Poslovni čovjek. kakav je on? kakav je on? Lične kvalitete poslovne osobe Vođenje poslovne korespondencije

Tema: Poslovni čovjek. kakav je on? Kakva je svrha:

  • - promovirati razumijevanje učenika da su naši životi uređeni zakonima, da čovjek u društvu ne može biti slobodan od zakona ovog društva, da trijumf pravde u velikoj mjeri zavisi od poznavanja zakona.
  • -doprinijeti razvoju poštovanja svojih i tuđih prava i sloboda.
  • -podstiču razvoj pažnje, inteligencije, logičkog mišljenja, kreativne inicijative.
  • Ciljevi predmeta: Upoznavanje sa osnovama poslovne komunikacije Očekivani rezultati IN Kao rezultat izučavanja predmeta „Ja sam poslovna osoba“, studenti će ovladati: integralnim vještinama iz oblasti poslovne komunikacije; kultura poslovne komunikacije; Način organizacije igre uloga, Oblici nastave: praktična nastava, prezentacije kreativnih radova

    Napredak lekcijeI. Organizacioni momenat. II. Nastavnikova riječ o ciljevima i zadacima časa. Tema naše lekcije je „Poslovna osoba. kakav je on? kakav je on? Danas ćemo saznati koje kvalitete treba da ima poslovna osoba, kakva osoba treba da bude III. Glavni dio lekcije. TO on je tako poslovni čovek? „Kakva je ta osoba zaista?. Neki ljudi povezuju poslovnu osobu sa biznismenom (poslovnom ženom), preduzetnikom, vlasnikom (vlasnikom) sopstveni biznis .. Ali mogu li se smatrati samo poslovnim ljudima? Kakve asocijacije ti pada na pamet? zapišite svoje na papir udruženja povezana saposlovna osoba. Grupa 1 – korištenje imenica; 2 – grupa – uz pridjeve; Grupa 3 – koje kvalitete ima poslovna osoba? Stvaranje klastera i njihova zaštita."poslovna osoba" je stil života, tip razmišljanja, Ovo je osoba koja razmišlja u poslovnom smislu. Označite kvalitete koji su, po Vašem mišljenju, lični kvaliteti poslovne osobe. Ovladavanje predmetom komunikacije. Samopouzdanje.Svijest i kompetentnost. Hot temper.

    (o odgovorima.) Navedite osobine koje nisu svojstvene poslovnoj osobi.Samopouzdanje. Hot temper. Navedite razloge za svoj odgovor. Poslovna osoba je specijalista u svojoj oblasti, uvijek zna šta radi, koje ciljeve sebi postavlja, koje probleme rješava i pokazuje potrebne voljno napore da ih realizuje. Slobodno se krećući poljem svog djelovanja, neprestano proučava javne potrebe i zahtjeve, prati promjene i dinamiku tih zahtjeva i potreba, te svoje aktivnosti gradi uzimajući u obzir te promjene. Ima visoku stručnu kompetentnost u svim pitanjima koja se odnose na njegov slučaj. Odlikuje ga stalna spremnost da poslovnu komunikaciju, pokazujući interesovanje za sagovornika, pažnju na njegovumišljenje, nepristrasnost. Poslovni čovek je čovek od malo reči, on ne teži da kaže sve što zna, ali uvek zna šta govori. Ne pokazuje svoje zasluge, ma koliko značajne bile u njegovim očima, suzdržan je, ljubazan i uslužan, pažljiv i pristojan.

    2. Slušajte: Kada dva dječaka razgovaraju u školi, nikoga neće iznenaditi rečenica:- Jesi li opet zgrabio "par"? oni će to uliti u tebe. Ali ako vidite poslovno pismo razrednik, koji kaže: „Zdravo A rman! Pošto je tvoj sin opet „zgrabio“ „par“, a u njegovom dnevniku ima ili „par“ ili „ulog“, ja ću biti primoran da mu „sipam“ kako treba!“ - zaključićete da je razrednik potpuno zaboravio službeni poslovni rečnik. vježba: sastaviti poslovno pismo. Na vašim stolovima su dijelovi ovog pisma. Morate spojiti ove dijelove kako biste napravili pravo poslovno pismo.

    Provjeravam zadatak Dragi Armane Bolatoviču! Vaš sin sistematski nije spreman za nastavu. U protekloj sedmici dobio je sedam loših ocjena. Preduzmite akciju. Razrednik Ok. bravo.

    stvarno, Poslovna osoba stalno radi na svojoj kulturi ponašanja, komunikacije, pregovaranja, kulture govora. Uporan je u rješavanju praznina u znanju. On je zahtjevan prema sebi, svom izgled. Naravno, odeća uvek treba da bude besprekorno čista i ispeglana. Ima ljudi koji su nemarni prema svom izgleduO. Ovo je važan pokazatelju svemu, pa tako i na poslu. I gdegarancija da će takva osoba biti odgovorna za riječ koju daje i posao koji vodi.

    Sljedeći zadatak. Zadatak jedne grupe je da pokaže sliku uspješan osoba, a druge dvije grupe moraju odreditikoga su nam predstavili.. Naravno, odjeća, odnosno njen stil, nije najvažnija stvar u čovjeku. Ali, ipak, uz pomoć njih dobijamo mnogo informacija. Želja da izrazite svoju individualnost kroz odjeću zahtijeva pronalaženje tačne linije između želje da se izrazite i usklađenosti s okolinom. Prilikom odabira odjeće najvažnija je primjerenost. slušaj:

  • Kako razumete reči „Dočekuje te odeća, prati te um”?
  • Kako razumete reči „Pozorište počinje stalkom za mantile“?
  • Po čemu se uredska odjeća razlikuje od večernje ženske?
  • Po čemu se odeća kuvara razlikuje od odeće kuvara?
  • Patrolni od generala
  • Sestre od doktora
  • 7.Kancelarija - menadžer od direktora kompanije Opišite izgled čelnika osiguravajućeg društva.
  • Opišite izgled direktora fabrike.
  • Opišite izgled prodavca prodavnica kompjutera
  • Poslovna osoba je neko ko zna kako izaći kao pobjednik iz teške situacije.

    Refleksija: Sažetak lekcije: Danas smo na času mogli naučiti šta bi poslovna osoba trebala biti. Svi smo uradili dobar posao.Samovrednovanje (listovi za ocjenjivanje su na stolovima).

    Zdravo svima! Poslovna svojstva osobe su, prije svega, sposobnosti i sposobnosti koje su neposredno potrebne njegovom profesionalna aktivnost. Slažem se, drvosječama nije potrebna harizma ili društvenost da bi obavljali svoje dužnosti.

    Ali postoje određeni kriterijumi koji će vam pomoći da „izgradite“ karijeru i postignete željeni uspeh, bez obzira čime se bavite.

    Lista

    Dakle, lista karakteristika koje bi moderna osoba trebala imati:

    Nezavisnost

    To znači sposobnost donošenja odluka, izbora i snošenja odgovornosti za njih. Ovako dobijate mešavinu karakteristika.

    Menadžment obično visoko cijeni zaposlenike koji se ne obraćaju kolegama za pomoć svakih pola sata, ali koji znaju svoj posao i spremni su ga obavljati bez ometanja ili potrebe za dodatnom pažnjom.

    Ako osobu treba kontrolisati, to znači da će se na nju trošiti dodatni resursi, a to obično nije isplativo za preduzeća.

    Za vođenje vlastitog posla sigurno ne možete bez ovog kvaliteta.

    Otpornost na stres

    Ne morate biti bezosjećajni i neprobojni poput robota. Jasno je da život savremeni čovek ispunjen svakodnevnim stresom, posebno ako je stanovnik velikog grada.

    I nemoguće je ne reagovati na njih, jer održavanje napetosti u jednom trenutku prijeti slomom. Odnosno, osoba može ili pasti u histeriju, bijes ili se razboljeti. Općenito, saznat ćete više o učinku stresa na ljudsko tijelo tako što ćete otići.

    Dakle, važno je znati kako se osloboditi viška stresa prije nego što se pretvori u nešto drugo i uništi vaš život. Obavezno u sigurnim uslovima izrazite svoj bijes, na primjer, kroz sport. Plivanje u bazenu ili ispuštanje pare u bokserskom treningu može vam pomoći da osjetite olakšanje. To znači ponovo ući u bitku sa novim poteškoćama.

    Treba se odmoriti, a ne previše raditi, i kvalitetno se odmoriti, zasitivši se tokom odmora ili vikenda. Odnosno, nemojte danima ležati ispred televizora sa limenkom piva u ruci, već radite nešto što vam donosi zadovoljstvo. Da, ponekad želite TV i pivo, ali ako vam to pređe u naviku, trošit ćete svoje resurse, a ne puniti ih.

    Samopouzdanje

    Nije glavna, ali vrlo važna karakterna osobina poslovne osobe. Samopouzdanje je kao temelj na kojem počivaju druge karakteristike. Ako osoba ne vjeruje sebi, onda koliko god bila briljantna i jedinstvena, usporit će se, sprečavajući ga da se potpuno otkrije.

    U ovom slučaju, prilično je teško zadobiti povjerenje i poštovanje drugih. A ako šef, kolege, prijatelji odaju priznanje, onda to još uvijek nije apsorbirano u unutrašnju strukturu ličnosti.

    Adekvatno samopoštovanje, odnosno ne prenisko ili previsoko, neophodno je u životu apsolutno svake osobe, bez obzira na profesiju i vrstu delatnosti.

    Teško je postići ono što želite, a da ništa ne učinite za to.

    Stvari takođe ne idu posebno dobro sa previše samopouzdanim ljudima. Obično ne ostaju dugo u podređenosti, jer poslodavci ne mogu da izdrže bahatost i samozadovoljstvo koje zrače.

    Slične poteškoće nastaju i na poziciji lidera. Uspostavljanje odnosa sa partnerima znači da možete primijetiti druge ljude, ali oni se obično ne vide iza vaše krune.

    Sposobnost saradnje

    Ova tačka se prirodno pojavljuje zahvaljujući prethodnoj. Malo je profesija na svijetu koje ne zahtijevaju barem najmanju interakciju s drugim ljudima.

    Barem, trenutno mi ništa ne pada na pamet. Osim pustinjaka koji žive negdje u planinama ili šumama u sjajnoj izolaciji. A sav njihov posao je da sebi nabave vodu i hranu.

    Dakle, važno je biti u mogućnosti da sarađujemo i nađemo zajednički jezik sa apsolutno različiti ljudi. Čak iu slobodnom vremenu od posla. Znate li zašto? Da "dobijete" korisne veze.

    Postoji čak i takav smjer kao. Sastoji se od upoznavanja ljudi koji bi mogli biti korisni u budućnosti. Nije bitno u kojoj industriji rade, mi koristimo različite usluge. Shodno tome, čak i instalater može pomoći jednog dana.

    Motivacija za uspjeh

    Želja za pobjedom, uspjehom i jednostavno ostvarenjem svojih želja je prilično vrijedna lična kvaliteta. U suprotnom, zaposleni neće morati dati sve od sebe.

    Ambicija vam daje energiju da preduzmete akciju umjesto da sjedite i gledate kako drugi napreduju na ljestvici karijere. To vas motiviše na rizik, bez kojeg je ponekad prilično teško steći novo iskustvo i rezultate.

    Kreativnost

    To je sposobnost unošenja nečeg novog, neobičnog i neobičnog u rad i prostor općenito. Što će olakšati uslove rada i pomoći da se postigne više visoke rezultate aktivnosti zaposlenih i kolega.

    Ako uopšte ne smatraš sebe kreativna ličnost sposobni da kreirate nešto novo, nemojte se obeshrabriti, preporuke će vam pomoći da razvijete svoju kreativnost.


    Razumljivost

    Ponekad to nije lak zadatak, pokušati pretvoriti 3D sliku koja vam je pred očima jednostavne riječi. Toliko da će i vaši sagovornici moći da vide ovu sliku u potpunosti. Ali ovu vještinu morate trenirati i razvijati u sebi.

    Brzina reakcije

    Spori, odmjereni tempo je od pomoći, ali s njim ne možete preživjeti u poslovnom svijetu. Brzina reakcije je ovdje cijenjena, jer može biti mnogo događaja istovremeno koji zahtijevaju pažnju.

    A ako nemate vremena da se bavite njima, možete "propasti" ispod gomile koju vremenom formiraju. Budući da će se zadaci međusobno preklapati, postepeno dovodeći u pitanje realnost njihove implementacije.

    Equilibrium

    Osoba koja nije u stanju da kontroliše svoje neće izazvati poštovanje i poverenje. Izlivi bijesa ili pretjerane reakcije na bilo kakve iritacije samo će otuđiti kolege i dovesti u pitanje njenu profesionalnu stabilnost. Štaviše, ako sebi dozvoli da u takvim trenucima koristi nepristojan jezik prema svojim kolegama i partnerima.

    Ako niste u stanju održati ravnotežu i smirenost u kritičnim situacijama, koristite. Oni će vam pomoći da se koncentrišete na sadašnji trenutak i vlastitu dobrobit.

    Sposobnost upravljanja vremenom

    Svaka osoba, bez obzira na polje djelovanja, mora biti u stanju planirati, rasporediti zadatke i rangirati ih po složenosti i hitnosti. Ovo su prvi, ali važni koraci ka uspjehu.

    Svako ko nemara prema planerima i ne strukturira svoje aktivnosti rizikuje da povremeno izgubi iz vida vrijedne točke koje mogu odigrati odlučujuću ulogu u njegovom profesionalnom razvoju.

    Vođenje poslovne korespondencije

    Ovo je više vještina nego osobina ličnosti, ali ipak. Pismenost je važna ne samo za javni nastup ili kada razgovarate sa višim rukovodstvom. Rijetka je osoba koja se ne dopisuje sa zaposlenima, partnerima, klijentima, koju jednostavno može odbiti nepoznavanje gramatike ili etike.

    Poslovni ljudi su neobično hrabri i istovremeno intelektualno razvijeni. Recimo, ljudi poput Marka Gorjačova, na čijim se sposobnostima može samo zavidjeti. Istina, previše je rizika u radu privrednika, pa stoga često dođu u stečaj. Postati bankrot, čak i ako ne čitate D. Carnegieja, znači doživjeti vrlo težak šok, pasti u neobično stanje. Stoga poslovna osoba mora imati veliku otpornost da bi djelovala, borila se, pobjeđivala i ostvarivala svoje ciljeve.

    Za mnoge ljude, Vlad Listyev je bio primjer takve povećane otpornosti. Hodao je ka svom cilju iz dana u dan, postizao sve više uspeha, stvarao sliku o sebi i svojim programima. Imao je svoje ideje o životu, svoje vrijednosti. Činilo se da se nije plašio nevolje niti se klonio presude. Volio je ljude, znao je komunicirati s njima i privući ih na svoju stranu. I vjerovatno je pomoglo ljudima poput njega na mnogo načina govorništvo. Vlad Listjev je znao da govori!

    Naravno, poslovna osoba mora biti zdrava i fizički razvijena. Kakav posao se može očekivati ​​od slabe, nemoćne osobe? I kako obaviti težak posao koji stalno pada na ramena preduzetnika? Naravno, trebali biste se stalno održavati u formi. Međutim, odgovornost svakog poslovnog čovjeka je da se brine o svojim najmilijima u slučaju njegove smrti. Kako? Naravno, govorimo o životnom osiguranju. Životno osiguranje ne može produžiti egzistenciju osobe, ali njegovi rođaci mogu računati na značajne isplate. Štaviše, mnoge kompanije sada promovišu ovu vrstu osiguranja, što znači konkurenciju i relativno niske cijene.

    Poslovni čovek mora da se kontroliše, vešto upravlja svojim podređenima, mudro bira svoj tim, ume da proceni i saradnike i konkurente prema njihovim zaslugama i ne treba da se hvali ili zavidi. Kao što je to učinio, recimo, šef MMM JSC Sergej Mavrodi. Vikao je, hvalio se, dizao buku i kao rezultat bankrotirao!

    Ko može postati poslovna osoba? Prvo, neko ko voli preduzetništvo, a drugo, neko ko zna da rizikuje, pobedi i ne plaši se da počne iznova. I, naravno, kvaliteta visoko obrazovanje Ne bi škodilo studirati na jednom od najboljih univerziteta u zemlji.



    Poslovni čovjek. Kakav bi trebao biti?

    Poslovni čovjek. Kakav bi trebao biti?

    “Postoji samo jedan način na ovom svijetu da se okoristi prošlošću-sastoji se od smirenog analiziranja naših prošlih grešaka kako ih nikada ne bismo ponovili u budućnosti, a zatim u potpunom zaboravljanju na njih.”

    Dale Carnegie

    profesionalni poslovni partner preduzetnik

    Ako je osoba odabrala put poslovnog čovjeka - poduzetnika, menadžera, čeka ga dug, težak put samospoznaje i samoobrazovanja. Uostalom, ponašanje otkriva karakteristike njegovog karaktera, temperamenta, potreba, pogleda, ukusa, želja - čitavu suštinu osobe. Po našim postupcima prosuđujemo svoje unutrašnje motive, misli i osjećaje. Preduzetnik, biznismen, je, pre svega, čovek od akcije. Kakva bi to poslovna osoba trebala biti?

    Poslovna osoba je obrazovana osoba, specijalista u svojoj oblasti, uvijek zna šta radi, koje ciljeve sebi postavlja, koje zadatke rješava, a također pokazuje potrebne voljno napore da ih provede. Slobodno se krećući svojim poljem djelovanja, neprestano proučava javne potrebe i zahtjeve, prati njihove promjene i dinamiku, te svoje aktivnosti gradi uzimajući u obzir primljene informacije. Ima visoku stručnu kompetentnost u svim pitanjima vezanim za njegov slučaj. Odlikuje ga stalna spremnost za poslovnu komunikaciju, iskazivanje interesovanja za sagovornika i njegovo mišljenje, uz otvorenost. Ima kvalitet kao što je suzdržanost u govoru i ne teži da kaže sve što zna, ali uvek zna šta govori. Priznati autoritet u izgradnji međuljudskih odnosa i pregovora bez sukoba, Dale Carnegie je napisao: „Uspjeh osobe u svom finansijskim poslovima 15 posto zavisi od njegovog profesionalnog znanja, a 85 posto zavisi od njegove sposobnosti da komunicira s ljudima.” Poslovna osoba stalno radi na svojoj kulturi ponašanja, komunikacije, pregovaranja, govornoj kulturi, kulturi kolektivnog razvoja i odlučivanja. Takve vještine su nemoguće bez rada na sebi i razvoja mnogih jednostavno ljudskih kvaliteta. To uključuje ljubaznost, ljubaznost, ljubaznost, suzdržanost, skromnost, jednostavnost, ljubaznost, pristupačnost, otvorenost, dosljednu tačnost i tačnost. Takođe, svaka sitnica igra ulogu u ponašanju poslovnog čoveka, pa on mora stalno da prati svoje ponašanje, znajući šta može da priušti, a šta ne. Kombinacija ovih najboljih osobina daje nam idealan portret poslovne osobe, biznismena, preduzetnika.

    Istorija nastanka poslovni principi seže više od jedne decenije, možda čak i vekovima. Istovremeno, uprkos radikalnoj promeni oblika poslovanja usled brzog razvoja tehnologije, ovi principi se nisu mnogo promenili – a to sugeriše da se prvenstveno zasnivaju na ličnim kvalitetima i javnom moralu. Kao i prije, ljudi i dalje radije posluju s pouzdanim i kulturnim partnerima. Iako vrlo često ima onih koji sebe nazivaju poslovnim ljudima, ali generalno ne posjeduju ni desetinu gore navedenih osobina. Otuda neuspesi u poslu i razočarenja kako u profesionalnom tako iu ličnom planu. Ali treba imati na umu da se osnovni principi poslovnog čovjeka razvijaju iskustvom u komunikaciji, pregovaranju i obavljanju poslova, jer dolazi do spoznaje da od kvaliteta rada zavisi i konačni rezultat. Osim toga, principi pretpostavljaju prilično visok stepen odgovornosti, što određuje mnoge dalje postupke i ponašanje poslovnih ljudi. Osobine poslovne osobe se razvijaju i manifestuju u njegovom entuzijazmu, sposobnostima i težnjama.

    Ovi zahtjevi su vrlo visoki i zahtijevaju stalne unutrašnje napore. Sviđalo se to vama ili ne, poslovna osoba mora odgovarati određenom imidžu. Kao što je daleke 1936. Dale Carnegie napisao: „Možete steći više prijatelja za dva mjeseca ako se iskreno zanimate za druge ljude nego što možete steći za dvije godine pokušavajući zainteresovati druge ljude za sebe.” Pravila poslovni bonton, kultura ponašanja pomaže da se ekonomski i finansijski interesi zbliže trgovački ljudi, privrednika i stvaraju osnovu za uspjeh transakcije. Svoja razmišljanja bih upotpunio izjavom istog autora, čiji su savjeti podigli mnoge uspješne poslovne ljude: „Nacrtajte u mašti sliku te darovite, dostojne i korisne osobe kakva biste željeli biti, a sliku koju podržavaju vaša će vas misao svakog sata i svakog minuta pretvarati u baš takvu osobu.”

    Poslovni čovjek. Kakav bi trebao biti?

    “Postoji samo jedan način na ovom svijetu da izvučemo korist iz prošlosti, a to je da mirno ispitamo svoje greške iz prošlosti kako ih nikada ne bismo ponovili u budućnosti, a zatim ih potpuno zaboravili.”

    Dale Carnegie

    profesionalni poslovni partner preduzetnik

    Ako je osoba odabrala put poslovnog čovjeka - poduzetnika, menadžera, čeka ga dug, težak put samospoznaje i samoobrazovanja. Uostalom, ponašanje otkriva karakteristike njegovog karaktera, temperamenta, potreba, pogleda, ukusa, želja - čitavu suštinu osobe. Po našim postupcima prosuđujemo svoje unutrašnje motive, misli i osjećaje. Preduzetnik, biznismen, je, pre svega, čovek od akcije. Kakva bi to poslovna osoba trebala biti?

    Poslovna osoba je obrazovana osoba, specijalista u svojoj oblasti, uvijek zna šta radi, koje ciljeve sebi postavlja, koje zadatke rješava, a također pokazuje potrebne voljno napore da ih provede. Slobodno se krećući poljem svog djelovanja, neprestano proučava javne potrebe i zahtjeve, prati njihove promjene i dinamiku, te svoje aktivnosti gradi uzimajući u obzir primljene informacije. Ima visoku stručnu kompetentnost u svim pitanjima koja se odnose na njegov slučaj. Odlikuje ga stalna spremnost za poslovnu komunikaciju, iskazivanje interesovanja za sagovornika i njegovo mišljenje, uz otvorenost. Ima kvalitet kao što je suzdržanost u govoru i ne teži da kaže sve što zna, ali uvek zna šta govori. Priznati autoritet u izgradnji međuljudskih odnosa i pregovora bez sukoba, Dale Carnegie je napisao: “Uspjeh osobe u njenim finansijskim poslovima ovisi 15 posto o njegovom profesionalnom znanju i 85 posto o njegovoj sposobnosti da komunicira s ljudima.” Poslovna osoba stalno radi na svojoj kulturi ponašanja, komunikacije, pregovaranja, govornoj kulturi, kulturi kolektivnog razvoja i odlučivanja. Takve vještine su nemoguće bez rada na sebi i razvoja mnogih jednostavno ljudskih kvaliteta. To uključuje ljubaznost, ljubaznost, ljubaznost, suzdržanost, skromnost, jednostavnost, ljubaznost, pristupačnost, otvorenost, dosljednu tačnost i tačnost. Takođe, svaka sitnica igra ulogu u ponašanju poslovnog čoveka, pa on mora stalno da prati svoje ponašanje, znajući šta može da priušti, a šta ne. Kombinacija ovih najboljih osobina daje nam idealan portret poslovne osobe, biznismena, preduzetnika.

    Istorija formiranja poslovnih principa seže više od jedne decenije, možda čak i stoljećima. Istovremeno, uprkos radikalnoj promeni oblika poslovanja usled brzog razvoja tehnologije, ovi principi se nisu mnogo promenili – a to sugeriše da se prvenstveno zasnivaju na ličnim kvalitetima i javnom moralu. Kao i ranije, tako i sada ljudi radije posluju sa pouzdanim i kulturnim partnerima. Iako često ima onih koji sebe nazivaju poslovnim ljudima, ali generalno ne posjeduju ni desetinu od navedenih osobina. Otuda neuspesi u poslu i razočarenja kako u profesionalnom tako iu ličnom planu. Ali treba imati na umu da se osnovni principi poslovnog čovjeka razvijaju iskustvom u komunikaciji, pregovaranju i obavljanju poslova, jer dolazi do spoznaje da od kvaliteta rada zavisi i konačni rezultat. Osim toga, principi pretpostavljaju prilično visok stepen odgovornosti, što određuje mnoge dalje postupke i ponašanje poslovnih ljudi. Osobine poslovne osobe se razvijaju i manifestuju u njegovom entuzijazmu, sposobnostima i težnjama.

    Ovi zahtjevi su vrlo visoki i zahtijevaju stalne unutrašnje napore. Sviđalo se to vama ili ne, poslovna osoba mora odgovarati određenom imidžu. Kao što je daleke 1936. Dale Carnegie napisao: „Možete steći više prijatelja za dva mjeseca ako se iskreno zanimate za druge ljude nego što možete steći za dvije godine pokušavajući zainteresovati druge ljude za sebe.” Pravila poslovnog bontona i kulture ponašanja pomažu u spajanju ekonomskih i finansijskih interesa trgovaca i privrednika i stvaraju osnovu za uspjeh transakcije. Svoja razmišljanja bih upotpunio izjavom istog autora, čiji su savjeti podigli mnoge uspješne poslovne ljude: „Nacrtajte u mašti sliku te darovite, dostojne i korisne osobe kakva biste željeli biti, a sliku koju podržavaju vaša će vas misao svakog sata i svakog minuta pretvarati u baš takvu osobu.”