Danışıqlar. Yeni təchizatçı axtarın

Təchizatçılarla işləmək olduqca çətindir. Birincisi, siz maraqlandırmalı və diqqəti cəlb etməlisiniz. İkincisi, onları görüşməyə inandırın və görüşün yaxşı keçəcəyinə əmin olun. Və sonra uzun müddət birlikdə "bir yerdə yaşamağa" çalışın.

Təchizatçılarla “münasibət” siz sifariş alan kimi başlayır. Siz xoşbəxtsiniz, gələcək üçün çoxlu planlar qurursunuz.

Bəli, ilk addım çox vacibdir, ilk sifarişinizi almaq sadəcə gözəldir. Yalnız bir az qalıb - təchizatçı tapın, endirim əldə edin, sifarişi müştəriyə verin və bu, xoşbəxtlikdir. Amma indi siz işıq görməyə başlayırsınız və görəsən malı haradan, hətta ucuz qiymətə və çox yaxşı çatdırılma şərtləri ilə əldə edə bilərsiniz??? Qarşınızda dərhal suallar yaranır: - "doğru" təchizatçını necə seçmək olar? - özünü necə satmalı və onlardan ideal şərait əldə etməli? - Danışıqlara necə hazırlaşmaq lazımdır?

Bundan əlavə, yol boyu tələlərlə qarşılaşacağınızı unutmayın. - hələ gəncsən, amma təcrübəlilərlə işləməyə üstünlük verirlər. - satış həcmini artırmaq üçün yaxşı şərtlər lazımdır və cavab olaraq eşidirsiniz - əvvəlcə həcm, sonra endirim əldə edəcəksiniz. - məsləhət, dəstək istəyirsiniz, amma nədənsə hamı istəmir və ya kömək etmək üçün çox tənbəldir.

Səhv etməmək üçün əvvəlcə tədarükçülərin əsas növlərini anlamağa çalışaq. Bu yolla siz “doğru” ilk təchizatçınızı seçə bilərsiniz.

Birincisi, bunlar vasitəçilərdir. Onlar da öz növbəsində aşağıdakılara bölünür: - kiçik. Onları yaxşı adlandırmaq olmaz, çünki onlar son istehlakçı ilə ünsiyyət qurmağa yönəlib və çətin ki, sizə layiqli qiymətlər təqdim etsinlər. Ancaq cəhd etsəniz, onlardan çox maraqlı şeylər öyrənə bilərsiniz. Məsələn, hansı istehsalçılar yaxşıdır, kimlər yox, kimin çatdırılmasını pozur, kimin keyfiyyətsiz məhsulu var. - böyük (bunlar, əlbəttə ki, böyük topdansatış şirkətləridir). Onlarla da işləyirlər pərakəndə müştərilər. Amma sizin üçün ən önəmlisi onların geniş seçim və münasib qiymətlərə sahib olmasıdır. Əlbəttə ki, onlarla başlamaq olduqca çətindir, demək olar ki, hər həftə belə "yenilər" ilə məşğul olurlar və çox güman ki, əvvəlcə eşidəcəksiniz - səsi mənə göstərin, sonra danışacağıq. Burada danışıqlarda ilk növbədə özünüzü düzgün “göstərmək” vacib olacaq. Haqqında danışmaq istədiyim növbəti şey istehsalçılardır. İdeal olaraq, vasitəçilər olmadan onlarla işləməyə başlasanız, bu olardı. İstehsalçılar da bölünür: - Niş. Bu ən çox ən yaxşı variant yeni başlayanlar üçün. Niş istehsalçıları dar ixtisasa malik kiçik şirkətlərdir. Məsələn, qab-qacaq istehsalı emalatxanası və ya İjevsk şəhərindəki mebel fabriki. Onların məhsullarında kifayət qədər yaxşı qiymətlər var. - Orta insanlar. Bunlar aktiv şəkildə inkişaf edən orta populyar şirkətlərdir. Onlara yaxınlaşmaq lazımdır, çünki bu təchizatçıların sizinlə müqayisə olunacağınız öz tərəfdaşları var, ona görə də diqqət etmədən təfərrüatları buraxmayın. - Mastodonlar. Bunlar böyük istehsalçılardır. Sadəcə onlara yaxınlaşmaq olmaz. Onların yeni başlayanlara vaxtları yoxdur. Birbaşa, yalnız özünüz üçün bir ad qazandığınız zaman onlara yaxınlaşa bilərsiniz.

Bu gün dropshipping birbaşa çatdırılma üsuludur, onlayn mağaza satıcı funksiyasını öz üzərinə götürür, lakin məhsulla bütün digər manipulyasiyalar - istehsal, logistika və digərləri - təchizatçıda qalır - tamamilə dəyişir. Dropshipping-in arxasında duran bütün problemlər 2015-ci ildə həll edilməlidir. Necə tərəfdaş olmaq, hər iki tərəfdən satış prosesinə nəzarət etməyi öyrənmək və son alıcının ehtiyaclarını ödəmək - bu barədə məqalədə danışacağıq.

Mütəxəssis dropshipping şirkəti olan Commerce Hub deyir: “Şirkətlər arasında inteqrasiyanın olmaması dropshipping modelində böyük problemdir. Minlərlə sifariş yüzlərlə təchizatçıdan keçdiyi üçün uçotun aparılması və sifarişləri izləmək çox vacibdir!

Bu, bir neçə anbara bir sıradan min məhsul üçün bir sifariş göndərmək deyil. Burada hər şey daha mürəkkəbdir”.

Satıcılar nəzarət itkisi ilə mübarizə aparırlar, çünki indi məhsulu vaxtında və peşəkar şəkildə göndərmək üçün təchizatçılarına etibar etməlidirlər.

Əgər təchizatçı sifarişi düzgün yerinə yetirə bilmirsə, bu, satıcının müştəri xidməti komandası üçün kabusa çevrilir! Gecikmiş sifarişlər görünür mürəkkəb proseslər emal qaytarılması, qablaşdırma və faktura ilə bağlı problemlər.

Və təchizatçıların öz çətinlikləri var. Sifarişinizi seçin, qablaşdırın və göndərin pərakəndə alıcıya malların pərakəndə satıcıya və ya paylama mərkəzinə paletlərdə və ya qutularda çatdırılması ilə eyni deyil.

Dropshipping sistemi vasitəsilə əməkdaşlıq anbarın yenilənməsini, sifarişin verilməsini, hesab-faktura sisteminin saxlanmasını tələb edəcək: malların çatdırılması üçün çoxlu müxtəlif proseslərə nəzarət edilməlidir. Bundan əlavə, inventarın dəyərsizləşməsi ilə bağlı ən böyük risk də təchizatçının üzərinə düşür.

Həm satıcıların, həm də təchizatçıların üzləşdiyi ən çətin problemlərdən biri inteqrasiyadır. Kanal tərəfdaşları dropshipping-i avtomatlaşdırmaq üçün sistemlərini inteqrasiya etməlidirlər. Və başqa bir maneə bu inteqrasiyanın həyata keçirilməsinə və dəstəklənməsinə kömək edəcək vahid standartın olmamasıdır.

Bir az yekunlaşdırmaq üçün deyə bilərik ki, dropshipping ilə bağlı vəziyyət çox çətin görünür - həyata keçirmək demək olar ki, mümkün deyil. Ancaq dropshipping-in uğuruna gətirib çıxaracaq və onu onlayn pərakəndə satıcılar üçün əla təchizat zəncirinin idarə edilməsi metoduna çevirəcək bir açar var. Və bu əsas əlaqələrdir.

Əlaqələr: işgüzar münasibətlərdən inteqrasiyaya qədər

Dropshipping-də, satıcının yenidən satış üçün topdansatış qiymətlərinə mal almaq üçün təchizatçı ilə danışıqlar apardığı biznes müzakirəsini inteqrasiya danışıqları ilə əvəz etməlisiniz.

Belə danışıqlar zamanı hər iki tərəf əlaqənin virtual hissəsini dərk etməli və birgə fəaliyyətə başlamalıdır. Bu, biznes proseslərini idarə etmək və yeni texnologiya tələblərinə cavab vermək üçün resursların ayrılmasına kömək edəcək. Belə koordinasiya konsensual əlaqəni tələb edir.

Danışıqlara bu yanaşma, dropshipping uğurunu təmin edəcək və ya uğursuz olarsa, hər şeyin rəvan və ağrısız getməsini təmin edəcək yeganə açardır. Təchizatçı və satıcı arasında eyni gözləntilərin olması ilkin şərtdir.

Alıcı və satıcı yox, tərəfdaş olmaq lazımdır

Ənənəvi təchizat zənciri münasibətləri, eləcə də köhnəlmiş biznes prosesləri yeni iqtisadi dünyaya uyğun gəlmir. Satıcı dropshipping sisteminə daxil olmaq və ya anbar öhdəliklərinin daha az olacağı bir modeli qəbul etmək qərarına gəldikdə, bir neçə vacib amili nəzərə almalıdır.

Satıcının bilməli olduğu ilk şey odur ki, dropshipping sadəcə başqa bir sifariş yerinə yetirmə modeli deyil. Çünki dəyişir maliyyə formulu, sonra münasibətlər dəyişir.

Faktiki alış-veriş etməkdən yayınma qabiliyyəti satıcı üçün maliyyə üstünlüyü olsa da, o, həm də təchizatçının davranışı üzərində malik olduğu leverec miqdarını məhdudlaşdırır.

Üstəlik, pərakəndə satış kanalı vasitəsilə daha çox məhsul satmaq imkanı müqabilində təchizatçı çox maliyyə təminatı olmadan bütün maliyyə risklərini öz üzərinə götürür.

Dropshipping sxemində danışıqlar ənənəvi münasibətlərdən daha mürəkkəbdir: malların topdansatış sifarişi - pərakəndə alıcıya satış. Satıcı qazanc vədi müqabilində təchizatçıdan alıcı ilə işləmək üçün vaxt və pul sərf etməyi xahiş edəcəyi üçün təchizatçı əlavə texniki tələblərə müqavimət göstərəcək.

Bu amillər satıcıların təchizatçı performansını idarə etmələrini çətinləşdirir. Dropshipping hər kəsin tərəfdaş olduğu və ardıcıllığın tələb olunduğu bir strategiyadır.

Uğur Faktorları

Dropshipping-də tərəfdaşların müəyyən edilməsi prosesi fərqlidir ənənəvi üsuləmrlərin icrası. Satıcının alış-veriş etmək öhdəliyi olmadığı üçün onun potensial olaraq daha çox təchizatçı tərəfdaşları seçimi var.

Lakin, öz növbəsində, bu maliyyə həvəsinin olmaması təchizatçının öz vaxtını və pulunu təchizatçının ehtiyaclarını ödəməyə sərf etmək istəyinə təsir göstərə bilər.

Nəhayət, dropshipping-in distributiv xarakterinə görə, elektron məlumat mübadiləsi prosesinin bəzi komponentləri təchizatçı üçün tamamilə könüllü olmaya bilər.

Aşağıdakı iki əsas amili nəzərə almaq lazımdır:

Logistika imkanları

Onlayn satış mağazasını idarə etmək üçün təchizatçı seçərkən satıcılar təmin etməlidirlər ki, təchizatçı tək sifarişin yerinə yetirilməsi ilə məşğul ola bilər və onun bu işi görmək qabiliyyəti satıcının ehtiyaclarına, yəni çatdırılma müddətlərinə və təcili çatdırılma seçimlərinə uyğundur.

Təchizatçının anbardan və ya yerinə yetirmə mərkəzindən tək bir məhsul seçmək bacarığı dropshipping-də iştirak etmək üçün ilkin şərtdir. Təchizatçı öz onlayn mağaza saytı vasitəsilə birbaşa sifarişin yerinə yetirilməsini təklif edərsə, satıcılar bu bacarığı qiymətləndirə bilərlər.

Bir çox təchizatçı yeni bir sifariş yerinə yetirmə modelinə keçərkən qaçılmaz olaraq ortaya çıxacaq xərcləri düzgün qiymətləndirmir, yeni bir sistemə keçməyi vəd edənlərdən ehtiyatlı olun, ancaq öz hesabınıza.

Texnologiya variantları

Hər iki tərəf dropshipping-də iştirak etmək üçün vaxt və resurslar ayıracağından və tərəflərdən heç biri konkret mənfəət göstəriciləri ilə bağlı öhdəlik götürməyəcəyindən, iştirak etməmək üçün texniki bəhanələrin sayını minimuma endirmək vacibdir.

Az və ya heç bir xərc çəkmədən məlumat mübadiləsinə kömək edən texnologiyaların yaradılmasına ehtiyac var. Bu, tərəfdaşları texniki imkanları çox az olanlara və inkişaf etmiş və funksional e-ticarət infrastrukturuna malik olanlara bölməyə imkan verəcək. Adi ünsiyyət seçimləri aşağıdakılardır:

  • özünəxidmət portalı. (Endirim etməyin əl işi. Daha qabaqcıl texnologiyalar cəlbedicidir, lakin həmişə praktik deyil);
  • qeyri-inteqrasiya edilmiş partiyanın emal prosesi;
  • fayl sisteminə əsaslanan avtomatik inteqrasiya;
  • veb xidmətləri (API, XML), avtomatik seçimlər.

Əsas odur ki, istehlakçıdır

Sizi xoşbəxt etmək istəyirik. Bütün problemlər və çətinliklər arasında bir ümumi element var - alıcı. Son beş il ərzində bir çox marka və təchizatçı birbaşa istehlakçılara satışa başlayıb. Bu, formulun "çatdırılma" hissəsini eyni formulun "satış" hissəsi ilə bərabərləşdirir, çünki müştəri təcrübəsi hər şeyi idarə edir.

İstehlakçılar təsviri məhsul məlumatlarını istəyirlər, onlar qüsursuz və aydın sifariş prosesi istəyirlər və izlənilə və geri qaytarıla bilən bir maddədən ibarət sifariş səviyyəli logistika tələb edirlər.

Qısacası, satış dünyası istehlakçı mərkəzli oldu və bu, təchizat zəncirində yeni tərəfdaşlıqların, xüsusən də dropshipping modelinin bu və ya digər tərəfində olmaq istəyənlər arasında münasibətlərin inkişafına gətirib çıxarır. uğur və firavanlıq əldə etmək.

Seçdiyiniz məhsul üçün. İndi ən yaxşısı, seçdiyiniz təchizatçılarla işləmək üçün hansı sxemlərin olduğunu öyrənməkdir? Əslində, bu sxemlərin çoxu var və hamısı işlədiyiniz məhsuldan çox asılıdır.

Bu gün ən ümumi olanlara baxacağıq onlayn mağazanın təchizatçılarla necə işləməsi üçün sxemlər. Anbarsız necə satacağımızı və yalnız xarici təchizatçılarla işləməyə dəyər olub olmadığını öyrənəcəyik.

Sxem №1. Yalnız öz anbarınızla işləyin.

Bu sxem, "sifariş vermək üçün" tək alışlar olmadan yalnız anbarınızdakı alışları əhatə edir. Bu sxem ən çox yayılmışdır pərakəndə ticarət, çünki bu halda alıcı məqsədli şəkildə mağazaya gəlir və onu malla birlikdə tərk etmək istəyir.

Əvvəlcədən müştərilərinizin nə tələb etdiyini bilə-bilə tədarükçülərdən bütün sifarişləri verirsiniz. Siz bütün malların tələb olunan miqdarını tələbata əsasən saxlayırsınız ki, onu həmişə tez sata biləsiniz. Başlanğıcda onlardan birinə qarşı xəbərdarlıq edirəm - hər şeyi bir anda almayın.

Bu diaqramın necə göründüyünə baxaq:

Sifariş verən alıcıdan pulu alana qədər vaxtın demək olar ki, minimal olduğunu görürük, çünki artıq mallarımız stokdadır. Yəni, əsas üstünlük: malların istənilən vaxt mövcudluğu. Əlbəttə ki, səlahiyyətli satınalma şərti ilə.

Bu üsuldan istifadə etməklə biz mal dövriyyəsini artırır və...

Pros bu iş üsulu:

ünvanına çatdırılma mümkün qədər tez. Və bu müştəriləriniz üçün pis deyil;

Siz pulu daha tez alırsınız;

Müştəri sədaqəti, sürətli çatdırılmadan məmnun olduqları üçün artır;

Pərakəndə mağaza kimi və ya lazımi yer olduqda belə fəaliyyət göstərmək imkanı.

Eksiler bu üsul

Malları saxlamaq üçün təsirli anbar sahəsi tələb olunur;

Bu sxem başlamaq üçün son dərəcə arzuolunmazdır, çünki 100% zəmanətlə nəyin populyar olacağını və nəyin olmadığını bilməyəcəksiniz;

Daha çox şey tələb olunur dövriyyə kapitalı Və ;

Malların mövsümi olması, eləcə də tələbin dəyişməsi zamanı yüksək risklər

Xülasə: bu üsul ən uyğundur pərakəndə satış mağazalarıİnternet vasitəsilə mal sifariş etmək imkanı ilə. Və ya ilk növbədə hər şeyi özünüz üçün sifariş etməli olduğunuz zaman.

Və bu videoda sizə öz anbarınızla işləyirsinizsə, mal almağın nə vaxt mənası olduğunu söyləyirəm:

Sxem № 2. İş yalnız sifarişlə aparılır.

Tamamilə onlayn mağaza üçün dropshipping-ə həsr olunmuş yeni məqaləm nəşr olundu -

Bu sxem bəlkə də bütün sahibkarların arzusudur, çünki böyük anbar saxlamağa ehtiyac yoxdur və tələbin kəskin dəyişməsi və ya digər fors-major vəziyyətlərdə böyük inventar qalıqları riski.

Dropshipping-in əsas üstünlükləri və mənfi cəhətləri haqqında danışdığım videom budur:

Bu sxemin mahiyyəti rüsvayçı qədər sadədir, eyni zamanda onu həyata keçirmək də çətindir.
Yeni sifariş alarkən, onlayn mağaza təchizatçıdan mal almaq üçün ərizə yaradır. Təchizatçı ilə müqaviləyə əsasən, əvvəlcədən ödəniş tələb olunarsa, onlayn mağaza malların mövcudluğunu əvvəlcədən təchizatçı ilə yoxlayaraq ərizənin təqdim edilməsi ilə birlikdə həyata keçirir.
Ərizə təchizatçıya çatır və o, malları göndərilməyə hazırlamağa başlayır. Sonra, iki seçim var:
1. Təchizatçı malları onlayn mağazaya göndərir, bu da öz növbəsində onları müştəriyə göndərir.

2. Təchizatçı onlayn mağazanın əlavə cəlbi olmadan malları birbaşa müştəriyə göndərir. Bu iş üsuluna "dropshipping" və ya "Birbaşa çatdırılma" da deyilir.

Hər iki üsul yaxşıdır. Belə bir sxemdən istifadənin həm müsbət tərəfləri, həm də böyük riskləri var. Gəlin onlara daha yaxından nəzər salaq.

“Anbarsız” sxemi ilə işləməyin üstünlükləri

İlkin kapital olmadıqda ən əlverişli iş sxemi, çünki məhsula heç bir investisiya tələb olunmur;

Yoxluq saxlama obyektləri. Və ya sifarişlərin qəbulu/göndərilməsi üçün onların minimum ölçüsü;

Bir neçə təchizatçı ilə əməkdaşlıq edərkən, əlavə alışlar etmədən çeşidinizi tez bir zamanda genişləndirmək mümkündür;

"Damla göndərmə" istifadə edərkən, təchizatçı onlayn mağaza adından mal göndərə bilər.

Belə bir sxemin mənfi cəhətləri də açıqdır:

Təchizatçı son alıcının artıq ödədiyi mallara malik olmaya bilər;

Sifariş vermək və çatdırmaq üçün lazım olan müddətə görə çatdırılma müddətləri əhəmiyyətli dərəcədə artır. Bu xüsusilə böyük şəhərlər üçün doğrudur;

"Birbaşa Çatdırılma" vəziyyətində onlayn mağaza alıcıya təqdim olunan malların keyfiyyətinə bacarıqla nəzarət edə bilməz;

Təchizatçı səhvləri (malların mövcudluğu, çatdırılma müddətləri, malların keyfiyyəti) adından satış həyata keçirilən onlayn mağazanın reputasiyasında tamamilə əks olunur.

Xülasə: bu sxem onlayn mağaza açmaq üçün ən uyğundur, çünki məhsula praktiki olaraq heç bir investisiya qoyulmur. Müəyyən risklər onlayn mağaza üçün təchizatçılarla işləməyin üçüncü sxemindən istifadə etməklə kompensasiya edilə bilər.

Sxem №3. Öz anbarınız və sifarişlə işiniz.

Bu, onlayn mağazanın və təchizatçıların işləməsi üçün ən populyar və etibarlı sxemdir, çünki bu vəziyyətdə onlayn mağazanın anbarında ən populyar mallar var və daha az populyar mallar təchizatçıdan sifariş edilir.

Bu sxem həm müsbət, həm də mənfi cəhətləri ilə əvvəlki sxemləri ehtiva edir. Tələb olunan malların bəziləri anbardadır, daha az tələb olunan mallar lazım olduqda sifariş verilir.

Alıcının alış-veriş səbətinə yerləşdirdiyi mallardan asılı olaraq üç mümkün ssenari var.

1. Alıcı yalnız populyar məhsuldan ibarət sifariş verdi. Bu halda, sifarişin işlənməsi və çatdırılması prosesi sifarişin qablaşdırılmasına və göndərilməsinə qədər azalır. Tez pul alırsınız. Yuxarıdakı şəkildə bu, №1 yoldur.

2. Alıcı yalnız populyar olmayan məhsullardan ibarət sifariş verib. Bu zaman sifariş əvvəlcə təchizatçıya göndərilir, oradan isə təchizatçı ilə iş şəraitindən asılı olaraq onlayn mağazaya və ya birbaşa alıcıya göndərilir. Yuxarıdakı şəkildə bu, 2 nömrəli yoldur.

3. Alıcı anbarda olan və əlavə olaraq təchizatçıdan sifariş edilməli olan mallarla sifariş verib. Daha sonra alıcı ya onlayn mağaza tədarükçüdən çatışmayan malları alana qədər gözləyir, ya da mallar əvvəlcə anbardan ona göndərilir, sonra isə geri sifariş edilən mallar göndərilir. Yuxarıdakı şəkildə bunlar 1 və 2 nömrəli yollardır.

Pros:

Bütün mal çeşidini saxlamaq üçün çox böyük anbar yerləri tələb olunmur;

Məşhur məhsulları tez göndərmək imkanı;

Tələb dəyişikliyi və ya dolayı faktorlar zamanı minimal risklər. Siz həmişə köhnəlmiş mallara satış edə bilərsiniz;

Sürətli və operativ çatdırılma sayəsində müştəri loyallığı artır.

Eksiler:

Sifarişdə anbarda olmayan mallar varsa, tələb olunur əlavə vaxt onları təchizatçıdan sifariş etmək;

Təchizatçılardan qismən asılılıq, çünki çeşidin bir hissəsi hələ də onların anbarlarındadır;

Çox vaxt tədarükçülərin anbarlarında malların mövcudluğu haqqında məlumatı operativ əldə etmək həmişə mümkün olmur. Bu, təchizatçılardan əlavə sifariş tələb edən sifarişlərin verilməsində problemlərə səbəb ola bilər. Təchizatçılarınızı qiymətləndirin və kiminlə işləməyin daha yaxşı olduğunu anlayın;

Xülasə: bu sxem satış baxımından ən effektivdir. Onlayn mağazanın başlanğıcında belə, müəyyən məhsul məhsullarına tələbi əvvəlcədən proqnozlaşdıra bilsəniz, sifarişdə az miqdarda mal ola bilər.

Yekun olaraq qeyd edirik ki ən çox üstünlük verilir həm başlanğıc üçün, həm də uzun iş onlayn mağaza. İdeal vəziyyət: kifayət qədər inventar balansını saxlayırsınız məşhur mallar və populyar olmayan məhsullar üçün 1-2 məhsul. Bu yolla siz təchizatçılarla vaxt itirmədən əksər sifarişlərə xidmət göstərə bilərsiniz.

Gələcəkdə sizə xəbər verəcəyik inventarın düzgün saxlanması statistik məlumatlara əsaslanaraq, eləcə də tələb olunan sayda malın alınmasının hesablanması prosesini necə avtomatlaşdırmaq olar təchizatçılardan. haqqında da sizə məlumat verəcəyik xarici təchizatçılarla işi necə daha yaxşı qurmaq olar.

– hər şey az-çox aydındır. Seçim var, məhdudiyyətlərə və bazara uyğun olaraq bir-birimiz üçün itirəcək bir şey var, ən əlverişli variantı seçmək təklif olunur. Ancaq nə etməli, məsələn, seçim olmadıqda, yalnız bir var yeganə təchizatçı mal və xidmətlər? Onunla necə davranmalı?

Bayquş siçanlara “Biz siçan olmalıyıq!” dedikdə, yəqin ki, hamı strateqlər haqqında gözəl bir zarafat eşitmişdir. Danışıqlar üzrə təlim kurslarının əksəriyyəti eyni şeyə bərabərdir. Təchizatçı ilə danışıqlar aparmayan insanlar "zəif halqa" mövqeyində deyildilər və seçimləri yox idi: razılaşasan ya sabah zavod bağlanacaq ya da lazım olan qiymətə mal olmadığına görə rəhbərlik səni işdən çıxaracaq bunu öyrətməyə çalışır. Kurslarda, xüsusən də güclü təchizatçılarla danışıqları öyrətmək o qədər də asan olmadığı üçün bu, danışıqlar mövzusunda ilk və çox güman ki, sonuncu məqaləmiz olacaq.

Əvvəlcə niyə yalnız bir təchizatçı olduğunu və onun məhsuluna nə üçün ehtiyacınız olduğunu anlayaq.

Bir neçə səbəb ola bilər:

- Tarixən bunu ancaq o istehsal edir. ( məsələn, son vaxtlara qədər relslərdə belə idi)

— Müəssisə bir növ xammala uyğunlaşdırıldıqda texniki məhdudiyyət

— Bəzi tədarükçülər rəqabəti öldürərək və rəqiblərini döyüş meydanından kənarlaşdıraraq atdılar və onlar gedən kimi qiymətləri qaldırmağa qərar verdilər.

— Böyük alıcılar hər gün ən yaxşısını alır, qalanları isə hər gün qiymət və artımın bir çox faizini alır və bununla da son məhsulda rəqabəti öldürür.

Başqaları da var, lakin hər halda, şirkətin “zəif danışıqlar mövqeyində” qalmasının səbəbləri nə olursa olsun, onlar “qiymətə əyilmək” əvəzinə, strateji komponentə təzyiq göstərməlidirlər. Biz bu məsələdə bir az kömək etmək qərarına gəldik və şirkətə istədiyiniz olmasa da, demək olar ki, heç bir ehtiyacınız olmayan bazarda ona yaxın qiymət əldə etməyə kömək edəcək (ümid edirik!) dörd addımla tanış olmağı təklif etdik. seçim. Təklif etdiyimiz budur:

Təchizatçılarla danışıqlar №1 addım: bir alıcı kimi sizin dəyərinizi təchizatçınıza izah etməyə çalışın

Söhbət onun məhsulunu almaqla tədarükçünün qazanc əldə etməsindən getmir. Bir az fərqli hekayə.

Məsələn, məhsulunuz ixrac olunur. Xaricdə xammal/məhsul/komponentlərdən istifadə etməklə siz “yerli inhisarçı”ya xarici bazarları aça bilərsiniz. Bəlkə sizin şöbəniz beynəlxalq inkişaf təchizatçıdan daha güclüdür. O, eyni bazarlara çata bilməz, amma sizin məhsulunuz çata bilər. Onun üçün “qapıları” açın, ixrac malları üçün ondan istifadə etmək üçün endirim istəyin.

Məsələn, təchizatçı riskini azaldın. Belə olur ki, böyük istehsalçılar yenidən kiçik təchizatçının xammalına “tarixi” bağlıdırlar. Kiçik təchizatçı qiymətləri qaldıra bilər, o, hər şeyi mükəmməl başa düşür. Düzdür, onun istehsal həcmi də qeyri-məhdud deyil. Bəs nə etməli? Həm ona, həm də sizə həcmləri planlaşdırmağa imkan verəcək uzunmüddətli müqaviləni nəzərdən keçirməyə davam edin. Həm onun, həm də sizin üçün xammalın yüklənməsi/qəbul edilməsi risklərini azaltmaq üçün. Təchizatçı üçün aydın gəlir dərəcəsi olan 10-15-20 illik müqavilə maraqlı ola bilər. Və əvəzində - cari baza qiymətlərinə 10% endirim - ekvivalent mübadilə.

Təchizatçılarla danışıqlar №2 addım: satınalma formatının dəyişdirilməsi

Əgər siz təchizatçıya əlavə dəyər gətirə biləcəyinizi düşünmürsünüzsə, o zaman satınalma formatınızı necə dəyişdirəcəyinizi düşünək.

Məsələn, .Çox vaxt belə olur böyük şirkət, müxtəlif bölmələr eyni təchizatçıdan oxşar mal və xidmətləri alır. Bu ona gətirib çıxarır ki, təchizatçı bu anı uğurla istifadə edir, məhsullarınızı satmaqla müştərilərdən sizdən daha çox qazanır. Nə etməli? Birləşdirmək. Artıq bir müddət əvvəl bu mövzuda məqalə yazmışdıq. O, burada yerləşir və siz onunla tanış ola bilərsiniz.

Həcmləri birləşdirmək üçün başqa bir format kiçik istehlakçılar arasında konsorsiumların, assosiasiyaların və qrupların yaradılmasıdır. Onlar birlikdə tədarükçülərə “yaxşı yerkökü” verə bilərlər və onlar sadəcə olaraq qiymətləri azaltmağa məcbur olacaqlar. Başqa bir sual budur ki, rəqiblər mahiyyətcə bu assosiasiyaya qoşulacaqlar və bizim FAS buna necə baxacaq. Biz təfərrüatları öyrənməliyik.

Məsələn, müəyyən bir şeydən başqa başqa bir şey alın. Təchizatçıya təklif etmək üçün əhəmiyyətli miqdarda mal toplaya bilmirsinizsə, ondan başqa nə ala biləcəyinizi görə bilərsiniz. Alternativ olsa belə, bu təchizatçı bazar qiymətləri ilə tədarük etməyə hazırdır və başqa heç bir yerdən ala bilməyəcəyiniz məhsullara endirim etməkdən əlavə, iqtisadi cəhətdən əsaslandırılırsa, ondan istifadə etməlisiniz!

Məsələn, istehlakı azaldın. Düzünü desəm, təchizatçı həqiqətən itirəcək bir şeyin olduğunu başa düşdükdə, belə qiymətlərlə asanlıqla alternativ məhsul tapa və ya yenidən qura bilərsiniz. daxili proseslər daha bir təchizatçı altında o, sizə münasibətini dəyişəcək. Bunu, yəqin ki, inhisarçılara qarşı mübarizədə ən güclü vasitələrdən biri adlandırmaq olar.

Təchizatçılarla danışıqlar №3 addım: başqa təchizatçı yaratmaq

Necə deyərlər, “rəqiblə mübarizə apara bilmirsənsə, onu al”. Əgər şirkətiniz bunu ödəyə bilirsə, onda niyə istifadə etməyəsiniz. Ancaq bu məqalə daha çox ciddi bir müqavilə bağlayan hər kəsi satın ala bilməyənlər üçündür.

Məsələn, digər təchizatçıları yaradın və inkişaf etdirin. Dempinq nəticəsində əksər təchizatçıların hadisə yerindən itdiyi vəziyyət bizim dövrümüzdə adi haldır. Bəs “inkişaf” üçün kimi axtarmaq və işə götürmək lazımdır? Düşünən, lakin mövcud ölkəyə gəlməyə hələ hazır olmayan xarici şirkətlərdən başlamaq daha yaxşı ola bilər. Sizin dəstəyinizlə bazar, həcmlər və istehlakçılar haqqında kiçik bir hesabat, bu təkliflə maraqlana bilər. İkinci yerdə kiçik bazar payına malik yerli təchizatçılar dayanır. Danışıqlar aparmaq, gücü genişləndirəcəkləri həcmlərə zəmanət vermək, məqbul qiymətlər əldə etmək və monopoliya vəziyyətindən çıxmaq olar. Və ya prosesləri inkişaf etdirmək və eyni təchizat zəncirində rəqabət aparmağa imkan verməyən zəif halqaları axtarmaq və qənaətə zəmanət vermək üçün “qoşunlarınızı” göndərin.

Məsələn, özünüz istehsal edin.Əgər “Yaradın və ya satın alın” reseptində “Make”ə yaxınlaşdığınızı düşünürsünüzsə, buna gedin! Əlverişsiz investisiyalar tələb etmirsə, istehsalınızı inkişaf etdirməyə başlayın. Maliyyə şöbəsi ilə birlikdə düzgün hesablama bazarda vəziyyətinizi yaxşılaşdıra bilər. Buna görə də həmişə həmkarlarınızla ünsiyyətdə olun.

Təchizatçılarla danışıqlar 4 nömrəli addım: təchizatçılarla mübarizə aparmağa başlayırıq

Sərt müxalifətə düşməzdən əvvəl gücünüzü düzgün qiymətləndirin. Alternativ tapın, prosesləri yenidən qurun, böyük ehtiyatlar alın. Qarşıdan gələn döyüşdə uduzmamaq üçün riyaziyyatla məşğul olun. Təchizatçılarla bütün layihələri və onların müsabiqələrə çıxışını ciddi şəkildə bağlayın, onları hər yerdən, təchizatçılar və məhsullar haqqında bütün məqalələrdən çıxarın. Təchizatçının işi haqqında məlumatı mümkün qədər bazarla paylaşın. Biz bu mübarizədən sağ çıxmalıyıq.

Gördüyünüz kimi, dərhal imtina edə bilməzsiniz, seçimlər axtarmaq lazımdır. Birdən bir şirkətin rəhbəri olsanız və alıcılarınız müəyyən bir təchizatçının sizin üçün bütün ümidsizliyini göstərirsə - şübhə edin. Yəqin ki, yalnız 10-15% hallarda hər şey həqiqətən pisdir (biz neft, qaz və digər monopoliyaları istisna edirik), qalanlarında razılığa gəlmək, iş və satınalma formatını dəyişdirmək üçün variantlar axtarmaq olar.

Həqiqətən ümid edirik ki, bu məqalə sizə işinizdə və təchizatçılar və müştərilərlə ünsiyyətdə az da olsa kömək edəcək. Təchizatçıya ehtiyacınız olduğundan daha çox ehtiyacınız olduğu bir vəziyyətdə necə danışıqlar aparmaq barədə başqa fikirləriniz varsa, bizə yazın. Biz variantları toplayacağıq və məqaləni yeniləyəcəyik!

“Xoşbəxt olanın bəxti var” – atalar sözü belə deyir və biz bununla tamamilə razıyıq.

Mövcud əməkdaşlıq şərtlərini təkmilləşdirmək, bonuslar və marketinq kampaniyaları keçirmək və s. məqsədilə təchizatçılarla danışıqlar aparılır.

Növbəti birinə gəlirik funksional məsuliyyətlər kateqoriya meneceri - danışıqlar fəaliyyətiəməkdaşlıq sazişinin şərtlərinin təkmilləşdirilməsinə yönəlib. Əlbəttə ki, danışıqların ilkin mərhələsində, birgə işə başlamazdan əvvəl verilən məqsədlərə nail olmaq daha yaxşıdır, lakin, birincisi, bu, heç də həmişə nəticə vermir, ikincisi, mükəmməlliyə heç bir məhdudiyyət yoxdur. Əgər siz artıq əməkdaşlıq edirsinizsə, təchizatçı ilə nə barədə danışmalı olduğunuz məqamları nəzərdən keçirək.

  1. Şübhəsiz ki, ödənişlər üzrə möhlətin artırılması və ya başqa ödəniş sisteminə köçürülməsi. Əməkdaşlığın ilkin mərhələlərində təchizatçı əvvəlcədən ödəmə şərti ilə ilk dəfə çatdırılmanı təşkil etməyi xahiş edə bilər. Razısınızsa, növbəti sifarişdən əvvəl təxirə salınmış əsasda və ya ən azı 50% - ilkin ödəniş, 50% - təxirə salınmış ödəniş haqqında danışmaq lazımdır, sonra üçüncü sifarişdən sonra keçid haqqında danışmaq olduqca ağlabatandır. tam təxirə salınmış ödəniş. Bu təchizatçı üçün ödəniş prosedurunda möhlətiniz varsa, satışda ödəniş və ya ticarət krediti haqqında danışa bilərsiniz. Bu cür danışıqlar apararkən hansı arqumentlərdən istifadə edilməlidir? Birincisi, bu, əlbəttə ki, təchizatçılar və istehsalçılar arasında böyük rəqabətdir. Danışıqlarınızda sizin şərtlərinizdə işləməyə hazır olan başqa təchizatçıya istinadlardan istifadə etməkdən qorxmayın. İkincisi, gələcəkdə bu xüsusi təchizatçı ilə əməkdaşlıq etmək arzusunu və planlarını vurğulamağa dəyər. Üçüncüsü, hər bir təchizatçı və ya istehsalçı məhsul çeşidini genişləndirməkdə maraqlıdır, buna görə ödəniş prosedurunda dəyişiklikləri nəzərə alaraq sonrakı fırlanma imkanı ilə bir neçə yeni vəzifənin tətbiqi barədə etibarlı şəkildə danışa bilərik. Rəqibinizin qərar verə bilməyəcəyini hiss edirsinizsə bu sual– danışıqlarda fasilə təklif edin və zəng üçün yeni tarix təyin edin.
  2. Fırlanma. Hər bir ticarət şirkətinin işində zəruri bir maddə, xüsusən də yeni vəzifələr və ya qruplar təqdim etmisinizsə. Əlbəttə ki, əməkdaşlığa başlamazdan əvvəl bu, daha yaxşıdır, lakin buna nail olunmayıbsa, deməli, indi baş verəcək. Sonra siz yeni çeşid təqdim etməyə başlayanda menecerləriniz tam olaraq nəyin qeyri-likvid məhsula çevriləcəyini təxmin etməyə bilər. Yeni bir xətt təqdim edərkən, ABC təchizatçısının öz matrisindən istifadə edərək təhlil təmin etməsinə baxmayaraq, menecer həqiqətən təxmin edir. Bunun səbəbi sizin üçün təhlil üçün ümumi məlumatlardır, əgər siz ölkə daxilində işləmirsinizsə, ABC analizi təxmini, lakin dəqiq olmayacaq; Müəyyən bir əşyanın satışı bölgədən asılı olaraq kəskin şəkildə dəyişir. Məqsədimiz sadədir - likvid olmayan malları geri qaytarmaq. Nə ilə əməliyyat etmək lazımdır? Əlbəttə ki, bu təchizatçı üçün yeni sifarişlər və məhsul matrisinin genişləndirilməsi. Yenə deyirik, rotasiya üçün hazırlanmış məhsul təqdimata hazır paketdə olmalıdır - təchizatçınız onu başqa şirkətlərə satmalı olacaq, lakin heç kim qeyri-adekvat məhsulu götürüb öz içində basdırmaqla itki verməkdə maraqlı deyil. anbar.
  3. Evliliklə məşğul olmaq üçün prosedur. Danışıqlar üçün başqa bir məqam ondan ibarətdir ki, çoxlu qüsurlar var, ona görə də silinmə nisbətini artırmaq və ya tam silinmə tətbiq etmək lazımdır. Çox vaxt qüsurlu malların faizi məhz təchizatçının və ya istehsalçının hərəkətsizliyi səbəbindən artır. Məsələn, qablaşdırma. Düzgün qablaşdırılmamış mallar, keyfiyyətsiz fərdi qablaşdırma, paletlərdə göndərilməkdən imtina - bütün bunlar təchizatçı ilə müzakirə edilməli olan qüsurlara səbəb olur.
  4. Çatdırılma. Təchizatçı ilə əməkdaşlıq şərtlərinə əsasən, malları özünüz götürməlisinizsə (götürmə), daşınma xərcləri və ya çatdırılmanın təşkili üçün tam və ya qismən kompensasiya haqqında danışmaq heç vaxt gec deyil. Bu xüsusilə Moskvadan mal ixrac edərkən doğrudur, çünki giriş çox çətindir və əlavə xərclər tələb edir.
  5. Eksklüziv. Təbii ki, bir şirkətin öz məhsullarının satış xəttini təqdim etməsi, məsələn, regionda yeganə təmsilçisi olması maraqlıdır. Müəyyən bir məhsul xəttini təqdim etmək üçün müstəsna hüquqa ehtiyacınız varmı? Şübhəsiz ki, müştəri bu məhsulu almağa gələcək, eyni zamanda daha böyük alış-veriş etməklə sizin şirkətinizdir. Bununla belə, məhsul əslində satılmalıdır. Nə ilə əməliyyat etmək lazımdır? Şirkətlər arasında ticarət dövriyyəsinin artması, əks halda məhsullar hər bir ticarət şirkətində təmsil olunarsa, ticarət dövriyyəsini necə artırmaq olar ki, bu da qiymətləri aşağı sala bilər, dempinq yolu ilə rəqibləri sıxışdırmağa çalışır. Bu heç kimə maraqlı deyil, çünki... Nəhayət, ticarət şirkətləri mallarından imtina etdikdə tədarükçü/istehsalçı ifrat vəziyyətə düşəcək, çünki qiymət artımı gəlirlilik həddindən aşağı düşə bilər və onlar alternativ məhsullar tapacaqlar. Ona görə də biz bu barədə razıyıq.
  6. Qiymət endirimi/əlavə endirim. Necə mübahisə etmək olar? Təchizatçılar və istehsalçılar arasında yüksək rəqabət. Bir məhsulun iki və ya üç tədarükçüsü olması vacibdir, heç kim sizi onlarla eyni vaxtda işləməyə məcbur etmir və bunu etməməlisiniz, lakin təklif olunan qiymət siyahılarını təhlil etmək və bunu nəzərə almaq lazımdır; bacarıqla danışıqlar aparın. Və tədarükçünüzün rəqiblərinə qiymətləri elan etməkdən qorxmayın - maraqlarınız birinci yerdədir. Bu işdə ən böyük təhlükə odur ki, danışıqlar aparan şəxsin bazar, qiymətlər və istehsalçının, təchizatçının endirimləri haqqında heç bir məlumatı yoxdur, halbuki təchizatçı ilə danışıqlar zamanı, məsələn, menecerinizin ehtiyac və ya onlardan biri haqqında danışması. istehsalçıdan maksimum endirim, məsələn, 5% olsa da, istehsalçının əsas qiymət siyahısından 30% endirim vəd edən rəqiblər. Danışıqları yalnız səlahiyyətli mütəxəssislərə etibar edin.
  7. Həm alıcılar, həm də satış menecerləri üçün promosyonlar. Heç kimə sirr deyil ki, promosyonlar və bonuslar alıcıları cəlb edir. Təbii ki, heç bir şirkət zərərlə işləməyəcək və maraqsız aksiyalar keçirməyəcək. Lakin marketinq kampaniyaları fərqli ola bilər, o cümlədən müştəri üçün həqiqətən faydalı olanlar. Hansı arqumentlərdən istifadə etmək lazımdır? Təbii ki, ticarət dövriyyəsini artırmaqla. Uğurlu təşviqat ən azı 30% artımla nəticələnən bir təşviqdir. Təchizatçı və ya istehsalçı tərəfindən təklif olunan təşviqi nəzərdən keçirin, onu həyata keçirməyə çalışın, əgər təşviqat nəticə vermirsə, onu bağlamaq daha yaxşıdır. Satış menecerləri üçün təşviqlər də aktualdır. Bu necə işləyir? Təchizatçı promosyon üçün mükafat fondunu ayırır, məlumat menecerlərə ötürülür ticarət mərtəbəsi və bu məhsulları fəal şəkildə təklif edirlər. Bu, satıcıları müəyyən bir markanın satışını artırmağa, nəticədə dövriyyənin artmasına təkan verir.

Təchizatçı ilə müqavilənizdəki hər hansı bir maddə yenidən təchizatçı ilə müzakirə oluna bilər. Müzakirə üçün ən ümumi məqamları sadaladıq. Əgər maraqlanırsınızsa, razılaşmalarınızı tərəflərin təfərrüatları olmadan, əlbəttə ki, göndərin