа откако обидите да се открие прототип на идеалниот лидер беа блокирани (види Лидерство). Првиот модел од ваков вид, кој ја воспостави врската помеѓу ефективноста на стиловите на лидерство и поволноста на ситуацијата, беше предложен во 1967 година од Фред Фидлер. Наскоро оваа тема стана независно поле на истражување, во кое се појавија неколку нови теории.

Така, постојат четири главни пристапи за управување со организации:

Класичен или традиционален пристап;

Процесен пристап;

Системски пристап;

Ситуациски пристап.

Одделно се разгледуваат суштината на традиционалниот пристап: работа, администрација, персонал, работна мотивација, лидерство, организациска култура итн.

Суштината на процесниот пристап: управувањето се смета како процес, на пример: „поставување цели - планирање – организацијаработа – мотивација – контрола“. Развојот на процес - алгоритам за управување со организација - е ставен во прв план.

Суштината на системскиот пристап: организацијата се смета како систем, со сопствен влез (цели, цели), аутпут (резултати од перформансите врз основа на индикатори), врски со повратни информации (меѓу персоналот и менаџментот, надворешни добавувачи и менаџери, надворешни луѓе за продажба. и менаџери, купувачи и внатрешни продавачи итн. .г.), надворешни влијанија (даночно законодавство, економски фактори, конкуренти итн.).

Главните цели на системскиот пристап се:

Намалено појавување;

Зголемена синергија;

Обезбедување на позитивна мноштво во организацијата;

Обезбедување одржливост на функционирањето на организацијата;

Обезбедување приспособливост на организацијата;

Обезбедување на компатибилност на работата на потсистемите на организацијата (на пример, потсистемот „персонал“ со потсистемот „управување“, потсистемот „продажба“ со потсистемот „купувачи“ итн.);

Обезбедување на ефективно функционирање на врските за повратни информации во организацијата и во рамките на потсистемите и помеѓу потсистемите.

Суштината на ситуациониот пристап: методите на управување може да се менуваат во зависност од ситуацијата; во пракса, резултатите од активностите на организацијата се анализираат во различни практични ситуации; се бараат најзначајните ситуациони фактори кои влијаат на перформансите економската активноство динамиката се предвидуваат последици (идна побарувачка, трошоци, финансиски приходи итн.); Врз основа на добиените податоци се планираат идните активности на организацијата. Честопати, ситуационата анализа се врши со помош на методи на стручни проценки, „бура на идеи (напад)“ (со аргументи за и против), користејќи случаи (од англискиот „случај“) - деловни ситуации кои помагаат да се акумулира практично искуство и да се направи правилни менаџерски одлуки.решенија.

Специфичноста на руската социо-економска реалност е дека за нашите претпријатија, објективно, оваа парадигма на управување сега е најрелевантна. Сепак, треба да се признае дека руски лидерисè уште немале време навистина да го совладаат претходниот пристап и вистински да научат не само да го искористат максимумот од потенцијалот на организацијата, туку и соодветно да го проценат.

Општи услови, во кои работат нашите претприемачи, се карактеризираат со прилично високо ниво на варијабилност, високо ниво на владина интервенција во присуство на политичка нестабилност и недоволен економски протекционизам, неформирани пазарни механизми, односно сè што бара менаџментот да биде ориентиран, прво. од сè, кон надворешното опкружување. Најзначајниот квалитет на менаџментот во сегашните услови е флексибилноста, способноста да се преориентира кон решавање на нови проблеми, да се користат нови форми и методи на управување кои се соодветни на условите.

Поглавје 2. Карактеристики на логистичкиот пристап кон управувањето со претпријатието

2.1 Поим, принципи и правила на логистика

Терминот „логистика“, познат до неодамна само на тесен круг специјалисти, сега станува широко распространет. Главната причина за овој феномен е што концептот почна да се користи во економијата.

Историски гледано, логистиката се развила како воена дисциплина. Овде терминот е познат уште од 9 век. n. д. (Византија), што означува главно јасна, координирана работа на задниот дел за да им обезбеди на трупите сè што е потребно, односно работа што е значајна компонента. борбен успех.

Талентираните воени водачи секогаш ја разбираа клучната улога во победата што ја играа муницијата, горивото, храната и униформите пронајдени во вистинско време и на вистинското место. Во историјата на човештвото, цели војни биле добиени или изгубени во зависност од организацијата на снабдувањето со војници. На пример, поразот на Британците во војната за независност во Северна Америка (Војната за ослободување на тринаесетте англиски колонии (врховен командант - Џон Вашингтон), за време на која беше создадена независната држава Соединетите Американски Држави. се бореле од 1775 до 1783 година) во голема мера се објаснува со несовршеноста на обезбедувањето на англиските трупи. Во екот на војната, британската армија имаше 12.000 единици кои дејствуваа на американскиот континент, кои требаше да добијат од Англија не само муниција, туку и храна. Во текот на првите шест години од војната, организацијата на овие витални важни залихибеше целосно неадекватен за потребите на војниците, што негативно влијаеше на природата на воените операции и на моралот на војниците. Јасна поддршка за трупите беше воспоставена дури во 1781 година, што се покажа како предоцна.

Приоритет беше даден на логистичките прашања во војската на Наполеон. Во Русија во средината на минатиот век, според „Воениот енциклопедиски лексикон“, објавен во Санкт Петербург во 1850 година, логистиката била сфатена како уметност на управување со движењето на војниците, и далеку и блиску до непријателот, и организирање нивната логистичка поддршка. На почетокот на векот, терминот „логистика“ не беше широко користен во Русија: „... зборот „логистика“ повеќе не се појавува во најновите воени списи и може да се смета дека е целосно надвор од употреба“.

Сепак, науката и практиката на управување со материјали во военото поле продолжи и продолжува да се развива. Ова се објаснува со големата зависност на ефективноста на борбените операции од координирано, брзо, точно и економично обезбедување на војниците со сè што им е потребно. „Без најтемелна, врз основа на прецизни математички пресметки, организација на задниот дел, без воспоставување правилна исхранафронт со сè што му е потребно за воени операции, без најпрецизно сметководство на транспортот што обезбедува залихи од задниот дел... незамисливо е секое правилно, разумно спроведување на големи воени операции“, овие зборови на М.В. Фрунзе ги цитира друг истакнат руски командант. - Г.К.Жуков.

Логистичкиот пристап беше широко користен за време на Втората светска војна, особено од американската армија. Големиот англиско-руски речник и денес го преведува зборот „логистика“ како: војска:

1) задниот дел и снабдувањето;

2) логистика;

3) организација и спроведување на задна работа.

Друга насока на развој на логистиката е економската. Овде, логистиката се подразбира како научна и практична насока на управување, која се состои во ефективно управување со материјалните и поврзаните информации и финансиски текови во сферите на производството и циркулацијата.

Широката употреба на логистиката во економијата започна во 60-70-тите години. и е поврзан со напредокот во областа на комуникациските технологии.Појавената можност за следење од крај до крај (Мониторингот е постојана споредба на фактичката состојба со посакуваната.) на сите фази на движење на суровините, делови и готови производи овозможија јасно да се видат огромните загуби дозволени во традиционалните шеми за управување со протокот на материјали Експлицитно Економските придобивки добиени од употребата на логистиката во економијата придонесоа за ориентацијата на партнерите кон соработка на полето на промоција на производите.

И покрај одредени разлики кои беа вклучени во концептот на логистика во секоја од овие области, двете од нив истакнуваат заедничка и колективно специфична карактеристика: доследност, рационалност и точна пресметка.

Покрај споменатите научни и практични, постои исклучиво научна насока во развојот на логистиката - математичка. Живеел во 17-ти - почетокот на 18 век. Германскиот филозоф, математичар и лингвист Готфрид Вилхелм Лајбниц ја нарекол математичка логика логистика. Овој термин беше официјално доделен на математичката логика во 190 F на филозофска конференција во Женева. Во „“домашни енциклопедиски публикации од 20 век. а во речниците на странски зборови терминот „логистика“ се толкува и како математичка логика.

Активностите за управување со материјалните текови, како и производството, трговијата и другите видови стопански активности, се спроведуваат од луѓето, почнувајќи од самиот почеток. рани периодинејзиниот економски развој. Новината на логистиката лежи, пред сè, во промената на приоритетите помеѓу различните видови економски активности во корист на зголемување на важноста на активностите за управување со протокот на материјали. Претприемачите релативно неодамна го сфатија потенцијалот за зголемување на ефикасноста преку следење од крај до крај на сите фази на движењето на суровини, делови и готови производи во економијата.

Системот на ставови за подобрување на деловните активности преку рационализација на материјалните текови е концептот на логистика. Во исто време, главниот, конструктивен принцип на кој се гради управувањето со протокот на материјали е принципот на конзистентност, што подразбира организација и спроведување на набавката, складирањето, производството, продажбата и транспортот како единствен процес.

Материјалните текови во економијата произлегуваат од постапките на многу учесници, од кои секој всушност ја следи својата цел. Ако учесниците можат да ги координираат своите активности со цел да го рационализираат заедничкиот менаџмент објект - проток на материјали од крај до крај, тогаш заедно ќе добијат значителни економски придобивки.

Можна е рационализација на протокот на материјали во рамките на едно претпријатие или дури и нејзината поделба. Сепак, максималниот ефект може да се постигне само со оптимизирање на вкупниот проток на материјали сè до целиот пат од примарниот извор на суровини до крајниот потрошувач, или поединечни значајни делови од него. Во исто време, сите алки на синџирот на снабдување со материјали, т.е., сите елементи на макрологистичките и микрологистичките системи мора да работат како единствен кохерентен механизам. За да се реши овој проблем, неопходно е да се пристапи кон изборот на опрема и дизајнот на меѓусебно поврзани технолошки процесиво различни области на движењето на материјалите, до прашања за усогласување на често спротивставени економски интереси и за други прашања поврзани со организацијата на материјалните текови.

Заедно со конзистентноста, првичните одредби (принципи) на логистиката вклучуваат: сложеност, научен карактер, специфичност, конструктивност, доверливост и варијабилност.

Дозволете ни накратко да го опишеме секој од наведените принципи на логистика.

Комплексност:

· формирање на сите видови поддршка (развиена инфраструктура) за движење на тековите во специфични услови;

· координација на акциите на директните и индиректните учесници во движењето на ресурсите и производите;

· спроведување на централизирана контрола врз спроведувањето на задачите со кои се соочуваат логистичките структури на компаниите;

· желбата на фирмите тесно да соработуваат со надворешни партнери долж синџирот на стоки и да воспостават силни врски помеѓу различни поделби на фирми во рамките на внатрешните активности.

Наука:

· зајакнување на пресметковниот принцип во сите фази на контрола на протокот од планирање до анализа, вршење на детални пресметки на сите параметри на траекторијата на протокот;

· признавање на квалификуван персонал како најважен ресурс на логистичките структури на компанијата.

Специфичност:

· јасна дефиниција на специфичен резултат како цел на движење на протокот во согласност со техничките, економските и други барања;

· движење со најниски трошоци од сите видови ресурси;

· управување со логистика од одделенија за сметководство и трошоци или структурни тела, чии резултати се мерат според добиената добивка.

Конструктивност: распоредување на протокот, континуирано следење на движењето и промените на секој проточен објект и брзо прилагодување на неговото движење; темелна идентификација на деталите за сите логистички операции и транспорт на стоки.

Доверливост:

· обезбедување сигурност и безбедност на сообраќајот, вишок на комуникации и технички средствада се промени, доколку е потребно, траекторијата на протокот;

· широка употреба на современи технички средства за движење и контрола на сообраќајот; високи брзини и квалитет на протокот на информации и технологии за негова обработка.

Варијација:

· способноста на компанијата флексибилно да одговори на флуктуациите на побарувачката1 и другите вознемирувачки влијанија на надворешното опкружување;

· насочено создавање на резервни капацитети, чие оптоварување се врши во согласност со претходно развиените резервни планови на компанијата.

Заедно со наведените принципи, концептот на логистика се открива и со следните одредби:

· сметководство на логистичките трошоци низ целиот синџир на снабдување;

· хуманизација на технолошките процеси, создавање современи условипороѓај;

· развој на логистички услуги.

Една од главните задачи на логистиката е управување со трошоците за носење материјален тек од примарниот извор на суровини до крајниот потрошувач. Сепак, трошоците може да се управуваат само ако тие можат точно да се измерат. Затоа, системите за сметководство на трошоците за производство и циркулацијата на учесниците во логистичките процеси треба да ги истакнат трошоците што произлегуваат во процесот на спроведување на логистичките функции, да генерираат информации за најзначајните трошоци, како и природата на нивната интеракција едни со други. Ако овој услов е исполнет, станува возможно да се користи важен критериум оптимална опцијалогистички систем - минимални вкупни трошоци низ целиот синџир на снабдување.

Традиционални методиСметководството често не дава можност да се идентификува целиот синџир на трошоци поврзани со одреден процес. Главната причина е што трошокот се врши на посебни функционални области, додека тековите на материјалите минуваат „низ“ организацијата, во интеракција со многу одделенија.

Традиционалните сметководствени методи ги комбинираат трошоците во големи агрегати, што не дозволува детална анализа на трошоците од различно потекло и да се земат предвид сите последици од прифатените одлуки. менаџерски одлуки, како и нивното влијание врз корпоративна организација. Како резултат на тоа, одлуките донесени во една функционална област доведуваат до непредвидени резултати во други соседни до неа.

Проблемите поврзани со определувањето на вкупното влијание на системот за проток на материјали врз целокупниот систем на претпријатието се исклучително разновидни. Логистиката по својата природа „продира“ во претпријатието, имајќи значително влијание врз многу од неговите потсистеми. Традиционалните сметководствени системи не дозволуваат ова влијание да се определи со агрегирање на логистичките трошоци во други групи на корпоративни трошоци. На пример, трошоците поврзани со процесот на промоција на нарачката се состојат од многу специфични трошоци кои најмногу се појавуваат различни области, и нивното интегрирање во една трошна ставка во рамките на функционалното сметководство е многу тешко.

Логистиката вклучува одржување на оперативно сметководство на трошоците по целата рута на проток на материјали. Присуството на овој сметководствен систем овозможува да се користи индикаторот за промени во износот на трошоците како критериум за ефективноста на одлуките донесени во областа на управувањето со протокот на материјали.

Деловен процес се подразбира како збир на последователни активности за решавање на кој било деловен проблем (во логистиката, на пример, задачата да се обезбеди производство со суровини, вистинското производство и да се донесе одреден производ до одреден клиент лоциран на одреден пазар). .

Деловните процеси навлегуваат во главните поделби на претпријатието (купување, производство, продажба итн.) хоризонтално. Традиционалните сметководствени методи насочени кон одредување на трошоците по функционални области (вертикално) не дозволуваат идентификување на трошоците што произлегуваат за време на спроведувањето на процес од крај до крај, генерирање информации за најзначајните трошоци, како и природата на нивната интеракција со секој други. Сметководството на трошоците за деловните процеси дава јасна слика за тоа како се формираат трошоците поврзани со сервисирање на клиентот, колкав е уделот на секој оддел во нив. Со хоризонтално сумирање на сите трошоци, можно е да се утврдат трошоците поврзани со одреден процес. Така, и показателите за протокот на материјали од крај до крај (во овој случај, деловен процес) и индивидуалните специфични трошоци што се појавуваат во различни оддели, се одредуваат. Практична употребаКонцептот на сметководство на трошоци за деловните процеси вклучува:

· прво, идентификување на сите сектори вклучени во деловниот процес,

· второ, утврдување на промената на трошоците предизвикани од напуштањето на овој деловен процес.

Со други зборови, мора да се утврдат трошоци кои би можеле да се спречат доколку производот не бил произведен и испорачан на купувачот.

Еден од значајните елементи на логистичките системи е персоналот, односно специјално обучен персонал способен да ги извршува своите функции со потребниот степен на одговорност. Сепак, работата во областа на управувањето со протокот на материјали традиционално не е престижна, што го објаснува присуството на „вечниот“ кадровски проблем овде. Логистичкиот пристап, кој го зајакнува општественото значење на активностите во областа на управувањето со протокот на материјали, создава објективни предуслови за привлекување на кадри со поголем работен потенцијал во индустријата. Во исто време, условите за работа мора соодветно да се подобрат. Со други зборови, ако нема современи услови за работа и перспективи за кариера, тогаш нема дисциплиниран, способен, квалификуван кадар, што значи дека „кадровскиот“ елемент во логистичкиот систем ќе биде таканареченото „тесно грло“.

2.2 Специфики на логистичкиот пристап за управување со претпријатието

Во логистичкиот пристап, предмет на управување е протокот на материјали од крај до крај (сл. 2). Во исто време, изолацијата на претпријатијата - алки во синџирот на снабдување со материјали - во голема мера е надмината со цел да се координира управувањето со протокот на материјали од крај до крај. Вистинскиот товар почнува да пристигнува на вистинското место, во вистинско време, во потребната количина и со потребниот квалитет. Движењето на протокот на материјалот низ синџирот започнува да се врши со минимални трошоци.

Ориз. 1. Традиционален пристап кон управувањето со протокот на материјали на макро ниво

Ориз. 2. Логистички пристап за управување со протокот на материјали на макро ниво

На микро ниво, синџирот низ кој секвенцијално минува одреден проток на материјали најчесто се состои од различни услуги на едно претпријатие (сл. 3).Со традиционалниот пристап, задачата за подобрување на протокот на материјали од крај до крај во претпријатието , по правило, не е приоритет за ниту еден од одделите.

Индикаторите за проток на материјали на излезот од претпријатието, како во првиот пример, имаат случајна вредност и се далеку од оптимални.

Ориз. 3. Традиционален пристап за управување со протокот на материјали на микро ниво

Со логистички пристап, услугата се распределува и добива значителни права во претпријатието, чија приоритетна задача е да управува со протокот на материјали од крај до крај, т.е. текови кои доаѓаат однадвор, минуваат складишта за услуги за снабдување, производствени работилници, готов производ. магацини и потоа оди кај потрошувачот (сл. 5). Како резултат на тоа, индикаторите за проток на материјали на излезот од претпријатието стануваат податливи.

Генерално, фундаменталната разлика помеѓу логистичкиот пристап за управување со тековите на материјалите и традиционалниот е идентификацијата на единствена функција за управување со претходно различните текови на материјали; во техничката, технолошката, економската и методолошката интеграција на поединечните врски на синџирот на снабдување со материјали во единствен систем кој обезбедува ефективно управување со тековите на материјали од крај до крај.

Ориз. 4. Логистички пристап за управување со материјалните текови на микро ниво

Во процесот на управување со материјалните текови во економијата се решаваат многу различни проблеми. Тоа се задачите на прогнозирање на побарувачката и производството, и, следствено, обемот на транспортот; одредување на оптимални волумени и насоки на тековите на материјалите; организирање на складирање, пакување, транспорт и многу други. Ајде да погледнеме кој ги решава овие проблеми.

Материјалните текови се формираат како резултат на активностите на различни претпријатија и организации кои произведуваат и консумираат одредени производи, обезбедуваат или користат одредени услуги. Во исто време, следните претпријатија и организации играат клучна улога во управувањето со материјалните текови:

· транспортните компанииопшта употреба, разни шпедитери;

· претпријатија трговија на големоизвршување на комплекс на логистички операции со стоки;

· комерцијални посреднички организации кои не работат со стоки, но даваат услуги за организирање промет на големо;

· производствени претпријатија чии магацини на суровини и готови производи вршат разновидни логистички операции.

Со напорите на овие претпријатија и организации се формираат материјални текови и директно се спроведува и контролира процесот на движење на стоката.

Секој од наведените учесници во логистичкиот процес е специјализиран за спроведување на која било група логистички функции. Згора на тоа, со терминот „функција“ дополнително ќе разбереме збир на дејства кои се хомогени од гледна точка на целта на овие дејства и значително различни од друг збир на дејства кои исто така имаат одредена цел. Логистичката функција е зголемена групалогистички операции насочени кон постигнување на целите на логистичкиот систем. Секоја од овие функции претставува прилично хомогена (од гледна точка на целта) збир на дејства. На пример, крајната цел на сите активности за формирање на економски врски е да се воспостават деловни партнерства помеѓу различни учесници во логистичкиот процес, т.е., формирање на врски помеѓу елементите на макрологистичките системи.

Да забележиме две карактеристични карактеристики на горенаведениот комплекс на логистички функции:

Фундаменталната разлика помеѓу логистичките функции и сличните функции имплементирани во традиционалната организација на економските активности лежи, пред сè, во нивната длабока системска врска меѓу себе.

Успешното управување со економските текови во посебно претпријатие е можно само доколку се распредели соодветната функција. Динамично променливата ситуација создава објективна потреба за голем број претпријатија да создадат логистичка услуга, чие отсуство доведува до несистематичност и недоследност во набавките, складирањето, цените, залихите, времето на производниот циклус, организацијата на продажбата и конфузијата во складирањето.

Недостатокот на логистички структури во руските претпријатија е поверојатно резултат на историски воспоставени системи за управување и неможност да се обезбеди логистичка услуга отколку изразено неподготвеност.

Имплементацијата на функцијата за управување со протокот на материјали во историски воспоставени управувачки структури е прикажана на Слика 5.

Основниот недостаток на оваа структура е што групите на логистички операции наведени на сликата се поврзани во функција за спроведување на материјалот според класичниот, но не и систематскиот метод.

Да ја анализираме оваа бројка во однос на четирите својства на системите (елементи, врски, организација, интегративни својства).

Постојат елементи (операции), но нивниот состав се формира случајно, т.е., можно е при дизајнирање на логистички процес од крај до крај, некои операции да треба да се додадат, а некои да се исклучат.

Врските помеѓу операциите не се јасно дефинирани и често се воспоставуваат случајно.

Организирањето на овие операции во една функција не се врши конкретно и нема носител на оваа функција во претпријатието.

Интегративните својства на таков меѓусебно поврзан и организиран сет на операции како резултат не даваат можност за оптимизирање на управувањето со тековите на материјалите во претпријатието.

Ориз. 5. Традиционален систем за управување со протокот на материјали во претпријатијата

Во пракса, тоа значи дека логистичката функција е „распарчена“ меѓу различните услуги. На пример, една поделба на производствено претпријатие се занимава со набавка на материјали, друга во одржување на залихи, а трета со продажба на готови производи. Покрај тоа, целите на овие поделби честопати може да не се совпаѓаат со целите на рационалното организирање на вкупниот проток на материјали што минува низ претпријатието.

Логистичкиот пристап вклучува управување со сите операции како една активност. За да го направите ова, претпријатието мора да одвои специјална логистичка услуга која ќе управува со протокот на материјали, почнувајќи од формирање на договорни односи со добавувачот и завршувајќи со испорака на готови производи до купувачот.

Можна структура на телото за контрола на протокот на материјал од крај до крај во претпријатието е прикажана на сл. 6.

Ориз. 6. Структура на телото за контрола на протокот на материјали од крај до крај во претпријатието

Оваа структура овозможува да се идентификува единствена функција за управување со протокот на материјали од крај до крај во претпријатието.

Претпријатието може да има други структури кои му дозволуваат да ја спроведе логистичката функција.

Сега да разгледаме подетално како логистичката услуга комуницира со други услуги на посебно претпријатие.

Најзначајната врска помеѓу логистиката и маркетингот. Дозволете ни да ги истакнеме следните задачи што ги решава маркетинг услугата во производствено претпријатие:

· анализа на животната средина и истражување на пазарот;

· анализа на потрошувачите;

· планирање на производи, определување на асортиман специјализација на производството;

· планирање на услуги, оптимизација на однесувањето на пазарот за најпрофитабилна продажба на услуги.

Ако првите две задачи може да ги реши маркетинг службата без учество на логистичката служба, тогаш третата и четвртата задача мора да се решат заеднички.

Да речеме, маркетинг-службата ја оправда потребата да издаде нов тип на производ. Тогаш задача на логистичката служба ќе биде да обезбеди производство со суровини, управување со залихи, транспорт, сето тоа во контекст на нов тип на производ.

Решавајќи ја четвртата задача, маркетингот дефинира строга рамка на барања за логистичка услуга за физичка дистрибуција. Овие барања ги исполнува логистичкиот систем.

Општо земено, активностите на логистиката и маркетинг услугите на едно претпријатие се тесно испреплетени. Дозволете ни да ја прикажеме нивната врска користејќи го примерот на производство на пијалоци флаширани во тетра кеси. Дизајнот на пакети е маркетинг функција. Јачини параметри на пакетите - логистика. Опсегот на пакетот вклучува и маркетинг и логистика. Геометриските параметри на пакетот се во голема мера логистички. Примената на бар-код што ви овозможува да го следите движењето на секој производ е во голема мера логистичка задача. Меѓутоа, имајќи предвид дека присуството на бар-код на пакувањето е еден од факторите кои го мотивираат купувањето, неговата примена може да биде препорачана и од маркетинг службата.

Логистичката служба во претпријатието е во тесна интеракција со планирањето на производството. Ова се должи на фактот дека производството зависи од навремената испорака на суровини, материјали и компоненти во одредена количина и одреден квалитет. Соодветно, логистичката служба на претпријатието, која обезбедува премин на протокот на материјали од крај до крај (и затоа го организира снабдувањето на претпријатието), мора да учествува во донесувањето одлуки за лансирање производи во производство, бидејќи ќе треба да обезбеди производство со ресурси.

Од друга страна, логистиката е во интеракција со производството во процесот на организирање на продажбата на готови производи. Управувањето со тековите на материјалите за време на процесот на продажба и имајќи сеопфатни информации за продажниот пазар, логистичката услуга, природно, мора да учествува во формирањето на распоредот за пуштање на готови производи.

Суштинска функција на логистичката услуга е испораката на суровини и компоненти до работилниците директно до работните места и движењето на произведените производи до местата за складирање. Слабата врска помеѓу производството и логистиката при спроведување на оваа функција доведува до зголемување на залихите во различни области, создавајќи дополнителен товар на производството.

Еден од главните индикатори што го карактеризираат добавувачот и влијаат на организацијата на целиот логистички процес е квалитетот на испорачаните производи. Утврдувањето на оптималното ниво на квалитет, како и следењето на неговата усогласеност, е исто така заедничка задача на логистичката служба на претпријатието и службата за планирање на производството.

Активностите за управување со материјали во претпријатието обично се поврзани со високи трошоци. Според тоа, активностите на логистичката служба се тесно поврзани со активностите на службата за финансии. На пример, при одредување на оптималните количини на залихи, логистичката услуга природно ќе се одвива не само од економските пресметки, туку и од реалните финансиски можности на претпријатието. Заеднички одлуки од страна на логистичките и финансиските служби се донесуваат и при купување опрема за поддршка на логистичките процеси. Трошоците за транспорт и складирање заеднички се следат и управуваат.

Библиографија

1. Ansoff I. Нова корпоративна стратегија. - Санкт Петербург: Петар Ком, 2003 година.

2. Beer S. Менаџмент наука (преведен од англиски). - М.: Енергија, 2001 година.

3. Богданов А. А. Тектологија: општа организациска наука. М., ДиС, 2001 година.

4. Bowman K. Основи на стратегиски менаџмент. М., 1997 година.

5. Вихански О.С. Стратегиски менаџмент: Учебник. - второ издание, ревидирана. и дополнителни - М.: Гардарика, 2003 г.

6. Гаџински А.М. Основи на логистика. Упатство. - М.: Маркетинг, 1996 година.

7. Гастев А.К. Како да се работи. М.: Економика, 2002 година.

8. Гордон М.П., ​​Карнаухов С.Б. Логистика на дистрибуција на стоки. - 2-ри изд. преработен додадете. - М.: Центар за економија и маркетинг, 2003 година.

9. Државен стандард на Руската Федерација ГОСТ Р ISO 9000-2001 „Системи за управување со квалитет. Основи и речник“ (усвоен и ставен во сила со Резолуцијата на Државниот стандард на Руската Федерација од 15 август 2001 година N 332-st).

10. Градов С.И. Ризик и избор на стратегија во претприемништвото. - М.: МСХЛ, 2002 година.

11. Грејсон Д., О'Дел К. Американскиот менаџмент на прагот на 21 век - М.: Економија, 1991 година.

12. Goucher F.J., Kelly D.N. Трансформација на организацијата. - М.: Дело, 2003 година.

13. Деминг В.Е. Излез од кризата. Твер, Алба, 2003 година.

14. Дојл П. Менаџмент. Стратегија и тактика. - Санкт Петербург, 1999 година.

15. Drucker P. Market: Како да станете лидер. Пракса и принципи. - М., 1992 година.

16. Жабелин П.В. и други.Претприемачки менаџмент: едукативен и практичен прирачник. - М., 1999 година.

17. Залманова М.Е., Новиков О.А., Семененко А.И. Индустриска и комерцијална логистика. Упатство. - Саратов: Саратовска држава. техн. уни., 1995 година.

18. Залманова М.Е. Логистички деловни системи. Упатство. - Саратов: Саратовска држава. техн. Универзитет, 1997 година.

19. Исаев Д. Целен менаџмент на компанијата, Финансиски весник. Регионален број, N 28, 29, јули 2004 г

20. Kaplan R. Norton D. Balanced Scorecard: преточување на стратегијата во акција. - М., Аспект-Прес, 2003 година.

21. Карлоф Б. Бизнис стратегија / Превод. од англиски - М.: Економика, 2001 година.

22. Кравченко А.И. Историја на менаџментот М., Академија, 2000 г.

23. Kunz G., O'Donnell S. Менаџмент. Системска и ситуациона анализа на функциите на управување. M., 1981. T. 1-2.

24. Кинг В., Клипланд Д. Стратешко планирањеи економската политика. - М.: ЕДИНСТВО, 2002 година.

25. комерцијална дејност производствени претпријатија(фирми): Учебник/Ред. Новикова О.А., Шчербакова В.В. - Санкт Петербург: Издавачка куќа SPbUEF, 1999 година.

26. Котлер Ф. Маркетинг менаџмент. - Санкт Петербург: Петар Ком, 1999 г.

27. Котлер Ф. Основи на маркетингот / Превод. од англиски - М.: Напредок, 1990 година.

28. Круглое М.И. Стратешки менаџмент на компанијата. - М.: РДЛ, 2003 година.

29. Курицин А.И. Менаџмент во Јапонија: Организација и методи. - М.: Наука, 1991 година.

30. Ламбин Ј-Ј. Стратешки маркетинг. - СПб.: ПЕТЕР, 2002 година.

31. Логистика: Учебник/Ред. Б.А. Аникина. - М.: ИНФРА-М, 1997 г.

32. Лунев В.Л. Тактики и стратегија на управување со компанијата. - М.: Финпрес, 2003 година.

33. McKay X., Karlof B. Како да се преживее меѓу ајкулите. Бизнис стратегија. - Уфа, НБО, 2003 година.

34. Mate E., Tixier D. Материјална и техничка поддршка за активностите на претпријатието. М.: Напредок, 1993 година.

35. Мескон М., Алберт М., Кедури Ф. Основи на менаџментот. М., 2001 година.

36. Управување: Проц. прирачник за универзитети/Ед. Ју А. Ципкина. М., 2001 година.

37. Милнер Б.З. Теорија на организации: Тек на предавања. - М.: Инфра-М, 2003 година.

38. Миротин Л.Б., Ташбаев Ј.Е., итн. Транспортна логистика. Упатство. - Брандеис, 1996 година.

39. Дали е-трговијата може да испорача? // Експерт. 2000. Додаток кон бр. 1 - 2., стр. 43.

40. Неруш Ју.М. Комерцијална логистика. Учебник за универзитети. - M. банки и берзи, ЕДИНСТВО, 1997 г.

41. Плоткин Б.К. Вовед во трговија и комерцијална логистика. Упатство. - Санкт Петербург: Издавачка куќа SPbUFF, 1996 година.

42. Плоткин Б.К. Основи на логистика: Учебник. - Л.: Издавачка куќа ЛФЕИ, 1991 година.

43. Стратешки менаџмент. Тематска збирка. Број 6. М.: Главна редакција на меѓународното списание “Problems of Theory and Practice of Management”, 2001 г.

Неруш Ју.М. Комерцијална логистика. Учебник за универзитети. - M. банки и берзи, ЕДИНСТВО, 1997 г.

Залманова М.Е. Логистички деловни системи. Упатство. - Саратов: Саратовска држава. техн. уни., 1997 г.

Гордон М.П., ​​Карнаухов С.Б. Логистика на дистрибуција на стоки. - 2-ри изд. преработен додадете. - М.: Центар за економија и маркетинг, 2003 година.

Залманова М.Е., Новиков О.А., Семененко А.И. Индустриска и комерцијална логистика. Упатство. - Саратов: Саратовска држава. техн. уни., 1995 година.

Протокот на материјали, движејќи се од примарниот извор на суровини низ синџирот на производство, транспортни и посреднички врски до крајниот потрошувач, постојано се зголемува во вредност. Истражувањата покажуваат дека повеќе од 70% од цената на производот што стигнува до крајниот потрошувач се трошоците за складирање, транспорт, пакување и други логистички операции. Високото учество на трошоците за горенаведените операции во крајната цена на производот покажува какви резерви се содржани во оптимизацијата на управувањето со протокот на материјали.

Во повеќето дефиниции, логистиката се толкува како теорија и практика на управување со материјалните текови. Сепак, ваквите активности поврзани со оптимизирање на движењето на стоки и товари се спроведуваат од човештвото долго време, откако постои производство и дистрибуција. Која е тогаш новината на логистиката, која е специфичноста на логистичкиот пристап? Новината и специфичноста на логистичкиот пристап лежи во тоа што предметот на контрола во овој случај е генерализиран, т.е. проток на материјал од крај до крај.

Ако го земеме предвид генерализираниот проток на материјали на макро ниво, тогаш синџирот низ кој минува се состои од неколку независни претпријатија. Традиционално, овие бизниси се управувани во силоси. Во исто време, проблемот со управувањето со протокот на материјали од крај до крај не е поставен и не е решен. Како резултат на тоа, индикаторите за проток на материјали, како што се трошоците, сигурноста на приемот, квалитетот итн., На излезот од ланецот се формираат главно случајно и, по правило, се далеку од оптимални. Со логистички пристап кој го издвојува протокот на материјали од крај до крај како предмет на контрола, изолацијата на алките во синџирот на спроводливост на материјалите во голема мера е надмината, бидејќи се врши координирано управување со генерализираниот проток на материјали. Вистинскиот товар започнува да пристигнува на вистинското место, во вистинско време, во потребната количина, со потребниот квалитет и со минимални трошоци.

На микро ниво, синџирот низ кој последователно минува протокот на материјали се состои од различни услуги на едно претпријатие (сервис за снабдување, магацини, работилници, продажен сервис итн.). Со традиционалниот пристап, задачата за подобрување на протокот на материјали од крај до крај во претпријатието, по правило, не е приоритет за ниту еден од одделите. Како резултат на тоа, индикаторите за проток на материјали на излезот од претпријатието исто така имаат случајни вредности и се далеку од оптимални.

Со логистичкиот пристап, претпријатието доделува посебна услуга за управување со протокот на материјали од крај до крај, која добива значителни приоритетни права. Како резултат на тоа, протокот на материјали станува податлив и неговите индикатори на излезот од претпријатието добиваат оптимални вредности.

Така, специфичноста на логистичкиот пристап, неговата разлика од традиционалниот пристап, лежи во фактот што претходно различните текови на материјали се комбинираат во единствен проток на материјали од крај до крај и посебна, унифицирана функција за управување со овој крај до -доделен е крајниот тек.

Употребата на логистички пристап овозможува:

1) намалување на залихите по целата траса на проток на материјали;

2) намалување на времето потребно за стоката да помине низ логистичкиот синџир;

3) намалување на транспортните трошоци;

4) намалување на трошоците за рачна работна сила и соодветните трошоци за карго операции.

1. Значителен дел од економскиот ефект од користењето на логистиката се постигнува со намалување на залихите по целата траса на протокот на материјалите. Ова се објаснува на следниов начин:

Во целокупната структура на логистичките трошоци, трошоците за одржување на залихите сочинуваат повеќе од 50%, вклучувајќи ги и трошоците за управување, како и загубите од оштетување или кражба на стоки;

Повеќето обртни средствапретпријатијата, според проценките од 10% до 50% од нивните средства, се пренасочуваат кон залихи;

Во производството, трошоците за чување на залихи сочинуваат 25-30% од вкупните трошоци.

Намалувањето на залихите при користење на логистички пристап се постигнува поради високиот степен на координација на акциите на сите учесници во логистичкиот процес, преку зголемување на доверливоста на залихите, поради рационалноста на распределбата на залихите, како и за низа други причини. Истражувањата покажуваат дека користењето на логистички пристап може да го намали залихите за 30-70%.

2. Следната компонента на економскиот ефект од користењето на логистиката се формира со намалување на времето потребно за стоката да помине низ логистичкиот синџир. Денес, времето потребно за производство на производ е само 2-5% од вкупното време потрошено на него производствени операции, складирање и испорака. Така, повеќе од 95% од времето на прометот се троши на доведување на произведената стока до потрошувачот. Намалувањето на оваа компонента ви овозможува да го забрзате обртот на капиталот и, соодветно, да ја зголемите добивката добиена по единица време.

3. Економскиот ефект од користењето на логистиката произлегува и како резултат на намалените транспортни трошоци. Кога се користи логистички пристап, транспортните правци се оптимизираат, распоредот се координира, бегството во мирување се намалува и другите показатели за користење на транспортот се подобруваат.

4. Четвртата компонента на економскиот ефект од користењето на логистиката е обезбедена со намалување на трошоците за физичка работа и соодветните трошоци за карго операции. Логистичкиот пристап претпоставува висок степен на координација меѓу сите учесници во дистрибуцијата на стоки во областа на техничката опрема на системите за обработка на карго. Односно, се користат исти типови механизациски средства, ист тип на контејнер, слични технолошки методи на ракување со товарот се користат во сите алки на синџирот на дистрибуција на стоки, поради што се намалува употребата на физичка работа и соодветен економски ефект. се постигнува.

Треба да се напомене дека вкупниот економски ефект од користењето на логистиката, по правило, го надминува збирот на овие четири компоненти, што е јасен пример за манифестирање на нелинеарност (појава) на логистичките системи.