Program servisnog centra. Program za radionicu. Program servisnog centra.

Preuzmite program za servisni centar: Automatizacija malih i srednjih servisni centri i centri garancijski popravak - Podrška za rad sa lokalnom vanmrežnom bazom podataka i online bazom podataka putem Interneta - Brza pretraga klijenata i opreme - Računovodstvo klijenata fizičkih i pravnih lica - Pogodan imenik radova i materijala u obliku drveta za narudžbe usluga - Pružanje popusta za rad i materijal - Prihvatanje plaćanja uz mogućnost podjele na više plaćanja za jednu narudžbu - Višekorisnički rad sa programom. Unificirana baza podataka. Diferencijacija prava pristupa - Promjena strukture tabela. Dodavanje, preimenovanje i brisanje kolona tabele - Editor dizajna obrazaca. Povucite polja na bilo koju lokaciju, kreirajte vlastiti tip obrasca - Mogućnost pohranjivanja slika, skeniranih kopija dokumenata i datoteka direktno u bazu podataka - Urednik štampanih formulara. Kreiranje vlastitih ispisa - Izvezite podatke u Excel - Razlikovanje prava po ulogama za korisnike programa - Prijem slike sa WEB kamere

Ako trebate automatizirati upravljanje servisnim centrom, onda ste na pravom putu! U svakom servisnom centru ili servisu važno je voditi što detaljniju evidenciju o klijentima i opremi kojoj je potrebna popravka, kao i čuvati kompletnu istoriju rada po narudžbi kupaca. Ne možete bez CRM-a za servisni centar. Upravljanje servisnim centrom baziranim na našoj platformi omogućit će vam da privučete nove i zadržite postojeće klijente. Važno je da se održava jedinstvena baza podataka o kupcima i da se prilikom kreiranja narudžbe kupac bira iz opće baze kupaca ili se odmah unosi u tu bazu ako ga program servisa nije pronašao u sistemu. Program za servisni centar omogućava vam da unesete sve potrebne podatke i podatke o klijentu: njegovo ime, podatke o pasošu, kontakt podatke, kategoriju itd. Upravljanje servisnim centrom omogućava vam da uzmete u obzir izvore iz kojih je klijent saznao o servisnom centru - to značajno optimizira troškove oglašavanja. Računovodstvo servisa može priložiti slike i datoteke kupcima i narudžbama. To može biti, na primjer, fotografija oštećenja opreme, skeniranje dokumenata za opremu itd. Program za servisni centar vam omogućava da vodite detaljnu evidenciju radova i materijala u narudžbi. Za svaki rad i rezervni dio možete primijeniti individualni popust.

Upravljanje kadrovima u servisnom centru je također implementirano u dovoljnoj mjeri. Na primjer, možete održavati poseban raspored smjena za zaposlenike i kreirati rasporede smjena u velikom broju.

Servisni centar prati i kretanje sredstava. Prije svega, automatizacija servisnog centra pomoći će u vođenju evidencije o svim uplatama i dugovanjima klijenata. U posebnu tabelu plaćanja možete uneti i pozitivna plaćanja (prihodi) i negativna plaćanja (troškove). Menadžer će moći razumjeti koje su avansne otplate i koji dug ostaje kod klijenta. Sistem upravljanja servisom će vam omogućiti da preuzmete kontrolu nad svim troškovima kompanije: stanarinom, beneficijama zaposlenima, operativnim troškovima. Program servisnog centra vam omogućava da dodate stavke troškova i izvršite negativna plaćanja na njima. Sa ovim pristupom automatizovani sistem za servisni centar pruža mogućnost da se kroz ugrađene izvještaje pokaže gdje se uglavnom troši novac i gdje se budžet radionice može optimizirati. Sistem upravljanja garantnim servisom će poboljšati nivo usluge i kvalitet pruženih usluga, što će zasigurno privući nove kupce, a sa njima i profit. Ako imate mali servisni centar ili radionicu, tada će program u potpunosti pokriti pitanja računovodstva svih objekata i operacija.

Sistem upravljanja servisnim centrom je univerzalna platforma na koju naši stručnjaci mogu dodati polja koja nedostaju, izvještaje, štampane obrasce i druge module. Računovodstveni program za radionicu i potpuna automatizacija servisnog centra više neće izgledati kao veliki zadatak ako koristite pravi alat u obliku univerzalnog računovodstvenog sistema za servisni centar.

Važno je shvatiti da program nije potpuno cjelovito rješenje. Ovo je samo primjer moguće konfiguracije. Sve organizacije imaju svoje specifičnosti poslovanja i program se može modifikovati u skladu sa potrebama specifična organizacija uklanjanje nepotrebnih funkcionalnosti i dodavanje nedostajućih. Možete mijenjati tipove tablica i obrazaca kartica, dodavati nove direktorije i tabele, kreirati štampane obrasce na osnovu uzoraka, itd.

Screenshots

Glavni oblik programa za servisni centar. Opšta lista svih narudžbi kupaca. Možete raditi i sa tabelarnom formom, menjajući podatke u tabeli, i sa formom kartice.

Servisna narudžbenica za popravku opreme kupaca.

Za unos podataka u polja kao što su „Deklarisane greške“, „Kompletnost“, „Identifikovane greške“, „Napomene“, možete koristiti unapred konfigurisane šablone fraza.

Klijentska kartica. Kartica prikazuje istoriju narudžbi i plaćanja klijenta.

Izvještaj "Dobit po mjesecima za period"

Obrazac radnog naloga za štampanje

Štampani obrazac "Potvrda o obavljenom radu"

Obrazac za štampanje "Račun za plaćanje"

Za prvih 60 pokretanja, program radi u demo modu bez ikakvih ograničenja. Nakon 60 pokretanja, program će se prebaciti u režim besplatne verzije. Besplatna verzija se može koristiti bez vremenskih ograničenja.

Da biste kupili program, morate odabrati vrstu licence.

Licence se dijele na nekoliko tipova ovisno o ograničenju maksimalnog broja unosa u imeniku zaposlenih – tj. broj zaposlenih u organizaciji. Broj korisnika koji mogu istovremeno raditi sa programom nije ograničen.

Licenca	Ograničenja	Cijena
Besplatno	1 zaposlenik u imeniku "Zaposleni". Ne možete kreirati nova polja u tabelama niti mijenjati postojeća.	besplatno
Jednostavno	3 zaposlena u imeniku "Zaposleni".	8.000 rub.
Prošireno	6 zaposlenih u imeniku "Zaposleni".	12.000 rub.
Profesionalno	9 zaposlenih u imeniku "Zaposleni".	16.000 rub.
Premium	12 zaposlenih u imeniku "Zaposleni".	20.000 rub.
Neograničeno	bez ograničenja.	30.000 rub.

Licenca se plaća samo jednom. Licenca nije vezana za određeni računar. Rok važenja licence je neograničen.

Program ServiceCenter namijenjen je organizacijama koje se bave popravkom telefona, računara, foto i video opreme, kućanskih aparata. Intuitivni interfejs programa koji se lako uči uštedeće vam vreme i neće zahtevati mnogo truda od vas. ServiceCenter je, višekorisnički mrežni program , sa mogućnošću daljinskog pristupa putem interneta. Koristeći ovaj program, ne morate dodatno kupovati softver , na primjer, server baze podataka ili uredski paketi, ServiceCenter može raditi s besplatnom verzijom Microsoft SQL Server Expressa. Automatsko slanje poštom SMS obavještenja o izvršenju naloga. Automatizacija rada sa klijentima primjenom na račune bar kodovi , nakon čega slijedi njihovo očitavanje pomoću barkod skenera i automatsko izvršavanje radnji operatera. Program uključuje web servis , koji omogućava korisnicima da saznaju putem interneta status vaše narudžbe

. Fleksibilan sistem za razgraničenje korisničkih prava omogućava vam da kontrolišete rad zaposlenih. Jedinstvena baza podataka klijenata, fizičkih i pravnih lica.

• Program vam omogućava da automatizujete sljedeća područja računovodstva:
  • Pogodan sistem liste naloga. Sve narudžbe se automatski distribuiraju prema sljedećim listama:
  • Primljeno - ova lista sadrži sve izvršene narudžbe, na kojima rad još nije počeo.
  • U toku - lista narudžbi koje su kod majstora, uključujući i dogovorene narudžbe.
  • Očekivanje rezervnih dijelova - lista narudžbi za koje nema dovoljno rezervnih dijelova u skladištu.
  • Za odobrenje - lista narudžbi koje je potrebno usaglasiti sa klijentima.
  • Spremne - izvršene narudžbe čekaju isporuku kupcima.
• Odbijeno - ova lista sadrži narudžbe koje su odbijene. U slučaju odbijanja, navode se razlozi.
• Možete brzo pregledati sve narudžbe za klijenta u slučaju ponovljenih zahtjeva.
• Možete brzo pregledati sve narudžbe za uređaj, ako je ovaj uređaj već ranije popravljen.
• Pored osnovnih informacija, prilikom narudžbe je naznačen kompletan komplet proizvoda za popravku, uz mogućnost navođenja serijskog i programskog broja.
• Za mobilni telefoni Sistem automatski identifikuje model po IMEI broju.
• Strogo evidentiranje svih operacija po nalogu, sa naznakom određenih zaposlenih.
• Za svaki nalog za popravku različiti zaposleni mogu izvesti bilo koji broj radova.
• Za svaki obavljeni posao naznačeni su upotrijebljeni dijelovi koji se automatski otpisuju sa skladišta.
• Naručivanje rezervnih dijelova ako nisu dostupni ili tražena količina nije na zalihama.
• Fleksibilan sistem za obračun troškova popravke sa mogućnošću naznake garantne zamene određenih delova i izvođenja radova pod garancijom.
• Obračun zamjenskih uređaja.
• Moguće je naznačiti organizaciju koja je prihvatila uređaj na popravku.
• Uz svaku narudžbu moguće je priložiti fajlove, na primjer, fotografije stanja uređaja, kopije dokumenata itd.
• Cjenovne kategorije - skrivene oznake za troškove rada i rezervnih dijelova.
• Mogućnost određivanja popusta na rezervne dijelove i popusta na rad.
• Mogućnost uključivanja troškova rezervnih dijelova u cijenu rada u dokumentima.

• Nakon narudžbe, narudžba automatski ide na jednu od sljedećih lista:
  • Nema na zalihama - ova lista sadrži narudžbe za ispunjenje koje trenutno nemaju potreban broj artikala na zalihama.
  • Na zalihama - postoje narudžbe koje se trenutno mogu izdati iz skladišta kupcima.
  • U rezervi - narudžbe za koje su naručeni artikli rezervisani u skladištu.
  • Ako je omogućena funkcija automatske rezervacije, tada se prilikom slanja nove narudžbe javlja automatska rezervacija.
• Izdati - izdati nalozi za određeni period.

• Nakon izdavanja naloga, navedeni artikli se automatski otpisuju iz skladišta.
  • Fleksibilan sistem pretraživanja skladišta zasnovan na sledećim parametrima:
  • Broj i datum fakture
  • Dobavljač
  • Naziv proizvoda
• Šifra proizvoda
• Svaki proizvod u skladištu ima maloprodajnu cijenu, koja se obračunava kao postotak cijene proizvoda, definirana u postavkama programa, ili može biti fiksna.

Mini-servisni centar je program za organizovanje rada i vođenje evidencije u servisnim centrima za popravku opreme i kancelarijske opreme. Program je potpuno automatiziran i više ne morate trošiti puno vremena na popunjavanje narudžbi i garancijskih dokumenata za popravke. Sada samo trebate unijeti potrebne podatke u gotove predloške i ispisati rezultirajući dokument. Takođe se prate sve faze implementacije radovi na popravci sa evidentiranjem zamijenjenih dijelova i plaćanjem. Obračun novčanih transakcija može se vršiti u rubljama i dolarima, ili istovremeno u dvije valute. Također se obračunavaju isplate zaposlenima i zamjene dijelova.

Ključne karakteristike i funkcije

Program za servisne centre, garantne radnje i druge firme koje se bave prodajom, popravkom i održavanjem TV, audio, video, kućnih aparata, računara, štampača i bilo koje druge opreme Obračun za glavne radnje u Servisnom centru: izdavanje radnih naloga , praćenje faza rada i plaćanja 8 kategorija cijena za rad i 8 kategorija cijena za dijelove Istovremeno računovodstvo u rubljama i dolarima sa mogućnošću promjene kursa Štampanje osnovnih oblika dokumenata: radni nalog, akt Ne više od 10. stavke po radnom nalogu

Prije nekoliko godina, fleš diskovi su bili modni trend koji nije opravdavao cijenu. Razvojem tehnologije stekli su dovoljno memorijskih kapaciteta i postali znatno jeftiniji, pa su ušli u uobičajenu upotrebu. Najneugodnije je kada u vašu džepnu pohranu datoteka napadnu nepozvani gosti u obliku virusa na fleš disku. Razlog zbog kojeg virus dospijeva na fleš disk je uvijek zaraženi računar u koji je ubačen. Hajde da shvatimo kako zaštititi svoj računar od virusa na fleš disku, kako ga ukloniti i napraviti „vakcinu“ protiv virusa.

Za sve vreme mog rada sa računarom, nikada nisam video bolji program za ubrzavanje računara od Auslogics BoostSpeed. Među mnogim sličnim programima, jedan je od rijetkih koji zapravo na efikasan način za čišćenje i overklokovanje Windowsa. Ono što mi se sviđa kod njega je to što radi automatski za 15 minuta ono što bi mi ručno trebalo najmanje 2 sata. Program uključuje dobar defragmentator (po mom mišljenju najbolji) Auslogics Disk Defrag, koji brzo i bez komplikovanih postavki defragmentira Windows i na zahtjev i po rasporedu. Takođe vrlo često korisno Auslogics TweakManager. Dakle, hajde da pričamo o ubrzavanju vašeg računara jedan po jedan.

Program za servisni centar WinService Pro je dizajniran za snimanje naloga za prijem opreme u servisni centar ili radionicu. Omogućava vam izdavanje priznanice, akta o završetku i drugih dokumenata. Na osnovu standardnih šablona možete prilagoditi štampane obrasce, sastaviti izveštaje o popravkama za period za klijente i majstore i izračunati profit uzimajući u obzir troškove popravke. Program pruža mogućnost kreiranja imenika: klijenata, proizvodnih kompanija, modela, dijelova, kvarova, konfiguracija, a moguće je i uzimanje u obzir dijelova u skladištima. Prilikom popunjavanja naloga za prijem opreme uzimaju se podaci iz referentnih knjiga, a troškovnik narudžbe se sastavlja na osnovu cijene dijelova i cijene rada. Svaki unos u imeniku ili dnevniku ima datum kreiranja i datum izmjene od strane korisnika sistema. Glavna karakteristika WinService Pro programa za popravke je njegova jednostavnost korištenja i intuitivno sučelje. WinService Pro je dostupan u sljedećim modifikacijama: WinService Pro L - fajl - verzija servera bazirana na Firebirdu. WinService Pro N - verzija klijent - server bazirana na Firebirdu.

Glavne funkcije WinService Pro

• prihvatanje narudžbi. Prijem opreme na popravku vrši se pomoću posebnog dnevnika narudžbi, koji sadrži podatke o klijentu, datumu prijema narudžbe, njenom statusu itd. Obrazac za narudžbu sadrži sve potrebne informacije, a popunjavanjem eliminiše greške i netačnosti tokom obrade i izvršenja;
• generisanje računa i akata. WinService Pro uključuje zvanične obrasce priznanica i potvrda o popravci, garantne kartice i fakture koje je lako ispuniti i ispisati;
• generisanje izveštaja. Mogućnost generisanja izveštaja o klijentima i obavljenim poslovima za određeni vremenski period, što vam omogućava da brzo dobijete podatke o stanju u kompaniji i procenite efikasnost rada;
• knjigovodstvo delova na skladištu i prijemnim mestima preduzeća. Tokom procesa popunjavanja zahtjeva za popravku, konsultant će moći brzo vidjeti dostupnost potrebnih dijelova i savjetovati vremenski okvir popravke.

WinService Pro je jedan od najbolji programi za servisni centar, automatizacija rada servisa!

Recenzije o WinService Pro

Koristim program već duže vrijeme, ali pošto je napomena vrlo oskudna, ne mogu koristiti sve funkcije programa, odnosno kako napuniti skladište i kako otpisati i unijeti detalje u narudžbe, ja pokušao nasumično, izgleda da radi, ali nekako nije u redu, razmišljam o napomeni za program, imam više od jednog mišljenja, mada možda i griješim

Ja lično nisam našao ništa bolje, ili barem slično, za sebe! Korištenje nečeg poput 1C u malom preduzeću je kao isporuka pice u kamionu Kamaz)))
Jednostavan, praktičan, funkcionalan, redovno ažuriran u skladu sa željama klijenata, svi potrebni izveštaji i štampani obrasci su tu (A ako imate želju i malo direktnih ruku, bilo koji obrazac se lako može urediti po Vašim potrebama).
Zasebno, želio bih reći o podršci: niti jedno pitanje ne ostaje bez odgovora, programer uvijek izlazi u susret željama klijenta, odgovara gotovo u bilo koje doba dana. Jednog dana, greškom, tačnije iz sopstvene gluposti, kupio sam onlajn verziju. Kada mi je sinulo da ga neću koristiti i da mi nije potreban, Aleksej mi je vratio novac bez imalo svađe.
Veliko postovanje i sretno u tvom teskom zadatku!,

Vladimir

WinService Pro koristimo od 2016. godine. Za mali servisni centar - nezamjenjiv pomoćnik. Vrlo lagan, radi brzo, ima sve potrebne izvještaje i šablone. Posebno treba istaći podršku - ni jedan naš zahtjev nije ostao bez pažnje, poteškoće su se brzo rješavale - hvala vam puno na radu i odnosu prema poslu. Za cijenu koju ovaj program nudi na tržištu - ovo je vrlo mali minimum, rješenja sa opsežnijom funkcionalnošću koštaju potpuno drugačiji novac. Program možda nije savršen u svemu - ali se redovno ažurira i poboljšava, iako savršeno obavlja glavnu funkciju.
Hvala vam na radu i uspjehu u poslu.