Սոցիալական մեդիա մարքեթինգը (SMM) բրենդի անունից սոցիալական ցանցերի և ֆորումների լսարանի հետ շփում է: Այսօր առաջադեմ ընկերությունների մեծ մասը ստեղծում է իրենց սեփական կորպորատիվ էջերն ու համայնքները բազմաթիվ հանրաճանաչ սոցիալական ցանցերում (VKontakte, Facebook, Odnoklassniki), որոնց օգնությամբ նրանք ակտիվորեն շփվում են թիրախային լսարանի հետ, լրացնում են էջերը օգտակար և հետաքրքիր բովանդակությամբ և անցկացնում վիկտորինաներ: և օգտատերերի միջև մրցումներ: Առաջին հայացքից կարող է թվալ, որ այս բոլոր գործողությունները հիմնականում ժամանցային բնույթ են կրում, բայց բացի այդ, դրանք գործում են որպես ձեր ապրանքանիշի նկատմամբ հավատարմությունը մեծացնելու հզոր գործիք։
Հավատարմություն- սա հանդիսատեսի կայուն դրական վերաբերմունքն է ընդհանուր ընկերության նկատմամբ, որը կարող է արտահայտվել իր ծառայությունների առաջարկություններով ուրիշներին և այս ապրանքանիշի արտադրանքի կանոնավոր գնումներով:
Ձեր լսարանի մոտ ձեր ընկերության, նրա ծառայությունների և ապրանքների նկատմամբ հավատարիմ վերաբերմունք ձևավորելը այն առաջնահերթ խնդիրներից մեկն է, որը յուրաքանչյուր բիզնեսի սեփականատեր պետք է դնի իր առաջ: Բարձրացնելով այս ցուցանիշի մակարդակը՝ կարող եք հասնել հետևյալ նպատակներին.
Համոզվելով, որ այցելուների հավատարմությունը ուղղակիորեն ազդում է ձեր ընկերության զարգացման վրա, դուք հավանաբար հարց ունեք.
Կան 3 հիմնական պատճառ, թե ինչու դուք պետք է սկսեք գովազդել ձեր ապրանքանիշը այնտեղ.
Սոցիալական ցանցերում ապրանքանիշի հավատարմության բարձրացումը հիանալի հնարավորություն է դրականորեն ազդելու ձեր բիզնեսի հաջողության վրա: Այն պետք է օգտագործվի որպես հայտնի ընկերություններև նրանց համար, ովքեր նոր են սկսում իրենց ճանապարհը դեպի վերև՝ հայտնի ապրանքանիշերը պետք է պահպանեն իրենց հաճախորդների սերն ու սերը, մինչդեռ քիչ հայտնի ընկերությունները դեռ պետք է շահեն իրենց լսարանի վստահությունը: Հաջորդիվ կխոսենք այն մասին, թե ինչպես ստեղծել բարձրորակ համայնք սոցիալական ցանցում, ներգրավել ճիշտ լսարանին, զարգացնել բաժանորդների ակտիվությունը և ձեռք բերել նրանց ճանաչումը։
Կարող է թվալ, որ սոցիալական ցանցում խումբ ստեղծելը շատ պարզ է՝ պարզապես սեղմեք VKontakte-ի կամ Odnoklassniki-ի մի քանի կոճակ: Բայց սա ամբողջովին ճիշտ չէ: Բրենդային համայնքը ձեր ընկերության դեմքն է, և որպեսզի այն պատշաճ կերպով ներկայացնի այն սոցիալական ցանցերում, անհրաժեշտ է իրականացնել մի քանի հիմնական փուլեր, որոնցից յուրաքանչյուրն ունի իր առանձնահատկությունները: Եկեք մանրամասն նայենք դրանց:
Նախքան սոցիալական ցանցերում գործունեություն սկսելը, դուք պետք է որոշեք ձեր թիրախային լսարանը (TA): Սրանից կախված կլինի վերլուծական փուլի հաջողությունը և սոցիալական ցանցերում ընկերության հետագա առաջխաղացման առաջընթացը։ Պատասխանատուորեն վերաբերվեք դրան և նախապես պարզաբանեք օգտվողի բոլոր բնութագրերը, որոնք ձեզ համար կարևոր են՝ սեռ, տարիք, զբաղմունք, աշխարհագրական դիրքըՕրինակ, եթե ձեր ընկերությունը վաճառում է տղամարդկանց բիզնես հագուստ, ամենայն հավանականությամբ, ձեզ կհետաքրքրեն գրասենյակներում աշխատող 25-50 տարեկան երիտասարդները և տղամարդիկ:
Երբ բացահայտեք ձեր թիրախային լսարանը, պետք է պարզեք, թե որ սոցիալական ցանցում է այն կենտրոնացած: Դրա համար անհրաժեշտ է ուսումնասիրել նրանցից յուրաքանչյուրի սոցիալ-ժողովրդագրական դիմանկարը։ Մենք ձեզ հակիրճ կներկայացնենք Mail.Ru Group-ի հետազոտությունները 3 սոցիալական ցանցերում՝ VKontakte, Facebook, Odnoklassniki:
Օգտագործելով նման վիճակագրություն, դուք կարող եք պատկերացում կազմել, թե որտեղ է ապրում ձեր թիրախային լսարանը և ապագայում ընտրել համայնք ստեղծելու ճիշտ հարթակը:
Իգոր Դավիդով, սոցիալական մեդիայի մասնագետ Ingate Digital Agency-ում:
Այսօր մեծամասնությունը խոշոր ընկերություններ, որպես կանոն, աշխատում են ապրանքանիշը միանգամից մի քանի սոցիալական ցանցերում գովազդելու համար։ Օրինակ՝ IKEA, Samsung, Coca-Cola, Gillette, Lipton։ Եթե վերլուծական գործընթացի ընթացքում որոշել եք, որ ձեր թիրախային լսարանը գտնվում է Facebook-ում և Odnoklassniki-ում, ապա պետք է խմբեր ստեղծեք և զարգացնեք միանգամից երկու սոցիալական ցանցերում: Սա թույլ կտա ձեզ մեծացնել ձեր թիրախային լսարանը և որոշել, թե որ հարթակն է ավելի արդյունավետ աշխատում ձեր նպատակների համար:
Ճիշտ ընտրված ռազմավարությունը հաջողության գրավականն է, ուստի անհրաժեշտ է աստիճանաբար մոտենալ այս փուլի իրականացմանը՝ սխալներ թույլ չտալու համար։
Առաջին հերթին ուշադրություն դարձրեք, թե ինչպես են ձեր մրցակիցներն իրենց պահում ձեր ընտրած տարածքում, ինչպես են կազմակերպում ընկերության գործունեությունը համայնքում։ Ուսումնասիրեք բաժանորդների հետ շփվելու նրանց ոճը, նրանց անցկացրած գործունեությունը, հրապարակած բովանդակությունը, որոշեք, թե ինչն է նրանց թույլ տալիս մշտապես պահպանել օգտատերերի հետաքրքրությունը: Զինված լինելով նման օրինակներով՝ դուք կարող եք ձեր համայնքն էլ ավելի լավը և արդյունավետ դարձնել:
Դրանից հետո դուք կարող եք ապահով կերպով անցնել ռազմավարության մշակմանը` պլան, որի համաձայն դուք կաշխատեք համայնքում: Դուք պետք է մտածեք դրա գաղափարի, բովանդակության և օգտատերերին ակտիվացնելու ուղիների մասին: Օրինակ, եթե դուք անում եք հյուրանոցային բիզնես, պատմեք աշխարհի ամենաարտասովոր հյուրանոցների մասին կամ անցկացրեք տեսարժան վայրերի իմացության մրցույթ։
Բովանդակության ստեղծման և հրապարակման փուլում տեղեկատվության ընտրությունը հեշտացնելու համար նախապես կազմեք այն թեմաների կամ բաժինների ցանկը, որոնք ցանկանում եք լուսաբանել: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ դրանք բոլորը պետք է համապատասխանեն ձեր մշակած ռազմավարության հայեցակարգին:
Օրինակ, հարսանեկան տոնակատարություններին նվիրված համայնքի համար կարող եք պատրաստել հետևյալ բաժինները.
Համայնք բացելուց և օգտատերերին հասանելի դարձնելուց առաջ հրապարակեք մի քանի նյութեր (2-3 էկրանի ոլորում դեպի ներքև): Դատարկ խումբը հազիվ թե օգտատիրոջը ցանկություն առաջացնի մնալ, առավել ևս՝ բաժանորդագրվել դրա թարմացումներին:
Նինա Իստոմինա, SEOnews և «Like» առցանց հրապարակումների համայնքային մենեջեր
Երբ ձեր համայնքը բովանդակությամբ լցնում եք, հիշեք այլընտրանքային ժամանցային տեղեկատվությունը բրենդային նյութերով: Սա թույլ կտա բարձրացնել հավատարմության մակարդակը. բաժանորդները երախտապարտ կլինեն ձեզ օգտակար և հետաքրքիր հրապարակումների համար և կսկսեն ավելի դրական ընկալել ձեր ընկերության մասին տեղեկատվությունը:
Սոցիալական ցանցում արդյունավետ համայնք ստեղծելու մյուս կարևոր պայմանը արտաքին տեսքն ու ֆունկցիոնալությունն է։ Ինչպես են այս տարրերը կատարվում, կորոշի, թե ինչ առաջին տպավորությունը կունենան օգտվողները ձեր խմբի մասին: Դիտարկենք դրանցից յուրաքանչյուրին ավելի մանրամասն.
Ձեր խումբ այցելուների մշտական հոսքի հասնելու մի քանի եղանակ կա, որոնք կդառնան ձեր բաժանորդները: Նրանցից յուրաքանչյուրն ունի իր առանձնահատկություններն ու առանձնահատկությունները: Դիտարկենք հանրությանը լսարան ներգրավելու ամենատարածված մեթոդները, որոնք կարող են օգտագործվել սոցիալական ցանցերում, ինչպիսիք են VKontakte-ն, Odnoklassniki-ն և Facebook-ը:
Որոշ օգտատերեր սկզբունքորեն չեն ցանկանում առաջինը միանալ համայնքին: Նրանց անպայման պետք է առնվազն 100 հոգի խմբում մինչեւ հայտնվելը։ Եթե կարծում եք, որ սա ձեր դեպքն է, օգտագործեք առաջարկներ՝ նրանք, ովքեր որոշակի պարգևի համար դառնում են խմբի անդամներ: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այս բաժանորդներից որևէ ակտիվություն չպետք է սպասել:
Օգտագործողներին համայնք ներգրավելիս չպետք է մոռանալ նրանց գործունեությունը զարգացնելու մասին՝ նրանց հետ շփվելու, ընկերության նկատմամբ հետաքրքրություն առաջացնելու մասին։ Սոցցանցերի լսարանը բավականին կատեգորիկ է՝ եթե խմբում ոչինչ տեղի չունենա, մարդիկ վաղ թե ուշ կլքեն այն։ Որպեսզի դա տեղի չունենա, դուք պետք է այնպես անեք, որ օգտատերերը մնան համայնքում հնարավորինս «կենդանի», հուզիչ և օգտակար: Արդյունքում, դուք կարող եք ոչ միայն տեղեկացնել կամ զվարճացնել ձեր լսարանին, այլև կառուցել ամուր, վստահելի հարաբերություններ:
Համայնքում օգտվողների ներգրավվածության երկու հիմնական բաղադրիչներն են բովանդակությունը և հաղորդակցությունը: Այս տարրերն ուղղակիորեն փոխկապակցված են. նույնիսկ ամենաինտենսիվ և աշխույժ շփումը չի օգնի ձեզ հասնել արդյունքի, եթե խումբը լրացնելն անօգուտ է, և հակառակը:
Եկեք մանրամասն նայենք այս բաղադրիչներից յուրաքանչյուրին:
Որպեսզի բաժանորդները հետաքրքրված լինեն դիտելու թարմացումներ ձեր համայնքում, դրա բովանդակությունը պետք է համապատասխանի հետևյալ պահանջներին.
Այստեղ լավ օրինակինչպես կարող եք օգտագործել իրադարձությունը, որն առաջին հայացքից կապ չունի ձեր համայնքի թեմայի հետ, ստեղծել համապատասխան բովանդակություն. 2013 թվականի մարտին ձյան տեղումները շարունակվեցին մի քանի օր, ինչը ակտիվորեն քննարկվում էր սոցիալական տարբեր խմբերի էջերում: ցանցեր։ Facebook-ում Avtopassage Premium ընկերության պաշտոնական համայնքում տեղադրվել է հետևյալ բովանդակությամբ գրառում.
Այս հրապարակումը բուռն քննարկվեց խմբի անդամների կողմից, ինչի արդյունքում հնարավոր եղավ ոչ միայն մեծացնել գործունեությունը, այլև ստանալ արձագանքներ ընկերության արտադրանքի վերաբերյալ:
Փորձեք ցույց տալ լավագույն կողմերըձեր ընկերության արտադրանքը, դրա առավելությունները, յուրահատկությունը և անհատականությունը: Բովանդակության այս տարբերակը ոչ միայն ծառայում է որպես ակտիվություն ստեղծելու միջոց, այլև նպատակ ունի գրավել օգտատերերի ուշադրությունը ձեր արտադրանքի վրա։
Դուք կարող եք ցույց տալ ձեր արտադրանքի էվոլյուցիան: Համայնքը բաղկացած է մարդկանցից, ովքեր ակնհայտորեն հետաքրքրված են այս թեմայով: Նրանք հաճույքով կմասնակցեն նման գրառման քննարկմանը, միգուցե այն կիսելով ընկերների հետ, ովքեր նույնպես կարող են դառնալ ձեր բաժանորդները։
Եթե ձեր ընկերության լոգոն փոխվել է իր գոյության ընթացքում, կարող եք նաև պատկերացնել դա և օգտագործել այս տեղեկությունըբաժանորդների ակտիվությունը մեծացնելու նպատակով։
Բրենդային բովանդակություն տեղադրելով՝ դուք կարող եք ազդել ձեր լսարանի վրա գովազդային ազդեցություն. Օրինակ, ինչպես ստորև ներկայացված նկարում.
Եվ նաև խոսեք ձեր ընկերության եզակի առաջարկների մասին և ցուցադրեք ապրանքի առավելությունները:
Սա թույլ կտա ձեզ պարզել լսարանի կարծիքը և բացահայտել օգտատերերի կարիքն այս ապրանքների համար:
Մրցույթներն այսօր շատ տարածված են: Նախքան համայնքում դրանք հայտարարելը, դուք պետք է նպատակ սահմանեք (օրինակ՝ նոր ապրանքի առաջխաղացում կամ տեղեկացվածության բարձրացում) և հաստատեք կանոնները:
Անհրաժեշտ է մանրամասն նկարագրել մրցույթի կանոնները, ձևակերպել դրանք որպես առանձին փաստաթուղթ և տեղադրել համայնքում, որպեսզի օգտվողները կարողանան հեշտությամբ գտնել այն և ծանոթանալ բովանդակությանը: Հնարավոր է, որ ձեր բաժանորդների մեջ կան, այսպես կոչված, «մրցանակային որսորդներ», որոնք կարող են խրթին հարցեր տալ և պատճառ փնտրել անարժան վարձատրություն ստանալու համար: Եթե դա տեղի ունենա, դուք միշտ կարող եք արդարացնել ձեր գործողությունները՝ ցույց տալով մրցույթի կանոնները:
Համայնքներում կան մրցույթներ և վիճակախաղեր անցկացնելու հետևյալ մեթոդները.
Ինչպես արդեն նշել ենք, խմբի բարձրորակ բովանդակությունից բացի, սոցիալական ցանցում հաջողության հասնելու ճանապարհին մեկ այլ կարևոր գործոն է բաժանորդների հետ շփումները:
Համայնքում լսարանի հետ շփվելիս միշտ հետևեք վարքագծի հետևյալ կանոններին.
Հետևելով այս կանոններին՝ դուք կկարողանաք գրագետ շփումներ կազմակերպել համայնքի անդամների հետ: Նրանք որակյալ բովանդակության հետ միասին կդառնան արդյունավետ գործիքխմբի զարգացման գործում և կօգնի նվաճել նույնիսկ ամենասկեպտիկ օգտատիրոջ սիրտը:
Մի մոռացեք, որ վերը նշված բոլոր գործիքները խորհուրդ են տրվում օգտագործել միասին: Միայն այդպես կարող եք հասնել ցանկալի արդյունքի։ Զարմացրեք ձեր բաժանորդներին, տվեք նրանց ավելին օգտակար տեղեկատվությունև նրանց ամեն օր զվարճացնել համայնքում: Իհարկե, դա կարող է պահանջել շատ ժամանակ և ռեսուրսներ, ուստի կարող եք դիմել մասնագետների օգնությանը:
Որպես կանոն, SMM-ի թեմայով հրապարակումներում կարող եք առաջարկություններ գտնել, որ սոցիալական մեդիայում ընկերության առաջխաղացումը պետք է իրականացվի այդ նպատակով հատուկ նշանակված աշխատակցի կամ, ավելի լավ, առանձին աշխատանքային խմբի կողմից: Նման խորհուրդն անիմաստ չէ, բայց իրականում ոչ բոլորն են հետևում դրան և ոչ միշտ։
Պրակտիկան ցույց է տալիս, որ հաճախ, հատկապես SMM-ի առաջխաղացման սկզբնական փուլերում, ձեռնարկությունները ներգրավվում են կորպորատիվ համայնքներում՝ մնացորդային հիմունքներով՝ այլ, ավելի կարևոր հարցերի միջև: Եվ սա բավական է սոցիալական ցանցերում ձեր ներկայությունը հայտնի դարձնելու համար: Բայց ոչ ավելին։ Եթե դուք իսկապես ցանկանում եք ամրապնդել լսարանի հավատարմությունը, բարձրացնել ընկերության/բրենդի իրազեկությունը, արդյունավետորեն առաջացնել առաջատարներ, ավելացնել այցելուների հոսքը դեպի կայք, այսինքն՝ ստանալ SMM-ի բոլոր առավելությունները, որոնց մասին գրված և խոսվում է, դուք ստիպված կլինեք վերաբերվել առաջխաղացմանը: ցանցերում ավելի պատասխանատու և մեծ մասշտաբով։
Իհարկե, խոշոր կորպորացիաները՝ շուկայի «կետերը», կարող են իրենց թույլ տալ լրիվ դրույքով պրոֆեսիոնալ SMM թիմ, բայց ընկերությունների մեծ մասը հետևում է մի շատ ողջամիտ սկզբունքի. արտաքին կապալառու, ինչն է նա անում ավելի լավ, քան մյուսները»: Սա նշանակում է, որ եկել է ժամանակը օգտագործելու «ծանր հրետանու»՝ SMM-ի առաջխաղացումը աութսորսինգ անելու:
Աութսորսինգ (անգլերենից outer-source-using - արտաքին աղբյուրի/ռեսուրսի օգտագործում) - պայմանագրային ներգրավվածություն երրորդ կողմի կազմակերպություններ, արտաքին ռեսուրսների օգտագործումը սեփական նպատակներին հասնելու համար։
Աութսորսինգը հարմար և շահավետ է մի շարք հիմնական պատճառներով, ինչպիսիք են.
Իհարկե, կա նաև հակառակ կողմըմեդալներ։ Աութսորսինգի թերությունները կարող են կապված լինել համապատասխան կապալառուի ընտրության դժվարությունների, ինչպես նաև հաճախորդի և կապալառուի միջև հաղորդակցության հնարավոր խնդիրների հետ: Սակայն այս հարցերը լիովին լուծելի են։ Մեր գրքում մենք ձեզ կպատմենք, թե ինչպես խուսափել թերություններից և օգտվել SMM-ի ոլորտում աութսորսինգի բոլոր առավելություններից:
Այսպիսով, երբ SMM-ն արտաքին կապալառուին փոխանցելու հիմնարար հարցը դրականորեն լուծվում է, այն փոխարինվում է մեկ այլով՝ ո՞վ է դա անելու:
Ինտերնետ մարքեթինգի ծառայությունների շուկայում կան բազմաթիվ մասնագիտացված ընկերություններ, և նույնիսկ ավելի շատ ֆրիլանս մասնագետներ: Ո՞ւմ նախապատվություն տալ. Ճիշտ պատասխանը կախված է առաջին հերթին հաճախորդի կարիքներից և ցանկություններից:
Վաղ թե ուշ մենք բոլորս հայտնվում ենք ծառայությունների հաճախորդի դերում (անկախ ամեն ինչից) և, ընդհանուր առմամբ, նույն բանն ենք ուզում.
Եկեք համեմատենք գործակալության և ֆրիլանսի աշխատանքը՝ ելնելով վերը նշված ցանկություններից։
| SMM խոշոր գործակալություններ * | Freelancer/freelancer-ների խումբ | |
|---|---|---|
| Արդյունավետություն | Հեշտացված արտադրական գործընթացը, խոշոր գործակալության մասնագիտական, տեխնիկական և կադրային հնարավորությունները մեզ թույլ են տալիս հաջողությամբ լուծել ցանկացած մասշտաբի և բարդության խնդիրները: | Freelancer ծառայությունները հարմար տարբերակ են փոքր ընկերությունների համար, որոնք երբեմն աշխատում են սոցիալական ցանցերի հետ: |
| Որակ |
|
|
| Փողերի խնայողություն | Պրոֆեսիոնալ գործակալության ծառայությունները էժան չեն։ Այնուամենայնիվ, այստեղ մենք կարող ենք խոսել տնտեսական օգուտների մասին.
|
«Ֆրիլանս» մասնագետների աշխատանքի արժեքը, իրոք, ցածր է շուկայական միջինից, բայց բարձրակարգ մասնագետը (եթե քեզ բախտ է վիճակվել գտնել մեկին) գործակալությունից մի փոքր ավելի քիչ գումար կգանձի: Նաև այստեղ անհրաժեշտ է փոխկապակցել գինը և ծառայությունների իրական շրջանակը, որը դուք կստանաք դրա դիմաց: |
| Վերահսկողություն |
|
Դուք կարող եք պայմանավորվել կապալառուի հետ հաշվետվություն տրամադրելու վերաբերյալ, սակայն կա մակերեսային տեղեկատվություն ստանալու վտանգ, որն ամբողջությամբ չի արտացոլում քարոզարշավի առաջընթացը: Սա բացատրվում է նրանով, որ SMM-ում վերլուծությունը պահանջում է շատ ժամանակ և աշխատանք։ Բացի այդ, հաճախորդի համար ամենից հաճախ դժվար է հետևել, թե ինչ եղանակներով է իրականացվում առաջխաղացումը, և դժվար է կապալառուին պատասխանատվության ենթարկել անորակ աշխատանքի դեպքում: |
* Գործակալության աշխատանքը դիտարկելիս հաշվի ենք առնում ոլորտի խոշոր, կայացած ներկայացուցիչներ։ SMM գործակալությունները, որոնք վերջերս են հայտնվել կամ դեռ «փոքր» ձևաչափով են, իրականում ավելի մոտ են ֆրիլանսերների խմբերին: Նման ընկերությունների շարքում կարող եք գտնել իսկապես պրոֆեսիոնալ կատարողներ, սակայն հաճախորդի համար սխալվելու վտանգը շատ մեծ է:
Հաջորդը, դուք պետք է կենտրոնանաք ձեր հատուկ կարիքների, ցանկությունների և հնարավորությունների վրա: Հուսով ենք, որ դուք կընտրեք աշխատել պրոֆեսիոնալ ընկերության հետ՝ որպես ավելի մեծ կայունություն, արդյունավետություն և թափանցիկություն ապահովող տարբերակ: Գործակալության ընտրության վերաբերյալ առաջարկությունները, որոնք դուք կգտնեք հաջորդ գլխում, բավականին ընդհանուր են, անկախ նրանից, թե ինչ որոշում եք կայացնում:
SMM արշավ անցկացնելու համար առցանց գործակալություն ընտրելը պատասխանատու գործընթաց է, քանի որ դուք գնում եք բարդ մարքեթինգային ապրանք: Ձեր բիզնեսի հեղինակությունը սոցիալական ցանցերում ուղղակիորեն կախված է դրա որակից: Ուստի կարևոր է նախապատրաստվել այս քայլին, որոշել ընտրության առաջնահերթությունները և հաշվի առնել մի շարք գործոններ:
Գործակալության հետ բանակցությունների ընթացքում ճիշտ թիմ ընտրելու և փոխըմբռնման արագ հասնելու համար անհրաժեշտ է նախնական տեղեկատվություն պատրաստել: Դա անելու համար բավական է պատասխանել ընդամենը 4 հարցի։
Որքանո՞վ է SMM-ի խթանումը հարմար ձեր բիզնեսի համար:
Սոցիալական մեդիայի առաջխաղացումը ավելի հարմար է այնպիսի ոլորտների համար, ինչպիսիք են ավտոմեքենաները, հագուստը և կոշիկը, զվարճությունները, ռեստորանային և հյուրանոցային բիզնեսը և զբոսաշրջությունը, սննդամթերքը և խմիչքները, կենցաղային տեխնիկա, դիզայն, դեկոր և այլն։ Սրանք ոլորտներ են, որոնց մարդիկ բախվում են առօրյա կյանքում, ուստի պատրաստ են նման թեմաներ քննարկել սոցիալական ցանցերում, կիսվել և ստանալ տեղեկատվություն։
Բայց ի՞նչ անել, եթե ձեր ապրանքներն ու ծառայությունները հեռու են վերը նշված ոլորտներից (բարձր մասնագիտացված, B2B): Սա նշանակում է, որ ձեզ ավելի շատ կրեատիվություն, ոչ ստանդարտ լուծումներ կպահանջվեն բովանդակության մշակման և առաջխաղացման ռազմավարության մեջ. դուք պետք է հիշեք սա SMM թիմ ընտրելիս:
Ի՞նչ եք ուզում բարելավել SMM-ի միջոցով:
Ինտերնետային շուկայավարները երբեք չեն հոգնում կրկնելուց, որ SMM-ը ուղղակի վաճառքի ալիք չէ: Սոցցանցերում առաջխաղացումը առաջին հերթին ուղղված է հանդիսատեսի հավատարմության ամրապնդմանը, ընկերության/բրենդի իրազեկվածության բարձրացմանը և այլն: SMM-ում չհիասթափվելու համար պետք է ճիշտ, գիտակից և կոնկրետ նպատակներ(SMM-ի ձեռնարկը կօգնի ձեզ հասկանալ սոցիալական ցանցերում առաջխաղացման առանձնահատկությունները):
Ինչո՞վ է ձեր ընկերությունը տարբերվում իր մրցակիցներից:
Գաղափարը ոչ թե ձեր գներն ու տեսականին հայտարարելն է, այլ աչքի ընկնելը՝ գտնել ձեր ընկերության կամ ապրանքի տարբերակիչ հատկանիշները, որոնք իսկապես կհետաքրքրեն սոցիալական համայնքների մարդկանց: Օրինակ, ZEPTER Russia-ն իր ֆեյսբուքյան էջը հիմնել է այն մտքի վրա, որ առողջ պատկերԿյանքը շատ զվարճալի է և հաճելի, հատկապես ընկերության արտադրանքով:
Ո՞րն է ձեր թիրախային լսարանը:
Այս հարցի ամենավատ պատասխաններն են՝ «Շատերը գնում են մեր ապրանքը» կամ «Մենք ունենք սպառողների լայն շրջանակ»: Թիրախային լսարանի հստակ պատկերացում – միջին տարիք, սեռ, զբաղմունք և այլն։ – կօգնի ձեր կապալառուին մշակել խթանման ամենաարդյունավետ ռազմավարությունը, ընտրել ամենահարմար կայքերը և ստեղծել ճիշտ բովանդակություն:
Առաջարկվող հարցերը լրջորեն դիտարկելով՝ դուք կդառնաք կապալառու ընկերության ներկայացուցիչների համար այն ընկալելու համար բավարար նախնական տեղեկատվության սեփականատերը, և դուք, ձեր հերթին, կկարողանաք գնահատել նրանց մասնագիտական մոտեցումը։
Այսպիսով, դիմելով որոնման համակարգերին և նայելով թվային ընկերությունների վարկանիշները, դուք կազմել եք թեկնածուների նախնական ցուցակը և պատրաստ եք ընտրել աութսորսինգ ընկերություն։ Ի՞նչ չափանիշներով պետք է դա անես, ինչի՞ վրա պետք է ուշադրություն դարձնես։
Առաջին հերթին, դուք պետք է ծանոթանաք գործակալության փորձին ձեր պահանջած մասշտաբի միջոցառումների անցկացման հարցում: Հաջողված դեպքերի, ինչպես նաև գործակալության կողմից իրականացվող համայնքների վերլուծությունը, որոնք դուք համարում եք ձեզ անհրաժեշտ արդյունքին մոտ, կօգնի ձեզ գնահատել աութսորսորի աշխատանքը:
Կատարողի փորձը վկայում են նախկին և/կամ ներկա հաճախորդների առաջարկությունները, և օգտակար է ոչ միայն ծանոթանալ նրանց նախագծերին, այլև անձամբ շփվել: Առաջարկությունները ձեր հաջողության գրավականը չեն, բայց դրանք կօգնեն ձեզ հասկանալ ընտրված գործակալության հետ փոխգործակցության առանձնահատկությունները:
Որքան էլ պարադոքսալ հնչի, դուք չպետք է անվերապահորեն ապավինեք պոտենցիալ կապալառուի մասին ակնարկներին ինտերնետում, մասնավորապես՝ սոցիալական ցանցերում: Հաճախորդները, ովքեր ունեն հաջողակ SMM արշավներ, որպես կանոն, լայնորեն չեն հրապարակում իրենց առաջխաղացման առանձնահատկությունները: Բացասական կարծիքները կարող են լինել մրցակիցների և չարակամների «սև PR»-ի արդյունք:
Բանակցությունների ընթացքում ուշադրություն դարձրեք, թե որքան ակտիվ են գործակալության ներկայացուցիչները հարցեր տալիս, ճշտում մանրամասները, որքան մանրամասն տեղեկություններ են նրանք պահանջում արշավի նպատակների, ապրանքանիշի արժեքների, ընդհանուր ռազմավարության, շուկայի բնութագրերի, թիրախային լսարանի և այլնի մասին: Եթե պոտենցիալ կատարողների հարցերը քիչ են, մակերեսային կամ ընդհանրապես բացակայում են, դուք ռիսկի եք դիմում «անշունչ» համայնքները համալրել պաշտոնատարությամբ: Գործակալության խնդիրն է կազմակերպել աննկատ հաղորդակցություն ապրանքանիշի և հանդիսատեսի միջև՝ ելնելով նրա շահերից: Դրա համար իսկական մասնագետները կփորձեն հնարավորինս մանրամասն ուսումնասիրել երկուսին էլ։
Աութսորսինգ անելով SMM-ի առաջխաղացումը՝ դուք վստահում եք ձեր ընկերության իմիջը շատ կոնկրետ մարդկանց՝ գործակալության մասնագետներին: Հետևաբար, արժե գնահատել՝ ունե՞ն բավարար փորձ և իրավասություններ։ Գործակալությունը ստիպված կլինի՞ աշխատանքի ընդունել լրացուցիչ անձնակազմձեր նախագծի համար?
Որոնողական համակարգի միջոցով հեշտությամբ կարող եք պարզել, թե արդյոք պայմանագրային ընկերության մասնագետները մասնակցում են մասնագիտական միջոցառումներին՝ մրցույթներ, ցուցահանդեսներ, կոնֆերանսներ, ունե՞ն հրապարակումներ, սա կլինի նրանց մասնագիտական աճի և վստահության վկայությունը ոլորտի գործընկերների շրջանում:
Եթե դուք չեք կարող անել առանց աշխատանքի ընդունելու կամ քարոզարշավի մի մասը երրորդ անձանց փոխանցելու, նախօրոք քննարկեք այս քայլի բոլոր մանրամասները գործակալության հետ: (ներառյալ՝ հարցնելը, թե որքան լավ են աշխատում կապալառուի գլխավոր որսորդները)
Հաճախորդի և կապալառուի միջև համագործակցության ընթացքում առաջացող թյուրիմացությունների մեծ մասը կապված է վերահսկողության և հաշվետվությունների հետ: Վստահելի ընկերությունն անպայման կբացատրի ձեզ, թե կոնկրետ ինչպես է կառուցված գործակալության աշխատանքը, ով ինչ կանի ձեր բիզնեսը սոցիալական ցանցերում խթանելու համար, ինչպես է իրականացվում վերահսկումը, հաշվետվությունները և հաճախորդի և կապալառուի միջև հաղորդակցությունը: Մի վախեցեք հարցեր տալ:
Ծառայությունների արժեքը և գնագոյացման թափանցիկությունը կարևոր չափանիշ է, որն ազդում է հաճախորդի որոշման վրա կապալառու ընտրելիս: Դուք՝ որպես հաճախորդ, իրավունք ունեք իմանալու, թե որքան և ինչի դիմաց եք վճարելու, և արդյոք բյուջեն առավելագույնս օպտիմալացված է։ Այս գլխում մենք ձեզ կասենք, թե որն է SMM խթանման արժեքը, ինչից է այն բաղկացած, ինչպես վերահսկել ծախսերը և խուսափել սխալ հաշվարկներից:
Մենք արդեն ասել ենք, որ SMM-ի աութսորսինգը տնտեսապես շահավետ է հատկապես երկարաժամկետ համագործակցության հեռանկարում։ Այնուամենայնիվ, ծախսերի խնայողությունները չեն կատարվում կապալառուի անվանական վճարի պատճառով: Արտաքին կապալառու վարձելիս ընկերությունը ցանկանում է օգտվել մասնագետների ծառայություններից: Շուկայի օրենքների և ողջախոհության համաձայն՝ բարձր որակավորում ունեցող մասնագետների աշխատանքը չի կարող էժան լինել։
100 հազար ռուբլուց պակաս գներով առաջարկն ավելի տագնապալի փաստ է, քան պայմանագրի անհապաղ կնքմանը խրախուսելը։
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, թե ինչ գնային սկզբունք է կիրառում գործակալությունը:
Գնացուցակի սկզբունքը
Ինչպես ցանկացած գնորդ, դուք կցանկանաք տեսնել գնացուցակը: Որոշ գործակալություններ հենց դա են անում. նրանք օգտագործում են ստանդարտ գնացուցակ, որտեղ յուրաքանչյուր ծառայություն ունի ինքնարժեք (կամ ծախսերի միջակայք): Որպես կանոն, գործում է նաև աշխատանքի ծավալների համար սահմանված զեղչերի համակարգ։
Այնուամենայնիվ, դժվար է միավորել SMM-ի ծախսերը, քանի որ յուրաքանչյուր կոնկրետ դեպքում անհրաժեշտ է հաշվի առնել բազմաթիվ գործոններ. Համապատասխանաբար, գները կարող են ստանդարտացվել երկու եղանակով. կա՛մ ծառայություն մատուցելիս հաշվի չառնեք բիզնեսի առանձնահատկությունները, այլ սահմանափակվեք ձևանմուշներով, ունիվերսալ լուծումներով կամ ներառեք պահուստային արժեքը գնացուցակում: Արդյունքում ստանդարտացման նման փորձը հանգեցնում է նրան, որ հաճախորդը կա՛մ կորցնում է ծառայությունների որակը, կա՛մ ավելի է վճարում:
Հաշվարկի սկզբունքը
Այս մոտեցումը ամենակառուցողականն է՝ գործակալությունը հաշվարկում է բոլոր ծախսերը, որոնք կպահանջվեն արշավի շրջանակներում, հաշվի է առնում իր շահույթը և կազմում վերջնական արժեքը։ Դա տեղի է ունենում հետևյալ սխեմայի համաձայն.
Այսպիսով, հաշվարկի սկզբունքով խթանման արժեքը հաշվարկելու դեպքում դուք ստանում եք բյուջեի մանրամասն դասավորություն, որը թույլ է տալիս հասկանալ, թե որքանով են արդարացված ծախսերը և արդյոք հնարավոր է դրանք օպտիմալացնել:
Ինչի՞ց է բաղկացած SMM քարոզարշավի բյուջեն:
Կան մի քանի հիմնական կետեր, որոնք կազմում են սոցիալական մեդիայի առաջխաղացման բյուջեն:
Պայմանագրի վերջնական գումարը մեծապես կախված է հատկանիշներից գովազդային արշավ, դրա բարդության աստիճանը։ Ֆինանսական «անակնկալներից» խուսափելու համար նախօրոք ձեր կապալառուի հետ քննարկեք ծրագրի բոլոր մանրամասները: Գործակալությունները, որոնք ուղղված են արդյունք ստանալուն, և ոչ միայն շահույթ ստանալուն, կիրառում են անհատական մոտեցում իրենց հաճախորդներին. նրանք հաշվի են առնում կոնկրետ նախագծի նրբությունները և առաջարկում են ծախսերը օպտիմալացնելու ուղիներ:
Դուք պետք է ցույց տաք ձեր հետաքրքրությունը գործընթացի և արդյունքի նկատմամբ՝ հարցեր տվեք, խորամուխ լինեք մանրամասների մեջ։ Եվ այսպես, դուք ունեք պատկերացում, թե ինչ կարող եք խնդրել ձեր պոտենցիալ կապալառուից, մենք ձեզ մանրամասն շրջագայություն կտրամադրենք ներքին կազմակերպումեւ SMM խոշոր գործակալության աշխատանքը։ Այս տեղեկատվությունը կօգնի ձեզ արդյունավետ հարաբերություններ հաստատել կապալառուի հետ, ինչը, անկասկած, օգուտ կբերի SMM խթանման բոլոր մասնակիցներին:
Շատ հաճախ հաճախորդները և SMM գործակալության աշխատակիցները առնչվում են փոխադարձ կեղծ խոստումների հետ, ինչը հաճախ հանգեցնում է թյուրիմացությունների: Դա բացառելու համար հարկավոր է ուշադիր ընտրել կատարողին և իմանալ որոշ առանձնահատկություններ:
Նախքան SMM գործակալության հետ կապ հաստատելը, ձևակերպեք որոշակի առաջադրանքներ, որոնք կհանձնարարվեն կապալառուին: Ռազմավարություն և կոնկրետ նպատակներ ունենալը երաշխավորում է ցանկալի արդյունքը և մեծապես հեշտացնում է կատարված աշխատանքի վերահսկումը։ Որքան լավ ձևակերպվեն առաջադրանքները, այնքան ավելի հեշտ կլինի հասկանալ և առաջարկել ձեզ համար ամենահարմար տարբերակը: Մոտեցումը ոգով. անել ինչ-որ անսովոր և ավելի էժան բան, բացարձակապես սխալ է:
Բացի այդ, դուք պետք է մտածեք մրցակիցների տարբերակիչ հատկանիշների մասին, թույլ կողմերըև հանդիսատեսին, ում կուղղվի փոխազդեցությունը: Փորձառու և պրոֆեսիոնալ մասնագետները անպայման կհստակեցնեն այս կետերը որակյալ արդյունքի համար։ Անպայման մտածեք այս հարցերի պատասխանների մասին: Եթե դրանք բացակայում են, պետք է զգուշանալ։
SMM գործակալություն ընտրելը շատ հեռու է մի կտոր հաց գնելուց: Դուք գնում եք մարքեթինգային ապրանք, որը զգալիորեն կազդի ընկերության հաջողության վրա: Եթե դուք առանձնապես տեղյակ չեք SMM-ին, ապա հետևյալ չափանիշները կօգնեն ձեզ ճիշտ ընտրություն կատարել.
Կարևոր է ճիշտ սահմանել ձեր առաջնահերթությունները։ Կատարեք ձեր ընտրությունը ոչ թե փաթաթանով, այլ ուշադիր: Արդյունքների ուղղությամբ աշխատելը պրոֆեսիոնալ SMM գործակալության տարբերակիչ առանձնահատկությունն է
ում մեջ հմուտ ձեռքերնվիրել սոցիալական մեդիափոքր/միջին բիզնես, թե՞ ստարտափ.
Հարցը երկիմաստ է և վիճելի։ Եկեք ի սկզբանե պարզ լինենք. դիտարկվող տարբերակներից յուրաքանչյուրն ունի իր դրական և բացասական կողմերը շատ դժվար է ընտրել: Դիտարկենք դրանցից յուրաքանչյուրի հիմնական առավելությունները, թերությունները և թակարդները:
Շատ դեպքերում անհատ մասնագետի ծառայությունների վճարն իսկապես փոքր է։ Բացի այդ, բանակցություններում կարող եք դիմել անհատական գնի և անձնական զեղչի տրամադրման համար:
Freelancer-ը ավելի հավատարիմ է ձեր բոլոր, նույնիսկ երբեմն անհեթեթ պահանջներին: Մասնավոր կապալառուի համար ավելի հեշտ է հարմարվել ձեր կարիքներին և, անհրաժեշտության դեպքում, ինչ-որ բան փոխել աշխատանքում:
Ազատ մասնագետները, որպես կանոն, ավելի քիչ են բեռնված տարբեր նախագծերով, ուստի նրանք կարող են իրենց թույլ տալ ավելի մեծ ուշադրություն դարձնել յուրաքանչյուր պատվերի վրա՝ ամբողջությամբ ընկղմվելով հաճախորդի բիզնեսի առանձնահատկությունների մեջ:
Նա կարող է պարզապես հրաժարվել ձեզ հետ համագործակցելուց, ինչ-որ տեղ աշխատանքի ընդունվել, տեղափոխվել, գնալ արձակուրդ և այլն։ Տագնապալի կանոնավորությամբ նրա տատիկը կարող է հիվանդանալ, լույսերը մարել, կամ նրա նոութբուքը կարող է փչանալ: Այս ծուղակներից խուսափելու համար դուք, որպես հաճախորդ, պետք է ուշադիր ստուգեք կապալառուին, որպեսզի համոզվեք, որ առաջադրանքը կկատարվի ժամանակին և պատշաճ մակարդակով: Սա հանգեցնում է հաջորդ մինուսին.
Վաղը ֆրիլանսերը հեշտությամբ չէր կարող կապի մեջ մտնել, իսկ վաղը մյուս օրը նրա VK հաշվի փոխարեն շուն կգտնեք, ինչպես նաև անջատված հեռախոս։ Դուք առանձնացրել եք կանխավճարը, բայց չեք ստացել SMM մասնագետի ծառայությունները, և, մեծ հաշվով, դիմող չկա։
Ազատ աշխատողների շուկան ունի համառ (հաճախ արդարացված) բացասական կարծրատիպ՝ հեռակա մասնագետները բաց են թողնում ժամկետները, սխալվում են և վերջին պահին հրաժարվում են նախագծից: Եկեք անկեղծ լինենք, դա ամենապատասխանատուը չէ ուժեղ կետազատ մասնագետ.
Գործակալությունները լավ փորձ ունեն և նրանց SMM մասնագետները ավելի խորն են հասկանում իրենց խնդիրը. Հաճախորդի համար շատ հաճելի պահ է, որ նման ծառայությունները կարելի է դուրս գրել հարկերի դիմաց։
Որպես կանոն, գործակալությունում SMM բաժինը մասնագետների մի ամբողջ թիմ է: Բաժանմունքն ունի մարքեթոլոգ, կրեատիվ դիզայներ և դափով մարդ, ով պատրաստում է հիանալի տեսանյութեր և լուսանկարներ: Արդյունքում ոչ թե մեկ մասնագետ է աշխատում առաջադրանքի վրա, այլ մի քանիսը։
Եվ վերջապես, ինչը շատ կարևոր է, ստուդիաները երաշխիքներ են տալիս և պայմանագրեր են կնքում։ Եվ այդ ծառայությունները միշտ կարելի է դուրս գրել հարկերից:
Սա որոշ չափով ավելի թանկ կլինի, քան ֆրիլանսի ծառայությունները, բայց նաև ավելի էժան, քան լրիվ դրույքով աշխատող վարձելը:
Գործակալության մասնագետ դեռևս չկա ներքին աշխատող, դուք ստիպված կլինեք նրան տեղեկատվություն ուղարկել շաբաթական/ամեն օր, տեղեկացնել նրան ձեր ընկերության իրադարձությունների մասին և այլն:
Որպես կանոն, դուք մուտք չեք ունենա ձեր պատվերի անմիջական կատարողին: Բոլոր հաղորդակցությունները տեղի կունենան ծրագրի ղեկավարի միջոցով, ինչը կարող է որոշակիորեն ազդել աշխատանքի արդյունավետության վրա և հանգեցնել տարբեր տեսակի թյուրիմացությունների: Բացի այդ, գործակալություններից շատերը գործում են ստանդարտ աշխատանքային ժամեր՝ ճաշեր, հանգստյան օրեր և արձակուրդներ:
Freelancer-ի հետ համագործակցությունը միշտ ռուսական ռուլետկա է, որը կարող է հանգեցնել ինչպես վաճառքի զգալի աճի, այնպես էլ անբարեխիղճ մասնագետի վրա գումար վատնելու։ Վստահելի ընկերության հետ համագործակցությունը կապահովի ձեր նպատակների իրագործումը։ Սա հենց օպտիմալ արդյունքն է՝ բյուջեի չնչին տարբերությամբ։ Եթե ցանկանում եք, որ ձեր նախագիծը առավելագույն ուշադրության արժանանա սոցիալական ցանցերում, եթե ձեզ համար կարևոր է որոշակի ցուցանիշների հասնելու երաշխիքներ ստանալը, դիմեք գործակալությանը։
04.07.2018 319SMM գործակալությունը մեր օրերում բավականին տարածված բիզնես է: Քանի որ SMM գործակալությունների պահանջարկ կա, կան նաև առաջարկներ։ Ամեն օր նոր գործակալություն է բացվում, ու ամեն օր մեկը փակվում է՝ չդիմանալով մրցակցությանը։ Ինչպե՞ս կարող եք SMM ծառայությունների այս շուկայում ընտրել հուսալի SMM գործակալություն, խուսափել խաբեբաների վրա և լավ արդյունքներ ստանալ մատչելի գնով: Սա հենց այն է, ինչի մասին է մեր այսօրվա հոդվածը:
SMM գործակալությունները տարբեր են: Որոշ մարդիկ զբաղվում են կայքերով և, մի փոքր, սոցիալական ցանցերում առաջխաղացմամբ (հայտնի ծառայություն): Ինչ-որ մեկը զբաղվում է մասսայական հետևորդներով և իրեն արդեն անվանում է SMM գործակալություն։ Իսկ ոմանք ընդհանրապես ընդունում են մրցույթներից ստացված բոլոր պատվերները և աշխատում են միլիոնավոր դոլարների բյուջեներով՝ ընդգրկելով թվային մարքեթինգի աշխատանքի ողջ շրջանակը: Այսպիսով, ահա SMM գործակալությունների տեսակները, որոնք ես առանձնացնում եմ.
1. Միայնակ ֆրիլանսեր.Իրավիճակն ավելի կարևոր դարձնելու համար անկախ աշխատողը, ով աշխատում է միայնակ, կարող է իրեն անվանել SMM գործակալություն: Որպես կանոն, ֆրիլանսերը չունեն իրավաբանական անձ։ Այո :)
2. Freelancer թիմով.Երբ ֆրիլանսերը զարգացնում է պատվիրակության հմտությունները, նա ավելի շատ նմանատիպ ֆրիլանսերների է վարձում իր թիմին միանալու համար: Նրանց պատվերներ է տալիս յուրաքանչյուր պատվերի տոկոսով: Այսինքն՝ սա պրոֆեսիոնալների թիմ է, որն ամեն մեկն իր համար է աշխատում։ Այստեղ, ինչպես 1-ին կետում, շատ դեպքերում իրավաբանական անձ չկա: Բայց կան նաև մասնագետներ, ովքեր արդեն գրանցվել են որպես անհատ ձեռնարկատերեր և պաշտոնապես աշխատում են։ Որպես կանոն, նման գործակալությունն աշխատում է հեռակա կարգով, առանց գրասենյակի։
3. Mini SMM գործակալություն.Երբ մասնագետը ստանում է հայտերի բավարար հոսք և տալիս է լավ արդյունքներ, հաճախորդները շարունակում են համագործակցել: Գրասենյակում զարգացման ռեսուրսներ են հայտնվում: Այս խումբը ներառում է մի փոքր գործակալություն, որի աշխատակիցները աշխատում են ընկերության գրասենյակում որոշ քաղաքում: Մարդկանց թիվը 3-ից 20 է։ Սովորաբար լինում է իրավաբանական անձ, հաշվապահ։ Մենք նույնպես պատկանում ենք այս տեսակի գործակալությանը: Մեր գրասենյակում ունենք 8 հոգի, այդ թվում՝ հաշվապահ։ Մենք աշխատում ենք պայմանագրով հաճախորդների հետ ամբողջ աշխարհում:
4. Խոշոր SMM գործակալություն.Երբ գործակալությունը սկսում է ընդլայնել իր ծառայությունները թվային շուկայավարման ամբողջական ցիկլով, այն վերածվում է «մրցութային գործակալության» (երբ պատվերների մեծ մասը ստացվում է մրցույթների միջոցով): Ընկերության աշխատակազմը կարող է բաղկացած լինել 50 կամ 300 կամ ավելի հոգուց։ Մասնաճյուղերով տարբեր քաղաքներում և երկրներում։
SMM գործակալություն ընտրելու համար ձեզ հարկավոր է.
1. Որոշեք գովազդի բյուջեն, որը դուք պատրաստ եք հատկացնել ձեր բիզնեսը խթանելու համար։
Սկսած գովազդային բյուջեԱշխատանքի արժեքը և SMM գործակալության տեսակի ընտրությունը կախված է: Եթե ձեր բյուջեն փոքր է, ապա չպետք է մոտենաք բարձրակարգ գործակալություններին՝ ցանկանալով լսել նրանցից էժան գնի մասին:
2. Ընտրեք գործակալության տեսակը. Freelancing-ը կարժենա ավելի քիչ, մյուսները՝ ավելի թանկ:
3. Ուսումնասիրեք ակնարկներ և գործակալության դեպքեր:Որպեսզի հասկանաք, թե ինչում է մասնագիտանում գործակալությունը, ինչ արդյունքների է հասնում և որ ընկերություններին են վստահում իրենց բյուջեները, անպայման դիտեք ակնարկներն ու դեպքերը:
4. Ուսումնասիրեք գործակալության ղեկավարի հեղինակությունը:Բնականաբար, այս կետը հարմար չէ թոփ գործակալություններին։ Այն ունի իր տնօրեններն ու ղեկավարները, բայց սեփականատերը կարող է տարբեր լինել: Այո և... մրցույթներ)
5. Փորձաքննության մակարդակ.Հաճախ ձեռներեցը չգիտի, թե որ սոցիալական ցանցն է իրեն անհրաժեշտ առաջ մղել: Այս դեպքում նա այս հարցը տալիս է SMM գործակալությանը. Եվ ահա թե ինչպես է գործակալության մենեջերը հիմնավորում իր առաջարկը՝ սա կարևոր է։ Շատերը հաճախորդներին տանում են կոնկրետ սոցիալական ցանց, որպեսզի ստանան գովազդային բյուջեի ավելի տոկոսը, այլ ոչ թե այն բանի համար, որ այս սոցիալական ցանցում կարելի է արդյունքների հասնել։
6. Հաշվետվություն և աշխատանքային գործընթաց:Միշտ հարցրեք, թե ինչպես է լինելու ձեր նախագծի վերաբերյալ հաշվետվությունը: Ո՞ր օրերին, կոնկրետ ի՞նչ կլինի զեկույցում։ Հարցրեք օրինակելի զեկույց:
7. Համաձայնագիր.Խորհուրդ եմ տալիս միշտ պայմանագիր կնքել։ Փորձը ցույց է տալիս, որ սա ավելի լավ է, քան ոչինչ: Եվ դուք վստահ կլինեք, որ ձեզ չեն խաբի։
8. Արդյունք.Գործակալության դեպքերում նայեք, թե ինչն է համարվում արդյունք: 1 դիմում 1000 ռուբլու համար, թե 500 դիմում 300 ռուբլու համար: Սա կարևոր է։
Ահա բոլորի կարճ ցուցակը կարևոր կետեր, որը պետք է հաշվի առնել SMM գործակալություն ընտրելիս։ Մի մոռացեք, որ ձեզ հարկավոր չէ պատրանքներ ստեղծել ծառայությունների էժան արժեքի և հիանալի արդյունքների մասին: Թշվառը, ինչպես ասում են, երկու անգամ է վճարում։
Ավելի օգտակար հոդվածներ և մեր գործերը կարող եք տեսնել մեր գործակալության կայքում:
