Obrátením se na poradenskou společnost platíte profesionálům za rady, znalosti a zkušenosti, které vy a vaši zaměstnanci nemáte. A také na pohled zvenčí a identifikaci problémů, které je zevnitř těžko vidět a vyhodnocovat.
Dnes můžete získat radu téměř v jakékoli otázce: zvýšení tržeb, optimalizace daní, automatizace obchodních procesů, zavedení systému řízení kvality, personální řízení a mnoho dalšího. Pokud si najmete kompetentní konzultanty, pomůže vám to dosáhnout vašeho cíle s nižšími náklady a vyhnout se mnoha chybám.
Příklad 1
Majitel firmy se obává nedostatku peněz ve firmě. Každá jednotlivá transakce je zisková, ale z nějakého důvodu není dostatek peněz. Pozvali jsme konzultanty, kteří podnik analyzovali a zjistili, že společnosti chybí manažerské účetnictví a řízení cash flow. Klientům je poskytnut odklad a dodavatelé pracují na platbě předem.
Výsledkem je, že všechny peníze uvíznou v pohledávkách a tvoří se hotovostní mezery. Poradci doporučili znovu jednat s klienty a dodavateli a také prodat nepotřebné zásoby ze skladu, aby peníze nebyly jen na papíře, ale také „v kapse“ firmy.
Příklad 2
Organizace je „uškrcena“ daněmi. Pozvali jsme daňové poradce, kteří navrhli řadu opatření: napadnout přemrštěnou katastrální hodnotu nemovitosti za účelem snížení daně z nemovitosti, outsourcovat některé funkce za účelem úspory na pojistném a uplatnit odpisový bonus na snížení daně z příjmu.
Příklad 3
Zaměstnanci společnosti nezvládají objem práce a roste potřeba personální rozšiřování. Organizace si ale nemůže dovolit najímat více zaměstnanců, platit mzdy, daně a pojistné. Vedení se rozhodlo najmout poradenskou společnost, aby našlo východisko z této situace.
Konzultanti analyzovali práci zaměstnanců, navrhli automatizaci řady úkonů a také odstranění některých interních byrokratických procedur, které zabírají zaměstnancům spoustu času, ale jsou nesmyslné a neužitečné.
Téměř s jakýmkoli problémem nebo úkolem se můžete obrátit na konzultanty a vyřešit jej. Poradenská firma může řešení nejen nabídnout, ale také pomoci s jeho realizací.
Profesionální poradenské společnosti mohou klientům ušetřit miliony a miliardy rublů, ale aby se výdaje za konzultanty vyplatily, musíte si vybrat dodavatele pro řešení obchodního problému chytře.
Společnosti s mnohamilionovými rozpočty si mohou dovolit najímat světově uznávané konzultanty. Například z řad velké čtyřky. Spolupracují s velkými podniky a jsou právem považováni za nejlepší poradenské společnosti na světě.
Ne každý si ale může dovolit najímat drahé a slavné specialisty. A to není vždy vhodné, protože zákaznická společnost prostě nemusí mít prostředky na to, aby uvedla do života drahé nápady slavných poradců.
Nesmíme zapomínat na tzv. poradenský podvod, kdy klient po zaplacení velkého množství peněz pod zástěrkou znaleckého posudku dostane soubor obecných frází ve stylu „abys vydělal víc, musíš pracovat více,“ nebo dokonce copy-paste ze zákonů, kodexů, článků z internetu nebo učebnic marketingu.
Tento problém se zhoršil s rozvojem informačního podnikání, kdy nově ražení podnikatelé po absolvování rychlokurzu a hlasité reklamy začnou „vydělávat peníze“ poradenstvím. Ve skutečnosti za sebou nemají ani patřičné vzdělání, ani relevantní zkušenosti, ale pouze chuť vydělávat peníze. Často vědí méně než jejich klienti a nemají co učit. Abyste tedy ze svých peněz vytěžili maximum, neměli byste si poradenskou firmu vybírat náhodně.
Seznam největších poradenské společnosti Rusko je zveřejněno na stránkách ratingové agentury RAEX (Expert RA). Toto je největší v Rusku ratingová agentura s 20letou historií. Zabývá se přidělováním ratingů, jakož i výzkumnými a komunikačními činnostmi.
Na webu jsou nyní k dispozici žebříčky založené na výsledcích roku 2018 v následujících oblastech:
Hodnocení se liší od hodnocení tím, že neobsahuje hodnocení, je postaveno na základě jasně definovaného kritéria, v tomto případě výnosu. Ukáže vám přední hráče – největší poradenské společnosti na ruském trhu, ale nelze usuzovat, že první společnost na seznamu poskytuje lepší služby než druhá, třetí atd.
Takto vypadají špičkové poradenské společnosti v oblasti outsourcingu účetnictví podle agentury RAEX na konci roku 2018:
Společnost 1C-WiseAdvice se v průběhu roku v žebříčku vyšvihla z osmého na čtvrté místo největší skupiny a společnosti v oblasti outsourcingu účetních funkcí. Společnost vykázala nejvyšší tempo růstu tržeb mezi lídry na trhu a největší nárůst počtu specialistů.
Výsledky žebříčku vycházejí z celkových tržeb, které společnost získala ze služeb za pravidelné zajišťování a podporu obchodních procesů souvisejících s účetnictvím a daňovým účetnictvím, mzdovou a personální agendou, přípravou účetních a daňových výkazů pro tuzemské a mezinárodní standardy atd.
Obecný seznam největších poradenských skupin a společností již několik let vede skupina společností LANIT specializující se na IT poradenství.
Společnost 1C-WiseAdvice vzrostla v celkovém seznamu o 10 pozic - z 34. na 24. místo.
Z největších mezinárodních poradenských společností v Rusku jsou nejznámější společnosti tzv. „Velké čtyřky“, které poskytují auditorské a poradenské služby:
Tyto stejné společnosti jsou v čele ruský seznam největší auditorské organizace na základě výsledků roku 2018.
Klienty těchto zahraničních poradenských společností jsou velké organizace s mnohamilionovými obraty, které potřebují auditorské zprávy od lídrů světového trhu s vysokou mírou důvěry mezi uživateli reportingu.
Mezi další přední světové poradenské společnosti známé ve svém oboru patří:
Pokud společnost působí na mezinárodních trzích, zahraniční odborníci mohou poskytnout kompetentnější pomoc než ti, kteří pracují výhradně v Rusku.
V každém městě bude několik poradenských firem, které se budou mezi sebou předhánět v nabídce svých služeb a slibují vynikající výsledky. Dáme pár doporučení, jak nevyhazovat peníze za poradenství.
Existuje vtip, že poradci se stávají jen ti, kteří sami nic neumí. Vtip se zrodil díky rádoby konzultantům, kteří přelévají z prázdného do prázdného a nedávají klientovi měřitelné výsledky.
Abyste na takové lidi nenarazili, neváhejte požádat poradenskou společnost o informace o zkušenostech a kvalifikaci jejích zaměstnanců. Je dobré, když jsou v kádru absolventi renomovaných univerzit a bývalí vrcholoví manažeři velkých firem, tedy praktici, nikoli teoretici.
Je špatné, když mají pracovníci poradenské společnosti jen několik univerzálních specialistů bez úzkého zaměření, kteří se ujmou jakéhokoli úkolu pro jakéhokoli klienta. Riskujete, že obdržíte odhlášky a nikoli praktické rady. Může se stát, že firma vůbec nemá specialisty požadovaného profilu a jsou přiváděni zvenčí. Je lepší vědět předem, kdo se bude podílet na vašem projektu a jaké zkušenosti a zásluhy mu takové právo dávají.
Profesionální poradenské společnosti budou vždy moci ukázat dokončené projekty a mluvit o své roli při úspěšném řešení problémů klientů. Dbejte na přítomnost klientů z řad známých a velkých společností. Pokud se firma zatím nemá čím chlubit, zvažte, zda stojí za to být „pokusným králíkem“. Čím déle je společnost na trhu, tím lépe pro vás.
Žádná firma přitom nebude zveřejňovat negativní případy a mluvit o neúspěšném projektu, kdy klient utratil peníze, ale nepocítil výhody. Proto je vždy užitečné najít skutečné recenze od minulých klientů. Můžete kontaktovat klienty uvedené na webových stránkách společnosti a zeptat se na jejich zkušenosti s prací s poradci. Zároveň zjistíte, zda jsou recenze skutečné nebo fiktivní.
Mezi Klienti 1C-WiseAdvice malé, střední a velký byznys, včetně takových známých značek jako Megafon, TVOE, SELA atd. Zveřejnili jsme na webu doporučující dopisy a poskytněte kontakty na zákazníky, pokud chcete získat zpětnou vazbu z první osoby ohledně spolupráce s námi.
Čím jasněji definujete úkol, tím větší je pravděpodobnost získání konkrétního výsledku. Pokud například zvýšíte tržby, tak o kolik a za jaké období. Jasně definovaný problém je již na půli cesty k jeho vyřešení. To funguje i v případě poradenství. Navíc bez striktně formulovaného úkolu budete těžko uplatňovat nároky na zhotovitele, pokud vám výsledek nebude vyhovovat. Úkoly a termíny jejich splnění si zapište do smlouvy.
Předem se také rozhodněte, zda potřebujete pouze nápady nebo pomoc při jejich realizaci. Na tom bude záviset rozpočet a načasování.
Dobří specialisté znají svou hodnotu a jsou drazí. Myslete na to při výběru interpreta. Pokud společnost účtuje levně, znamená to, že svým zaměstnancům platí málo, a to je důvod se ptát proč.
Zároveň je lepší se předem rozhodnout, kolik jste ochotni za poradenství utratit. To udrží umělce v mezích a nedovolí jim nafouknout rozpočet a vnucovat další služby.
Neexistují žádné zázraky. Ani sebelepší poradenská společnost za vás nevyřeší všechny vaše problémy. Je pravděpodobnější, že najde příčiny těchto problémů a navrhne řešení. Ale hlavní práce je vaše. Bez vaší účasti nebudou žádné změny. Možná budete muset čelit odporu a sabotáži ze strany zaměstnanců, kteří se nebudou chtít měnit a přijímat nové věci.
Pokud vám poradenská firma na první schůzce slíbí hory zlata, aniž by si prostudovala obchodní procesy společnosti, mělo by vás to upozornit. Kompetentní konzultanti se nejprve podívají na to, jak to se zákazníkem chodí, a teprve poté se rozhodnou, co se s tím dá dělat.
Pokud se loď vašeho podnikání již potápí, může být pozdě najmout poradenskou firmu nebo budete muset zaplatit spoustu peněz za naléhavost a složitost. Neváhejte kontaktovat konzultanty – zavolejte specialistům, jakmile uvidíte, že se blíží problémy.
Pojďme si to shrnout. Poradenská společnost může pomoci vyřešit problém, pokud má kvalifikované specialisty s relevantními zkušenostmi a vy problém podrobně popíšete.
Objednejte si službu
Našich 10 nejlepších poradenských společností na světě vám řekne o desítce známých agentur a společností, které poskytují poradenství.
Společnost Manning Selvage & Lee byla založena v roce 1938. Sídlo této společnosti se nachází v USA. Manning Selvage & Lee má zastoupení v Severní Americe, Jižní Americe, Evropě, Asii a na Středním východě.
Ketchum byla založena v roce 1923. Nejprve se tato společnost zabývala reklamou a poté změnila směr své činnosti na public relations. Sídlo této společnosti se nachází v New Yorku v USA. Ketchum je globální společnost pro styk s veřejností. Poskytuje služby v pěti oblastech, a to marketing značky; firemní komunikace; zdravotní péče; potraviny a výživa; technologií. Společnost zahrnuje 23 kanceláří, 46 poboček a sdružení, které se nacházejí v Severní Americe, Latinské Americe, Evropě, asijském regionu a západním Tichém oceánu.
Agentura Hoffman byla založena v roce 1987. Sídlo této společnosti se nachází v San Jose, Kalifornie, USA. Agentura Hoffman je globální společnost pro styk s veřejností. Společnost zahrnuje 9 kanceláří v Evropě, Asii a Tichomoří a USA.
Porter Novelli byla založena v roce 1972. Sídlo této společnosti se nachází v New Yorku v USA. Činnost společnosti je zaměřena na public relations. Porter Novelli má přibližně 100 kanceláří v 60 zemích.
Waggener Edstrom byla založena v roce 1983. Sídlo této společnosti se nachází v Bellevue, stát Washington, USA. Činnost společnosti je zaměřena na public relations. Waggener Edstrom má zastoupení v mnoha městech, včetně New Yorku, San Francisca, Portlandu, Seattlu, Ora, Austinu, Texasu, Londýna a Mnichova.
Agentura Hill & Knowlton se sídlem v USA byla založena v roce 1927. Mezi aktivity společnosti patří služby v oblasti firemní a finanční komunikace. Agentura Hill & Knowlton v zásadě poskytuje služby společnostem, které se specializují na farmakologii a zdravotnictví, stejně jako na on-line komunikaci. Tato společnost zahrnuje 86 kanceláří ve 46 zemích.
Burson-Marsteller byla založena v roce 1953. Sídlo společnosti se nachází v USA. Aktivity globální společnosti se zaměřují na public relations a komunikaci. Burson-Marsteller zahrnuje 77 kanceláří a 85 poboček ve 110 zemích.
Edelman byla založena v roce 1952. Jejím zakladatelem byl Daniel Edelman, na jehož počest získala firma své jméno. Sídlo společnosti se nachází v Chicagu, Illinois, USA. Tato poradenská firma poskytuje služby v oblasti public relations a marketingu. Zastoupení společnosti se nacházejí v různých městech USA (Atlanta, Dallas, Miami, Los Angeles, New York, Portland, Sacramento, San Francisco, Seattle, Washington, Silicon Valley) a zastoupení jsou i v dalších zemích Severní Amerika a Jižní Amerika, Evropa a Afrika.
Společnost Weber Shandwick byla založena v roce 2001. Její založení bylo výsledkem sloučení tří společností: Weber Group, Shandwick International a BSMG. Sídlo společnosti Weber Shandwick se nachází v New Yorku v USA. Činnost společnosti je zaměřena na public relations. Weber Shandwick má zkušenosti v následujících oblastech: žurnalistika, právo, zdravotnictví, technologie atd. Společnost má zastoupení v 82 městech po celém světě.
Fleishman-Hillard byla založena v roce 1946. Sídlo společnosti se nachází v St. Louis, Missouri, USA. Fleishman-Hillard je agentura, která poskytuje služby ve dvou odvětvích: public relations a marketing. Zastoupení společnosti se nacházejí v Severní Americe, Jižní Americe, Evropě, Asii, Austrálii a Africe.
Poradenství je často potřebnou službu pro ty, kteří chtějí úspěšně podnikat. Z tohoto důvodu existuje na světě obrovské množství poradenských společností.
Testy jsem si stáhl v listopadu 2013 a test jsem absolvoval v prosinci. Celkově jsem s materiály spokojený, je to velmi podobné tomu, co bylo při reálném testování, takže jsem to vyřešil bez problémů. Ještě jednou děkuji za bonus: online test od PwC v balíčku, jsou zdarma, ale dávají vám možnost seznámit se s materiály od společnosti.
Michail Fusainov [e-mail chráněný] 25.01.2014
Ano, balíček dorazil. Jsem rád, že jsem našel Case in Point and Crack the Case v jednom balení za dobrou cenu.
Arthur K. *e-mail skrytý* 20.07.2013
Mám testy z angličtiny. Rozhodl jsem se snadno, zřejmě koneckonců úroveň přípravy ovlivňuje. Ale během testování jsem se bránil bez obav o výsledek. IELTS je dobrý balíček, také velmi podobný testům Ernst&Young. Cena je rozumná. Žádné komentáře!
Světlana Dobrovitská [e-mail chráněný] 15.03.2014
Stáhl jsem si testy pro testování v několika společnostech, včetně Nestlé a Unilever. Testy jsou dobré, několik možností s 25 otázkami, co nejvíce se blíží možnostem ve firmách. Nyní jsem stážista!
Alina Kirová [e-mail chráněný] 17.01.2014
Testy byly dobré, pomohly mi připravit se, děkuji! Jediná věc, kterou bych chtěl poznamenat, je, že váš formát je 2 snadné možnosti s 25 otázkami a 2 obtížné možnosti se 40 otázkami na ty skutečné, kterým jste dostali 25 otázek k vyřešení. A samotné úkoly jsou naprosto podobné! Ano, povedlo se!
Elizaveta M. [e-mail chráněný] 17.10.2013
Výhoda prošla, ano, archiv. Už jsem tam něco četl, ale našel jsem nějaké nové body, které jsem na internetu neviděl. Připravoval jsem se na ní na Mars. Úspěšně jsem absolvoval pohovor a s výsledkem jsem spokojen.
Roman Kudrjašov [e-mail chráněný] 20.12.2013
Dostal jsem dobrý účetní balíček, několik testovacích možností, všechny odpovědi jsou normální, nyní se připravuji na testování. Také jsem si stáhl balíček IFRS za 75 rublů, je škoda, že pro IFRS neexistují žádné úplné testy. K balení nejsou žádné stížnosti, velmi užitečné materiály.
Alexej A. [e-mail chráněný] 12.02.2014
Největší obavy jsem měl z eseje, nikdy jsem ji nepsal během rozhovorů, ale v KPMG to musíte udělat. V balení je spousta dobrého materiálu, ale pro jistotu jsem také hodně četl na internetu. Psal jsem o vztazích mezi lidmi. Úspěšně!
Nejnovější každoroční žebříček předních poradenských skupin a společností, který připravuje agentura RAEX („Expert RA“), ukazuje, že tento trh přešel z kontrakce ke stagnaci. Podporovaly ho objednávky vládních agentur, státních podniků a podniků obranného průmyslu.
Ke konci roku 2016 činil nárůst celkových tržeb největších poradenských skupin účastnících se aktuálního, již osmnáctého žebříčku, 5 % (dále jsou uvedeny sazby vypočtené pomocí srovnatelných údajů od účastníků aktuálního žebříčku, včetně dlužných ke změnám v přístupech pořadatele žebříčku od roku 2017 konsolidace dat z auditorské týmy. - Přibl. red.) a jeho objem dosáhl 97,5 miliardy rublů. Po očištění o inflaci (5,4 % dle Rosstatu) můžeme konstatovat, že tento trh opustil negativní pásmo. V minulých letech totiž formálně velká tempa růstu ve skutečnosti nedržela krok s rostoucími cenami (v roce 2015 byl růst výnosů účastníků ratingu 7 % při inflaci 12,9 %; v roce 2014 - 9 %, resp. 11,4 %).
Účastníci hodnocení vydělali 8,6 miliardy rublů z finančního poradenství (nárůst o 7 %)
Důvod vleklých neúspěchů je zřejmý: poptávka na tomto trhu je přímo a úzce závislá na celkové ekonomické situaci. Společnosti začínají nejprve šetřit peníze na poradenství třetích stran. Svým dílem přispívá i hospodářská soutěž, která se na zmenšujícím se trhu nevyhnutelně zintenzivňuje, a to je přímá cesta k dumpingu. Podle Iriny Vishnevskaya, generální ředitelky Berkshire Advisory Group, průměrný účet za poradenské služby neustále klesá. "Vše více společností přecházejí na zadávání veřejných zakázek v souladu s 223-FZ o státních zakázkách, kde cena služeb zůstává klíčovým kritériem.“ Nicméně prolomení i po dvou letech poklesu je důstojným důvodem k optimismu.
Jak je tomu již mnoho let po sobě, největší objem příjmů účastníků žebříčku pochází z IT poradenství. V roce 2016 jeho podíl tvořil celých 64 %: celkem veřejní a soukromí zákazníci poskytli skupinám a společnostem v žebříčku 53,27 miliardy rublů: 13,64 miliardy rublů – poradenství v oblasti řízení (nárůst o 3 %) a 39,63 miliardy rublů – poradenství v oblasti vývoje a systémové integrace (2% růst). Celkově segment IT poradenství v loňském roce činil 3 %.
Lídři žebříčku pokračují v realizaci komplexních a komplexních megaprojektů pro byznys a stát. „Hovoříme o implementaci řešení pro automatizaci konstrukční a technologické přípravy výroby v podnicích United Engine Corporation, holdingu Russian Helicopters atd. Také v loňském roce specialisté z naší skupiny implementovali systémy pro automatizaci podnikových procesů ve Sberbank. Ruska, stejně jako antiskimmingové ochranné systémy pro sítě bankomatů velkých bank, se podílely na výstavbě a vybavení center pro zpracování dat pro telekomunikační společnosti pro MS Nedílnou součástí všech těchto projektů jsou poradenské služby,“ říká Vladimír Gribov, viceprezident a viceprezident. výkonný ředitel LANIT.
Skupina Technoserv hovořila o hmatatelné pozitivní dynamice projektů pro finanční a dopravní sektor, kde je loajalita zákazníků pro podnikání nesmírně důležitá. „Z technologického hlediska byly tahouny projekty v oblasti Big Data a iBankingu, například projekt zavedení dynamického segmentačního systému založeného na Big Data technologiích v Aeroflotu prodeje a zvýšení počtu nových cestujících pro leteckou společnost Pokud jde o iBanking, jedná se o komplexní systém vzdálených bankovních služeb Projekty využívající tuto technologii byly implementovány pro několik největších ruských bank,“ vysvětluje Sergey Korneev, prezident skupiny Technoserv. společnosti.
Podle segmentových lídrů naprostá většina zákazníků v aktuální ekonomické podmínky si přeje zajistit nepřetržité fungování IT infrastruktury a její rozvoj s minimálními náklady. "V tomto ohledu je vyžadován komplexní průzkum a audit výpočetního výkonu, který nám umožňuje pochopit, jak lze zvýšit výkon databází a aplikací bez navýšení serverové základny. Obdržená doporučení umožňují zákazníkům optimalizovat náklady na údržbu IT infrastrukturu a plánujte investice tak, abyste plně využili potenciál vybavení a softwaru v horizontu až tří let,“ sdílí své zkušenosti Stepan Tomlyanovich, generální manažer společnost "FORS - Development Center" (GC FORS).
Pokud jde o zpomalení dynamiky v segmentu IT poradenství, lze jej vysvětlit mimo jiné zvýšením podílu projektů trvajících déle než rok. V projektech vyvstává stále více úkolů souvisejících s transformací podniku jako celku (například vytvoření center sdílených služeb), spíše než jednotlivých podnikových procesů. Nejsou zde žádná jasně definovaná oborová specifika. „V našem současném portfoliu je podíl takto „dlouhých“ projektů přibližně 2/3,“ vysvětluje Igor Zimnenko, zástupce generálního ředitele I-Teco a vedoucí Witte Consulting (I-Teco Group).
Finanční řízení a hodnocení. Výnosy z finančního poradenství a oceňovací činnosti v roce 2016 činil 13,42 miliardy rublů, což je meziroční nárůst o 8 %. Účastníci žebříčku vydělali 8,6 miliardy rublů (nárůst o 7 %) z finančního poradenství a 4,82 miliardy rublů (nárůst o 8 %) z ocenění.
„Nyní zaujalo místo iniciativy nebo hodnocení investic povinné posouzení, především z příkazu orgánů státní správy a státních korporací, je poptávka po ocenění státního majetku a podílů pro různé účely (pronájem, nákup a prodej, privatizace, Roste také poptávka po posouzení a soudním posouzení nákladů v procesech nuceného zabavení majetku,“ říká Kirill Kulakov, první náměstek generálního ředitele Centra pro nezávislé expertizy majetku LLC.
Kvůli B2C rostou i zakázky na posudky. „Bylo to v roce 2016, kdy kraje přešly na nový systém výpočtu daně z nemovitosti, a to nejen právní, ale i jednotlivci začali podle jejich názoru aktivně žádat o možnost napadnout přemrštěnou katastrální hodnotu,“ říká Irina Vishnevskaya.
Právní a daňové poradenství. Celkový obrat podle odvětví právní služby v roce 2016 činila 3,69 miliardy rublů (nárůst o 26 %).
Dalších 2,77 miliardy rublů z příjmů účastníků žebříčku pochází ze služeb daňového poradenství mínus 8 % ročně. Na krizové faktory se zřejmě podepsaly i důsledky úřady přislíbené stabilizace v oblasti daní a také neustálé zlepšování administrativy v této oblasti.
Celkové příjmy v sektorech strategického plánování a poradenství v oblasti marketingu a PR na konci roku 2016 činily 3,74 miliardy rublů (tempo růstu 4 %). V roce 2016 výrazně vzrostla pozornost tuzemského průmyslu, včetně obranného, tvorbě a uvádění civilních produktů na trh. Tato touha vedla k výraznému nárůstu poptávky po strategických marketingových službách a rozvoji strategií pro „občanskou diverzifikaci“ produktového portfolia. průmyslové podniky“, vysvětluje Alena Fomina, generální ředitelka Ústředního výzkumného ústavu „Elektronika“.
Moisei Furshchik, vedoucí partner společnosti FOK (Finanční a organizační poradenství), také poukazuje na zvýšenou poptávku po strategickém poradenství ve veřejném sektoru ze strany regionů, obcí a státních podniků: „ Federální zákon N 172 o strategickém plánování ukládá povinnost vypracovat strategii pro regionální úrovni a na komunální úrovni má poradní charakter. Jestliže si tedy dříve strategie zadávala jen ta největší či „ropná a plynárenská“ města, která nepostrádala finance, nyní se začaly objevovat zakázky i od problémových obcí, které se snaží formulovat dlouhodobý plán na překonání krize.“
Poradenství v oblasti personálního řízení přineslo účastníkům žebříčku v roce 2016 1,4 miliardy rublů (minus 2 % za rok). Sektor drží nad vodou velcí zákazníci. "V ropném průmyslu, elektroenergetice, metalurgii, bankách a obchodu. Fáze počáteční automatizace procesů již prošla a vidíme přechod na nové technologické platformy - cloudové technologie. Cloudy v budoucnu budou poskytovat analytiku, Big Data a to nejdůležitější jsou „chytrá data“,“ poznamenává Michail Panchenko, generální ředitel MOLGA Consulting.
O poptávce po HR konzultacích ze strany firem hovoří i společnost Talen Q: „Jedním z nejdůležitějších trendů v roce 2016 je integrovaný přístup k hodnocení zaměstnanců o více než 30 %, osobnostní a motivačně-hodnotové dotazníky, testy schopností a kompetenční dotazníky a také řešení hodnocení metodou 360 stupňů Poskytovali jsme také poradenské služby při tvorbě kompetenčních modelů a sestavování plánů. individuální rozvoj, vyvíjející „profily úspěchu“ pro konkrétní pozice na základě HR analytiky a tak dále,“ hovořila o trendech v oblasti personálního řízení Elena Kadyrová, generální ředitelka Talent Q.
Rozhovor
- Prosím popište aktuální stav trh poradenských služeb. Jaké faktory podle vás nadále brzdí trh? A co naopak rozvoji poradenských praktik nahrává?
Yuliy Somsikov, vedoucí partner společnosti Swiss Consulting Partners: Krize měla vícesměrný dopad na poradenský trh. Někteří zákazníci podle očekávání následovali trend snižování nákladů tím, že některé služby, v tomto případě poradenství, odmítli, jiní se naopak začali obracet na konzultanty, aby jim pomohli s optimalizací podnikání. Poradenství je potřeba, ale poptávka po něm není tak velká. Šetří na něm peníze, ale jeho výnosy postupně rostou.
Yuliy Somsikov, vedoucí partner Swiss Consulting Partners
Hlavními faktory negativně ovlivňujícími poradenský trh zůstávají zpomalení a nejistota v ekonomice. Nicméně jak soukromé, tak státní společnosti reálného sektoru zůstávají aktivními zákazníky poradenských služeb.
Právě rychlost změn je důvodem, proč ruský poradenský trh zaostává. Jako podnik se v Rusku objevil relativně nedávno a jeho mladý věk znamená, že zkušenosti založené na používání nejúčinnějších přístupů jsou až na vzácné výjimky vlastní pouze mezinárodní společnosti. Klienti i konzultanti samozřejmě mohou mít pocit, že nyní není vhodná doba na inovace a experimentování a že je nejlepší použít „konzervativní“ obchodní plán. Tento úsudek je celkem spravedlivý, ale jak ukazuje praxe, v krizi vždy nějací budou nový nápad, který umí „střílet“.
Ve 21. století čelí poradenský trh více než jen ekonomickým výzvám. Není žádným tajemstvím, že v dnešní době lze na internetu nalézt téměř jakékoli informace a v blízké budoucnosti bude na internetu přibývat dat. Odtud potenciálního klienta a vzniká obrovská mylná představa: „Proč bych měl kontaktovat konzultanta a platit mu za pomoc s obchodním plánováním, když existuje Google?“ Ale je důležité nejen mít přístup k oceánu, ale také umět plavat, abyste zůstali na vodě, neutopili se a pohybovali se správným směrem. Pro konzultanty hlavním úkolem- prostě umět analyzovat velké objemy informací, shromažďovat zkušenosti s osvědčenými postupy a co nejrychleji a nejpřesněji najít ty nejdůležitější informace efektivní řešení pro klienta.
Ano, na World Wide Web je skutečně mnoho užitečných a přesných informací, ale pro klienta existuje riziko, že narazí na neověřené, zastaralé a zveřejněné někým neznámým obecný přístup Data jsou jistě velmi velká. Mnohem lepší než klikání na výsledek ve vyhledávači tedy bude „živý“ poradce, který je schopen zorganizovat práci s individuálním přístupem.
Jaké jsou vyhlídky rozvoje poradenství v současné ekonomické situaci? Dochází podle vás ke zvýšené konkurenci mezi hráči na trhu?
Yuliy Somsikov: Za prvé, počet zákazníků zastupujících malé a střední podniky bude nadále růst. Za druhé, stejně jako loni, služba prověřování provozních zlepšení přiláká v blízké budoucnosti další nové klienty – nezatěžuje rozpočty firem a je implementována v nejkratším možném čase.
Zaznamenáváme také nárůst zájmu o poradenské služby ze strany vládních zákazníků: požadují poradenství v oblasti obsahu a udržování inovačních a průmyslových politik, investic a hodnocení dopadů regulace.
Obecně nelze potíže na poradenském trhu nazvat přehlíženými: ruští konzultanti se snaží co nejlépe reagovat na výzvy dnešní ekonomiky a obecně doby, ve které existují.
Mezi účastníky trhu vždy existuje konkurence. A je naprostá pravda, že během krize se to jen zhoršuje. V konkurenci poradenských společností přitom vítězí nejen ti, kteří za své služby nabídnou nejlepší cenu, ale také ti, kteří mají jedinečný přístup k zákazníkovi, vysokou úroveň pracovního výkonu a přístup k mezinárodním kompetencím.
Co pohání poptávku po službách marketingu a strategického plánování za poslední rok a nyní? Které oblasti práce z těchto oblastí jsou ze strany zákazníků nejvíce žádané a proč? Liší se současné potřeby zákazníků od těch minulých?
Yuliy Somsikov: Pokud mluvíme o marketingu a strategické poradenství, pak se opět dostáváme k tématu krize. Během takového období se tyto služby mohou stát nejlepší způsob posunout společnost na novou úroveň. Nejoblíbenější oblastí je komplexní rozvoj projektu. Zákazníci chápou, že nebude možné realizovat žádnou konkrétní funkční strategii izolovaně od strategie rozvoje jejich společnosti jako celku.
Nelze říci, že by ostatní oblasti poradenské činnosti byly stále méně žádané. Naopak existuje poptávka po manažerském a finančním poradenství: zejména po vypracování studií proveditelnosti investiční projekty, posouzení jejich atraktivity z hlediska investic, obchodního plánování atd. Nejsou horší než například poradenství v oblasti nákladů, pomoc při správě aktiv a analýze rizik.
Pokud jde o minulé trendy, oblíbené jsou IT poradenské služby, což opět přímo souvisí s makroekonomickým prostředím. V době úsporných opatření se mnoho společností snaží automatizovat některé obchodní procesy, a proto potřebují implementovat nová IT řešení.
Vaše skupina zaujímá poměrně silnou pozici na poradenském trhu. Jaké výhody vašeho podnikání byste mohli identifikovat?
Yuliy Somsikov: Předpokladem pro důstojné postavení poradenské společnosti na trhu je její připravenost na transformaci. Hlavní koncept naší dnešní práce lze nazvat principem: „Pokud si dnes trh jen myslí, že je potřeba něco zlepšit, pak by měla poradenská společnost zítra ráno nabídnout trhu nový produkt nebo řešení.“ Dobrý konzultant musí klienta inspirovat a vést, proto je potřeba být vždy o půl kroku napřed před trhem.
Neméně důležitá je pro Swiss Consulting Partners otázka vytvoření efektivního týmu: vytvořili jsme tým, který rychle přemýšlí, revidujeme jej ve prospěch zkušenějších a multifunkčních zaměstnanců, přitahujeme specialisty, kteří se dobře orientují nejnovější technologie, a to jak v jejich technické, tak informační složce.
Princip Agile, který se objevil na začátku století, se postupně zavádí i do dnešního poradenství. V podstatě je nedílnou součástí zákaznické orientace a spočívá ve flexibilitě práce. Jinými slovy, společnost, která pracuje s klientem podle tohoto principu, vždy upřednostňuje jeho názor a věnuje velkou pozornost změnám situace, místo aby striktně dodržovala plán. Swiss Consulting Partners je odhodlána podporovat tento přístup.
