Stanovanje javna komunalna preduzeća – to su usluge koje pružaju kompanije za upravljanje kako bi osigurale ugodan život i održavale stambeni fond u dobrom tehničkom stanju. Što je uključeno u komunalne usluge i kako uštedjeti na njima, raspravljat ćemo u nastavku.
Kompanije za upravljanje dužne su da pruže komunalne usluge, čije se plaćanje vrši kako prema broju prijavljenih lica, tako i prema očitanjima brojila. Mnoge ljude zanima pitanje šta se odnosi na javne usluge. rusko zakonodavstvo
Toplo grijanje se isporučuje tokom hladne sezone, pružajući stanarima toplinu. Također je potrebno grijati zajedničke prostore kako bi se održale optimalne temperature.
Danas se plaćanje uglavnom vrši prema standardima društava za upravljanje. Najbolja opcija bi bila da platite stvarnu količinu koju ste dobili. U tu svrhu danas su u svim stanovima ugrađeni mjerni uređaji. Stanovnici prosljeđuju podatke društvu za upravljanje, koje izračunava očitanja i iskazuje račun u obliku EPD-a.
Prema zakonu, stambene zgrade moraju imati instalirane komunalne mjerne uređaje kako bi se precizno odredila potrošnja resursa.
Danas se naknada za autoodgovornost obračunava na sljedeći način:
Ovako se plaćaju komunalije.
Pravila za pružanje komunalnih usluga iz 2012. godine omogućila su izračunavanje standarda grijanja na novi način. Ranije ste morali platiti cijelu kuću danas, grijanje zajedničkih prostorija nije uključeno u troškove stambeno-komunalnih usluga. Takođe nije potrebno plaćati opštu kanalizaciju. Utvrđeni su čvrsti standardi za potrošnju ukupne tople i hladne vode - 90 litara po osobi mjesečno.
Kompanije za upravljanje imaju za cilj spašavanje zajedničkih stambeno-komunalnih usluga. Ako je ograničeni standard prekoračen, razlika se plaća menadžment organizacije, a ne stanovnici. Izuzetak su HOA, gdje vlasnici sami odlučuju da plate razliku. Ako stambene i komunalne usluge pruža dobavljač resursa, tada se višak dijeli među potrošačima uzimajući u obzir zauzete kvadratne metre.
Ako se ispostavi da su komunalne usluge neispravne, na primjer, ne izgore, onda potrošač može sastaviti izvještaj o tome. Stanovnici moraju evidentirati kršenje njihovih prava. Da bi to uradili, stanar, dva komšija i predsednik kućnog saveta sastavljaju izjavu u kojoj opisuju prekršaje. Nepružanje stambenih i komunalnih usluga smatra se od dana potpisivanja dokumenta.
Ako DEZ ne čisti teritoriju ili ne popravlja ulaze duže vrijeme, potrebno je učiniti sljedeće:
Organizacija za upravljanje pruža komunalne i stambene usluge na osnovu pisanog ugovora u skladu sa novim Pravilima. DEZ ili drugi društvo za upravljanje zaključuje u slučaju pružanja usluga zakupcu. Pravilima se utvrđuju uslovi za pružanje i uslovi plaćanja komunalnih usluga.
Svaki potrošač ima pravo na stambeno-komunalne usluge koje osiguravaju udobnost stanovanja u kući i kontroliraju njeno tehničko stanje. Za stanare i stanare stambenog prostora mora se sastaviti ugovor o zakupu ili zakupu. U nedostatku pismenog sporazuma, zakupcu se mogu uskratiti komunalne usluge.
Stavke troškova društava za upravljanje stambeno-komunalnim uslugama uključuju i troškove koje moraju ispuniti. Svaki potrošač mora znati šta na kraju plaća i šta se odnosi na stambene usluge. Organizacije koje pružaju stambeno-komunalne usluge moraju:
Ugovor o najmu može sadržavati i dodatne klauzule koje se dodaju pojedinačno na zahtjev potrošača. Šta sve može biti uključeno u račune za komunalije i koje stambeno-komunalne usluge je društvo za upravljanje dužno da pruži, možete saznati kontaktiranjem DEZ-a. Ovo je potrebno kada se pojave sumnje u pravilan rad stambeno-komunalnih organizacija, kao iu slučaju nepravilnog obavljanja svojih dužnosti od strane upravljačkih struktura.
Tarife za stambeno-komunalne usluge stalno rastu, pa mnogi potrošači traže načine da smanje sastav komunalnih usluga kako bi smanjili troškove. To se može učiniti podnošenjem zahtjeva vašoj kompaniji za upravljanje da se odrekne nekih stambenih i komunalnih usluga. Nemoguće je odbiti sve, jer se grijanje, na primjer, napaja zajedničkim sistemom, a gotovo ga je nemoguće isključiti u posebnom stanu. Možete onemogućiti sljedeće uslužne programe:
Ako stambeno-komunalne usluge nisu pružene, to je neophodno.
Za plaćanje primljenih stambeno-komunalnih usluga potrebno je instalirati pojedinačne mjerne uređaje. Svakog mjeseca trebate prenijeti podatke preuzete od njih u društvo za upravljanje. Oni koji nemaju takve uređaje plaćaju veće standarde. Ukoliko odbiju da ih ugrade, stanari i stanari preplaćuju više od 50%. Stoga će postavljanje brojila pomoći u praćenju potrošnje resursa i smanjenju računa za komunalne usluge.
Odbijanje nepotrebnih komunalija je regulisano Zakon o zaštiti prava potrošača.
Komunalne djelatnosti predstavljaju djelatnosti koje građanima pružaju ugodne uslove za život. Spisak pruženih komunalnih usluga mora se odraziti u ugovoru između stanara i stambeno-komunalne službe, društva za upravljanje, HOA ili drugog odgovornog organa. Međutim, nema baš svaka osoba takvu kopiju kuće, pa se mnogi postavljaju sasvim logično pitanje šta je odgovornost upravitelja kuće i za šta tačno treba platiti.
Proteklih godina napravljene su neke promjene u ruskom zakonodavstvu koje se odnosi na sektor javnih komunalnih usluga. Prema državnim propisima, pružaoci komunalnih usluga mogu biti ili pravno lice ili individualni preduzetnik. Ova osoba je odgovorna za nabavku potrebnih resursa, izvođenje dogovorenog posla i ispravnost svih komunikacijskih sistema.
By najnovije promjene pravo na korištenje javnih usluga ima:
Prije svega, treba napomenuti šta je uključeno u listu pruženih komunalnih usluga:
Dragi čitaoci!
Naši članci govore o tipičnim načinima rješavanja pravnih problema, ali svaki slučaj je jedinstven.
Ako želite da saznate kako da rešite svoj konkretan problem, kontaktirajte formular za onlajn konsultanta na desnoj strani → Brzo je i besplatno!
| Ili nas pozovite telefonom (24/7): | Naziv komunikacije |
|---|---|
| Objašnjenje | Snabdijevanje hladnom vodom |
| 24-satno snabdijevanje iz centralne ili unutar kućne mreže u količini i kvalitetu primjerenoj domaćim potrebama. Ako ne postoji vodovod, mora postojati dovod vode do ulične pumpe za vodu. | Opskrba toplom vodom |
| Snabdijevanje 24 sata preko centralne vodovodne mreže. | Odvod kućnih otpadnih voda kroz unutarkućni i centralni kanalizacioni sistem. Većina postojećih prostorija stambene zgrade opremljena je ovakvim sistemima. |
| Snabdijevanje električnom energijom | Neprekidno danonoćno snabdijevanje električnom energijom u dovoljnim količinama |
| Snabdevanje gasom | 24-satno snabdijevanje preko gasovodne mreže. Snabdijevanje plinskim bocama je prihvatljivo. |
| Grijanje | Snabdijevanje toplotnom energijom putem centralizovanih mreža, kao i sistema za snabdevanje toplotom, uz održavanje odgovarajućih temperaturnih uslova tokom grejne sezone. |
Naravno, komunalije ne mogu uključiti stavku koja se zapravo ne odnosi na određeni dom. Na primjer, ako nema kanalizacije ili tople vode, oni ne bi trebali biti uključeni u plaćanje i, shodno tome, nisu uključeni u ugovor sa kompanijom za upravljanje.
Opšte potrebe domaćinstva koje zadovoljavaju društva za upravljanje, stambeno-komunalne službe i druge relevantne strukture takođe su uključene u troškove komunalija. Svaki stanovnik treba da zna šta tačno plaća i da li dobija ono što plaća. Za komunalije opće namjene uključuje:
Osim toga, mogu postojati i druge klauzule koje su pojedinačno uključene u ugovor. Ako trebate točno saznati koje su to dodatne komunalije i što još uključuju, možete se obratiti društvu za upravljanje ili stambeno-komunalnim službama. Često takva potreba proizilazi iz pretjerano budnih građana ili u slučajevima nesavjesnog obavljanja svojih dužnosti od strane organa upravljanja.
Promjene koje su uticale na pravila za pružanje komunalnih usluga uključuju ne samo podjelu odgovornosti na stavke, već i postupak obračuna i plaćanja računa. Ne računajući grijanje, plaćanje je podijeljeno na zajedničku uplatu kuće i individualno plaćanje za svakog vlasnika stana. Računi takođe stižu odvojeno.
Inovacije su uticale i na regulatorne koeficijente. To je učinjeno kako bi se građani podstakli da u svoje stanove ugrade individualna brojila. Ispostavilo se da je princip vrlo jednostavan: za one koji imaju tehničku mogućnost da instaliraju brojilo, a nisu to učinili, uveden je povećani standard za sve vrste javnih usluga. Nadalje, za istu kategoriju stanovništva tarifa se povećavala svakih šest mjeseci za deset posto do granice od šezdeset posto. Drugim riječima, daljnje odbijanje ugradnje brojila riskira preplatu od šezdeset posto samo dvije godine nakon ovakve inovacije, koja je odobrena još 2013. godine.
Jedina prednost ovakve promjene je činjenica da je ovaj postotak preplate usmjeren na uštedu energije i povećanje efikasnosti postojećih sistema.
Ako društvo za upravljanje i dalje zahtijeva punu isplatu od rezidenata, uzimajući u obzir sva pripadajuća povećanja tarifa, ali istovremeno svoje obaveze ispunjava u lošoj namjeri ili ih uopće ne ispunjava, tada su zakonom predviđene određene radnje. Na primjer, ako se smeće ne ukloni na vrijeme, lokalna površina nije očišćena, nema svjetiljki na ulazu i razbijeni prozori, onda se ovaj i drugi prekršaji moraju evidentirati odgovarajućim aktom. Može ga sastaviti svaki stanovnik date zgrade, zajedno sa dva komšija i predsednikom udruženja vlasnika kuća.
Vrijedi uzeti u obzir da će referentni period za pružanje nekvalitetnih komunalnih usluga biti datum potpisivanja akta. U slučaju uočenih prekršaja i masovnog nezadovoljstva stanovnika, potrebno je pripremiti kolektivnu pritužbu sa konkretnim zahtjevima. Žalba mora sadržavati prezimena, imena, patronime, adrese stanovanja i potpise svakog stanara koji učestvuje. Takav dokument se podnosi društvu za upravljanje ili stambeno-komunalnim službama. U prigovoru treba jasno navesti datum do kojeg stanari zahtijevaju da se nedostaci isprave. Morate zadržati kopiju za sebe.
Zatim se sličan dopis šalje Odjeljenju za stambeno-komunalne poslove ovog lokaliteta sa zahtjevom da se preduzmu odgovarajuće mjere i privedu nasilnici pravdi. To se radi ako prva žalba nema efekta. Zatim, ako druga opcija ne uspije, trebali biste se obratiti sudu.
IN savremeni svet, kao i uvijek, plaćanje za stambeni prostor i režije ostaje relevantno. Stalni stambeni ratovi između stanovnika i njihove kompanije za upravljanje su beskrajni. Do ovog nesporazuma dolazi zbog činjenice da je sektor pružanja usluga pun nejasnoća, stanovnici ne znaju svoja prava, a nema kome da ih objasni.
U plaćanju za postojeće stambene prostore, postoji mnogo opcija za nazive: najam, održavanje, plaćanje svih stambenih usluga, stopa upravljačkih organizacija. Troškovi velikih popravki i potpunog održavanja prostora uključuju razne usluge i razne radove na održavanju javne imovine stambene zgrade.
U sličnom iznosu obračunavaju se i postojeće nestambene prostorije cijele stambene zgrade. Upravljačke organizacije nerijetko naduvavaju plaćanja za održavanje nestambenih područja, kao i za opće kućne potrebe, pravdajući se činjenicom da ove prostorije posjećuje veliki broj ljudi. Zakon o stanovanju Ruske Federacije smatra ove radnje nezakonitim i direktnim kršenjem cjelokupnog važećeg zakona Ruske Federacije.
Stambeno-komunalne usluge odnose se na aktivnosti koje imaju za cilj stvaranje najudobnijih životnih uslova za stanovnike stambenih zgrada. Od svih potrošača se traži da tačno znaju šta je sve uvršteno u spisak pruženih komunalnih usluga i šta zadovoljava njihove opšte potrebe domaćinstva.
Prema zahtjevima uvedenim 2012. godine, pravo korištenja pruženih komunalnih usluga imaju:
Sam koncept ovih "komunalija" ima sljedeće opšte potrebe kuće:
Popis svih komunalija direktno ovisi o stvarnim sadržajima određene stambene zgrade. U slučaju da prostorija nema kanalizaciju, to ne treba računati kao već pruženu uslugu.
Plaćanje za stambeni prostor i režije ima neke stavke koje dopunjuju opšte potrebe kuće:
Odnedavno se vrši striktno praćenje obračuna troškova odvođenja otpadnih voda. Pročišćavanje otpadnih voda različitim metodama pruža se u kućama bilo kojeg tipa. U višespratnim zgradama otpadne vode se odvode kontinuirano i pravilno.
Plaćanje za održavanje različitih prostorija trebalo bi da bude utvrđeno u skladu sa zakonom.
U slučaju da pružanje usluga nije u skladu sa zakonom ili pružanje usluga sa dužim prekidima, sve promjene plaćanja se obračunavaju u skladu sa utvrđenom procedurom.
Opšte potrebe domaćinstva, određene režije, postupak njihovog plaćanja. Članak „plaćanje za stambene i komunalne usluge” je zakonom izmijenjen 2012. godine. Dakle, ako je ranije grijanje, njegova ukupna potrošnja bila podijeljena zbirom svih površina prostora, sada grijanja, njegova potrošnja se dijeli sa zbirom površine isključivo stambenih i nestambenih područja, ne računajući javne, zbog čega je standard povećan. Ako je mjerač grijanja ugrađen u stambenu zgradu, izračun je mnogo lakši. U cijenu nije uključeno grijanje koje je prošlo pored kuće. U ovom slučaju, vlasnici plaćaju primljeno grijanje prilikom isporuke.
Stanarima je naplaćeno javno grijanje (ulazi). Takođe, od sada više nema potrebe za plaćanjem količine vode koja je utrošena za zalivanje travnjaka. Opšti standardi vode predlažu da se usluge obračunavaju na novi način, uzimajući u obzir određene standarde: 90 litara po osobi mjesečno.
Od kompanija se traži da smanje gubitke usluga. Opšte kućne potrebe po obimu moraju se koristiti u granicama normale, a ako su prekoračene, onda društva za upravljanje moraju sama platiti cijelu razliku, ali ni u kom slučaju vlasnici. Ako je izvođač radova dobavljač resursa, cijela razlika se jednako dijeli između stanara kuće, uzimajući u obzir stambeni prostor koji im je na raspolaganju.
Kako utvrditi nepravilno pružanje usluga? U situaciji kada se usluge stanovanja pružaju nekvalitetno (nema grijanja, lift ne radi), izvođač se ne odaziva ili nema načina da ga pozove, svaki potrošač može samostalno utvrditi činjenicu grubog kršenja prava potrošača. U tu svrhu se sastavlja akt u prisustvu predsednika kućnog saveta još dvojice komšija. Period lošeg pružanja usluga računa se od samog potpisivanja ovog akta.
Ako komunalni radnici ne izvrše popravke na ulazu ili ne čiste prostor uz kuću, mogu se poduzeti sljedeće radnje:
Ispravan ugovor za kvalitetno pružanje svih komunalnih usluga. Apsolutno svi stanovnici moraju znati šta tačno sadrži ispravan ugovor o pružanju javnih usluga i proceduru njegovog sastavljanja.
Društvo za upravljanje može sklopiti odgovarajući ugovor ako korisnik namjerava koristiti stambene usluge ili ih koristi. Pravila određuju period kada je izvođač obavezan da pruži sve usluge ili da zahteva plaćanje. Bez obzira na vrstu imovine, svaka organizacija mora zakupcu da obezbedi kvalitetne opšte kućne potrebe i ne može sprečiti korisnika da u zaključen ugovor uključi bilo koju uslugu koja bi mu omogućila da obezbedi visok nivo unapređenja datog doma.
Za zakupce određenog prostora potrebno je sastaviti ugovor o zakupu. Ukoliko ugovor nije u skladu sa najnovijim inovacijama, zaključuje se u skladu sa svim novim pravilima i uzimajući u obzir potrebne uslove.
Često se javljaju situacije kada više nije moguće šutjeti u sporu sa svojom kompanijom za upravljanje i morate zaštititi svoja prava potrošača. Ovdje vam može pomoći nekoliko jednostavnih koraka:
Plaćanje stambenih i komunalnih usluga je prilično komplikovana tema za običnog čovjeka, ali poznavajući pravila, tarife i svoja prava, možete smanjiti svoje troškove stambenih usluga tako što ćete ubuduće plaćati iznos koji je stvarno iskorišten.
