Друго
На прв поглед, маркетингот и рекламирањето се синоними - два збора кои можат да се користат наизменично за да се опише процесот што ви помага да продавате повеќе производи или услуги. Сепак, постои огромна разлика помеѓу двете, и тоа што ќе можете да ја видите ќе ви помогне да создадете попроширен, холистички пристап за постигнување на вашите деловни цели и секако ќе влијае на вашата крајна линија. Па кој е кој? По дефиниција, маркетингот е активност, збир на институции и процеси за создавање, комуникација, испорака и размена на производи кои имаат вредност за потрошувачите, клиентите, партнерите и општеството во целина. Со други зборови, тоа е систематско планирање, спроведување и анализапретприемничка активност
, дизајниран да ги претвори понудите во продажба.
Како функционира маркетингот? Креирањето маркетинг план вклучува комбинација од време, истражување и подготовка на вашиот производ за пазарот, а започнува со развивање на уникатентрговска понуда (USP), што се одразувакарактеристични карактеристики
вашиот бизнис. USP понатаму се користи како упатство или изјава за мисија која ви помага да ја развиете вашата маркетинг стратегија.
Треба да разберете кои се вашите потенцијални клиенти и што сакаат да добијат од вашите производи или услуги. Ако разбирате како тие се однесуваат и размислуваат, можете да ја дефинирате позицијата на вашиот бренд и да развиете средства што зборуваат сами за себе. Боите, логоата и другите елементи на дизајнот треба да одговараат на преференциите на вашата целна публика. Истражувањето на пазарот ќе ви обезбеди податоци за да работите на вашите маркетинг цели. Ќе ви даде информации за тоа кога и каде да се рекламирате, ќе ви помогне да го зголемите вашето присуство на пазарот и да се справите со тоанајдобри формати
за употреба во рекламирање. Мора да потрошитеуспешна истражување на пазарот да се организираатуспешна
Маркетинг компаниите се фокусираат на продажните стратегии со проучување на однесувањето на потрошувачите преку различни студии, вклучувајќи анкети, проучување на онлајн однесувањето, па дури и лична комуникација со купувачот.
Секоја маркетинг стратегија може да се подели во четири фази:
Рекламирањето го поддржува маркетингот преку создавање на вистинска идеја за производите и услугите на компанијата. Исто така, генерира љубопитност кај целната публика, генерира интерес и на крајот работи на поддршка на маркетинг планот преку генерирање на продажба.
Откако ќе дознаете која е вашата целна публика и како најдобро да ја достигнете, тогаш маркетинг планПостои стратегија како најдобро да се позиционирате на пазарот.
Вие уверувате потенцијални клиентидека вашиот производ е идеален за нив преку маркетинг, додека рекламирањето помага да се пренесе постоењето на вашиот производ и да се влијае на однесувањето на купувачот. За да го направите ова, рекламирањето мора да биде релевантно и проверено, правилно презентирано и дистрибуирано.
Постигнувањето на вашите потенцијални клиенти во вистинската насока вклучува комуникација врз основа на тоа каде се во фазата на подготвеност за купување. Подготвеноста на купувачот е поделена на 6 дела ( свесност, знаење, предиспозиција, предност, верување и купување), кои пак се поделени во три фази - сознание, емоции, желба. Вашата рекламна стратегија ќе ви помогне да комуницирате, објасните и да ги покажете вашите понуди на вистинската публика, преку различни медиуми.
За да бидат успешни на денешниот понекогаш преполн пазар, компаниите мора да развијат маркетинг стратегија, која е сеопфатен стратешки план за носење производ или услуга на пазарот. Рекламирањето е дел од овој план.
Неговите други компоненти се истражување на пазарот, планирање на медиумите, односи со јавноста, развој на бренд и производ, дистрибуција, позиционирање и сегментација, поддршка на клиентите, продажна стратегија и цени. Сите овие елементи бараат инвестиции, а рекламирањето обично е најскапиот дел од маркетинг планот.
Всушност, многу е важно да може не само да се прави разлика помеѓу маркетинг и рекламирање, туку и да се знае како тие работат заедно. Разбирањето како правилно да го распределите вашиот буџет помеѓу нив сигурно ќе го доведе вашиот производ до успешно лансирање и присуство на пазарот.
Секој треба да вежба
вашиот бизнис
— Неодамна, го проучувам пазарот на труд во неколку насоки одеднаш, тоа ми овозможува секогаш да го држам носот на ветрот. Погледнав повеќе од десетина слободни работни места www.hh.ru, дури учествуваше во неколку интервјуа. Постои целосен недостаток на разбирање на спецификите на маркетингот, рекламирањето и ПР кај мнозинството актуелни работодавци.
— Најчесто се бара кандидат кој мора да биде способен да направи апсолутно сè. Јас дури и не зборувам за фактот дека многу луѓе не ја гледаат разликата помеѓу маркетингот и рекламирањето. Дали ова влијае на квалитетот на изборот на кадри и на критериумите за оценување на резултатите од нивната работа? Несомнено!
- Значи, предлагам да дознаам што треба да направи секој специјалист.
ПР менаџер
- ПР е, пред сè, создавање на репутација на компанијата, управување со јавното мислење во однос на нејзините производи и услуги.
— Поради некоја причина, вообичаено е да се мисли дека специјалист за односи со јавноста треба да се занимава исклучиво со контакти со медиумите и организирање настани. Колку повеќе се споменува во печатот (по можност бесплатно), толку подобро. Колку повеќе индустриски изложби и настани успеете да се појавите, толку подобро. Всушност, ова апсолутно не е точно. Со овој пристап, постои замена на цели и алатки, конфузија помеѓу меко и топло.
— Менаџерот за односи со јавноста е должен да развие и имплементира јасен механизам за добивање веродостојна повратна информација од потрошувачите. Тој мора да разбере кој влијае на репутацијата на компанијата (продавачи, оддел за услуги, поддршка за корисници, локација на продажни и сервисни места, пакување, медиумско покривање на активностите на компанијата, непријателска активност на конкурентите, дискусии во социјалните мрежии слични работи) и да управуваат со овие процеси.
— Да, специјалист за односи со јавноста мора да има навистина големи овластувања за брзо да одговори на настаните. На пример, еднаш морав да вложам многу напор за да продадам клиент со идејата дека е неопходно да се следи обработката на дојдовните повици од нивниот оддел за продажба. Така што сè се евидентира и анализира автоматски, така што станува апсолутно транспарентно како овој или оној менаџер ги постигнува своите показатели. Треба ли да кажам дека одделот за продажба беше тој што најмногу одолеа на оваа иновација?
— Да резимирам, повторно ќе го формулирам: ПР менаџерот мора да може да види што е изворот на негативниот став кон компанијата, а што, напротив, е позитивно. Во исто време, важна е не само угледот кај потрошувачите, туку и најпријателскиот однос на конкурентите и владините агенции. Секоја негативност треба веднаш да се прекине и елиминира, а секоја позитивна оценка треба да се зголеми.
Менаџер за маркетинг
- Маркетер е оној кој е одговорен за позицијата на компанијата на пазарот. Неговата главна специјализација е конкуренцијата. Тој мора да разбере што точно обезбедува задржување на постојниот пазарен удел и да вложи максимални напори да го зголеми.
- Ако направиме аналогија со воените операции, тогаш специјалист за односи со јавноста е дипломатијата и разузнавачките служби склопени во едно, а маркетер е стратег и врховен командант.
- Еден маркетер едноставно мора да биде способен да прави конкурентна интелигенција. На пример, кога советував еден од моите клиенти, центарот за крстарење Водоход, морав да сфатам како работат другите учесници на пазарот: како тие одговараат на дојдовните барања (по телефон и преку веб-страницата), по кој принцип избираат програма за крстарење , како се случува самиот процес на продажба и справување со приговорите. Поминав четири дена во остварување повици (снимање и обработка на разговори), патување до канцеларии за продажба и ревизија на веб-страници. Но, благодарение на ова, формирав правилна слика за тоа што се случува на нивниот пазар. Јаките страни и слабостисекој играч.
- Голема заблуда е да се верува дека менаџерот за маркетинг треба да биде вклучен во креативноста и градењето бренд и да извлече кул случаи на кои обично им се восхитува на пазарот. www.adme.ruОва е опасна глупост. Создавањето бренд е главоболка за бренд менаџерот на компанијата, а уште повеќе за нејзиното раководство.
- Маркетер е, пред сè, аналитичар. Ја проучува целната публика, тестира различни пристапи кон неа. Покрај тоа, тој мора да знае колку клиенти носи одреден канал за рекламирање и по која цена. Во исто време, сосема е непотребно да се разберат нијансите и суптилностите на секоја од нив. Главната работа е правилно да ги интерпретирате резултатите за да ја исполните вашата главна задача: генерирање на проток на висококвалитетни дојдовни барања за одделот за продажба. Во исто време, навистина добар продавач гради систем, додека просечниот постојано се занимава со рачно управување.
- Менаџерот за рекламирање е работни раце на продавачот. Потребен е во случаи кога се потребни платени пласмани. Добриот огласувач секогаш го проучува пазарот, бидејќи тој е тој што комуницира со изведувачите (надворешно рекламирање, печатени публикации, оптимизација, контекст, медиуми, развој на веб-страници итн.). Императив е да се знае пазарот за изведувачи, а по можност дури и пред моментот кога треба да нарачате одредени услуги. Во спротивно, постои голема веројатност да изберете погрешни луѓе и последователно дури и да ја изгубите работата.
- Сега ќе ви кажам како работи еден од моите пријатели. Мислам дека тој ја прави апсолутно вистинската работа. Кога му треба контекстуално рекламирање, тој самиот избира клучни прашања, сам пишува рекламни текстови за секоја (!) фраза за пребарување, развива целни страници (сам ги пишува текстовите, бидејќи знае како и го дава распоредот на хонорарец), избира стратегија за прикажување огласии буџет, а потоа контактира со агенцијата. Но само за пласман!
— Бидејќи Агенцијата има голем број технички можности (на пример, автоматско управување со понудите и одржување на одредена позиција во посебни пласмани), ова се покажува како профитабилно. Имаат голем буџет за контекст, па затоа и исплатливо е агенцијата да работи со нив, дури и без провизија, бидејќи рачно изработениво овој случај е отсутен.
П.С.
Разбирам дека сето горенаведено ретко се среќава во пракса. Но, гледате, не е толку тешко да се организирате ако вложите труд.
Русија доживеа транзиција од претерано централизирана економија од типот на команда кон претежно пазарни односи. Маркетингот помага во решавањето на овој проблем - нешто ново во економијата, кое во пракса се покажа дека е добро заборавено од старите и со чија помош уште во 30-тите години на 20 век, во периодот на НЕП, економијата на земјата беше изградена прилично квалитативно и стабилно.
Се чини, за каков маркетинг можеме да зборуваме во поранешна Русија? Тука повторно е соодветно да се потсетиме на името на извонредниот руски научник Н.Д. Кондратиев, кој го создаде и раководеше првиот институт за истражување на пазарот во светот, како и неговите бројни вработени. Токму тие почнаа сериозно да се занимаваат со истражување на глобалниот пазар на стоки, цените, проучувањето на потрошувачката кошница, побарувачката во функција на многу фактори и други економски објекти и појави кои денес се класифицирани како дел од маркетинг системот. Студијата и анализата на состојбата на пазарот, која беше спроведена од персоналот на институтот, во суштина, во современа смисла, претставуваше маркетинг истражување.
Рекламирањето е еден од главните елементи на маркетингот.Понекогаш се вели дека рекламирањето е главната компонента на маркетинг комуникациите. И двете од овие изјави се фер и не се контрадикторни една со друга. Тие едноставно одразуваат различни аспекти на содржината на маркетинг активностите. Дозволете ни да се задржиме на некои од карактеристиките на оваа активност подетално.
Зборот „маркетинг“ како форма доаѓа од англискиот „пазар“ и во превод значи, пред сè, пазар. Поради имотот за конверзија својствен за англискиот јазик,
ku, истиот збор е глагол и се преведува како продава или купува на пазар; или продава, располага. Така, овој збор вклучува цел комплекс на концепти поврзани со пазарот, така што неговата употреба во говорот е многу погодна и поволно се споредува со другите јазични форми. На пример, германскиот збор „der Markt“ се преведува само како чаршија, пазар; Сосема различни зборови се користат за означување на глаголите „продава и купува“. На руски, како и на германски, нема глагол изведен од зборот пазар.
На англиски и германски, акцентот во овој збор е ставен на првиот слог, згора на тоа, германскиот збор е едносложен, па затоа е поправилно да се изговара зборот „маркетинг“ на руски со акцент на првиот слог. Сепак, тоа воопшто не е потребно е дека содржината на зборот, појавите и концептите што се кријат зад него, е јасна. Веројатно не е без причина што англискиот збор „маркет“, дериватот од кој „маркетингот“ стана меѓународен термин, има и глаголска форма. Ова зборува за важноста што во 17-18 век. Британците го истакнаа развојот на пазарот, а подоцна - за огромниот придонес на Америка во развојот пазарни односии формирање на модерен маркетинг.
Пример за креативната симбиоза на рекламирањето и маркетингот, нивното единство и комплементарност е активноста на американските сопружници Рут и Ендрју Елиот. Во 1959 година, Елиотс ја измислиле куклата Барби, именувајќи ја по нивната тогаш млада ќерка Барби. Користејќи фундаментално нов пристап, што се состои во создавање кукла - аналог на возрасна жена, како и нов дизајн и најнови материјали за виткање, тие создадоа цела индустрија, па дури и култот на „Барби“. Маркетинг активности(почетната цена на куклата за освојување на пазарот беше само 3 долари) беа органски надополнети со грандиозна рекламна кампања. Во исто време, не се рекламира само самата кукла, која подоцна доби „роднини“ од двата пола, раса и возраст, туку и нејзините производи за домаќинството, вклучително цела палета на сродни производи - од комплети облека и садови, до куќи. и автомобили. Земајќи го предвид постепеното зголемување просечна ценаКуклата е неколку пати поголема од оригиналот, нејзината цена со сите додатоци во моментов е значителна. Сепак, купувачите можат
постепено купувајте соодветни комплети за деца, различни по опсег и цена, така што ниту една социјална група на потрошувачи, диференцирани според нивото на приход, не се чувствува лишено.
Иако руските научници прво почнаа да проучуваат некои теоретски проблеми на пазарот на Институтот за истражување на пазарот под раководство на професорот Н.Д. Кондратиев, подоцнежниот приоритет во теоријата и практиката на формирање на современ пазар им беше префрлен на Американците.
Дефиниција за маркетинг. Главната работа во која било дефиниција за маркетингот е фокусот на потрошувачот на стоки и услуги:
1. Најопштата дефиниција за маркетинг е: „Маркетинг - е идентификацијата, проучувањето, формирањето и задоволството побарувачката“. Оваа дефиниција е универзална, бидејќи не открива како се задоволува побарувачката и на кои стоки, услуги и други економски или неекономски објекти влијае. Згора на тоа, не е важно, на пример, какви форми - материјални или нематеријални - има производот. Меѓутоа, ваквата општа дефиниција не помага многу доколку пазарниот проблем се проучува во сферата на развиените стоковно-парични односи.
2. Дефиниција на маркетингот како пазар, економска категорија: „Маркетинг- тоа е идентификација, проучување, формирање и задоволување на побарувачката на добра од материјална и нематеријална форма, како и услуги од областа на развиените стоковно-парични односи или на пазарот“.
3. Маркетингот е и научен курс кој го проучува пазарот како посебна економска категорија.
4. В практична странаважна дефиниција за маркетинг поврзана со елиминирање на противречноста помеѓу производителот и потрошувачот, кој како резултат на чинот на купопродажба секојдневно се решава на пазарот од гледна точка на постигнување на тесно утилитарна цел - задоволување на побарувачката на конкретен потрошувач од конкретен производител.
5. Друга дефиниција, прилично долга, но која ги опишува сите основни елементи на маркетингот: тоа е сложено систем за организирање производство, промоција и продажба на производи, фокусиран на задоволување на потребите на конкретни потрошувачи и остварување профит или друг позитивен ефект врз основа на истражување и прогнозирање на пазарот, пазарните сегменти и ниши, проучување на внатрешните и надворешна срединаорганизација, развој на стратегија и тактика на однесување на пазарот со помош на маркетинг програми детално во маркетинг плановите.
Во светската и домашната литература постојат повеќе од 200 дефиниции за маркетингот, кои со различен степен на приближување овозможуваат да се открие суштината на овој феномен.
Со вообичаеното за Советска Русија по 30-тите години на XX век. пристап, производителот почна сериозно да размислува за продажба откако производот веќе беше произведен. Современ маркетинг пристап - потребно е да се произведе производ кој секако ќе најде побарувачка. Оваа задача изгледа едноставна само на прв поглед. Всушност, во производството и продажбата на секој производ, постојат многу различни фактори кои го одредуваат успехот или неуспехот во овој бизнис.
Маркетингот е важен и за едноставен пазарен трговец кој продава пити со суви кајсии, и за голем производител на автомобили. Ако во првиот случај има коски во филот, а тестото е непечено, тогаш трговецот на современиот пазар нема да биде успешен и ќе биде заменет со друг, со подобар производ. Покрај тоа, овој резултат нема да зависи од степенот на рекламните напори на трговците, бидејќи во овој случај најдоброто рекламирањее квалитетот на производот. Оттука и заклучокот - маркетингот постои и се спроведува во производството.
Вториот пример, со автомобилска компанија, се чини дека исто така го потврдува овој резултат. На крајот на краиштата, и покрај несразмерно различните размери на случајот, може да се претпостави дека автомобилска компанија која произведува автомобили со низок квалитет со дефект во системот за сопирање брзо ќе исчезне од пазарната сцена. Но, ако овие важни фактори за квалитет се избалансираат, тогаш кој ќе победи во конкуренцијата? Веројатно тој што подобро ги рекламира своите производи, кој најдобро може да ги покаже предностите на својот производ. знае-
Всушност, маркетингот успешно постои не само во фазата на производство, туку е својствен и за дистрибуцијата, размената и потрошувачката. До одреден степен, маркетингот е единствената форма на уметност што може да се потврди со алгебрата на парите. Има добро познат пример кога сопружниците, сопственици на мал бизнис во Ростов-на-Доју, периодично ги продаваа своите стоки - чевли, чизми и патики - во Саратов. Отпрвин тие наизменично ја продаваа стоката. Сепак, наскоро само сопругата почна да се справува со проблемот со продажбата, бидејќи ја распродаваше стоката во текот на денот благодарение на вештата техника на лична продажба и правилната употреба на рекламирањето на производот: вешто користејќи го „ефектот на толпата“. Таа ги покани купувачите користејќи едноставни фер техники - шеги и шеги и, постојано свиткувајќи ги ѓоновите на чевлите, ги демонстрираше висок квалитет. Уметноста на продавачот донесе значителен приход краток рок. Нејзината стапка на обрт на пари била три пати поголема од онаа на нејзиниот партнер.
Маркетиншкиот пристап даде извонредни резултати дури и во почетниот период на реструктуирање на руската економија, познат како почеток и развој на кооперативното движење во 80-90-тите години на 20 век.
Да разгледаме пример поврзан со активностите на задругата Фитон, како резултат на кој е добиен значителен почетен капитал за последователен развој на приватен бизнис. Овој капитал беше добиен со искористување на наследството од претходното лошо управување од советската ера, познавање на пазарните услови и искористување на поволните пазарни услови. Во текот на функционирањето на командно-административното стопанство големо претпријатие хемиската индустрија, лоцирана во Енгелс, со години добива бобини со хемиски влакна базирани на полистирен од добавувачите. Деловите од полистирен требаше да му бидат вратени на добавувачот. Сепак, компанијата претпочиташе да плати ниски казни и со години ги фрлаше овие делови во депонија, полнејќи ги со нив околните клисури и покривајќи ги со земја. Задругата Фитон е по евтина цена од неколку десетици рубли за 1 кубен метар, кои во тоа време беа многу амортизирани. м почва со отпад го купи правото да го развие и да го отстрани од претпријатието. Фабриката ги прими парите на сметката, нејзиното раководство беше изненадено од непромисленоста на задругата Фитон, која плати, како што изгледаше тогаш, „за ништо“. Сепак, со инвестирање незначителни средства во работењето на булдожер, машина за перење, уред за дробење и машини за вбризгување, задругата доби значителен профит.
Особено голем дел од него е добиен од западниот пазар за рециклиран полистирен. Во тоа време, побарувачката за полистирен беше значајна, цените на полистиренските гранули беа високи и достигнаа многу десетици американски долари за 1 кубен метар. m производи. Со однапред рекламирање во повеќе медиуми, задругата успеа успешно да продаде големи количини рециклиран полистирен на странскиот пазар, без да се занемари производството на некои видови производи од овој материјал на локалниот пазар.
Маркетинг микс.Ги вклучува следните главни компоненти: 1) стока - врз основа на квалитетот на производот, неговиот асортиман, трговската марка и услугата; 2) цена - вклучува директно цени, кредити, попусти и ознаки, попусти; 3) продажба - тоа се дистрибутивни или продажни канали, логистика, т.е. пристапни патишта, натоварувачи, транспорт, магацини, услови и правци за испорака на стоки; 4) комуникација - вклучува систем на лична продажба, односи со јавноста, промоција на стоки и нивна продажба, рекламирање.
Ако внимателно го разгледате концептот на микс маркетинг, ќе видите дека рекламирањето, од една страна, е еден од главните елементи на маркетингот. Од друга страна, обезбедува имплементација на сите други елементи на микс маркетинг во деловната практика.
Основни маркетинг компонентиво која улогата на рекламирањето (вклучувајќи го и самото рекламирање) е особено важна: создавање позитивна слика за компанијата преку односи со јавноста, или односи со јавноста; лична продажба; директен маркетинг, или директен маркетинг; промоција на производи и промоција на продажбата; публицитет; пропаганда; корпоративен идентитет; слика.
Содржина на активностите на организацијата да се создаде позитивна слика или односи со јавноста, Во неговото јадро, тоа е рекламна кампања во која имиџот на компанијата делува како „производ“. Притоа, во самата ваква кампања може да се користат одредени рекламни средства во различни форми и комбинации. На пример, при организирање прес-конференции, одржување состаноци на високи менаџери
или претставници на организацијата со потрошувачите, јавноста и во низа други случаи, може да се користат однапред подготвени соопштенија за печат, каталози на производи, брошури, летоци, сувенири и други рекламни средства.
Лична продажба,во која било форма - пасивна, умерена, активна или агресивна - тие се спроведуваат, сите тие се засноваат на рекламни дејства и се случуваат со соодветен дизајн на рекламирање, на пример, во присуство на репрезентативни визит-картички или „значки“ од продавачи кои продаваат стоки.
Директен маркетинг (директен маркетинг), или воспоставувањето и одржувањето на двонасочна комуникација помеѓу производителот и потрошувачот врз основа на имплементација на повратни информации, исто така вклучува и суштински карактеристики и специфични форми на рекламни активности.
Систем за промоција на производи и промоција на продажбатапретставува цела низа мерки насочени кон брза испорака на стоката до потрошувачот и нејзина дистрибуција во соодветните пазарни сегменти, преку создавање побарувачка. Од самата дефиниција произлегува дека рекламирањето зазема клучно место во овој систем. Одредени елементи на системот за промоција на производи (на пример, саеми, изложби, лотарии, натпревари, работа со дилери и други посредници) се исто така незамисливи без рекламирање.
Публицитете систем на мерки за создавање светла позитивна слика на поединечни претставници на организацијата, најчесто нејзините високи менаџери. Целта на публицитетот е да се одржи добронамерниот интерес од страна на општеството за неговите поединечни субјекти. Оваа цел се постигнува и преку рекламирање, во нејзина директна или скриена форма.
Пропаганда- ова е директно, постојано, активно влијание врз потрошувачите и општеството во целина за да се создаде стабилен програмабилен однос на одредени општествени групи или на целото општество кон предметот или феноменот деклариран во пропагандниот ефект. Пропагандата може да се заснова на широк опсег на влијанија, вклучувајќи
користејќи референци за националните интереси и традиции. Но и во овој случај, и од гледна точка на употребата на средствата и од содржината на процесот на комуникација, пропагандата се заснова на еден вид рекламна акција.
Корпоративен идентитетдоаѓа до создавање на одредени стереотипи во функционирањето и дизајнирањето на надворешниот изглед на организацијата со цел формирање и одржување на висока организациска култура. Индивидуалните елементи на корпоративниот идентитет, како на пример, рекламни блокови, трговски марки, униформи, визит-картичкии многу други, во нивната суштина, се истовремено компоненти на рекламното влијание.
Сликата на организацијата,или нејзината стабилна позитивна слика, во масовната свест не само што се формира, туку и се поддржува со користење на разновидна палета на рекламни медиумии влијанија. Особеноста на рекламирањето во неговата поврзаност со главните компоненти на системот за маркетинг и маркетинг комуникации е тоа што е активен елемент во однос на надворешното и внатрешното опкружување на организацијата. Секое претпријатие работи во некое опкружување, кое во даден момент во времето може да се смета за релативно стабилна маркетинг средина.
Во моментов, активно се развива нова форма на маркетинг, најтесно поврзана со рекламирањето - маркетинг на настани. Бидејќи „настанот“ е вклучен Англиски јазикзначи настан, тогаш овој концепт може да значи маркетинг за настан или забава. Маркетинг на настани е начин на промовирање на производ, кој е насочен кон градење, развој и зајакнување на заштитен знак или бренд преку организирање нестандардни спектакуларни настани или специјални настани. Најчесто, оваа форма на маркетинг се користи заедно со други форми.
Специјални настаниподелени на следните компоненти: 1) работа, или презентации, семинари за обука, конференции итн.; 2) информативно на забавен начин или роденден на компанија, почестување на годишнина, дегустација, модна ревија, лансирање на нов производ
брендови на производи итн.; 3) слободно време - фокусирано на забава и комуникација или концерти, квизови, фестивали, екскурзии итн.
Овие настани може да се повторат или еднократни, фокусирани на одредена прилика или без причина.
Маркетингот на настани ги има следните предности: 1) речиси секоја информација „спакувана“ во забавна форма се доживува поемотивно и сензуално, и затоа подобро се перцепира и се памети; 3) маркетинг на настани е еден вид микс на директно рекламирање, директен маркетинг и односи со јавноста, поради што делува преку неколку канали за комуникација одеднаш; 4) самиот промовиран настан станува бренд, што му овозможува да биде широко користен при градење на понатамошната рекламна стратегија на компанијата; 4) настан за маркетинг на настани има долготраен ефект, бидејќи започнува долго пред настанот во соопштенија, постери, прес-конференции и продолжува во следните медиумски извештаи; 5) учесниците на настанот може да се сметаат за голема фокус група во која компанијата ги тестира своите предлози. За време на настанот, специјалистите акумулираат знаење за потрошувачот, што во некои случаи им овозможува да избегнат непотребни трошоци за истражување; 6) настанот е можност да се воспостави потребниот контакт со новинарите и подобро да се обликува нивниот интерес и диспозиција отколку во нормални услови; 7) директна продажба на стоки може да се организира на настани за маркетинг настани; 8) високата креативност и флексибилност својствени за маркетинг на настани овозможуваат да се изградат оригинални програми за компании во различни области на активност и со различни финансиски можности; 9) настани можат заеднички да ги спроведуваат повеќе мали компании на паритетна основа; 10) користењето на маркетинг на настани е можно кога рекламирањето е забрането или не функционира.
Еден од новите методи за зголемување на ефикасноста во активностите рекламни организацииможе да стане репер-марк-
1 Види: Козицкаја Н.Почувствувајте го!//Рекламна индустрија. 2003. бр 24. стр 15-16.
тиг.Бенч маркетингот е систематски процес на идентификување најдобрите организациии проценка на нивните активности, фактори на успех, со цел да се позајмат и соодветно да се пренесат најдобрите практики на овие најефективни организации.
Околината на која организацијата или не влијае или влијае индиректно се нарекува надворешна средина маркетинг. Напротив, надворешната маркетинг средина директно или индиректно влијае на претпријатието. Фактори директно влијание - конкуренти, добавувачи, потрошувачи и други елементи од непосредното опкружување на организацијата. Фактори индиректно влијание,претпријатијата поврзани со животната средина делуваат како услови за негово функционирање во производството и општествениот живот.
Главните елементи на надворешното опкружување:
1) природна средина;
2) политички институции, право и медиуми;
3) економија и демографски фактори;
4) култура, верувања, обичаи и традиции;
5) наука, технологија и технологија.
Се разбира, секој од овие сложени еколошки феномени може да се диференцира и исто така да се разложи на неговите составни делови.
Првиот блок потоа ќе вклучува различни климатски зони.
Вториот блок ќе вклучува такви компоненти како што се: системот на извршната и законодавната власт; судство и арбитража; градење на хиерархиска структура на власта, нејзините регионални, општински и локални тела; систем на законодавство, подзаконски акти и прописиво одредено поле на активност; можни трансакциски трошоци при спроведување на конкретни проекти; степен на влијание на различни средства масовни медиумина потрошувачот и многу повеќе.
Третиот блок очигледно ќе вклучува такви параметри кои треба да се проценат како ниво на економски развој на макро, мезо и микро скали: бруто-национални и внатрешни
производ, волумен индустриско производствоиндустрии, ниво на конкуренција, работна сила, суровини и енергетски ресурси, нивоа на цени, достапност на пазари, профитабилност, финансиски и монетарен систем, пол, возраст и социјална структура на населението и многу други параметри кои треба да се знаат при донесување одлуки во областа на маркетинг и рекламирање.
Четвртиот блок ќе ги вклучува следните форми: различни области на уметноста и степенот на нивното влијание врз потрошувачите; традиционални цркви и религии; влијанието на верувањата кои се нетрадиционални за дадена област; обичаите, навиките и склоностите на потрошувачите кои живеат во регионот.
Петтиот блок содржи различни научни области, технички решенија и технологии, основа за патенти и лиценцирање, како и изгледи за нивен развој и применета употреба.
Внатрешна срединамаркетингОрганизацијата е формирана со помош на фактори контролирани од врвни менаџери и маркетинг и рекламни услуги. Тие вклучуваат: 1) опсег на активност, цели и задачи; 2) организациска структура; 3) корпоративна култура, корпоративен стил и имиџ на организацијата; 4) стратегија и тактика; 5) маркетинг и рекламни програми, како и поврзаните планови.
Повеќето елементи од опкружувањето се реализираат преку субјекти - нивните специфични носители, имено луѓе и организации. Но, во исто време, сите луѓе се потрошувачи. И од оваа гледна точка, маркетингот и рекламирањето се исклучително важни и универзални феномени во економијата. На крајот на краиштата, тие се оние кои имаат постојан фидбек и имаат моќно влијание врз луѓето кои остануваат потрошувачи во текот на нивниот живот.
Многу луѓе не гледаат голема разлика помеѓу маркетингот и рекламирањето. Но, тоа сè уште постои. Овие концепти се различни едни од други, а луѓето кои се барем некако поврзани со светот на бизнисот треба да го знаат ова. Концептот на маркетинг ги вклучува сите активности поврзани со трговијата, од набавка на суровини до пуштање на стоки на пазарот и продажба. Маркетинг принципите се важни во сите фази на развој и промоција на производот. Исто така, целта на маркетингот е да се анализира побарувачката и да се предвиди профитот и трошоците. Рекламирањето е дел од маркетинг активностите. Со други зборови, тоа е подсекција на маркетингот. Рекламирање– ова е создавање на кампањи за промовирање на производ со користење на медиумите, претставување на производот на пазарот за максимизирање на профитот.
Кога зборувате за разликата помеѓу маркетингот и рекламирањето, треба да ја разберете нивната главна разлика. Маркетингот е одговорен за добриот квалитет на услугите или стоките што ги добива потрошувачот. Од друга страна, ни треба реклама за да дадеме изјава за компанијата и понудениот производ. Рекламирањето се поставува во весници, списанија, писма, банери, на Интернет и на сите други можни начини да се допре до целната публика.
Маркетингот исто така се разликува од продажбата на производ. Продажбата или маркетингот е едноставно размена на стоки за пари. Од друга страна, потребен е маркетинг за да се осигури дека потрошувачот е целосно задоволен од купениот производ или услуга добиен и сака повторно да контактира со компанијата. Маркетингот и помага на компанијата да создаде слика на пазарот, бидејќи самото рекламирање не може целосно да го постигне тоа. Брендирање (промоција на трговска марка) е создавање на атрактивен производ од постоечки производ.
Маркетинге подолгорочен процес од рекламирањето. Ако производот сè уште не е готов, тогаш нема што да се рекламира. Процесот на маркетинг започнува со креирање на бизнис идеја. Затоа, рекламирањето може да се нарече една од последните фази во маркетинг процесот. Во принцип, маркетингот може да трае додека компанијата живее и работи, бидејќи тоа е континуиран циклус на акции, благодарение на кој продажбата и профитот на бизнисот не само што не паѓаат, туку и растат. Маркетарите ја анализираат продажбата, деловните грешки, предвидуваат профит и ја одржуваат компанијата во живот. Рекламирањето може да се покаже како непотребно или неопходно во животниот циклус на компанијата. Некои компании се рекламираат само кога започнуваат бизнис, други кога се појавуваат тешкотии, а трети никогаш не го запираат процесот на рекламирање. За да стигнете до фаза кога рекламирањето воопшто не е потребно, треба да работите напорно и да вложите пари и труд. Сепак, дури и најпознатите брендови не го занемаруваат рекламирањето.
Рекламирањето помага да се воспостави врска помеѓу компанијата и клиентите. Тоа создава слика за производот во главите на потрошувачите, објаснувајќи им ги заслугите на производот и неговите предности во однос на другите. Маркетингот не е ништо помалку, а понекогаш и поважен за деловниот успех.
Ако мислите дека маркетингот и рекламирањето се иста работа, немате што да правите во бизнисот. Без да ги знаете основните термини, нема да можете да разберете што ви кажуваат специјалистите, како работат и за што ви наплаќаат. Недоразбирањата ќе го отежнат промовирањето на стоки и услуги на пазарот и, соодветно, негативно ќе влијаат на успехот на вашиот бизнис.
Во денешниот материјал, предлагам да ги исцртам сите јас и да дознаам како маркетингот се разликува од рекламирањето и дали тие имаат нешто заедничко. Покрај теоријата, ќе ја разгледаме и областа на пракса - ќе утврдиме кои се одговорностите на специјалист за рекламирање и што прават маркетерите.
Дигитални специјалисти - копирајтери, маркетерите, специјалистите за односи со јавноста и специјалистите за оптимизација ја знаат терминологијата. Мини-анкета спроведена во тематска група, ова само потврдува:
Четири луѓе кои не ја гледаат разликата помеѓу маркетингот и рекламирањето најверојатно неодамна ја промениле својата професија и сè уште не ги разбрале целосно сложеноста на полето на активност.
Има малку неуки претприемачи. Луѓето кои започнуваат бизнис по каприц банкротираат во рок од 2-3 години од моментот на лансирање на компанијата. Останатите мора постојано да се занимаваат со само-развој и да истражуваат во сложеноста на нивното избрано поле на активност.
Коментар од сопственик на бизнис за разликата помеѓу концептите на „маркетинг“ и „продажна промоција“. За да ја почувствувате разликата помеѓу маркетингот и рекламирањето, да ги разгледаме дефинициите на овие термини. Маркетингот има стотици од нив. Ќе дадам примери од најнезаборавните.
Американскиот маркетер Џек Троут го спореди маркетингот со филм во кој главниот лик е производ. Помалку романтична дефиниција за маркетингот даде Марк Бургес, управен партнер на Blue Focus Marketing, нарекувајќи го профитабилна трансформација на потребите на клиентите во приход.
Компаниите кои единствено се стремат кон профит без оглед на потребите на клиентите предизвикуваат негативност. Најточна, според мое мислење, дефиниција модерен маркетингдаде Рене Блоџет - основач и главен извршен директорМедиуми за магичен сос. Таа го нарекува маркетинг континуирана комуникација со потенцијалните купувачи. За време на овие интеракции, компанијата ги едуцира и информира потрошувачите, градејќи силни, доверливи односи. Клиентите стануваат фанови на брендот затоа што го добиваат токму она што најмногу го сакаат.
Можеби највпечатливата манифестација на љубов кон брендот. Главната цел на маркетингот е да направи производ или услуга да се продава. Тоа може да се постигне преку истражување, анализа и проценка на потребите на потенцијалните купувачи, состојбата и развојот на пазарот.
„Рекламирањето е информација дистрибуирана на кој било начин, во која било форма и со употреба на какви било средства, адресирани до неопределен круг луѓе и насочени кон привлекување внимание на предметот на рекламирање, генерирање или одржување интерес за него и негово промовирање на пазарот“.
Со други зборови, рекламирањето може да се нарече една од маркетинг алатките што помагаат да се стимулира продажбата. Неточно е да се споредуваат или да се спротивстават овие два концепта.Тоа е исто како да прашате: „Што е подобро - телото или раката?
Подобро е да научите нови работи преку едноставни и разбирливи примери. Ајде да погледнеме што прават маркетерите и огласувачите за да ги утврдат разликите помеѓу маркетингот и рекламирањето.
Маркетер е специјалист кој им помага на компаниите да ги промовираат стоките и услугите на компанијата на пазарот и да го зголемат профитот. Најчесто, оваа личност се занимава со истражување - пазарот, конкурентите, асортиманот, потребите и желбите на потенцијалните купувачи. Врз основа на добиените податоци, маркетерот поставува хипотези кои треба да имаат позитивно влијание врз брендот и да ја зголемат продажбата. Сите претпоставки мора да се тестираат во пракса.
ВО големи компанииПостојат неколку специјалисти кои се вклучени во маркетингот. Меѓу нив има аналитичари, бренд менаџери и специјалисти за маркетинг комуникации. Маркетарите промовираат производи и услуги и офлајн и онлајн. Специјалистите кои работат онлајн се нарекуваат Интернет-маркетери. Целите и задачите се исти, но алатките се различни. На пример, за да се процени ставовите на клиентите кон брендот, маркетерот може да ги анкетира потрошувачите на продажни места, а онлајн продавачот, за истата цел, ќе креира анкети на јавни страници или ќе испраќа писма со прашалници преку база на податоци за е-пошта. Дел од рутинската работа е доверена на други вработени, на пример, ПР специјалисти, менаџери или специјалисти за рекламирање.
Идеално, специјалист за рекламирање се занимава само со рекламирање. Тоа им помага на компаниите да ја стимулираат продажбата, така што сите прашања за трошењето буџет за рекламирањеа бројот на продажби се насочени конкретно до него. Под водство на овој специјалист, дизајнерите и писателите создаваат креативци кои ќе им бидат прикажани на потенцијалните купувачи.
Специјалистите кои се занимаваат со онлајн рекламирање често прават сè сами - пишуваат рекламни текстови, креираат графики за банери, започнуваат кампањи и известуваат за нивните резултати. Обично специјалист за рекламирање е подреден на продавач, бидејќи за имплементација маркетинг стратегијаТој е одговорен за компанијата. Маркетерот одредува преку кои канали е најдобро да се рекламираат стоките и услугите на организацијата, каков буџет е препорачливо да се одвои за промоција и кои резултати треба да бидат насочени.
